物業(yè)周工作計(jì)劃及工作總結(jié)表參考

物業(yè)周工作計(jì)劃及工作總結(jié)表參考物業(yè)周工作計(jì)劃本期工作任務(wù)：1.保潔：物業(yè)區(qū)域每日定時(shí)保潔，保障物業(yè)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的監(jiān)管，定期進(jìn)行專項(xiàng)清潔。2.設(shè)施維護(hù)：對(duì)物業(yè)設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)設(shè)施的日常維護(hù)。3.安保工作：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的安全防護(hù)，增加警力巡邏，確保業(yè)主及其財(cái)產(chǎn)安全。4.對(duì)業(yè)主反饋的物業(yè)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行處理。工作計(jì)劃：周一：1.對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面清掃、擦拭、光照照明設(shè)施檢查。2.對(duì)物業(yè)區(qū)域的壓水箱、電路等設(shè)備進(jìn)行檢查，確保運(yùn)行正常。3.組織安保力量進(jìn)行物業(yè)區(qū)域檢查和巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理。4.及時(shí)處理業(yè)主反饋的問(wèn)題。周二：1.對(duì)轄區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行擦拭、清洗和噴灑消毒劑。2.對(duì)物業(yè)區(qū)域的電梯、消防設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行。3.保潔人員對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行收運(yùn)處置工作。4.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行處理，確保業(yè)主反饋問(wèn)題得到及時(shí)解決。周三：1.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行修剪、澆水。2.安保力量進(jìn)行物業(yè)區(qū)域巡邏和檢查，確保安全。3.對(duì)物業(yè)區(qū)域公共設(shè)施進(jìn)行檢查維修，確保運(yùn)行正常。4.對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題解答，確保業(yè)主滿意。周四：1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)清潔，如樓道、樓面的清洗。2.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電器設(shè)備進(jìn)行檢查，修維護(hù)，并對(duì)沒(méi)有及時(shí)處理的問(wèn)題進(jìn)行整改。3.組織安保力量進(jìn)行物業(yè)區(qū)域巡邏，確保安全。4.及時(shí)處理業(yè)主反饋的問(wèn)題。周五：1.對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面清潔工作，確保物業(yè)環(huán)境整潔。2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。3.安排保潔人員對(duì)公共區(qū)域的垃圾進(jìn)行清理。4.對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理。工作總結(jié)本期工作目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)完成，全體工作人員共同努力，為物業(yè)工作的順利開展，保障業(yè)主生活提供了有力保障。本期工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：1、工作步驟清晰明了，每一步都經(jīng)過(guò)充分的溝通和協(xié)調(diào)。2、安保工作得到加強(qiáng)，全區(qū)發(fā)生的安全事件得到及時(shí)的處置。3、保潔及維護(hù)工作得到加強(qiáng)，業(yè)主的投訴數(shù)量得到降低。4、業(yè)主反饋意見都得到了及時(shí)解決，業(yè)主滿意度得到提升。但也存在以下幾個(gè)問(wèn)題：1、部分維修問(wèn)題得不到及時(shí)解決。2、人力不足，某些維護(hù)項(xiàng)目得不到充分的照顧。3、對(duì)培訓(xùn)、講解、宣傳等工作的開展不夠。為了更好的工作，今后，我們將繼續(xù)保持這期工作好的方面，并加強(qiáng)對(duì)工作存在的問(wèn)題的解決，同時(shí)盡可能引入更多亮點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主的滿意度。一、工作效果和進(jìn)展：1、對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面保潔、設(shè)施維護(hù)，安保工作得到有效加強(qiáng)。2、較好的完成了規(guī)定的每一項(xiàng)任務(wù)，并且在細(xì)節(jié)方面做得非常周到。3、得到了較好的業(yè)主反饋和高度認(rèn)可。二、工作難點(diǎn)：1、次車出勤率較低，難以滿足全面工作的要求。2、業(yè)主的投訴修維護(hù)不夠及時(shí)，存在匹配上的問(wèn)題。三、工作質(zhì)量和壓力1、工作量過(guò)大，未能完全解決所有問(wèn)題。2、人力物力資源均存在不足的問(wèn)題，工作壓力較大。四、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)1、本期工作中，我們學(xué)會(huì)了更好的溝通和協(xié)作，提高組織運(yùn)用的能力，提高了我們的工作效率。2、我們?cè)诒酒诠ぷ髦幸矊W(xué)習(xí)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處理所有業(yè)主的投訴，否則他們就會(huì)感到不滿。3、我們也認(rèn)識(shí)到我們的工作量不夠，需要更多的人員和物力資源。我們將致力于找到可能提高我們的工作效率的方法，并尋求更多的資源。五、工作規(guī)劃和展望1、我們將進(jìn)一步加強(qiáng)人員和物力資源的投入，保證工作量的實(shí)現(xiàn)完成。2、加強(qiáng)業(yè)主的管理和溝通，隨時(shí)儲(chǔ)備物業(yè)工作的資源，積極處理業(yè)主的反饋，維護(hù)秩序。3