我國中小企業(yè)的企業(yè)核心競爭力分析研究 工商管理專業(yè)

論我國中小企業(yè)的企業(yè)核心競爭力

目錄摘要………………22.緒論…………………23.1企業(yè)核心競爭力…………………33.1.1企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)………33.2人力資源管理……………………33.2.1人力資源管理案例…………33.2.2人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義……53.2.3人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系…63.2.4提升人力資源管理的方法和手段…………74.1我國中小企業(yè)建立品牌的必要性……………84.2中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略案例………9結(jié)論………………106.參考文獻(xiàn)論我國中小企業(yè)的企業(yè)核心競爭力內(nèi)容摘要：“青山原不動(dòng)，浮云任自來?！痹谌找骈_放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如盤石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)、健康地發(fā)展,必須降低成本,提高管理效能，就必須有一套自己的管理方法。企業(yè)第一資源要素是人力資源,所以人力資源管理是產(chǎn)生核心競爭力的關(guān)鍵,改進(jìn)和提高企業(yè)人力資源管理的職能及層次、優(yōu)化人力資源能力是核心.其次，我國中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有著至關(guān)重要的決定作用。關(guān)鍵詞:中小企業(yè)核心競爭力人力資源管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略緒論企業(yè)的競爭，說到底就是人才的競爭。如何吸引人才，留住人才，提高企業(yè)的核心競爭力是我國企中小業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的關(guān)鍵。所謂核心競爭力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養(yǎng)，因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)發(fā)展的好壞，關(guān)鍵是看企業(yè)有無核心競爭力，最終就是關(guān)注企業(yè)人力資源配置是否最優(yōu)。隨著全球一體化和因特網(wǎng)的發(fā)展，全球市場連成了一片，全球企業(yè)界也已經(jīng)從單純的產(chǎn)品銷售發(fā)展到品牌營銷這一高級(jí)階段，從而進(jìn)入了品牌經(jīng)營、品牌競爭的新時(shí)代。品牌，它為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨(dú)有的有形和無形利益的競爭手段,從外在表現(xiàn)來看，品牌表現(xiàn)為一個(gè)名字、一個(gè)標(biāo)志或是它們的組合，從內(nèi)涵來看，品牌是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中與各關(guān)系利益人建立的一種特定的關(guān)系，是各關(guān)系利益人的人格表征。1.1企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。1.1.1企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)企業(yè)核心競爭力具有以下特點(diǎn)：1.獨(dú)特性。2．持久性和不易模仿或替代性。3．整體性。4．價(jià)值延展性。其中持久性是指由企業(yè)多種能力、技術(shù)和產(chǎn)品長時(shí)間累積而形成的核心競爭力周期較長，不易模仿性是指由于企業(yè)物資資本與人力資源的互補(bǔ)體系與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和個(gè)人資源密不可分，既包含企業(yè)獨(dú)有的技術(shù)設(shè)備與操作技能，也存在于企業(yè)員工的頭腦中，表現(xiàn)為尚未編碼的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)和智慧，難以為外界所了解、探知并被模仿與移植，即難以在短時(shí)間內(nèi)被超越，由此可見，人力資源管理的重要性，已直接影響著企業(yè)的核心競爭力。 2.1人力資源管理著名管理學(xué)者彼得斯說：企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程，包括人力資源的預(yù)測與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計(jì)，人力資源的維護(hù)與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對(duì)人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟，等等。2.1.1人力資源管理案例沃爾瑪HR:連鎖性經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化管理沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓先生曾經(jīng)說過:“在沃爾瑪，任何一個(gè)同事都能影響公司的將來。我擔(dān)心應(yīng)如何保持我們的文化，堅(jiān)持我們的信仰。公司的將來依靠在我們的同事身上。如果我們能向在商場里正在服務(wù)的同事們灌輸這個(gè)信念，我們一定能保證公司的方向不會(huì)偏離軌道?！钡拇_，企業(yè)文化是企業(yè)員工意識(shí)形態(tài)的一部分，它決定著員工的工作態(tài)度、表現(xiàn)和投入程度。企業(yè)文化的成功復(fù)制和傳播，對(duì)沃爾瑪?shù)慕】怠⒖焖侔l(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。簡單地講，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化最核心的就是山姆·沃爾頓先生總結(jié)的三大基本信仰—“尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越”和誠信原則，它們是公司健康發(fā)展的基石。企業(yè)文化是無形的，員工是企業(yè)文化的承載主體，沒有了員工，就無所謂企業(yè)文化的存在與傳播。沃爾瑪又是如何在陌生的城市和全新的門店以及新員工中貫穿原有的企業(yè)文化的呢?1.源頭控制。沃爾瑪在挑選新員工時(shí)，會(huì)考察應(yīng)聘者的價(jià)值觀是否符合公司的企業(yè)文化的要求，關(guān)注他們是否認(rèn)可公司文化，能否適應(yīng)公司文化環(huán)境。這就從源頭上保證了在沃爾瑪內(nèi)部形成統(tǒng)一的企業(yè)文化的可能性。2.制度保障。沃爾瑪?shù)膬?nèi)部程序和紀(jì)律本身就是企業(yè)文化的體現(xiàn)，規(guī)范了員工的行為，要求員工的行為表現(xiàn)符合公司文化。比如，沃爾瑪?shù)摹秵T工手冊(cè))中規(guī)定，凡是違反誠信原則者將被毫不留情地辭退。另外，公司注重文化氛圍的營造，促成員工之間相互評(píng)判和監(jiān)督。3.管理層的楷模作用。在沃爾瑪，公司認(rèn)為傳播企業(yè)文化的重要渠道之一是管理層的楷模作用。為了增強(qiáng)管理層的楷模作用和影響力，教練經(jīng)常與員工分享信息，一起討論工作，讓員工直接從身邊的教練那里學(xué)習(xí)到公司文化，體會(huì)到公司文化的重要性。沃爾瑪稱管理層為“教練”，他們除了要做出色的業(yè)務(wù)專家外，還需要經(jīng)過自身的學(xué)習(xí)和思考，成為一個(gè)“文化大使”和“公仆領(lǐng)導(dǎo)”。管理層在日常工作中以身作則，與員工保持良好溝通，主動(dòng)向員工傳播公司文化，強(qiáng)化公司價(jià)值觀和使命，最終能夠有效地影響身邊的員工。4.培訓(xùn)課程。公司設(shè)有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了系列培訓(xùn)課程和工具，幫助員工了解企業(yè)文化。目前，公司開設(shè)了入職培訓(xùn)課程、文化課程、基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程、成長之路系列課程、傳奇服務(wù)課程、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程、沃爾頓學(xué)院和卡耐基等課程以及各種專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，這些培訓(xùn)都或多或少涉及到企業(yè)文化的傳播。5.日常推廣活動(dòng)。在每家門店，沃爾瑪通過各種形式宣傳公司的26個(gè)“文化主題”。比如每家門店都有一個(gè)“文化大使”，平時(shí)隨時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化宣傳每家店里還會(huì)設(shè)有“文化墻”;而每新增一家門店，公司會(huì)通過系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)行文化宣傳。正是通過一系列的手段使得沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化完美移植到新開的每一個(gè)連鎖門店，保障了沃爾瑪在全世界的每一個(gè)地方都能為顧客提供相同的卓越服務(wù)，保證了公司長遠(yuǎn)發(fā)展的正確方向。2.2.2人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義，主要有以下幾方面：a有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源，而物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用是通過和人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，只有通過合理組織勞動(dòng)力，不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力和勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源，使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮其功能，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。b有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)中的員工，他們有思想、有感情、有尊嚴(yán)，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)適合他們所需要的勞動(dòng)環(huán)境，使他們樂于工作，并能積極主動(dòng)地把個(gè)人勞動(dòng)潛力和聰明發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。因此，企業(yè)必須善于處理好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、行為激勵(lì)以及思想教育工作三方面的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。c有利于減少勞動(dòng)耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值。經(jīng)濟(jì)效益是指進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所獲得的和所耗費(fèi)的差額。減少勞動(dòng)耗費(fèi)的過程，就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程。所以，合理組織勞動(dòng)力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動(dòng)消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的資產(chǎn)要保值增值，爭取企業(yè)利潤最大化，價(jià)值最大化，就需要加強(qiáng)人力資源管理。d有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立?？茖W(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源的管理又是企業(yè)管理中最為重要的組成部分。一個(gè)企業(yè)只有擁有第一流的人才，才能充分而有效地把握和應(yīng)用第一流現(xiàn)代化技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。不具備優(yōu)秀的管理者和勞動(dòng)者，企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)只會(huì)付諸東流。提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，最重要的是提高企業(yè)員工的素質(zhì)?？梢姡⒅睾图訌?qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，搞好員工培訓(xùn)教育工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理向科學(xué)管理和現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。e有利于建立和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛；減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；降低管理成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；并最終使企業(yè)獲取巨額利潤。2.2.3人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系企業(yè)人力資源是指能夠推動(dòng)中各經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，包括體制、智力、知識(shí)、技能四個(gè)方面。人力資源管理，就是指運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、調(diào)配，使人力、物力保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事的其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)離開了人力資源以及對(duì)人力資源的開發(fā)管理，一切都成為空談，因此，人力資源是一個(gè)企業(yè)財(cái)富的最終基礎(chǔ)。美國鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過“你可以拿走我的廠房、設(shè)備、資金，但你只要給我留住人，五年后我仍是一個(gè)鋼鐵大王”。由此可見人力資源使企業(yè)發(fā)展的根本。對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程，包括人力資源的預(yù)測與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計(jì)，人力資源的維護(hù)與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對(duì)人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟，等等。這就是人力資源管理。由普拉哈德和哈默對(duì)企業(yè)核心競爭力的定義可知，核心競爭力指的是企業(yè)內(nèi)部一組技術(shù)和知識(shí)的組合，是企業(yè)的各種獨(dú)特能力的集合，因此核心競爭力可以說是企業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，而這張網(wǎng)絡(luò)的能力的大小取決于各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的人力資源的能力發(fā)揮大小以及各個(gè)人力資源能力的相互匹配和整合效果。因?yàn)檫@些技術(shù)和知識(shí)都依附于人的身上，換句話說，人是企業(yè)核心競爭力的載體，企業(yè)沒有了人力資源這個(gè)載體，核心競爭力的培育就會(huì)是無源之水。因此核心競爭力的培育必須以人力資源的開發(fā)與管理為基礎(chǔ)。從根本上講，企業(yè)核心競爭力的培育過程實(shí)質(zhì)上就是人力資源的開發(fā)與管理的過程。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力、科技創(chuàng)新能力、市場營銷能力、組織管理能力的大小，均取決于該企業(yè)對(duì)人力資源的開發(fā)現(xiàn)狀以及管理現(xiàn)狀。如果企業(yè)忽視了對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，企業(yè)核心競爭力的培育也就無從談起。由此,我們可以說,企業(yè)的核心競爭力離不開企業(yè)的人力資源管理,企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力資源管理。離開了企業(yè)人力資源開發(fā)管理,企業(yè)核心競爭力就會(huì)成為無本之木、無源之水。2.2.4提升人力資源管理的方法和手段1、加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略地位,提升人力資源管理的戰(zhàn)略作用(1)完善公司組織架構(gòu),設(shè)置專職的人力資源部門。把人力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面、戰(zhàn)略層面,發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略性、規(guī)劃性、輔助決策功能。(2)明確人力資源管理部門的職責(zé)和功能。發(fā)揮人力資源管理的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等職能。(3)完善人力資源的相關(guān)控制流程,實(shí)現(xiàn)人力資源綜合協(xié)調(diào)職能。(4)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃工作。2、建立完善的人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,建立、完善現(xiàn)代的人力資源管理技術(shù)系統(tǒng),增加人力資源管理的技術(shù)武器和分析工具,提高人力資源管理的技術(shù)裝備和水平,增強(qiáng)選人、用人、育人的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。現(xiàn)代人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)主要包括:(1)人力資源規(guī)劃技術(shù)包括組織和崗位的設(shè)計(jì)技術(shù),分析技術(shù),評(píng)價(jià)技術(shù),定額定員技術(shù)等。引入線性和回歸分析、現(xiàn)代工效學(xué)及工業(yè)工程(IE)技術(shù)等。(2)選人用人技術(shù)根據(jù)不同類別、不同層次的人力資源,開發(fā)出相應(yīng)的選人用人技術(shù),諸如筆試、面試技術(shù)、心理測驗(yàn)技術(shù)、情景模擬技術(shù)、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、系統(tǒng)仿真技術(shù)及現(xiàn)代考核技術(shù)等等。通過這些技術(shù)集散地應(yīng)用,科學(xué)客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)出人才的知識(shí)技能、個(gè)性、綜合素質(zhì)、能力、職業(yè)適應(yīng)性等,發(fā)掘出企業(yè)所需的各類人才,科學(xué)合理的配置人才。(3)考評(píng)技術(shù)考評(píng)技術(shù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)的確定,要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)實(shí)際的考評(píng)指標(biāo)實(shí)施考評(píng)。同時(shí),將考評(píng)結(jié)果與使用結(jié)合起來,有效地提高績效水平,激發(fā)員工的積極性。(4)薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)上,以對(duì)外具有競爭力,對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)員工具有激勵(lì)性,對(duì)成本具有控制性,體現(xiàn)崗位、技能、責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度的差別,體現(xiàn)薪酬的保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)等功能,體現(xiàn)市場需求,使薪酬既能起到激勵(lì)員工熱情又能增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用。(5)培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)引入各種直接傳授、實(shí)踐培訓(xùn)、參與培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、虛擬培訓(xùn)等方式方法,摸索出有效的技術(shù)組合。(6)勞動(dòng)關(guān)系管理技術(shù)引入現(xiàn)代溝通處理技術(shù)、調(diào)查技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)代信息傳播技術(shù)、現(xiàn)代談判技術(shù)和預(yù)警機(jī)制等,信息溝通,整合協(xié)調(diào),預(yù)防和化解矛盾。3、普及現(xiàn)代人力資源意識(shí),培養(yǎng)造就“準(zhǔn)人力資源經(jīng)理”管理團(tuán)隊(duì)(1)重點(diǎn)向部門經(jīng)理和主管灌輸現(xiàn)代人力資源意識(shí),使他們明確:績效考評(píng)、人員配置、教育培養(yǎng)造就員工等等人力資源相關(guān)責(zé)任,不單純是人力資源部門的職責(zé),同時(shí)也是他們的義務(wù)和責(zé)任,關(guān)系到組織整體的管理水平和績效水平,影響到公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。提高他們執(zhí)行人事職責(zé)的自覺性和責(zé)任心。(2)明確劃分直線部門或職能部門與人力資源部門的人事管理職責(zé)。(3)定期培訓(xùn)教育部門經(jīng)理和主管有關(guān)人力資源的知識(shí)、技術(shù)、方法,特別是有關(guān)績效考評(píng)、人員配置、定員定額管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的知識(shí)、技能,以提高他們的管理水平。3.1我國中小企業(yè)建立品牌的必要性隨著我國企業(yè)的國際化道路，我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略具有一定的必要性：（一）品牌戰(zhàn)略是從渠道競爭邁向品牌競爭的必由之路。我們都知道，品牌決不只是一個(gè)產(chǎn)品的商標(biāo)，它應(yīng)該是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的商業(yè)系統(tǒng)，其范圍從最初的原材料的選擇一直延伸到最終的用戶服務(wù)。購買者購買的不僅是產(chǎn)品本身，而是一個(gè)完整的系統(tǒng)。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)品牌有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，有一種現(xiàn)象是不容忽視,戴爾、聯(lián)想、廈新電子等眾多國內(nèi)外知名企業(yè)都在經(jīng)營甚佳之時(shí)，將企業(yè)的品牌標(biāo)志更新。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)想換標(biāo)，最直接的原因就是迎合聯(lián)想集團(tuán)國際化發(fā)展的需要；戴爾更換名稱是為了配合其多元化發(fā)展戰(zhàn)略，原有的“戴爾計(jì)算機(jī)”已不能完全涵蓋公司的業(yè)務(wù)范圍；而廈新的更名則洗去了原來廈新名字的地方色彩。（二）實(shí)行品牌戰(zhàn)略是將企業(yè)與產(chǎn)品滲透到客戶終端的必要途徑。在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，傳統(tǒng)的品牌正受到來自各方面的沖擊。一些銷售商已經(jīng)開始利用自有品牌與傳統(tǒng)品牌競爭以獲取市場效益。企業(yè)要獲取穩(wěn)定的市場，就必須制定合理的品牌戰(zhàn)略，并使其充分地得到實(shí)施。其中，品牌定位是品牌戰(zhàn)略制定與實(shí)施的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。品牌管理作為一種戰(zhàn)略，必須基于明確和統(tǒng)一的具有差異化和個(gè)性化的品牌定位，并綜合使用相關(guān)的配套戰(zhàn)略，才能收到理想的市場效果。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合中，品牌戰(zhàn)略具有統(tǒng)領(lǐng)性，它應(yīng)是其他配套營銷戰(zhàn)略制訂的基礎(chǔ)、核心和出發(fā)點(diǎn)。在品牌定位和品牌戰(zhàn)略不明確的情況下，其他戰(zhàn)略都是沒有意義、無從下手和盲目的行為。與此同時(shí)，品牌戰(zhàn)略實(shí)施的最終目的是樹立、強(qiáng)化和推廣品牌形象，而不是簡單的品牌知名度的提高。品牌知名度不能解決市場和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)、偏愛和忠誠度問題。而這些問題若不能及時(shí)得到解決，最終還是無法穩(wěn)定地獲取市場。（三）實(shí)行品牌戰(zhàn)略是品牌“人性化”的支柱性力量品牌定位是企業(yè)自己設(shè)定的品牌的核心競爭力。它是理性的,甚至是上升到理論層面的。但消費(fèi)者會(huì)對(duì)品牌有自己的感性認(rèn)識(shí)。從客觀情況考察,消費(fèi)者行為在更多。但企業(yè)更應(yīng)該在乎消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)一個(gè)品牌會(huì)像認(rèn)識(shí)一個(gè)人一樣的心理感覺。堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心與導(dǎo)向,正是讓品牌趨于“人性化”的表現(xiàn)。如何能夠讓品牌人性化呢?首先品牌運(yùn)作是一項(xiàng)戰(zhàn)略工程，它具有長期性、持續(xù)性、系統(tǒng)性、全局性、統(tǒng)一性、全員性等戰(zhàn)略特征。如果缺乏企業(yè)信譽(yù)和一定的誠信度，那么在推廣品牌的過程中就無法符合市場營銷基本原理，在市場上必將無功而返?？梢?，品牌誠信度是一個(gè)重要前提。此外，品牌的更替或建設(shè)是一件涉及企業(yè)形象的大事，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,有可能給企業(yè)造成巨大的損失。所以，推行品牌人性化，更要讓品牌的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，都能夠確保沒有絲毫疏漏的體現(xiàn)在服務(wù)的終端，并滲透到每個(gè)人文化的層面，才能夠做到深入的為顧客所感知。于是,人文化也成為不容忽視的重要議題。由品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容我們不難驗(yàn)證，品牌誠信度和質(zhì)量人文化這兩個(gè)重要的人性化內(nèi)涵，最終是要依托于品牌戰(zhàn)略切實(shí)有效的實(shí)施3.2中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略案例長安汽車——汽車名企的品牌再鑄就車行萬里，踏盡長江南北；天寬際遠(yuǎn)，長安如影相隨，長安汽車進(jìn)行了整體品牌塑造和品牌形象更新。長安汽車集團(tuán)是國有特大型、軍民結(jié)合型企業(yè)，名列中國汽車工業(yè)前茅。1縱橫阡陌，行跡天宇長安汽車標(biāo)志的設(shè)計(jì)以橢圓形天體運(yùn)行軌跡為基礎(chǔ)，捕捉CHANGAN（長安）中C、A字母為基型，經(jīng)過抽象變形為一個(gè)永恒運(yùn)行的天體、一個(gè)攀升的箭頭、一個(gè)精致的方向盤；標(biāo)志又像一輛輕巧的汽車奔行于縱橫阡陌的公路上，又頗有“安”字行草的風(fēng)骨，旋風(fēng)馳騁，神似車橋相接，承載與速度一筆勾就。2起步，就與世界同步為長安汽車進(jìn)行品牌形象塑造，以“起步，就與世界同步”的理念來更新和建立長安汽車品牌，賦予長安汽車“同步時(shí)代、領(lǐng)跑潮流”的品牌形象；對(duì)長安汽車訴求點(diǎn)的選擇考慮到符合市場的趨勢與消費(fèi)者的需求特征，引發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同感，建立清晰的品牌個(gè)性和品牌風(fēng)格，長安從而占領(lǐng)世界微車之王的領(lǐng)導(dǎo)地位。3合而不圍，品牌重整構(gòu)筑贏局品牌形象成功完善的重新塑造，給長安汽車帶來強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。長安汽車堅(jiān)持自主發(fā)展，建立自主品牌，長安汽車誓言做大汽車蛋糕。如今已成為國內(nèi)最大的自主汽車品牌。結(jié)論綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)