實用幼兒園老師半年工作總結(jié)1000字

【半年工作總結(jié)】時間如流水，不知不覺間半年過去了，為了跟上領(lǐng)導(dǎo)的腳步，我們需要對這半年的工作簡單總結(jié)一下了。多進(jìn)行工作總結(jié)便于后續(xù)工作的進(jìn)步，在平時工作中怎么書寫半年度工作總結(jié)呢。以下是整理的「實用」幼兒園老師半年工作總結(jié)1000字三篇，歡迎閱讀與收藏。本學(xué)期，我園繼續(xù)以《幼兒園工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，堅持以“科學(xué)的教育發(fā)展觀”理論為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實《綱要》，以教育局提出的“規(guī)范、校本、有效、文化與特色”為切入點，繼續(xù)牢固樹立質(zhì)量意識，創(chuàng)新機(jī)制，在全園教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作下，按計劃開展并順利的完成了各項工作，下面就本學(xué)期的工作具體總結(jié)。今年正逢幼教年，針對我鎮(zhèn)5所村級幼兒班，我們積極爭取政府部門的大力支持，對本鎮(zhèn)村兒班進(jìn)行摸底調(diào)查，統(tǒng)一規(guī)劃，著實推進(jìn)村級幼兒班的撤并工作，努力形成規(guī)模辦園的新格局。在經(jīng)過科學(xué)、合理的論證基礎(chǔ)上我們及時向政府部門申請對我鎮(zhèn)東西二片5所幼兒班予以撤并，東片開發(fā)區(qū)地段新建成型園一所，西片群豐村改建成型園一所(目前處于改建之中，力爭下學(xué)期準(zhǔn)時開班)，全面改善我鎮(zhèn)村級幼兒園辦園條件，真正實現(xiàn)教育均衡發(fā)展，使我鎮(zhèn)幼兒教育步入統(tǒng)一科學(xué)管理的軌道，切實提高保教質(zhì)量。利用園內(nèi)所有宣傳陣地，針對廣大師幼不同知識結(jié)構(gòu)和特點，有計劃、有重點地開展校園法制、安全宣傳教育。繼續(xù)與交警中隊、派出所的警校共建活動，定期為師生作法制講座。堅持法制教育同德育活動相結(jié)合，增強(qiáng)吸引力，同日常行為規(guī)范相結(jié)合，增強(qiáng)自覺性;組織師幼開展專題學(xué)習(xí)，知識競賽等，增強(qiáng)安全意識，提高安全防范能力和技能。邀請消防專家到校作防火講座，掌握消防工具的操作使用。開設(shè)“安全教育課”定期邀請法制副校長、校外輔導(dǎo)員、民警到我校對師幼進(jìn)行交通安全和法制教育。(1)嚴(yán)把校門關(guān)。嚴(yán)格控制幼兒在園時間，做好師生出入學(xué)校請假審批制度，要求幼兒到園后無特殊情況不準(zhǔn)外出，家長有事憑卡來接，班主任送出園門。禁止外來閑雜人員及車輛進(jìn)校，園外人員來訪由警務(wù)室值班同志做好出入登記。裝有報警器1個,園長室安裝報警裝置1個。門房安裝報警裝置1個，并作報警點。在學(xué)校各要部位安裝監(jiān)控器，24小時開啟。(2)嚴(yán)把晨檢關(guān)：幼兒入園晨檢是第一關(guān)。因此我們認(rèn)真做好晨檢工作，致力晨檢工作做實到位，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，嚴(yán)把新生入園體檢關(guān)，健全師生的體檢和幼兒疫苗接種制度。一學(xué)期來，無發(fā)生一起安全大小事故。(3)嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”，指定專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生，嚴(yán)把炊事員健康關(guān)，食品采購關(guān)，烹調(diào)及生熟菜分放等環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣，主要原料統(tǒng)一采購，嚴(yán)防食物中毒，加強(qiáng)對食堂工作的管理和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生要求把好食堂關(guān)，按照要求規(guī)范操作，合理配制營養(yǎng)食譜。著實做好飲食中毒、多發(fā)病和傳染病的預(yù)防工作。作為“吳江市食堂aa級單位”的我們，又被市教育局、衛(wèi)生局推薦參加下學(xué)期的“五常法”評比活動。進(jìn)一步加強(qiáng)、完善、落實了各項安全管理工作，樹立安全重于泰山的意識，加強(qiáng)對設(shè)施、場地、設(shè)備的檢查與及時維修工作，嚴(yán)格按相關(guān)部門的要求健全各項安全制度，規(guī)范了各項安全工作。構(gòu)建和諧班集體活動，把教師與教師間、教師與幼兒間、教師與家長間、幼兒于幼兒間的和諧平等作為構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ)，設(shè)立了平安獎機(jī)制，使教學(xué)、安全、衛(wèi)生保健、師德師風(fēng)等工作融為一體。各班加強(qiáng)對幼兒有目的、有計劃的進(jìn)行安全教育，各年齡班根據(jù)其年齡特點制定出恰當(dāng)?shù)陌踩逃齼?nèi)容，在每周工作計劃中安排一節(jié)安全教育課，有效的開展了安全教育活動。增加了幼兒安全知識，使幼兒的自我保護(hù)的意識和能力得到提高。我園在上學(xué)期獲得“蘇州市平安學(xué)校”的基礎(chǔ)上，再接再厲，于下學(xué)期積極爭創(chuàng)“江蘇省平安學(xué)?！睘槠鯔C(jī)，努力構(gòu)建和諧校園。1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，開展“五愛”教育，即：愛國、愛崗、愛園、愛生、愛已。特別關(guān)注新上崗教師的教育與引領(lǐng)，激發(fā)教職工愛崗敬業(yè)的精神。通過學(xué)習(xí)教育活動，教職工努力自覺做好本職工作，樹立高度的事業(yè)性和責(zé)任心。我們繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的團(tuán)隊作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力。本學(xué)期繼續(xù)實行家長問卷，不斷規(guī)范師德行為。2、強(qiáng)化反思與研究，倡導(dǎo)教師要以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)自己的教學(xué)行為。以教育研究的目光來審視自己的教學(xué)，積極開展“1、3、5”行動研究，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真總結(jié)教學(xué)實踐經(jīng)驗，積極撰寫教育筆記與教育論文，期末以評比的形式挖掘優(yōu)質(zhì)價值。3、加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)，發(fā)揮好骨干教師的示范帶頭作用。抓好對骨干教師的過程管理，通過上課、講座、沙龍、競賽等形式，給骨干教師提供展示的機(jī)會，給青年教師提供學(xué)習(xí)研討的機(jī)會，提高全體教師的工作能力。本學(xué)期我們推薦了四名優(yōu)秀教師參加市級2a級優(yōu)質(zhì)課評比，其中我園陳秋英老師以優(yōu)異的成績獲得了吳江市第二屆a級優(yōu)質(zhì)課教師的榮譽(yù)稱號!本學(xué)期我園不斷完善管理體系，展示敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)新的優(yōu)良園風(fēng)，營造積極向上、健康合諧、富有活力、自主創(chuàng)新的文化氛圍，盡職盡責(zé)為幼兒發(fā)展，全心全意為家長服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)教育為主旨，進(jìn)一步提升幼兒園保教質(zhì)量。1、尊敬日常接近的成人。在成人的提醒下會問“早”，問“好”，學(xué)會說“再見”。2、要別人幫助時，會說“請”；接受別人的幫助后，會說“謝謝”。3、不怕生人，會在成人的提醒下熱情而禮貌地歡迎客人。4、在上課時，小手放到膝蓋上、腳擺齊、目視老師。5、上課時能保持安靜、并能和教師作出相應(yīng)教學(xué)活動。6、知道飯前便后、做完各種活動后要洗手，學(xué)會文明用餐、獨立進(jìn)食、不挑食。7、禁止亂丟垃圾。吃完小食品或扔垃圾時能將垃圾丟如垃圾筒內(nèi)。8、會在教師協(xié)助下穿脫衣、疊好并擺放自己的衣物、鞋子。9、入寢后，知道輕入輕出，安靜入睡。10、知道自己都有什么物品、會看管自己的物品。11、玩玩具時，知道玩完后物歸原處、做到不破壞玩具、愛護(hù)玩具。12、家園聯(lián)系，養(yǎng)成早起、刷牙、勤洗澡、換衣的好習(xí)慣。13、逐步養(yǎng)成過集體生活的習(xí)慣，積極參加各項集體活動。知道一起排隊入廁，吃飯，游戲等。14、會傾聽教師的話、能聽懂上課內(nèi)容、能表達(dá)出自己的簡單想法。15、遵守幼兒園的一些規(guī)則，如按時入園、離園、按時吃飯、下課、參加游戲等。16、遵守幼兒園的一日生活常規(guī)。在成人周圍活動，不離開成人獨自亂跑。全園幼兒通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)活動，基本上都能達(dá)到要求。大家晚上好！我是這學(xué)期新加入的某某老師，在來之前，**幼兒園這個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿衷缇投炷芟椤Ｒ驗樵谖抑車丝谥新牭降亩际沁@個幼兒園太多的好——環(huán)境優(yōu)美，老師專業(yè)。在那里讀書還要很早就報名，不然就沒有名額啦！現(xiàn)在我如愿的加入到這個團(tuán)隊，我真實的感受到了這里的不一樣。現(xiàn)在我就給大家分享一下我的感受：?工作氛圍超好——都說女人打堆的地方都不好相處。咱們這個大家庭就真的很特別，大家就像是家人一樣，有說有笑的，互相幫助，互相鼓勵，最難能可貴的是上班的氛圍。一直呈現(xiàn)的是正能量——團(tuán)結(jié)，積極，上進(jìn)的。?學(xué)習(xí)的機(jī)會多——每周一，三，五都會開晨會，周一下午都會開教師會，我們老師都有鍛煉的機(jī)會，輪流主持會議，分享工作經(jīng)驗，既是學(xué)習(xí)別人好的方式方法又是一種自我努力學(xué)習(xí)的機(jī)會，相信在這里工作，每一位教師通過鍛煉都會成為優(yōu)秀的老師，所以我真實的感受到了為什么大家都說**幼兒園里的老師非常專業(yè)。?自我成長——在這短短的一個月里，進(jìn)步最大的就是自信心增強(qiáng)了，因為現(xiàn)在的我不斷從工作中歷練自己，嘗試做自己不敢嘗試做的事，以前自己很害怕，擔(dān)心。自從我們班上的劉紅老師對我說：無論什么事，如果連自己都不相信自己，自己都懷疑自己，那還有誰會認(rèn)可你呢？就是這樣的一番話，告誡著我，工作就是要不斷嘗試，不斷創(chuàng)新。?以上就是我加入**幼兒園后的三大感受，我堅信，在這樣的團(tuán)隊里，在不久后的我將和大家一樣優(yōu)秀。【半年工作總結(jié)】大多數(shù)人不知道個人工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫，要是有幾篇成功范例可以參考，可以省去不少的功夫，那么，拿得出手的個人工作總結(jié)模板有哪些，以及需要我們注意的還有哪些方面呢。收集并整理了“「總結(jié)分享」個人上半年工作總結(jié)報告8篇”，歡迎大家閱讀。以下是收集整理的「總結(jié)」個人上半年工作總結(jié)報告范文匯總四篇，希望能夠幫助到大家。時間匆匆轉(zhuǎn)走，進(jìn)入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。我從20xx年x月x日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況如下：一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。二、規(guī)范服務(wù)1、認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實xx工作記錄本。3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。4、每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計xx件，其中住戶咨詢xx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務(wù)xx件，表揚xx件。5、辦理小區(qū)id門禁卡xx張，車卡xx張，非機(jī)動車xx張。6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。三、房屋管理深入細(xì)致及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)xx件，公共區(qū)域xx件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。四、對房屋管理維護(hù)1、對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。七、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。這半年的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們xx物業(yè)潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗！”尊敬的董事長、董事會各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：大家好!現(xiàn)在我將汽車公司20__年上半年度的工作情況作一個簡要的匯報：一、上半年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況：1、整車銷售共674臺，實現(xiàn)銷售收入6487.28萬元，計劃8424.98萬元，完成計劃77%，同比負(fù)增長24.97%;整車銷售完成毛利157.89229.23萬元，計劃229.23萬元，完成公司計劃68.88%，同比負(fù)增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：1、大氣候不好。20__國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%，但是銷量增幅卻下降了48.9%，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點已由20__年的四家變成了八家，9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè)，計劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家，預(yù)計年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點。3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。二、上半年所做的主要工作：1、銷售部內(nèi)部管理提升加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組，每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前，我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份，天氣炎熱，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放，網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。今年上半年，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務(wù)能否完成，因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計劃，將各項指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動中，市場部與銷售部均能明確職責(zé)，配合默契，各項工作有條不紊。通過努力，兩次活動成果顯著：4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展，大大拉動了二級網(wǎng)點的銷量，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)。5、加大促銷活動的力度。公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店，如3月的“藍(lán)色保障、關(guān)愛延伸”，4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動”，5月的“藍(lán)色關(guān)愛，夏季送清涼”，6月的“購DVD送GPS再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次，拉動人氣起到了較大作用。三、公司目前存在的問題及下半年工作方向今年是集團(tuán)發(fā)展第二個五年計劃的開頭年，汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號召下，對自身存在的問題也做了深刻反思。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個方面：一外部環(huán)境方面：東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個4s店的經(jīng)營好壞，與所代理的品牌實力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，法系車占整個乘用車市場的3.25%，市場占有率太低了，直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比，東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢，車系太少。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說，他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車，涉及家用、商務(wù)和越野車型，品種多，帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外，廠家對經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻，返利越來越少，扣點越來越多。今年廠家多了一項市場占有率考核，我們經(jīng)銷商無法掌控該項，很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項考核不合理。二內(nèi)部管理方面:1、服務(wù)意識差，積極性不高。雖然今年通過完善考核體制，加大獎懲力度，客戶滿意度有了長足進(jìn)步，但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識差，積極性不高的現(xiàn)狀。例如，售后前臺服務(wù)顧問與維修工人，在與客戶接觸的過程中缺乏激情，在服務(wù)中不會主動去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機(jī)修工對于麻煩的事，提成少的事或者在快下班的時候?qū)τ谇芭_的派單都不愿意接單，不愿意去做，完全顛倒了市場主次的關(guān)系。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，會直接影響到整車銷售，這是一種連鎖反應(yīng)。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點放在了整車銷售環(huán)節(jié)，對售后服務(wù)做得還不夠，下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理。2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時間了，雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家，但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)方面還有一點不足，公司現(xiàn)在真正能夠獨立處理較大技術(shù)故障的人還不多，部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng)，在對技術(shù)人員的考評定級，學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評價體系，下半年我們一定會結(jié)合公司實際情況，制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評體系，建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊。3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度，但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力。各位，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢不是很好，但廠家也在逐步認(rèn)識到自身的不足，在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右，進(jìn)軍中高級車市場的508已于7月10日上市，307的換代車型308將于10月份上市，東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富，這對我