中學(xué)生常用禮儀知識(shí)講座

關(guān)于中學(xué)生常用禮儀知識(shí)講座第1頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三“文明人”自測(cè)：你是一個(gè)文明的人嗎？

（1）升國(guó)旗時(shí)，你能肅立，行注目禮嗎？A.能B.有時(shí)C.不能（2）你平時(shí)說(shuō)臟話嗎?

A.不說(shuō)B.很少說(shuō)C.常說(shuō)

（3）路上見(jiàn)到老師，你會(huì)主動(dòng)上前問(wèn)好嗎？A.是B.有時(shí)C.不（4）你有過(guò)破壞公物、亂扔粉筆的行為嗎？

A.沒(méi)有B.有過(guò)C.經(jīng)常（5）你能和同學(xué)友好相處、并互相幫助嗎？

A.是的B.很少C.沒(méi)有第2頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三（6）你會(huì)亂扔垃圾嗎？

A.沒(méi)有B.偶爾C.經(jīng)常（7）看見(jiàn)校園有垃圾，你會(huì)撿起來(lái)并扔進(jìn)垃圾桶嗎？A.會(huì)B.有時(shí)C.不會(huì)（9）你能按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)，不抄襲別人作業(yè)嗎？

A.能B.有時(shí)C.不能（8）你能夠做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，不講話做小動(dòng)作嗎？A.會(huì)B.有時(shí)C.不會(huì)（10）參加各種集會(huì)能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜聽(tīng)講嗎？

A.能B.有時(shí)C.不能第3頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三說(shuō)明：選擇“A”得3分，選擇“B”得2分，選擇“C”得1分。

分?jǐn)?shù)為30－24

分：你是個(gè)講文明，懂禮貌的人。舉止言談文明，與老師、父母、同學(xué)相處融洽，人際關(guān)系好，是個(gè)受歡迎的人！

分?jǐn)?shù)為22－16分：一般情況下，你是個(gè)文明的人，但有時(shí)可能沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待一些事情，特別是一些小事，人際關(guān)系一般，是個(gè)比較受歡迎的人！

分?jǐn)?shù)為14—10分：許多情況下，你是個(gè)不文明的人，人際關(guān)系一定很差，是個(gè)不受歡迎的人。要注意咯。第4頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三校園不文明行為文明，讓你舉止文雅;讓你受到尊重；為你贏得掌聲。但是，在我們的校園中仍然存在個(gè)別不文明的行為，你能為他們指出來(lái)嗎？第5頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三這樣的腳印并不好看這不是展示雕刻技藝的地方水在滴，資源正流走舉手之勞，校園可以更美好第6頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三“文化長(zhǎng)廊”需要呵護(hù)墻壁涂鴉，這不是藝術(shù)角落的那個(gè)柜子……第7頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三一、禮儀的概念什么是“禮儀”

禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受到歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗影響、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，既為人們認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。第8頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三一、禮儀的概念

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)禮儀有助于提高自身修養(yǎng)，塑造人格魅力，有助于促進(jìn)彼此交往，改善人際關(guān)系，有助于提高個(gè)人素質(zhì)，也是維護(hù)集體形象的根本保證。學(xué)習(xí)禮儀的重要性第9頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三一、禮儀的概念溝通的功能

1教育的功能2協(xié)調(diào)的功能3維護(hù)的功能4禮儀的四大功能第10頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體不學(xué)禮，無(wú)以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)社會(huì)塑造組織形象，提高辦事效率是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映第11頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

鸚鵡能言，不離飛鳥(niǎo)。猩猩能言,不離禽獸。今人而無(wú)禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無(wú)禮,故父子聚麀（YOU）。是故圣人作,為禮以教人,使人以有禮,知自別於禽獸……

——《禮記?曲禮上》

二、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀第12頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三（一）尊老敬賢

養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶——《孟子·告子下》古之道，五十不為甸徒，頒禽隆諸長(zhǎng)者——《禮記·祭義》侍于親長(zhǎng)，聲容易肅，勿因瑣事，大聲呼叱

——《養(yǎng)蒙便讀·言語(yǔ)》二、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀第13頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三二、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀（二）儀尚適宜

奢自文生，文過(guò)則為奢，不足則為儉

——《二程集》程氏外書(shū)卷六第14頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三（三）與人為善

夫禮者，自卑而尊人?！抖Y記·曲禮上》

不責(zé)人所不及，不強(qiáng)人所不能，不苦人所不好?！段闹凶印の合唷?/p>

己所不欲，勿施于人。——《論語(yǔ)·顏淵》二、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀第15頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三面必凈，發(fā)必理,衣必整,鈕必結(jié)。40字鏡銘頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象：勿傲、勿暴、勿急。顏色：宜和、宜靜、宜莊。---天津南開(kāi)中學(xué)第16頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三（四）禮尚往來(lái)

禮尚往來(lái)，往而不來(lái)，非禮也；來(lái)而不往，亦非禮也。——《禮記?曲禮上》）二、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀第17頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三（五）衣著容貌

冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切?！兜茏右?guī)》（六）行為舉止君子不重則不威，學(xué)則不固?！墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》（七）言語(yǔ)辭令修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也——《易·乾文》）言必信，行必果——《論語(yǔ)·子路》二、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀第18頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀常識(shí)儀容禮儀

女同學(xué)理運(yùn)動(dòng)短發(fā)或扎馬尾辮，前額流海不過(guò)眉，不留披肩發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，不理碎發(fā)，不梳怪發(fā)型。不涂脂抹粉，不描眉畫(huà)唇。不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不裝飾指甲，不當(dāng)眾修剪指甲。不佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。不穿拖鞋進(jìn)入校園，不穿高跟鞋。女生儀容第19頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

不留長(zhǎng)發(fā)，不剃光頭，不染發(fā)、燙發(fā)，不理碎發(fā)，做到前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)，不留怪發(fā)型,不蓄胡須.短指甲，保持清潔；養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常洗澡、洗頭，注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味；每天洗臉、洗腳，刷牙，飯后潔牙，杜絕口臭。男生儀容三、常用禮儀常識(shí)儀容禮儀第20頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀常識(shí)儀容禮儀第21頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀常識(shí)儀容禮儀第22頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三堅(jiān)決抵制非主流的異類(lèi)的低俗打扮非主流指不屬于主流的事物，如文化上的次文化，宗教上的異端，人群中的異類(lèi)等。，“非主流”人群如果能將自己的個(gè)性展示到位，那會(huì)是讓人欣賞并接受的；如果太過(guò)另類(lèi)、另類(lèi)的過(guò)了火就是不好的了，不僅破壞了自己的形象，也會(huì)引領(lǐng)一些跟風(fēng)的人從而破壞了社會(huì)的形象或者上升到一個(gè)國(guó)家的形象。

三、常用禮儀常識(shí)儀容禮儀第23頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

衣著是一種文化，它反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；又是一種“語(yǔ)言”，它能反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，道德，性格……也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)己、對(duì)人及生活態(tài)度。

三、常用禮儀知識(shí)著裝禮儀第24頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

穿戴整潔、樸素大方，衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)，不得穿奇裝異服，不穿不符合中學(xué)生身份的時(shí)裝，不盲目追求名貴服飾。提倡穿校服，不在校服上亂涂亂畫(huà)。女生不得穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙，不穿過(guò)分暴露的衣服。衣著要展現(xiàn)青春活力，展示健康向上的生活態(tài)度和正確的審美觀。中學(xué)生著裝規(guī)范三、常用禮儀知識(shí)著裝禮儀第25頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三正確的用餐姿態(tài)

就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄；坐姿應(yīng)保持穩(wěn)定，不能前后搖擺，腰板挺直，膝蓋放平。進(jìn)餐時(shí)，要細(xì)嚼慢咽，閉嘴咀嚼，不要咂嘴發(fā)出聲響，喝湯時(shí)不要發(fā)出聲響；咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)側(cè)身掩口，剔牙時(shí)應(yīng)用手或餐巾遮口，“牙食”應(yīng)用餐巾紙擦掉，不要用指甲剔牙縫。吃飯時(shí)不要提令人倒胃口的話題。

15、三、常用禮儀知識(shí)用餐禮儀第26頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

文明就餐，講究公共禮儀。遵守秩序，講究衛(wèi)生，愛(ài)惜糧食，尊重禮讓?zhuān)韵辔难拧Ｒ?、遵守秩序。在?guī)定的窗口，自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)飯，不插隊(duì)、代買(mǎi)，有急事的同學(xué)應(yīng)主動(dòng)照顧。二、講究衛(wèi)生。飯前要洗手和沖洗餐具。三、愛(ài)惜糧食。不挑食，不亂倒剩飯剩菜，愛(ài)惜糧食。四、尊重禮讓。尊重炊管人員的勞動(dòng)，發(fā)生矛盾后，要注意謙讓諒解，洗碗時(shí)相互禮讓?zhuān)粨屜?、擁擠。五、吃相文雅。不大聲喧嘩，不端著碗走來(lái)走去。養(yǎng)成良好的習(xí)慣。15、集體就餐基本規(guī)范三、常用禮儀知識(shí)用餐禮儀第27頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三正確使用筷子(禁忌)迷筷不能拿著筷子猶豫不決夾哪些菜；架筷用完筷子要放在筷架上，不能放在碗碟上；探筷不能用筷子在碗盤(pán)里翻找；滴筷不能在夾湯汁多的菜肴時(shí)用筷子拉抖掉湯汁；插筷不要把筷子豎插放在食物上面；三、常用禮儀知識(shí)用餐禮儀第28頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三敲筷不能用筷子敲打碗的邊緣；塞筷不能夾著多種菜肴一次性塞進(jìn)口中；空筷不能夾起了食物，不吃又放回去；舔筷不能用舌頭去舔筷子；指筷不能一邊說(shuō)話，一邊像指揮棒似的舞著筷子，或指著別人。正確使用筷子(禁忌)三、常用禮儀知識(shí)用餐禮儀第29頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三正確使用勺子

用勺子取食物時(shí)，不要過(guò)滿；舀取食物后，可以在原處暫停片刻，湯汁不會(huì)再往下流時(shí)，再移回來(lái)享用；暫時(shí)不用勺子時(shí)，應(yīng)放在自己的碟子上，不要直接放在餐桌上，或是插在食物中；不要把勺子塞到嘴里，或者反復(fù)吮吸、舔食。三、常用禮儀知識(shí)用餐禮儀第30頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀培根行為舉止是心靈的外衣。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，成敗取決素質(zhì)。第31頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三微笑的表情1恰當(dāng)?shù)难凵?規(guī)范的站姿3優(yōu)雅的坐姿4文明的舉止美觀的蹲姿

5正確的步姿5三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀第32頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三禮儀的規(guī)則：兩人并行，右者為大；兩人前后行，前者為尊；三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次；三人前后行，前者為尊。校園行走規(guī)則：右行禮讓。在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長(zhǎng)、客人、長(zhǎng)幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門(mén)時(shí)，主動(dòng)開(kāi)門(mén)側(cè)立，讓他們先行。

三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀行走的禮儀第33頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三1、行走時(shí)與別人相距過(guò)近，與對(duì)方發(fā)生身體碰撞；三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀行走禮儀（禁忌）2、行走時(shí)尾隨于其他人身后，甚至對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)；第34頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀行走禮儀（禁忌）3、忌一邊行走，一邊吃吃喝喝；4、忌勾肩搭背，摟摟抱抱。第35頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三乘坐電梯禮儀

1、伴隨客人或長(zhǎng)輩時(shí)，應(yīng)先進(jìn)電梯，控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門(mén)保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給客人和長(zhǎng)輩造成不便。三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀第36頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三乘坐電梯禮儀2、進(jìn)入電梯后，按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕，若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)幫助按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀第37頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三3、到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一只手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)引導(dǎo)行進(jìn)的方向。乘坐電梯禮儀三、常用禮儀知識(shí)舉止禮儀第38頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三私人距離（親密距離）：小于0.5米常規(guī)距離（交際距離）：0.5—1.5米禮儀距離（尊重距離）：1.5—3.5米公共距離（面對(duì)大眾）：3.5米以上交談距離三、常用禮儀知識(shí)交談禮儀第39頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三言談的態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)。要學(xué)會(huì)使用敬語(yǔ)。交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的談話，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。三、常用禮儀知識(shí)交談禮儀第40頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三1．語(yǔ)言要謙遜無(wú)論在什么時(shí)候，同學(xué)們?cè)谡f(shuō)話時(shí)，都要互相謙讓一點(diǎn)，抱著謙虛的態(tài)度，切不可說(shuō)大話、說(shuō)空話，更不能胡編亂造，說(shuō)話時(shí)要用情感打動(dòng)人，而不是用大話壓人。講話時(shí)要注重禮貌，話在人說(shuō)，同樣一句話，有的人說(shuō)起來(lái)很好聽(tīng)，但有的人說(shuō)起來(lái)很刺耳，主要原因是說(shuō)話不注意禮貌，我們的同學(xué)們說(shuō)話時(shí)一定要禮貌在先。三、常用禮儀知識(shí)交談禮儀第41頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

2．語(yǔ)速要適中同學(xué)們?cè)谡f(shuō)話時(shí)，有時(shí)不注意語(yǔ)速，說(shuō)話太快，不是聽(tīng)不清，就是聽(tīng)不懂，還會(huì)產(chǎn)生誤解，因此，說(shuō)話時(shí)要注意語(yǔ)速，不要讓別人認(rèn)為你不穩(wěn)當(dāng)。三、常用禮儀知識(shí)交談禮儀第42頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三3.語(yǔ)言要凈化同學(xué)們無(wú)論在什么場(chǎng)合，什么時(shí)間和空間，都不能說(shuō)臟話，更不能罵人，罵人是最沒(méi)有休養(yǎng)的一種表現(xiàn)，作為中學(xué)生罵人也是嚴(yán)重違反學(xué)校紀(jì)律的，因此，同學(xué)們都要管好自己的嘴，堅(jiān)決做到不罵人，不講臟話，特別是已經(jīng)養(yǎng)成好罵人、愛(ài)講臟話習(xí)慣的同學(xué)尤其要注意。三、常用禮儀知識(shí)交談禮儀第43頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三1、尊稱(chēng)（敬稱(chēng)）：對(duì)長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱(chēng)“您”；對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱(chēng)呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。2、對(duì)他人提出要求時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”：與人打招呼時(shí)說(shuō)：“您好”：與人分手時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”；給人添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”；別人向自己致歉時(shí)回答說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”；受到別人幫助表示感謝時(shí)說(shuō)“謝謝”。使用禮貌用語(yǔ)三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀請(qǐng)您您好謝謝對(duì)不起沒(méi)關(guān)系再見(jiàn)第44頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三鞠躬的禮儀鞠躬：是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意，上體前傾可再深些。三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀第45頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀

客人到家來(lái)訪，要主動(dòng)讓座，并為客人沏茶。奉茶給客人的時(shí)候，一種情形是放在桌上，另一種情形是客人會(huì)順手接過(guò)茶杯，這些過(guò)程都需要注意禮儀?；疽笫牵悍畈钑r(shí)做到“左下右上”，雙手呈上。即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底?？腿私硬璞瓡r(shí)，也要遵循“左下右上”原則。別人遞茶水時(shí)，應(yīng)略微欠身，以示謝意！待客有道第46頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀向師長(zhǎng)、家長(zhǎng)、客人或朋友遞送物品，要起立雙手呈上。接受獎(jiǎng)品、禮物或其他物品，起立用雙手接過(guò)，并鞠躬致謝。遞接物品第47頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(1)考慮時(shí)機(jī);(2)準(zhǔn)備提綱；(3)簡(jiǎn)明扼要;(4)微笑;(5)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好！我是XX，請(qǐng)問(wèn)……（6)拿起電話前要認(rèn)真思考你的目的，以免接通后，前言不搭后語(yǔ)或啰嗦；（7）語(yǔ)言親切、精煉、清晰、語(yǔ)速適當(dāng)，勿大聲喊叫.打電話三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀第48頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門(mén)，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。(3)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

接電話三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀第49頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三

送客禮節(jié),重在送出一份友情。無(wú)論是接待什么樣的客人,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí),一般應(yīng)婉言相留,客人告辭時(shí),在客人起身后再起身?？腿烁孓o時(shí)，要送出家門(mén)，并充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好”“再見(jiàn)”、“歡迎”再來(lái)等等。

送客有道三、常用禮儀知識(shí)待人接物禮儀第50頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀

1.理解父母。只有把握了“理解”這個(gè)前提，才能正確處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)同學(xué)們與家長(zhǎng)的溝通，才能使家長(zhǎng)的教育方法逐漸改進(jìn)，才能使家長(zhǎng)的迫切目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。2.注意與家長(zhǎng)心靈的溝通。主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行心貼心的交流。3.做一些力所能及的家務(wù)事。幫助家長(zhǎng)做一些力所能及的事，不僅是鍛煉自己、適應(yīng)將來(lái)生活的需要，也是對(duì)家長(zhǎng)最大的安慰，對(duì)家長(zhǎng)事業(yè)最有力的支持，與家長(zhǎng)取得溝通的最好形式?？傮w要求：知禮感恩、敬愛(ài)父母、孝順體貼與家長(zhǎng)相處第51頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三與老師相處1.見(jiàn)了老師要主動(dòng)打招呼早上見(jiàn)到老師應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候：“老師早”，日常見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：“老師好！”離校時(shí)應(yīng)和老師說(shuō)：“老師再見(jiàn)!”一般說(shuō)，和老師打招呼時(shí)要停步、立正，眼睛看著老師，待老師還禮后再離開(kāi)。其他同學(xué)在向老師問(wèn)好時(shí)，可同時(shí)鞠躬。同一天中再次與同一老師會(huì)面時(shí)，可以不必問(wèn)好，只需注目微笑，點(diǎn)頭示意。一群同學(xué)同時(shí)遇到一個(gè)老師，最先看到老師的那個(gè)同學(xué)可率先問(wèn)候，其他同學(xué)隨即齊聲問(wèn)候或同時(shí)向老師行注目禮；一個(gè)同學(xué)同時(shí)遇見(jiàn)數(shù)名老師，可一并問(wèn)候：“老師們?cè)?好)！”學(xué)生在校對(duì)熟識(shí)的老師要打招呼，對(duì)不熟識(shí)的老師或?qū)W校工作人員也應(yīng)打招呼。三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀第52頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三與老師相處2、對(duì)老師的稱(chēng)呼要禮貌當(dāng)面稱(chēng)老師，可稱(chēng)“老師”或在“老師”前加上姓，使用代詞要用“您”。和同學(xué)及其他人談話提及老師，可稱(chēng)：“x老師”，若需和其他同姓的老師相區(qū)別，可在“老師”前加上這位老師的姓名。直呼老師姓名被視為不尊重老師的行為。給老師起綽號(hào)更是錯(cuò)誤的：在紿老師的書(shū)信、賀卡、請(qǐng)柬等信函中，稱(chēng)呼也要恰當(dāng)、祈祝語(yǔ)更要講究。三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀第53頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三與老師相處3.虛心接受老師的教導(dǎo)學(xué)生無(wú)論在思想上學(xué)習(xí)上遇到什么問(wèn)題，都可以爭(zhēng)取老師的指導(dǎo)。請(qǐng)求老師指導(dǎo)時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、謙虛，應(yīng)選擇在老師方便的時(shí)候，如果需要的時(shí)間較長(zhǎng)，可以和老師預(yù)約時(shí)間。對(duì)待老師的教導(dǎo)，要虛心聽(tīng)取、認(rèn)真思考。能接受的．應(yīng)立即應(yīng)允，表示“明白了”；自己的意見(jiàn)和老師的意見(jiàn)有分歧，可以以誠(chéng)懇的態(tài)度提出來(lái)和老師討論。在接受老師批評(píng)時(shí)，老師說(shuō)的與事實(shí)有出入，可以心平氣和地作出解釋?zhuān)灰獡屩贽q或頂撞；在陳述自己意見(jiàn)時(shí)不要因激動(dòng)而用不適當(dāng)?shù)氖謩?shì)；有些誤會(huì)若不便解釋?zhuān)蚶蠋熖岢觥罢?qǐng)您再核實(shí)一下”的請(qǐng)求，并向老師提供可靠的調(diào)查對(duì)象。三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀第54頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三與老師相處4.進(jìn)入辦公室要守規(guī)矩學(xué)生進(jìn)入教師辦公室前要喊“報(bào)告”，得到允許后方可進(jìn)入。不能旁若無(wú)人，徑直闖入學(xué)生在辦公室說(shuō)話聲音要小，不要影響其他老師辦公。如果要找的老師不在，應(yīng)有禮貌地向其他老師詢問(wèn)。交練習(xí)本可放在老師桌上適當(dāng)位置，老師桌上的東西不要亂動(dòng)亂翻。學(xué)生在教師辦公室不宜久留，當(dāng)說(shuō)的話，當(dāng)做的事完畢后即可離去。離開(kāi)辦公室時(shí)要禮貌地說(shuō)：“再見(jiàn)：”若在辦公室得到了老師的幫助和指導(dǎo)，離開(kāi)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”。三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀第55頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三與同學(xué)相處1．男生間的交往“君子之交淡如水”，男生間的交往，首先要講究“男子漢”的氣魄，干脆、利落，不要作態(tài)，更不應(yīng)陰陽(yáng)怪氣。其次要有“君子”的風(fēng)范，舉止要沉穩(wěn)大方、不猥瑣：言談?dòng)袃?nèi)涵、有品位、不搞低級(jí)趣味。男生之間交往還要講原則。講原則就是要遵守法紀(jì)，合乎公德。有些男同學(xué)把哥們義氣誤作男子漢的特征，可就是偏偏不講原則。有的不分是為朋友兩肋插刀．俠膽相照，肝腦涂地；有的置國(guó)家大法于不顧，甚至去干傷天害理之事；有些男同學(xué)，動(dòng)不動(dòng)就拳腳相加，或在打抱不平時(shí)卻行不平之事。這樣做都是極端錯(cuò)誤的。三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀第56頁(yè)，講稿共64頁(yè)，2023年5月2日，星期三與同學(xué)相處2.女生間的交往女同學(xué)之間的交往應(yīng)有別于男同學(xué)之間的交往。首先要有女性形象。言談