中國造紙行業(yè)的分析狀況

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司ERP項目應(yīng)用方案用友軟件股份有限公司杭州分公司二零零五年三月目錄目錄 1一、背景篇 31.1機遇與挑戰(zhàn)——企業(yè)所處環(huán)境分析 31.1.1造紙行業(yè)的產(chǎn)品類型 31.1.2中國造紙行業(yè)狀況 31.1.3中國造紙企業(yè)發(fā)展競爭的前景 31.2企業(yè)組織機構(gòu)以及職責說明 41.3企業(yè)管理特點 61.4當前企業(yè)管理中的主要問題 61.5信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 7二、應(yīng)用方案的價值體現(xiàn) 8三、用友ERP-U8應(yīng)用方案 93.1系統(tǒng)應(yīng)用目標 93.2方案整體架構(gòu) 93.3應(yīng)用角色價值分析 113.4浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司應(yīng)用方案詳述 153.4.1企業(yè)物流應(yīng)用方案 153.4.1.1銷售業(yè)務(wù) 153.4.1.2采購業(yè)務(wù) 183.4.1.3庫存以及核算業(yè)務(wù) 213.4.1.4質(zhì)量管理業(yè)務(wù) 223.4.2企業(yè)制造應(yīng)用方案 243.4.2.1現(xiàn)狀說明： 243.4.2.2存在的的問題： 243.4.2.3總體解決方案： 243.4.2.4方案詳解： 243.4.3企業(yè)財務(wù)/成本應(yīng)用方案 293.4.3.1財務(wù)核算及財務(wù)報表： 293.4.3.1.1財務(wù)核算模塊總體流程： 293.4.3.1.2憑證處理流程： 303.4.3.1.3出納業(yè)務(wù)流程： 313.4.3.1.4應(yīng)收業(yè)務(wù)流程： 323.4.3.1.5應(yīng)付業(yè)務(wù)流程： 333.4.3.2成本管理： 333.4.3.2.1成本總體流程圖： 343.4.3.2.2成本核算基礎(chǔ)設(shè)置流程： 353.4.3.2.3定單成本計算流程： 363.4.3.2.4成本分析控制流程： 37四、應(yīng)用部署方式 38五、實施要點說明 39一、背景篇1.1機遇與挑戰(zhàn)——企業(yè)所處環(huán)境分析1.1.1造紙行業(yè)的產(chǎn)品類型造紙行業(yè)是一個傳統(tǒng)的制造行業(yè)，作為“古代四大發(fā)明”之一，成就了古代中國的燦爛的文明。歷史步入到近代，近代的中國造紙工業(yè)以低效益、高污染為人所認識。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新型紙品的開發(fā)生產(chǎn)、新型的環(huán)保技術(shù)投入進去，使古老的造紙行業(yè)又煥發(fā)出新的光彩。浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司作為其中的佼佼者，主要生產(chǎn)灰底涂布白紙板、白底涂布白紙板、白卡紙、撲克紙，隨著市場需求的擴大，又生產(chǎn)了高端的防偽紙。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為“杭州名牌”、“浙江名牌”。1.1.2中國造紙行業(yè)狀況根據(jù)造紙行業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析，中國造紙協(xié)會對2004年國內(nèi)紙及紙板總產(chǎn)量和主要產(chǎn)品進行了評估：2004年機制紙及紙板產(chǎn)量為3,720萬噸，比2000年的3,000萬噸增長27-33%，年平均遞增速度4.8-5.9%，人均消費水平34-38公斤。同時有專家預(yù)測，2010年中國紙品市場需求量將達7000－8000萬噸。需求和投資的加大拉動了造紙行業(yè)的持續(xù)景氣，人民幣升值預(yù)期和反傾銷政策實施為造紙行業(yè)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。但從整體上來說：造紙產(chǎn)業(yè)規(guī)模尚需擴大，造紙企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化和企業(yè)間聯(lián)動還需要加強；在國際市場上占有的份額還很低，中低檔產(chǎn)品居多，高檔產(chǎn)品較少；“零退稅”對紙業(yè)出口的影響1.1.3中國造紙企業(yè)發(fā)展競爭的前景造紙作為受周期性影響并不明顯的基礎(chǔ)原材料行業(yè)，雖然受能源、運輸費用等價格持續(xù)高位以及近期加息影響，行業(yè)盈利能力有所削弱，但紙業(yè)保持兩位數(shù)增長的勢頭并不會改變。前景一：分析2004年國內(nèi)紙產(chǎn)品市場和企業(yè)具體情況，在紙漿價格上漲的情況下，絕大多數(shù)品種紙產(chǎn)品價格調(diào)漲幅度與原材料價格上漲幅度相當，下游紙產(chǎn)品價格仍然有上漲的空間；部分企業(yè)毛利率小幅度下降，目前造紙企業(yè)通過規(guī)模經(jīng)營保證毛利率平穩(wěn)的趨勢非常明顯。

前景二：利潤增長超過收入增長。2004年紙制品行業(yè)月銷售收入增長24%以上，利潤增長除7

月略低以外，增長幅度超過30%。

前景三：供需缺口已經(jīng)形成，需求拉動型行業(yè)景氣。從進出口貿(mào)易情況分析，我國紙漿和紙制品產(chǎn)品進口數(shù)量和用匯額明顯增加，而出口紙產(chǎn)品卻下降了12.4%，這意味著國內(nèi)紙漿供需缺口加大，針對不同產(chǎn)品的反傾銷貿(mào)易政策實施以來，紙產(chǎn)品供需缺口也有所顯現(xiàn)。根據(jù)對主要紙產(chǎn)品的供需情況預(yù)測，2005

年我國紙和紙板將出現(xiàn)1000

萬噸左右需求缺口，結(jié)構(gòu)性矛盾突出，低檔次產(chǎn)品供過于求，高檔次產(chǎn)品供不應(yīng)求。

前景四：人民幣升值預(yù)期板塊。人民幣升值將對造紙行業(yè)投資產(chǎn)生一定影響，理論上來說，人民幣升值前通常會吸引大量海外資金，而升值后外商對華投資將減少，但造紙行業(yè)是投產(chǎn)后產(chǎn)品生產(chǎn)對進口材料依賴度非常高的行業(yè)，因此投資項目達產(chǎn)以后投資水平繼續(xù)增加或維持原有水平的可能性比較大。人民幣升值也有助于造紙行業(yè)節(jié)約成本。中國造紙行業(yè)原材料的35%來自國外，是典型的原材料在外產(chǎn)品市場在內(nèi)的行業(yè)。原材料成本的下降，將影響行業(yè)內(nèi)大部分公司的競爭力和經(jīng)營業(yè)績。

前景五：投資熱度不減。造紙行業(yè)投資拉動形成的行業(yè)前景也比較明顯，在2004年全國其他主要行業(yè)投資增長紛紛因宏觀調(diào)控加速回落時，造紙行業(yè)投資增幅不降反升，國內(nèi)外資本進入顯示了市場良好的投資預(yù)期。

前景六：反傾銷保護品種可能增多。目前我國商務(wù)部的反傾銷措施已經(jīng)基本上覆蓋了整個造紙行業(yè)的主要類別，正常情況下2005年3月商務(wù)部將作出裁決，終裁結(jié)果很可能使以牛皮紙基礎(chǔ)的包裝紙行業(yè)成為反傾銷受益行業(yè)。1.2企業(yè)組織機構(gòu)以及職責說明目前浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司組織結(jié)構(gòu)如下：集團公司所屬部門職責描述：一、銷售部：（主要職能：客戶開拓與管理、合同管理、進出口業(yè)務(wù)）1、接單2、客戶管理（售前接觸、售后服務(wù)、客戶資源管理）3、應(yīng)收帳款核對4、出貨、發(fā)運管理5、進出口單證6、代理商、經(jīng)銷商管理二、生產(chǎn)部（主要職能：按計劃生產(chǎn)及設(shè)備資源維護）1、物料領(lǐng)用和轉(zhuǎn)移2、混漿、制漿、網(wǎng)布、烘干、裁剪、包裝3、工序間檢驗4、設(shè)備資源維護5、生產(chǎn)完工匯報三、技術(shù)中心（主要職能：造紙工藝開發(fā)、圖紙編制、配方管理）1、圖紙的收發(fā)存管理2、試制制程開發(fā)3、新品開發(fā)四、質(zhì)量管理部（主要職能：標準訂定、各項檢驗、糾正預(yù)防措施及售后服務(wù)）1、進料檢驗2、過程巡回檢3、出貨檢驗4、售后服務(wù)五、人力資源部（主要職能：崗位職責制訂、人員招聘面試、薪資管理）1、編制職務(wù)說明書2、制訂人員編制3、人員招聘4、人員培訓(xùn)5、人員激勵和考核6、薪資管理7、勞動合同管理8、福利六、供應(yīng)部（主要職能：物料采購、供應(yīng)商管理和評估、應(yīng)付款項核銷）1、物料采購2、合格供應(yīng)商管理3、應(yīng)付帳款對帳4、與進出口部門的單證上的協(xié)同5、匯總各個分公司的采購請求七、企業(yè)管理部（主要職能：企業(yè)戰(zhàn)略制訂、內(nèi)部管理制度編制）1、企業(yè)流程設(shè)置2、企業(yè)發(fā)展方向3、內(nèi)部管理拓展八、財務(wù)部（主要職能：財務(wù)目前負責總帳、應(yīng)收應(yīng)付、工資管理和成本核算）1、日常帳務(wù)處理2、企業(yè)資金管理3、預(yù)算編制和執(zhí)行4、資產(chǎn)管理5、生產(chǎn)成本核算6、稅務(wù)部門7、應(yīng)收應(yīng)付審核九、項目發(fā)展部（主要職能：基建工程、技術(shù)改造項目）1、基建工程的預(yù)算編制2、工程項目進度管理十、設(shè)備動力部（主要職能：設(shè)備維護保養(yǎng)）1、設(shè)備技術(shù)資料管理2、設(shè)備的維護保養(yǎng)3、設(shè)備采購4、設(shè)備供應(yīng)商管理十一、總經(jīng)理辦公室十二、保衛(wèi)部1.3企業(yè)管理特點浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司建立于1973年，目前已經(jīng)成為以造紙為核心，集發(fā)電、供熱、貿(mào)易、化工為一體的企業(yè)集團，是浙江省“五個一批”的重點骨干企業(yè)，永泰在全國同行業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽。目前公司年生產(chǎn)能力22萬噸，2004年生產(chǎn)總值近10億，為公司進一步發(fā)展提供了廣闊的空間。組織特點：浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司作為一個新成立的、高速發(fā)展中的企業(yè)，公司的組織結(jié)構(gòu)是依市場需求而設(shè)立的。集中化、扁平化管理是目前公司組織的特點。經(jīng)營特點：浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司作為省重點骨干企業(yè)，圍繞著造紙行業(yè)，分別在在多個行業(yè)、多個領(lǐng)域都得到發(fā)展，但又不是盲目的多元化，是在主業(yè)周圍的輔助產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這樣在保證主業(yè)良性健康發(fā)展的同時，也可以成為一個利潤增長點。在管理人員上，目前采取培育內(nèi)部管理人才和引進外部人才等兩種方式。在管理方法上，嘗試借鑒先進公司的成功經(jīng)驗，并試圖擯棄其他公司長期以來的管理不良。在管理技術(shù)上自公司發(fā)展到一定規(guī)模，即考慮管理信息化，采用造紙化的工具，幫助實現(xiàn)高效率，低成本的管理策略。例如DCS和QCS。在產(chǎn)品技術(shù)研究和開發(fā)上，采取公司和外部科研院校結(jié)合的方式，及時將先進技術(shù)和工藝產(chǎn)業(yè)化，實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。1.4當前企業(yè)管理中的主要問題浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司經(jīng)過30多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，資產(chǎn)總額達8億，公司最近正在上馬一套新的生產(chǎn)線，到2010年年生產(chǎn)能力將達到80萬噸，2004年實現(xiàn)產(chǎn)品銷售額近10億元，企業(yè)的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品品質(zhì)均得到不斷提高。但是在日常經(jīng)營過程中，依然存在一些有待改善和優(yōu)化的地方。人力資源：公司應(yīng)該儲備優(yōu)秀的管理人員和技術(shù)人員的人才庫，特別是在目前公司處于高速發(fā)展階段，需要大量的行業(yè)內(nèi)的、專業(yè)性強的人才加入到永泰紙業(yè)公司。銷售：建立公司級的客戶資源庫，對客戶的各種信息進行管理，以便及時了解客戶需求，及時提供服務(wù)；規(guī)范銷售階段的控制，掌握銷售過程；進行科學(xué)的合同管理，能夠?qū)崿F(xiàn)合同量和發(fā)貨量的對比跟蹤；與財務(wù)實現(xiàn)帳務(wù)協(xié)同；及時了解和掌握銷售訂單的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品的庫存情況。生產(chǎn)：充分利用現(xiàn)有的DCS系統(tǒng)，請將未來的ERP系統(tǒng)和DCS系統(tǒng)銜接，實現(xiàn)信息化的效益最大化。采購：在采購供應(yīng)商管理上，應(yīng)建立供應(yīng)商認證，對于歷史交易的分析數(shù)據(jù)難以獲得，交易價格變動大，成本波動大；供應(yīng)商供貨的交期變動大，容易導(dǎo)致生產(chǎn)停工待料。庫存供應(yīng)：目前只能出具靜態(tài)庫存，物管難以隨時提供庫存供應(yīng)動態(tài)數(shù)據(jù)，也無法實時提供車間在產(chǎn)，采購在途的信息。發(fā)料情況往往根據(jù)產(chǎn)成品完工后的信息倒算耗用，易導(dǎo)致業(yè)務(wù)帳和財務(wù)賬數(shù)據(jù)難以一致，增加財務(wù)核算的工作量。1.5信息化建設(shè)的現(xiàn)狀浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司，在公司的發(fā)展過程中，就十分重視公司信息化的建設(shè)。1999年就引進了美國的一套生產(chǎn)控制系統(tǒng)(DCS)，5條生產(chǎn)線，基本實現(xiàn)了生產(chǎn)過程和管理的自動化。公司構(gòu)建了內(nèi)部網(wǎng)，各個部門目前采用了Office軟件，運用辦公軟件實現(xiàn)公司內(nèi)部文件的管理。公司在幾年前采用了新中大的財務(wù)軟件，對集團公司和下屬的多家公司的財務(wù)進行了電腦化操作。財務(wù)軟件的使用，給永泰公司的財務(wù)工作帶來了很大的效果。但是隨著公司規(guī)模的發(fā)展，對不同部門之間的信息共享和協(xié)同提出了更高的要求，單部門的信息化已經(jīng)不適應(yīng)公司的要求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：10－100M自適應(yīng)以太網(wǎng)服務(wù)器：有終端：P32.0G40G256M數(shù)量較多，在各個部門使用應(yīng)用總體：永泰集團公司對于信息化十分重視，由財務(wù)部、企業(yè)管理部、電腦部等部門負責人出面，總經(jīng)理掛帥，進行ERP系統(tǒng)的選型工作。希望能夠有一套系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)物料供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、車間管理、成本核算、銷售管理、財務(wù)監(jiān)督、人力資源管理、辦公自動化等業(yè)務(wù)的電腦化。二、用友ERP應(yīng)用方案的價值體現(xiàn)基于用友公司對制造行業(yè)的分析研究，結(jié)合多年來大量客戶的基于用友產(chǎn)品的應(yīng)用實踐，我們推出了基于用友ERP-U8產(chǎn)品的造紙制造行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)與其上游供貨商、下游渠道建立戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系，能夠為制造企業(yè)帶來如下價值：提高業(yè)務(wù)管理水平，規(guī)范企業(yè)流程企業(yè)管理制度與系統(tǒng)執(zhí)行有機結(jié)合，規(guī)定作業(yè)流程，規(guī)范管理制度有效的采購風(fēng)險、庫存風(fēng)險以及質(zhì)量風(fēng)險的控制，幫助企業(yè)規(guī)避日常經(jīng)營危機。增加收益，穩(wěn)定供給快速響應(yīng)客戶要求，提高客戶承諾服務(wù)水平準確的庫存供給，實時的庫存可用決策。有效的供應(yīng)商價格、交易、質(zhì)量、服務(wù)的管理，有效提高采購資金使用效率。外協(xié)物料和成本的準確把握，保證生產(chǎn)的順利進行按需的生產(chǎn)作業(yè)，準確的成本管理詳細的工藝文件的集中管理和控制，保證生產(chǎn)的有條不紊。基于預(yù)測和訂單的物料需求計劃，展現(xiàn)需求來源的供給，做到按需生產(chǎn)結(jié)合產(chǎn)能的規(guī)劃，實現(xiàn)設(shè)備、人力的有效組合，保證最大產(chǎn)出，最低成本規(guī)范的生產(chǎn)過程，全面的質(zhì)量控制實現(xiàn)穩(wěn)定的可靠供給提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本基于生產(chǎn)指令的成本卷積，保證訂單成本的真實再現(xiàn)科學(xué)決策合理有用的多維報表分析，方便業(yè)務(wù)人員、管理人員進行日常基本決策判斷。多層次的協(xié)同機制，有效的工作流，實現(xiàn)管控與靈活的自由取舍三、用友ERP-U8應(yīng)用方案3.1系統(tǒng)應(yīng)用目標建立符合浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司的信息系統(tǒng)，在實現(xiàn)部門或者職能的信息化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)整個企業(yè)以生產(chǎn)為中心，供應(yīng)為重點的企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程信息化。整個產(chǎn)品方案實現(xiàn)以下目標：具體目標：建立銷售－計劃－采購－生產(chǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)動、運作高效的運作機制，加快對客戶的反應(yīng)速度，提高客戶滿意度；管理者通過系統(tǒng)實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)運作狀況的監(jiān)控，使得整個業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、有序進行；建立完善的生產(chǎn)計劃管理體系實現(xiàn)按計劃采購、按計劃生產(chǎn)，有效的車間控制和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的緊密相扣，加之嚴格的質(zhì)量控制點的規(guī)范，形成有效的生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，提高按期履約率，提高對客戶的服務(wù)水平。減少生產(chǎn)缺件，由此減少了生產(chǎn)過程的物料短缺，特別是緊急缺件，減少了頻繁的生產(chǎn)過程中斷，提高加工生產(chǎn)線生產(chǎn)率，減少重復(fù)勞動，工作條理化。提高庫存管理的準確性，加快庫存周轉(zhuǎn)速度；改善存貨的計劃能力，降低成本及時掌控庫存狀態(tài)，提供動態(tài)的庫存可用信息；降低庫存資金占用，提供庫存計劃規(guī)劃。系統(tǒng)自動的及時的反饋銷售、采購、生產(chǎn)以及庫存中的各種例外信息，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的瓶頸，及時解決問題；合理的安排采購工作，減少了緊急的采購項目，提高了采購工作效率。建立供貨商交易分析體系和價格管理，合理選擇供貨商，提高供應(yīng)穩(wěn)定；貨源管理保證及時跟蹤供應(yīng)商質(zhì)量保證體系的運行情況，有利于建立穩(wěn)定的貨源基地，為采購員節(jié)省大量的時間和精力。詢價系統(tǒng)和采購訂單的預(yù)算可以為企業(yè)節(jié)約資金。適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，提供靈活的業(yè)務(wù)流程配置，實現(xiàn)有效的管理控制。強化成本管理，顯著降低采購、生產(chǎn)制造成本；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員隨時獲得企業(yè)各級計劃內(nèi)容和計劃執(zhí)行的情況，掌握市場銷售、財務(wù)等方面的運行情況，獲得改善經(jīng)營決策的數(shù)據(jù)和信息，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭地位。3.2方案整體架構(gòu)針對浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司的實際，我們?yōu)橘F公司提供了一套基于生產(chǎn)為核心，物流管理為支撐的企業(yè)制造、物流以及財務(wù)整體的信息化系統(tǒng)。在用友ERP-U8產(chǎn)品平臺上實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營運作的規(guī)范、精細、柔性的目標。用友ERP－U8解決方案總體略圖見下。整體功能方案部署分為3大部分：企業(yè)物流應(yīng)用方案，企業(yè)制造應(yīng)用方案和企業(yè)財務(wù)/成本應(yīng)用方案。3大應(yīng)用方案個成體系，又緊密結(jié)合彼此呼應(yīng)，又各有突出。充分從價值流轉(zhuǎn)（企業(yè)物流方案）、價值增值（企業(yè)制造方案）、價值運作（企業(yè)財務(wù)方案）3個層面反映企業(yè)的真實運作。結(jié)合企業(yè)運作的實例，用友ERP-U8系統(tǒng)提供了永泰紙業(yè)公司提供了整體的作業(yè)流程：3.3ERP應(yīng)用角色崗位職能和應(yīng)用分析用友公司向永泰紙業(yè)公司提供U8ERP系統(tǒng)，給企業(yè)中的各個級別的主要角色帶來如下價值：3.4浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司應(yīng)用方案詳述3.4.1企業(yè)物流應(yīng)用方案浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司屬于典型的接單生產(chǎn)，按單作業(yè)的企業(yè)，用友ERP--U8將圍繞著生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制做全面的物流解決方案，解決方案提供了銷售任務(wù)的接單、計劃的分解，采購作業(yè)以及外協(xié)供應(yīng)，并為實現(xiàn)客戶訂單而質(zhì)量控制和物料管理的全流程的作業(yè)。3.4.1.1銷售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀說明:銷售價格的管理，需要總經(jīng)理確認方可執(zhí)行。銷售訂單接單時難以知曉庫存可用。缺乏實時性的銷售分析工具。解決方案U8推薦使用銷售的全部流程，將銷售任務(wù)轉(zhuǎn)移到U8平臺上來，為生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)和庫存管理提供需求的前導(dǎo)。解決方案流程說明結(jié)合永泰紙業(yè)集團實際，流程圖中展現(xiàn)的從訂單開始、執(zhí)行發(fā)貨、開票、銷售出庫、收款的全流程，是內(nèi)銷業(yè)務(wù)。確定銷售成本的單據(jù)為銷售發(fā)票。銷售業(yè)務(wù)作業(yè)流程說明：銷售部根據(jù)與客戶簽定的合同或者協(xié)議填制銷售訂單，經(jīng)確認后，錄入系統(tǒng)?？梢愿鶕?jù)客戶定義不同的價格級別和價格政策，設(shè)置價格來源為“最新售價”，系統(tǒng)對于訂貨信息進行可用量檢查，會給予提示，便于業(yè)務(wù)員掌握能夠交付的數(shù)量，對于不能交付的貨物，通過企業(yè)內(nèi)部積極配合，組織貨源，可以避免出現(xiàn)到期不能交付的情況。確定銷售訂單接單時，銷售業(yè)務(wù)員及時將訂單輸入系統(tǒng)，生產(chǎn)部按照這個信息進行計劃排程和采購請購安排。銷售訂單具備錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)，并支持對已審核訂單的變更處理。結(jié)合銷售訂單，生產(chǎn)計劃人員可以進行訂單的執(zhí)行明細分析，出貨情況安排，庫存可供量的查詢。通過訂單執(zhí)行情況，聯(lián)查發(fā)貨、出庫的情況，進行例外業(yè)務(wù)進行處理。包括補單、退貨以及收付款跟催。如果存在補單或者訂單變更的情況，可以直接進行訂單的增加或者進行訂單變更作業(yè)，以便于生產(chǎn)管理人員進行計劃安排時，考慮變動的需求。發(fā)貨作業(yè)根據(jù)訂單約定的發(fā)貨日期，銷售人員安排出貨計劃，進行發(fā)運準備；對于有訂單的發(fā)貨單，可以設(shè)置是否允許超訂單發(fā)貨，系統(tǒng)可以進行控制訂單累計發(fā)貨數(shù)量的上下允差，進行系統(tǒng)的提示和控制。發(fā)貨單存在多個狀態(tài)，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)。出庫完畢的發(fā)貨單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準后不再執(zhí)行的發(fā)貨單可以進行關(guān)閉操作。對于已關(guān)閉的發(fā)貨單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進入執(zhí)行狀態(tài)。發(fā)貨單可以聯(lián)查對應(yīng)的出庫單、發(fā)票，進行毛利預(yù)估，并可查詢累計的出庫、開票情況。如果存在物料需要進行出貨質(zhì)檢，則提交請檢單，由質(zhì)量管理部進行質(zhì)檢，填制相關(guān)報告書。倉庫安排揀貨、出庫填制發(fā)貨單確認審核后，倉庫管理人員協(xié)助銷售人員在車間成品倉，依據(jù)發(fā)貨通知單或者質(zhì)量檢驗單進行出庫確認，并審核出庫單；開票財務(wù)開票崗依照發(fā)貨單進行開票處理，并進行復(fù)核。財務(wù)核算崗依據(jù)銷售發(fā)票進行記賬，從而確認銷售成本，目前永泰紙業(yè)集團的內(nèi)銷按照發(fā)票進行確認收入。對于外銷業(yè)務(wù)，可以在發(fā)貨之后，即可進行發(fā)票的輸入。收款核銷可以按照按單據(jù)核銷，按存貨核銷。涉及到應(yīng)收票據(jù)的管理，系統(tǒng)提供相應(yīng)的功能進行管理。支持轉(zhuǎn)賬處理，包括：應(yīng)收沖應(yīng)收、預(yù)收沖應(yīng)收、應(yīng)收沖、應(yīng)付紅票對沖（支持手工、自動對沖）。8．銷售報表分析系統(tǒng)提供了基于銷售訂單的追蹤表、預(yù)警報告、以及發(fā)貨進度分析表同時基于生管對于成品出庫可用量的需求，系統(tǒng)可以提供銷售現(xiàn)存量分析，動態(tài)反映銷售物料的業(yè)務(wù)狀態(tài)?？刂泣c說明：價格管理：可以參照最新售價或者公司制定的價格政策進行取價的控制?？捎昧浚撼虽N售人員和生產(chǎn)人員所需要的可用量的報表以及數(shù)據(jù)之外，還可以設(shè)置可用量計算公式，進行可用量檢查。可用量的計算組合，保證生產(chǎn)人員從銷售角度觀察現(xiàn)有的成品以及在制對于客戶需求的滿足。銷售人員可以控制超訂單發(fā)貨信息的檢查，3.4.1.2采購業(yè)務(wù)現(xiàn)狀說明：目前永泰紙業(yè)集團采購人員最為關(guān)注的問題：按期交貨、合理采購價格、采購質(zhì)量、各種例外情況。采購入庫會出現(xiàn)非訂貨物料的入庫，倉庫人員沒有入庫參考的依據(jù)，而且由于訂貨的波動以及緊急貨物存在，就有先入庫，而沒有結(jié)算依據(jù)，造成糾紛。曾經(jīng)采取得策略是要求供應(yīng)商做到訂單隨貨，但急料采購又較難把握；目前要求采購到現(xiàn)場點貨。采購訂單單價敏感性，要求物管、其它人員不可見。解決方案：在永泰紙業(yè)集團中，生管進行采購計劃編制后，批量的生成請購單，即開始了采購業(yè)務(wù)的執(zhí)行。實際業(yè)務(wù)中，需要針對不同的采購物料采取不同的采購策略。建議永泰紙業(yè)集團對于重要原物料的主供應(yīng)商，建立與供貨商認證制度，構(gòu)建合作關(guān)系；非主要供應(yīng)商進行合理的分級，交易數(shù)據(jù)集中管理制度；將采購業(yè)務(wù)集中到采購員手中，做到對外唯一口徑，實現(xiàn)從工廠級采購到公司級采購的模式轉(zhuǎn)變。通過供應(yīng)商分析，把握供應(yīng)商交貨、質(zhì)量和價格的變化趨勢對于采購周期較長，加強對采購的全過程進行監(jiān)控，進行預(yù)警管理、保證按期交貨，避免發(fā)生缺貨，停工待料，出現(xiàn)不良循環(huán)。建議永泰紙業(yè)集團將整個采購業(yè)務(wù)處理，包括了請購單、訂單、到貨、入庫、收到發(fā)票、采購結(jié)算、采購付款的業(yè)務(wù)過程，包含了供貨商轉(zhuǎn)移實物、票據(jù)的交換過程，并且管理涉及多個崗位——需求的申請方（廠部、物管等）、采購業(yè)務(wù)員、物管、財務(wù)人員。采購基本業(yè)務(wù)流程流程說明：承接生產(chǎn)部的采購計劃安排，采購計劃批量生成請購單，開始采購業(yè)務(wù)處理；采購業(yè)務(wù)的起點從請購單開始。計劃內(nèi)或者計劃外的采購都可以通過請購單來反映，系統(tǒng)提供比價生單功能對價格穩(wěn)定的物料，可以挑選合適的供貨商，通過采購比價可以降低采購成本。永泰紙業(yè)集團的采購實現(xiàn)面向訂單的采購，保證采購的針對性以及可監(jiān)控性。系統(tǒng)為訂單的執(zhí)行追蹤提供了訂單執(zhí)行匯總表、訂單預(yù)警表。對于采購訂單的審批，可以適用U860提供的工作流實現(xiàn)多角色的審批。為避免永泰紙業(yè)集團發(fā)生過的無訂單采購入庫現(xiàn)象，需要選擇采購業(yè)務(wù)必有訂單的業(yè)務(wù)。保證入庫、應(yīng)付款、和付款的針對性到貨：如果到貨收貨后，根據(jù)在物料存貨檔案主檔中設(shè)置的允收上限的設(shè)置，系統(tǒng)會自動判斷是否累計到貨超量，采購和物管共同簽收物料后，進行送檢作業(yè)。入庫前，品保根據(jù)采購員發(fā)出的送檢通知單，到場進行抽檢，制作檢驗報告，作出質(zhì)檢判定，不合格需要退貨給供貨商的貨物，則需要依據(jù)到貨單填制到貨退回單。入庫：可以參照訂單、到貨單或者檢驗單錄入采購入庫單，確認采購業(yè)務(wù)中的實際收貨情況。采購發(fā)票及采購結(jié)算：采購發(fā)票由采購業(yè)務(wù)員依據(jù)供貨商提供的原始發(fā)票信息錄入，可以參照原采購訂單，也可以直接依據(jù)已有的采購入庫單生成。采購結(jié)算是確認采購成本的過程，對于以下三種方式，提供不同的方式處理：單貨同行，則完成入庫和發(fā)票錄入后即可實現(xiàn)結(jié)算處理；貨到單未到，則首先進行暫估入庫業(yè)務(wù)，等到收到發(fā)票進行結(jié)算后，在進行暫估處理。永泰紙業(yè)集團適用單到回沖。單到貨未到，則可以將發(fā)票錄入系統(tǒng)，并可進行相應(yīng)的支付業(yè)務(wù)，等貨到后進行結(jié)算處理。可以按照規(guī)定將運費等其它與購買活動相關(guān)的費用，通過采購結(jié)算進入采購貨物的成本。采購支付：可以在采購發(fā)票中進行現(xiàn)付業(yè)務(wù)的處理。核銷可以按照按單據(jù)核銷，按存貨核銷。提供給應(yīng)付會計業(yè)務(wù)帳表，包括業(yè)務(wù)總賬、業(yè)務(wù)余額表、業(yè)務(wù)明細賬、與供貨商的對賬單均可選擇是否包含已入庫未結(jié)算部分的信息。從而使得信息更加全面。供應(yīng)商管理：永泰紙業(yè)集團公司采購人員可以根據(jù)供應(yīng)商管理信息，進行分析和決策：包括供應(yīng)商供貨情況表、供應(yīng)商價格分析、供應(yīng)商供貨價格比較、針對異常業(yè)務(wù)發(fā)送供貨商催貨函。管理控制點：采購訂單審批權(quán)限：對于不同的簽單金額會有不同權(quán)限的人員進行審批，收貨的依據(jù)：必有訂單情況下，必須依據(jù)訂單進行到貨、入庫的處理；請購單執(zhí)行情況分析，訂單執(zhí)行情況的監(jiān)控超訂單收貨的控制，允許設(shè)置容差；到貨不合格部分進行到貨退回處理；對于訂單執(zhí)行狀況進行預(yù)警和報警。付款預(yù)測、欠款分析收益：通過比價挑選合適的供貨商，通過采購比價可以降低采購成本。業(yè)務(wù)協(xié)同，部門間協(xié)同工作。建立供應(yīng)商評價體系，提高對于供應(yīng)商運營情況的了解；采購業(yè)務(wù)的全過程監(jiān)控；異常信息監(jiān)控，采取有針對的業(yè)務(wù)處理，避免損失。3.4.1.3庫存以及核算業(yè)務(wù)庫存既是企業(yè)滿足生產(chǎn)、銷售需要的緩沖，也是企業(yè)持有成本的主體。有效的配置庫存結(jié)構(gòu)，管理庫存價值，以有效的信息代替庫存，降低企業(yè)庫存是企業(yè)競爭力提升的基礎(chǔ)。在永泰紙業(yè)集團公司，存貨包括原材料、半成品、產(chǎn)成品，不同的類型采用的管理方法不同。在采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)以及生產(chǎn)計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)均涉及到了有關(guān)的入庫、出庫業(yè)務(wù)處理，在本部分重點闡述除了以上業(yè)務(wù)之外的庫存管理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)狀說明：庫存系統(tǒng)的應(yīng)用對于價值控制、庫存計劃、安全庫存以及服務(wù)水平尚未規(guī)劃在制品庫存管理困難，數(shù)量耗用難以準確確定庫存供給不及時，庫存質(zhì)量信息不明確解決方案：庫存不是靜態(tài)的數(shù)據(jù)，庫存的價值實在流轉(zhuǎn)中體現(xiàn)價值得，也是在流轉(zhuǎn)中產(chǎn)生諸如質(zhì)量、供貨及時性、發(fā)料準確性、無法可用承諾的問題。作為企業(yè)生存的血液和脂肪儲備。U860庫存方案除了提供流轉(zhuǎn)作業(yè)，還提供價值管理、評估方案。U8在庫存業(yè)務(wù)、庫存狀態(tài)控制、庫存分析方面具有強大的功能，能夠有效地跟蹤庫存的出入庫情況，分析庫存的異常狀態(tài)，反應(yīng)庫存的價值分布，為企業(yè)各個部門提供價值決策奠定基礎(chǔ)。庫存模塊還就庫存的短缺、超儲、安全庫存提供了預(yù)警機制，為物流部門提供動態(tài)庫存信息?；趲齑娼?jīng)濟批量的原理，系統(tǒng)提供了基于日耗量的庫存獨立需求的計劃體制，保證獨立需求物料諸如低值易耗的計劃性。存貨核算系統(tǒng)主要針對企業(yè)存貨的收發(fā)存業(yè)務(wù)進行核算，掌握存貨的耗用情況，及時準確地把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。并可動態(tài)反映存貨資金的增減變動，提供存貨資金周轉(zhuǎn)和占用的分析，為降低庫存，減少資金積壓，加速資金周轉(zhuǎn)提供決策依據(jù)。價值體現(xiàn)：提高庫存準確性減少庫存呆滯提高庫存周轉(zhuǎn)率，滿足生管、物管以及廠部對于物料的可視性，實時準確信息的可得性以及決策的有效依據(jù)。增強庫存計劃的可執(zhí)行性以及3.4.1.4質(zhì)量管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀說明永泰紙業(yè)集團迎接通過了ISO14001等認證。質(zhì)量管理實施的范圍包括了產(chǎn)品到客戶手中的全部生命周期，但是在實際的執(zhí)行過程中由于各種原因并不能嚴格的按照質(zhì)量控制和檢驗系統(tǒng)進行質(zhì)量的作業(yè)。質(zhì)量分析的信息較為單純，沒有形成多維、多角度的分析以及圖形分析尚未涉及質(zhì)量成本的管理解決方案：用友ERP-U8在通過信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了全面的質(zhì)量管理，結(jié)合ISO14001/QS9000管理的要求，完善了采購進貨檢驗、外協(xié)檢驗、工序檢驗、成品檢驗、在庫檢驗、出貨檢驗、退貨檢驗及其它檢驗多種檢驗類型在幫助建立規(guī)范、標準、科學(xué)的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，加強了對按國標制定抽樣計劃及系統(tǒng)查表、判斷拒收與否的支持，并可通過系統(tǒng)實現(xiàn)抽樣方案的調(diào)整，提供了質(zhì)量成本中檢驗成本和不良損失成本的核算和分析，加強了對檢驗指標信息的分析，提供了多種質(zhì)量統(tǒng)計分析圖形，通過多種質(zhì)量控制圖，加強了質(zhì)量監(jiān)控。與其它系統(tǒng)集成使用時，可實現(xiàn)物流過程中對物料的數(shù)量、質(zhì)量、金額、業(yè)務(wù)等全方位的管理。各種檢驗類型的使用可對質(zhì)量檢驗可實現(xiàn)全方位的支持。方案流程圖示：流程說明：由各個質(zhì)量品控相關(guān)部門依據(jù)質(zhì)量管理條例和ISO規(guī)則，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要提出是否質(zhì)檢的要求，報送質(zhì)量管理部門。系統(tǒng)提供了采購進貨檢驗、外協(xié)檢驗、工序檢驗、成品檢驗、在庫檢驗、出貨檢驗、退貨檢驗及其它檢驗多種方式供不同業(yè)務(wù)部門進行作業(yè)。質(zhì)量管理部門按照相關(guān)部門提出的請檢要求，依據(jù)請檢物料的抽檢方案和質(zhì)檢方案對物料進行抽樣作業(yè)，并分項目進行檢驗作業(yè)。填制相應(yīng)的質(zhì)量檢驗記錄。根據(jù)檢驗記錄，品保做出合格否判定。報送各個業(yè)務(wù)部門進行審批，如果存在特殊情況，需要進行特采，可以進行最終判定。質(zhì)量管理部門會同業(yè)務(wù)部門進行不良判定的物料做拒收、報廢、特采或者其他作業(yè)的判定，并交由相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行后續(xù)的處理。依據(jù)質(zhì)量檢驗單，品保人員進行質(zhì)量報告的編制和統(tǒng)計。通過系統(tǒng)提供的各類報表，可以直接獲得不良品分析表、統(tǒng)計表以及各類指標分析表等等。并通過圖形的方式更加直觀的為質(zhì)量經(jīng)理和各個業(yè)務(wù)部門提供決策依據(jù)。價值體現(xiàn)實現(xiàn)全面的質(zhì)量管理，規(guī)范的作業(yè)流程保證質(zhì)量體系的完善幫助企業(yè)實現(xiàn)ISO認證下的履行和實踐穿透式的報表圖形化展現(xiàn)工具，方便品?？七M行供貨、生產(chǎn)、在庫、出貨的全流程管理3.4.2企業(yè)制造應(yīng)用方案3.4.2.1現(xiàn)狀說明：計劃的來源目前為銷售定單永泰紙業(yè)集團計劃編制和計劃的下達由生管負責計劃編制需要考慮生產(chǎn)能力與物料可用情況。由于在制信息不能準確及時的反饋，計劃編制前生管人員需要到現(xiàn)場核對物料車間以月度計劃為參考，可以根據(jù)現(xiàn)場的情況調(diào)整計劃順序。3.4.2.2存在的的問題：DCS系統(tǒng)信息與其他部門的協(xié)同和共享。3.4.2.3總體解決方案：考慮到目前管理的現(xiàn)狀，以及永泰紙業(yè)集團對于信息系統(tǒng)的規(guī)劃――永泰紙業(yè)集團的規(guī)劃是在集團以及下屬各個公司內(nèi)部實現(xiàn)財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理等的信息化：3.4.2.4方案詳解：3.4.2.4.1物料清單管理：（此模塊為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不區(qū)分階段）應(yīng)用流程：（BOM流程）價值：為企業(yè)提供完整的產(chǎn)品版本管理設(shè)計變更或是供應(yīng)商更換引起的零件更換，可以BOM替換功能自動批量替換，方便技術(shù)部人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作。3.4.2.4.2計劃與生產(chǎn)管理物料需求計劃制作流程生產(chǎn)訂單業(yè)務(wù)流程圖流程介紹：有限能力計劃編制流程定義瓶頸資源定義每種產(chǎn)品對于瓶頸資源的需求定額和提前期在生成的MPS計劃維修計劃的優(yōu)先級根據(jù)優(yōu)先級、MPS的資源需求和資源供給情況，編制有限能力計產(chǎn)生的MPS計劃用戶可以進行編輯，確認?？梢赃M行計劃多版本模擬，根據(jù)不同的版本生成不同的MRP計劃和能力需求計劃，由生管人員進行對比，選出可行最優(yōu)化的方案。細化車間管理到工序一級，包括工序進度計劃，工序完工，工序報檢，工序倒沖等幾個方面。成本細化到工序一級。如果有條件的話，可以建議永泰紙業(yè)集團使用配置管理來管理零件可選的產(chǎn)品。關(guān)鍵控制點：預(yù)測管理，系統(tǒng)能夠根據(jù)一定的規(guī)則（日均耗量，固定數(shù)值）確定當前安全庫存量，根據(jù)采購批量和采購提前期，考慮現(xiàn)有庫存，產(chǎn)生待補充的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃在產(chǎn)品一級進行有限能力計劃，根據(jù)關(guān)鍵工作中心的能力，車間在制，銷售訂單的優(yōu)先級順序生成主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品計劃），做為物料需求計劃產(chǎn)生自制、委外、采購計劃的依據(jù)。（注：此功能有待規(guī)劃）工序檢驗，細化管理。關(guān)鍵工序進行抽檢，使問題能夠早發(fā)現(xiàn)，早處理。細化成本管理。考慮每一個加工中心的成本，便于及時分析成本偏高的原因，而采取相應(yīng)的措施。細化車間過程管理，使工序進度計劃編制，工序計劃執(zhí)行，（包括工序間轉(zhuǎn)移、工序內(nèi)轉(zhuǎn)移，工序報檢、工序完工）形成一個完整的閉環(huán)，建立起完善的車間完工匯報機制，加強生管對于投入產(chǎn)出的控制，增加車間管理的可控性與透明性。計劃模擬功能?？梢哉{(diào)整日期，運行MRP或是能力計劃，確定能力是否足夠以及物料是否能夠供應(yīng)，通過多個版本計劃的比較確定最優(yōu)方案，做為正式計劃進行下達。將計劃人員的管理經(jīng)驗與計算機的先進技術(shù)、科學(xué)管理方法結(jié)合起來，以人—機交互的方式實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃的編制，提高主生產(chǎn)計劃的科學(xué)性、準確性，為企業(yè)提供一個行之有效的編制主生產(chǎn)計劃工具。（注：此功能有待規(guī)劃）應(yīng)用價值利用先進的MRP原理及高效準確的計算機工具，基于有限能力快速分解生產(chǎn)計劃所需的零件和總成件的需求量及需求時間，提高車間生產(chǎn)計劃的連續(xù)性及可靠性。從根本上加強車間的完工匯報工作，車間完工匯報其實是投入產(chǎn)出控制的一個重要閉環(huán)部分，是MRP閉環(huán)的一個顯著特點。車間必須把每一道工序的完工情況及時準確的錄入到信息系統(tǒng)中，然后生管人員、銷售人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)才能夠及時從系統(tǒng)中查詢出生產(chǎn)任務(wù)的完工情況，才能夠得出準確的決策，有根據(jù)的、及時的做出生產(chǎn)計劃的調(diào)整，從而提高管理與監(jiān)控的能力。系統(tǒng)通過反饋功能收集計劃執(zhí)行的動態(tài)信息，與計劃目標比較及時產(chǎn)生控制和調(diào)度行為本系統(tǒng)供掌握生產(chǎn)訂單于生產(chǎn)現(xiàn)場的領(lǐng)料/完工信息，追蹤生產(chǎn)訂單在各工作中心的工作負載，收集各生產(chǎn)訂單各工序的實際工時,藉以求算工作中心之生產(chǎn)效率與實際人工成本。各層管理人員可以及時準確掌握各生產(chǎn)訂單的實際進度，了解每個工序的現(xiàn)存在制，提高車間現(xiàn)場的透明性與可控性，從而有效進行調(diào)度和排產(chǎn)。細化企業(yè)的現(xiàn)場管理，為計劃的編制與不斷改善企業(yè)現(xiàn)場管理創(chuàng)造條件。系統(tǒng)對物料的投放時間，按采購提前期和制造提前期進行嚴格的控制，從而減少物料存儲、等待的呆滯時間，通過MRP計劃，使企業(yè)由傳統(tǒng)的按臺套管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳慵崆捌诠芾?，從而大大減少了車間在制的積壓?？梢远喾桨副容^，提供一種人腦加電腦的方式，使人的主觀經(jīng)驗和計算機的快速計算能力接合起來，多快好省地確定出最優(yōu)化的行方案實施ERP系統(tǒng)可以進一步把企業(yè)管理人員從繁重的日常業(yè)務(wù)中解放出來，使他們有機會進行學(xué)習(xí)，從而提高他們的管理水平。只有管理人員素質(zhì)的提高，才能使企業(yè)從本質(zhì)上提高管理水平總體來講，系統(tǒng)提高了企業(yè)多品種小批量生產(chǎn)的組織能力和市場應(yīng)變能力?？墒蛊髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。使各級管理人員可以及時得到所需要的信息，從而有力地支持了企業(yè)管理和經(jīng)營決策。用信息技術(shù)提高企業(yè)的競爭能力。3.4.3企業(yè)財務(wù)/成本應(yīng)用方案3.4.3.1財務(wù)核算及財務(wù)報表：由于浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司沒有財務(wù)管理系統(tǒng)，目前依然采用手工帳方式進行財務(wù)核算。3.4.3.1.1財務(wù)核算模塊總體流程：作業(yè)流程說明：對于銷售業(yè)務(wù)，復(fù)核以后的銷售發(fā)票在應(yīng)收系統(tǒng)進行審核記應(yīng)收賬款、收款、核銷，已經(jīng)現(xiàn)收的銷售發(fā)票可以在應(yīng)收系統(tǒng)進行記賬、制單；應(yīng)收系統(tǒng)可以查詢出銷售系統(tǒng)中已經(jīng)出庫但還沒有開票的實際應(yīng)收信息和未復(fù)核的發(fā)票對于采購業(yè)務(wù)，在采購管理系統(tǒng)錄入的發(fā)票可以在應(yīng)付款管理系統(tǒng)中進行審核、制單、核銷，已經(jīng)現(xiàn)付的采購發(fā)票可以在應(yīng)付系統(tǒng)中進行記賬、制單；應(yīng)付款管理系統(tǒng)可以查詢采購系統(tǒng)中已經(jīng)入庫還沒有結(jié)算的實際應(yīng)付信息和未復(fù)核的發(fā)票。應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款之間可以相互對沖。所有憑證都傳遞到總賬系統(tǒng)中，總帳系統(tǒng)對所有外系統(tǒng)憑證進行審核，記帳，但是不能修改，外來系統(tǒng)憑證只能在來源模塊進行修改；總帳系統(tǒng)同時處理其他費用類憑證；月末，所有業(yè)務(wù)處理完畢后，對所有業(yè)務(wù)憑證進行記帳；在UFO報表模塊設(shè)置報表，錄入關(guān)鍵字進行取數(shù)，生成財務(wù)報表。3.4.3.1.2憑證處理流程：作業(yè)流程說明：系統(tǒng)實現(xiàn)由填制憑證經(jīng)過審核再記賬的過程，是企業(yè)會計核算的重要組成部分。出納簽字：有關(guān)對現(xiàn)金的增減憑證的審核簽字。會計賬簿：記錄企業(yè)會計信息的各種賬簿。編制/生成記賬憑證：是憑證處理的起點，完成憑證的錄入、修改、刪除。記賬：記賬憑證經(jīng)過審核簽字后才能登記各種賬簿。系統(tǒng)中提供的賬簿包括總賬、明細賬、日記賬、部門賬、往來賬、項目賬、以及備查賬。編制/生成期末轉(zhuǎn)賬憑證：期末時為結(jié)轉(zhuǎn)費用、成本、損溢而定義的會計憑證。憑證打印：打印記賬和未記賬的憑證。憑證整理：對于不想保留的作廢憑證，可通過此功能進行刪除，并把留下的空號對未記賬的憑證進行從新編號。審核：對填制的憑證進行審核，只有經(jīng)過審核后的憑證才能記賬。3.4.3.1.3出納業(yè)務(wù)流程：作業(yè)流程說明：現(xiàn)金收入與銀行對賬主要完成現(xiàn)金的增減記錄和與銀行的賬未達賬項項勾對,可自動生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表并核銷未達賬項。期初錄入：各銀行帳戶的期初余額。導(dǎo)入銀行對賬單：對賬單的導(dǎo)入自動導(dǎo)入或手工錄入。現(xiàn)金憑證簽字：現(xiàn)金和銀行收支憑證的簽字確認。支票登記：查詢和記錄支票的領(lǐng)用狀況。銀行對賬：各個銀行帳戶的賬項勾對，包括手工勾對和自動勾對。查詢現(xiàn)金銀行日記賬：對現(xiàn)金銀行日記賬的查詢。查詢對賬勾對情況：查詢帳戶的已達和未達狀況。銀行存款余額調(diào)節(jié)表：自動形成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。核銷已達：對已達賬項的核銷。長期未達審核：提供對長期未達賬項的查詢功能便于對未達賬項的追蹤。3.4.3.1.4應(yīng)收業(yè)務(wù)流程：作業(yè)流程說明：應(yīng)收管理系統(tǒng)主要是提供客戶及各種外部往來應(yīng)收款項和收款的處理、核銷及相關(guān)的查詢、分析的功能。通過對應(yīng)收款項和收款全方位的管理，實現(xiàn)應(yīng)收業(yè)務(wù)與銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)的緊密連結(jié)，提高回款率。收款確認：出納對收到的款項進行確認簽字。編輯/生成應(yīng)收單：是對應(yīng)收單據(jù)錄入和管理,系統(tǒng)提供查詢、錄入、審核功能。編輯/生成收款單：是對收款單據(jù)錄入和管理,系統(tǒng)提供查詢、錄入、審核功能。計提壞賬準備：系統(tǒng)提供的計提壞賬的方法。壞賬收回：對已經(jīng)作為壞賬沖銷的應(yīng)收款又被收回的業(yè)務(wù)處理。登記應(yīng)收明細賬：對已經(jīng)審核的應(yīng)收單、收款單和壞賬進行登記。應(yīng)收核銷處理：指核銷應(yīng)收款的業(yè)務(wù)處理。系統(tǒng)提供手工核銷合自動核銷的功能。應(yīng)收賬齡分析：可對客戶在一定時期內(nèi)各賬齡區(qū)間的應(yīng)收款狀況進行分析。審核應(yīng)收單收款單：對應(yīng)收、收款單據(jù)的自動審核和批量審核。審批壞賬核銷單：對確認的壞賬進行核銷審批。生成記賬憑證：系統(tǒng)對審批后的單據(jù)自動生成憑證。3.4.3.1.5應(yīng)付業(yè)務(wù)流程：作業(yè)流程說明：應(yīng)付管理系統(tǒng)滿足企業(yè)對外往來應(yīng)付款項和付款的處理、核銷及相關(guān)的查詢和統(tǒng)計。支持企業(yè)通過對應(yīng)付款和付款的管理，實現(xiàn)資金的合理運用及安排。付款確認：出納員對付出的款項進行確認和簽字。編輯/生成應(yīng)付單：是對應(yīng)付單據(jù)錄入和管理。系統(tǒng)提供查詢、錄入、審核功能。編輯/生成付款單：是對付款單據(jù)錄入和管理。系統(tǒng)提供查詢、錄入、審核功能。登記應(yīng)付明細賬：對已經(jīng)審核的應(yīng)付單、付款單進行登記。核銷應(yīng)付賬款：核銷應(yīng)付款的處理，提供手工核銷和自動核銷兩種方式。審核應(yīng)付單：應(yīng)付單的自動審核和批量審核。審核付款單：付款單的自動審核和批量審核。生成記賬憑證：系統(tǒng)對審批后的單據(jù)自動生成憑證。3.4.3.2成本管理：現(xiàn)狀說明：根據(jù)行業(yè)特性，成本只核算到最終產(chǎn)成品成本，不核算工序產(chǎn)品成本。車間統(tǒng)計資料不完整，無盤點數(shù)據(jù)，核算在產(chǎn)品成本。間接費用分配簡化處理，無法體現(xiàn)費用配比原則。報表及費用項目僅統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)，無成本資料明細數(shù)據(jù)。成本管理工作僅實現(xiàn)到核算步驟，基本無成本分析與控制。解決方案：在確保企業(yè)目前成本系統(tǒng)順利應(yīng)用，解決成本核算業(yè)務(wù)需要的前提下，提供完整的成本管理解決方案，幫助企業(yè)管好成本，提升競爭力。結(jié)合U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)，細化成本核算，按生產(chǎn)定單核算產(chǎn)品的工序成本。利用車間統(tǒng)計數(shù)據(jù)，準確核算在產(chǎn)品成本。結(jié)合作業(yè)成本法，細化間接費用核算分配，確保費用分配精確合理。提供基于標準成本差異分析的成本控制與完善的報表分析。3.4.3.2.1成本總體流程圖：3.4.3.2.2成本核算基礎(chǔ)設(shè)置流程：作業(yè)流程說明：根據(jù)企業(yè)的實際需要，定義成本核算方法及數(shù)據(jù)來源，制定BOM和編制工藝路線，形成生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。部門檔案：建立企業(yè)的基本部門檔案信息。工作中心定義是根據(jù)企業(yè)運作流程的特點將企業(yè)運作流程劃分為多個工作中心，每個工作中心完成一定的企業(yè)流程。依據(jù)部門定義、工作中心定義進而定義進行成本核算的成本中心，即那些部門或工作中心需要核算成本。定義成本對象：包括存貨檔案定義、BOM成本數(shù)據(jù)定義、產(chǎn)品屬性定義（成本對象與成本中心對應(yīng)關(guān)系定義）、成本對象與產(chǎn)品對應(yīng)關(guān)系定義。定義成本費用明細項目：定義制造費用明細項目，以及它與核算的數(shù)據(jù)來源（總賬）接口確定成本費用分配率算法：包括共用材料分配率、直接人工分配率、制造費用分配率、在產(chǎn)品成本分配率、輔助費用分配率和輔助部門內(nèi)部分配率?？刂泣c說明：對于類似“品管組”等間接費用發(fā)生部門，為更準確的歸集分配費用，建議設(shè)置為“輔助成本中心”，然后利用輔助費用分配方法，將其分配到耗用的產(chǎn)品成本中。費用項目定義：對于制造費用核算，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際需要，對間接費用項目進行細化核算，以利于后續(xù)進行作業(yè)成本法考核。3.4.3.2.3定單成本計算流程：作業(yè)流程說明：銷售管理員簽定銷售定單。生產(chǎn)定單管理人員依據(jù)銷售定單生成生產(chǎn)定單。車間管理人員依據(jù)生產(chǎn)定單生成派工單，進行車間生產(chǎn)定單生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括車間完工產(chǎn)品統(tǒng)計、車間在產(chǎn)品統(tǒng)計、車間聯(lián)副產(chǎn)品統(tǒng)計、車間廢品統(tǒng)計、車間廢品回收統(tǒng)計；同時進行生產(chǎn)定單作業(yè)量消耗統(tǒng)計。將統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳遞給成本會計。成本會計進行生產(chǎn)定單成本數(shù)據(jù)采集，計算生產(chǎn)定單實際成本，生成生產(chǎn)定單成本核算報表，進行生產(chǎn)定單成本分析。銷售管理員計算銷售定單的期間費用，進行銷售定單毛利分析?？刂泣c說明：定單成本核算必須結(jié)合U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)集成應(yīng)用才可以實現(xiàn)。在未啟用工資、固定資產(chǎn)系統(tǒng)的情況下，該部分數(shù)據(jù)可以從帳務(wù)系統(tǒng)取得。3.4.3.2.4成本分析控制流程：作業(yè)流程說明：根據(jù)BOM數(shù)據(jù)和費用資料制定單位產(chǎn)品的標準成本（計劃成本）系統(tǒng)依據(jù)單位計劃成本于車間完工統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算實際產(chǎn)量下的標準成本=單位計劃成本*完工數(shù)量根據(jù)實際成本與標準成本數(shù)據(jù)進行價差分析、量差分析、成本差異分析生成成本差異分析的結(jié)果—成本控制報告實際成本數(shù)據(jù)憑證處理成本報表查詢分析于成本預(yù)測四、應(yīng)用部署方式1、網(wǎng)絡(luò)部署結(jié)合浙江永泰紙業(yè)集團股份有限公司公司的現(xiàn)狀，ERP系統(tǒng)主要集中在本地，但是也有公司在物理位置上已經(jīng)超過了局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸上限。企業(yè)應(yīng)用應(yīng)該采用VPN的網(wǎng)絡(luò)方式。有異地分支機構(gòu)，基于企業(yè)虛擬局域網(wǎng)（VPN）應(yīng)用：圖例說明：總部和分支機構(gòu)各有一個局域網(wǎng)，都是通過路由器連到Internet，通過微軟或第三方的VPN軟件連接到一起，成為一個邏輯上的局域網(wǎng)，但兩個網(wǎng)之間的通訊速度是以兩個連入設(shè)備的最慢速度為準。此種應(yīng)用方式下，所有的應(yīng)用均為集中方式。企業(yè)根據(jù)應(yīng)用需求部署相應(yīng)的系統(tǒng)。實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時集中：總部和分公司均可以隨時通過VPN調(diào)用工廠U8數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，了解生產(chǎn)、庫存等情況，大大提高業(yè)務(wù)處理能力和速度；節(jié)省費用：通過VPN應(yīng)用，所有數(shù)據(jù)均能通過Internet實時查詢和了解，無需再通過電話和傳真等方式進行獲取和反復(fù)確認，降低了內(nèi)部間的通訊費用；移動辦公：所有出差的移動辦公人員均可利用Internet聯(lián)入總部，完全和在總部辦公室內(nèi)工作一樣，業(yè)務(wù)處理不受任何影響；擴展應(yīng)用：利用VPN，所有的分公司、移動用戶均和總部局域網(wǎng)相連，可實現(xiàn)各種應(yīng)用系統(tǒng)（如OA、郵件等）的擴展，實現(xiàn)整體信息化VPN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點安全可靠：總部可以自由定義授權(quán)接入的用戶，除了常見的用戶名、密碼及加密密鑰等用戶賬號管理外，獨有的基于硬件信息的鑒權(quán)管理能夠確保接入總部局域網(wǎng)的分支模式和移動模式使用的計算機是事先認證過的計算機，即便用戶名、密碼等信息泄露也不會造成非法用戶的接入；分支和移動用戶在接入總部局域網(wǎng)后的操作權(quán)限可進行詳細設(shè)置，避免因權(quán)限過大造成安全隱患，對于部分權(quán)限較高的移動用戶，為防止其計算機被非法使用，利用DKEY這種USB的便攜設(shè)備的唯一ID號作為其使用VPN的許可方式，使得只有指定人員使用指定賬號及指定計算機接入總部訪問指定資源成為可能，極大的提高了VPN的整體安全性；使用便捷：所有配置在完成后無需人工干預(yù)，自動撥號系統(tǒng)使得將代理服務(wù)器當作設(shè)備使用成為可能，只需按下開機按鈕，無需任何操作即可實現(xiàn)自動撥號、VPN、防火墻、NAT代理自動運行；性能出眾：DLANVPN能夠支持高達5000個節(jié)點的局域網(wǎng)，軟件設(shè)計體系及高效的算法使DLAN支持同時接入2000條VPN隧道，可支持1024個移動用戶的同時接入和訪問，并能通過服務(wù)器集群實現(xiàn)近乎無限擴容；高效的加解密算法和強大的“流壓縮”技術(shù)使得DLAN對實際帶寬的利用率高達130%，在傳輸Word、BMP等文檔和SQL查詢等數(shù)據(jù)時表現(xiàn)尤為出眾，遠遠超出一般VPN產(chǎn)品70%-80%的傳輸效率。輕松移動：所有移動模塊均可分配總部內(nèi)網(wǎng)IP，總部出差人員的筆記本電腦在離開總部局域網(wǎng)后仍可保留自己的局域網(wǎng)IP，總部可根據(jù)移動模塊的內(nèi)網(wǎng)IP訪問移動用戶；在使用DKEY的情況下，移動用戶無需任何配置，只需將總部管理員分配的DKEY插入計算機USB口，DLAN即可自動運行，自動建立VPN連接，極大的方便了用戶的使用。便于擴展：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可通過簡單設(shè)置進行調(diào)整，可組成星型、網(wǎng)狀和混合型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，VPN網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和拆除非常方便，可迅速實現(xiàn)分支機構(gòu)和移動用戶的增加和刪除；分支機構(gòu)和移動用戶可利用VPN接入與總部相連的遠端網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)應(yīng)用擴展。運行穩(wěn)定：可輕松實現(xiàn)備份方案，在Internet線路出現(xiàn)故障的情況下可迅速實現(xiàn)平滑切換，確保網(wǎng)絡(luò)時刻可用；可管理的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)在某些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點故障的情況下不會影響其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的使用，并且在Internet線路恢復(fù)以后故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點能夠在1－2分鐘內(nèi)恢復(fù)正常工作。（詳細可以見網(wǎng)絡(luò)方案）2、硬件環(huán)境計算機計算機所安裝產(chǎn)品及角色最低配置（不推薦）推薦配置說明客戶端安裝ERP系統(tǒng)的客戶端軟件CPU:P3800RAM:512MHD:20G—80G(依數(shù)據(jù)量大小而定)CPU:P41.2GRAM:512MHARDDISK:20G—80G因客戶端占用的資源較少，所以配置稍低。服務(wù)器將ERP系統(tǒng)：1、應(yīng)用服務(wù)器2、數(shù)據(jù)服務(wù)器3、加密服務(wù)器部署同一臺服務(wù)器CPU:P42.4GRAM:1GB,HD:40GBCPU:P42.4G*2RAM:2GHARDDISK:80GB使用U8制造、成本、供應(yīng)鏈、財務(wù)管理等，服務(wù)器負載高，需高配置。3、操作系統(tǒng)環(huán)境服務(wù)器角色操作系統(tǒng)MSSQLserverIEIIS數(shù)據(jù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器加密服務(wù)器Windows2000Server+Sp4Sqlserver2000STDorENT+Sp3MSDE2000+MSDECriticalUpdate（關(guān)鍵更新）6.0+SP15.0Windows2003ServerSqlserver2000STDorENT+Sp3MSDE2000+MSDECriticalUpdate（關(guān)鍵更新）WindowsNT+Sp6aSqlserver2000STDorENT+Sp3MSDE2000+MSDECriticalUpdate（關(guān)鍵更新）WindowsADServer+Sp4Sqlserver2000STDorENT+Sp3MSDE2000+MSDECriticalUpdate（關(guān)鍵更新）Windows2003Server64bitSqlserver200064bitSTANDARD客戶端Windows2003Server客戶端不需要安裝數(shù)據(jù)庫6.0+SP15.0WindowsNT+Sp6a（不推薦）Windows98（不推薦）Windows2000ADServer+Sp4Windows2000Server+Sp4Windows2000Professional+Sp4五、實施要點說明根據(jù)前期的了解情況，總結(jié)有關(guān)的實施要點，例如：核心業(yè)務(wù)流程、審批流設(shè)置等?？梢越Y(jié)合調(diào)研情況，提出建議的實施步驟總的原則：總體規(guī)劃、分步實施、收益驅(qū)動、重點突破、強調(diào)集成、數(shù)據(jù)優(yōu)先。實施ERP系統(tǒng)對企業(yè)而言，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。應(yīng)在總體上，把企業(yè)視為一個有機整體，進行整體分析和全面規(guī)劃。而在實施過程中，采用先進的項目管理方法，采取分階段、分步驟進行，嚴格控制各階段的質(zhì)量。這樣既保證了系統(tǒng)整體性和各局部之間的關(guān)聯(lián)，又保證了有限的人力、物力、資金的合理利用，取得了集中兵力，各個擊破的效果。這樣做，時間上縮短整個工程周期，質(zhì)量上有保障。按照效益驅(qū)動的原則，選擇核心問題，例如：物料需求管理、生產(chǎn)訂單管理等問題，作為系統(tǒng)實施的突破口，用ERP理順企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈，完成核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。在系統(tǒng)實施過程中，堅持效益驅(qū)動原則，用ERP解決企業(yè)急需解決的問題，努力實現(xiàn)ERP成效的最大化。信息系統(tǒng)對于企業(yè)最大的價值之一是提供它可以為企業(yè)提供一個集成化的信息平臺。做為永泰紙業(yè)集團應(yīng)該更多著眼于提升企業(yè)不同部門，相關(guān)業(yè)務(wù)，關(guān)聯(lián)信息之間的集成，從簡單的集成向企業(yè)多層次，全方位的信息集成的目標努力。具體而言，計劃與采購的集成，計劃與委外的集成，質(zhì)量與生產(chǎn)的集成，庫存與生產(chǎn)的集成，庫存與質(zhì)量的集成，生產(chǎn)與成本的集成等。ERP系統(tǒng)要求基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)具有完整性、準確性、可靠性。因此在實施的過程中，對傳統(tǒng)手工管理中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、不完整、不準確的混亂局面加以整頓。ERP實施中，三分產(chǎn)品，十二分實施，十二分數(shù)據(jù)。具體到永泰紙業(yè)集團主要是與生產(chǎn)有關(guān)的期量標準沒有完整地建立起來，有客觀原因的存在，使得這一項工作難度很大。企業(yè)期量標準的建立，希望企業(yè)給予足夠重視，由專門的人員負責此事。經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)檢查、調(diào)整、執(zhí)行、驗證反復(fù)迭代的過程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)基本準確的目標。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔中國制造業(yè)的挑戰(zhàn)從海爾、科龍、格蘭仕的戰(zhàn)略抉擇看中國制造業(yè)的挑戰(zhàn)本期我們將一起翻看海爾、格蘭仕、科龍以及跨國家電豪強的動向，將一起關(guān)注中國家電業(yè)的走向。其實我們關(guān)注的不只是一個行業(yè)。只不過，家電業(yè)確實是整個中國制造業(yè)一個非常具有典型意義的領(lǐng)域。首先，家電業(yè)在較為充分的市場競爭中，代表了國內(nèi)制造業(yè)較高的經(jīng)營管理水平，也培育出了一批卓有成就，甚至具有國際影響的企業(yè)家。其次，家電業(yè)也是入世前我們在與列強的較量中成績不錯的少數(shù)幾個驕傲之一，因此也就成為入世后面臨“群狼圍攻”時被各界寄予厚望的少數(shù)幾個產(chǎn)業(yè)之一。但同樣值得注意的是，中國家電業(yè)原先的“地頭蛇”優(yōu)勢卻隨著入世后的門戶開放正在被慢慢侵蝕，甚至悄然消逝。而與此同時，那些看似一度步步后退的跨國家電巨頭，已經(jīng)毫不掩飾地卷土重來……于是，家電業(yè)的希望，成了我們制造業(yè)共同的希望；而家電業(yè)的挑戰(zhàn)，也就成了我們制造業(yè)共同的挑戰(zhàn)，那就是：下一步，我們中國制造業(yè)該怎么走？我們的優(yōu)勢弱化了，而我們的劣勢依然，那我們的突圍戰(zhàn)略是什么？我們的出路在哪里？*******文章一：張瑞敏：“走出去”的八個觀點*******●觀點一：首先觀念必須走出去●觀點二：走出去要先定位●觀點三：今天商場不再是戰(zhàn)場●觀點四：海爾去美國建廠也能賺到“錢”●觀點五：用市場根本換不來技術(shù)●觀點六：先做實眼前，才能騰出時間“創(chuàng)新”●觀點七：本土化可以消解“反傾銷”●觀點八：“走出去”絕不能以不變應(yīng)萬變觀點一：首先觀念必須走出去記者：您怎么看中國是世界工廠？張瑞敏：現(xiàn)在中國有取之不盡的廉價勞動力，但是在全球并非只有中國才有廉價勞動力。我們曾提出“國門之內(nèi)無名牌”的觀點，受到了不少攻擊。我認為名牌沒有國界，企業(yè)沒有邊界。這兩個要領(lǐng)如果不被接受的話，對入世的所有挑戰(zhàn)和壓力就沒法應(yīng)對。名牌沒有國界，就是說不能認為在中國是名牌就行了，世界的名牌都在中國，在中國設(shè)廠，有的甚至把總部都搬到中國來了，已經(jīng)沒有了國內(nèi)、國際市場的區(qū)分，都是國際市場，對手也不再只是國內(nèi)同行業(yè)，而是國際同行業(yè)。如果你不融入到全球經(jīng)濟當中去，哪里有你的地位？哪里有你的品牌？企業(yè)沒邊界，如果你不接受，你就不可能進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。與其到現(xiàn)在你還認為這是我的設(shè)備、我的人、我的產(chǎn)品，為什么不從網(wǎng)上整合所有合適你發(fā)展的人才？我們一直有一個概念：不在于你擁有多少人才，而是在于你整合了多少人才。我們現(xiàn)在在美國、歐洲，在世界各地的發(fā)展都比較快，我們的雇員沒有一個是中國人，都是當?shù)厝恕Ｈ绻闳藶榈膭澮粋€邊界，你就首先自我封閉起來了。所以對入世我自己覺得，如果不能首先從觀念上入世，所有面對的諸多問題就找不出一個答案，或者你會感覺非常的迷惑?！秾O子兵法》指出：關(guān)鍵不在于你是不是來進攻我，而在于你有沒有準備?，F(xiàn)在對入世，甭管是不是狼來了，但你的準備是什么，很重要。我認為首先是思想觀念上的準備，如果思想觀念上不能轉(zhuǎn)變，那么一切都是在等待，只能在等待中死亡。記者：那么從復(fù)關(guān)到現(xiàn)在，您準備十幾年了，效果怎么樣？張瑞敏：我說的準備，是一定要參與。好比初學(xué)游泳者，如果只是在岸上做準備，而不下水，那肯定學(xué)不會。所以，我們一方面根據(jù)實際情況研究怎么來應(yīng)對入世，另一方面很重要的就是要參與。觀點二：走出去要先定位記者：海爾走出去最大的經(jīng)驗是什么？張瑞敏：最重要的一個就是自己企業(yè)到國外去的定位是什么，就是說我到另一個國家去，我是要創(chuàng)一個名牌呢，還是我想把這個產(chǎn)品銷出去，還是我這個產(chǎn)品在國內(nèi)銷不動了，我要以很低的價格到國外去傾銷呢？你的定位一定要清楚準確。如果定位也沒有，人家要走出去，我也要走出去，隨大流，那肯定不行。你要走出去，你憑什么能在國際市場站住腳？你有什么比較優(yōu)勢？因為不管你到哪個國家，你肯定不是第一，就算你到了一個最不發(fā)達的國家去，你肯定也不會是第一，因為很多國際化大公司都先到那里去了。比如我們到美國，目標就是進入美國家電行業(yè)的前5名，再從前5名進入前3名。那我就需要研究用戶憑什么會認同海爾產(chǎn)品。開始的時候可能我排名都排不上，我要把那么多的美國家電企業(yè)擠下去，我憑什么？在美國市場我們是靠產(chǎn)品的創(chuàng)新，但是那些大公司的創(chuàng)新比你厲害。但是我們抓住一點：大公司能力比我們強，但組織結(jié)構(gòu)決定了速度比較慢。我們就是靠速度來搶得先機。如果你進入國外市場以后還是在看人家是怎么干自己就怎么干，那肯定會被淘汰。從1991年開始，我們就比較大幅度地把我們的家電產(chǎn)品出口到海外。也就是因為那時我們能主動出擊，在國際上，海爾品牌才逐步地從被認識、認知到了現(xiàn)在的被認同。當時我們是主動應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，出口一定要打海爾品牌。首先要消費者認識有這么一個品牌，然后再進一步通過質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、當?shù)卦O(shè)廠，讓他們認知海爾，了解到我們產(chǎn)品的內(nèi)涵。到了現(xiàn)在，實施本土化戰(zhàn)略，讓他們認同海爾。我們現(xiàn)在在國際上進展還是比較順利的，是按照自己的戰(zhàn)略意圖來發(fā)展，前后至少經(jīng)過了整整十年的時間。觀點三：今天商場不再是戰(zhàn)場記者：海爾與三洋合作的深層意義是什么？張瑞敏：今年以來，我們與三洋的合作、與臺灣聲寶的合作，引起了企業(yè)界比較大的關(guān)注，這也是我們在新形勢下的競合戰(zhàn)略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，如果不進行合作，靠單打獨斗很難取得勝利。博弈論有一個觀點：非合作的博弈均衡。其實我看現(xiàn)在中國企業(yè)就是陷入了這樣一個怪圈，就是一個非合作的博弈均衡：在互不合作的前提下打價格戰(zhàn)，打到最后，出現(xiàn)一個均衡的結(jié)局——無利潤。這個“非合作的博弈均衡”從利己的角度出發(fā)，最后達到的結(jié)果卻是損人不利己。觀點四：海爾去美國建廠也能賺到“錢”記者：現(xiàn)在大家都在說，中國是世界工廠，海爾為什么還要到美國去建廠？張瑞敏：有一個經(jīng)濟學(xué)博士來海爾考察調(diào)研，他說按照經(jīng)濟學(xué)一般理論來講，海爾到美國建廠是不對的。他說的不錯，按一般定律來講，去美國投資是沒有道理的，因為美國人到中國來開工廠，中國有廉價的勞動力，資本一定要找最有利的地方。在中國勞動力成本最低，當然對他更有利了，你去跑到勞動力成本太高的地方，有什么好處呢？但我們是一種逆向思維：從另一個角度想一想，外國公司之所以到中國來，是因為在他的資源組合當中，他最缺少的是廉價勞動力。對中國企業(yè)來講，雖有廉價勞動力優(yōu)勢，但當很多的外國公司來中國設(shè)廠，廉價勞動力就不再是中國企業(yè)獨特的優(yōu)勢了，他雇的工人工錢和你一樣甚至比你還便宜，但是你所缺少的技術(shù)人才卻仍然沒有，你到那時就一無所有了。所以，我們到美國去，雖然付出比較高的成本，但是我獲得的是我們需要的技術(shù)和人才。其實，在美國設(shè)廠這兩年，我們的確是受益匪淺。比方說產(chǎn)品的設(shè)計，我們可以最先設(shè)計出適合美國消費者的產(chǎn)品，可以提前達到美國制定的新能源標準；我可以在那里加入美國的家電協(xié)會，可以獲得最新的行業(yè)信息，可以跟他們交流。這對我來講是最重要的。至于成本，只要我生產(chǎn)的產(chǎn)品和美國產(chǎn)品成本是一樣的，在市場上銷售價也是一樣，他賺錢我也不會虧錢，就這么簡單。但是為什么有人說不該去美國建廠？是因為思維還停留在自己只能靠廉價勞動力生產(chǎn)廉價產(chǎn)品的思路，這樣思考問題那當然不要出去了，去了只能是賠得血本無歸。觀點五：用市場根本換不來技術(shù)記者：有人說，“當初我們引進外資企業(yè)的時候也是說要引進他們的技術(shù)和先進管理”，或者是“以市場換技術(shù)”，那您是否認為“走出去”要比引進他們的技術(shù)和管理更好？張瑞敏：你剛才所說的當時中國的那個設(shè)想，我認為并沒有實現(xiàn)。當時的想法是要用市場換技術(shù)，但是換來了沒有？沒有。所有來中國的外資企業(yè)不管中國是控大股還是控小股，技術(shù)是保密的，包括他們那些高精尖的部分，你只能按照他的要求去干。舉個例子，可口可樂在中國設(shè)的廠那么多，誰知道它的配方？記者：您覺得“走出去”您得到了嗎？比方說您加入當?shù)氐募译妳f(xié)會，在跟同行交流時，您是不是覺得能更直接、更有效地獲得技術(shù)的信息？張瑞敏：在這個世界上沒有免費的午餐。沒有共同語言的人無法交流。我們在美國市場上，可以說增長速度是最快的，而且進入比較馳名品牌的行列中去了。這樣，我就擁有了可以與美國企業(yè)對話的地位。同時，在中國市場，我仍然比他具有更大的優(yōu)勢，他就愿意和我交流。因為資源可以互換。如果你什么資源都沒有，人家憑什么和你對話？！現(xiàn)在，我們與三洋進行合作，三洋為什么愿意和海爾合作？是因為我擁有了他在中國市場所沒有的資源，他到中國來開辟一個渠道、來銷售一個產(chǎn)品，對他來說要花費非常大的代價。但是他利用我的渠道來銷售，就不用費這么大勁了。同樣，海爾也可以利用三洋在日本很強大的、我們還不具備的渠道，銷售海爾產(chǎn)品。這就是我剛才所說的競合關(guān)系，達到雙贏，甚至是多贏。但是回到最初的話題，如果你手里什么資源也沒有，人家憑什么和你合作。所以你不能一無所有的“走出去”。觀點六：先做實眼前，才能騰出時間“創(chuàng)新”記者：我覺得海爾有今天，還有一種超前的思路，但是超前的東西往往是不可預(yù)見的，肯定會面臨大的壓力或者是失敗的可能，您怎樣去面臨壓力？張瑞敏：這里有兩個問題，一個是目標是什么？海爾的目標就是一定要成為世界名牌，有了這個目標，才能一步步地比別人超前一些；第二是我們確定的戰(zhàn)略能夠很快的付諸實施，才能有機會走下一步。把眼前這一步步走好，才能為創(chuàng)新、超前騰出時間。如果這一步?jīng)]走好，或者沒有付諸實施再走下一步就沒有基礎(chǔ)了。怎么可以使它很快實施下去呢？主要是我們的企業(yè)文化。這種創(chuàng)新的企業(yè)文化，使大家都認同，每個員工不斷地去創(chuàng)新，自己打破這個平衡。記者：但創(chuàng)新是有風(fēng)險的。張瑞敏：是的，創(chuàng)新有風(fēng)險，但并不是說不創(chuàng)新就沒有風(fēng)險，不創(chuàng)新風(fēng)險會更大，等待只有死路一條。這就是我認為我們和其他企業(yè)不一樣的，是企業(yè)文化氛圍，使所有人認識到我必須戰(zhàn)勝自我去創(chuàng)新，如果我不創(chuàng)新就沒有立足之地。再就是我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，十七年來，我們主要的領(lǐng)導(dǎo)沒有出現(xiàn)什么問題，大家團結(jié)一致。一個不計個人得失的領(lǐng)導(dǎo)群體對企業(yè)不斷發(fā)展是很重要的。觀點七：本土化可以消解“反傾銷”記者：您怎么看中國企業(yè)走向國際市場中出現(xiàn)的國外對中國企業(yè)的反傾銷問題？張瑞敏：我想有兩點：一是企業(yè)在國際市場上的競爭就是競爭用戶資源，因此，不要盯著競爭對手，而是應(yīng)盯著用戶的需求，否則容易進入傾銷的圈子。二是企業(yè)在海外必須本土化，如果不是本土化，一旦發(fā)生問題，就只能被動地等著應(yīng)訴，而實現(xiàn)本土化就可以比較好的解決這個問題。觀點八：“走出去”絕不能以不變應(yīng)萬變記者：現(xiàn)在覺得海爾國際化效果怎么樣？張瑞敏：我們認為至少我們進入到一個比較好的良性循環(huán)當中，而且，我們形成了自己的梯次并有序地往前推進。例如我們在美國是一個模式，在歐洲是一個模式，而且都運行得比較好。但在東南亞我們采取另一種模式，在美國、歐洲都是三位一體，但在東盟，因為他們內(nèi)部互相減免關(guān)稅，實行保護政策，我們在東盟不同的國家建立不同的基地，再向其內(nèi)部進行輻射。企業(yè)走國際化道路我認為沒有一個固定的模式，要因地制宜根據(jù)當?shù)氐那闆r來做，但是都要緊緊扣住用戶。如果不是靠這點就難以達到目標。比方說，像中國一些企業(yè)到海外做得不成功，因為出去的時候就不是自己主動要出去，而是政府要求我出去，連用戶在哪兒都不知道，就建工廠，那怎么行？所以“走出去”就是三個字，但真正走出去并不是那么簡單的，思想上沒走出去，怎么可能真正走出去？我注意到了輿論在入世這個問題上，講一些具體的措施多；但是，若是觀念沒轉(zhuǎn)變、意識沒轉(zhuǎn)變，說多少具體操作方法都沒有用。我們到美國去之前，看了大量的日本企業(yè)在美國的成功和失敗的案例，我們做了很多的準備，然后再小心翼翼進去?？傊?，走出去沒有一個放之四海而皆準的辦法，必須因地、因時、因制度（不同的國家制度）的不同而創(chuàng)新。比如同樣在海外建廠，在美國我們采取買地建廠的方式；在歐洲，我們就采取并購的方式。這都是根據(jù)歐美國家的國情與法律規(guī)定不同而變化的。對待國際市場，不能以不變應(yīng)萬變。如果要說不變，那就是對全球用戶滿意度的追求。（本文內(nèi)容由《海爾人》編輯部提供，在此鳴謝。）□責任編輯：洪儒********文章二：海爾在美國虧了嗎？*********1999年，正當跨國公司紛紛把制造中心轉(zhuǎn)移到中國的時候，海爾集團宣布在美國的南卡羅萊納州建立美國生產(chǎn)中心。在人們的一片質(zhì)疑聲中，3年過去了。海爾實現(xiàn)了全球銷售收入436億美元，在美國的銷售收入也突破2億美元，躍升為全球冰箱品牌的第二大制造商，只比排名第一的惠爾浦低一個百分點。事實勝于雄辯，同時事實也需要探問究竟……**為什么在美國建廠？**1999年，中國白色家電業(yè)處于內(nèi)外交困的時期，海爾為了保持自己“霸主”地位，在競爭策略上必須進行調(diào)整。降價，顯然是海爾極力想要避免的。所以海爾要想在國內(nèi)家電市場的混戰(zhàn)中殺出一條血路就必須要另辟蹊徑——不打價格戰(zhàn)，而是謀求向海外擴展。海爾的國際化實際上是分了兩條道路。一條是到勞動力成本低、需求大的低端消費市場設(shè)立生產(chǎn)車間，比如建在印尼、墨西哥的制造工廠；這是符合生產(chǎn)比較優(yōu)勢原理的。這種生產(chǎn)布局實際上占到了海爾國際化很大的比重，在低端市場上的生產(chǎn)投資，海爾想賺的是“利潤”。另一條道路，海爾選擇到制造成本高、世界知名品牌云集的高端消費市場投資建廠，主要體現(xiàn)在海爾開發(fā)美國和歐洲市場的策略上。勞動力成本、甚至市場占有率和利潤，這時候在海爾眼里并不是特別重要。這些市場上更吸引海爾的是用投資設(shè)廠方式進入所能產(chǎn)生的“廣告”效應(yīng)，對品牌的提升作用。簡而言之，海爾在美國和歐洲市場投資建廠，想賺“名聲”多于“利潤”。**美國建廠成本有多高？**海爾1999年做出到美國投資建廠的決策后，引起巨大爭議的原因主要有兩個：美國當?shù)氐娜斯べM用相當高，是中國勞動力價格的10倍；美國家電市場飽和，惠爾浦、GE、美泰格三大品牌占據(jù)了美國90%的家電市場，要想“虎口奪食”談何容易。*勞動力相對成本低*其實海爾在美國建廠生產(chǎn)的成本遠比外界想象的低。雖然美國的人工價格10倍于中國勞動力價格，但是美國各州的工資水平差異很大，海爾選擇的南卡羅萊納州是全美勞動力最便宜的地區(qū)，比全美平均水平低20%左右。南卡羅萊納州除了相對工資低以外，它還是全美勞資關(guān)系最穩(wěn)定的州之一：工會數(shù)目全美最少，因勞資糾紛引起的停工率在美國也處于最低水平，1997年只有0.1%的工作時間因為工人罷工而受到損失。這樣的勞工關(guān)系使得海爾經(jīng)常需要加班時也沒有工會加以阻撓。這在其它地方是不可能的。*獲得的政策優(yōu)惠*海爾選擇南卡羅萊納州作為美國生產(chǎn)中心，另一個吸引它的因素是在當?shù)赝顿Y建廠后，政府會給予巨大的稅收優(yōu)惠和政策支持。其中主要包括為期五年的雇工工資稅抵減優(yōu)惠，海爾每創(chuàng)造一個就業(yè)機會可以抵減2500美元，預(yù)計總額可高達509萬美元；房地產(chǎn)稅減免優(yōu)惠，以海爾2400萬美元的投資額度可以享受330萬美元的稅收減免，以及84萬美元的銷售稅減免和南卡羅萊納州政府專為創(chuàng)造就業(yè)機會的外國企業(yè)投資提供的優(yōu)惠政策。這些稅收減免和鼓勵投資的政策也大幅降低了海爾在美國生產(chǎn)所要面對的高成本。*生產(chǎn)費用低廉*1999年海爾美國投資2400萬美元建廠，實際上只引進了3條生產(chǎn)小型冰箱的生產(chǎn)線。3條生產(chǎn)線的技術(shù)都是國內(nèi)早已成熟甚至已經(jīng)淘汰的技術(shù)，海爾只是針對美國冰箱市場上目標顧客的需要在工業(yè)設(shè)計上稍有改變，比如將雙門冰箱改成單門冰箱，產(chǎn)品的技術(shù)含量和創(chuàng)新含量十分低。而且簡單的產(chǎn)品生產(chǎn)線，對設(shè)備的要求、技術(shù)開發(fā)費用的投入和員工的再培訓(xùn)費用都很低，再加上海爾選擇在小鎮(zhèn)“坎姆登”這樣一個非中心城市建立自己的生產(chǎn)中心，地價不貴，所以海爾在美國建廠的固定成本并不高。*市場運營費用較低*至于運營和營銷費用，由于海爾在選擇市場切入產(chǎn)品和切入戰(zhàn)略時充分考慮了競爭對手的反應(yīng)和目標客戶的選取，從而在避免了價格戰(zhàn)的同時也避免了高額的廣告投入。幾乎沒有任何技術(shù)要求的單門帶鎖冰柜和帶寫字臺的小容積冰箱被海爾當作美國市場的開路先鋒，節(jié)約了制造費用，同時也回避了同美國家電巨頭進行激烈的市場競爭。海爾特意避開惠爾浦和GE稱雄的高端家電，將自己科技含量高的“拳頭”產(chǎn)品留在國內(nèi)市場，低姿態(tài)地致力于開發(fā)大家電企業(yè)忽視的低端市場（100到500美元之間的小容積冰箱），產(chǎn)品定價比GE的同類產(chǎn)品低幾十美元左右，靠規(guī)模生產(chǎn)和國內(nèi)輸出品的成本優(yōu)勢占領(lǐng)這些利潤低消費容量有限的市場，通過研究目標客戶群的特殊需求來維持甚至創(chuàng)造忠誠的顧客。這樣海爾避免了與原來市場上國際知名品牌進行正面“消耗戰(zhàn)”，能專注于產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)的提高。*營銷費用不高*海爾產(chǎn)品專門針對被大型家電制造商忽略了的消費要求。海爾帶鎖冰箱是專為那些想要擁有私人冰柜的住校學(xué)生推出的；酒店需要除霜能力強的客房用冰箱，海爾就開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品。海爾積極尋找市場盲點來安排自己的產(chǎn)品，這在營銷上也節(jié)省了一大筆開支，市場推廣的費用可以省下來，因為這些個性化的產(chǎn)品面對的目標客戶群非常的集中，可以“集中火力”地進行營銷活動。所以海爾在美國的廣告投入非常的低，這與其它家電企業(yè)在美國都擁有專屬廣告公司的做法大相徑庭。**美國建廠效益幾何？**海爾到美國建立生產(chǎn)基地，其經(jīng)濟效益主要來自于伴隨這項投資而來的“品牌溢價”和產(chǎn)品出口拉動效應(yīng)在全球范圍尤其是在中國市場上的傳遞。相比起來，美國本地市場的開拓更具象征意義而非出于經(jīng)濟目的。*繞過經(jīng)濟和政治壁壘*一般說來，外國產(chǎn)品進入本地市場主要是通過出口、當?shù)厣a(chǎn)和OEM三種方式。OEM方式得不到產(chǎn)品的溢價也發(fā)展不了自己的品牌。出口，既發(fā)揮我國勞動力優(yōu)勢又消化國內(nèi)過量的生產(chǎn)能力，但高昂的運費很大程度抵消了由于勞動力低廉帶來的價格優(yōu)勢，進口國的關(guān)稅和非關(guān)稅政策也造成了出口的困難。如果海爾的產(chǎn)品在美國生產(chǎn)制造，所有這些限制標準都可迎刃而解——海爾作為美國公司享受與當?shù)仄髽I(yè)同樣的待遇。這使得海爾在競爭上不會處于不利的地位。到高成本地區(qū)建廠，海爾美國生產(chǎn)基地的位置選擇也非常具有戰(zhàn)略眼光。除了前面提到的勞動力成本的相對低廉外，海爾工業(yè)園所在地坎姆登是個人口僅8000人的小鎮(zhèn)。海爾為當?shù)靥峁┝?90多個就業(yè)機會，當?shù)夭少I原材料，這使得海爾在當?shù)氐慕?jīng)濟地位隨著海爾的發(fā)展日益重要，當?shù)卣疄楸碚煤枌?/p>