當(dāng)今獸藥形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)觀

PAGEPAGE1當(dāng)今獸藥形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)觀第一篇：當(dāng)今獸藥形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)觀進(jìn)入20XX年，我們感受到了獸藥市場(chǎng)的變化，這再也不是那個(gè)給點(diǎn)行情就燦爛的市場(chǎng)了！如今的行情低迷絕不是偶然和暫時(shí)，未來(lái)也不是靠行情的漲落來(lái)左右，那么，作為行業(yè)從業(yè)人士，該怎樣看待當(dāng)今的獸藥市場(chǎng)，又該怎樣去應(yīng)對(duì)，提升我們駕馭市場(chǎng)的水準(zhǔn)，完善經(jīng)營(yíng)能力。這就是我們今天的策劃主題：當(dāng)今獸藥市場(chǎng)形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)觀。如何看待當(dāng)前獸藥市場(chǎng)形勢(shì)？問(wèn)題1：20XX年的獸藥市場(chǎng)，市場(chǎng)行情一直低迷，不能讓人樂(lè)觀，那么，您認(rèn)為，當(dāng)前的獸藥市場(chǎng)有著什么樣的特點(diǎn)？策劃人語(yǔ)：【我們將此問(wèn)題交與行業(yè)內(nèi)企業(yè)、智囊團(tuán)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行腦力激蕩，結(jié)果很是發(fā)人深思。業(yè)內(nèi)企業(yè)人士用了“沉悶、迷?！?、“慘烈”、“一致”等詞匯來(lái)概括當(dāng)前獸藥市場(chǎng)形勢(shì)，足見(jiàn)其對(duì)獸藥市場(chǎng)的感觸和涉及之深，當(dāng)然中間也讓我們夾雜一味復(fù)雜的情感：何時(shí)我們才能用振奮的字眼描述我們?yōu)橹畩^斗的行業(yè)？！而智囊團(tuán)則用“八仙過(guò)海各顯神通”、“變革”來(lái)形容了他們看到和接觸到的獸藥市場(chǎng)，總結(jié)之詳細(xì)、觀察之前瞻，不由得給我們獸藥行業(yè)的主力軍——獸藥生產(chǎn)企業(yè)提個(gè)醒：經(jīng)營(yíng)中不要只是埋頭走自己的路，還要注意看看兩邊的風(fēng)景和環(huán)境，風(fēng)物相宜當(dāng)長(zhǎng)望啊。一向被視作行業(yè)低端的經(jīng)營(yíng)者則用一個(gè)“亂”、“低”字表達(dá)了他們對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和擔(dān)心，這讓我們盡管此時(shí)看不到市場(chǎng)的喜悅點(diǎn)，卻能看到行業(yè)的希望點(diǎn)?！亢鲜パ艅P藥業(yè)總經(jīng)理黎明：沉悶、迷茫20XX年的獸藥市場(chǎng)的確很難讓人興奮，獸藥市場(chǎng)行情一直低迷，我個(gè)人認(rèn)為，即便10月份以后，豬價(jià)會(huì)回升，但也未必會(huì)有大的改觀，尤其對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、以藥物為主的企業(yè)影響更大。如果用關(guān)鍵詞來(lái)描述當(dāng)前的獸藥市場(chǎng)，我認(rèn)為是“沉悶、迷?！?。沉悶是指獸藥銷(xiāo)售情況沉悶，很難有高潮和亮點(diǎn)，一直在低位運(yùn)行；迷茫是對(duì)獸藥生產(chǎn)企業(yè)包括經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)而言，大家都感受到了前所未有的生存壓力，在面對(duì)如何進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、維持市場(chǎng)銷(xiāo)量、保證的穩(wěn)定性等一系列問(wèn)題時(shí)，感到困惑與迷茫。四川乾坤成都乾盛昌生物總經(jīng)理甘曉峰：慘烈目前的行業(yè)現(xiàn)狀是行情低迷、面臨行業(yè)大洗牌與資源整合。20XX年的養(yǎng)殖業(yè)總體呈現(xiàn)微利形勢(shì)，獸藥銷(xiāo)售的贏利空間也降低了，獸藥產(chǎn)值進(jìn)一步縮小。我個(gè)人估計(jì)，部分獸藥企業(yè)會(huì)出現(xiàn)巨虧，市場(chǎng)戰(zhàn)會(huì)更加慘烈，有相當(dāng)一部分企業(yè)會(huì)歇業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)，可能會(huì)有破產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)。用“慘烈”這個(gè)詞來(lái)形容當(dāng)前獸藥市場(chǎng)，原因是和20XX年做比較，今年養(yǎng)豬虧損更大，而且全球金融風(fēng)暴的影響也是當(dāng)年沒(méi)有的，何況還有更為激烈的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和力度更強(qiáng)的產(chǎn)品抽檢力度等因素制約。泰弘國(guó)際動(dòng)保首席執(zhí)行官?gòu)埡贻x：一致行情低迷，與蔓延世界的經(jīng)濟(jì)危機(jī)步調(diào)是一致的。一致還有，市場(chǎng)在任何時(shí)候?qū)θ魏纹髽I(yè)都是一致的。不管你是新企業(yè)還是老企業(yè)，都是一樣的市場(chǎng)一樣的影響；不管你是新企業(yè)還是老企業(yè)，只要用心打好基礎(chǔ)，低迷都不會(huì)有致命的影響。奇智營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃肖和：八仙過(guò)海各顯神通當(dāng)前獸藥市場(chǎng)不是太好，行情不穩(wěn)，豬價(jià)、蛋價(jià)幾起幾落，養(yǎng)殖戶(hù)沒(méi)有太多盈利，規(guī)?；B(yǎng)殖盡管有利可圖，但同比利潤(rùn)下降不少。當(dāng)前的獸藥市場(chǎng)可以說(shuō)是八仙過(guò)海各顯神通。第一類(lèi)：做大者——企業(yè)通過(guò)自建、收購(gòu)、合資等整合手段不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，從獸藥制劑到疫苗、原料、飼料等來(lái)逐漸豐富產(chǎn)業(yè)鏈條以滿(mǎn)足養(yǎng)殖需求。他們注重品牌、科研與管理。筆咭暈旖蛉鵪鍘⑸蕉諾謾⒙逖艋葜械繞笠滌κ舸死唷?/p第二類(lèi)：做專(zhuān)者——企業(yè)從建廠開(kāi)始就目標(biāo)明確，或?qū)Ｗ鲐i藥，或禽藥，或漁藥，總之只專(zhuān)注某一領(lǐng)域并力求成為擅長(zhǎng)。這些企業(yè)多年來(lái)，從人才、科研、市場(chǎng)等角度不斷進(jìn)行資源聚集，積累了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，歷練了對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深度掌控，有的已成為該領(lǐng)域領(lǐng)袖型企業(yè)，比如武漢回盛、河南牧翔等。第三類(lèi)：不大不強(qiáng)也不專(zhuān)者——企業(yè)通過(guò)多年沉淀，有一部分穩(wěn)定的老群，也有個(gè)別產(chǎn)品效果、價(jià)位合理，和關(guān)系也不錯(cuò)。這類(lèi)企業(yè)原本日子滋潤(rùn)，但管理落后，可以說(shuō)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。遇到今年的養(yǎng)殖情況，銷(xiāo)量迅速下滑，眼看入不敷出甚至要賠錢(qián)，于是想法促銷(xiāo)，變著花樣“忽悠”經(jīng)銷(xiāo)商打款。這類(lèi)企業(yè)在行業(yè)里比例不小。第四類(lèi)：銷(xiāo)售企業(yè)——這幾年此類(lèi)企業(yè)不斷增加，有的還有一定知名度，銷(xiāo)售實(shí)力很強(qiáng)，其業(yè)務(wù)量并沒(méi)有減少，一直在與經(jīng)銷(xiāo)商一起找尋機(jī)會(huì)尋求突破，他們與經(jīng)銷(xiāo)商很近，不光用腦且用心做。為什么會(huì)有如此情況呢？因?yàn)檫@類(lèi)企業(yè)費(fèi)用少、渠道硬、營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)，資金不足但凝聚了一批敢闖敢干、有膽有識(shí)的人才。第五類(lèi)：三無(wú)——他們把市場(chǎng)直接做到養(yǎng)殖戶(hù)，經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品都有批號(hào)，不管?chē)?guó)家有沒(méi)有批，總之產(chǎn)品多、全且便宜，回扣還很高，這類(lèi)企業(yè)擾亂了整個(gè)經(jīng)營(yíng)鏈條，違背了市場(chǎng)規(guī)律，不會(huì)長(zhǎng)久。五類(lèi)劃分也許并不能完全概括市場(chǎng)所有情況，但蝦有蝦道、蟹有蟹路，八仙過(guò)海各顯神通卻是當(dāng)前的最好寫(xiě)照。北京立言明時(shí)策劃首席策劃師李艷晴：變革20XX年，作為獸藥市場(chǎng)的主要角色之一：獸藥企業(yè)，最明顯的體會(huì)是變革。如果用一個(gè)詞來(lái)形容，可以說(shuō)是“這里的黎明靜悄悄”，表面上大家相安無(wú)事，其實(shí)背后已開(kāi)始了深一層的較量，主要體現(xiàn)在：家禽制劑方面：規(guī)?；内厔?shì)越來(lái)越明顯，渠道變革已經(jīng)成為家禽制劑企業(yè)變革轉(zhuǎn)型的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。特別是在山東、東北等市場(chǎng)，優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，從建立專(zhuān)門(mén)的規(guī)?；B(yǎng)殖事業(yè)部到對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的深耕，無(wú)論是從結(jié)構(gòu)優(yōu)化，還是從營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)，其運(yùn)作模式和操作手法已經(jīng)在改變，基于市場(chǎng)變化的獸藥行業(yè)深層次較量已拉開(kāi)序幕。家畜產(chǎn)品方面：傳統(tǒng)的批發(fā)渠道日子越來(lái)越不好過(guò)，很多大批發(fā)商已經(jīng)被企業(yè)淘汰出局，更多的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)始向規(guī)?；i場(chǎng)渠道進(jìn)軍，但尚停留在拼概念、炒產(chǎn)品的階段，企業(yè)意識(shí)到了必須要轉(zhuǎn)型，但究竟如何轉(zhuǎn)型尚不清晰。另外，整個(gè)獸藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從“看得見(jiàn)，摸得著”到“看不見(jiàn)，摸不著”過(guò)渡——獸藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去的拼產(chǎn)品、拼GMP廠房規(guī)模、拼投資、拼實(shí)驗(yàn)室等“看得見(jiàn)、摸得著”的競(jìng)爭(zhēng)悄然向拼品牌、拼口碑、拼文化、拼核心競(jìng)爭(zhēng)力、拼創(chuàng)新力、拼內(nèi)部管理等看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行過(guò)渡。遼寧省阜新市彭武縣東興獸藥辛艷輝：亂獸藥市場(chǎng)行情直接受養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模和利益的雙重影響，20XX年上半年，養(yǎng)殖業(yè)處于微利狀態(tài)，獸藥市場(chǎng)行情不容樂(lè)觀。我認(rèn)為當(dāng)前的獸藥市場(chǎng)很亂，對(duì)于我們獸藥經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)樞紐來(lái)說(shuō)，上承獸藥生產(chǎn)廠家，下連養(yǎng)殖業(yè)戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量是關(guān)鍵，行業(yè)的有序發(fā)展是保障。市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)會(huì)產(chǎn)生藥品的低檔化，進(jìn)而消減產(chǎn)品質(zhì)量，最終的結(jié)果是影響?zhàn)B殖企業(yè)的利益，這是循環(huán)，而且是一個(gè)惡性循環(huán)，也是不利于市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。如果用一句話來(lái)形容和解釋當(dāng)前的獸藥市場(chǎng)那就是：“養(yǎng)殖業(yè)戶(hù)苦不堪言，獸藥企業(yè)艱難度日，經(jīng)銷(xiāo)商一籌莫展”。分析影響獸藥市場(chǎng)的因素有哪些？問(wèn)題2：任何市場(chǎng)都有起伏，如果說(shuō)20XX年的獸藥市場(chǎng)處于低谷的話，那么，您認(rèn)為是什么樣的原因?qū)е?？策劃人語(yǔ)：【關(guān)于獸藥市場(chǎng)影響因素的問(wèn)題，實(shí)際上是個(gè)開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式回答的設(shè)置，我們之所以這樣設(shè)計(jì)，就是為了發(fā)起行業(yè)內(nèi)的思考——行情的上下波動(dòng)和市場(chǎng)的好壞影響既不正常又很正常，不正常是總有意外與偶然，比如經(jīng)濟(jì)危機(jī)；正常是市場(chǎng)供求關(guān)系及其相關(guān)因素的影響，但不管怎樣，關(guān)注影響的內(nèi)在因素才是抗擊市場(chǎng)的根本】奇智營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃肖和：我認(rèn)為不妨從四個(gè)方面分析。第一是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響消費(fèi)信心和肉、蛋、奶的消費(fèi)需求，進(jìn)而導(dǎo)致養(yǎng)殖行情與存欄量的變化，最后波及獸藥行業(yè)；第二是養(yǎng)殖成本的增加。近期玉米不斷上揚(yáng)，豆粕更是起伏不定，造成養(yǎng)殖成本不斷增加，而畜禽產(chǎn)品并沒(méi)有上漲，利潤(rùn)空間狹小，甚至賠錢(qián)，相應(yīng)地，養(yǎng)殖者會(huì)減少在獸藥上面的投入；第三是“養(yǎng)殖后遺癥”所致。20XX年及20XX年上半年是養(yǎng)豬行業(yè)的黃金時(shí)期，當(dāng)時(shí)涌現(xiàn)出很多新的養(yǎng)殖戶(hù)，造成大量補(bǔ)欄，母豬存欄增加，正好20XX年大批育肥豬上市，由于行情不好，難以維持，紛紛加大拋售量，下跌的速度又加快，更沒(méi)心思考慮用藥了；第四是一些大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)資本正進(jìn)入養(yǎng)殖業(yè)，高盛、網(wǎng)易、中糧斥巨資進(jìn)入中國(guó)養(yǎng)豬、養(yǎng)禽業(yè)，加之中國(guó)對(duì)畜牧業(yè)的支持，養(yǎng)殖行業(yè)整體存欄量還是比較充足，特別是遇到今年的情況，一些大型養(yǎng)殖企業(yè)依然有大量存欄，而相對(duì)減少的是免疫力差、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的散養(yǎng)戶(hù)。如果你的是為散養(yǎng)戶(hù)服務(wù)，業(yè)績(jī)自然下滑，若為大型養(yǎng)殖企業(yè)提供產(chǎn)品的，業(yè)績(jī)是不降反升。北京立言明時(shí)策劃首席策劃師李艷晴：任何市場(chǎng)的變革都是“市場(chǎng)”因素和“市長(zhǎng)”因素雙重調(diào)節(jié)的結(jié)果。從國(guó)家政策導(dǎo)向分析，不論是食品安全的不斷召喚、監(jiān)察力度的增大，還是GSP的推進(jìn)、職業(yè)獸醫(yī)師資格的認(rèn)證都在影響著行業(yè)的進(jìn)程，但主要的市場(chǎng)力量仍發(fā)揮著核心作用，其主要體現(xiàn)在：——規(guī)?；l(fā)展，養(yǎng)殖規(guī)模化的發(fā)展已成為影響獸藥市場(chǎng)的重要因素，其變革不單純是導(dǎo)向，也是市場(chǎng)自行調(diào)節(jié)的結(jié)果；——行業(yè)企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)的低門(mén)檻，吸引了大批“淘金”者，投機(jī)和短期盈利心理的追逐，在一定程度上造成了“近墨者黑”的快速?gòu)?fù)制現(xiàn)象，讓獸藥市場(chǎng)幾近飽和，出現(xiàn)行業(yè)低谷是“過(guò)猶不及”的真實(shí)寫(xiě)照；——浮躁心態(tài)，企業(yè)的浮躁心態(tài)在一定程度上是獸藥行業(yè)和其他很多行業(yè)的縮影，金融危機(jī)實(shí)質(zhì)上是在給企業(yè)進(jìn)行“降溫”。遼寧省阜新市彭武縣東興獸藥辛艷輝：我感覺(jué)20XX年市場(chǎng)低迷的主要原因是受行業(yè)發(fā)展的影響，如蛋產(chǎn)品的低質(zhì)化、獸藥市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、養(yǎng)殖業(yè)疾病的困擾、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的加大、綜合利潤(rùn)的降低，都是市場(chǎng)低谷的原因。泰弘國(guó)際動(dòng)保首席執(zhí)行官?gòu)埡贻x：凡事都有因果，正因?yàn)?0XX年、20XX年的蛋制品、肉制品利潤(rùn)很高，直接鼓勵(lì)了大家一窩蜂地上養(yǎng)殖項(xiàng)目，帶動(dòng)了獸藥、飼料等相關(guān)行業(yè)全線飆紅，這是因。當(dāng)供應(yīng)過(guò)分充足時(shí)，市場(chǎng)的大手使20XX年的蛋、肉品大幅下跌，就是果了。市場(chǎng)無(wú)形的手對(duì)養(yǎng)殖熱情的狙擊演變出又一輪養(yǎng)殖低谷，并再次挫傷養(yǎng)殖積極性，這其實(shí)就是一直徘徊在中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)包括我們獸藥行業(yè)在內(nèi)的一個(gè)怪圈，是遭遇了一場(chǎng)市場(chǎng)寒流所致，我認(rèn)為這是正常的市場(chǎng)調(diào)整！磋商當(dāng)前獸藥市場(chǎng)下的經(jīng)營(yíng)之道問(wèn)題3：再好的行情也有失敗者，再不好的行情，也有成功者，關(guān)鍵看你怎樣看待和應(yīng)對(duì)，那么，面對(duì)20XX年的獸藥市場(chǎng)，怎樣看待這個(gè)好或者不好，又如何應(yīng)對(duì)或該如何應(yīng)對(duì)？問(wèn)題4：當(dāng)前行情下，還會(huì)有哪些經(jīng)營(yíng)舉措？戰(zhàn)略性的規(guī)劃或調(diào)整有沒(méi)有必要做？問(wèn)題5：從獸藥市場(chǎng)的變化和對(duì)給我們的影響來(lái)看，應(yīng)該做好哪些基礎(chǔ)性的經(jīng)營(yíng)，才能增強(qiáng)抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力？策劃人語(yǔ):【處于變化多端的市場(chǎng)之中，不管是什么樣的原因，最重要的是我們能夠保持樂(lè)觀的經(jīng)營(yíng)觀和積極的行動(dòng)，不因行情好而為之，不因行情差而不為，抗擊市場(chǎng)波浪最重要的是夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，這才是最基本的經(jīng)營(yíng)之道】湖南圣雅凱藥業(yè)總經(jīng)理黎明：任何事物都要一分為二，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，20XX年的市場(chǎng)是好事，因?yàn)樗鼤?huì)加劇行業(yè)的變革，使一部分缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)淘汰出局。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，是快速成長(zhǎng)的動(dòng)力，可以促使企業(yè)加快戰(zhàn)略調(diào)整的步伐，提高內(nèi)部管理水平，不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的探索與創(chuàng)新。目前的各項(xiàng)仍按年初的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行，而且進(jìn)度更快，投入更大。一是產(chǎn)品研發(fā)的投入力度比去年更大，目的是要持續(xù)保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是隨著養(yǎng)殖業(yè)的變化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須做出快速調(diào)整；二是先后與多個(gè)院校開(kāi)展合作，成立員工基地，更加重視人才的梯隊(duì)建設(shè)和對(duì)現(xiàn)有的打造，以適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人才的需要；三是對(duì)的服務(wù)更加全面、系統(tǒng)，全力打造顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)體系。四川乾坤成都乾盛昌生物總經(jīng)理甘曉峰：我認(rèn)為行業(yè)低迷不一定就是壞事，相反，對(duì)資金雄厚、擁有大量資源的企業(yè)會(huì)是并購(gòu)、擴(kuò)張勢(shì)力的絕好機(jī)會(huì)。目前，已經(jīng)在中原養(yǎng)殖密集區(qū)河南投資建分廠，投入運(yùn)行的ERP管理程序已初見(jiàn)成效，已投入大量科研經(jīng)費(fèi)，研發(fā)和申報(bào)國(guó)家三類(lèi)新獸藥，向技術(shù)服務(wù)投入傾斜，投資40多萬(wàn)元的PCR診斷實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)使用，廣告宣傳費(fèi)用較20XX年增長(zhǎng)了50%。這些都是為了挖潛市場(chǎng)、強(qiáng)化服務(wù)、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，打贏20XX這場(chǎng)惡仗。施瑞客（天津）生物技術(shù)有限總經(jīng)理蘇永鵬：我認(rèn)為可以采取以下措施：一是進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量；二是開(kāi)發(fā)有特點(diǎn)的產(chǎn)品，提升市場(chǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)力；三是是增加劑型或特殊產(chǎn)品；四是開(kāi)發(fā)新的有競(jìng)爭(zhēng)力的或經(jīng)銷(xiāo)商；五是努力創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)的知名度。遼寧省阜新市彭武縣東興獸藥辛艷輝：“再好的行情也有失敗者，再不好的行情也有成功者”，這句話很正確，只有賠錢(qián)的企業(yè)，沒(méi)有賠錢(qián)的行業(yè)，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者的自我素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)理念。20XX年的行情雖然不好，但沒(méi)怎么影響到我門(mén)市上的銷(xiāo)量，我覺(jué)得只要自身的軟件、硬件都能跟得上市場(chǎng)的需求，同時(shí)再提升技術(shù)、改善經(jīng)營(yíng)方法、改變傳統(tǒng)觀念應(yīng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)蕩，這樣你才能成為低迷市場(chǎng)的成功者！“危機(jī)”就是“危險(xiǎn)+機(jī)遇”，被狂風(fēng)摧垮的永遠(yuǎn)是弱者，而雄鷹則會(huì)在風(fēng)浪中展翅翱翔！泰弘國(guó)際動(dòng)保首席執(zhí)行官?gòu)埡贻x：我們?cè)谘刂榷ǖ膽?zhàn)略方向在走，所謂的市場(chǎng)低迷不會(huì)影響我們定下的年度方案。針對(duì)廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、的培育費(fèi)用我們不但沒(méi)有削減，還有不少增加。在河南省21屆家禽交易會(huì)上及未來(lái)幾個(gè)月對(duì)行業(yè)媒體的廣告投入上我們都是大手筆，大家可以拭目以待！可以不夸張地說(shuō)，對(duì)于人才培育、品牌塑造我們不會(huì)吝惜，也決不含糊不敢含糊！我認(rèn)為抗擊風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)要素是建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的就無(wú)法有效運(yùn)作市場(chǎng)，就不可能讓體會(huì)、感受到企業(yè)文化，也就不會(huì)有忠誠(chéng)的群。所以我認(rèn)為任何一個(gè)成功的企業(yè)，都必須具備優(yōu)秀的和良好的企業(yè)文化建設(shè)，今年下半年，引進(jìn)人才仍然是我們最基礎(chǔ)性的。品牌建設(shè)是文化建設(shè)的延伸，包含知名度與美譽(yù)度，沒(méi)有良好的品質(zhì)管控不會(huì)有美譽(yù)度，沒(méi)有另辟蹊徑的宣傳投入就不會(huì)有知名度，我們的企業(yè)文化決定了必須這樣做。遼寧省阜新市彭武縣東興獸藥辛艷輝：首先我覺(jué)得要以信譽(yù)為根本，“人無(wú)信則不立，業(yè)無(wú)信則不興”，獸藥經(jīng)銷(xiāo)商要靠良好的信譽(yù)來(lái)構(gòu)架企業(yè)與養(yǎng)殖戶(hù)之間的橋梁，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展；其次應(yīng)該以技術(shù)為依托，由原始的“賣(mài)藥”、“治病”型獸醫(yī)轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨＝　薄ⅰ邦A(yù)防”、“指導(dǎo)”型獸醫(yī)，為養(yǎng)殖戶(hù)制定保健方案，降低疾病發(fā)生率，同時(shí)建立健全養(yǎng)殖戶(hù)檔案，爭(zhēng)取并控制終端；最后就是要保證藥品質(zhì)量，也就是要選擇好的廠家和優(yōu)良的產(chǎn)品，建立自己的品牌形象，靠品牌形象來(lái)發(fā)展，借名牌產(chǎn)品來(lái)盈利，達(dá)到“賣(mài)名品，創(chuàng)名店”的目標(biāo)。石家莊金牧獸藥器械銷(xiāo)售中心丁軍峰：首先從心態(tài)上我們既要重視它又要蔑視它——市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)、外界因素的不良影響、行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化等等，都是必然的、正常的！我們應(yīng)該在變化中求生存、求發(fā)展！作為一個(gè)中間商，肩負(fù)著承上啟下的橋梁作用，在當(dāng)前形勢(shì)下，怎樣把優(yōu)秀廠家資源及優(yōu)秀產(chǎn)品通過(guò)我們的努力服務(wù)給，在殘酷的市場(chǎng)上立于不敗之地，我認(rèn)為應(yīng)做好以下：首先是認(rèn)清形勢(shì)、適應(yīng)市場(chǎng)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。近幾年散養(yǎng)戶(hù)正慢慢退出歷史舞臺(tái)，規(guī)?；B(yǎng)殖快速增加，集約化養(yǎng)殖密度越來(lái)越高，預(yù)防和保健意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，用藥習(xí)慣和方式也隨之改變，這就要求我們必須重新整合廠家資源、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、打造品牌形象、優(yōu)化服務(wù)終端。其次是修煉內(nèi)功、提高素質(zhì)、提升形象。我認(rèn)為對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)極其重要，員工形象代表形象，行家就是贏家！在營(yíng)銷(xiāo)方面，我們不惜投重資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧、探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式；在技術(shù)上，積極聯(lián)合行業(yè)資深專(zhuān)家進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐操作，迅速提高科學(xué)養(yǎng)殖和專(zhuān)業(yè)診療水平，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，擴(kuò)大新的銷(xiāo)售市場(chǎng)！最終我認(rèn)為在做好以上的同時(shí)一定要學(xué)會(huì)做“人”，人是根本！奇智營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃肖和：我認(rèn)為是四個(gè)方面：一是找準(zhǔn)定位，確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)以及要提供什么樣的產(chǎn)品，同時(shí)要梳理企業(yè)內(nèi)部管理，夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)；二是開(kāi)源節(jié)流，引入細(xì)節(jié)管理，增加績(jī)效管理，讓管理出效益；三是培訓(xùn)引進(jìn)精英人才，打造學(xué)習(xí)型組織；四是與同行，加強(qiáng)與的深度溝通，擴(kuò)大雙方合作空間，增強(qiáng)客情關(guān)系，攜手前行，共同度過(guò)難關(guān)。第二篇：獸藥經(jīng)營(yíng)管理制度獸藥經(jīng)營(yíng)管理制度本制度依據(jù)《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《云南省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，要求制定。一、崗位職責(zé)1、本崗位職責(zé)依據(jù)《云南省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，要求制定。2、負(fù)責(zé)人對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)獸藥質(zhì)量服務(wù)和工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。3、質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督、考核、管理等工作。4、業(yè)務(wù)部門(mén)及倉(cāng)庫(kù)管理人員為本部門(mén)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度和質(zhì)量法規(guī)，文件的具體執(zhí)行，對(duì)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，嚴(yán)防購(gòu)銷(xiāo)偽劣獸藥。5、按照《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)的獸藥質(zhì)量負(fù)責(zé)。6、認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售點(diǎn)的各項(xiàng)管理制度，對(duì)現(xiàn)實(shí)的和潛在的質(zhì)量問(wèn)題不斷地進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取預(yù)防或補(bǔ)救的措施。二、獸藥采購(gòu)管理制度1、獸藥采購(gòu)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則；2、堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)的原則；3、采購(gòu)時(shí)應(yīng)認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購(gòu)進(jìn)渠道的合法性；4、建立合格供貨方及合格經(jīng)營(yíng)品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；5、簽訂采購(gòu)合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；6、要求供貨單位提供合法證照，生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等審核資料，并復(fù)印存檔，供獸藥管理部門(mén)檢查；7、采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況。三、獸藥驗(yàn)收、入庫(kù)管理制度（一）獸藥質(zhì)量驗(yàn)收購(gòu)進(jìn)獸藥的檢查驗(yàn)收是獸藥經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，檢查驗(yàn)收的主要內(nèi)容包括：獸藥質(zhì)量、相關(guān)證明文件、數(shù)量三個(gè)方面。獸藥質(zhì)量的檢查驗(yàn)收包括：獸藥外觀質(zhì)量的檢查和獸藥包裝質(zhì)量的檢查。但對(duì)獸藥內(nèi)在質(zhì)量有懷疑時(shí)，應(yīng)送法定獸藥檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)，合格后方可收貨。1、獸藥質(zhì)量檢查驗(yàn)收（1）獸藥外觀質(zhì)量檢查：主要檢查購(gòu)進(jìn)獸藥是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。（2）獸藥包裝質(zhì)量檢查：外包裝：包裝箱是否牢固、干燥；封簽、封條有無(wú)破損；外包裝上應(yīng)清晰注明獸藥通用名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、有效期；有關(guān)特定儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志及危險(xiǎn)獸藥的包裝印刷應(yīng)清晰標(biāo)準(zhǔn)，危險(xiǎn)獸藥必須符合危險(xiǎn)獸藥包裝標(biāo)志的要求。內(nèi)包裝：獸藥的每件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證，容器使用合理、清潔、干燥、無(wú)破損；封口嚴(yán)密，合格；包裝印字應(yīng)清晰，品名，規(guī)格、批號(hào)等不得缺項(xiàng)；瓶簽粘貼牢固。（3）標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)檢查獸藥的標(biāo)簽或所附說(shuō)明書(shū)上應(yīng)明確印有獸藥的通用名稱(chēng)、成分、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及儲(chǔ)藏條件等。（4）中藥材和中藥飲片的檢查驗(yàn)收，必須注意一下內(nèi)容：應(yīng)有包裝，并附質(zhì)量合格的標(biāo)志。中藥材每件包裝上應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、發(fā)貨日期、供貨單位。中藥飲片每件包裝上應(yīng)標(biāo)明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。2、合法性審核（1）必須是經(jīng)營(yíng)企業(yè)審核合格的獸藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)。企業(yè)信息與首營(yíng)企業(yè)審核的內(nèi)容一致。（2）必須是經(jīng)首營(yíng)品種審核合格的獸藥產(chǎn)品。獸藥產(chǎn)品的通用名，規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、作用用途等項(xiàng)目與首營(yíng)品種審核的內(nèi)容一致。3、獸藥數(shù)量的驗(yàn)收進(jìn)行購(gòu)進(jìn)獸藥數(shù)量驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)根據(jù)所購(gòu)進(jìn)獸藥的原始憑證逐一核對(duì)實(shí)物。（二）獸藥產(chǎn)品的入庫(kù)1、獸藥產(chǎn)品在進(jìn)行逐批（次）驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)，特殊管理獸藥必須實(shí)行雙人驗(yàn)收。2、當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，可直接將所驗(yàn)收藥品判定為不合格獸藥，不能入庫(kù)：（1）未經(jīng)獸藥管理部門(mén)批準(zhǔn)生產(chǎn)的獸藥；（2）整件包裝中無(wú)出廠檢驗(yàn)合格證的獸藥；（3）標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容不符合獸藥管理部門(mén)的批準(zhǔn)范圍，不符合規(guī)定、沒(méi)有規(guī)定標(biāo)志的獸藥；3、購(gòu)自非法獸藥市場(chǎng)或生產(chǎn)企業(yè)不合法的獸藥；四、獸藥銷(xiāo)售管理制度獸藥銷(xiāo)售總體原則：認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《云南省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷(xiāo)售獸藥。一、處方藥銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售處方藥時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下述規(guī)定；1、處方藥要經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核并簽字后方可調(diào)配和銷(xiāo)售。2、對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用。3、處方的審核、銷(xiāo)售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章。4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?，如不能保留原件，可留存?fù)印件或登記備查。5、處方藥不應(yīng)采用開(kāi)架自選的銷(xiāo)售方式。6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷(xiāo)售。7、無(wú)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。8、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)（獸藥）技術(shù)人員在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并佩戴標(biāo)明姓名技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的胸卡。遇到顧客要求，獸醫(yī)（獸藥）技術(shù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)獸藥的購(gòu)買(mǎi)和使用進(jìn)行指導(dǎo)。9、認(rèn)真填寫(xiě)處方藥銷(xiāo)售記錄。二、非處方要銷(xiāo)售管理1、陳列的獸藥分類(lèi)擺放，清潔整齊；2、銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)獸藥的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將獸藥交與顧客。3、收集獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)信息，對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。4、收集用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員。5、做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到賬款、賬物、賬貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題技及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷(xiāo)售記錄至該獸藥有效期一年（無(wú)有效期保存三年）。6、提供咨詢(xún)服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢(xún)和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。五、獸藥儲(chǔ)存保管制度一、獸藥的儲(chǔ)存管理規(guī)定1、色標(biāo)管理為有效控制獸藥儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)獸藥按其質(zhì)量狀態(tài)區(qū)分管理，杜絕庫(kù)存獸藥存放差錯(cuò)，對(duì)在庫(kù)獸藥實(shí)行色標(biāo)管理。獸藥質(zhì)量狀態(tài)的色標(biāo)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)為：合格獸藥——綠色；不合格獸藥——紅色；質(zhì)量狀態(tài)不明確獸藥——黃色，三色標(biāo)牌以底色為準(zhǔn)，文字可以白色或黑色表示。2、搬運(yùn)和堆垛要求應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖式標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，防止造成包裝箱擠壓變形。獸藥應(yīng)按品種、批號(hào)相對(duì)集中堆放，并分開(kāi)堆碼，不同品種或同品種不同批號(hào)獸藥不得混垛，防止發(fā)生錯(cuò)發(fā)混發(fā)事故。3、獸藥堆垛距離獸藥貨垛與倉(cāng)庫(kù)地面、墻壁、頂棚、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施設(shè)置足夠?qū)挾鹊呢浳锿ǖ?，防止?kù)內(nèi)設(shè)施對(duì)獸藥質(zhì)量產(chǎn)生影響，保證倉(cāng)儲(chǔ)和養(yǎng)護(hù)管理工作的有效開(kāi)展。4、分類(lèi)儲(chǔ)存管理應(yīng)按照獸藥的管理要求、用途、性狀等進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存。特殊管理獸藥以及危險(xiǎn)品應(yīng)專(zhuān)庫(kù)存放。對(duì)于經(jīng)營(yíng)量較小且易變色，揮發(fā)及融化的品種，應(yīng)配備避光、避熱的儲(chǔ)存設(shè)備。對(duì)于毒麻中藥應(yīng)做到專(zhuān)人、專(zhuān)賬、專(zhuān)庫(kù)（或柜）、雙鎖保管。5、溫濕度條件應(yīng)按獸藥的溫、濕度要求將其存放于相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)中。二、獸藥保管管理規(guī)定1、陳列獸藥會(huì)因陳列時(shí)間和環(huán)境的變化而影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此陳列的獸藥應(yīng)按月進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理。2、儲(chǔ)存的獸藥必須定期進(jìn)行檢查，并做好記錄。特別要注意近效期藥品，易霉變、易潮解的藥品，應(yīng)縮短檢查周期，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)立即停止銷(xiāo)售并及時(shí)通知質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理人員進(jìn)行處理。3、對(duì)近效期藥品，應(yīng)按月填報(bào)效期報(bào)表。六、倉(cāng)庫(kù)管理制度1認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，保證在庫(kù)獸藥的儲(chǔ)存質(zhì)量。2、管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房?jī)?chǔ)存條件的監(jiān)測(cè)并采取正確措施有效調(diào)控；3、按照獸藥儲(chǔ)存性質(zhì)的要求，合理的對(duì)獸藥進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存；4、按獸藥儲(chǔ)存溫濕度條件要求，儲(chǔ)存與相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)中；5、做好倉(cāng)庫(kù)溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫(kù)房溫、濕度，如溫濕度不符合規(guī)定要求，及時(shí)采取措施予以調(diào)整；6、對(duì)存在貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況的獸藥產(chǎn)品，不得入庫(kù)；7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖示或標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫(kù)容；8、獸藥產(chǎn)品儲(chǔ)存實(shí)行貨位編號(hào)及色標(biāo)管理；9、獸藥應(yīng)按批號(hào)，并有明顯標(biāo)志，不同批號(hào)獸藥不得混垛；10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專(zhuān)柜或?qū)?kù)存放，雙人雙鎖保管，專(zhuān)帳記錄，賬物相符；11、客戶(hù)退回的獸藥，存放于退貨獸藥庫(kù)（區(qū)），并做好退貨記錄。12、不合格獸藥應(yīng)得到有效控制，專(zhuān)人專(zhuān)帳管理；13、設(shè)立保管帳卡，按批號(hào)正確記載獸藥進(jìn)、銷(xiāo)、存動(dòng)態(tài)，保證賬貨、帳卡、賬賬相符，及時(shí)分析，反饋獸藥庫(kù)存結(jié)構(gòu)及適銷(xiāo)情況；14、嚴(yán)格按先產(chǎn)先出，近期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理出庫(kù)；七、獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度（一）銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的藥品不良反應(yīng)信息反饋的收集。質(zhì)管人員負(fù)責(zé)確認(rèn)藥品不良反應(yīng)情況及其報(bào)告和管理。（二）藥品不良反應(yīng)的報(bào)告范圍1、銷(xiāo)售的上市五年以?xún)?nèi)的藥品，報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。2、銷(xiāo)售上市五年以上的藥品，主要報(bào)告該藥品引起的嚴(yán)重、罕見(jiàn)或新的不良反應(yīng)。（三）藥品不良反應(yīng)的收集1、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售及用戶(hù)訪問(wèn)過(guò)程中，必須隨時(shí)收集所銷(xiāo)售藥品的不良反應(yīng)情況，記錄在“藥品不良反應(yīng)記錄表”上；2、收集到有關(guān)不良反應(yīng)情況，銷(xiāo)售人員應(yīng)在當(dāng)天將“藥品不良反應(yīng)記錄表”上報(bào)質(zhì)管人員；（四）藥品不良反應(yīng)的確認(rèn)報(bào)告1、質(zhì)管人員接到銷(xiāo)售人員的“藥品不良反應(yīng)記錄表”在一個(gè)工作日內(nèi)赴客戶(hù)處調(diào)查、核實(shí)；2、質(zhì)管人員將核實(shí)的藥品不良反應(yīng)情況填入“藥品不良反應(yīng)報(bào)告表”中。（五）質(zhì)管人員隨時(shí)將收集的“藥品不良反應(yīng)報(bào)告表”向市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，對(duì)于嚴(yán)重、罕見(jiàn)或新的藥品不良反應(yīng)病例，在核實(shí)后即刻向市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告。八、獸藥質(zhì)量檔案管理制度建立獸藥產(chǎn)品質(zhì)量檔案，獸藥產(chǎn)品質(zhì)量檔案內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證、GMP證書(shū)、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)批件、獸藥購(gòu)入合同、購(gòu)入記錄、銷(xiāo)售記錄、產(chǎn)品銷(xiāo)售憑證、不良反應(yīng)和退貨處理記錄、獸醫(yī)行政管理部門(mén)監(jiān)管記錄等。九、經(jīng)營(yíng)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理制度1、保持整潔的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、空氣、場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)符合儲(chǔ)存要求，營(yíng)業(yè)和儲(chǔ)存場(chǎng)所周?chē)粦?yīng)當(dāng)有影響獸藥質(zhì)量的污染源。同時(shí)不對(duì)周?chē)h(huán)境、公益場(chǎng)所、居民生活和其他單位造成不良影響。2、營(yíng)業(yè)、倉(cāng)庫(kù)等所有場(chǎng)所保持清潔、無(wú)雜物、無(wú)污染源。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保持明亮、整潔，貨柜、櫥窗保持清潔衛(wèi)生。3、對(duì)易產(chǎn)生污染源的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備定期清潔。對(duì)所有場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行清潔。確保清潔、衛(wèi)生、無(wú)污染。十、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)制度1、按獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求，企業(yè)積極組織質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人和員工參加獸藥管理部門(mén)組織的培訓(xùn)。2、每年組織一次質(zhì)量管理，經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)。3、全員培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。4、建立員工培訓(xùn)檔案，員工培訓(xùn)情況，考核成績(jī)進(jìn)入培訓(xùn)檔案，作為聘用、加薪、晉升的依據(jù)。十一、獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量承諾制度堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，全面貫徹落實(shí)《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《云南省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理完善各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效實(shí)施，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，提高員工素質(zhì)，不斷提高獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平。企業(yè)質(zhì)量管理方針為：質(zhì)量第一，用戶(hù)至上。企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)如下：1、確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范性、合法性；2、確保經(jīng)營(yíng)獸藥質(zhì)量的安全有效；3、確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)；4、不斷提升公司的質(zhì)量信譽(yù)及品牌效益；5、最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。企業(yè)質(zhì)量承諾：銷(xiāo)售的獸藥產(chǎn)品均為獸藥GMP企業(yè)生產(chǎn)的合格獸藥產(chǎn)品；保證出售的獸藥產(chǎn)品符合國(guó)家法定獸藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。十二、質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故處理制度（一）按照國(guó)家有關(guān)獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度的規(guī)定，注意收集本企業(yè)售出獸藥的不良反應(yīng)情況。如發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況，立即采取措施，停止同品種獸藥的銷(xiāo)售，同時(shí)按規(guī)定上報(bào)當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)。（二）對(duì)獸藥質(zhì)量投訴，及時(shí)查明情況，確認(rèn)是否獸藥存在質(zhì)量問(wèn)題。確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的，向當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)報(bào)告，并查明原因，分清責(zé)任，采取有效地解決處理措施，并做好真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的記錄。（三）銷(xiāo)售的獸藥產(chǎn)品引起質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)報(bào)告。并查明原因，分清責(zé)任，采取有效的解決處理措施，并做好真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的記錄。（四）發(fā)現(xiàn)假獸藥、劣獸藥和其他不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定獸藥，以及質(zhì)量可疑獸藥時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地獸醫(yī)行政管理部門(mén)報(bào)告，不得自行決定做出退貨、換貨、銷(xiāo)毀處理，存貨不得繼續(xù)銷(xiāo)售。（五）收集獸藥質(zhì)量信息，并在店堂公示。（六）質(zhì)量事故處理程序1、質(zhì)量事故類(lèi)型的劃分：質(zhì)量事故分為一般事故和重大事故兩大類(lèi)。凡發(fā)生以下情況之一者，均屬重大質(zhì)量事故應(yīng)立即報(bào)告。（1）由于采購(gòu)失誤或因保管不善，人為造成整批商品報(bào)廢的。（2）在庫(kù)商品由于檢查不嚴(yán)，致使整批獸藥變質(zhì)，不能在廠方負(fù)責(zé)期內(nèi)提出索賠或退換貨的。（3）在庫(kù)獸藥由于保管養(yǎng)護(hù)不善，造成整批蟲(chóng)蛀，霉?fàn)€變質(zhì)、污染、破損等不能再供藥用的。（4）配方獸藥發(fā)生混藥，嚴(yán)重異物混入或其他質(zhì)量低劣，并造成質(zhì)量事故的。（5）采購(gòu)進(jìn)口獸藥，因質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，延誤或造成事故影響較壞者。2、質(zhì)量事故的報(bào)告程序、內(nèi)容、認(rèn)定和處理辦法：（1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或造成重大損失的，應(yīng)立即報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人，并在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)報(bào)告。（2）其他重大質(zhì)量事故也應(yīng)報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人，并在3天內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)，查清原因后，再書(shū)面報(bào)告。（3）凡發(fā)生重大質(zhì)量事故不報(bào)告者，追究當(dāng)事人的責(zé)任。3、質(zhì)量事故的處理：（1）事故調(diào)查：查清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員、事故經(jīng)過(guò)、事故后果，做到實(shí)事求是，準(zhǔn)確無(wú)誤。（2）事故分析：以事故調(diào)查為依據(jù)，組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真的分析，確認(rèn)事故的原因，明確有關(guān)人員的責(zé)任，提出整改預(yù)防措施。（3）事故的處理原則：做到不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者和有關(guān)人員不受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)，并及時(shí)、慎重、有效的處理好質(zhì)量事故。4、防止事故再次發(fā)生的改進(jìn)措施：（1）通過(guò)調(diào)查事故原因，完善質(zhì)量管理制度；（2）加強(qiáng)質(zhì)量管理，降低出現(xiàn)差錯(cuò)的可能；（3）采取必要的技術(shù)措施，防止質(zhì)量事故發(fā)生。十三、記錄與資料管理制度1、本規(guī)定所述記錄、資料，包括企業(yè)質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)管理、人員檔案、記錄等所有企業(yè)資料。2、各類(lèi)記錄、資料的保存時(shí)限按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、各類(lèi)記錄、資料應(yīng)歸類(lèi)存放，登記造冊(cè)，便于查閱。4、本公司記錄，資料屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得給非公司人員查閱。國(guó)家法律法規(guī)別有規(guī)定的除外。5、因業(yè)務(wù)需要單位人員確需查閱公司記錄、資料的，應(yīng)填寫(xiě)資料查看記錄表，并經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)十四、銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等及有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷(xiāo)售獸藥；2、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類(lèi)擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足3個(gè)月的品種，必須將藥品的名稱(chēng)、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；3、正確銷(xiāo)售獸藥，對(duì)客戶(hù)正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)獸藥的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將獸藥交與顧客；4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類(lèi)管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；5、收集獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)信息。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；6、收集用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員。7、獸藥銷(xiāo)售應(yīng)定時(shí)定期將資金回籠，門(mén)市銷(xiāo)售的應(yīng)現(xiàn)賣(mài)現(xiàn)付。8、做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷(xiāo)售記錄至該獸藥有效期后一年（無(wú)有效期保存三年）。9、了解本公司用戶(hù)獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢(xún)服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢(xún)和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。十五、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：①組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。②宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場(chǎng)考察首營(yíng)企業(yè)。4、負(fù)責(zé)首營(yíng)品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場(chǎng)考察首營(yíng)品種。5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。6、負(fù)責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢(xún)和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。7、負(fù)責(zé)獸藥的驗(yàn)收管理。8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對(duì)不合格獸藥的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。包括對(duì)不合格獸藥的確認(rèn)、處理、報(bào)損和監(jiān)督銷(xiāo)毀。10、負(fù)責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報(bào)告。11、負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展對(duì)企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。第三篇：獸藥經(jīng)營(yíng)許可證《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》審核審批一、審批依據(jù)1、《獸藥管理?xiàng)l例》；2、首先取得省畜牧獸醫(yī)局審核頒發(fā)的獸藥ＧＳＰ證書(shū)方可辦理3、《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》。二、申報(bào)材料1、申請(qǐng)書(shū)；2、申請(qǐng)單位法人