分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的研究基礎(chǔ)

分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的研究基礎(chǔ)第一篇

基礎(chǔ)篇第二篇理論篇領(lǐng)導(dǎo)力研究框架第三篇建設(shè)篇第四篇應(yīng)用篇領(lǐng)導(dǎo)力研究的背景1一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究領(lǐng)導(dǎo)力研究的意義2國(guó)內(nèi)外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究情況3領(lǐng)導(dǎo)力研究背景社會(huì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境使企業(yè)時(shí)刻面臨變革，如何在變革中生存是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。行業(yè)環(huán)境我國(guó)企業(yè)的成功和失敗啟示：決定企業(yè)命運(yùn)的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮關(guān)鍵作用的根本要素。企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，但一直苦于沒(méi)有好的方法提高領(lǐng)導(dǎo)力。研究意義1234

學(xué)術(shù)意義

企業(yè)意義

經(jīng)濟(jì)意義

社會(huì)意義學(xué)術(shù)意義企業(yè)意義經(jīng)濟(jì)意義提高領(lǐng)導(dǎo)者決策的重要性增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力社會(huì)意義給業(yè)主展示一個(gè)有管理素養(yǎng)的企業(yè)增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)對(duì)外影響力塑造一個(gè)向心力大、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的企業(yè)形象，讓業(yè)主、投資商、企業(yè)放心研究思路研究方法國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)力研究

時(shí)間代表人物主要觀點(diǎn)筆者評(píng)價(jià)品質(zhì)研究時(shí)期19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代湯姆斯·卡萊爾“領(lǐng)導(dǎo)是天生的”，強(qiáng)調(diào)先天塑造人的個(gè)性和行為，領(lǐng)導(dǎo)者是天生的把領(lǐng)導(dǎo)力局限于有特殊品質(zhì)的人身上，阻礙了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和評(píng)估威廉·詹姆士巴斯行為研究時(shí)期20世紀(jì)40年代中期——70年代早期俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為可以用“關(guān)懷”和“定規(guī)”兩個(gè)構(gòu)面描述該時(shí)期強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注任務(wù)和關(guān)系兩個(gè)層面發(fā)生的行為，但無(wú)法找到一個(gè)通用的行為模式在各種環(huán)境中有效地運(yùn)用密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為有員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向兩種主要形式布萊克和穆頓管理（領(lǐng)導(dǎo)）方格論“權(quán)變”時(shí)期20世紀(jì)60年代——至今弗雷得·費(fèi)德勒領(lǐng)導(dǎo)效果是領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型和領(lǐng)導(dǎo)情境作用的產(chǎn)物加入了“情境變量”這一影響因素，提供了關(guān)于特定情境下可能有效的領(lǐng)導(dǎo)模式的有用信息，但在實(shí)際工作環(huán)境中運(yùn)用非常麻煩阿瑟·杰高韋克特·弗如標(biāo)準(zhǔn)決策模式——領(lǐng)導(dǎo)者決策力是關(guān)鍵

弗雷得·費(fèi)德勒喬斯夫·岡斯?fàn)栴I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知資源是其自身及團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)或能力國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力研究時(shí)間代表人物主要觀點(diǎn)筆者評(píng)價(jià)1997年費(fèi)歐文將有效的領(lǐng)導(dǎo)原則運(yùn)用在組織管理以及處理公共關(guān)系上。運(yùn)用了史蒂芬·柯維的訓(xùn)練方法，生動(dòng)、形象、具體。1999年莊士欽從組織的構(gòu)成角度，分析組織內(nèi)人的心理與行為特征，實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)。從組織行為學(xué)的角度出發(fā)。2004年張瓊，吳雁燕“領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力”這一時(shí)期國(guó)內(nèi)理論有了相當(dāng)大的發(fā)展，不僅較為完整地介紹了大量的人們尚不知道的西方領(lǐng)導(dǎo)理論，還結(jié)合實(shí)際案例，同時(shí)從人力資源、心理學(xué)等角度出發(fā)，并提供一系列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的工具和實(shí)操邱霈恩領(lǐng)導(dǎo)力是多種因素綜合作用產(chǎn)生的最高組織性作用力。舒天戈榮運(yùn)德將西方國(guó)家的突出的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念應(yīng)用于國(guó)內(nèi)企業(yè)。吳兆頤探討有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)核心能力的問(wèn)題。2005年王益生領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)和組織人們通過(guò)變革實(shí)現(xiàn)進(jìn)步的能力。章義伍“診斷技術(shù)、教練技術(shù)、激勵(lì)技術(shù)”至今吳維庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于如何成功領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)作為一門(mén)學(xué)科來(lái)闡述二、領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)理論1領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的四個(gè)階段2領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論演進(jìn)的趨勢(shì)和脈絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論時(shí)間——19世紀(jì)末到20世紀(jì)40年代主要觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)是天生的研究方法

（1）智商（IQ）測(cè)試（2）主要假定：如果領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)有別于下屬的某些特殊品質(zhì)，那么政治領(lǐng)袖、產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)袖和宗教界領(lǐng)袖也應(yīng)該擁有這些品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)行為論時(shí)間——20世紀(jì)40年代中期到70年代初期產(chǎn)生背景第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，挑選和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者促使研究者把研究重心從品質(zhì)轉(zhuǎn)向行為，以探求領(lǐng)導(dǎo)有效性的真正根源。研究?jī)?nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織成員的影響，從而找出能提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的領(lǐng)導(dǎo)行為。主要研究成果有:

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論、領(lǐng)導(dǎo)方格理論等。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論時(shí)間——20世紀(jì)60年代初期到現(xiàn)在觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素，不存在普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式。研究成果：包括菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論和路徑目標(biāo)理論等。領(lǐng)導(dǎo)力理論時(shí)間——

開(kāi)始于20世紀(jì)90年代理論基礎(chǔ)：魅力領(lǐng)導(dǎo)論、變革領(lǐng)導(dǎo)論、愿景領(lǐng)導(dǎo)論和文化領(lǐng)導(dǎo)論觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力是與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、技巧、情境無(wú)關(guān)的核心領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)者的使命感、愿景力、奉獻(xiàn)精神是領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源。領(lǐng)導(dǎo)力研究框架：過(guò)程和結(jié)構(gòu)模型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論、行為論和權(quán)變論等傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論研究重點(diǎn)在靜態(tài)層面但基礎(chǔ)作用非常明顯。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是在領(lǐng)導(dǎo)變革中展現(xiàn)的，領(lǐng)導(dǎo)行為維度在變革期和穩(wěn)定期的傾向不同，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論的所謂情境有利或不利可作穩(wěn)定和變革之解釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)有效性注重穩(wěn)定期領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)情境的匹配，而領(lǐng)導(dǎo)成功性取決于變革期追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論演進(jìn)的啟示魅力型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展三、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)1如何理解領(lǐng)導(dǎo)力2物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型3管理經(jīng)驗(yàn)什么是領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的要素角度，我們認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者在特定的情境或環(huán)境中進(jìn)行動(dòng)態(tài)的相互影響的過(guò)程，由領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境三要素構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)價(jià)值體系任務(wù)壓力情景特征政策法規(guī)情境追隨者人格品質(zhì)文化價(jià)值期望需求個(gè)性品德

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是對(duì)一個(gè)組織為確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)理解領(lǐng)導(dǎo)者的兩大任務(wù)如何“領(lǐng)”——干什么讓下屬了解事情的全局明確命令下屬的行為要與完成目標(biāo)相一致如何“導(dǎo)”——怎么干下達(dá)任務(wù)的方式要因事而異給予下屬及時(shí)的指導(dǎo)予以親情化的關(guān)懷胡蘿卜加大棒洞察力信息收集能力信息整理能力判斷力決策力統(tǒng)帥力凝聚力親和力在《西游記》中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚四個(gè)人組成了一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，唐僧是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他具備領(lǐng)導(dǎo)力。我們都知道，唐僧是要到西天取經(jīng)，他有明確的方向，這是他的決策；同時(shí)，唐僧用人用的好：孫悟空有很好的技術(shù)；豬八戒有良好的心理素質(zhì)，人際關(guān)系，并且能吃苦耐勞；沙和尚任勞任怨，他們四個(gè)人形成的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)相互的影響力，最終形成了共同的價(jià)值觀與愿景。領(lǐng)導(dǎo)力的涵義

領(lǐng)導(dǎo)力的涵義領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個(gè)人都會(huì)去影響他人，也要接受他人的影響，每個(gè)員工都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)上各力量的合理配置

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)主體

合理的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制

適宜的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境最小程度的領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)摩擦

領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)行條件物業(yè)管理企業(yè)常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力之一物業(yè)管理企業(yè)與員工、業(yè)主、投資者以及社會(huì)有著廣泛的聯(lián)系，這些聯(lián)系是物業(yè)管理工作得以正常進(jìn)行的基本保證?！皟r(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力”認(rèn)為，失去了員工、業(yè)主、開(kāi)發(fā)商以及社會(huì)這幾個(gè)要素，物業(yè)管理企業(yè)就不可能生存下去。價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力意味著比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地處理公司同員工、客戶、投資者以及社會(huì)的關(guān)系。價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力物業(yè)管理企業(yè)常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力之二績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效模式物業(yè)管理企業(yè)常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力之三

變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義，建立互相信任的氛圍，激發(fā)下屬的高層次需要，促使下屬最大限度地發(fā)掘自己的潛力，為組織的利益犧牲自己的利益，為團(tuán)隊(duì)的偉大目標(biāo)而相互合作、共同奮斗，最終實(shí)現(xiàn)最高水平績(jī)效或達(dá)到超過(guò)原來(lái)期望的績(jī)效。變革型領(lǐng)導(dǎo)力變量維度領(lǐng)導(dǎo)力的變革（領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換）（一）員工1.伯樂(lè)—馴馬師2.指揮者—說(shuō)書(shū)者（二）組織1.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)—經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2.有型的管理者—無(wú)形的領(lǐng)導(dǎo)者（三）領(lǐng)導(dǎo)1.現(xiàn)實(shí)危機(jī)的決策者—未來(lái)變革的引導(dǎo)者2.成本的控制者—價(jià)值的創(chuàng)造者3.目標(biāo)和策略的制定者—共同愿景的忠實(shí)仆人領(lǐng)導(dǎo)力在三個(gè)不同維度的變革策略物業(yè)管理企業(yè)常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力之四

女性領(lǐng)導(dǎo)力女性領(lǐng)導(dǎo)者男性領(lǐng)導(dǎo)者工作上民主比較專(zhuān)斷個(gè)人魅力觀察細(xì)致常常不考慮員工情緒領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)溝通強(qiáng)調(diào)任務(wù)

物業(yè)管理行業(yè)女性發(fā)展的壁壘主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)組織壁壘

——是指在和男性受同等教育、能力相等的情況下將女性至于不利地位的情形。人際交往壁壘

——是指最初因工作關(guān)系而產(chǎn)生的障礙。自身壁壘——女性個(gè)人生活方面或不被察覺(jué)的障礙。消除女性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展壁壘的三點(diǎn)建議（1）給予女性領(lǐng)導(dǎo)者同等的發(fā)展機(jī)會(huì)（2）消除人際和個(gè)人上的壁壘，超越行政上的單純，建立與員工、業(yè)主、投資者及社會(huì)的系統(tǒng)性人際關(guān)系網(wǎng)。（3）同時(shí)提升自身實(shí)力，不僅了解物業(yè)設(shè)備管理、信息系統(tǒng)等，還要掌握客戶服務(wù)滿意度經(jīng)營(yíng)。領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響因素基于領(lǐng)導(dǎo)者品格和能力的修煉基于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)層面的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建四、建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力基于個(gè)人和組織角度的領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力溝通領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響因素領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響因素基于領(lǐng)導(dǎo)者品格和能力的修煉基于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)層面的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建四、建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力基于個(gè)人和組織角度的領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力溝通基于領(lǐng)導(dǎo)的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強(qiáng)判斷力加強(qiáng)判斷力坐在指揮臺(tái)上，如果什么也看不見(jiàn)，就不能叫領(lǐng)導(dǎo)。坐在指揮臺(tái)上，只看見(jiàn)地平線上已經(jīng)出現(xiàn)的大量的普遍的東西，那是平平常常的，也不能算領(lǐng)導(dǎo)。只有當(dāng)還沒(méi)有出現(xiàn)大量的明顯的東西的時(shí)候，當(dāng)桅桿頂剛剛露出的時(shí)候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領(lǐng)導(dǎo)。

——毛澤東領(lǐng)導(dǎo)者判斷力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正確性有效性及時(shí)性判斷力要把握的三個(gè)方面培養(yǎng)判斷力——要胸襟開(kāi)闊領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)海納百川——要開(kāi)拓思維領(lǐng)導(dǎo)者要善用其“想象力”，當(dāng)考慮的觀點(diǎn)越多，判斷的普遍性就越大，同時(shí)我們從一個(gè)特殊現(xiàn)象所要抽繹出來(lái)的規(guī)則也越有效力?！谟趯W(xué)習(xí)

判斷力是一個(gè)學(xué)習(xí)的函數(shù)，判斷力還是一個(gè)年齡的函數(shù)?；陬I(lǐng)導(dǎo)的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強(qiáng)判斷力修煉自身素養(yǎng)1領(lǐng)導(dǎo)文化素養(yǎng)的修煉2領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力的修煉3領(lǐng)導(dǎo)品格的修煉1.文化素養(yǎng)的修煉文化素養(yǎng)的高低優(yōu)劣直接影響領(lǐng)導(dǎo)人的整體素質(zhì)，因此修煉自身文化素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者必須重視的事情領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)修煉的途徑持續(xù)學(xué)習(xí)——讀萬(wàn)卷書(shū)

領(lǐng)導(dǎo)人要活到老，學(xué)到老。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須結(jié)合自己的工作實(shí)際，勤于學(xué)習(xí)，有計(jì)劃的在不斷學(xué)習(xí)中提升文化素養(yǎng)。學(xué)習(xí)途徑學(xué)習(xí)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)修煉的途徑實(shí)踐提高——行萬(wàn)里路沒(méi)有實(shí)踐，領(lǐng)導(dǎo)人不可能成為真正英明的帶頭人。領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐的方法和途徑很多，要因人而異選擇。深入第一線調(diào)查參加決策、計(jì)劃會(huì)議等，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力和靈活能力獨(dú)立承擔(dān)一些領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，比如主持會(huì)議接受再教育定期培訓(xùn)2.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力的修煉領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力是指要完成領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)所必需的運(yùn)作能力與思維能力。抽象力的修煉綜合力和分析力的修煉領(lǐng)導(dǎo)組織力的修煉

I領(lǐng)導(dǎo)決策力的修煉領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新力的修煉領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言能力修煉領(lǐng)導(dǎo)交際能力修煉運(yùn)作能力思維能力社會(huì)能力3.領(lǐng)導(dǎo)品格的修煉領(lǐng)導(dǎo)品格的修煉是全面提高領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)的基礎(chǔ)，是倍增領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃的重中之重。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有具備一定的品格魅力才能吸引眾人的追隨，才能鞏固自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，才能提升領(lǐng)導(dǎo)力。增添人格魅力贏得眾人尊敬樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)合力基于領(lǐng)導(dǎo)的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強(qiáng)判斷力倍增統(tǒng)帥力領(lǐng)導(dǎo)的最主要工作是統(tǒng)帥整個(gè)企業(yè)和所有員工為企業(yè)目標(biāo)奮進(jìn)。良好的統(tǒng)帥力包括令人信服的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和掌握全局的統(tǒng)帥能力。1.擁有令人信服的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的七個(gè)表現(xiàn)高瞻遠(yuǎn)矚描繪未來(lái)目標(biāo)明確超越眼前超前思維合理規(guī)劃臨危不亂2.掌握全局的統(tǒng)帥能力企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者就像軍隊(duì)中的主帥一樣，身居帥位要負(fù)責(zé)帥職。而領(lǐng)導(dǎo)者只有把握全局才能統(tǒng)帥一方，沒(méi)有統(tǒng)帥力的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力將日漸衰弱。注重把握的六方面6.統(tǒng)籌兼顧3.合理分工2.擇要而行1.占位著眼5.善于權(quán)衡4.釜底抽薪基于領(lǐng)導(dǎo)的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強(qiáng)判斷力倍增決策力決策分類(lèi)關(guān)系圖做好決策需要幾種能力布里丹選擇丹麥作家布里丹在一篇文章中寫(xiě)道：他的驢子餓得咕咕叫，就牽著它到野外去找草吃。左邊的草根茂盛且很好吃，但是數(shù)量少，怕驢子吃不飽。而右邊的草數(shù)量多，但都是干草。但又覺(jué)得遠(yuǎn)處的草品種更好，他便牽它到了遠(yuǎn)處。布里丹帶它的驢子一會(huì)兒左一會(huì)兒右、一會(huì)兒遠(yuǎn)一會(huì)兒近,始終拿不定主意。結(jié)果，布里丹的驢子餓死途中。

布里丹選擇的三個(gè)特點(diǎn)序號(hào)特點(diǎn)內(nèi)容1最優(yōu)選擇為了追求最優(yōu)、十全十美的選擇2最亂選擇體現(xiàn)在思維混亂、情緒混亂、標(biāo)準(zhǔn)混亂。選擇時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有明確的排出順序，排優(yōu)先權(quán)是經(jīng)理人最基本的素質(zhì)3最慢選擇由于前兩個(gè)原因，選擇是反反復(fù)復(fù)的，猶豫不決，耽誤時(shí)間，消耗成本，丟失了很多時(shí)機(jī)如何避免布里丹選擇1避免最優(yōu)選擇最優(yōu)選擇在理論上是錯(cuò)誤的對(duì)策：多次決策代替一次決策3避免最慢選擇對(duì)策：加工信息快，及時(shí)決策2避免最亂選擇對(duì)策：按照重要性及價(jià)值等指標(biāo)排優(yōu)先序掌握成功的決策程序發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定目標(biāo)設(shè)計(jì)方案確定決策方案什么是問(wèn)題查明問(wèn)題找出問(wèn)題的原因好決策的要求明確、清晰、具體確定責(zé)任人明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分清主次常用設(shè)計(jì)方法：列舉法、樹(shù)形擴(kuò)展法、組合法、群集法佩林?jǐn)[理論美國(guó)佩林研究所研究認(rèn)為，人的情緒與鐘點(diǎn)一樣，當(dāng)其擺到最高或最低點(diǎn)時(shí)，都會(huì)決策失誤。若善于把情緒擺到正確的、相對(duì)穩(wěn)定的情況，才能正確決策。經(jīng)理人如果不能控制自己的情緒，就不能做好決策。那么哪些人應(yīng)當(dāng)調(diào)整呢？序號(hào)分類(lèi)內(nèi)容1實(shí)干家工作勤懇，任勞任怨，不很適合做領(lǐng)導(dǎo)，做決斷機(jī)會(huì)少2推進(jìn)者關(guān)心工作、速度，忽略人際關(guān)系3完美主義者理想主義者，情緒也容易產(chǎn)生波動(dòng)基于領(lǐng)導(dǎo)的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強(qiáng)判斷力倍增用人力蒙哥馬利模型

能力領(lǐng)導(dǎo)決策能力用人能力業(yè)務(wù)能力高層領(lǐng)導(dǎo)47%35%18%中層領(lǐng)導(dǎo)31%42%27%基層領(lǐng)導(dǎo)18%35%47%美國(guó)麻省理工學(xué)院的安東尼做過(guò)一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)不同層次人員的調(diào)查研究，如下表：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的用人力用人方面的策略5.使用人6.管理人4.留住人3.培養(yǎng)人1.識(shí)別人2.選拔人用人前提用人重點(diǎn)用人難點(diǎn)做好激勵(lì)工作先激后勵(lì)先個(gè)體后群體先心后智先制度后藝術(shù)先我后他重在勵(lì)重在自我激勵(lì)重在制度激勵(lì)重在智力、開(kāi)發(fā)潛能重在個(gè)性激勵(lì)基于領(lǐng)導(dǎo)的品格和能力修煉修煉自身素養(yǎng)倍增統(tǒng)帥力倍增決策力倍增用人力倍增凝聚力加強(qiáng)判斷力倍增凝聚力凝聚力是領(lǐng)導(dǎo)者凝聚眾人的能力，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)良好的自身綜合素質(zhì)和行為的體現(xiàn)所建立的領(lǐng)導(dǎo)威信，進(jìn)而從情感上影響下屬，使下屬團(tuán)結(jié)在自己周?chē)镊攘δ哿?lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最大潛能。倍增凝聚力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的要求如何提高凝聚力理念凝聚

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、領(lǐng)導(dǎo)人格凝聚得到追隨者的認(rèn)同1.先溝通后認(rèn)同2.先認(rèn)同他后認(rèn)同你3.先認(rèn)同仁后認(rèn)同事4.要想認(rèn)同先溝通1.構(gòu)建企業(yè)文化，使員工有歸屬感2.領(lǐng)導(dǎo)人人格要高尚，要以身作則3.采用激勵(lì)藝術(shù)，以目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響因素基于領(lǐng)導(dǎo)者品格和能力的修煉基于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)層面的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建四、建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力基于個(gè)人和組織角度的領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力溝通基于個(gè)人和組織角度的領(lǐng)導(dǎo)力提升提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建組織的領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)利性領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)力性影響力是通過(guò)正式的渠道發(fā)揮作用的,領(lǐng)導(dǎo)者要注重權(quán)力性影響力的提升。1.領(lǐng)導(dǎo)者要有開(kāi)闊的襟懷和宏觀的視野，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。2.運(yùn)用好控制力，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力。3.要正確認(rèn)識(shí)權(quán)利性領(lǐng)導(dǎo)力和端正態(tài)度。非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)自身修養(yǎng)的觀念1樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的觀念2注重團(tuán)隊(duì)工作的觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量3給予員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的觀念4在班子中建立一種“不結(jié)疙瘩”的機(jī)制5個(gè)人目標(biāo)與物業(yè)管理企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致6組織領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的整體領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者整體領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。提升組織能力組織能力提升企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)作業(yè)流程與制度被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系及激勵(lì)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響因素基于領(lǐng)導(dǎo)者品格和能力的修煉基于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)層面的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建四、建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力基于個(gè)人和組織角度的領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力溝通基于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)層面的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建激勵(lì)、軟權(quán)力為主，注重人格能管事、協(xié)調(diào)