超前理念與先進文化融合構(gòu)筑特色商城

超前理念與先進文化融合 構(gòu)筑特色商城今年是xx商城創(chuàng)立十周年。十年，在人類歷史的長河中只是短暫的一瞬，而對我們商城人來說，卻是一個漫長遙遠、叫人永遠銘記的心路歷程。因為它記載著我們改革開放的足跡、辛勤耕耘的汗水，更記載著我們承受坎坷的韌性、面對困惑的執(zhí)著、迎接成功的喜悅，和擁有輝煌的自豪！如今的商城已經(jīng)發(fā)展成為省內(nèi)知名的、地區(qū)聞名大型的綜合性工業(yè)品市場。經(jīng)營門類也從開始的單一生產(chǎn)資料超儲積壓物資發(fā)展到今天的包括工業(yè)生產(chǎn)資料、電子產(chǎn)品、辦公自動化設(shè)備及產(chǎn)品、家用電器產(chǎn)品等四大類10萬余品種的超級市場。在**市乃至地區(qū)具有舉足輕重的地位。現(xiàn)在的商城可以說是功成名就，事業(yè)穩(wěn)定。在市場上已經(jīng)占有較高的占有率，事業(yè)達到一定規(guī)模，沒有希望取得更大的發(fā)展。企業(yè)會固守已有的家業(yè)和客戶，而不愿去冒險開拓新業(yè)務(wù)，漸漸地，企業(yè)整體就慢慢地失去生機，從經(jīng)營者到一般員工經(jīng)常帶有強烈的無計可施和閉塞的感覺。特別是中國加入WTO及全球經(jīng)濟一體化格局的形成，面對這種新經(jīng)濟大潮，讓我們的企業(yè)更加無所適從。也就是說商城表面的輝煌已掩蓋不了那些亟待解決的困難和難以勘悟的困惑。那么如何適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，在殘酷是市場競爭中求生存、求發(fā)展？我想：惟知己方能不殆時代變了，市場也在變，在多樣化的市場中找到自己的位置，看到自身的優(yōu)勢，克服劣勢，這樣就會找到市場中的新機遇。面對入世后的新形勢，準確的市場定位是商城發(fā)展的根基。㈠、商城的優(yōu)勢1、經(jīng)過幾年的苦心經(jīng)營，已確立了商城在 **市流通領(lǐng)域的主導地位，并且有了較高的知名度。 2、地理位置優(yōu)越。地處 **市經(jīng)濟中心，長久積淀經(jīng)濟氛圍給我們天時、地利、人和的優(yōu)勢。3、租金價格相對低廉。4、擁有了一整套較完善的、行之有效的、規(guī)范化的管理租賃制度和經(jīng)營方式。5、擁有穩(wěn)定的業(yè)戶和穩(wěn)定的客戶群，我們的商城也因為這些特定的消費群體而客觀存在。㈡、商城現(xiàn)階段面臨的劣勢即發(fā)展的局限性：1、來自外部因素的限制。⑴買方市場出現(xiàn)。供大于求狀況下產(chǎn)品競爭激烈。⑵宏觀調(diào)控政策不力，經(jīng)濟拉動戰(zhàn)略作用不明顯。⑶現(xiàn)處在市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，全社會都在進行深刻變革，過渡、調(diào)整需要時間。⑷地方政府的政策觀念在有些方面有偏差，職能部門對企業(yè)的嚴管加重了企業(yè)的負擔，起不到扶持作用。過重的稅賦導致費用的增加，而我們相對低廉的租金就沒有任何優(yōu)勢可言。⑸由于利益的驅(qū)動，各行各業(yè)都在大建市場， 爭奪有限的市場份額， 競爭更加激烈。⑹就業(yè)穩(wěn)定性下降，由于國企改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整造成下崗人員與日俱增，參與市場經(jīng)營的人員也越來越多，賣東西的人多，買東西的人少。2、來自內(nèi)部因素的限制⑴空間限制。商城自1993年成立以來成功的實現(xiàn)了五次跨越，商城內(nèi)幾經(jīng)擴建、新建、改造，能利用的空間都利用上了，再擴張已沒有空間。⑵環(huán)境限制。一是格局設(shè)置不合理。市場建得早，為適應(yīng)當時的環(huán)境，鑒于當時的現(xiàn)狀,采取小單元、小店面的模式。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，這種模式已顯落后。新建營業(yè)大廳由于對市場了解得不夠，在格局設(shè)置上也不盡合理。但根據(jù)商城的當前的實際情況，格局改造困難重重。二是設(shè)施陳舊。隨著時間的推移，設(shè)施在逐漸老化，而新建商城的設(shè)施檔次不高。這些實質(zhì)性的問題已成為發(fā)展的障礙。⑶企業(yè)內(nèi)部矛盾限制。一是管理、決策缺乏科學性。有些決策的不均衡性造成發(fā)展上的矛盾（如院內(nèi)交通實行環(huán)路，使原來冷落的物貿(mào)城逐漸火起來，而原來門庭若市的生資大廳卻受到了沖擊）。二是解決工作問題缺乏大局意識。企業(yè)內(nèi)部各單位，各部門矛盾增加，本位主義嚴重，各自為政，工作協(xié)調(diào)困難。⑷觀念限制。企業(yè)缺乏創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)，思想僵化。由于企業(yè)初期創(chuàng)建成功，企業(yè)員工和管理階層產(chǎn)生“名門意識”，過分自信，雖然嘴上常強調(diào)危機意識，但心里自大癥結(jié)已深。因此企業(yè)客觀上并沒有實質(zhì)性的變革。⑸素質(zhì)限制。一是商城員工素質(zhì)。商城員工的現(xiàn)狀是年齡老化、青黃不接；文化水平低、知識結(jié)構(gòu)不合理；有的缺乏加快發(fā)展的緊迫感，安于現(xiàn)狀，不思進??；有的缺乏創(chuàng)新精神，依然故我，抱殘守缺；有的缺乏迎難而上的無畏氣概，面對困難一籌莫展；有的缺少大局意識，遠離中心，看重門戶；面對新形勢普遍在思想上和行動上還存在不適應(yīng)的地方。二是商城業(yè)戶的素質(zhì)。商城內(nèi)大部分業(yè)戶的經(jīng)營形式屬于小家庭式的模式，業(yè)主本身的文化素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和決策能力，都有一定的局限性，在過去的特定歷史環(huán)境背景下，他們靠種種有利因素取得了發(fā)展，但在今天的新經(jīng)濟環(huán)境背景下，他們將感到力不從心決策困難。 為了盡快適應(yīng)入世后企業(yè)發(fā)展的需要，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題，使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、應(yīng)變性，使長遠發(fā)展和階段發(fā)展緊密結(jié)合，使企業(yè)各方面統(tǒng)籌發(fā)展。我們必須做到：理念先行市場經(jīng)濟已經(jīng)歷了數(shù)百年的發(fā)展，而我國步入市場經(jīng)濟前后不過十幾年，不要說準確把握其規(guī)律性，就連一些基本概念還不甚明了，因此有些情況可以諒解。特別是我市現(xiàn)在還處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型沒有完全實現(xiàn)，新的市場制度沒有完全建立，很多舊制度下的做法和殘余還存在。因此對我們企業(yè)而言，首先要做到的是超越自我，理念先行，創(chuàng)新思維。一是觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新意味著不照搬慣用的東西，意味著極大的靈活性。特別是中國加入了世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們首先要進行思想觀念的轉(zhuǎn)變，要知道現(xiàn)實已離我們并不遙遠。因此我們不能限于空泛議論，而是要把功夫下在解決矛盾、克服困難的具體過程中，落腳到抓住機遇、加快發(fā)展的實際工作上。我們商城要超越他人，就要處心積慮地創(chuàng)新，哪怕只是一個小小創(chuàng)新舉措，引起一個小小的變化，都是一種成功的超越。這些變化聚少成多，由小到大，由點到面，最后企業(yè)完全超越了自我，而不 被 淘 汰 。二是市場創(chuàng)新。對于商城到底向何處走的探討自商城成立以來就沒間斷過，盡管市場一擴再擴、一改再改。但是市場內(nèi)在的核心卻并沒有因為外在的變化而演進。我們的商城一直在迎合低端市場而存在（除電腦城外） ，市場檔次不高。造成我們對外部情況變化缺乏足夠的應(yīng)對能力，抗風險能力差，無法引領(lǐng)潮流，只能被動跟隨。因此要實行經(jīng)營商城方針，樹立品牌意識，進行特色化、差異化的市場建設(shè)。進一步提高生產(chǎn)資料工業(yè)物資、日常消費品等在東北地區(qū)的輻射能力。開發(fā)儲運資源，積極整合，逐漸形成服務(wù)范圍廣，配送能力強的現(xiàn)代物流群。形成一個大中小并存，綜合與專業(yè)兼有，批發(fā)與零售結(jié)合、城市與農(nóng)村相銜接的市場網(wǎng)絡(luò)。在市場內(nèi)積極倡導并大力推行連鎖經(jīng)營，物流配送和電子商務(wù)等現(xiàn)代化營銷方式，通過引進名優(yōu)商品進場銷售，開辦專賣店等形式，提高市場商品的質(zhì)量和檔次。 三是策略創(chuàng)新。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，在不同的環(huán)境中，要面對的問題不同，需要調(diào)整方面也不同。在企業(yè)規(guī)模比較小的時候，企業(yè)的全部目標就是生存發(fā)展。但是當企業(yè)發(fā)展到了一定階段的時候，為了企業(yè)的進一步發(fā)展，往往需要建立與企業(yè)逐漸擴大的規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營策略。鑒于商城目前空間的限制，在就有的范圍內(nèi)擴大規(guī)模已不可能，因此現(xiàn)階段的企業(yè)是做強而不是做大，要強調(diào)企業(yè)自身實力的增強。實施開發(fā)人才戰(zhàn)略、吸引大戶策略、經(jīng)驗品牌策略、宣傳策略、管理創(chuàng)新策略等（具體內(nèi)容在后面提及），來增強企業(yè)實力。四是管理創(chuàng)新。企業(yè)能夠不斷成長并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于管理創(chuàng)新。進一步完善管理制度，把企業(yè)的目標和意圖通過制度的執(zhí)行有效地貫徹到企業(yè)運作的每一個角落。1、制度的制定要堅持“以人為本”“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度建設(shè)，說到底是規(guī)矩建立問題，游戲規(guī)則建立問題。但我們深知，如果人的積極性未能充分調(diào)動起來，制度越多管理成本就會越高。因此，制度建設(shè)最起碼的一條就是對人的尊重，建立富有人性化的制度，在“尊重”和“激勵”上下功夫，“以人為本”，了解員工的需求然后滿足他，而不是聘用他然后榨干他。要讓制度親和于人，讓管理者與員工心理距離拉近。企業(yè)要想做大做久，成就百年企業(yè)， “以人為本”應(yīng)是制度建設(shè)中自始至終應(yīng)該注意的核心問題。2、始于教育，終于教育。始于教育，旨在統(tǒng)一認識，特別是統(tǒng)一管理干部和員工對制度“必須性”認識，樹立全員管理、全員參與意識；終于教育，制度從制定到執(zhí)行、檢查、考核的整個過程都要注意正面引導，宣傳教育，以減少阻力，增強合力，從而保證步調(diào)的一致性、執(zhí)行的有效性。3、要切合實際和不斷創(chuàng)新。最先進并不一定就是最好，適用才是最好。制度要符合企業(yè)實際和滿足企業(yè)需求，管理才會出效益，否則一切就會適得其反?！皼]有不變的事物，不變的是變化”，企業(yè)情況變了制度要跟著變，要推陳出新，惟有如此，管理才能漸成體系，漸成特色。4、要從小事抓起，追求精細化管理。很多企業(yè)也制定了不少的制度文件，但不能貫徹執(zhí)行或不能長期堅持，其中一個重要原因就是沒有注意這些“小事”，從而沒有打造好企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺而缺乏操作性所致。5、重在保障和考核執(zhí)行?！肮芾?，90％以上是無趣的例行公事”，越來越成為管理者們的共識，它同時說明了制度執(zhí)行的重要。制度不論如何健全、完善，一旦執(zhí)行不力，管理必然松散混亂。