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文檔簡(jiǎn)介

民營(yíng)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略分析

一、差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)

差異化戰(zhàn)略更直接地強(qiáng)調(diào)企業(yè)與用戶的關(guān)系,即通過向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),為用戶創(chuàng)造價(jià)值。在差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,企業(yè)力求就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟,選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì),并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足客戶的要求,它因其獨(dú)特的地位而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。差異化戰(zhàn)略建立的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身﹑銷售交貨體系﹑營(yíng)銷渠道及一系列其他因素,并因產(chǎn)業(yè)不同而著重點(diǎn)不同。差異化戰(zhàn)略通??紤]差異化形成要素,差異化成本和用戶需要,去影響企業(yè)價(jià)值鏈中的差異化價(jià)值活動(dòng),為用戶創(chuàng)造可接受的價(jià)值。這種價(jià)值最終表現(xiàn)為或降低用戶的成本,或提高用戶的績(jī)效,或兼而有之。因此,了解和確定什么是用戶的價(jià)值是建立差異化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。用戶的價(jià)值體現(xiàn)在其價(jià)值鏈中,企業(yè)通過自己的價(jià)值鏈與用戶的價(jià)值鏈的聯(lián)系,去識(shí)別和確定需要實(shí)現(xiàn)的差異化價(jià)值。差異化價(jià)值活動(dòng)與用戶的基本邏輯關(guān)系如圖所示。

二、差異化戰(zhàn)略是民營(yíng)企業(yè)的必然選擇

民營(yíng)企業(yè)如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、避免市場(chǎng)上的正面沖突,謀取一席之地,正確制定和運(yùn)用符合企業(yè)客觀情況的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是極其重要的。處于發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)多數(shù)是中小企業(yè),因此民營(yíng)企業(yè)選擇適應(yīng)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力差的差異化戰(zhàn)略尤為必要。

1.大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力差。由于民營(yíng)企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小,特別是很大一部分企業(yè)集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單的行業(yè),資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低,從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下,無力實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)全面抗?fàn)幍母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,因而采用差異化戰(zhàn)略是明智之舉。

差異化是民營(yíng)企業(yè)走出低谷、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)最有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。根據(jù)目前的市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)分析,商品生產(chǎn)重合度過高導(dǎo)致商品市場(chǎng)供過于求、惡性競(jìng)爭(zhēng),是制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的主要因素。當(dāng)一個(gè)企業(yè)向其客戶提供某種獨(dú)特的有價(jià)值的產(chǎn)品而不僅僅是價(jià)格低廉時(shí),它就把自己與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來了。差異化可以形成對(duì)消費(fèi)者的壟斷,即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),也會(huì)有大量忠誠(chéng)的客戶。如果實(shí)現(xiàn)的收益超出了為使產(chǎn)品獨(dú)特而追加的成本,則差異化就會(huì)帶來更高的效益。所以,采取差異化戰(zhàn)略是大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)必須的、首要的戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的各環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)差異化,是民營(yíng)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的客觀條件。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的所有環(huán)節(jié),都有一個(gè)差異化現(xiàn)象存在。就工業(yè)產(chǎn)品而言,差異存在于產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)成的原料、工藝、功能、形態(tài)、品種等等各個(gè)方面以及產(chǎn)品外部的價(jià)格、營(yíng)銷等諸方面,從而造就差異無所不在。這種差異是消費(fèi)者心理感覺上的差異。企業(yè)要找準(zhǔn)市場(chǎng)的差異并為我所用,充分發(fā)揮和運(yùn)用差異化的壟斷優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)者必須具備分析研究市場(chǎng)、開發(fā)創(chuàng)造市場(chǎng)的能力,打破思維定勢(shì),通過充分的市場(chǎng)調(diào)查,挖掘別人忽略的市場(chǎng)空間。

三、差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施

1.從消費(fèi)者需求差異創(chuàng)新市場(chǎng)。市場(chǎng)是由形式多樣、需求各異的消費(fèi)者群體組成,并且這種消費(fèi)需求隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷地變化。無論多么完善、多么成熟的市場(chǎng)不可能長(zhǎng)期不變,市場(chǎng)差異始終存在,經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)隨處可見,關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)新的需求,創(chuàng)造新的的市場(chǎng)。不存在不能實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。任何一種產(chǎn)品與服務(wù),不管如何平常,都可以實(shí)現(xiàn)差異化。當(dāng)某種產(chǎn)品或服務(wù)越感成熟,則通過不斷地積累小的優(yōu)點(diǎn),這些不斷積累的小優(yōu)點(diǎn)最終會(huì)使其與眾不同,往往在此過程中創(chuàng)造出嶄新的市場(chǎng)。(2)企業(yè)必須拋棄固步自封的態(tài)度,積極去模仿最優(yōu)秀者,再加上自己獨(dú)特的修正和改進(jìn),從而創(chuàng)造出差異。要以肯定的態(tài)度看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,尤其是一些細(xì)小的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。借鑒的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)都必須經(jīng)過改進(jìn)和提高以適應(yīng)本企業(yè)的環(huán)境;這種改進(jìn)型的獨(dú)創(chuàng)性往往不是來自于一個(gè)突破性的設(shè)想,而是由成千上萬的小改進(jìn)積累而成的,這些改進(jìn)最終會(huì)徹底地改造原先的產(chǎn)品并創(chuàng)造新的市場(chǎng)。瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的弱項(xiàng),填補(bǔ)市場(chǎng)空白。市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的市場(chǎng),強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)也有弱項(xiàng),因此民營(yíng)企業(yè)要瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的弱項(xiàng),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)無暇顧及的產(chǎn)品,填補(bǔ)市場(chǎng)空缺,或者成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的合作者。(1)拾遺補(bǔ)缺。在這種戰(zhàn)略下,企業(yè)家盡力與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的影響力隔絕,而集中于一種

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