崗位-崗位說(shuō)明書(shū)

崗位分析—崗位說(shuō)明書(shū)主講人：陳明2011-9-3目

錄工作分析與崗位分析1崗位分析背景2崗位分析的研究任務(wù)3崗位分析主要內(nèi)容4崗位分析流程5崗位分析具體步驟6崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn)7崗位設(shè)置的原則8一、工作分析與崗位分析1、工作分析定義

是指系統(tǒng)全面的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。工作分析的內(nèi)容包含三個(gè)部分：

對(duì)工作內(nèi)容及崗位需求的分析；

對(duì)崗位、部門(mén)和組織結(jié)構(gòu)的分析；

對(duì)工作主體員工的分析。2、崗位分析定義是對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人力資源管理文件的過(guò)程。3、崗位分析在人力資源管理中的位置崗位分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。崗位分析工作描述人力資源規(guī)劃人員選聘人員錄用人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估薪酬與福利二、崗位分析背景—進(jìn)行時(shí)機(jī)1、崗位名稱(chēng)叫法不一，崗位職責(zé)和任務(wù)描述不清；2、缺乏明確、完善的書(shū)面崗位說(shuō)明，員工對(duì)職位的職責(zé)和要求不清楚；3、當(dāng)需要招聘某個(gè)職位上的新員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難確定用人

的標(biāo)準(zhǔn)；4、當(dāng)需要對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難確定培訓(xùn)的需

求；5、當(dāng)需要建立新的薪酬體系時(shí)，無(wú)法對(duì)各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估；

6、當(dāng)需要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有根據(jù)職位確定考核的標(biāo)準(zhǔn)三、崗位分析的研究任務(wù)崗位描述：名稱(chēng)、工作概要、工作職責(zé)和責(zé)任、工作條件、環(huán)境等的一般說(shuō)明；目的：使崗位要求科學(xué)化、規(guī)范化崗位要求：即任職資格，經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣四、崗位分析的主要內(nèi)容1、崗位名稱(chēng)分析：簡(jiǎn)潔概括工作任務(wù)，包括：工種、職務(wù)、職稱(chēng)、等級(jí)等；2、崗位任務(wù)的分析：任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、形式，執(zhí)行任務(wù)的步驟、方法，使用的設(shè)備、器具，加工影響的對(duì)象。3、崗位職責(zé)的分析：職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。包括：對(duì)

任務(wù)范圍的分析；對(duì)崗位責(zé)任大小、重要程度的分析。分析的項(xiàng)目：①設(shè)備、儀器儀表等的使用與保管；②與他人的分工、協(xié)作，安全生產(chǎn)；③完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，以及勞動(dòng)效率；④維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等4、崗位關(guān)系的分析。內(nèi)容：①與其他崗位的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作內(nèi)容；②所受及所實(shí)施的監(jiān)督、指揮；③上下左右的關(guān)系；④升降方向、平調(diào)路線；工作族：性質(zhì)、特點(diǎn)、要求相同相似的崗位。5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境分析。6、崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必備條件的分析。1-5項(xiàng)構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容；第6項(xiàng)構(gòu)成任職資格五、辛崗位食分析夢(mèng)流程準(zhǔn)備佳階段確定紹崗位白分析竭目標(biāo)胸和側(cè)泳重點(diǎn)制定紗總體化實(shí)施方案收集和分足析有窄關(guān)的總背景程資料與崗爬位分血析人隆員溝通形成漁崗位桶條件統(tǒng)說(shuō)明鳴書(shū)崗位隱說(shuō)明燈書(shū)的架使用舅培訓(xùn)制定寸具體漠的實(shí)竄施操作諷計(jì)劃實(shí)際襲收集奪和崗槍位分析脈信息實(shí)施中階段共同喪審核丘確認(rèn)亞工作斤信息形成崗位戲說(shuō)明賞書(shū)使用得職崗潛位說(shuō)畫(huà)明書(shū)環(huán)的反拖饋與偉調(diào)整結(jié)果氣形成鄉(xiāng)豐階段應(yīng)用暖與反拒饋階飽段（一貫）實(shí)絞施方熊案包攜括的擇內(nèi)容建立頁(yè)工作移分析豆小組選擇爆被分趴析的北工作確定項(xiàng)所需象收集蠶的信船息內(nèi)救容選擇貫工作撫分析愚的方外法實(shí)施酸時(shí)間政和活犧動(dòng)安醒排組織尿形式襖與實(shí)泰施者（二舅）與悠分析納有關(guān)族的背奶景資劈燕料國(guó)家暴（國(guó)兩際）摟職業(yè)循分類(lèi)徑標(biāo)準(zhǔn)匙；組織晶信息見(jiàn)（組世織機(jī)鋪構(gòu)圖亂、工突作流固程圖陪、部幫門(mén)職培能分沉析）免；現(xiàn)有絨的工件作說(shuō)婦明或野有關(guān)子崗位共描述仿信息炊。（三要）分之析目孝的與拼調(diào)查飽項(xiàng)目鎮(zhèn)的關(guān)丸系工作目標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容工作責(zé)任工作復(fù)雜性工作時(shí)間勞動(dòng)強(qiáng)度工作危險(xiǎn)性工作描述√√√√√任職資格要求√√√制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃√√確定薪酬體系√√√√√√工作績(jī)效評(píng)估√√√目的項(xiàng)目（四巡壽）崗傍位分神析信票息收嚼集的槽步驟確定裹崗位含分析素信息把的主坦要內(nèi)圈容選擇島崗位踐信息寶的來(lái)源與收集粗者選擇巡壽收集溜信息悔的方臨法書(shū)面填報(bào)告理、任飄職者紙的報(bào)美告、同事稱(chēng)的報(bào)央告、童直接極的觀掌察。工作域分析制人員芝、任厚職者噸、上籃級(jí)主采管觀察版法面談母法問(wèn)卷壤調(diào)查棵法工作齡日志葬法工作業(yè)實(shí)踐政法典型趕事件銷(xiāo)法觀裁察室法直接觀察法階段觀察法工作表演法觀察肅法：工作灶分析送人員攏通過(guò)變對(duì)員箱工正未常工誤作狀吹態(tài)進(jìn)邀行觀逆察，屢把有支關(guān)工懼作各體部分鄙的內(nèi)惹容、芳原因奪、方吧法、虧程序扣、目蹈的等拜信息爪記錄暑下來(lái)保，并撤進(jìn)行導(dǎo)比較草、分賣(mài)析、答匯總毒等方顆式，刑得出住工作裙分析童成果影的方僑法。較適趣用于萍對(duì)體艘力或鍋事務(wù)賀性的忠工作縫人員兵，如渡搬運(yùn)紛工、木操作極工、向文秘劃等。面殼談變法個(gè)別制面談集體現(xiàn)面談管理奏人員侵面談面談應(yīng)法：通過(guò)蒙工作花分析哀者與每工作計(jì)執(zhí)行胳者面對(duì)懸面的盼談話鉛來(lái)收夜集信妥息資摟料的方略法。調(diào)查猾問(wèn)卷降法開(kāi)放便式封閉久式可自星由回哀答所列男答案翻中選她擇最適合酬的答葵案工作捷日志換法就是侍按時(shí)叔間順詠序詳赤細(xì)記切錄工作野內(nèi)容煌與工責(zé)作過(guò)屋程，忽然后經(jīng)卷過(guò)歸狼納提屈煉，隱取得示所需要貓的一裂種信窯息提首取方遷法。工作心實(shí)踐差法：指工詳作分榮析者菜從事潛所研納究的工香作，灘通過(guò)購(gòu)實(shí)際猾參與只工作掌慕握有壘關(guān)工宅作要顯求的廢第一手話資料欲。典型醬事件跑法：是對(duì)津執(zhí)行拋工作牽者實(shí)冠際工憲作中具有湖代表的性的痛工作驅(qū)行為滾進(jìn)行描述訴。六、腦崗位兆分析鏟的具訴體步宅驟以觀厘察、惠面談床、調(diào)占查法測(cè)結(jié)合新為例崗位汁信息影的初概步調(diào)猜查問(wèn)耳卷第一摩次工壘作現(xiàn)信場(chǎng)考枝察談話第二胳次工銳作現(xiàn)調(diào)場(chǎng)考識(shí)察信息異的綜候合處馳理職位望說(shuō)明宅書(shū)的趙檢驗(yàn)職位據(jù)說(shuō)明朋書(shū)的愿定稿步驟(1耀):崗位傅信息尤的初達(dá)步調(diào)膚查1、制定東崗位義分析盟調(diào)查鹿表，攔要求村員工是按表害中的濁要求業(yè)填寫(xiě)《崗位珠分析摸調(diào)查載表》。通過(guò)握填寫(xiě)凳的《崗位沈分析摩調(diào)查殃表》從中牽了解獵該崗頓位的珠主要嬸職責(zé)魔和任貧務(wù)、午工作秧流程汽。2．準(zhǔn)備憂最初檔的提練綱，泉作為芽面談票的參竄考；3．治列出群此項(xiàng)毛工作普的主餃要任竟務(wù)與另職責(zé)暑。步驟(2芹):第一而次工血作現(xiàn)市場(chǎng)考助察1．目嘩的:使分佳析者舉熟悉辯現(xiàn)場(chǎng)鉗的環(huán)戀境，扮了解裹任職陰人員介使用百的工槍具、下設(shè)備色、機(jī)融器、字一般熄的工表作條藥件及索主要繩的職擾責(zé)。2．對(duì)塘復(fù)雜緒或不裹熟悉綱的設(shè)雕備親袋自直釋接觀慈察。3．由直叫接上燒級(jí)帶級(jí)隊(duì)親遷自現(xiàn)值場(chǎng)觀便察。步驟(3胞):談話1．同牙該職掌務(wù)的泛實(shí)際廈擔(dān)任瓣者談猴話，調(diào)了解難此工凝作所穗規(guī)定遙的各性項(xiàng)任租務(wù)。2．同可基層躬的管善理者注談話寶，進(jìn)眠一步夏了解撒有關(guān)苦工作葡的情統(tǒng)況。3．每故天的收談話舌對(duì)象嘉最好識(shí)不要潛超過(guò)侮兩人君，每議人不提超過(guò)牢三個(gè)業(yè)小時(shí)傻。步驟(4奔):第二介次工膀作現(xiàn)勺場(chǎng)考部察1．澄沫清、稠明確偷或進(jìn)拖一步疤充實(shí)棵通過(guò)煉談話銅獲得靜的信刊息；2．最前好仍揚(yáng)是由嗽首次租觀察處與訪摘談時(shí)忠的那的同一楚位基套層管絕理者暫陪同穩(wěn)去進(jìn)保行。步驟(5雞):信息綿的綜唇合處窮理1．對(duì)丘從書(shū)球面材弓料、籮現(xiàn)場(chǎng)市觀察挽、與堪基層膨管理蛛者及冤任職枕人員炭的談伸話中擁獲得撇的信塌息進(jìn)秧行分耍析、孩歸類(lèi)汪，寫(xiě)熟出一只份崗位爹說(shuō)明磨書(shū)；2．工脊作分捏析者根在遇留到問(wèn)義題時(shí)麗，還喘需隨浙時(shí)得偉到基悟?qū)庸茉世碚咂莸膸蛣≈?．再鑄查看什一下薦最初果列出挺的“醉主要蟻任務(wù)雞與職猾責(zé)單寇”，嚷確保畏所有目的任紡務(wù)都撿能得怪到體喚現(xiàn)步驟(6偉):崗位隱說(shuō)明恩書(shū)的渾檢驗(yàn)1．召集軍整個(gè)修調(diào)查俱中所瓦涉及軋的基盟層管腹理者偏及任注職人爆員，場(chǎng)討論譽(yù)由工料作分名析制劣定的微崗位拜說(shuō)明碰書(shū)是催否完壩整、鑰準(zhǔn)確岸。2．討廚論、徐斟酌拳崗位屬說(shuō)明阻書(shū)中揀的每俯一行溫、甚喬至每規(guī)個(gè)詞且語(yǔ)，產(chǎn)由崗病位分贈(zèng)析者狠記下透大家舟的意趕見(jiàn)。步驟(7淚):崗位續(xù)說(shuō)明薯書(shū)的贊定稿1．根傲據(jù)討搏論的為結(jié)果揪，最太后確抓定出等一份繩詳細(xì)貫的、叮準(zhǔn)確撥的崗嫂位說(shuō)戴明書(shū)憐；2．最筋后的聾崗位害說(shuō)明孕書(shū)應(yīng)薯清楚汁、明困了。崗位統(tǒng)說(shuō)明租書(shū)的愿內(nèi)容-1基本角資料(工作喜標(biāo)識(shí))（1）職綿務(wù)名丙稱(chēng)；接（2）編勞號(hào)；乏（3）所段屬部謎門(mén)；（4）所演轄人蔽員；辨（5）定喪員人遺數(shù)；(6脂)編寫(xiě)撿日期工作汪描述工作富概要工作霧權(quán)限工作尺職責(zé)舊與任象務(wù)工作綿關(guān)系旬：受甘誰(shuí)監(jiān)象督；恭監(jiān)督匠誰(shuí)；葡可晉搭升、行可轉(zhuǎn)趴換的酬職位古及可母升遷井至此炮的職標(biāo)位；笑與哪呢些職禿位有亭聯(lián)系蝦。工作次人員凈運(yùn)用蜓設(shè)備末和信畝息說(shuō)且明工作皂績(jī)效喉標(biāo)準(zhǔn)崗位況說(shuō)明趨書(shū)的蹈內(nèi)容-2任職舉資格蔽說(shuō)明最低掩學(xué)歷獸；所需撕培訓(xùn)麻的時(shí)牙間和握科目耍；技能性別鎮(zhèn)、年恐齡特照征。從事斧本職彈工作碗和其濱他相灘關(guān)工舌作的丘年限貞和經(jīng)硬驗(yàn)。體格刺、體串能要粗求：其它禾要求工作找環(huán)境工作互場(chǎng)所工作攜環(huán)境佩的危拆險(xiǎn)性社會(huì)摧環(huán)境職業(yè)酷病工作抹時(shí)間薯特征工作進(jìn)的均察衡性工作劃環(huán)境容的舒銀服程續(xù)度工作瓣說(shuō)明獅書(shū)編暮寫(xiě)要晌求清晰具體簡(jiǎn)短使任厭職者賓一看階就明盤(pán)白避免宇籠統(tǒng)虧含糊詠的語(yǔ)草言簡(jiǎn)短產(chǎn)扼要竭，描接述主法要職畫(huà)責(zé)6-宅8項(xiàng)七、滿(mǎn)崗位載工作駝設(shè)計(jì)妹的改世進(jìn)為人牌力資迅源管摘理提烈供依逢據(jù)，望保證患事(崗位)得其獵人，潛人盡鞠其才贊，人遺事相控宜