伊利奶學(xué)生市場調(diào)研模板課件

伊利奶學(xué)生市場調(diào)研

Jan.20111謝謝觀賞2019-8-29小組成員xxxxx2謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研概述總目的：為了解學(xué)生對伊利牛奶的需求情況以及伊利在校的市場占有率，以便更好地擴(kuò)大伊利牛奶的校園市場。具體目的：了解青少年對伊利品牌的信賴程度和購買程度了解青少年對伊利牛奶的價格、質(zhì)量、味道的評價，以及期望了解伊利牛奶在青少年群體中所占的市場份額，并預(yù)測伊利牛奶在校的發(fā)展方向改善伊利產(chǎn)品的質(zhì)量，擴(kuò)大生產(chǎn)，贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢3謝謝觀賞2019-8-29報告背景摘要購買意愿學(xué)生對于購買牛奶時最注重的是口味，其次為品牌與營養(yǎng)價值；女性消費者對果汁/蔬菜類飲料、乳品類飲料有較多的偏好，她們對熱量/卡路里更為敏感，更偏向健康的飲品。男性消費群體對于品牌或產(chǎn)品的忠誠度較高，他們大多通常會選擇固定的品牌或產(chǎn)品，女性則容易受其他因素影響，廣告的影響會促使她們更嘗試新的品牌及產(chǎn)品；有很多消費者在購買飲品時對價格較敏感，其次消費者關(guān)注品牌媒體渠道電視仍為消費者接受廣告信息的主要渠道；互聯(lián)網(wǎng)成為僅次于電視的廣告信息媒體渠道，已超過報紙雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體渠道；樣本量：46004謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研的意義

（1）有助于伊利牛奶公司大致了解伊利牛奶在青少年群體中占得市場份額;（2）知道伊利牛奶在競爭者中的劣勢，有助于制定相應(yīng)的營銷、研發(fā)、生產(chǎn)策略；（3）了解青少年對伊利牛奶的喜好與建議，有助于進(jìn)行針對性的改善；（4）為準(zhǔn)確制定伊利牛奶以后發(fā)展方向做準(zhǔn)備；5謝謝觀賞2019-8-29執(zhí)行總結(jié)問卷投放時間：

2010年11月29日–12月4日定向區(qū)域：蘇州獨墅湖高教區(qū)范圍內(nèi)問卷發(fā)布渠道及方式：隨機(jī)抽取填制調(diào)研問卷；回收有效問卷（樣本量）：

300男女比例：

1:1數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式：樣本問卷統(tǒng)計6謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研對象蘇州獨墅湖高教區(qū)范圍蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州服務(wù)外包學(xué)院西交利物浦大學(xué)蘇州港大思培科技職業(yè)學(xué)院蘇州大學(xué)中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)蘇州研究院西安交通大學(xué)蘇州研究院南京大學(xué)蘇州研究生院東南大學(xué)蘇州研究院中國人民大學(xué)國際學(xué)院四川大學(xué)蘇州研究院武漢大學(xué)蘇州研究院性別分布女男學(xué)校7謝謝觀賞2019-8-29

調(diào)研成果一、分析問卷基本資料得到的結(jié)果二、關(guān)于影響學(xué)生購買因素的結(jié)果三、關(guān)于購買渠道與促銷活動等的結(jié)果8謝謝觀賞2019-8-29一、由分析問卷基本資料得出的結(jié)果

9謝謝觀賞2019-8-29（一）、對人們喝牛奶的情況做了初步調(diào)查：

1、飲用牛奶的頻率（）。

A、每天都喝B、2-4天一次C、5-7天一次D、無所謂E、不喝

現(xiàn)在隨著生活條件的日益改善，喝牛奶成了一件十分普遍的事也說明牛奶市場具有非常廣闊的發(fā)展空間。10謝謝觀賞2019-8-292、您一般在（）時段飲用牛奶？A、早餐時B、午餐時C、晚飯后D、睡覺前E、不固定

這說明在銷售牛奶時早餐時段是一個高峰期，具有非常好的市場。11謝謝觀賞2019-8-29（二）、學(xué)生對伊利的信任度及態(tài)度

說明伊利牛奶在學(xué)校占有的市場是比大，產(chǎn)品較符合學(xué)生的消費要求。學(xué)生對伊利的信任度還是挺高的，學(xué)生購買伊利主要是相信伊利的質(zhì)量，喜歡其口感，看重品牌印象，這說明伊利牛奶在學(xué)校戰(zhàn)友的市場是比較大，產(chǎn)品較符合學(xué)生的消費要求，伊利的品牌形象已經(jīng)在人們心中豎立起來了。12謝謝觀賞2019-8-294、伊利給你的印象（）。

A、非常好B、一般C、不好D、差

根據(jù)數(shù)據(jù)，說明伊利這個品牌在學(xué)生心目中的印象還是不錯的，占領(lǐng)了一定的市場，所以學(xué)生市場前景很樂觀。13謝謝觀賞2019-8-29二、關(guān)于影響學(xué)生購買因素的結(jié)果

14謝謝觀賞2019-8-295、影響你購買牛奶的因素（）。

A、價格B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品種類D、口感E、品牌形象F、其他

通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，消費者在選擇牛奶時最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是價格、口感、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品種類；15謝謝觀賞2019-8-296、您認(rèn)為伊利的牛奶的價格和其他牛奶相比，價（）。

A、合理B、過高C、便宜D、差不多

7、你能接受的價格范圍是（）。

A、1-2元B、2-3元

C、3-4元D、4-5元

E、5元

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，說明伊利牛奶的價位定位合理，消費者一般都能接受。16謝謝觀賞2019-8-298、您一般偏愛里的（）口味的牛奶。

A、純鮮牛奶B、酸奶

C、乳飲料D、其他

這說明伊利的各種類牛奶都有它的喜愛者，我們不能單單只重視某一種類。17謝謝觀賞2019-8-29三、關(guān)于購買渠道與促銷活動等的結(jié)果18謝謝觀賞2019-8-29不同性別消費者獲取信息的渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，電視媒體仍為消費者獲取飲品信息的主要媒體渠道，互聯(lián)網(wǎng)已超過戶外廣告、雜志/報紙、電臺等傳統(tǒng)媒體渠道成為第二大信息傳播途徑；另外，飲品信息傳播的渠道還包括超市/商場促銷活動、朋友或家人推薦。女性消費者更容易接受以上兩種渠道的廣告信息；樣本量：4600營銷建議：女性消費者更容易接受口碑傳播，結(jié)合相應(yīng)的垂直網(wǎng)站媒體、BBS，進(jìn)行ePR推廣，將會是較好的選擇；19謝謝觀賞2019-8-29（三）、人們對伊利液態(tài)牛奶促銷的反映情況：

9、人們對上門推銷牛奶這件事的看法（）。

A、能接受B、可以理解C、反感D、完全不接受

這說明上門推銷的促銷方式并不是最好的，雖然大多數(shù)人表示理解，但也有不少學(xué)生非常反感，所以我們應(yīng)尋找一種更好的促銷方式。20謝謝觀賞2019-8-2910、您買牛奶最容易受（）影響。

A、報刊雜志B、電視廣告

C、海報宣傳D、網(wǎng)絡(luò)媒體

E、其他

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，電視仍為最有影響力的飲料信息傳播渠道，對于學(xué)生消費者尤為明顯；21謝謝觀賞2019-8-2911、廣告中的（）因素會有會影響您選擇該產(chǎn)品？

A、當(dāng)紅明星視覺效果B、廣告創(chuàng)意

C、時尚元素D、青春激情

表明明星在學(xué)生群體中十分受歡迎，在一定程度上，伊利選擇哪位明星與學(xué)生是否購買該產(chǎn)品也是有一定影響的。22謝謝觀賞2019-8-2912、您認(rèn)為伊利請易建聯(lián)和劉亦菲拍的系列廣告與伊利的吻合程度（）。

A、與年輕人完全吻合

B、雖有廣告效應(yīng)，但似乎與廣告沒太大關(guān)系

C、與伊利品牌有深厚關(guān)系

D、根本沒太大關(guān)系

大多數(shù)學(xué)生還是認(rèn)為吻合的，也說明伊利選擇該兩位明星是有一定依據(jù)的。伊利的品牌形象是年輕，請運動型的易建聯(lián)和青春的劉亦菲代言，更突出伊利的青春色彩。23謝謝觀賞2019-8-29不同性別消費者購買飲料的習(xí)慣大型超市及便利店是互聯(lián)網(wǎng)消費者主要購買飲料的渠道，女性消費者更多人會選擇在大型超市購買，男性消費者則更偏向便利店；24謝謝觀賞2019-8-29不同性別消費者購買飲料的習(xí)慣小瓶包裝的飲料最受消費者歡迎，男性消費者對于大瓶裝的更有好感。25謝謝觀賞2019-8-2913、如果伊利牛奶進(jìn)行促銷，您更喜歡（）形式

的促銷方式

A、購買時附贈B、免費品嘗

C、禮品促銷D、抽獎活動。不同的促銷方式會有不一樣的銷量，所以要有針對性的制定營銷計劃，增加一些促銷活動。26謝謝觀賞2019-8-2914、如果現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)又為你提供鮮牛奶訂購，您是否愿意考慮下？

A、我會訂購

B、看情況，我會主要考慮價格

C、看情況，還看送奶服務(wù)訂購D、不準(zhǔn)備訂購小結(jié)：通過此題，可以了解到，伊利在校園的發(fā)展前景是向著低價，高質(zhì)高服務(wù)的方向前進(jìn)。27謝謝觀賞2019-8-29四、調(diào)研總結(jié)與營銷策略建議28謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費者購買意向及習(xí)慣總結(jié)不同性別消費者不同性別學(xué)生消費者對于牛奶產(chǎn)品的主要需求差別不大，部分需求略有不同。女性消費者更偏好于健康類的，果汁/蔬菜類、含乳類的較受她們的歡迎；男性消費者對于機(jī)能類的需求更高；廣告策略建議針對女性消費群體廣告可采用口碑營銷方式推薦； 根據(jù)品牌定位進(jìn)行推廣時，結(jié)合品牌定位，針對不同性別的消費者，從不同方面策劃設(shè)計推廣案進(jìn)行推廣：女性：美容、養(yǎng)顏、修身……

男性：增強(qiáng)體質(zhì)，補(bǔ)充營養(yǎng)29謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費者購買意向及習(xí)慣總結(jié)消費者購買習(xí)慣與影響購買的因素

1、不同消費者的購買習(xí)慣：訂購、超市購買、便利店等

2、影響購買的因素：外部因素：價格、包裝、廣告宣傳、新產(chǎn)品的推出等內(nèi)部因素：對質(zhì)量的要求、口味的偏好等營銷策略建議：

1、低廉的價格：包裝簡單卻新穎，簡化運輸程序，降低成本；

2、推出自動販賣設(shè)施:利用自動販賣機(jī)，冷熱均供，滿足不同人的需求；30謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費者購買意向及習(xí)慣總結(jié)：不同消費者對促銷活動的購買意愿：學(xué)生是沒有經(jīng)濟(jì)來源的，所以會更多的傾向于促銷的產(chǎn)品，促銷的產(chǎn)品相對較實惠。營銷策略建議：在大型超市或者品牌連鎖超市里增加促銷活動，如：送附贈品、抽獎等組織選秀活動，用青春的代表——學(xué)生，來增強(qiáng)伊利年輕的色彩，凸顯伊利的活力。31謝謝觀賞2019-8-29

局限和不足

在設(shè)計問卷時沒有考慮到

1、被調(diào)查者所填答案可能與實際想法不符

2、所設(shè)計的問題由重復(fù)的地方

3、有些問題和主題關(guān)聯(lián)性不是很大

4、沒有充分考慮到從業(yè)者有些問題不方便回答32謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研總結(jié)

通過這次調(diào)查，我們了解到：從生產(chǎn)銷售的角度來看，消費者的心聲是每個生產(chǎn)者和銷售者都必須重視的。從消費的角度來看，每個消費者都有義務(wù)和權(quán)利給生產(chǎn)和消費者中肯的意見和建議。一個品牌要想獲得一批忠誠的客戶