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文檔簡介
年度銀行理財經理個人總結
2024產品經理年度個人總結模板1
本人于xx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔當產品經理一職。一年以來,在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下:
一、產品支撐工作
在進行產品支撐工作的過程中,仔細學習移動公司的各種產品,特殊是我們的集團產品,熟識產品的詳細操作,并在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產品,設計出真正滿意客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養(yǎng)提升培訓,漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些勝利案例,并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求,制定詳細方案,并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介,準時做好產品支撐工作,提高客戶的滿足度。
在與客戶達成全都意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線,從派全業(yè)務建設需求單開頭,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的狀況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我司網絡部,支配施工,施工開頭后,常常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶準時使用,在客戶開頭使用后,適時進行上門或者電話訪問,了解客戶使用狀況以及存在的問題,將問題準時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿足度。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,常常與各縣市的經營分析人員進行溝通,遇到不明白的向他們請教,學習閱歷,并在借鑒他人閱歷的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理支配時間,依據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不行能說做到完善,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
詳細來說,將需要完成的指標整在一個表格內,仔細學習指標的詳細口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個詳細責任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,樂觀與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經理進行培訓工作時,自身嫻熟把握產品,學習產品的操作方式,提前預備好培訓的各種材料,并且依據(jù)客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的`過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今日,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成果。
四、其它工作
在做好以上詳細工作的基礎上,仔細地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx移動的時間尚短,技術方面的專業(yè)學問不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟識,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤,也準時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成果。
2024產品經理年度個人總結模板2
精彩的產品經理就在公司里,只不過在其他崗位上,有可能是軟件工程師、用戶體驗設計師、系統(tǒng)工程師,等著伯樂去發(fā)掘,下面是為大家預備的產品經理年終工作總結。個人素養(yǎng)和態(tài)度技術可以學習,素養(yǎng)卻難以培育,有些素養(yǎng)是勝利的產品經理必不行少的。
一、對產品的熱忱
有這樣一群人,他們對產品有一種本能的喜愛,把自己生活中的一切事物都看成產品,懷揣對優(yōu)秀的產品的喜愛和敬重。這份熱忱是產品經理必備的素養(yǎng),是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱忱能感染團隊成員,激勵全部人。
辨別這種特質很簡單,可以讓應聘者談談自己最喜愛的產品及喜愛的緣由,聊聊不同領域的產品和他厭煩的產品,問問對方,假如有機會,他準備怎樣完善自己最喜愛的產品。熱忱是難以偽裝的,虛偽的做作簡單畢露無遺。
二、用戶立場
抱負的產品經理不肯定來自產品的目標市場(這種狀況有利也有弊),但是他必需融入目標市場。這一特質對制造大眾產品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,目標用戶的閱歷、喜好、價值觀、知覺力量、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產品的目標市場向應聘者發(fā)問,讓他談談如何換位思索。了解應聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是敬重目標市場盼望融入其中,還是準備一意孤行轉變用戶習慣。對國際化的產品和針對特定地域的產品來說,換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在很多差異。有些差異對產品無關緊要,有些則至關重要。應當考察應聘者是否足夠了解目標市場,能否區(qū)分這兩種差異。
三、智力
人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和推斷力,因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
聘請聰慧人是項知易行難的任務,結果在很大程度上取決于聘請者的力量和牢靠性。常言道,物以類聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的力量。微軟令人稱道的、深化而有效的面試,即是考察應聘者解決問題的力量,通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深化考察。面試官不關懷應聘者是否知道正確答案,而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于學問)。假如應聘者回答正確,面試官會將問題略作調整,詢問應聘者在新狀況下如何應付。重復這個過程,直到應聘者被迫處理他不知道答案的狀況,說出解決方法。
四、職業(yè)操守
每種團隊角色擔當?shù)牧x務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔當。即便把握了時間管理和產品管理的技巧,產品經理依舊要為產品投入大量精力。勝利的產品經理能擁有時間享受悠閑的家庭生活嗎?只要具
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