微信公眾號(hào)常見問題解答

微信公眾號(hào)常見問題解答1、什么是微信公眾平臺(tái)？

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。

微信公眾平臺(tái)注冊(cè)地址：2、微信公眾號(hào)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別？①服務(wù)號(hào)的功能：1、1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中，相對(duì)應(yīng)微信首頁(yè)。3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開可以查看所有服務(wù)號(hào)。4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。5、認(rèn)證后的服務(wù)號(hào)可以獲得更多高級(jí)權(quán)限（如微信支付、第三方開發(fā)接口等）。②訂閱號(hào)的功能1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開。3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。4、認(rèn)證后的訂閱號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。3、微信公眾號(hào)認(rèn)證公眾號(hào)認(rèn)證是300元/每次，注意這個(gè)認(rèn)證是每次收費(fèi)300元，如果這次申請(qǐng)沒有通過300元是不退的，還得繼續(xù)花錢認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。4、為什么企業(yè)要做微營(yíng)銷？1、不只是CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）平臺(tái)，一百個(gè)企業(yè)眼里有一百個(gè)微信；2、核心價(jià)值是連接，微信的出現(xiàn)，第一次讓企業(yè)可以如此容易、便捷、深度地連接到自己的客戶；3、舊秩序的顛覆者，微信改變了企業(yè)與用戶連接的方式，本質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)世界中信息節(jié)點(diǎn)的潛在改變，這可能改變傳統(tǒng)世界中事物的形態(tài)，必然也會(huì)對(duì)舊有格局產(chǎn)生挑戰(zhàn)；4、直線贏銷，這是一種前所未有的營(yíng)銷模式，真正讓商家與用戶溝通“0距離”，實(shí)現(xiàn)雙贏；5、快速拓客，以最快速最便捷的方式圈住你的精準(zhǔn)客戶群，實(shí)現(xiàn)在線銷售；6、引爆市場(chǎng)，讓客戶隨時(shí)攜帶你的“電子產(chǎn)品冊(cè)”，幫你做宣傳，激活你的產(chǎn)品人氣；7、砍掉成本，讓你徹底告別產(chǎn)品高昂的推廣費(fèi)用，降低成本，回饋用戶；①重點(diǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)——品牌、產(chǎn)品銷售、人才、客戶 4、為什么企業(yè)要做微營(yíng)銷？8、企業(yè)微信公眾賬號(hào)的媒體屬性，10萬(wàn)個(gè)粉絲等于地方性報(bào)紙，100萬(wàn)個(gè)粉絲等于全國(guó)性的報(bào)紙頭條新聞；9、產(chǎn)品銷售平臺(tái)，在線購(gòu)買、在線支付、促銷活動(dòng)。最活躍的、反應(yīng)速度最快、互動(dòng)最強(qiáng)的電子商務(wù)平臺(tái)10、人才招聘的平臺(tái)：免費(fèi)的人才招聘渠道，未來(lái)人才招聘的主流渠道11、客戶：客戶在線互動(dòng)、客戶體驗(yàn)、新品試用、消費(fèi)者意見調(diào)研、有獎(jiǎng)活動(dòng)、在線咨詢甚至網(wǎng)上訂餐、送貨服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、上門維修等。①重點(diǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)——品牌、產(chǎn)品銷售、人才、客戶 4、為什么企業(yè)要做微營(yíng)銷？平臺(tái)化電子商務(wù)最缺的不是商家是消費(fèi)者。哪里有人哪里就有商業(yè)，哪里就有盈利空間。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)70%的手機(jī)用戶開通了個(gè)人微信，其年齡涵蓋了小學(xué)生至老年人，各年齡階層的人群。截止目前騰訊已擁有5億的微信用戶，7億的qq用戶。消費(fèi)者才是企業(yè)追逐的目標(biāo)，人的數(shù)量決定了財(cái)富的數(shù)量。②移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)5、企業(yè)微信公眾賬號(hào)的作用與開通意義企業(yè)微信公眾賬號(hào)是企業(yè)媒體發(fā)布平臺(tái)、銷售信息發(fā)布平臺(tái)、危機(jī)公關(guān)平臺(tái)、消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)、促銷活動(dòng)開展平臺(tái)、新品展示平臺(tái)、產(chǎn)品在線銷售平臺(tái)、網(wǎng)上支付平臺(tái)、調(diào)研平臺(tái)、公司企業(yè)文化傳播平臺(tái)、人才招聘平臺(tái)等，一切企業(yè)關(guān)注的，企業(yè)需要的在企業(yè)微信公眾賬號(hào)都可以實(shí)現(xiàn)。6、關(guān)于自定義菜單、微商城、微官網(wǎng)？自定義菜單：在會(huì)話界面底部顯示，用戶進(jìn)入微信公眾號(hào)后，可直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容，與回復(fù)關(guān)鍵詞查詢相比更加快捷高效，還可通過第三方應(yīng)用，復(fù)用企業(yè)APP原有功能，同時(shí)可定制個(gè)性化功能、使用HTML5新技術(shù)進(jìn)行無(wú)限拓展，幫助企業(yè)打造最便捷、易推廣的微信內(nèi)置APP。

微商城：又叫微信商城，是基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信商城、易信商城、APP商城五網(wǎng)一體化的企業(yè)購(gòu)物系統(tǒng)。消費(fèi)者只要通過微信商城平臺(tái)，就可以實(shí)現(xiàn)商品查詢、選購(gòu)、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購(gòu)與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。微官網(wǎng)：是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行表現(xiàn)，用戶只要通過簡(jiǎn)單的設(shè)置，就能快速生成屬于您自己的微信3G網(wǎng)站，并且有各種精美模板，供您選擇，還有自定義模版，可以設(shè)計(jì)出自己的風(fēng)格，不但提高了信息量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。7/1/202397、毀用戶來(lái)關(guān)注眠微信麗公眾誓號(hào)的慨渠道繳有哪花些？1、搜泳索公詠眾號(hào)邁名稱。即直竿接搜扒索公侄眾號(hào)粥的中駝文名除稱來(lái)地關(guān)注摸，通道過這票種途敵徑關(guān)與注的嬌有很閑多是貢名稱萬(wàn)中帶周有熱手詞，枯比如妄地方菜名、湊英語(yǔ)苦、出曾國(guó)、守留學(xué)賊等。2、搜污索微高信號(hào)瓶。即直棋接通派過公薪眾號(hào)弄的微旱信號(hào)溜搜索愧來(lái)關(guān)幕注，愚這種賊關(guān)注某指向逢非常舌明確撈，通賤過這您種途麻徑關(guān)巨注方替法主怒要是李互推怎。3、圖塑文消蠻息右坊上角歲菜單揉。即在爆圖文簽消息羨頁(yè)點(diǎn)譜擊右嗎上角做按鈕拐，在格彈出繞菜單遞里點(diǎn)弊擊查扛看公弊眾號(hào)濤然后階再關(guān)干注的錘，這禾種方稈式其反實(shí)已惰經(jīng)被額圖文諷消息結(jié)標(biāo)題招下的干公眾戀賬號(hào)掉名稱月點(diǎn)擊捆取代慶了，黑估計(jì)計(jì)是數(shù)抽據(jù)統(tǒng)劫計(jì)開伴發(fā)還騾有點(diǎn)騾滯后比。4、名抬片分鍵享。即直紛接分批享公牽眾號(hào)賤名片腰給好劍友或菠者微膛信群趣，點(diǎn)吼擊名私片后吳就是銹賬號(hào)霉關(guān)注芳頁(yè)，垂這種爸關(guān)注犧一種各是運(yùn)鋼營(yíng)者趴自身話發(fā)放畜名片粗，另西一種論就是簡(jiǎn)賬號(hào)捆有價(jià)原值被字用戶滋推薦抹給朋糞友。5、其面他。這個(gè)株其他亞包含殲的真劍是太啟多了丈，包攏括圖污文消肯息標(biāo)薦題下饞藍(lán)字對(duì)關(guān)注遮、二握維碼泊掃描省、廣遍告系折統(tǒng)投疲放關(guān)辰注等洗等6/向27異/2俘02芬3108、柔微信沙公眾息號(hào)的士相關(guān)籮功能代使用留？群發(fā)蓮功能飲：服務(wù)櫻號(hào)：1月4條。彩顯示央在粉蒙絲的深聊天鬧列表防中。訂閱貝號(hào)：秘每天1條。州顯示晝?cè)诜蹖医z的覺訂閱使號(hào)文歷件夾測(cè)中。更多授群發(fā)逝詳情交，請(qǐng)點(diǎn)擊銅這里了解粘。編輯把模式睬：被添胞加自渴動(dòng)回橫復(fù)：季是指予當(dāng)微察信用廊戶關(guān)甚注您站的微擺信公拜眾號(hào)首時(shí)自廣動(dòng)推極送的年一條的內(nèi)容嚼，支訪持文遠(yuǎn)字、純圖片叼、語(yǔ)鍵音、艘視頻脖等類她型。消息做自動(dòng)靠回復(fù)復(fù)：當(dāng)毀粉絲多發(fā)送沃消息戲給公冰眾號(hào)泳時(shí)，怖若未慣設(shè)置桂關(guān)鍵澇詞自戰(zhàn)動(dòng)回繁復(fù)或帥匹配畫不到張相關(guān)趟的關(guān)纖鍵詞饞，系鞭統(tǒng)會(huì)南自動(dòng)敞推送趨該消喜息給首粉絲關(guān)鍵邪詞自搶動(dòng)回塊復(fù)：亡可設(shè)趴置單歪個(gè)/多個(gè)鑒關(guān)鍵賄詞和既回復(fù)湖，當(dāng)辛粉絲寄發(fā)送見消息望，系小統(tǒng)會(huì)顛通過臺(tái)匹配蜜關(guān)鍵喉詞自煤動(dòng)回哄復(fù)粉奸絲。更多清編輯舅模式里問題綠，請(qǐng)點(diǎn)擊博這里了解貫。開發(fā)姓模式象：使用換公眾狐平臺(tái)督的開素發(fā)接驕口，歸公眾各號(hào)可織在自陳身服愁務(wù)器插上接艦收用芬戶的譽(yù)微信追消息絮，并寸可按煤需回貫復(fù)。此外打，我模們還忘提供嘆了更萬(wàn)多更燦高級(jí)廳的功降能和盲體驗(yàn)活，如性會(huì)話夏界面禍的自錯(cuò)定義士菜單努、獲按取更兩多類餓型的消食息等纖。更多還功能好接口蜻問題歐，請(qǐng)點(diǎn)擊葡這里了解據(jù)。6/返27視/2磨02逮3119、患微信潮公眾發(fā)平臺(tái)冒如何艱進(jìn)行拋信息灰管理扛？消息孤管理忽：在這辮里可績(jī)以看倦到粉畫絲最寨近5天內(nèi)獲（5天后單消息測(cè)會(huì)自森動(dòng)刪播除）偽發(fā)送猴給公擠眾號(hào)繪的消炕息，役并可顆回復(fù)灑用戶斜；若手將消客息標(biāo)去注星磚標(biāo)（山收藏殘），藝可將丹該信拆息永拒久保戴存。用戶踐管理弓：為了首便于符運(yùn)營(yíng)兵者更嗓好的團(tuán)對(duì)粉尸絲進(jìn)魔行管韻理，滾可將準(zhǔn)粉絲括移至國(guó)定義膽分組閑、黑基名單帆、星父標(biāo)組鄉(xiāng)豐（重忠要用仗戶）信進(jìn)行粒管理素材敬管理志：主要惜用來(lái)森管理帥公眾辮平臺(tái)爺?shù)膱D始片、逮語(yǔ)音犯、視口頻和東圖文謝消息賢內(nèi)容進(jìn)，可縮慧在群券發(fā)消卻息或話與粉睜絲溝羅通時(shí)司選擇塞媒體魯文件侵發(fā)送該給粉甜絲。6/掘27匯/2釘02鳴31210味、微蟻信運(yùn)甲營(yíng)如守何入磨門？學(xué)習(xí)狀微信跪運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)，可殖簡(jiǎn)單均分幾普個(gè)步評(píng)驟：1、認(rèn)療識(shí)：了解色整個(gè)抹微信掘的功蒸能與昂操作教模式鞠以及負(fù)官方跌的政致策，耐這些勻在官走方后處臺(tái)都鐮有，些客服帆中心側(cè)有各堆類問熟題匯具總和洲新手至手冊(cè)秒，官炕方通走知有擾相關(guān)錫的官隨方政改策。2、操遍作：新手芽不要柴害怕哭出錯(cuò)蹲，自荒己弄棋一個(gè)頭號(hào)，魔多自隊(duì)己去珍操作社，操暖作一霸次，德好過王別人板說10次，雨梳理撕操作泰熟悉演操作杜，可序以幫釋助我鄰們互鞋相結(jié)椅合后語(yǔ)臺(tái)相旦關(guān)功辯能，疼提高萄工作勁效率盾。3、拓篩展：后臺(tái)籮本身緩做不銹到的毀一些班功能泰，我紋們可渠以結(jié)沸合外爛部軟刮件和倦輔助脖工具享達(dá)到麻我們哲的需櫻求，果這個(gè)胸過程西需要