收費(fèi)站辦公室總結(jié)（共6篇）

收費(fèi)站辦公室總結(jié)（共6篇）過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆二中、三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收萬元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。現(xiàn)在，我將XX年度全站工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。(二)建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對(duì)全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物品購(gòu)置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。(一)以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營(yíng)后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。(二)突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣(三)抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松，月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。月份，我站組織部分職工利

用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照差距，彌補(bǔ)不足。月份，我站開展了以“假鈔識(shí)辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份，“國(guó)慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。的困難，建立了較為完善的黨員活動(dòng)室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動(dòng)，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動(dòng)，為公路職工爭(zhēng)得了榮譽(yù)。(五)抓安全，為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造一個(gè)高度穩(wěn)定的營(yíng)地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識(shí)，齊抓共管;安全生產(chǎn)逢會(huì)必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識(shí);對(duì)票據(jù)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施;對(duì)伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場(chǎng)所，配備了消防器材，指定專人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。(六)抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對(duì)創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”;不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平;結(jié)合上級(jí)要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級(jí)一致好評(píng)。我站十分注重發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動(dòng)。XX年是我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展，轄區(qū)高等級(jí)公路大幅度建成通車的機(jī)遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們將緊緊圍繞市局XX工作目標(biāo)緊跟市局黨委步伐，鎖定目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，大力發(fā)揚(yáng)成績(jī)，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍;按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營(yíng)管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé)分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制;突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理到位，制度落實(shí)，工作提速提效的良好局面。二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采取有效措施，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平，堅(jiān)持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)禁私放人情車、關(guān)系車;杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開發(fā);結(jié)合招商引資合作項(xiàng)目，依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)招商引資有新突破。五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新成績(jī)。六是宣傳信息工作要有新亮點(diǎn)。充分發(fā)揮濱州日?qǐng)?bào)、渤海晨刊和濱州公路報(bào)等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達(dá)的任務(wù);同時(shí)推出亮點(diǎn)，力爭(zhēng)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大覆蓋優(yōu)勢(shì)，把我站簡(jiǎn)介和站容站貌搬上網(wǎng)站。七是整體水平要有新突破。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)把我站建成市級(jí)“青年文明號(hào)”單位，市級(jí)“文明單位”，“綜合治理先進(jìn)單位”，“愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。以上，是我站XX年工作簡(jiǎn)要回顧和XX年工作思路，請(qǐng)大家評(píng)議。辦公室既有分工，又有合作，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，做好上傳下達(dá)工作，對(duì)待上級(jí)部門下發(fā)的政策文件做好歸檔的，并及時(shí)組織站內(nèi)職工學(xué)習(xí)，對(duì)各種活動(dòng)做好宣傳工作，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示堅(jiān)決、迅速地執(zhí)行，堅(jiān)持把每項(xiàng)工作都及時(shí)有效的完成。當(dāng)然辦公室工作的順利進(jìn)行也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與其他班組部門的配合，在此我們衷心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦械膸椭椭笇?dǎo)表示感謝，并就我們?cè)诠ぷ髦械牟蛔阆蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心歉意，有不到之處請(qǐng)多指導(dǎo)、多原諒、多指正，我們一定虛心接受，積極改正。通過一年的工作，我們有了很大的成長(zhǎng)，可我們也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。我們要在新的一年里多思考、多請(qǐng)教，多匯報(bào)、多總結(jié)。按照工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止，不放松對(duì)自身的嚴(yán)格要求，謙虛好學(xué)，以誠(chéng)待人。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量，用更好的方式方法把工作做到最好！為渾源北收費(fèi)站更好明天盡自己最大的努力！過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆二中、三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收萬元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。現(xiàn)在，我將20XX年度全站工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。一年來，我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會(huì)力，增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解能力;通過不定期的大會(huì)、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路。有效地

提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會(huì)召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來，迅速掀起學(xué)習(xí)十七屆二中三中全會(huì)精神熱潮，充分運(yùn)用專題課、座談會(huì)等形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí)，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界;與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談體會(huì)、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：

一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對(duì)全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物品購(gòu)置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。二、履行職責(zé)情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會(huì)屬性和服務(wù)特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對(duì)光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營(yíng)后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管

理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語(yǔ)言形象。要求收費(fèi)人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，尊重每一位過往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線，通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識(shí)深入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)明

顯增強(qiáng)，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松，月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。月份，我站組織部分職工利

用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照差距，彌補(bǔ)不足。月份，我站開展了以“假鈔識(shí)辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份，“國(guó)慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購(gòu)置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境;在此基礎(chǔ)上開展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大;修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂;為了增強(qiáng)職工體質(zhì)，購(gòu)置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時(shí)可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣;為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎;為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí)，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動(dòng)室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動(dòng)，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動(dòng)，為公路職工爭(zhēng)得了榮譽(yù)。抓安全，為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造一個(gè)高度穩(wěn)定的營(yíng)地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)

作頭等大事來抓，形成共識(shí)，齊抓共管;安全生產(chǎn)逢會(huì)必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識(shí);對(duì)票據(jù)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施;對(duì)伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場(chǎng)所，配備了消防器材，指定專人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對(duì)創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”;不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平;結(jié)合上級(jí)要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級(jí)一致好評(píng)。我站十分注重發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動(dòng)。第4篇：收費(fèi)站辦公室上半年工作總結(jié)

收費(fèi)站2012年辦公室上半年工作總結(jié)

按照管理處年度工作總結(jié)計(jì)劃的整體部署，在2012年上半年，我站深入開展了“文明創(chuàng)建”活動(dòng)。圍繞“創(chuàng)建文明單位”、“創(chuàng)建星級(jí)收費(fèi)站”活動(dòng)總體要求靈活創(chuàng)新地開展以言語(yǔ)文明、行為文明、形象文明、環(huán)境文明“四個(gè)文明”活動(dòng)目標(biāo)的文明服務(wù)活動(dòng)，以及創(chuàng)建“制度管理年”活動(dòng)，利用這些活動(dòng)開展為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，不斷提高雙豐收費(fèi)站征收隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高文明服務(wù)質(zhì)量，確保通行費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將我站上半年作開展情況總結(jié)如下：

一、通行費(fèi)征收情況

2012年上半年，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我們收費(fèi)站全體員工同心同德，上下同欲，堅(jiān)持以“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，對(duì)基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，截止6月13日，經(jīng)過全站人員努力，我站共征收通行費(fèi)142.3元，較好的完成了通行費(fèi)征收任務(wù)。二、工作完成情況及具體措施

（一）成立組織、制定措施

針對(duì)我站上半年開展的“文明創(chuàng)建”活動(dòng)，以及貫穿“創(chuàng)建精神文明單位”工作、“制度管理年”活動(dòng)，我站予以高度

—1—重視，按要求及時(shí)成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定了詳實(shí)的工作方案和相應(yīng)的措施，要求全體收費(fèi)人員以各項(xiàng)活動(dòng)開展為契機(jī)，以思想新解放為動(dòng)力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，將“制度管理年”活動(dòng)貫穿于每一個(gè)收費(fèi)工作的細(xì)小環(huán)節(jié)，并通過活動(dòng)的開展，充分營(yíng)造我站“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的良好氛圍，展現(xiàn)雙豐收費(fèi)站言語(yǔ)文明、行為文明、形象文明、環(huán)境文明的良好社會(huì)形象，努力實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)征收工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的總體目標(biāo)。（二）規(guī)范管理、嚴(yán)格執(zhí)收。根據(jù)“堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格按章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的方針。一是嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律。要求收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策和征收標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)征收規(guī)定，遵照收費(fèi)程序按章收費(fèi)。二是制定公布了《雙豐收費(fèi)站管理制度》、《雙豐收費(fèi)站內(nèi)部管理規(guī)定》等收費(fèi)站管理規(guī)定。目前各崗位人員已經(jīng)熟悉各自崗位工作，我站以此次人員調(diào)整為契機(jī)，“抓管理、促征收”，做到新人、新貌、新氣象。做好通行費(fèi)征收的各項(xiàng)工作并對(duì)內(nèi)務(wù)管理大力整頓，使我站整體工作短期步入新臺(tái)階，達(dá)到管理處規(guī)范化管理目標(biāo)。為切實(shí)加強(qiáng)我站規(guī)范管理，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，成立稽查小組嚴(yán)格按照考核內(nèi)容和監(jiān)督稽查管理辦法，定期、不定期對(duì)站

—2—區(qū)衛(wèi)生是否潔凈、內(nèi)務(wù)整理是否規(guī)范、收費(fèi)員是否嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行操作、是否按規(guī)定使用文明用語(yǔ)、治超人員是否及時(shí)在外治理闖卡車等情況開展自查自糾工作，對(duì)存在的問題不包庇、不姑息，當(dāng)場(chǎng)指出，限時(shí)改正，對(duì)整改不符合要求的予以嚴(yán)肅處理。（三）“制度管理年”活動(dòng)開展情況。根據(jù)管理處的文件要求，結(jié)合本站實(shí)際，我站深入開展“制度管理年”活動(dòng)。我站利用每周三上午組織人員學(xué)習(xí)《伊春高速違紀(jì)處罰管理辦法》、《伊春高速管理處收費(fèi)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《征收管理規(guī)范》等文件，要求我站人員做好文明服務(wù)、文明執(zhí)收，確保“制度管理年”活動(dòng)有序開展。我站設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，為司乘人員免費(fèi)提供開水、藥品以及簡(jiǎn)單的維修工具。以優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)展現(xiàn)雙豐收費(fèi)站良好的精神風(fēng)貌，提升伊春高速美譽(yù)度。切實(shí)為司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)，開展好“制度管理年”活動(dòng)，讓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)成為雙豐收費(fèi)站的征收亮點(diǎn)。三、廉政建設(shè)

為加強(qiáng)職工的思想政治教育和廉政建設(shè)教育，規(guī)范自己的行為，我站自建站伊始，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，經(jīng)常性地組織收費(fèi)員認(rèn)真學(xué)習(xí)“七公開”、“一監(jiān)督”、“十不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，用典型的事例對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行廉政建設(shè)教育，從思想上提高認(rèn)識(shí)，—3—做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭增強(qiáng)廉潔自律的自覺性，從根本上認(rèn)識(shí)收費(fèi)工作的重要性，從行動(dòng)上以身作則，不該想的不想，不該要的不要，層層筑起拒腐防線，防止各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。四、創(chuàng)建綠色家園，確保四季常綠

優(yōu)化環(huán)境，積極進(jìn)行庭院建設(shè)。在工作之余，我們按照衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分組織員工清理整個(gè)站區(qū)的各種雜物，灌溉綠化樹木，時(shí)刻保持優(yōu)美的工作環(huán)境，逐步達(dá)到站區(qū)綠化、美化、園林化的目標(biāo)。五、以人為本，搞好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)無事故我站始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，周密細(xì)致地做好安全生產(chǎn)預(yù)防工作；對(duì)配電房、鍋爐房、食堂、監(jiān)控室、票證室、收費(fèi)亭等重點(diǎn)部位進(jìn)行定期檢查，排除隱患；對(duì)收費(fèi)員、駕駛員、電工等進(jìn)行自我安全保護(hù)意識(shí)教育和思想教育，對(duì)炊事員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育，從根本上杜絕各類事故的發(fā)生。截至目前，我站無發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故和食物中毒事件。在下半年，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下：1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)工作精神，確保完成全年的通行費(fèi)征收目標(biāo)。2、繼續(xù)以“創(chuàng)建文明單位”、“創(chuàng)建星級(jí)收費(fèi)站”為目標(biāo)，把創(chuàng)建工作做好、做細(xì)。以“制度管理年”活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)

—4—開展站內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，把我站的各項(xiàng)工作推向新高潮。3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。4、切實(shí)抓好安全檢查和安全生產(chǎn)考核，經(jīng)常性對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查安全制度、措施的落實(shí)情況，檢查各收費(fèi)人員對(duì)基本安全知識(shí)的掌握情況，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查安全制度、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行糾正，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。5、堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)列為日常性學(xué)習(xí)，使安全預(yù)防工作成為工作首要重心，不斷強(qiáng)化員工安全防范意6、加強(qiáng)稽查管理力度，實(shí)行定期稽查和隨機(jī)抽查相結(jié)合，監(jiān)控錄象稽查和現(xiàn)場(chǎng)稽查相結(jié)合，且每周稽查次數(shù)不少于3次，要求站級(jí)管理人員在緊抓日間稽查的同時(shí)，增加夜間稽查的次數(shù)。各班班長(zhǎng)也參與對(duì)其他班組成員的隨機(jī)性稽查，以此有效保證稽查的真實(shí)性、全面性。7、以豐富職工精神文化生活為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)。8、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)?！?—

9、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主動(dòng)性，抓好員工思想教育，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)收費(fèi)人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；不斷加強(qiáng)隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)，教育、警示、引導(dǎo)收費(fèi)人員，在工作中時(shí)刻保持警惕，恪守職業(yè)道德，自覺營(yíng)造抵御不正之風(fēng)、堅(jiān)定廉潔自律信念，使我站收費(fèi)工作健康穩(wěn)定發(fā)展。2012年上半年工作在全體職工共同努力下已順利完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意?！?—

第5篇：收費(fèi)站辦公室人員工作總結(jié)

渾源北收費(fèi)站辦公室工作總結(jié)在已經(jīng)過去的一年中，辦公室作為收費(fèi)站的一個(gè)部門，從維護(hù)站容站貌、組織安排各類活動(dòng)、到搞好后勤保障工作，進(jìn)行各類安全檢查，都在盡自己的你能力，用細(xì)心耐心為站里的每一位同事營(yíng)造安全、舒適、溫馨的工作環(huán)境。辦公室既有分工，又有合作，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，做好上傳下達(dá)工作，對(duì)待上級(jí)部門下發(fā)的政策文件做好歸檔的，并及時(shí)組織站內(nèi)職工學(xué)習(xí)，對(duì)各種活動(dòng)做好宣傳工作，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示堅(jiān)決、迅速地執(zhí)行，堅(jiān)持把每項(xiàng)工作都及時(shí)有效的完成。當(dāng)然辦公室工作的順利進(jìn)行也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與其他班組部門的配合，在此我們衷心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦械膸椭椭笇?dǎo)表示感謝，并就我們?cè)诠ぷ髦械牟蛔阆蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心歉意，有不到之處請(qǐng)多指導(dǎo)、多原諒、多指正，我們一定虛心接受，積極改正。通過一年的工作，我們有了很大的成長(zhǎng)，可我們也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。我們要在新的一年里多思考、多請(qǐng)教，多匯報(bào)、多總結(jié)。按照工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止，不放松對(duì)自身的嚴(yán)格要求，謙虛好學(xué)，以誠(chéng)待人。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量，用更好的方式方法把工作做到最好！為渾源北收費(fèi)站更好明天盡自己最大的努力！篇二：收費(fèi)站員工2011年度工作總結(jié)一、努力學(xué)習(xí)。治超工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、對(duì)公路的養(yǎng)護(hù)具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學(xué)習(xí)了省、市、公司的最新的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，確保了自己的治超理論與上級(jí)保持一致，同時(shí)作為一名基層黨員，能積極地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，并適時(shí)地運(yùn)用到實(shí)踐中去，帶動(dòng)周圍的同事努力地學(xué)習(xí)，以提高整體的素質(zhì)。二、文明執(zhí)法，堅(jiān)決打擊超限超載行為。作為執(zhí)法單位的一名治超員，我深知文明執(zhí)法對(duì)于這個(gè)隊(duì)伍的影響。在執(zhí)法過程中，一切以法律、法規(guī)、制度為前提，杜絕使用文明服務(wù)忌語(yǔ)，時(shí)時(shí)以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時(shí)能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅(jiān)決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛?cè)敫咚俟罚瑹o一起服務(wù)投訴事件。三、遵章守紀(jì)，關(guān)心集體。在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中堅(jiān)決遵守站規(guī)站紀(jì)，同時(shí)以實(shí)際的行動(dòng)帶動(dòng)本班人員，以此維護(hù)收費(fèi)站的管理，積極參加公司、收費(fèi)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績(jī)，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。四、堅(jiān)守崗位，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在全年的工作中，尤其是自xx路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時(shí)有發(fā)生，在接到封道通知后，能第一時(shí)間和本班人員對(duì)車道和內(nèi)廣場(chǎng)進(jìn)行封閉。由于有時(shí)候是半封閉的狀態(tài)，能對(duì)過往的車輛進(jìn)行詳細(xì)的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內(nèi)廣場(chǎng)。保證車輛的順利通行和內(nèi)廣場(chǎng)的秩序。在解除道路封閉后，能與收費(fèi)班組配合，對(duì)滯留車輛及時(shí)、正確的疏導(dǎo)，使滯留車輛順利駛?cè)敫咚俟?。在放行滯留車輛后，對(duì)內(nèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)的打掃，保持其清潔。在來年的工作中，將戒驕戒躁，從以下方面得以加強(qiáng)。一、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是無止境的，無論是工作、生活，還是做人，每天都應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，以便更好地參與到工作中去。二、加強(qiáng)責(zé)任心，踏實(shí)工作。治超工作是平凡的，甚至可以說是枯燥的，需要的就是加強(qiáng)自己的責(zé)任心，把“以企為家，以路為業(yè)”印刻在自己的頭腦中，踏踏實(shí)實(shí)工作，本本分分做人。2011年的工作即將結(jié)束，在下一年的時(shí)間里，我將在公司、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，為公司做出自己應(yīng)有的、最大的貢獻(xiàn)。篇三：收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

緊張、充實(shí)的2015年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

一、思想工作方面俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)1理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。二、工作情況

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。2015年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬元無差上，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍2努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓**收費(fèi)站的明天更輝煌。3篇四：收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

我叫----，很幸運(yùn)加入收費(fèi)站工作。我想，作為一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作。一個(gè)人的價(jià)值不在于他的崗位是否重要，而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻(xiàn)。在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，“積極進(jìn)取，全新服務(wù)”，逐步融入這支紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精湛得收費(fèi)隊(duì)伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，思想積極要求進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，工作上積極主動(dòng)，勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己，努力跟隨大家一起前進(jìn)，為收費(fèi)站的發(fā)展抒寫著華美的樂章。作為一名普通的職工，我深知能否完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，不僅僅是檢驗(yàn)自身能力的標(biāo)準(zhǔn)，更是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的重要途徑，為此我總是不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識(shí)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中，形成了規(guī)范而高效的工作模式。種舒服的感覺。不畏艱難，不記個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。我在思想上爭(zhēng)做一名與時(shí)懼進(jìn)，具有創(chuàng)新精神的新時(shí)代收費(fèi)員。我從學(xué)校畢業(yè)后，做過各種工作，一直沒間斷過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們正處在信息社會(huì)，科技飛速發(fā)展，知識(shí)的增長(zhǎng)與更替大大加快，要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展得變化，求的生存和發(fā)展、成功，必須從外界及時(shí)獲取信息和知識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己應(yīng)變的能力和適應(yīng)力，才能在激烈的勞動(dòng)市場(chǎng)中不落伍，不被淘汰。在工作中，養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣，收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，面對(duì)的是全國(guó)各地來往的司機(jī)，交費(fèi)之間必然存在著矛盾，如何使司機(jī)滿意而來，滿意而走，掌握了四心，即：一是對(duì)待司機(jī)要熱心；二是對(duì)于司機(jī)提出的問題要有耐心；三是要有恒心；愛崗敬業(yè)要出自真心。只有辛勤的勞動(dòng)才能換來累累碩果，是的，生活就象一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑的，每個(gè)人都可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)，平平淡淡才是真！篇五：收費(fèi)站管理人員年末工作總結(jié)優(yōu)秀范文收費(fèi)站管理人員年末工作總結(jié)優(yōu)秀范文

時(shí)光荏苒，****年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：（1）認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。第6篇：收費(fèi)站辦公室人員工作總結(jié)

渾源北收費(fèi)站辦公室工作總結(jié)在已經(jīng)過去的一年中，辦公室作為收費(fèi)站的一個(gè)部門，從維護(hù)站容站貌、組織安排各類活動(dòng)、到搞好后勤保障工作，進(jìn)行各類安全檢查，都在盡自己的你能力，用細(xì)心耐心為站里的每一位同事營(yíng)造安全、舒適、溫馨的工作環(huán)境。辦公室既有分工，又有合作，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，做好上傳下達(dá)工作，對(duì)待上級(jí)部門下發(fā)的政策文件做好歸檔的，并及時(shí)組織站內(nèi)職工學(xué)習(xí)，對(duì)各種活動(dòng)做好宣傳工作，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示堅(jiān)決、迅速地執(zhí)行，堅(jiān)持把每項(xiàng)工作都及時(shí)有效的完成。當(dāng)然辦公室工作的順利進(jìn)行也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與其他班組部門的配合，在此我們衷心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦械膸椭椭笇?dǎo)表示感謝，并就我們?cè)诠ぷ髦械牟蛔阆蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心歉意，有不到之處請(qǐng)多指導(dǎo)、多原諒、多指正，我們一定虛心接受，積極改正。一、努力學(xué)習(xí)。治超工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、對(duì)公路的養(yǎng)護(hù)具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學(xué)習(xí)了省、市、公司的最新的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，確保了自己的治超理論與上級(jí)保持一致，同時(shí)作為一名基層黨員，能積極地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，并適時(shí)地運(yùn)用到實(shí)踐中去，帶動(dòng)周圍的同事努力地學(xué)習(xí)，以提高整體的素質(zhì)。二、文明執(zhí)法，堅(jiān)決打擊超限超載行為。作為執(zhí)法單位的一名治超員，我深知文明執(zhí)法對(duì)于這個(gè)隊(duì)伍的影響。在執(zhí)法過程中，一切以法律、法規(guī)、制度為前提，杜絕使用文明服務(wù)忌語(yǔ)，時(shí)時(shí)以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時(shí)能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅(jiān)決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛?cè)敫咚俟?，無一起服務(wù)投訴事件。三、遵章守紀(jì)，關(guān)心集體。在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中堅(jiān)決遵守站規(guī)站紀(jì)，同時(shí)以實(shí)際的行動(dòng)帶動(dòng)本班人員，以此維護(hù)收費(fèi)站的管理，積極參加公司、收費(fèi)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績(jī)，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。四、堅(jiān)守崗位，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在全年的工作中，尤其是自xx路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時(shí)有發(fā)生，在接到封道通知后，能第一時(shí)間和本班人員對(duì)車道和內(nèi)廣場(chǎng)進(jìn)行封閉。由于有時(shí)候是半封閉的狀態(tài)，能對(duì)過往的車輛進(jìn)行詳細(xì)的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內(nèi)廣場(chǎng)。保證車輛的順利通行和內(nèi)廣場(chǎng)的秩序。在解除道路封閉后，能與收費(fèi)班組配合，對(duì)滯留車輛及時(shí)、正確的疏導(dǎo)，使滯留車輛順利駛?cè)敫咚俟贰Ｔ诜判袦糗囕v后，對(duì)內(nèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)的打掃，保持其清潔。在來年的工作中，將戒驕戒躁，從以下方面得以加強(qiáng)。一、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是無止境的，無論是工作、生活，還是做人，每天都應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，以便更好地參與到工作中去。二、加強(qiáng)責(zé)任心，踏實(shí)工作。治超工作是平凡的，甚至可以說是枯燥的，需要的就是加強(qiáng)自己的責(zé)任心，把“以企為家，以路為業(yè)”印刻在自己的頭腦中，踏踏實(shí)實(shí)工作，本本分分做人。2011年的工作即將結(jié)束，在下一年的時(shí)間里，我將在公司、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，為公司做出自己應(yīng)有的、最大的貢獻(xiàn)。篇3：收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

緊張、充實(shí)的2015年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:一、思想工作方面俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)1理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。二、工作情況

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。2015年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬元無差上，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍2努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓**收費(fèi)站的明天更輝煌。3篇4：收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

我叫----，很幸運(yùn)加入收費(fèi)站工作。我想，作為一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作。一個(gè)人的價(jià)值不在于他的崗位是否重要，而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻(xiàn)。在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，“積極進(jìn)取，全新服務(wù)”，逐步融入這支紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精湛得收費(fèi)隊(duì)伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，思想積極要求進(jìn)