人力資源管理制度建設(shè)方法講解課件

人力資源制度建設(shè)人力資源制度建設(shè)

目錄一、HRM與打造企業(yè)的DNA二、人力資源管理的制度化三、人力資源管理體系的內(nèi)容四、人力資源管理制度的實(shí)施五、人力資源管理的未來(lái)展望《人力資源制度建設(shè)》1、人力資源全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)

◆經(jīng)濟(jì)環(huán)境各個(gè)層次的演進(jìn)過(guò)去工業(yè)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)采集經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)????一、HRM與打造企業(yè)的DNA2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次品牌競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格質(zhì)量服務(wù)市場(chǎng)策略管理、創(chuàng)新人力資源競(jìng)爭(zhēng)理念、文化、機(jī)制人的綜合素質(zhì)表層競(jìng)爭(zhēng)深層競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)一、HRM與打造企業(yè)的DNA二、HRM與打造企業(yè)的DNA3、栽下梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰◆

構(gòu)建適合各類人才發(fā)展的平臺(tái)——馬斯洛的需求層次理論A、生活物質(zhì)保證B、安全保障需求C、社會(huì)交往情感交流D、被尊重信任、歸屬感E、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、成就感的體現(xiàn)二、HRM與打造企業(yè)的DNA4、建立規(guī)范的HRM制度體系◆人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)構(gòu)建模型使命追求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略文化與價(jià)值觀核心能力企業(yè)對(duì)員工的要求個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配(考核與薪酬)人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程二、HRM與打造企業(yè)的DNA4、建立規(guī)范的制度體系

◆HRM（HumanResourceManagement）體系模塊HRM九大模塊人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)計(jì)工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工福利薪資管理員工績(jī)效考核員工激勵(lì)與發(fā)展人事調(diào)整檔案管理員工關(guān)系合同管理1、從普通管理到優(yōu)秀管理◆普通經(jīng)驗(yàn)型管理的特征——人治、集權(quán)——市場(chǎng)導(dǎo)向——靈活有余，規(guī)范不足——領(lǐng)導(dǎo)者主觀色彩較重——管理的隨意性——結(jié)論：規(guī)范管理是企業(yè)發(fā)展的必然三、人力資源管理的制度化三、人力資源管理的制度化1、從普通管理到優(yōu)秀管理◆管理優(yōu)秀的企業(yè)特征——制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明——員工訓(xùn)練有素，綜合能力強(qiáng)——系統(tǒng)化管理，職責(zé)分明——合理分權(quán)，充分授權(quán)——最大化地發(fā)揮人力資源的價(jià)值——結(jié)論：必須強(qiáng)化人力資源管理的制度化確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說(shuō)明書(shū)對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升三、人力資源管理的制度化公司理念愿景使命動(dòng)態(tài)人才規(guī)劃2、企業(yè)HRM體系一般建設(shè)框架三、人力資源管理的制度化◆本企業(yè)所在的行業(yè)特征◆本企業(yè)目前的市場(chǎng)地位◆所在行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景◆本企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀◆建立適合自身企業(yè)發(fā)展的HRM體系3、建立適合本企業(yè)的HRM體系

制度化的過(guò)程是把不規(guī)范的行為方式規(guī)范化

三、人力資源管理的制度化4、從系統(tǒng)內(nèi)容中提煉出相關(guān)HRM制度◆識(shí)才：《人才素質(zhì)測(cè)評(píng)手冊(cè)》◆招才：《招聘工作手冊(cè)》◆育才：《培訓(xùn)工作手冊(cè)》——（規(guī)劃、教材匯編）◆用才：《考核工作手冊(cè)》——（方案、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法）◆留才：《薪酬方案》、《晉升規(guī)定》◆其它相關(guān)的人力資源制度1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆組織設(shè)計(jì)

——組織結(jié)構(gòu)好比房子的框架——部門(mén)就是各個(gè)不同的房間——崗位設(shè)置就是在各房間擺椅子——工作分析就是判斷坐在椅子上的人應(yīng)做哪些工作，應(yīng)給什么回報(bào)以及坐在這把椅子上的人應(yīng)具哪些條件四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆組織設(shè)計(jì)：內(nèi)容四、人力資源管理體系的內(nèi)容組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)層級(jí)關(guān)系設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)圖層級(jí)關(guān)系圖工作說(shuō)明書(shū)包括形成形成形成部門(mén)設(shè)計(jì)部門(mén)劃分方案形成1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆組織設(shè)計(jì)：關(guān)系——

機(jī)構(gòu)圖反映出縱向的報(bào)告關(guān)系和橫向的職能責(zé)任。——縱向關(guān)系體現(xiàn)：

一是體現(xiàn)為上下的層級(jí)關(guān)系二是體現(xiàn)為上對(duì)下的指揮鏈三是體現(xiàn)為下對(duì)上的報(bào)告鏈——橫向關(guān)系體現(xiàn)：管理寬度與部門(mén)設(shè)計(jì)四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆組織設(shè)計(jì)：原則——精簡(jiǎn)原則——權(quán)責(zé)對(duì)等原則——統(tǒng)一指揮原則——靈活性原則——效率效益原則——管理寬度原則——目標(biāo)明確原則——分工協(xié)作原則——彈性原則四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆組織設(shè)計(jì)：類型——直線制組織形式——職能制組織形式——直線—職能制組織形式——矩陣式組織結(jié)構(gòu)——事業(yè)部制（扁平化）——立體的多維組織四、人力資源管理體系的內(nèi)容

1、組織設(shè)計(jì)與工作分析

◆劃分部門(mén)的方法

——根據(jù)活動(dòng)的職能進(jìn)行劃分

——根據(jù)產(chǎn)品類型進(jìn)行劃分

——根據(jù)地域進(jìn)行劃分

——根據(jù)生產(chǎn)流程進(jìn)行劃分

——根據(jù)顧客的類型進(jìn)行劃分

——兩個(gè)傾向：

A、以顧客為基礎(chǔ)進(jìn)行部門(mén)化

B、固化的職能性部門(mén)被工作團(tuán)隊(duì)所替代四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)與工作分析

◆劃分部門(mén)的方法——管理跨度監(jiān)督管理者A員工窄跨度監(jiān)督管理者B員工寬跨度監(jiān)督管理者C員工極寬跨度四、人力資源管理體系的內(nèi)容高層管理者中層管理者員工中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者基層管理者基層管理者基層管理者員工員工典型的金字塔結(jié)構(gòu)1、組織設(shè)計(jì)與工作分析

◆劃分部門(mén)的方法——管理幅度四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆工作分析的重要作用四、人力資源管理體系的內(nèi)容工作分析薪酬福利績(jī)效考核怎么做？做什么？誰(shuí)來(lái)做？做得如何價(jià)值鏈激勵(lì)性再循環(huán)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)估價(jià)值分配人力資源價(jià)值鏈1、組織設(shè)計(jì)與工作分析

◆工作分析的重要作用

——常用的工作分析方法

A、訪談法

B、問(wèn)卷調(diào)查法

C、觀察法

D、工作日志法四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)與工作分析◆職務(wù)說(shuō)明書(shū)四、人力資源管理體系的內(nèi)容職務(wù)說(shuō)明書(shū)工作描述工作環(huán)境任職資格基本資料所屬部門(mén)所轄人員工資等級(jí)工作名稱直屬上級(jí)定員人數(shù)工作性質(zhì)工資水平工作內(nèi)容工作關(guān)系工作職責(zé)工作概要有關(guān)說(shuō)明工作結(jié)果年限經(jīng)驗(yàn)個(gè)性特征一般能力學(xué)歷所受培訓(xùn)性別年齡體能狀況興趣愛(ài)好特殊要求工作環(huán)境工作均衡性職業(yè)危害工作場(chǎng)所環(huán)境舒適度工作時(shí)間2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

◆基本含義

——關(guān)于企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)

與管理的長(zhǎng)期的、全局性謀劃

——人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

的關(guān)系

A從屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

B為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)

C對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有巨大作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略四、人力資源管理體系的內(nèi)容良循環(huán)性圈2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃◆案例：美國(guó)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略優(yōu)厚物質(zhì)待遇一流工作環(huán)境重才社會(huì)風(fēng)尚各國(guó)人才薈萃美國(guó)美國(guó)是全球創(chuàng)新之源（科技-管理-服務(wù)）科技領(lǐng)先推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先發(fā)展（IT）世界500強(qiáng)美國(guó)近半先進(jìn)民主政治四、人力資源管理體系的內(nèi)容3、人才測(cè)評(píng)與甄選招聘◆人才素質(zhì)測(cè)評(píng)：應(yīng)用判斷要素——人與組織的發(fā)展方向是否相符合？

——人與崗位是否具備適配性？

——績(jī)效表現(xiàn)和潛能評(píng)價(jià)？

A、面向過(guò)往的——面試、簡(jiǎn)歷審查、背景調(diào)查；

B、面向現(xiàn)實(shí)的——業(yè)績(jī)與態(tài)度評(píng)價(jià)；

D、面向未來(lái)的——個(gè)性、動(dòng)機(jī)、智力、職業(yè)傾向、

領(lǐng)導(dǎo)能力。分類：智商測(cè)評(píng)、情商測(cè)評(píng)、性格特征測(cè)評(píng)、職業(yè)興趣測(cè)評(píng)四、人力資源管理體系的內(nèi)容3、人才測(cè)評(píng)與甄選招聘

◆人才素質(zhì)測(cè)評(píng)——個(gè)性測(cè)驗(yàn)（卡特爾16PF中的人格特征）緊張困擾心平氣和緊張性知已知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)矛盾沖突、不明大體自律性自主、當(dāng)機(jī)立斷依賴、隨群附眾獨(dú)立性自由、批評(píng)激進(jìn)保守、服膺傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)性憂慮抑郁、煩惱多愁安詳沉著、有自信心憂慮性精明能干、世故坦白直率、天真世故性幻想、狂放不羈現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想性懷疑剛愎依賴隨和懷疑性敏感、感情用事理智、著重實(shí)際敏感性冒險(xiǎn)敢為畏縮退怯敢為性有恒負(fù)責(zé)權(quán)宜敷衍有恒性輕松興奮嚴(yán)肅審慎興奮性好強(qiáng)固執(zhí)謙虛順從恃強(qiáng)性情緒穩(wěn)定情緒激動(dòng)穩(wěn)定性聰慧、富有才識(shí)遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰慧性樂(lè)群外向緘默、孤獨(dú)樂(lè)群性高程度特征低程度特征特質(zhì)四、人力資源管理體系的內(nèi)容流程示意圖發(fā)布信息接受報(bào)名資格審查確定競(jìng)選名單進(jìn)入競(jìng)選流程書(shū)面提交方案公開(kāi)競(jìng)選演說(shuō)專家評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分審定3、人才測(cè)評(píng)與甄選招聘◆內(nèi)部人才選拔——人才數(shù)據(jù)庫(kù)與內(nèi)部人員調(diào)整

——競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔內(nèi)部人才四、人力資源管理體系的內(nèi)容3、人才測(cè)評(píng)與甄選招聘

◆外部公開(kāi)招聘

——刊登廣告（報(bào)刊雜志電視廣播等）

——人才機(jī)構(gòu)：人才市場(chǎng)招聘

——赴高校接收應(yīng)屆畢業(yè)生

——獵頭公司

——朋友推薦

——毛遂自薦

——其它渠道四、人力資源管理體系的內(nèi)容3、人才測(cè)評(píng)與甄選招聘

◆招聘面試——非定向面試（初步面試、非結(jié)構(gòu)化面試）——定向面試（結(jié)構(gòu)化面試）——不同人數(shù)的面試個(gè)別面試、小組面試、集體面試和流水面試——壓力面試——情景面試（行為描述面試——非語(yǔ)言）四、人力資源管理體系的內(nèi)容4、員工內(nèi)部開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)◆把培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略的高度——企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)與員工學(xué)習(xí)化生存◆培訓(xùn)的內(nèi)容——知識(shí)、技能、態(tài)度◆培訓(xùn)的方法——觀念的轉(zhuǎn)變與快樂(lè)學(xué)習(xí)法則——精神補(bǔ)鈣和思想上的VI（積極心態(tài)建設(shè)：樂(lè)觀、向上、自信）四、人力資源管理體系的內(nèi)容4、員工內(nèi)部開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)◆課程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要思路——思想素質(zhì)訓(xùn)練：事業(yè)心、道德品質(zhì)、良好的性格——組織紀(jì)律訓(xùn)練：法規(guī)制度、崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)精神——綜合知識(shí)訓(xùn)練：政治層面、宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)常識(shí)——專項(xiàng)技能訓(xùn)練：賴以支撐其本職工作的專長(zhǎng)能力——溝通交際訓(xùn)練：商業(yè)禮儀、各種策劃、表達(dá)能力——領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆績(jī)效考評(píng)的若干原則——客觀、公平與開(kāi)放原則——積極反饋原則——定期化制度化原則——可行性實(shí)用性原則——定性與定量原則——模糊與精確原則四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)的總體目標(biāo)組織目標(biāo)雙重目標(biāo)達(dá)成雙贏工作績(jī)效個(gè)人目標(biāo)能力提升四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆績(jī)效管理的過(guò)程現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)的過(guò)程亦即對(duì)績(jī)效管理的過(guò)程教練/輔導(dǎo)考評(píng)/檢查目標(biāo)/計(jì)劃回報(bào)/反饋溝通觀察計(jì)劃改進(jìn)面談績(jī)效管理四、人力資源管理體系的內(nèi)容績(jī)效管理5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆績(jī)效管理支持系統(tǒng)文化與戰(zhàn)略HR規(guī)劃策略企業(yè)薪酬制度內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆實(shí)施績(jī)效考核——確定評(píng)價(jià)者（誰(shuí)考核誰(shuí)）——培訓(xùn)評(píng)估者四、人力資源管理體系的內(nèi)容上司員工自己下屬客戶同事小組考核信息的來(lái)源5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆考核標(biāo)準(zhǔn)的制定——量化控制標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)、銷售部門(mén)——彈性控制標(biāo)準(zhǔn)：管理層、職能服務(wù)部門(mén)——制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的若干問(wèn)題：A注意不同職級(jí)崗位標(biāo)準(zhǔn)的差異性B制定的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確C制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度、可衡量D制定的標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)間限制E制定的標(biāo)準(zhǔn)是可以修改的四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆平衡記分卡（BSCBalancedScorecard）：核心思想——突破了傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為核心的計(jì)量評(píng)價(jià)體系——把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的過(guò)程聯(lián)系起來(lái)——把企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績(jī)與未來(lái)的獲利能力聯(lián)系起來(lái)——通過(guò)評(píng)價(jià)體系使企業(yè)組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致——它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)和衡量方法，——分為四個(gè)方面：財(cái)務(wù)/客戶/內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程/學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)——這種方法為企業(yè)管理人員提供了一個(gè)全面的框架。四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆平衡記分卡（BSC）：核心思想——操作上：把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到每一個(gè)部門(mén)，（或者）每個(gè)部門(mén)里面每一個(gè)員工；——把日常工作跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立一個(gè)聯(lián)系，讓員工知道自己日常所做的工作對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的影響；——企業(yè)最高的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)平衡記分卡體系，宏觀地掌握自己企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作狀況。四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆平衡記分卡：BSC各方面關(guān)聯(lián)圖財(cái)務(wù)類指標(biāo)投資回報(bào)、現(xiàn)金流贏利率、利潤(rùn)等內(nèi)部流程安全事故率工程項(xiàng)目質(zhì)量返工率合理化建議客戶客戶滿意度市場(chǎng)份額用戶數(shù)量平均用戶收益學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)新業(yè)務(wù)服務(wù)收入內(nèi)部員工滿意度員工收入技能提升率遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略四、人力資源管理體系的內(nèi)容5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆BSC與各考核指標(biāo)間的因果關(guān)系鏈員工技能財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作業(yè)周期作業(yè)質(zhì)量準(zhǔn)時(shí)交貨率客戶滿意度凈資產(chǎn)收益率四、人力資源管理體系的內(nèi)容

5、績(jī)效管理與考核評(píng)估◆考核結(jié)果分析——工作業(yè)績(jī)：——工作態(tài)度：——工作能力：◆考核結(jié)果應(yīng)用——獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)：責(zé)、權(quán)、利結(jié)合——人事調(diào)整：“能者上，平者讓，庸者下”——員工再培訓(xùn)：“末位淘汰制”四、人力資源管理體系的內(nèi)容6、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理◆薪酬管理的基本原則——適度性原則——公平性原則——接受性原則——激勵(lì)性原則——多元化原則

四、人力資源管理體系的內(nèi)容6、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理◆影響員工薪酬的因素——員工的勞動(dòng)量——職務(wù)的高低——技術(shù)與能力水平——工作條件——年齡與工齡——企業(yè)負(fù)擔(dān)能力——地區(qū)與行業(yè)間的薪酬水平——?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)的供求狀況——生活費(fèi)用與物價(jià)水平

四、人力資源管理體系的內(nèi)容6、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理

◆基于能力的薪酬制度企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工知識(shí)素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)技能學(xué)習(xí)能力四、人力資源管理體系的內(nèi)容6、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理

◆基于能力的薪酬制度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升員工能力的提升職能工資培訓(xùn)任職資格考核基于能力的人力資源管理體系四、人力資源管理體系的內(nèi)容6、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理

◆薪酬設(shè)計(jì)的原則公正性---內(nèi)部公平、外部公平

激勵(lì)性---是企業(yè)有效激勵(lì)系統(tǒng)的主要組成

規(guī)范性---基本標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整方法

操作性---簡(jiǎn)單、易理解、易操作

合法性---符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)

經(jīng)濟(jì)性---績(jī)效水平、公司的承受力、行業(yè)特點(diǎn)四、人力資源管理體系的內(nèi)容6、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理

◆薪酬設(shè)計(jì)的步驟

◆福利管理第一步：工作分析

第二步：崗位評(píng)價(jià)

第三步：薪酬調(diào)查

第四步：薪酬定位

第五步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第六步：薪酬體系的實(shí)施和修正四、人力資源管理體系的內(nèi)容7、員工激勵(lì)與精神管理

◆激勵(lì)面面觀——十二種激勵(lì)方法

（1）行政激勵(lì)（2）物質(zhì)激勵(lì)

（3）輿論激勵(lì)（4）升降激勵(lì)

（5）民主激勵(lì)（6）調(diào)遷激勵(lì)

（7）許諾激勵(lì)（8）情感激勵(lì)

（9）榮譽(yù)激勵(lì)（10）示范激勵(lì)

（11）日常激勵(lì)（12）挫折激勵(lì)四、人力資源管理體系的內(nèi)容7、員工激勵(lì)與精神管理

◆不同類型員工激勵(lì)方法的選擇

——對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)

——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層人員的激勵(lì)

——對(duì)集體人員的激勵(lì)

——對(duì)先進(jìn)者的激勵(lì)

——對(duì)后進(jìn)者的激勵(lì)

——激勵(lì)中間層的方法

——激勵(lì)青年人的方法

——自我激勵(lì)的方法：吾日三省吾身四、人力資源管理體系的內(nèi)容

7、員工激勵(lì)與精神管理

◆精神資本的八個(gè)因素四、人力資源管理體系的內(nèi)容品質(zhì)情感意志判斷力創(chuàng)造力交往力心理性格精神資本（廣義的智慧）狹義的智慧

7、員工激勵(lì)與精神管理

◆無(wú)窮的精神力量

——激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力四、人力資源管理體系的內(nèi)容精神資本生存競(jìng)爭(zhēng)力杠桿效能推動(dòng)文明點(diǎn)石成金靈商智商情商8、員工個(gè)人

職業(yè)與發(fā)展

◆競(jìng)爭(zhēng)的三度空間廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)?星云智業(yè)咨詢公司競(jìng)爭(zhēng)密集區(qū)競(jìng)爭(zhēng)寬松區(qū)競(jìng)爭(zhēng)壟斷區(qū)普通的人員艱辛地生存優(yōu)秀的人才高品質(zhì)生活卓越的人物理想的境界競(jìng)爭(zhēng)四、人力資源管理體系的內(nèi)容8、員工個(gè)人職業(yè)與發(fā)展◆企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃基層普通工作基層管理工作中層管理工作高層管理工作你你你你你你企業(yè)人才人才測(cè)評(píng)績(jī)效考核培訓(xùn)評(píng)估四、人力資源管理體系的內(nèi)容1、制定HRM制度的調(diào)研工作◆工作實(shí)踐——基于長(zhǎng)期從事HRM工作——相關(guān)人員聯(lián)合運(yùn)行——依據(jù)制度建設(shè)的專門(mén)方案◆專項(xiàng)調(diào)研——依據(jù)策劃方案規(guī)定的內(nèi)容程序——全面問(wèn)卷/部門(mén)座談/個(gè)別訪談——匯總/分析/提煉/整合五、人力資源管理制度的實(shí)施2、HRM制度內(nèi)容的提煉◆依據(jù)HRM內(nèi)容提煉出以下制度性文件（分類）——《XX公司建立HRM體系實(shí)施方案》（用于指導(dǎo)制度建設(shè)的非制度性文件）——《XX公司人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》——《XX公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門(mén)工作職責(zé)》——《XX公司各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)匯編》——《XX公司員工聘任制度》（《招聘工作手冊(cè)》）——《XX公司培訓(xùn)工作制度》（《培訓(xùn)工作手冊(cè)》）五、人力資源管理制度的實(shí)施2、HRM制度內(nèi)容的提煉◆依據(jù)HRM內(nèi)容提煉出以下制度性文件（分類）——《XX公司績(jī)效考核制度》（《績(jī)效考核方案》或《考核工作手冊(cè)》）——《XX公司考勤制度》（節(jié)假日）——《XX公司員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰規(guī)定》（或《XX公司獎(jiǎng)懲制度》）——《XX公司員工發(fā)展晉升規(guī)定》——《XX公司薪酬管理制度》——《勞動(dòng)合同書(shū)》（勞動(dòng)人事部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定）五、人力資源管理制度的實(shí)施3、案例：HRM制度范本（綜合）五、人力資源管理制度的實(shí)施第一章總則第二章人事管理權(quán)限第三章人才發(fā)展計(jì)劃第四章員工招聘第五章新員工報(bào)到第六章員工試用期管理第七章員工錄用第八章員工培訓(xùn)第九章工作守則和行為準(zhǔn)則第十章員工的考勤制度第十一章工資待遇第十二章績(jī)效考核第十三章人員調(diào)動(dòng)與晉升第十四章獎(jiǎng)懲規(guī)定第十五章離職與解聘第十六章員工福利4、HRM制度的推行實(shí)施五、人力資源管理制度的實(shí)施◆實(shí)施要點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)重視——觀念先行——強(qiáng)化培訓(xùn)——方案具可操作性◆實(shí)施流程（簡(jiǎn)要）調(diào)研分析提煉擬定修改頒行問(wèn)卷座談個(gè)別訪談使用相關(guān)分析工具依據(jù)HRM內(nèi)容提煉分類擬定單項(xiàng)文稿充分會(huì)商反復(fù)修改分步實(shí)施嚴(yán)格紀(jì)律注：內(nèi)容、時(shí)間、進(jìn)度，計(jì)劃表/甘特圖/責(zé)任人1、從優(yōu)秀管理到卓越管理——企業(yè)可持續(xù)發(fā)展六、人力資源管理的未來(lái)展望理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織的核心能力客觀依據(jù)市場(chǎng)與客戶客戶忠誠(chéng)為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專長(zhǎng)與技能基于能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)2、學(xué)習(xí)型組織的持續(xù)創(chuàng)新六、人力資源管理的未來(lái)展望學(xué)習(xí)型組織與良好的機(jī)制制度和文化為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的具有廣泛競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)獲得豐厚的利潤(rùn)并得到社會(huì)良好贊譽(yù)打造出一流的參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)營(yíng)造良性循環(huán)圈3、重新定位HR管理者的角色未來(lái)/戰(zhàn)略現(xiàn)在/操作過(guò)程人員戰(zhàn)略伙伴變革推動(dòng)者人事管理專家員工激勵(lì)者人力資源管理者的新角色六、人力資源管理的未來(lái)展望4、電子化HRM系統(tǒng)推動(dòng)了企業(yè)變革5%戰(zhàn)略規(guī)劃15%戰(zhàn)略規(guī)劃15%員工管理與輔導(dǎo)行政事務(wù)80%35%員工管理與輔導(dǎo)行政事務(wù)50%20%戰(zhàn)略規(guī)劃60%員工管理與輔導(dǎo)行政事務(wù)20%傳統(tǒng)人事管理人力資源管理E-HR管理六、人力資源管理的未來(lái)展望謝謝大家！謝謝大家！1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無(wú)論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來(lái)到門(mén)前時(shí)，愛(ài)情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉