員工心態(tài)培訓教材課件

今天你‘心態(tài)’了嗎？目錄一、心態(tài)的含義及力量二、陽光心態(tài)三、積極心態(tài)四、責任心態(tài)五、共贏心態(tài)六、謙虛心態(tài)七、付出心態(tài)八、堅持心態(tài)九、感恩心態(tài)第一節(jié)

心態(tài)的含義及力量什么是心態(tài)心態(tài)是一個人除學歷、經(jīng)驗之外，人格特質(zhì)的總和，是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。簡單的說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。心態(tài)的力量心態(tài)試驗心態(tài)對人的影響教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關系，底下就是一點水。——順利過橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚?！獓樍艘惶淌趩枺含F(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上?！挥腥齻€人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。九個人過橋的試驗

教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網(wǎng)不結實。心態(tài)影響能力

這個試驗揭示的原理死囚試驗教授把一個死囚關在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開了一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇死了。這個試驗揭示的原理心態(tài)影響生理關于心態(tài)的三種體驗不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面小結：

心態(tài)是人生最根本的競爭力——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權利，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)!態(tài)度是人與人競爭致勝的最核心、最根本的競爭力?！蛡€人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權利、業(yè)績、關系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。第二節(jié)

陽光心態(tài)什么是陽光心態(tài)快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。工作著并快樂著。把工作當成自我實現(xiàn)的樂趣，把工作當作愉快的帶薪學習。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。積極的思維對待人和事，凡事多往好處想。充滿熱情和朝氣，真心地、習慣性地幫助別人。怎樣塑造陽光心態(tài)如果改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，如果改變不了別人就改變自己；享受過程，精彩每一天；沉沒你的消極成本，隨手關上你身后的門；把工作當成一種帶薪的愉快學習過程；驅除黑點思維；壓力太大的時候要學會彎曲；養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習慣。第三節(jié)

積極心態(tài)積極心態(tài)（1）執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢的挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。（3）熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻：全心全意完成工作或處理事務。（5）激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。（8）自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。（9）渴望：強烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價值和可靠性。消極心態(tài)（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假設的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒出于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對可能出現(xiàn)的的困難、任務或問題感到寢食難安。（6）敵意：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感。（7）嫉妒：對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。（8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力。（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。怎樣塑造積極心態(tài)樂觀面對人生拒絕拖延，立即行動控制情緒，調(diào)整自我學習阿甘精神，直面挫折和失敗堅持自我激勵，保持巔峰狀態(tài)第四節(jié)

責任心態(tài)“責任心”的定義：責任：是指份內(nèi)應做的事情。即必須履行的職責和義務。責任心：是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度；并能主動去履行個人應盡的職責和義務，超出他人期望。責任心態(tài)

首先應該清楚自己做些什么。只有做好自己分內(nèi)的工作，才有可能再做一些別的什么。工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。

敬業(yè)+責任=企業(yè)人才只要你的努力是持之以恒的。即使你的職業(yè)是平庸的，如果你處處抱著盡職盡責的態(tài)度去工作，也能獲得個人極大的成功。

2.責任，雖然好像是對別人，其實最終受益得卻是我們自己.你不對別人不負責，光期盼別認為你負責？有責任感的人一定會有理想的結局！第五節(jié)

共贏心態(tài)

認識到合作的重要性可能是基于形勢所迫，也可能是基于自覺的認識，但是在今天，我們必須有自覺的認識，那就是你要追求的結果靠自己的努力是不夠的?！锕糙A心態(tài)是指實現(xiàn)雙方共同獲益。

合作共贏要有一個共同的目

這個目標必須達到合作各方的認可——對各方來說是有利的、必要的，同時也是可以實現(xiàn)的

合作共贏各司其職、各盡所能

盡職守信互信

合作共贏加強溝通

明確各自工作在最終目標中地位和作用理解他人在做什么和為什么這樣做減少因誤解而產(chǎn)生的糾紛

第六節(jié)

謙虛心態(tài)謙虛心態(tài)

任何事情都要謙虛，葡萄不熟才酸，人無知才傲。去掉缺點，吸取優(yōu)點。虛心使人進步，驕傲使人落后。有句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。

謙虛指不自滿，肯接受批評，并虛心向人請教。

第七節(jié)

付出心態(tài)付出心態(tài)

付出=回報舍則得！是一種因果關系。舍就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)，不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后

把成功也省了第八節(jié)

堅持心態(tài)堅持心態(tài)90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持出到底，不能輸給自己。

第八節(jié)

感恩心態(tài)感恩心態(tài)

有一個短信是這樣寫的：所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友，當你收到此短信，一切隨時擁有。這條短信把一顆感恩的心列為人生幸福的第一個條件。每個人都在享受著自然和他人帶來的恩惠，同時，人們也用感恩激發(fā)的善心與善舉回報著他人和社會。做人做事，如果人們都擁有一顆感恩的心，人們的心態(tài)就會更平和，人生就會更快樂，事業(yè)就會更順利。社會就是這樣一個鏈條：你愛別人，別人愛你；你感恩別人，別人感激你。感謝生活所給予我的一切，讓我在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗；感謝工作帶給我的一切，因為工作著，證明我在為愛而付出；感謝公司提供給我的工作環(huán)境，讓我有一個施展才能的空間；感謝領導的苛刻要求和批評教誨，讓我充分挖掘出自己的價值；感謝同事無私的幫助和朝夕相處，每一次快樂痛苦都及時與我分享；感謝走進我生命中的每一個人、每一件事，你們讓我的生活更加絢麗多彩。感恩板謝謝大家！態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗！激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上