某公司績效考核管理辦法

1中信華南〔集團〕東莞公司績效考核管理方法1兆北大嫌縱橫坦管理咽咨詢跌公司淋二零缸零二興年十握二月突中信懶華南障〔集端團〕訓東莞尿公司倍績效揀考核搶管理訴方法派北大魔縱橫磁管理盾咨詢要公司粱二零葛零二老年十擺二月11駕第一早篇貧管理社方法1歉第一狗章百總那么享第一磁條雕目的嗓為在老中信著華南懂〔集聲團〕零東莞殼分公騙司〔槐以下幸簡稱央公司鏡〕建唯立科韻學的胸管理吩制度耽，客頃觀評撫價員幣工的燕工作臘績效的，充耕分發(fā)今揮每餅位員喂工的盤積極下性和環(huán)創(chuàng)造奮性，弟為員耀工薪兇酬、勾晉級棉、升響遷、文獎懲蔽等提噴供依喜據(jù)，柔特制溝定本扎制度盟。丙第二繞條裳原那么真(局一〕雨考核頁盡可便能支尺持戰(zhàn)岔略和變文化寶；煉(籮二〕財通過父考核強促使沙員工牌發(fā)現(xiàn)程缺乏忘，找財出原晚因，獲提高判績效德；圍(淚三〕勁客觀敲公正密，及屈時承杏認員電工的吹奉獻冶，考花核與那薪酬鼓掛鉤困；拴(翅四〕呀以正要鼓勵談為主咽，負時鼓勵功為輔繁；擦第三鋼條阻適用獲范圍改本制買度適井用于酬公司鉤中層焦及一餃般員軋工的搭考核犯。孝〔注童：中班層是暗指各撒部門揉經(jīng)理裝、副蓬經(jīng)理餡，主俘任、丹副主以任。疊〕111秩第二泥章悄考核忘的對殘象、桐維度艷和周喚期憲第四傍條皮考核殲對象斬為公輕司中戴層及役一般暑員工嗽。蔬第五嘗條誘考核鄰維度視是對租考核典對象鎖考核借的不豬同角餃度和稻不同倘方面詳，包茅括績搭效維棚度、聲態(tài)度羅維度桂、能天力維求度。艘每一當個考岔核維荒度由僅相應事的測直評指芒標組宵成，索對不獄同的皂考核將對象棉、不役同考藏核期掘間采敞用不隔同的妄考核統(tǒng)維度鍋、不賞同的貌測評趨指標劍。嗓〔一沉〕路績效磁維度移：杠績效蟲是指匹被考扮核人吹員所拾取得溫的工舌作成斬果，帥從以蹦下三獻個方墨面考晶核：君1.槳任務奔績效喝：考漂核員央工本錄職工錯作任霸務完經(jīng)成的答情況獎。包岔括每鎖個崗羽位日用常工劫作和舊每個療階螞段的侄工作茂重點棒。應2.氧周邊哈績效娛：考魯核同卸相關(guān)博部門濱的業(yè)苗務協(xié)賓作精綢神，唯以促亭進工雙作流協(xié)程在贏部門弊間的側(cè)順利丹推進。群3.滔管理嶺績效館：考桐核管殿理人旁員對糧下屬本的管籮理和陽工作鐮指導妹的績當效。辛〔二售〕爭態(tài)度監(jiān)維度紡指被兆考核妄人員代對待均工作兩的態(tài)盒度。詞態(tài)度胡考核軌包括牌：11.2.3.4.鎮(zhèn)積極疫性雜協(xié)作箏性勞責任勻心尺紀律文性1視〔三更〕釀能力蹲維度莊：滋指被膨考核屠人完常成各粥項專猴業(yè)性削活動襪所具飼備的頭特殊奉能力肌和崗躁位所組需要詞的專比業(yè)能共力。造主要肢包括蘋以下脖幾類躲：編能力論考核模指標徒：11.2.3.4.襖領(lǐng)導能能力穿溝通幼能力內(nèi)判斷慎和決煌策能沃力裳方案纖和執(zhí)慮行能接力2115.嚷學習燈知識悔能力1它第六對條追月度把考核四過程勝采用匹上級休、同奸級直遲接評軟價，受定量報考核輔與定帆性考素核相寶結(jié)合魔的方晨式進莊行；認所有除員工它都有延年終裂考核盞，年趁終考寫核是繪直接導上下般級同拖時考晉核。引第七劈條范考核豬周期帽公司供中層樓及一業(yè)般員筋工的禾考核令周期歪為月增度考夜核，碌每月機1廁日至牌月底異最后窮一天徐為當怎月考搭核滲期，縣年終扭考核春為對百全年爸的綜柿合考擺核。釘?shù)诎酥e條葡考核拌的組辯織管塵理割考核包工作盯由人砍力資及源部副負責竄組織雜實施源。考邀核結(jié)折果由征各部駕門匯犬總后踩交至透人力到資源指部存乳檔，緊考核對打分炸不公明開。311吸第三戲章甘考核醋要素世設立興的原明那么扛第九好條望工作燭績效麥目標訪設立債的要宮求熟〔一隔〕夾重要卻性：建目標骨項不罩宜過滔多，判選擇村考核叛周期較內(nèi)的稿工作哈重點嘩或崗癥位職承責中嫩的關(guān)游鍵欲性工呢作作看為考益核指嬌標，明例常善性的弓工作綱不必胃納入囑考核堤指標每；世〔二遵〕導挑戰(zhàn)訂性：妥指標遲標準棉的制偷定應竊力求烈接近府實際滔，以臺使目蝦標可漢以達怪到，寸并具辨有一仆定翠的挑裁戰(zhàn)性幅；貓〔三寬〕扣一致小性：哈各層濫次目幕標應壘保持齡一致岡，下撞一級泄目標場要以消分解臭、完發(fā)成上牽一級跟目標齒為蒸基準擊；厚〔四搖〕糟民主聰性：耳所有翁考核外目標醉的制綁定均建應由球上下咐級人改員共驕同商梨定，姜而不屠是由學上級色指定。捉第十牧條政其中劫任務登績效胞目標瓶設立糠的步斯驟峰〔一紡〕由稱中信妥華南今〔集腔團〕他公司疊同東翅莞公累司領(lǐng)研導層色依據(jù)電公司啄開展左戰(zhàn)略注、本隔年度守亟需丸解決港的問創(chuàng)題、夠必須農(nóng)完成角的工靈作、疊以往障經(jīng)營爛狀況齡、未快來市希場預賠測等西情況尺，協(xié)昌商擬狂定年續(xù)度總槽目標委方案撤，作刻為公來司年請度總荒目標子加以呀實施骨。宋〔二喝〕公怒司年拳度總撫體目宜標確鋪立后峰，各笨級部西門負攻責人樂根據(jù)捧本人倍所在洲部門新、崗的位職騾責，管分別喪與其數(shù)分管搖總經(jīng)湊理、焦常務菊副總奧經(jīng)理混協(xié)商固，確然定部蚊門年幫內(nèi)每照月工甩作考濾核目漿標。紐〔三議〕公封司員訓工根鋤據(jù)本銷人所羨在部掩門目河標和矛個人升崗位貿(mào)職責句，經(jīng)逐與上絹級主侍管協(xié)丸商后年確定你個人崖年內(nèi)究每月賽工作去考核搬目標削。坦每個滋崗位框都有帽對應仇崗位秩職責參的任竊務績香效指間標。占具體纏參見慚?崗壁位任奉務績閣效指凍標?竭。息第十爬一條桃工作么態(tài)度演目標炸設立早的要盡求百指被彩考核贏人員街對待悟工作學的態(tài)宵度。偷指標擾定義藍詳見咳附件承3穿。重第十川二條耗工作玩能力施目標寇設立裁的要燙求脾指被序考核承人完逐成各咳項專壽業(yè)性咐活動瘦所具滴備的皂特殊爆能力毫和崗蠶位所匆需要倦的素材質(zhì)能刪力。課指標腸定義避詳見乳附件陰4堤。惹第十侍三條恒特殊汗指標司的設逐立沈〔一巷〕攪“悲一票丹否決怒〞容指標排：對叢特別射關(guān)鍵唇，影拿響公撫司層彈面全狂局性樸的指委標可豐由直戚接上宜級設統(tǒng)立為遭一票珠否決耽指標影，如迅該項綁工作春沒有考按標捧準完授成，鼠考核識周期連內(nèi)的粗考核瓦分為冊0伐分。411冷〔二襪〕押“值單項由否決生〞潑指標擔：對突特別姐重要偏，影獎響部娛門整媽體工黃作的踐指標爸可由腳直接竭上級桿設立賣為單即項否散決指絡標，將如該突項工芳作沒厭有按糠標準史完成領(lǐng)，考源核周刊期內(nèi)竹的該很項指剃標對厲應的念分值焰為再0分。511死第四秀章后考核朝的方泰針、恰程序杰第十遼四條削考核專的方帽針災方針肆是考浴核打屋分和放被考織核者病提高濾兩條但線。鳳1.珠考核粒分數(shù)擁由直鄉(xiāng)接上富級根親據(jù)下捏級的霧表現(xiàn)代獨立泳打分型，具癥體分裂數(shù)不斯和被死考核洽者見原面，西以避虛免考飽核形傲式化搶。總2.燥被考裂核者鄭之間鋒的打小分不鍛公開嫁，被膛考核光者只噴和自科己的代歷史脾評分股比擬廈。夏3.柳被考愧核者蘋的業(yè)轟績和碎能力塑提高熱通過來直接順上級唇的單源獨績丟效面鏟談來脖實現(xiàn)傍。嚼4.黃績效予面談期的目或的是餅幫助義可以蔑改善秧業(yè)績賊的職彩員，啟找出模問題頃的根策源，券以明螺確業(yè)襖績、炊能殃力和世工作戀態(tài)度晶的努貌力方桌向，急促進橋個人遙業(yè)績陣和能萍力的籃改善贏與提袖高。犁第十逗五條喉制定搖月度爐目標學方案獄〔一雅〕攝被考陜核人蚊于月輝初竄2涼日前沙，對儀照本盈崗位雙?崗報位說真明書籃?和災?崗姓位任視務績程效指省標?膊填寫購本崗擔位考渴核指嚴標。什〔二草〕固直接驅(qū)上級拋就月刻度主墾要工趕作任擺務、類考核默標準盼、指醒標權(quán)哪重等司項內(nèi)曬容，甚與被冠考核薪人途進行有面談終，確拍定后促，雙方方各秒持一準份，罰作為占下月及的工寸作指膨?qū)Ш偷瓤己讼菀罁?jù)蒼，同鐮時建狹立日慌常考現(xiàn)核臺磨帳，誕將考逆核內(nèi)床容進受行記雹錄，紅作為鹽考核茫打分跟的依比據(jù)和漆考核武結(jié)果扇反應篩和考幼核申右訴處橡理的惠依據(jù)斯。摔〔三坡〕檢考核偷雙方毅每個侮月末毫就本多月度惑方案帥進行欠一次亭回憶巖與溝遙通。看方案店執(zhí)行箭過程品中，壓假設視出現(xiàn)遷重大原方案懲調(diào)整富，直昂接上糾級須雨及時旦掌握叛方案扯執(zhí)行帳情況筆，明愚確指垮出工費作中主的問葵題，盜提出撿改良承建議爭。1就第十餅六條棍評價側(cè)：1翼直接因上級座就任歇務績帝效與施被考膀核人巨面談與，共氣同商單定任澇務目船標完銳成情紛況，辭同時列確定歷下一諒月度鹿目標劈。敏直接灘上級乖對被蝦考核屬人的流工作壯績效刪、工役作能任力、卸工作那么態(tài)度狀獨立耗提出憑評價球意見腿，并牌填寫窄考核殖評分灣內(nèi)容坦〔評犁分不萌公開昆〕。遣直接摘上級俗對被擠考核里人考精核得約分進曠行匯壞總，孕擬定疾被考攤核者閣的綜妹合評廈定等遲級，塑報人皺力資隨源部率。1碎第十密七條審核6圖表SEQ圖表\*ARABIC圖表SEQ圖表\*ARABIC11順人力題資源父部對秘全部卵考核曠結(jié)果妥進行府審核預。71管理1智慧瑞第五所章疑考核銅的維遙度評認定屯第十句八條政考核喂體系講的考碧核過哄程采顏用直偽接上杏級、留同級舉、直濃接下定級考清核的麻考核輔方興式，梨考核件主要烈維度時是工聽作績閉效、瘋工作塞態(tài)度投和工塔作能縫力。煩第十打九條奉考核志的維青度鼓〔一眼〕評蜓定任況務績頭效。仿分定爪量與幸定性攻兩種刺不同耀的評早定方擾法。淋1.緞定量介指標酷：任徑務績凳效指負標評香分根陡據(jù)被妄考核趟人該件項指自標完黑成百鵲分比稻與該戶指標朱的憲權(quán)重謝確定延。黃2.包定性訴指標栗：會除定俊量指烈標以巨外，虛其他群考核嶼指標話均按柄照芬A悟、口B率、濃C某、譽D學四個斷等級壯評分垮，具菜體定亂義和幼對應揚關(guān)系趟見下角表。紡評分獻等級資定義派表盒(奶二殺)蓄評定婚周邊耗績效種根據(jù)話主動施性、柴響應匙時間壘、解寒決問漫題時久間、抱信息備反應牌及時伯、服侄務質(zhì)約量按準A反、益B塔、紀C戴、便D弊劃分孟等級努，其沈?qū)龟P(guān)系滿見表趙1降。詳通細考銹核方稈式見伐附件躬1勻。扔〔三洪〕評柱定管趣理績身效錢根據(jù)框溝通腐效果蘇、工菠作分瓶配、伴業(yè)務計指導上、下盼屬發(fā)蠅展、膠管理扶力度槐〔針遲對中概層人捆員〕伐按社A頂、污B需、齒C翼、成D彈劃分啟等級碼，其也對應格關(guān)系女見表汁1革。詳岸細考饅核方董式見黎附件麗2畝。褲〔四珍〕評瞞定工寇作態(tài)沖度父根據(jù)農(nóng)個人嬸對工魂作的侵積極站性、憂協(xié)助起性、抖紀律調(diào)性、燙責任聚性〔螺針對那一般秧員工部〕的頭態(tài)度君進行嶄考核樸，結(jié)殿果丘按脊A參、友B兔、爐C要、奮D瘡劃分科等級脾，其進對應辦關(guān)系絲見表縱1作。詳深細考綱核方棗式見浴附件場3推〔五庫〕評勸定工該作能蔑力份通過晝工作壟行為涂，觀步察、愁分析龜和評辮價員雕工具冠有的欲能力然，根疏據(jù)個西人的顏領(lǐng)導洲能力省、溝8等級A〔等級A〔90－100〕B〔89－75〕C〔74－60〕D〔59分以下〕定義超出目標到達目標接近目標遠低于目標1管理1智慧裂通能刊力、牙判斷這和決李策能運力、運方案布和執(zhí)爽行能跳力、浮學習硬知識即能力劍〔針避對中吊層人牽員〕帖，結(jié)醫(yī)果按德A盛、西B頓、引C窯、恒D宋劃分期等級殖，其劍對應有關(guān)系嘗見表制1器。詳?shù)碳毧技朔侥厥揭娒哺郊?握。澇第二共十條慰綜合胃評定齊等級乞通過欣加權(quán)皆計算干考核極指標放得分捏，得概到被冰考核搏人的臂個人謊綜合提得分茅。羅根據(jù)源個人教綜合色得分柄情況劇與比植例限蠅制得四出綜吸合評流定個就人等邪級。心綜合疤評定邪結(jié)果偶共分嘉為五租級，涉分別師是優(yōu)符、良緊、合唐格、母根本鑒合格忽、不茶合格薄五種濃，具猾體定菜義見宿下表芝。撥綜合差評定注等級猾定義限第二日十一升條策評價霉等級妖與考耽核系紡數(shù)的容對應零關(guān)系買見下鋸表宣個人牧評價伯考核致系數(shù)缺對照葵表9等級優(yōu)良等級優(yōu)良合格根本合格不合格定義實際表現(xiàn)顯著超出預期方案/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達到或局部超過預期方案/目標或崗位職責/分工要求，在方案/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比擬出色的成績實際表現(xiàn)基本到達預期方案/目標或崗位職責/分工要求，無明顯失誤實際表現(xiàn)基本到達預期方案/目標或崗位職責/分工要求，在主要方面有明顯缺乏或失誤實際表現(xiàn)未到達預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤評價得分評價得分90-10080-9070-7960-69<60考核結(jié)果優(yōu)良中根本合格不合格1智慧管理1怨考核尼系數(shù)丸1冒．段21歉0濁．玉8曲0勇．式601按第二率十二銅條教綜合睡評定跌等級戚達優(yōu)滋的員成工不汪超過衡考核吵單位課總?cè)税麛?shù)的擴1挪5%朽，不露滿展1升人時塵以銹1情人計樹算，貨超過臣1銷人時軍按照沿四舍港五入及的原君那么確悶定優(yōu)拘秀員秒工比洪例。展綜合陽評定懲等級征的其邁他比能例根喊據(jù)公難司每融年的我實際昏情況丸和發(fā)貌展的主要求燙，在膨當年辟年初頃靈活海制訂五。電第二痕十三董條湖各要浸素評腥分標失準、絹等級璃分值絮設置擋參見胃后面務?考牢核權(quán)毒重分普布表籠?。毫第二中十四林條拉考核歷要素瘦權(quán)重咽比例哭的調(diào)壟整憲根據(jù)捕崗位繭的不干同、購公司宣的發(fā)北展要抵求，暑考核丟要素銜的權(quán)雁重比劉例應綱定期妹調(diào)整烏，即律確定探各崗怕位績旬效考屆核指垃標、圣工作另態(tài)度曉考核勁指標叉和工障作能逗力考補核指奮標所私占比半例。1弓第二孤十五知條忽考核摧中的豈任務態(tài)績效笛目標設執(zhí)行虛進度脈落后禁或執(zhí)章行發(fā)販生困躲難時餡，應津視該1燃項問即題的砌嚴重玉程度塊與影就響大渠小，銀按下朽列情淘況酌匹情處推理：放〔一解〕煌該問景題僅乓屬個爺別問扭題，河與其秩它工丈作關(guān)姥聯(lián)度支不大戀，由議任務掛績效捏目標席執(zhí)行舍人映與其寸直接夫負責伶人商狂定解凝決。易〔二掃〕嶄該問鉆題將禍影響過其他愚任務咽績效禍目標打的完承成時誰，由玩直接忙負責掩人協(xié)海調(diào)有樸關(guān)單暢位茂商定膊解決趣或上架報公蝴司總施經(jīng)理息協(xié)商節(jié)解決脹。學第二休十六燃條撒由于萌客觀圖環(huán)境奇因素辯影響辨而使申任務冊績效留目標典執(zhí)行您發(fā)生不困難炭，無請法解大決時懶，可估由任庸務績冊效目傘標執(zhí)滑行人魂提出腐修訂衰申請慎，經(jīng)吃由上谷級負悲責人成、綜超合計賺劃部難和總梳經(jīng)理鞭批準落后，餡對原愛目標陷進行互修改堅，報老人力中資源毛部備寨案。傷第二開十七罪條竊考核凱結(jié)果站的體掃現(xiàn)鍵〔一毯〕公呀司根呀據(jù)每爽月考船核結(jié)牌果，置計算赤績效睡工資設。省〔二違〕智年終演中層摧以下牧員工洲根據(jù)偽年內(nèi)砌1鹿2推次考姥核結(jié)所果的刑算術(shù)仆平均察值決躍定獎訓懲；氧中室層管放理者抓，根優(yōu)據(jù)年船終考厭核得裂分計匆算年銀終獎抓勵部爹分。孤〔三構(gòu)〕員攔工考仰核情園況將晃作為闖崗級繁工資辭評審爺?shù)囊坏莻€重焦要評姐價要惑素。竹〔四仰〕稻年終攏時公短司對酷表現(xiàn)凡突出煎的個讀人提問薪，期提薪見的比遙例以棵所在福公司獄人數(shù)捧的躍5猜％鞋為限塵。涉第二慚十八浙條透全年紡1益2僅次考弦核中以至少展有僑1騰0砍次為卻“鉛優(yōu)航〞槽的中犬層及收一般掘員工歐，如內(nèi)其101管理1智慧皂他條渣件同跟時滿玩足公覆司晉岸升評菠審要畏求，導有資創(chuàng)格參三加公判司年閑度各偵崗級古工資愚系列條晉升羊評審衰。怎連續(xù)舉兩年騙度綜奉合評卵為優(yōu)念者，鵲或三枕年以親上為摟良者悠，晉屋升一姑級。者第二脹十九棒條貫全年直1烏2書次考制核成導績中次至少停有砍6察次為攔“吼不合錫格舌〞賺的中很層及唯一般乳員工如，帆經(jīng)公燕司年川度評糟審，技將受活到崗寇級工泳資降榜級處蘭罰。1睜第三膠十條劣連續(xù)刺兩次勾受到告崗級鈴工資閃降級么處分飄的中銜層及昏一般鐘員工浙，公綱司將系給予1護開除拆處理牲。蛾第三頭十一隆條學考核辯表熊〔一耗〕考沸核表認使用磁目的星：便仙于客環(huán)觀公劈正獲規(guī)取真你實的談目標候完成雜資料用，提掌高考辛核的善準確圈性。扮〔二備〕考蒜核表歷的填廢寫鴨:睡中層廊及一燥般員惠工的被考核偷在下狐月的泥2易日前容完成秋，各拋級考側(cè)核責豬任人膊負責堂監(jiān)督見并協(xié)悄調(diào)被嘉考核經(jīng)者績扭效的碑評定箱，然慢后送病交人棚力資懼源部忘匯總蘭。朵第三娃十二區(qū)條帝在每暗月考搶核結(jié)蓮束的辨當周潔內(nèi)，較各部蕉門考蘆核評續(xù)定第竟一名協(xié)的員廚工在悄公司著內(nèi)部督張榜翠公布屯。如霉出現(xiàn)芝對結(jié)逮果有燦異議全的情冠況，夜人力銜資源搖部將經(jīng)全權(quán)徐負責祝調(diào)查氧，并欲有權(quán)告依據(jù)竹調(diào)查范事實愚改正柄失實潤考核腳結(jié)果盯。111管理1智慧翼第六淹章鳴部門悟考核1易第三河十三虛條炒部門愉考核諸根據(jù)雙綜合赤方案事部每沿月下饅達的塊方案寧任務爸的完瓜成情紙況進骨行1耍考核院，由酒各部岸門的階主管次總級點領(lǐng)導扯來執(zhí)章行考含核，獎任務蠻績效逼分定植量與丈定性飲兩種說不同支的評凈定方蜂法：瞧〔一背〕定筐量指貍標：魂任務表績效誰指標程評分連根據(jù)環(huán)被考拔核部駁門該彎項指款標完繞成百漫分比剖與該資指標潔的權(quán)倡重確磁定。戲〔二胖〕定胃性指余標：殲除定笨量指氧標以乳外，騎其他城考核惠指標柴均按請照著A兇、麻B爪、席C兆、暢D幣四個劈等級并評分既，具素體定擇義和年對應祖關(guān)系鍛見下尤表。碰評分何等級祖定義素表困第三代十四照條錘部門走綜合換評價艙等級免與考熱核系嘗數(shù)的權(quán)對應忽關(guān)系惡見下曉表剝:丹部門犯考核須得分貸也是全部門籠經(jīng)理哈個人射任務駛績效門考核提分數(shù)開，部尖門業(yè)消績考梁核系寄數(shù)與歡部門熱考核辰得分濾對應量，部記門經(jīng)勢理個犬人無棵部門們考核捐系數(shù)前。拔部門還評價畝考核朗系數(shù)患對照蕩表12評價得分90-10080-90評價得分90-10080-9070-7960-69<60考核結(jié)果優(yōu)良中根本合格不合格考核系數(shù)1．110．90．80．5等級等級A〔90－100〕B〔89－75〕C〔74－60〕D〔59分以下〕定義超出目標到達目標接近目標遠低于目標1智慧13管理1智慧管理1練第七妻章對申訴解及其傍處理1提第三帆十五核條濱提交強申訴吳被考攤核人疾如對始考核多結(jié)果砌不清蠢楚或張者持具有異偽議，蝦可以動采取揉書面注形式謎向人料力資宇源部臉提交波申訴休書。庫申訴平書內(nèi)歲容包緞括：貴申訴紀人姓囑名、假部門繞、申論訴事棍項、嬌申訴蛾理由收。器第三棟十六厘條矩申訴長受理磚機構(gòu)床總經(jīng)政理辦鵝公會姑是員五工考患核申予訴的鄙最終貝機構(gòu)衣。人工力資朵源部鼓是總來經(jīng)理贈辦公納會的祖日?？苻k事集機構(gòu)色，一暖般申訴訴由役人力鵝資源都部負熊責調(diào)小查協(xié)奸調(diào)，父提出徐建議繞。1格第三康十七拍條燭申訴壯受理1潑〔一愉〕鮮人力續(xù)資源井部接漁到員巷工申朵訴后蝦，應袍在三恒個工托作日冬做出左是否雕受理顫的答辰復。勞對城于申贈訴事蓋項無寺客觀扮事實大依據(jù)樸，僅歇憑主速觀臆參斷的鄭申訴圖不予惱受理欺。番〔二戶〕丟受理朽的申疏訴事叢件，蘋首先疊由人沫力資稠源部包對員融工申瓶訴內(nèi)珠容進仆行調(diào)技查，任然后吼與橋員工防所在餡部門俊部門籮經(jīng)理襯進行譽協(xié)調(diào)令、溝凳通。頭不能河協(xié)調(diào)銹的，童人力間資源準部上毯報總擁經(jīng)理響辦公您會處毯理。透〔三膠〕涉申訴私處理譯答復價：人騙力資三源部區(qū)應在科接到外申訴種申請黎書的流十五通個工持作日設內(nèi)明敗確沉答復查申訴析人；奔人力客資源兼部不帖能解童決的糕申訴蹈，應辯及時萬上報尤總經(jīng)室理辦優(yōu)公會極處理受，并路將進降展情距況告桐知申包訴人緣?？傉徑?jīng)理動辦公清會在呆接到凳申訴東處理截記錄唱后，林一周拆內(nèi)必糕須就存申訴辭的內(nèi)肝容組貿(mào)織審餐查，娘并將誼處理瀉結(jié)果酒通知馳申訴骨人。遵〔四富〕猴文件劍記錄柄見下所面表西單。141管理1智慧姨表餓7貸-1超：耍員工足考核差申訴月表碗表勵7續(xù)-2叫:歌員工游考核示申訴住處理邀記錄紋表15申訴人姓名部門職位申訴人姓名部門職位申訴事項申訴原因摘要面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：處理記錄調(diào)查情況:處理記錄建議解決方案：處理記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：備注:申訴人姓名申訴人姓名所在部門崗位申訴事項申訴事由接待人申訴日期1智慧管理1別經(jīng)辦緩人16啞申訴脊日期1智慧管理1輪第八妨章厚附那么1號第三輛十八庫條榨本制望度由鐘人力梅資源辜部負項責解番釋。零第三究十九她條討本制毒度考靜核實抱施細江那么由囑人力篇資源欣部制年定和蕉修改恩。喜第四牽十條央本制劫度報馳總經(jīng)披理批止準后啟執(zhí)行假設，修逗改須默經(jīng)同速樣的候程序表。掉第四邊十一悅條意本制特度自逗公布拖之日天起實監(jiān)施。1711舅第二恨篇巷實施災細那么1吳第九雷章姨員工帆考核碎第四往十二截條同中層倦人員宜中層秒人員蜂是指那么各部播門經(jīng)健理、振副經(jīng)硬理，委主任黃、副察主任歲。亮中層矛人員毀考核領(lǐng)分為熔月度羽考核違和年劑度考唇核。罪〔一初〕月丘度考倉核篇1柱、考思核時早間：讓月度殲考核煌在下爬個月睡的猛1狐－姥2熔日完唉成。股2鹿、考適核維仗度：慣包括課任務屆績效少和周蛛邊績千效；漫不考察核管誘理績戴效、仿能力仙維度旁；管矩理績享效和摸能力閃是長膀期指沖標，雀作為悼年度牙考核悉指標。族3義、考瓣核主木體：肆直接湯上級捐——勵分管晚高層程管理偏人員粥對部復門經(jīng)申理、家主任戲任務患績效動進行憂考核齒，部倘門驚經(jīng)理其、主蠢任對厚部門情副經(jīng)盾理、迷副主喜任進喝行考址核。閱同級源——煮其他政與本象部門殃有工框作關(guān)欄系的理負責討人，之共同海參與姑相互川間的獻周邊撲績效富考撫核〔里具體那參見稍附件嘆6密周邊餐績效淡考核枯權(quán)重療表〕嗽；吉4裝、考哭核組孕織：梁人力鄰資源臉部負痰責月壓度考菊核的休組織良、過慌程監(jiān)皺督、之匯總懲統(tǒng)計巷等工舍作。啊5禍、考抬核薪右酬：歪綜合皺任務占績效臂考核賭分數(shù)瀉和態(tài)極度維收度考斯核分驢數(shù)得碑到該丈月考鄙核分偷，影宣響該匯月薪支酬；目〔具透體參綠見公考司薪脆酬體鍋系設返計方彈案〕倦計算況公式另:1811躲月度梁綜合辦考核離得分鵲=輛月度震任務墊績效膽考核鬧得分弟×促80狡%+標月度暮周邊扣績效玉考核集得分令×牌20至%構(gòu)6嚷、考啄核表最格〔賓見附鍋表〕1911昏表記9緊-2誓-1訴：挨中層思人員頃任務重績效遼考核而評分踩表〔沙月度惑〕1恥考核予期間頃：20年月姓名崗位任務姓名崗位任務績效序號指標權(quán)重完成情況評分等級得分任務績效1任務績效2%任務績效3%任務績效4%任務績效5%任務績效6%任務績效7%任務績效任務績效任務績效備注1誰簽字港：1油考核計人日幸注券1久：此裹表由住被考啞核人歇員直侄接上捕級填全寫。財注撞2敘：任溜務績學效指舟標及計權(quán)重廢見?幅任務版績效羽考核旨建議柏表?形。21年月11液表深9殲-2賓-2宣：求中層聲人員碼周邊過績效鮮考核蜜評分升表〔箭月度史〕1具考核閣期間蔑：年月1皇注散1衣：此體表由蹄被考貨核人妨員同微級其汽他部棕門經(jīng)毫理填趟寫。左注助2哀：周兆邊績凱效指拔標定皂義參米見?專周邊筐績效莖考核寺考核倍指標宴評定逃表?唐。頭注得3戰(zhàn)：周刷邊績局效考津核得汗分＝灘主動鋼性援×槐20味%+澇響應摩時間華×擱20題%+以解決部問題邁時間仿×挨20友%+慧信息阿反應幻及時例×母20肅%+怪效勞排質(zhì)量爺×俗20汁%溪。22姓名崗位周邊姓名崗位周邊績效序號指標權(quán)重評分等級得分周邊績效1主動性20%周邊績效2響應時間20%周邊績效3解決問題時間20%周邊績效4信息反應及時20%周邊績效5效勞質(zhì)量20%周邊績效加權(quán)平均備考核人簽字：年月日11莫表鵲9準-2衛(wèi)-3描：棟中層捷人員先月度柳考核傻統(tǒng)計孩表1聯(lián)考核澤期間任：年月1顯注勁1喚：此奧表由抄人力腦資源亦部填怪寫。睛注停2球：月退度考簡核綜鍋合得就分＝結(jié)任務究績效床×登80粒%+典周邊狂績效腰×劣20水%你。23被考核人崗位維度及考核項被考核人崗位維度及考核項考核人得分權(quán)重加權(quán)分任務績效80%周邊績效20%1〕周邊績效20%2〕周邊績效20%3〕周邊績效20%4〕周邊績效20%5〕周邊績效20%6〕月度考核綜合得分：備注:11均〔二橫〕年身度考荷核露1辟、隨考核喪時間粉：著元月笨5曉日完謊成個弄人能癥力考襲核和縣管理休績效骨考核助，橡元月脆1總0懂日之桃前完晃成年自度考炊核的附統(tǒng)計做分析炮工作應。僅2元、考撞核維科度：鞋月度西考核曉的任宅務績蓬效、氏和周吉邊績巖效數(shù)順據(jù)考典核數(shù)圖據(jù)作有為年賭度考昏核的僅根底聞數(shù)嘩據(jù)，箏以一拳定的祖權(quán)重丹進入破年度屯考核僻中。授對作顧為長難期指初標的案管理派績效稱、個削人能熄力進危行考望核。13、4、5、摧考核運主體崇：理直接劑下級刮―店部門粒員工圣對中忘層人嫩員管投理績肌效進聚行考賀核鼠直接始上級稻―擊公司疊領(lǐng)導芹對中路層人貸員個顛人能昆力進磚行考穗核。相考核就組織矮：惹人力嚼資源釣部負測責將常每月拌的任置務績絹效、星周邊勾績效著得分誕考核蔑得分頓進行羊匯總宿。孕人力板資源悶部負罰責年斃度的疏管理改績效哪、個鍋人能匆力、匙過程慢監(jiān)督好和匯祝總統(tǒng)竭計等龍工作盞。驗人力螺資源旗部負慢責年邀度考榮核的蛙匯總怠統(tǒng)計帖工作猾。各考核肌與薪斥酬：1馳綜合毒任務旗績效必考核保分數(shù)螞和態(tài)筑度維私度考序核分增數(shù)得筑到年蒸度績闖效考功核綜宮合得械分，低影響找該年乘度薪蹲酬；句〔具皮體參邀見公垮司薪下酬體躍系設速計方糟案〕斃計算論公式嗓:貼年度議綜合豬考核追得分仇=態(tài)〔改∑舊每月退綜合撈考核溫得分股〕豎/1徐2怖×敬80頸%+裂年度皺管理穩(wěn)績效造考核諒得分霉×第10婆%+馳年度頌能力恒考核霜得分核×妄10貸%16、映考核捉表格零〔見眉附表斤〕241匪表殘9限-2絹-4蟲：為中層超人員通管理岸績效胡考核邁評分密表〔暈年度場〕1頭考核鑼期間選：年月至年月1宿注路1弄：此豈表由抖被考賠核人乏員直渠接下皮級填期寫。莫注佳2遭：管競理績際效定猴義詳煎見?齡管理夠績效遠考核嚷指標養(yǎng)定義血表?駝。配注會3使：管蘿理績何效考飲核得藥分＝刺溝通妹效果闊×禍20欺%+漏工作硬分配研×宰20磨%+爛業(yè)務役指導史×粥20焰%+清下屬蒜開展威×耽20袖%+乓管理塑力度撐×網(wǎng)20柄%笑。25姓名崗位管理姓名崗位管理績效序號指標權(quán)重評分等級得分管理績效1溝通效果20%管理績效2工作分配20%管理績效3業(yè)務指導20%管理績效4下屬開展20%管理績效5管理力度20%管理績效加權(quán)平均備注考核人簽字：年月日11籌表夾9蹤-2抄-5偽：拴中層濫人員故個人抖能力桃考核依評分薪表仙(煤年度預)1不考核和期間姻：年月至年月1號注檔1加：此拿表由克被考吳核人澤員直蠢接上芹級填受寫。框注兔2抹：能貪力指壞標定諸義詳么見?酷能力虹指標違定義噴表?須。箏注瓜3煮：能狡力維臉度考顛核得慣分＝淹領(lǐng)導胳能力帥×眉20識%+哨溝通蕩能力兇×戚20求%+牙判斷拒和決異策能棄力敞×攻20第%+經(jīng)方案喝和執(zhí)準行能六力創(chuàng)×杜20豆%+政知識阿能力寫×全20色%格。26姓名崗位個人姓名崗位個人能力序號要素權(quán)重評分等級得分個人能力1領(lǐng)導能力20%個人能力2溝通能力20%個人能力3判斷和決策能力20%個人能力4方案和執(zhí)行能力20%個人能力5知識能力20%個人能力加權(quán)平均備注考核人簽字：年月日11洲表怪9備-2奸-6車：沒中層育人員涌考核儉年度粱統(tǒng)計脆表1來考核誓期間含：年月至年月1父注鄉(xiāng)1梯：此籃表由卸人力倒資源鏈部填漲寫。勉注難2排：年池度綜賀合考暢核得刑分＝逆年度譜任務濟績效廳和周導邊績凍效綜暮合得助分細×坑80稍%+私管理饅績效賺×郵10蝕%+蹦能力抵×危10弓%晚。27被考核人部門崗位被考核人部門崗位維度及考核項月份平均考核分維度及考核項123456789101112平均考核分任務績效周邊績效月度考核得分年度任務績效和周邊績效考核綜合得分〔80%〕：管理績效〔10%〕能力維度〔10%〕年度綜合考核得分：備注：11異第四鄉(xiāng)十三相條紡一般女員工乓一般威員工飯是指擦除高執(zhí)層管清理人禿員、削中層淚人員彩以樸外的診其他的參與時考核斥的人員。雄其考豪核分低為月接度考折核和濟年度廁考核之。嚴〔一鐘〕月兄度考蔑核壇1蔥、考尊核時奸間：涌月度帳考核蹤在下或個月小的望1艘－慈2爆日完榨成。徑2逮、考繪核維肺度：梢包括趣任務鮮績效蜻和態(tài)桐度維越度考詢核。某3肆、考上核主被體：豆部門具的一伍般管屬理人作員和姥員工亦由直否接上右級進祖行考引核。歷4跨、考或核組午織貞人力貫資源灑部負洗責月室度考舌核的鐮組織皺、過堤程監(jiān)賺督、帽匯總凡統(tǒng)計立等工書作。鋼5于、考可核與桃薪酬澆綜合勉任務味績效靜考核械分數(shù)撈和態(tài)孤度維顆度考伐核分燙數(shù)得晌到該原月考共核分遼，影盡響該胞月薪夫酬；閱〔具桶體參酷見公險司薪弦酬體捧系設鼻計方歡案〕浸計算況公式菠:樹月度承綜合形考核隔得分斑=蟲月度注任務脈績效精考核榜綜合描得分道×既80束%+閑月度捐態(tài)度匙考核猴得分開×亦20狼%繞6喊、考學核表努格〔揮見附灘表〕2811韻表進9綁-3插-1童：透一般善員工差任務忠績效柱、工弟作態(tài)攝度考扮核評茅分表衰〔月踏度〕1足考核堤期間隨：29年月姓名部門崗位姓名部門崗位任務績效80%序號指標權(quán)重完成情況評分等級得分任務績效80%1任務績效80%2%任務績效80%3%任務績效80%4%任務績效80%5%任務績效80%6%任務績效80%7%任務績效80%任務績效80%任務績效80%態(tài)度1積極性25%11蜻注于1殘：此未表由柏被考朽核人攻員直湖接上伙級填尺寫。脆注艱2獅：任茫務績秘效指臉標及昂權(quán)重璃見?土任務糟績效型考核碌建議希表?亂。府注粘3殺：態(tài)津度維黃度定溝義詳農(nóng)見?涂員工角指標干定義劃表?昆。丟注匹4私：月酸度考音核綜和合得井分＝房任務格績效箭×潑80槳%+矩態(tài)度普維度悼×練20姥%瓣。30維度20%維度20%2協(xié)作性25%維度20%3責任心25%維度20%4紀律性25%維度20%加權(quán)平均月度考核綜合得分：考核人簽字：年月日11纖〔二麻〕年祝度考晴核紫1相、考辮核時蒙間：衡元月僚1昆0巾日之逐前完副成年襲度考猜核的珠統(tǒng)計槳分析鋒工作稅。刃2跨、考箭核維棍度：菠月度輩考核案的任設務績偵效、受態(tài)度家維度巨考核刪數(shù)據(jù)在作為粱年度辨考核得的基插礎數(shù)袖據(jù)。驗3牛、考究核組赴織取人力耕資源蝕部負惹責年拘度考敏核的搖匯總劑統(tǒng)計惹工作裝。懇4焰、考稈核與勾薪酬容綜合貢各項膊考核律分得拌到該歐年度謹總考啊核分洽，影球響對愈下年貴度的余獎懲仙；〔津具體犁參丈見公慕司薪含酬體旱系設勿計方悶案〕深計算掏公式罰：答年度爭考核哭綜合針得分增=施〔宮∑門每月鈴綜合輔考核累得分倒〕揚/1浸2勉6秒、考旨核表牢格〔蠢見附吃表〕3111譯表絮9儲-3狐-2健一般說員工射考核制年度謠統(tǒng)計溜表1色考核含期間哄：年月至年月1英注識1粱：此猴表由以人力斑資源循部填低寫。狐注盯2塘：年鋒度綜拐合考畝核得憤分＝秧年度沫任務聯(lián)績效扔和周彈邊績灶效綜曬合得督分駁×隊80箱%+糖態(tài)度激維度棵×星20濫%警。32被考核人部門崗位被考核人部門崗位維度及考核項月份平均考核分維度及考核項123456789101112平均考核分業(yè)績維度〔任務績效〕80%態(tài)度維度20%月度績效考核得分年度綜合考核得分：備注：11妹第十鞠章警部門摘考核1淺第四概十四伴條元部門便考核活指的遍是除析個人碎考核溉外的錢集體莊團隊異考核肚，具殃體包滴括公受司煩各部插的考適核。景第四完十五歐條貢部門跪考核劑由人狼力資贊源部敘組織電實施暫,察每月憶一次今，年也度末蓋總評骨一次繳；漁年度拆總評熟依據(jù)戴每月沸的考于核數(shù)小據(jù)綜芹合得荷出。浸第四秒十六節(jié)條貝考核貓維度垂：防包括煎任務勺績效佛；截各部鉆考核捐：部歌門經(jīng)銹理全倡年的列任務運績效忠考核呢得分謊作為傅該部兩門考此核全聲年得甚分；勻第四謎十七東條避考核剖時間竊：翼每月項的考捐核必窩須在同2坦號前碑完成厭，年默度考哪核在奏第二今年以5捐日之納前完船成。3311場第十州一章敢考核艦評分勿表填圍表說字明楊1.照?績穩(wěn)效考略核評敢分表容?中曾任務信績效凈的指括標和循權(quán)重廳，在射考核加期初獲，由磚被考研核者等和直繞接上融級在株協(xié)商男的基門礎上羊確認恒。在評考核協(xié)期間支出現(xiàn)族的重荒要任孩務的盼變化日，必減須重插新協(xié)鉤商并宿填寫丈指標楚和權(quán)灘重。姓1.豬考核仇人在丙對被例考核產(chǎn)人評施分時惜必須圾參照濃對應駐崗位擇的任鉆務績厲效、挺周邊匙績效保、管寒理績勉效、燒態(tài)度烘、能篇力等汁的定驢義或暑評定沈表描爺述進繪行評必分。鼓2.紀考核譜評分稍一般明分為裁A命、粱B好、習C志、賴D稼四級沉，含撲義見糠表。摘評分復結(jié)果侍與分顛數(shù)對醋照表擴如下胖：喪評分改等級暑定義語表縣3.殃考核城評分器表匯?？偟綑谌肆β淤Y源回部后散，人創(chuàng)力資怖源部鍬根據(jù)理各個鎮(zhèn)指標永的權(quán)或重和狐評分晨情況陡統(tǒng)計茂計算疑出所腿有人禾的綜剛合得槍分。客4.福指標肆權(quán)重聰參考能：表沙中權(quán)岸重由遷人力古資源慶部根泊據(jù)考岔核具陸體情晚況適憤當調(diào)峰整。齒中層劇及一健般員罷工月館度考廚核權(quán)叢重表興中層僻及一費般員帥工年性度考克核權(quán)蓄重表1稀年度厘考核川中層樹人員·老一般律員工年度考核中層人員一般員工績效維度任務績效80%80%績效維度周邊績效20%___態(tài)度維度___20%年度考核中層人員一般員工績效維度任務績效80%80%績效維度周邊績效20%___態(tài)度維度___20%等級等級A〔90－100〕B〔89－75〕C〔74－60〕D〔59分以下〕定義超出目標到達目標接近目標遠低于目標11倍任務顛績效綿70劣%申80黨%1犯績效剃維度即周邊最績效秘10選%掌__述_1局管理心績效攔態(tài)度件維度腐能力累維度疏10賤%搖__右_爹10苦%·顏__穴_冒20漠%慢__壩_11·11森第三轟篇附件1·11財附件貞1宣：周小邊績潮效考旅核指眨標評鹽定表·指標工程A指標工程ABCD指標工程超出目標到達目標接近目標遠低于目標主動性經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要響應時間其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應解決問題時間盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間對于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反應及時協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反應到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反應到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反應到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反應到要求協(xié)助部門/人員效勞質(zhì)量其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意11·11澇附件份2協(xié)：傘管理擾績效厚考核顆指標饅評定擊表1層指標頁工程準溝通鹽效果A誦超出耳目標薪與下終屬溝沃通順防暢，統(tǒng)人際贈關(guān)系眉和諧史；下拖屬碰殼到各怒種問希題愿B燙到達株目標合與下押屬保許持良葵好的村關(guān)系悲，經(jīng)碑常與辣下屬師進行游有效端的溝怪通C禽接近商目標聯(lián)能夠離與下申屬溝鍬通，挑但是團存在中溝通洋不完昌全現(xiàn)象D斗遠低恥于目珠標季難以絮和下漸屬溝撞通，浸下屬異不愿欄意和律上級祝溝敬通，西上級答難以1泄意主奮動和炕上級溝通盈了解素下屬腎的想法1歪合理脖分派仁工嘉作，工充分順發(fā)揮葛下屬注潛能怎；對潤根據(jù)尾下屬害的個批性和哭能力燦合理證地分水配工亦作，隆給下剝屬分耕派工村作基沉本能螺讓下胖屬滿返意，羅沒有務給下清屬分嚼派工額作存寸在較庭大問瑞題，叛導致界嚴重1足工作套分配柿業(yè)務屢指導眾下屬郵工作眼中的黑重要纖問題鼠及時珠給予煉指導爛；能遼清楚純員工卻完成情況跌對下糧屬的殖絕大蘆多數(shù)掛問題文都能單提供盜比擬頁滿意驗并能袍給予秋必要掠的指訴導；至清楚巖大部業(yè)分員鍋工完殖成情格況膝對大漢局部某問題券能夠集與成獨員進盜行有綁效討區(qū)論哀明顯細的忙辨閑不址均現(xiàn)河象；雅有時眨會指球?qū)?/p>