社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式一、歷史發(fā)展起源于60年代后期,雷依德和沙樂(lè)（Reid&Shyne）二人所做的一項(xiàng)關(guān)于簡(jiǎn)要個(gè)案社會(huì)工作的研究發(fā)展到70年代，由于雷依德和艾潑斯坦的大力提倡中心模式日趨發(fā)展和完善。社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式二、基本概念與理論假設(shè)1、對(duì)人的看法任務(wù)中心模式的基本假設(shè)是案主有解決問(wèn)題的能力與潛能，他們通過(guò)專業(yè)服務(wù)的過(guò)程，可以增強(qiáng)案主解決問(wèn)題的能力，并且他也能夠面對(duì)今后可能發(fā)生的類似問(wèn)題或新問(wèn)題，同時(shí)他們也學(xué)習(xí)到解決問(wèn)題有效的新技巧。任務(wù)中心模式認(rèn)為人是屬于健康、常態(tài)、有自主能力的個(gè)體，因此，任何問(wèn)題的產(chǎn)生，往往是由于個(gè)人能力暫時(shí)的缺損（temporarybreakdown）所引起的。社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式2、對(duì)任務(wù)的認(rèn)知任務(wù)與問(wèn)題的關(guān)系就是手段與目的的關(guān)系。解決問(wèn)題是開展工作的最終目的，而任務(wù)就是達(dá)到這個(gè)目的的手段。完成有關(guān)任務(wù)，問(wèn)題就得以解決。因此，任務(wù)是個(gè)案工作的核心，而問(wèn)題則是個(gè)案工作所針對(duì)的目標(biāo)。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式3、對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知任務(wù)中心治療模式要解決的問(wèn)題是心理與社會(huì)問(wèn)題，即問(wèn)題包含了個(gè)人生活的心理因素和外在環(huán)境因素的交互作用。因此，在解決案主問(wèn)題的過(guò)程中，除了案主本身的問(wèn)題之外，還需要考慮案主的社會(huì)生活層面。任務(wù)中心治療模式對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知是廣面性的（broadness），重點(diǎn)在于問(wèn)題的分類上。也就是說(shuō)它的重點(diǎn)是問(wèn)題類型（problemtypology）的剖析和處理。社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式問(wèn)題的類型

①人際沖突（interpersonalconflict）②社會(huì)關(guān)系的不滿意（dissatisfactioninsocialrelation）③與正式組織間的問(wèn)題（problemswithformalorganization）④角色扮演的困難（difficultyinroleperformance）⑤社會(huì)變遷所帶來(lái)的問(wèn)題（problemsinsocialtransition）⑥反應(yīng)性情緒困擾（reactiveemotionaldistress）⑦資源不足（inadequateresources）⑧其他問(wèn)題社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式①人際沖突

（interpersonalconflict）人際沖突是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)與沖突。例如家庭成員之間的沖突，如夫妻之間、父母子女之間、兄弟姐妹之間的沖突。人際沖突通常是在兩個(gè)人發(fā)生互動(dòng)時(shí)所引起的，事實(shí)上，人際沖突是與個(gè)人需求、人格特質(zhì)、角色期待以及各互動(dòng)參與者的行為相關(guān)連的。當(dāng)其中一個(gè)人的行為與另一人的行為不相和諧(或不協(xié)調(diào))時(shí)，尤其是在無(wú)法接受他人行為時(shí)，更容易產(chǎn)生人際沖突問(wèn)題。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式②社會(huì)關(guān)系的不滿意（dissatisfactioninsocialrelation）社會(huì)關(guān)系的不滿意常常是因?yàn)閭€(gè)人與他人互動(dòng)中，表現(xiàn)得過(guò)分積極主動(dòng)，或者過(guò)分消極畏縮所產(chǎn)生的。問(wèn)題的核心在于個(gè)人，而不是兩人之間。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式③與正式組織間的問(wèn)題（problemswithformalorganization）與正式組織間的問(wèn)題是指?jìng)€(gè)人與特定組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)時(shí)發(fā)生的沖突，比如職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校之間、消費(fèi)者與購(gòu)物中心之間的沖突等等。此時(shí)，與案主發(fā)生沖突的表面上是某一個(gè)人，實(shí)際上是某一種制度或組織。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式④角色扮演的困難（difficultyinroleperformance）角色扮演的困難是指案主在履行某一社會(huì)角色時(shí)，其行為模式和結(jié)果不能符合社會(huì)對(duì)該角色的期望與要求，或者與案主自己認(rèn)定的目標(biāo)有差距。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式⑤社會(huì)變遷所帶來(lái)的問(wèn)題（problemsinsocialtransition）社會(huì)變遷所帶來(lái)的問(wèn)題是指案主從一種社會(huì)地位(角色環(huán)境)轉(zhuǎn)移到另一種社會(huì)地位(角色環(huán)境)，案主無(wú)法適應(yīng)這種變化狀況而帶來(lái)的問(wèn)題。社會(huì)變遷所帶來(lái)的問(wèn)題常常有兩種情況：一是人們對(duì)于潛在的改變，常處于進(jìn)退兩難的情境中。如一位妻子是否要與她的丈夫離婚，一位學(xué)生是繼續(xù)讀書還是就業(yè)，都會(huì)使人難以決定。二是該類問(wèn)題常在環(huán)境改變了以后才發(fā)生，如某個(gè)工人失業(yè)后，找不到工作，面臨著生活上的困難。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式⑥反應(yīng)性情緒困擾（reactiveemotionaldistress）反應(yīng)性情緒困擾，是指案主遭遇到某些個(gè)人無(wú)法控制的突發(fā)事變時(shí)產(chǎn)生的焦慮、沮喪、緊張、以及挫折等現(xiàn)象，比如案主遭遇到親屬不幸去世、失業(yè)、失戀、經(jīng)濟(jì)困難以及重大工作失誤等等，都容易產(chǎn)生此類的問(wèn)題，以致陷入情緒困擾之中。社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式⑦資源不足

（inadequateresources）資源不足的問(wèn)題，往往是由于個(gè)人缺乏具體(或特定)的資源所產(chǎn)生的，而這種具體(或特定)的資源大多數(shù)是指金錢、糧食、住宅以及工作等方面。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式核心問(wèn)題的選擇標(biāo)準(zhǔn)①案主明確承認(rèn)的問(wèn)題。②可以清楚地加以界定的問(wèn)題。③工作者可以采取行動(dòng)予以解決的問(wèn)題。④問(wèn)題來(lái)源于案主自身未滿足的需要，而不是來(lái)源于其他人的界定。⑤案主希望通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)獲得人生某一方面的改變社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式確定核心問(wèn)題的步驟

①列出案主所關(guān)心的問(wèn)題。②達(dá)成關(guān)于案主如何看待自己?jiǎn)栴}的初步意見(jiàn)。③列出并探討那些無(wú)法解決的問(wèn)題。④根據(jù)案主的看法，將問(wèn)題按照重要性的程度依次排列。⑤決定核心問(wèn)題。⑥確定核心問(wèn)題的類型，并加以詳細(xì)說(shuō)明。社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式4、處理程序（1）確立核心問(wèn)題。（2）案主與工作者間的溝通和任務(wù)規(guī)劃。（3）案主與工作者的專業(yè)關(guān)系的建立。（4）實(shí)行任務(wù)并做預(yù)先練習(xí)，熟悉任務(wù)所需的行為。（5）檢查任務(wù)實(shí)行的情況，以作為解決下一個(gè)問(wèn)題的依據(jù)。（6）結(jié)案：達(dá)成任務(wù)目標(biāo)或核心問(wèn)題獲得解決時(shí)，這個(gè)問(wèn)題的處理程序即告一段落。社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式5、任務(wù)中心模式的特點(diǎn)

（1）簡(jiǎn)要（brief）。（2）時(shí)限（time-limitandduration）社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式三、方法與技術(shù)（一）問(wèn)題的分類與診斷（二）任務(wù)的確立和指向（三）訂立初步的合約（四）制定工作任務(wù)（五）任務(wù)實(shí)施（六）溝通技巧（七）結(jié)束返回社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式問(wèn)題的分類與診斷1、問(wèn)題的探究2、問(wèn)題的分析工作者在扮演兩種角色：溝通角色；認(rèn)知角色。3、問(wèn)題的診斷對(duì)案主的問(wèn)題加以歸類和探究?？紤]案主可采取的任務(wù)。評(píng)估案主為完成任務(wù)所作的努力。返回社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式合約的內(nèi)容①同意一起解決某一個(gè)或幾個(gè)案主所界定的問(wèn)題。②確定問(wèn)題解決的優(yōu)先順序。③對(duì)治療結(jié)果的希望的界定。④初步達(dá)成的任務(wù)。⑤和工作者聯(lián)系的次數(shù)及時(shí)間限制。會(huì)面，2—3個(gè)月完成任務(wù)。返回社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式制定工作任務(wù)1、任務(wù)的本質(zhì)與特性。2、分析與確定任務(wù)。①了解案主的動(dòng)機(jī)。②分析任務(wù)的可行性。一是要分析任務(wù)得以完成所具備的條件是否可行。二是要分析任務(wù)的預(yù)期結(jié)果是否能適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)環(huán)境變化。③防止不良后果的出現(xiàn)。④分任務(wù)與多重任務(wù)的確定。⑤開放式任務(wù)或封閉式任務(wù)的選擇。⑥任務(wù)的訂立。

返回社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式分任務(wù)是指完成某一任務(wù)而需要開展的一連串行動(dòng)。多重任務(wù)則是當(dāng)案主有一個(gè)以上的核心問(wèn)題需要解決時(shí)，案主同時(shí)開展或連續(xù)開展不同的任務(wù)。返回社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式開放式任務(wù)是指沒(méi)有終點(diǎn)的任務(wù)，它不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)已經(jīng)達(dá)到而不履行。封閉式任務(wù)是指有終點(diǎn)，可以清楚地完成的任務(wù)返回社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式溝通的形式①探究。探究的內(nèi)容：案主對(duì)履行任務(wù)已經(jīng)做了哪些努力?已經(jīng)完成多長(zhǎng)?在履行時(shí)遇到哪些困難?他如何去克服這些困難？②建構(gòu)。是指對(duì)工作者與案主互動(dòng)的進(jìn)行計(jì)劃、組織，并確定互動(dòng)的方向。

社會(huì)工作理論之任務(wù)中心模式溝通的形式③認(rèn)知增強(qiáng)。主要是由工作者提供一些盡可能多的資料，幫助案主認(rèn)清自己的行為、問(wèn)題及所處的情境。其目的在于增強(qiáng)案主對(duì)他人及情境的認(rèn)知及增加案主對(duì)自己行為及他人互動(dòng)的深刻了解。④鼓勵(lì)。對(duì)案主積極的、建設(shè)性的行為，工作者應(yīng)予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，以強(qiáng)化此類行為。⑤方向引導(dǎo)。指工作者引導(dǎo)案主沿著既定的目標(biāo)去完成任務(wù)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，應(yīng)給予建議和忠告，確保案主的行為