銷售經(jīng)理工作職責(zé)（七篇）

第2頁共2頁銷售經(jīng)理工作職責(zé)1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo);2.銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;3.銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);4.市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo)，配合市場部門組織實(shí)施本區(qū)域市場開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標(biāo);5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策，及時向相關(guān)部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;8.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售經(jīng)理工作職責(zé)（二）1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。2、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。10、提請聘任或者解聘本部門員工。11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息意見及出現(xiàn)的問題。12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。14、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如銷售、合同、按揭、催款）的完成。15、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。17、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。銷售經(jīng)理工作職責(zé)（三）1、正確傳達(dá)營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃。5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃。7、建立和管理銷售隊(duì)伍。8、合理分解銷售目標(biāo)。9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷售活動。11、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對一般合同的審批。13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。14、收集銷售信息，并反饋給市場部。15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。16、客戶投訴處理。17、特殊銷售情況處理。18、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計(jì)劃。19、對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。銷售經(jīng)理工作職責(zé)（四）1負(fù)責(zé)執(zhí)行所屬區(qū)域的戰(zhàn)略規(guī)劃與市場策略;2負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)省區(qū)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成中的問題，提出針對性的解決方案，達(dá)成業(yè)績目標(biāo);3負(fù)責(zé)執(zhí)行所轄省區(qū)經(jīng)營規(guī)劃，進(jìn)行成本與利潤管理，達(dá)成省區(qū)經(jīng)營目標(biāo);4管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶，維系客情，協(xié)助客戶成長，提升客戶價值;5負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的城市經(jīng)理及銷售人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督;執(zhí)行人材培養(yǎng)規(guī)劃;6負(fù)責(zé)與所轄地政府維持良好關(guān)系，樹立良好的公司形象;7領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作。銷售經(jīng)理工作職責(zé)（五）1、銷售部規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定公司銷售部工作目標(biāo)以及工作計(jì)劃，以及人力預(yù)算與招聘，組織起草所必須建立的管理制度和流程，同時協(xié)助部門制度的建立。2、負(fù)責(zé)公司銷售過程指標(biāo)管理，包括日報、周報、月報檢查，pipeline檢查，考勤檢查，客戶拜訪檢查，商情資源的檢查等3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目跟蹤檢查、項(xiàng)目報備管理、項(xiàng)目分析會跟蹤等4、負(fù)責(zé)渠道體系建立與管理、考核，包括渠道報備、渠道會議的籌備與實(shí)施等。5、負(fù)責(zé)銷售績效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)考核等。6、負(fù)責(zé)銷售體系的培訓(xùn)與考核7、負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)與考核。8、負(fù)責(zé)銷售季度、年度會議的籌備與實(shí)施。9、總經(jīng)理布置的其它工作銷售經(jīng)理工作職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)公司的車位、商鋪、寫字樓等貨包的銷售工作，并組織實(shí)施和落實(shí)，保證公司項(xiàng)目按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售;2、負(fù)責(zé)代理公司的管理、對接及協(xié)調(diào)工作;3、負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)目的市場調(diào)研、整體策劃，產(chǎn)品定位，完成公司制定的年度銷售目標(biāo);4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)及管理;5、負(fù)責(zé)制定市場營銷計(jì)劃，推廣并監(jiān)督實(shí)施;6、負(fù)責(zé)管理外部合作伙伴，建立客戶檔案，作好客戶關(guān)系管理;管理客戶資源，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各部門，做好客戶服務(wù)工作;7、組織建立系統(tǒng)的市場調(diào)查和分析工作機(jī)制，了解市場的變化，總結(jié)市場變化的內(nèi)在規(guī)律，為公司提供決策支持;8、負(fù)責(zé)做好外部的公關(guān)，確保公司在當(dāng)?shù)刂群推放频奶嵘?。銷售經(jīng)理工作職責(zé)（七）1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果;2、開拓農(nóng)資行業(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、建立良好的合作關(guān)系;3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法