銷(xiāo)售員工個(gè)人事跡材料

銷(xiāo)售員工個(gè)人事跡材料

銷(xiāo)售員工個(gè)人事跡材料該同志在管理方面注重人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，并采用“多激勵(lì)，少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情，提升小組工作質(zhì)量。下面是關(guān)于銷(xiāo)售員工個(gè)人事跡材料的整理，歡迎閱讀！該員工為女性，45歲，漢族，高中文化，從事銷(xiāo)售工作10年，現(xiàn)任市場(chǎng)業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)城區(qū)銷(xiāo)售工作。她始終堅(jiān)持真情服務(wù)，認(rèn)真做好終端業(yè)務(wù)代表，在工作中保持堅(jiān)韌、執(zhí)著、頑強(qiáng)、不屈的精神，把挑戰(zhàn)當(dāng)做機(jī)遇，虛心向同事學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)奉獻(xiàn)，與銷(xiāo)售部同事一起，為城區(qū)銷(xiāo)售工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、注重學(xué)習(xí)，政治過(guò)硬該員工的座右銘是“多學(xué)習(xí)一點(diǎn)，多積累一點(diǎn)，多進(jìn)步一點(diǎn)”。為確保城區(qū)銷(xiāo)售年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得城區(qū)銷(xiāo)售管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，面對(duì)終端業(yè)務(wù)新形勢(shì)、新要求，她堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的終端業(yè)務(wù)知識(shí)。在日常工作中，她以身作則，提高對(duì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意服務(wù)技能的培養(yǎng)和提高。她不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來(lái)分析和解決終端業(yè)務(wù)問(wèn)題，在終端業(yè)務(wù)上打開(kāi)新局面。二、從大局出發(fā)，一切以公司利益為重“加強(qiáng)終端管理，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，提高品牌占率誰(shuí)掌握了終端，誰(shuí)就是市場(chǎng)的贏家”。這句話時(shí)時(shí)刻刻都映在該員工的腦子里。市場(chǎng)現(xiàn)有終端396家，現(xiàn)飲189家，非現(xiàn)飲207家，在今年促銷(xiāo)終端專場(chǎng)達(dá)261家。她根據(jù)城區(qū)的分布情況，對(duì)原有專場(chǎng)的鎖定，對(duì)終端的規(guī)范化管理，建立較完整的終端網(wǎng)絡(luò)。例如，在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品時(shí)，她主動(dòng)親自拜訪客商，多和客商溝通，做好產(chǎn)品陳列，讓自己的產(chǎn)品盡量能擺放到最醒目的地方，這樣使銷(xiāo)售量提高了二成。在今年4月份，她為了把競(jìng)品雪對(duì)終端實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送，不限銷(xiāo)量，要求客商只要進(jìn)該產(chǎn)品就繼續(xù)贈(zèng)送活動(dòng)，但是在銷(xiāo)售時(shí)，她發(fā)現(xiàn)公司專場(chǎng)近62家進(jìn)行了混成混銷(xiāo)。針對(duì)這種情況，她馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并進(jìn)行了全面清理。當(dāng)她找到終端客戶時(shí)，她心平氣和地慢慢講述了合作帶來(lái)的效益，以及今后的發(fā)展，最后表達(dá)了自己的意見(jiàn)。起初，客戶總是說(shuō)“不要錢(qián)的東西給你也不要”，但她不泄氣，堅(jiān)持特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù)，最終搶回了終端。對(duì)于新開(kāi)業(yè)的終端，她搶在對(duì)手之前與老板磋商，直到達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂專銷(xiāo)協(xié)議，把競(jìng)品拒之門(mén)外。例如，在今年的16號(hào)商務(wù)會(huì)所、老皇糧、秦媽火鍋等地，她都取得了成功。在我們的品牌結(jié)構(gòu)中，國(guó)賓是我們的主導(dǎo)品牌。由于我們的定價(jià)合理，產(chǎn)品銷(xiāo)售面廣，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知度很高。今年，國(guó)賓以上的品種酒銷(xiāo)售量達(dá)到了909千升，比去年同期的601千升增長(zhǎng)了208千升。我們還努力將娛樂(lè)場(chǎng)所的大支啤酒替換為小支啤酒，這大大提高了我們的銷(xiāo)售收入。作為城區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，我積極思考和尋找解決方案。一方面，我認(rèn)真研究市場(chǎng)終端業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)需求趨勢(shì)，根據(jù)不同季節(jié)和不同地區(qū)的特點(diǎn)及時(shí)向終端商推出公司的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的需求。另一方面，我積極收集市場(chǎng)的商品銷(xiāo)售和價(jià)格信息，向銷(xiāo)售部反饋，為其調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常采用換位思考的方式，用心去做，多想、多問(wèn)、多說(shuō)、多記，鍛煉自己的應(yīng)變能力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的銷(xiāo)售技巧。我始終認(rèn)為，我只是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，做了一些具體的工作，這只是大海中的一滴水。獲得的榮譽(yù)只能代表過(guò)去，我更要著眼今天和明天，珍惜榮譽(yù)，邁步從頭越，為城區(qū)銷(xiāo)售工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。銷(xiāo)售是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。銷(xiāo)售員工個(gè)人事跡材料中的xxxx同志，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(zhǎng)。在工作中，她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解，將“快樂(lè)迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈地走創(chuàng)新發(fā)展之路。她曾獲得過(guò)雅芳公司銷(xiāo)售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)XX年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、XX、XX連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)XX年度最佳員工。在她的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得了XX年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。在xxxx年1月，一名雅芳公司的促銷(xiāo)員開(kāi)始了她的商場(chǎng)工作，成為了一名合同工，后來(lái)又成長(zhǎng)為了一名基層管理者。在這個(gè)過(guò)程中，她不僅提高了自己的思想覺(jué)悟，還進(jìn)一步提升了工作能力。她始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事。她的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。這位同志以一顆感恩的心，用自己的努力工作來(lái)回報(bào)顧客，報(bào)效重百。因此，她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致地解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問(wèn)，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)。無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓顧客帶著需求而來(lái)，卻滿載而歸。該同志于xxxx年10月開(kāi)始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班，經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和不斷的提升，她在個(gè)人思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力等方面都得到了極大的提高。由于她出色的工作表現(xiàn)，于XX年被晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(zhǎng)。她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)和本職工作，具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。她擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中表現(xiàn)出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調(diào)查方面，該同志做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，深入細(xì)節(jié)地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)、商品陳列、pop宣傳、貨品情況、員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析并預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌，督促指導(dǎo)并跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，保質(zhì)保量地完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)。在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理，采取高要求、嚴(yán)把關(guān)、嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨、上柜、銷(xiāo)售四級(jí)責(zé)任制，確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)、服務(wù)技能技巧、商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。她樹(shù)立了有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷(xiāo)售的推廣作用。在促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上，該同志以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)，深入走進(jìn)學(xué)校、機(jī)關(guān)單位，為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合，以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面，該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì)，少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情，提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。在公司企業(yè)文化所傳達(dá)的“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，該化妝組的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。在XX年初，小組對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變。他們轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷(xiāo)售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)與顧客提前進(jìn)行預(yù)約，將促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)先告知會(huì)員顧客，并確保顧客的忠誠(chéng)度。小組還細(xì)分了顧客群，邀請(qǐng)高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷(xiāo)售，并在沙龍中對(duì)商場(chǎng)各類(lèi)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。此外，他們利用商場(chǎng)的服裝、鞋類(lèi)、箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行