企業(yè)面試“難題”難不倒誰(shuí)

企業(yè)面試“難題”難不倒誰(shuí)

求職面試遭受"難題怪題'

"假如你去訪問(wèn)一位伴侶，他以為你隨身帶的禮品是要送給他的，但其實(shí)不是這樣。這時(shí)你該怎么向你的伴侶解釋?zhuān)?2024年剛剛工作的周為偉，至今仍清晰地記得2024年參與完一家公司的專(zhuān)業(yè)面試后，考官冷不丁地笑著向他發(fā)問(wèn)。

那時(shí)在山東工商學(xué)院上學(xué)的周為偉剛升入大四，卻已明顯地感受到覆蓋在四周的就業(yè)壓力：室友都在忙著趕場(chǎng)筆試、面試，考官嘴里稀奇奇怪的問(wèn)題也成了"夜談'的一大重點(diǎn)。

考官的發(fā)問(wèn)，讓周為偉始料不及，愣了一下才回答，大意是很禮貌地向伴侶解釋?zhuān)?qǐng)伴侶先將禮品代為保管一下。他回憶道，自己的回答不太流暢，只看到考官面無(wú)表情地點(diǎn)了點(diǎn)頭，不置可否。

最終周為偉沒(méi)有通過(guò)那次面試。他至今也不知道，自己落選是單純由于這個(gè)問(wèn)題沒(méi)答好，還是自己從前的表現(xiàn)就不夠精彩。

后來(lái)，周為偉又參與了煙臺(tái)一家房地產(chǎn)公司的面試，這一次他同樣沒(méi)能摸清經(jīng)理發(fā)問(wèn)的"真正意圖'。由于應(yīng)聘的是營(yíng)銷(xiāo)部，公司經(jīng)理問(wèn)他："你盼望自己工作后，幾年之內(nèi)能夠擁有10萬(wàn)元以上的資產(chǎn)？'周為偉覺(jué)得也不能說(shuō)大話，想了一下就說(shuō)："三五年吧。'

結(jié)果經(jīng)理并不滿足，他說(shuō)我盼望你的回答是一年之內(nèi)，我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就是想看你的理想有多大，有沒(méi)有膽識(shí)、魄力。

周為偉嘆息自己的"虛心'用錯(cuò)了地方。這家公司是私營(yíng)企業(yè)，年輕的經(jīng)理就是高校畢業(yè)后憑自己力量、毅力，白手起家干起來(lái)的，自然也想聘請(qǐng)到一樣有理想的畢業(yè)生。

"原來(lái)不同的企業(yè)都有各自的性格，面試前可肯定要摸透。'遭受了種種面試"難題怪題'之后，周為偉跟室友一起總結(jié)出這條閱歷教訓(xùn)。

而華東理工高校自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的張平就幸運(yùn)得多，按他自己的話說(shuō)，就是面試時(shí)"答題答到了主管心窩里'。

在面試的最終一關(guān)，企業(yè)主管涉及了"待遇'這一"敏感'問(wèn)題："你怎樣看待公司的薪資待遇？'

張平不緊不慢地回答："我覺(jué)得在一個(gè)好公司工作，員工沒(méi)必要考慮待遇問(wèn)題，只要全身心投入到自己的本職工作中去，追求上進(jìn)就行了，這也是一個(gè)稱(chēng)職的員工應(yīng)當(dāng)做的。'主管聽(tīng)后大喜，當(dāng)即拍著張平的肩膀說(shuō)："就憑你這句話，公司留下你了！'就這樣，張平順當(dāng)進(jìn)入這家中國(guó)的"通信業(yè)巨頭'公司工作。

當(dāng)然，張平知道，自己應(yīng)聘勝利并非只因這個(gè)問(wèn)題的答案，但這個(gè)"圓滿'的回答無(wú)疑讓主管下定了要他的決心。

考官問(wèn)的并非"問(wèn)題'本身

每年校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)上，知名外企總會(huì)成為經(jīng)管類(lèi)畢業(yè)生追趕的熱點(diǎn)，但這些外企的面試環(huán)節(jié)之多、面試題目之難也是有目共睹的。每年的眾多面試者中，只有極少數(shù)的佼佼者能笑到最終。尤其是寶潔、微軟等聞名企業(yè)，更是"怪題'常出，讓許多同學(xué)望而卻步。

2024年10月份，天津商學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)的徐晨過(guò)五關(guān)斬六將，成為該校唯一一個(gè)拿到寶潔公司OFFER（意向書(shū)）的應(yīng)屆畢業(yè)生，被同學(xué)奉為學(xué)校的"神話'。

這個(gè)健談的年輕人認(rèn)真回憶了寶潔的面試經(jīng)受，足足為期一個(gè)半月，他感覺(jué)整個(gè)過(guò)程中，所謂的"難題'都是變相在考驗(yàn)自己能否在短時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)，這也是他感覺(jué)到最有挑戰(zhàn)的地方。

"寶潔的筆試中有許多智力測(cè)試題，有的還很有難度。'徐晨說(shuō)，有數(shù)學(xué)題、閱讀理解題、圖表分析題等，例如計(jì)算水流速度、據(jù)一組數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售走勢(shì)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率等，題量很大，60分鐘內(nèi)完成55道題，考查應(yīng)聘者的模糊計(jì)算力量、規(guī)律推理力量、快速反應(yīng)力量等。徐晨平常做事就潔凈利落，他覺(jué)得自己這一性格特點(diǎn)成為了優(yōu)勢(shì)。

"進(jìn)入面試后，許多題目都是開(kāi)放性的，涉及面也廣，往往沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)答案。'徐晨介紹說(shuō)，考官會(huì)讓你談?wù)勛约涸谛?nèi)里參與了哪些活動(dòng)，舉例說(shuō)明是怎么體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能的。

"別看問(wèn)題常見(jiàn)，想答好可不簡(jiǎn)單?？脊贂?huì)環(huán)環(huán)相扣地追問(wèn)，并讓你盡量多、盡量具體地舉例子，所以回答就要特別有條理、有說(shuō)服力。'徐晨后來(lái)分析，這確定是考官在側(cè)面考查應(yīng)聘者的誠(chéng)信度，以及規(guī)律思維和語(yǔ)言組織力量。

現(xiàn)在在花旗銀行工作的陳曉在面試時(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，如"你最崇拜的人是誰(shuí)'、"想在大公司還是小公司工作'等，都是從側(cè)面了解應(yīng)聘者的性格、品質(zhì)和力量。

陳曉印象最深的是一道高難度的三階方程題目，考查應(yīng)聘者計(jì)算推理力量，她當(dāng)時(shí)沒(méi)能答上來(lái)。雖然覺(jué)得被錄的盼望不大，但面試結(jié)束后，她還是不甘心地跑到考官那里，虛心問(wèn)了題目的答案和解法，考官急躁地告知了她。

讓陳曉驚喜的是，自己被錄用了！后來(lái)她才知道考官對(duì)自己面試表現(xiàn)的評(píng)價(jià)："雖然問(wèn)題沒(méi)有回答出來(lái)，但事后能主動(dòng)查找答案的做法也很值得欣賞。'如今，當(dāng)年并非畢業(yè)于名牌高校的她已是公司的高級(jí)測(cè)試工程師。

"回答的對(duì)不對(duì)是一個(gè)方面，關(guān)鍵是怎么回答，回答的技巧和態(tài)度，況且許多開(kāi)放性的問(wèn)題本就無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)。'陳曉這樣總結(jié)。

難題的背后企業(yè)價(jià)值觀

網(wǎng)上有人總結(jié)了寶潔面試八大經(jīng)典問(wèn)題，中英文版本都廣為流傳，如"請(qǐng)描述你在很短時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)打算的過(guò)程和結(jié)果'等，而"井蓋為什么是圓的'也曾是微軟的經(jīng)典"怪題'。許多同學(xué)一面在細(xì)心預(yù)備，一面也會(huì)對(duì)出這樣的難題是否有考查的必要，是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質(zhì)疑。

"其實(shí)，寶潔的面試題無(wú)一不透露了寶潔的核心價(jià)值觀，也就是有仆人翁意識(shí)、有領(lǐng)導(dǎo)才能、誠(chéng)信、自強(qiáng)好勝。'進(jìn)入寶潔工作后，徐晨才漸漸明白面試官的"苦心'，他發(fā)覺(jué)面試時(shí)考查的那些素養(yǎng)幾乎都是工作中所必需的。

徐晨此前還參與過(guò)百事可樂(lè)、創(chuàng)維、萬(wàn)科等8家大型企業(yè)的面試，對(duì)企業(yè)面試模式輕車(chē)熟路的他發(fā)覺(jué)，許多大企業(yè)雖要人很少，但每年還是投入那么多的人力物力來(lái)高校聘請(qǐng)，可謂"專(zhuān)心良苦'，只為了能夠招到符合公司需求、對(duì)企業(yè)文化理念有認(rèn)同感的抱負(fù)員工。

剛工作時(shí)，徐晨驚異地發(fā)覺(jué)，自己所在的"客戶生意進(jìn)展'部的同事都像一個(gè)模子刻出來(lái)的，他們都開(kāi)朗健談、能快速適應(yīng)新環(huán)境、熱忱迎接挑戰(zhàn)，自己來(lái)到這里也會(huì)有很強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感，而一到其他部門(mén)，又感覺(jué)到是另一種風(fēng)格，如"人力資源部'的員工們都顯得親切、穩(wěn)重大方、規(guī)律嚴(yán)密。

徐晨明白，通過(guò)頗有難度的面試車(chē)輪戰(zhàn)，寶潔的確招到了公司需要的人。

彭先生是上海一家藥品開(kāi)發(fā)有限公司的部門(mén)主任，2024年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生，他對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)扎實(shí)、溝通力強(qiáng)、外語(yǔ)好的畢業(yè)生很感愛(ài)好。

提到面試，彭先生說(shuō)除了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，多少也會(huì)問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題，由于即使是理工科的同學(xué)，公司也看重同學(xué)的綜合素養(yǎng)，如工作態(tài)度、個(gè)人品德甚至性格偏向，看同學(xué)的價(jià)值觀是否與公司的價(jià)值觀相契合。

被應(yīng)聘者誤讀了的"難題'

兩年前，新聞專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生黃濤曾應(yīng)聘盛大軟件公司的網(wǎng)絡(luò)編輯職位，他清晰地記得那道將自己難倒的題目，考官問(wèn)："許多家長(zhǎng)都痛恨網(wǎng)絡(luò)嬉戲毒害青少年，公司新推出了一款嬉戲軟件，請(qǐng)問(wèn)你怎么能說(shuō)服孩子家長(zhǎng)，并勝利地向他們推銷(xiāo)嬉戲？'

黃濤努力地邊想邊說(shuō)。說(shuō)了一大堆后，考官告知他，他很擅長(zhǎng)表達(dá)自己，但是整個(gè)過(guò)程中都沒(méi)有抓住問(wèn)題核心，始終在外圍兜圈子。黃濤回憶說(shuō)，考官的評(píng)價(jià)的確很到位，他連自己都沒(méi)能說(shuō)服。

這類(lèi)題目都被應(yīng)聘者歸入"難題怪題'，接近畢業(yè)，急于就業(yè)的同學(xué)也普遍存在著對(duì)"難題'的恐驚心理。

這類(lèi)題目畢竟是否算"難題'？許多人的看法不同。徐晨說(shuō)，除了IT業(yè)的聘請(qǐng)面試可能會(huì)問(wèn)一些刁鉆的智力題外，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有有意出"難題'刁難應(yīng)聘者。

兩年后，黃濤成為上海某服裝雜志社的客戶總監(jiān)，2024年5月，他也到高校去聘請(qǐng)，當(dāng)年被"難題'考倒的他，面試時(shí)也常常會(huì)找一些所謂的"難題'考別人。

"如電腦操作中常用的一個(gè)技巧，實(shí)際很簡(jiǎn)潔，但許多人答不上來(lái)，說(shuō)明他并不夠細(xì)心。'黃濤說(shuō)，微軟的經(jīng)典問(wèn)題"上海的地鐵有多長(zhǎng)'曾難倒了大批應(yīng)聘者，其實(shí)這并不是什么難題，這能反映一個(gè)人的洞察力如何，是否能體察入微。

黃濤曾問(wèn)一個(gè)上世紀(jì)70年月誕生的應(yīng)聘者，假如你的部門(mén)主管是位"80后'，你準(zhǔn)備怎么跟他相處？結(jié)果該應(yīng)聘者答不上來(lái)。黃濤自己就是1980年誕生的，他覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有考查意義，當(dāng)然，他明白，這樣的問(wèn)題很可能也被應(yīng)聘者列入"難題'黑名單。

"從應(yīng)聘者到聘請(qǐng)者的轉(zhuǎn)變，讓我感覺(jué)到面試的核心所在，考官絕不是要有意難倒你，而是千方百計(jì)地通過(guò)問(wèn)題看到你深層次的優(yōu)缺點(diǎn)或性格特點(diǎn)，確定你畢竟是否適合公司需求。'黃濤說(shuō)，自己在面試應(yīng)聘者時(shí)，每個(gè)問(wèn)題都是細(xì)心構(gòu)思的，除了聽(tīng)答案外，還很留意捕獲應(yīng)聘者的眼神動(dòng)作，由于這能反映他們的處事閱歷、心理甚至性格。

考官盼望考出應(yīng)聘者本色

黃濤回憶自己參與盛大公司面試時(shí)，由于總體表現(xiàn)不錯(cuò)，盛大預(yù)備錄用他，當(dāng)時(shí)考官詢問(wèn)了薪資要求，黃濤沒(méi)有回避，坦言3000元以上可以考慮。盡管這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一個(gè)本科生來(lái)說(shuō)偏高了，但考官并沒(méi)一口回絕，而是說(shuō)，年輕人盼望高薪并不過(guò)分，但你要向我證明，你的力量值得公司為你支付這么多的酬勞。

許多同學(xué)為順當(dāng)通過(guò)公司面試，在回答問(wèn)題時(shí)，尤其是在一些行為面試、壓力面試時(shí)，會(huì)刻意按考官的喜好來(lái)回答問(wèn)題，如原來(lái)好靜的同學(xué)極力表現(xiàn)得很開(kāi)朗外向，喜愛(ài)獨(dú)自工作的人硬是裝作團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)，擅長(zhǎng)執(zhí)行而不是決策的同學(xué)卻說(shuō)自己的領(lǐng)導(dǎo)力量如何如何受人欣賞

身為面試官的彭先生對(duì)這類(lèi)現(xiàn)象深有體會(huì)，他認(rèn)為，畢業(yè)生沒(méi)有必要有意"討考官歡心'，由于不同的公司有不同的企業(yè)文化，這都滲透在面試問(wèn)題里面，假如不能通過(guò)，說(shuō)明同學(xué)不適合該公司的需要，即使通過(guò)"偽裝'僥幸被錄用，也可能在日后的工作中感到力不從心。

"面試中，誠(chéng)信是至關(guān)重要的，否則簡(jiǎn)單弄巧成拙。'徐晨認(rèn)為，有的時(shí)候，應(yīng)聘者一些言不由衷的回答，都能被自己潛意識(shí)的表情動(dòng)作推翻，公司更盼望畢業(yè)生在面試中呈現(xiàn)本色。

"求職面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，企業(yè)在選擇你，你同時(shí)也在選擇企業(yè)。'黃濤覺(jué)得，許多優(yōu)秀畢業(yè)生在求職上屢屢受挫，有時(shí)并非自己力量的緣由，只是雙方在許多方面都不適合而已。

北京一家汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)公司在聘請(qǐng)時(shí)，其CEO常埋怨，每月能收到近千份畢業(yè)生簡(jiǎn)歷，卻連一個(gè)滿足的人才都難尋。

黃濤覺(jué)得這種事情并不驚奇，由于企業(yè)面試時(shí)，都盼望能聘請(qǐng)到無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技能還是心態(tài)性格上都最大程度適應(yīng)公司需求的人，但實(shí)際上并不簡(jiǎn)單，"所以，表面上面試題目越出越難，畢業(yè)生疲于應(yīng)付，勝利率卻不高，這種現(xiàn)象也就不足為怪了'。

對(duì)待求職面試，徐晨建議，每個(gè)人都對(duì)自己要有清楚定位和理性評(píng)價(jià)，對(duì)公司也要有更深化的了解，以平和的心態(tài)呈現(xiàn)本色，追求適合自己的，而不是盲目跟風(fēng)或牽強(qiáng)自己。

"難題'選編

問(wèn)題一：上海的地鐵一共有多長(zhǎng)？

問(wèn)題二：你現(xiàn)在喝水的紙杯，用20美元賣(mài)出去，有多少種方法？

問(wèn)題三：價(jià)值15000元的產(chǎn)品你看錯(cuò)了價(jià)格只賣(mài)了1500元，怎么在不得罪客戶的狀況下討回來(lái)？

問(wèn)題四