危機公關(guān)和危機管理-企業(yè)中級管理層必備的公關(guān)素養(yǎng)課件

危機公關(guān)和危機管理—企業(yè)中級管理層必備的公關(guān)素養(yǎng)和危機公關(guān)和危機管理—企業(yè)中級管理層必備的公關(guān)素養(yǎng)和危機公關(guān)和危機管理—企業(yè)中級管理層必備的公關(guān)素養(yǎng)和《危機公關(guān)和危機管理》企業(yè)中級管理層必備的公關(guān)素養(yǎng)和關(guān)鍵技能北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心課程概要第一天第二天口危機真相和危機誘因口公關(guān)素養(yǎng)提升口危機預警之問題管理口媒體的興奮點口公關(guān)危機和危機公關(guān)口如何應對媒體發(fā)難口危機公關(guān)之突圍演練口新聞發(fā)言人實務(wù)口媒體危機案例剖析北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心學生的情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)，是一個由知識與技能的學習過程承載的啟發(fā)、滲透和感染的過程。教師要把情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)裝在頭腦中，有意識地、自覺地貫穿于教學過程之中，使其成為教學的靈魂，使學生逐步形成我們所期盼的健康情感，積極的態(tài)度和正確的價值觀。一、地理教學中情感態(tài)度價值觀教育的主要內(nèi)容目標1、以知國、愛國和報國為目標的愛國主義教育（1）知國是基礎(chǔ)和前提。在自然國情方面，教師通過講述祖國的壯麗河山激發(fā)愛國之情：結(jié)合教學豪情滿懷地給學生介紹泰山、廬山、峨眉山、珠穆朗瑪峰等名山奇峰，講述長江、黃河等大河，暢談云南石林、九寨溝等名勝景觀；描繪桂林山水、萬里長城、三峽等壯麗景色。同時，在實際教學中，應充分利用圖片、錄像、電視、電影等多媒體手段進行直觀教學，讓學生感性的領(lǐng)略到我們偉大祖國的大好河山，從而抒發(fā)熱愛祖國的情感。在人文國情方面，通過教師對我國的政治、經(jīng)濟、人口、文化、教育等現(xiàn)狀的講解，使學生認識到我國是一個統(tǒng)一多民族的社會主義國家：人口眾多；經(jīng)濟建設(shè)成就巨大；文化、教育發(fā)展迅速，但還有許多問題要我們?nèi)ソ鉀Q。（2）愛國是核心和關(guān)鍵。用事實比較激發(fā)愛國之情。中國物產(chǎn)豐富，許多自然資源總量都位居世界前列，教師要收集這些資料，并向?qū)W生介紹，以激發(fā)學生的自豪感，培養(yǎng)他們深厚的愛國之情。巧妙地選用內(nèi)容和方法，用新中國的巨大成就激發(fā)學生的愛國之情。改革開放以來，我國在各個領(lǐng)域都取得了巨大成就，綜合國力和國際地位顯著提高。教師要注意及時介紹祖國社會主義建設(shè)所取得的最新成就，以彌補教材滯后性的不足。如，講全國鐵路建設(shè)時，應及時介紹已全面通車的京九線南昆線和已建設(shè)完成的青藏鐵路，并講清開發(fā)西部地區(qū)的重要意義；這樣，不僅能讓學生獲得最新的地理知識，更能受到一次深刻的愛國主義教育。（3）報國是根本和歸宿?！氨┞秵栴}”激勵報國之志。在地理教學中，只講我國國情的優(yōu)勢，不講國情的劣勢，是不妥當?shù)模清e誤的片面性的教學。所以，必須實事求是地講國情的劣勢，講由于失誤所受到的挫折。例如，我國雖然“地大物博”，但也存在“人多地少物缺”的不利國情；我國現(xiàn)在的人口太多，正是由于20世紀五六十年代長期的人口政策失誤造成的。大膽的“暴露”我國許多的“現(xiàn)實問題”，有利于激勵學生的報國之志。以功臣事跡激勵報國之志。教學中，可有機地結(jié)合教學內(nèi)容介紹一些地理學家立志取得的科學成就及我國各條戰(zhàn)線建功立業(yè)的勞模、科技工作者。例如，講我國石油資源時，介紹我國著名地質(zhì)學家李四光為批駁西方國家關(guān)于中國“貧油論”的謬論，怎樣跋山涉水，踏遍祖國各地尋找地下石油寶庫的事跡；兩彈一星的專家（鄧稼先等），中國“三錢”（錢學森、錢三強、錢偉長），鐵人王進喜等一大批建國功勛者都值得我們敬慕和學習，這對激勵學生報國之志大有益處。2、以認識、理解和行動為目的的環(huán)境教育一是掌握和理解環(huán)境的知識，基本概念。地理教育能夠提供大量環(huán)境方面的知識，地理教育的過程，就是是受教育者學習基本環(huán)境知識的過程。二是理解人類在環(huán)境的角色和作用。通過地理課關(guān)于人地關(guān)系的闡述，學生可以充分認識人類對環(huán)境的依賴關(guān)系，進一步加深對人地關(guān)系原理的理解，以便指導人類的環(huán)境行為。教師要優(yōu)化教學過程中的每一個環(huán)節(jié)，指導學生的學習活動，強化學生的環(huán)境意識，幫助他們樹立正確的、科學的環(huán)境觀。要善于充分調(diào)動學生的主觀能動性，發(fā)揮學生學習的主體作用。例如：《高中地理》第二章中講到的全球環(huán)境問題之——溫室效應。首先可以給學生提供閱讀材料：“溫室效應淺析”，讓學生思考：為什么會產(chǎn)生溫室效應?其次，請學生觀看有關(guān)“溫室效應影響”的教學錄像片，并討論總結(jié)出溫室效應的主要影響；最后，觀看"關(guān)于溫室效應發(fā)展"的教學錄像片，結(jié)合已有背景知識思考并討論：人為因素對溫室效應的影響有多大、各種溫室氣體的主要來源與我們目前的生產(chǎn)生活方式之間有何聯(lián)系。通過以上的教學活動，使學生深刻意識到溫室效應對人類生存發(fā)展的不良影響，減輕和消除溫室效應是每一個人的責任，并以實際行動為減輕溫室效應貢獻力量，即將觀念和意識轉(zhuǎn)化成實際行動，真正達到環(huán)境教育的目的。二、情感態(tài)度價值觀教育的策略反思我們的地理教學，在實際的教學過程中，我們往往過分強調(diào)教學中的知識目標和能力目標的培養(yǎng)，而忽視了情感態(tài)度價值觀目標的存在和培養(yǎng)，忽視了教育是人的靈魂教育而非是純理性知識的堆砌。新課程的最終目標是促進學生的身心全面和諧地發(fā)展，所以，在地理教學中要體現(xiàn)以人為本的理念，從學生的角度出發(fā)使學生真正喜歡地理，熱愛地理，從而達到情感態(tài)度價值觀教育的目標。達到這樣的教育目標有很多方法和策略。1、創(chuàng)設(shè)地理學習情境，寓情感態(tài)度與價值觀培養(yǎng)于課堂教學中課堂上學生參與學習的程度與學生產(chǎn)生的情感因素密切相關(guān)。在教學上，教師所創(chuàng)設(shè)的教學情境、設(shè)計的教學活動，營造的課堂氛圍等能夠激發(fā)學生學習的動機，充分調(diào)動學生的學習興趣，能夠滿足學生求知欲的需要時，學生就會產(chǎn)生愉快、喜愛的情感。反之，則是苦惱、厭煩，勢必會影響學習效率。這就要求教師在每一節(jié)地理課上，都要利用學生的好奇心、好勝心來創(chuàng)設(shè)教學情境，激發(fā)學生學習的興趣和求知欲，調(diào)動學生積極參與的情緒，并且要精心設(shè)計教學活動，給學生提供探索的時間和空間，讓學生在探索、發(fā)現(xiàn)地理知識的過程中，不斷獲得成功，積累愉快的體驗，不斷增進學習地理的興趣。設(shè)置懸疑創(chuàng)設(shè)情境。我們常說“興趣是最好的老師”，興趣是學習動機中最活躍的部分，它使人能積極主動、心情愉悅、全神貫注的學習。在地理教學過程中就可以利用問題在學生心中產(chǎn)生懸念，從而激發(fā)學習興趣。如講到“太陽系”時，可以提問：地球以外的宇宙空間有外星人嗎？還存在有生命的星球嗎？這些問題的提出可激發(fā)學生思考、探究，從而為教學創(chuàng)設(shè)情境。情境一旦產(chǎn)生，學習興趣由此發(fā)展，甚至可以延伸到課堂外繼續(xù)探討，地理學習的美好情感也就隨之而形成，繼而使學生產(chǎn)生良好的學習態(tài)度和美好的學習體驗。2、開展社會實踐，寓情感態(tài)度與價值觀培養(yǎng)于課外活動中課外活動是學校教育必不可少的重要組成部分，是課堂教學的拓展與延伸。它能讓學生更緊密地實踐地理。對學生情感態(tài)度與價值觀的培養(yǎng)，應充分利用課外活動的陣地，組織多種多樣的興趣小組，開展辦地理墻報、辯論、演講網(wǎng)上論壇舉辦專題講座撰寫論文等豐富多彩的課外活動。此外，還可以結(jié)合有關(guān)環(huán)境的節(jié)日進行環(huán)保宣傳，通過開展以環(huán)保內(nèi)容為主的主題班會或知識競賽等課外活動，以達到“潛移默化”、“寓教于樂”的效果。3、運用多種評價方式，強化地理學習情感態(tài)度價值觀的體驗促進學生的心理發(fā)展是地理教學的基本目的。學生的情感、態(tài)度和價值觀是學生心理發(fā)展的基本內(nèi)容。對情感、態(tài)度、價值觀的強調(diào)，突出了以學生發(fā)展為本的思想，更有利于學生的全面發(fā)展。在地理教學中關(guān)注情感態(tài)度價值觀的評價，也是適應當代教育的發(fā)展趨勢。培養(yǎng)學生敏感的心靈、豐富的體驗、細膩的感受，是完整人的教育所需要的。因此，在學校教育中，讓學生有更多的活動、更多的參與、更多的平等交往與對話、更多的美感陶冶，更多地與自然界交融，更多地感受到被欣賞、被人關(guān)愛的溫暖與幸福，這都是情感教育的現(xiàn)實途徑；在情感教育中，既要有春風化雨、潤物無聲的感化與陶冶，又要抓住一些教育契機使學生獲得高峰體驗，使學生獲致“登山則情滿于山，觀海則意溢于?！钡男郧樾摒B(yǎng)，朝著最終達到“得失在所不計，毀譽無動于衷”的生命境界而努力。乒乓球運動深受學生喜愛，也是我國的“國球”，在教材內(nèi)容中也占有相當大的比例。作為一位農(nóng)村中學的體育教師，普及和推廣乒乓球運動，是義不容辭的責任。在經(jīng)濟相對落后的農(nóng)村初級中學，體育課讓學生每人分到一只球拍，兩人分得一塊場地，還是很不現(xiàn)實的。為了解決場地器材不足的難題，讓學生更好地了解和掌握乒乓球技術(shù)，培養(yǎng)和激發(fā)他們對乒乓球運動的恒久的興趣，筆者做了一些積極的嘗試，收到了很好的教學效果。一、自制乒乓球拍，彌補器材不足在室內(nèi)體育課時，筆者向?qū)W生介紹了乒乓球拍的基本構(gòu)造和制作要求。建議學生利用周末找一塊木板，依著球拍畫下它的大小和厚度，然后請木工師傅利用鋸子鋸出球拍的雛形。再準備一張舊自行車內(nèi)胎、一些膠水，用于粘貼乒乓球拍的面皮。對于握柄，則需要小刀削割，細砂紙打磨，然后涂上油漆，最后在拍子的邊緣貼上相應寬度的膠布或者家具裝修用的貼邊。這樣，一副結(jié)實漂亮的球拍就制成了。自制乒乓球拍不僅彌補了器材不足。還培養(yǎng)了學生的動手能力，學生對自己精心制作的球拍也會更加愛護，更深地理解場地器材的珍貴，培養(yǎng)了學生愛護體育器材的良好品質(zhì)。二、編寫徒手體操，注重學生示范乒乓球運動的許多技術(shù)是可以徒手練習的。例如，筆者在教學發(fā)球時，讓學生隨筆者一起徒手練習幾種基本的發(fā)球動作；在教學推擋和削球技術(shù)時，要求學生“以手為拍”，配合步伐的移動，手掌的翻轉(zhuǎn)變化以及推、削的方向改變編寫了一套徒手操，收到了很好的效果。隨著學生技術(shù)的不斷提高，筆者在專項準備活動中還結(jié)合乒乓球技術(shù)的步伐變化，把正反手的提拉和抽球編進徒手操練習中，這些對于乒乓球技術(shù)的“動力定型”起到了很好的作用。此外，筆者對于學生的示范也非常重視。筆者選擇了幾位技術(shù)動作比較熟練規(guī)范的學生，分列隊伍的周圍，和他們一起跟隨筆者的口令練習筆者編寫的乒乓球徒手操動作，還通過隊列的變化，讓學生看到動作的每一個層面，激發(fā)了學生的表演欲，改進了學生的動作，抵消了學生因為過多的徒手練習而帶來的反感情緒。利用課堂練習時間，筆者還主動和技術(shù)優(yōu)秀的學生對練，完成“下水作業(yè)”，給學生做出了良好的技、戰(zhàn)術(shù)實戰(zhàn)示范。三、發(fā)揮游戲作用，反串運動項目由于農(nóng)村學校開展乒乓球運動，畢竟受到場地器材的限制，筆者便讓學生開展自墊、托球跑、拋接球(用板子相互拋接)、對墻練習等游戲活動，培養(yǎng)和保持學生對乒乓球運動的熱情，緩解場地器材短缺的尷尬。一次，學生準備收取體育器材，無意間一只排球跳到乒乓球臺上，對面的學生一掌把它打過來，這邊的學生立即來了一個推擋。就這樣你來往地連續(xù)打了好幾次，還真有點乒乓球比賽的意思。那天，筆者不但沒有批評他們，還鼓勵了他們的技術(shù)，并翹起大拇指夸贊道：“你們是在發(fā)明一種新的體育比賽項目啊呀，真不錯!”從那以后，體育課上有的學生帶來了小弟弟玩的小皮球，有的帶來了橡膠跳跳球，還有學生帶來用廢紙條扎實、外貼透明膠布的紙球。有的學生沒有球拍，就帶來硬面筆記本臨時充當球拍，學生對乒乓球運動的興趣得到了很好的激發(fā)。運動項目的反串讓學生運動得更開心，同時培養(yǎng)了他的創(chuàng)新意識。四、場地器材制時，改變競賽辦法場地器材不足怎么辦?筆者自有對策。不知從什么時候起，學生在比賽中放棄了11分制，自發(fā)采用了“考老師”的競賽辦法，這種賽制得到了筆者的大力鼓勵和支持?！翱祭蠋煛钡囊?guī)則如下：先由大家推選或者“包、剪、錘”決出“老師”，然后由“學生”按次序挑戰(zhàn)。由挑戰(zhàn)者首先發(fā)球，如果挑戰(zhàn)成功，即取得挑戰(zhàn)權(quán)。然后還是由挑戰(zhàn)者先發(fā)球開始，雙方輪流交替發(fā)球權(quán)，如果挑戰(zhàn)者比分0：2負于“老師”，則為失敗，由下一位繼續(xù)挑戰(zhàn)；如果挑戰(zhàn)者先得3分，即為挑戰(zhàn)成功，取得“老師”資格，原來的“老師”即降為“學生”，加人挑戰(zhàn)者行列。“考老師”的競賽規(guī)則簡單易行，而且對手交替迅速，競爭異常激烈，學生必須認真處理好每一個球，避免了比賽時的輕率，對于提高學生乒乓球技戰(zhàn)術(shù)水平很有好處，同時也彌補了因場地器材不足帶來的漫長等待?？傊r(nóng)村中小學的體育老師要有高度的事業(yè)心，在工作中應積極開動腦筋，注重激發(fā)學生的體育興趣，因陋就簡，就地取材，深挖一切可以利用的教學資源，培養(yǎng)學生的動手能力和創(chuàng)新能力，這樣才能與新課程的要求合拍。《危機公關(guān)和危機管理》企業(yè)中級管理層必備的公關(guān)素養(yǎng)和關(guān)鍵技能北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心課程概要第一天第二天口危機真相和危機誘因口公關(guān)素養(yǎng)提升口危機預警之問題管理口媒體的興奮點口公關(guān)危機和危機公關(guān)口如何應對媒體發(fā)難口危機公關(guān)之突圍演練口新聞發(fā)言人實務(wù)口媒體危機案例剖析北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心第1天公關(guān)危機和危機公關(guān)北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心大樓怎么問就倒下了?cnsphoto上海塌樓北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心9.11事件寶馬,大奔們的咄怪事xbcom砸大奔事件老牛拉寶馬北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心史上最的副局長”北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心名人也狼狽!B科敦我信賴再次向所有的朋友們說一聲對不起“選奶