在汽車(chē)維修公司年終總結(jié)會(huì)議上的年終講話

在汽車(chē)維修公司年終總結(jié)會(huì)議上的年終講話

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)了年終總結(jié)會(huì)議，主要是對(duì)公司在二OO四年的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排部署二OO五年的全面工作任務(wù)。在此之前，副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作，我在這里不再贅述?？傮w來(lái)看，過(guò)去一年公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。這是全公司廣大干部群眾拼搏、奮斗、苦干實(shí)干的結(jié)果。特別是在座的各位，你們付出了艱辛的努力，做了大量卓有成效的工作。在此，我代表公司班子全體成員向你們、并通過(guò)你們向你們的家人，向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠(chéng)摯的感謝。因?yàn)闆](méi)有你們的努力工作，沒(méi)有家人的支持理解，沒(méi)有客戶的關(guān)懷信賴，就沒(méi)有公司今天發(fā)展的前景。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地看到存在的問(wèn)題和困難。主要是由于汽車(chē)維修業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，企業(yè)運(yùn)行成本、費(fèi)用增長(zhǎng)較快，出現(xiàn)了利潤(rùn)減少的趨勢(shì)。下面，我將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見(jiàn)，講三個(gè)方面的問(wèn)題。首先，我們必須統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)加快公司建設(shè)和發(fā)展的感和緊迫感。汽車(chē)是一個(gè)現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。作為汽車(chē)維修行業(yè)的從業(yè)人員，我們就是城市驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師。我們的每一位同志都應(yīng)該自豪和驕傲。近段時(shí)間以來(lái)，公司把汽車(chē)維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置，通過(guò)一系列強(qiáng)有力的措施，推動(dòng)了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。但是，對(duì)照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度，對(duì)照鄭州市乃至省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)照廣大客戶的需求和要求，我們還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種”。首先，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計(jì)投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元，包括維修廠搬遷、門(mén)市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時(shí)間我參觀的***（地址），僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到**平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建設(shè)的形勢(shì)，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮。我們要堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大發(fā)展。我們公司的競(jìng)爭(zhēng)力仍需提高。在汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)，技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度是競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，而這也是我們公司需要加強(qiáng)的方面。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)和承載能力方面有所提高，但我們的基礎(chǔ)設(shè)施還未完全配套，需要進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，提升競(jìng)爭(zhēng)力。我們的經(jīng)營(yíng)成績(jī)還有許多需要改進(jìn)的地方。作為汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)的一部分，我們需要更好地支持汽車(chē)的發(fā)展。盡管我們的成績(jī)得到了客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可，但仍存在服務(wù)態(tài)度不夠熱情、維修質(zhì)量不高等問(wèn)題。因此，我們需要樹(shù)立“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，提高公司形象和業(yè)績(jī)。為了實(shí)現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將推行“四個(gè)一”工程。首先，確定一個(gè)明確的整體發(fā)展思路，加強(qiáng)程序和經(jīng)營(yíng)規(guī)范，壯大南陽(yáng)分公司，爭(zhēng)取取得認(rèn)證。其次，營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的發(fā)