門診突發(fā)事件預(yù)警機制及處理預(yù)案(院級)

門診人員突發(fā)呼吸心跳驟停事件應(yīng)急預(yù)案（IV級藍色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.門診工作人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，盡早發(fā)現(xiàn)患者病情變化，及時采施。2.一旦發(fā)現(xiàn)患者呼吸、心跳驟停，第一發(fā)現(xiàn)者立即就地搶救，采取胸外心臟按壓工呼吸或行面罩加壓球助呼吸等急救措施時請旁邊的患家屬呼叫急診科人員。3.急診科醫(yī)護人員到達后，立即根據(jù)患者的情況，給予吸氧、開放靜脈通道、開、藥物治療、除顫等復(fù)措施時報告醫(yī)務(wù)科。4.及時將患者搬至平車上，轉(zhuǎn)運至急診科做進一步診治，搬運過程中不可間斷搶救。5.由急診解事件經(jīng)過實、準(zhǔn)確地搶救過程。6.如搶救無效死亡，保衛(wèi)科協(xié)助家屬將尸體運走，急診科向醫(yī)務(wù)科匯報搶救過程。7.住院/留觀危重患者做檢查時，所在科室應(yīng)派醫(yī)師或護士一同前往，并第一時間通知患者所在病區(qū)的科主任帶隊組織搶救。8.門診各樓層急救設(shè)施管理科室應(yīng)規(guī)管理，確保各種急救用物狀態(tài)良好，可隨時投入使用。9.門診每位工作人員均應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)流程、常用急救儀器性能、使用方法及注意以便協(xié)助搶救?！咎幚砹鞒獭繉I(yè).跳停地救 呼急診科開放靜脈通道、氣道，藥治，顫等報醫(yī)務(wù)科至一治丟失錢財應(yīng)急預(yù)案IV級藍色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.患者丟失錢財時，初步評估損失情況，必要時，限制人員進出，保護現(xiàn)場。2.由當(dāng)事人或第一責(zé)任人（首先發(fā)現(xiàn)情況者）在第一時間向保衛(wèi)科報告被盜情況。3.保衛(wèi)科工作人員協(xié)助患者查詢監(jiān)控錄像，根據(jù)錄像查詢結(jié)果進行追蹤調(diào)查。4.如通過錄像無法發(fā)現(xiàn)，由保衛(wèi)科聯(lián)系機關(guān)偵破?！咎幚砹鞒獭繉I(yè).現(xiàn)竊限制人，場像關(guān)破門診患者高峰應(yīng)急預(yù)案（III級黃色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】為維護醫(yī)院正常運作，加強門診管理，提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，切實貫徹“以病人為中服務(wù)宗旨，特制定門診在高峰期的應(yīng)急。一、門診各科室就診病人等候時間預(yù)計超過2小時，應(yīng)立即啟動本預(yù)案。二發(fā)生需啟動預(yù)案的情況時由科室負責(zé)人上報醫(yī)務(wù)科或總值（夜間、節(jié)假日。三、門診科室應(yīng)急服務(wù)措施：1.開足診室，有序分流病人；2.由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)派員支援門給予人力保障。3.增派門診導(dǎo)醫(yī)、保安愿者維護秩序，分流病人。四、窗口服務(wù)應(yīng)急措施：1.開足窗口，增加機動窗口。2.安排休息人員延時加班。3.導(dǎo)醫(yī)協(xié)助或增派志愿者，病人進行分流。五、醫(yī)技科室應(yīng)急服務(wù)措施（檢驗科、放射科、B超室、心電圖室、專業(yè).CT室、胃鏡室）1.開足診室，按病情輕重緩有序分流病人；2.。六、實行彈性工做到提前上班，班，延遲下班。七、按不同檢查項目分流病人人先選擇其他項目檢查。【處理流程】病人等候時間預(yù)計超過2小時上報醫(yī)務(wù)/案診室 口務(wù) 技室開足診 醫(yī)務(wù)科序 派員支分流病 門診人

增派門 開足窗 安排休導(dǎo)、增加 息人員安志 機動窗 延時加愿者維 口 班秩序

導(dǎo)醫(yī)協(xié) 開足診 診住助或增 有序 院病人派志愿 分流病 錯時檢指引 人 查病人進分流成批傷員收治應(yīng)急預(yù)案（III級黃色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.門診遇有單一事故傷員/病員在3即上報醫(yī)務(wù)科，夜間和節(jié)假日上報。2.發(fā)生特大突發(fā)事件，傷員/病員在6人以上且病情危重者，醫(yī)務(wù)科/總值班立刻向院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，啟動醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)計況，根據(jù)上級指示病員向其他醫(yī)療單位分流。專業(yè).3.院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組緊急通知相關(guān)科室準(zhǔn)備好床位。如遇床位緊，可臨時占用過大廳、會議室，時通知手術(shù)室做備。4.科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時，可由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排一、二、三科相互協(xié)調(diào)收住，原收治科室做好協(xié)助診療工作。5.外科、骨科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時，可由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排相互協(xié)調(diào)收住，原收治科室做好協(xié)助診療工。6.經(jīng)上述協(xié)調(diào)仍不能滿足需要時，由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組上報縣衛(wèi)計局協(xié)調(diào)解決。7.院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)動全院醫(yī)護人員投入緊急院救治工作，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神。8.藥械科和總務(wù)科應(yīng)服從院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，做好各項物資準(zhǔn)備工作?！咎幚砹鞒獭颗鷨T院3人危）上報醫(yī)務(wù)/（6以）上報醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 縣局通知相關(guān)科室等內(nèi)科系外科系：統(tǒng)外科內(nèi)內(nèi) 和骨科

手術(shù)室設(shè)備科總務(wù)科做好準(zhǔn)做好設(shè)做好物備 備準(zhǔn)備 資準(zhǔn)備2、內(nèi)3 協(xié)調(diào)收科協(xié)調(diào) 住收住專業(yè).尋釁滋事應(yīng)急預(yù)案（Ⅱ級橙色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.的。2.采取保護性措盡量保護人身安全，減要的損失。3.對就醫(yī)困難者，適當(dāng)給予幫助，緩解事態(tài)。4.對醫(yī)療人員工作態(tài)度、作風(fēng)見，請其到院辦室處理。5.對醫(yī)療事件不滿的，請醫(yī)給予協(xié)調(diào)解決。6.總值班，或?qū)で笤趫銎渌藛T的。7.盡快恢