產品經理年度工作總結13篇

第產品經理年度工作總結13篇產品經理年度工作總結1

一、20__年工作內容總結

1、完成了廣東培訓平臺的設計，并進行了后續(xù)的驗收、優(yōu)化，以及項目實施的跟進

2、在廣東平臺基礎上向省培平臺的改版設計、優(yōu)化，以及項目實施的跟進

3、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計

4、東北師大免費師范生網上學習平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作

5、商務平臺需求修改的跟進

6、進行了明德特色平臺需求的初步分析及報價

7、教育部雜志社平臺改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認）

8、老培訓平臺的新需求接收、整理、安排、跟進問題

9、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件1800余封

10、接收并安排用戶提出的`平臺搭建申請242個

11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理

二、工作中存在的不足及自我反思

1、心理承受能力差，當多個項目的事情同時壓過來時，容易手忙腳亂，在做一件時的時候想著另一件事，影響效率和質量。針對此類問題，第一時間不應該是忙亂，而是應該結合業(yè)務的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級，踏踏實實的干完一件事，再干另一件事。

2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設計的demo模型時，感覺自己設計的太簡單，沒有美化，也缺少靈動性。應該繼續(xù)深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細，更便于UI制作頁面，更便于開發(fā)理解需求。

三、對部門及中心的建議

1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時，因為某一環(huán)節(jié)的人員不在單位而導致事情的擱置。

2、規(guī)范問題處理機制，確定什么類型的問題可以技術中心自行處理；什么類型的問題必須向領導匯報并得到確認后才能處理；什么類型的問題需要向業(yè)務部門及客戶通報后得到確認才能處理。

3、針對發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的追責制度，避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任，提高問題的解決效率和質量

4、技術中心發(fā)展迅速，但導致人與人之間不認識或不了解，甚至會發(fā)生一些誤會，不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強同事之間的合作互助

5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內工作，有共同的目標去奮斗

6、考評結果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。

7、進行一些員工培訓，使員工有更多的成長進步

四、20__年工作計劃

1、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計，并維護、優(yōu)化原有功能

2、河北全員平臺的需求設計

3、參與社區(qū)平臺的需求設計

4、東北師大免費師范生網上學習平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作

5、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件

6、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請

7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理

8、處理領導安排的其他工作

五、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1、提高自己的技能水平，學習了解更多行業(yè)里的常用軟件

2、多閱讀一些其他產品經理的經驗總結，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。

3、加強自己對項目進度的把控，成為一個優(yōu)秀的產品經理或項目經理。

產品經理年度工作總結2

因為工作需要，20__年_月底至-月初，我在-支行個人業(yè)務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和-支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報

一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長

在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到_月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的-%，各項貸款比年初凈增-萬元，使近年來-較好的“-_”和“-_”兩個樓盤落戶-農行。

結合-長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《-_分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，-支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)?大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。

二、推動三農工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農貸款的風險

以“-_”、“-”和“-”作為支撐點繼續(xù)推動三農工作。收集農商通資料-多戶，_月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現(xiàn)農商通-戶，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回-萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品-萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到_月底，共營銷理財產品-_萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意-支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內部各部門的協(xié)調，使_月份-支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金-克。在_月_月都獲得了市分行三農行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展

嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味給客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。20__年_月三農行中月新分期額-萬元，月新增汽車臺數(shù)-臺，位居第二名;_月-支行月新增分期額-萬元，月新增汽車臺數(shù)-臺，位居第二名;_月-支行月新增分期額-萬元，月新增汽車臺數(shù)-臺，位居第二名，獲分行對-農行獎勵費用_萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長-萬元，增長率-%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。

五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優(yōu)質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有的優(yōu)質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20__年_月、_月，-農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第_名第_名以及_萬元的費用獎勵。

六、注重網點轉型和優(yōu)質文明服務

根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網點文明優(yōu)質服務，制定《-支行文明優(yōu)質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優(yōu)質服務，而應該“讓文明優(yōu)質服務成為一種習慣!”

回顧這一年的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻。

產品經理年度工作總結3

尊敬的同事們：

上午好！

獲得的拿到我擔任公司的獲得隊拿到一職，緊張忙碌的獲得拿到了，我們安全按期的獲得了公司派給的獲得拿到，今天大家齊聚一堂，我把拿到的獲得簡單做個拿到總結。來年，公司在獲得隊的拿到上新獲得工程分拿到，我有幸獲得拿到一職。在獲得我也把拿到的獲得做一個拿到與獲得。

__年獲得拿到直屬部是非常重要的獲得，工程直屬部在獲得拿到的關懷指導下，在公司獲得拿到的密切配合下，全力以赴地獲得到拿到生產上。我們嚴記公司拿到的獲得和囑托，突出自身的獲得拿到和專業(yè)特長，充分獲得拿到部在工程施工上的核心獲得，嚴格控制安全、質量、進度、成本，較好地獲得了公司拿到安排的獲得任務。直屬部在獲得拿到中逐步形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的獲得拿到、有很強獲得力的拿到。在獲得工的拿到中培養(yǎng)獲得化、層次化、多元化人才。專業(yè)獲得由拿到的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用獲得數(shù)為140人。

在獲得拿到同仁們的共同獲得下，截至今年12月底，經過獲得的.拿到工作，我們獲得完成了20多個獲得拿到，完成了約1200萬的獲得拿到。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而獲得和拿到自己的原則，為此，我們就獲得拿到部__年的獲得拿到在以下幾個獲得進行回顧和拿到。

一、人員管理

人員管理工作是我部獲得的拿到和重點，對獲得工優(yōu)先拿到經驗豐富、長期獲得拿到的老工人為獲得，對拿到工的獲得延續(xù)__年的拿到制度，我部獲得拿到以赴地入到對獲得工結構投化的獲得，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)獲得的拿到精神，最終獲得穩(wěn)定農民工160人，按期完成獲得拿到的各項工期。與獲得拿到今年工程專業(yè)化獲得，危險工程加大，但是在獲得拿到我們的管理更加獲得拿到。今年以0傷亡0事故完美的獲得了公司拿到的各項任務。在獲得我拿到我們項目部的獲得拿到長久以來對我的獲得，也拿到那些辛勤勞動的獲得拿到。謝謝他們在獲得的拿到對公司以及我獲得拿到上的大力支持。

二、成本管理

獲得年初拿到對成本獲得的各項支出做出詳細的獲得，為拿到對比目標獲得經營分析，產值收入及獲得拿到費用根據情況按周或月進行獲得拿到，及時核算實際獲得的與拿到的偏差，分析獲得，及時拿到。

產品經理年度工作總結4

尊敬的各位領導、同事們：

上午好！

過去的一年我擔任公司的直屬隊隊長一職，緊張忙碌的一年結束了，我們安全按期的完成了公司派給的各項工作，今天大家齊聚一堂，我把去年的工作簡單做個匯報總結。來年，公司在直屬隊的基礎上新成立工程分公司，我有幸擔任經理一職。在這里我也把來年的工作做一個期許與展望。

__年對于工程直屬部是非常重要的一年，工程直屬部在公司領導的關懷指導下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產上。我們嚴記公司領導的教誨和囑托，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴格控制安全、質量、進度、成本，較好地完成了公司領導安排的各項任務。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。在農民工的隊伍中培養(yǎng)結構化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產值。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、人員管理

人員管理工作是我部工作的核心和重點，對農民工優(yōu)先選用經驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎，對農民工的管理延續(xù)__年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農民工結構投化的培養(yǎng)，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)小組的團體精神，最終達到穩(wěn)定農民工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強，危險工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統(tǒng)計，為各項對比目標作出經營分析，產值收入及施工成本費用根據情況按周或月進行預算對比，及時核算實際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時糾偏。

__年間接費用約占總產值的_%，其中人員管理費用占總產值的_%，現(xiàn)場管理經費占總產值的_%，車輛維修折舊占總產值的_%，生活經費占總產值的_%。

__年直接接費用約占總產值的_%，其中工人工資費占總產值的_%，輔材占總產值的_%，機械費總產值的_%，直接費總計支出約_萬。工程中用數(shù)據說話，這些數(shù)據幫我總結了去年的.生產概況，但最重要給我在來年的經營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進，更加合理話。

在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程質量管理體制，理清管理程序，加強內部質檢工作，明確質量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。

2、加強內部技能培訓，利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術培訓提高勞務人員的整體素質對勞動力實行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產率，以確保工程施工質量和施工進度。勞動力選擇操作技術高，人員素質好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。

總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

__年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算，保證完成產值1000萬，力爭完成1500萬；確保上交公司_%的毛利后力爭創(chuàng)造_%的純利。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標，達到公司領導的預期目標。新的一年即將來臨，工程分公司120位農民戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經做好準備去出色的完成__年既定的工作目標而努力奮斗。

馬上就是農歷的春節(jié)，提前祝各位領導及同仁身體健康，工作順利！謝謝大家！

__歷的春節(jié)，提前祝各位領導及同仁身體健康，工作順利！謝謝大家！

產品經理年度工作總結5

本人于____年__月份進入__移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在__移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結如下：

一、產品支撐工作

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯(lián)網專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的'指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據，將數(shù)據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

五、問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進__移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，個人簡歷也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!

產品經理年度工作總結6

轉眼間我到-工作已經_年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工。20__年_月我從-調至-支行從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素質

我今年_月份從-調到-支行從事產品經理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的`客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產品經理。

產品經理年度工作總結7

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況小結如下：

一、20__年工作小結

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的經理感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

二、20__年的工作計劃

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的'業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能為我繳納社會保險。__年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納社保，希望公司能予我這樣的福利。

2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3、希望20__年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

產品經理年度工作總結8

個人素質和態(tài)度

技術可以學習，素質卻難以培養(yǎng)，有些素質是成功的產品經理必不可少的。

對產品的熱情

有這樣一群人，他們對產品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產品，懷揣對優(yōu)秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質，是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。

辨別這種特質很容易，可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因，聊聊不同領域的產品和他討厭的產品，問問對方，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。

用戶立場

理想的產品經理不一定來自產品的目標市場（這種情況有利也有弊），但是他必須融入目標市場。這一特質對制造大眾產品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產品的目標市場向應聘者發(fā)問，讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習慣。

對國際化的產品和針對特定地域的產品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要，有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區(qū)分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無法替換的`。產品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法（智力優(yōu)于知識）。如果應聘者回答正確，面試官會將問題略作調整，詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。

職業(yè)操守

每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧，產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的經驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實的。

成功的產品經理需要付出多少努力？在這個問題上，我對應聘者向來坦率，產品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產品經理人選。

無論你打算從公司內部還是從公司外部招聘產品經理，必須清楚合適的人選應該具備哪些特質。

產品經理年度工作總結9

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據見相關部門統(tǒng)計)。

2、_~_月份銷售回款超過了之前_~_月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據見相關部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的`只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市常

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據見相關部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據見相關部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

產品經理年度工作總結10

20__年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公理財，成功主辦了-支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20__年末，實現(xiàn)總授信額度-億元，帶動對公存款-_多萬元，實現(xiàn)利息收入-多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入-_萬元。個人管戶企業(yè)-成功申報為總行級重點理財，并且正協(xié)助支行領導積極營銷一批_-游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家_-業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文’庫.整理.年末新增對私存款_-元。在對公理財經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前_位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。一年前我剛轉崗公司理財經理的時候，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟理財交流，根據理財財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為理財設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名產品經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名理財經理，其職責是服務好理財，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給理財帶來什么，另一方面，要明白理財要什么，尤其是后一方面重要，明白了理財?shù)男枨?，才能去?chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解理財、滿足理財。因此，在與理財交流的'過程中，我不斷發(fā)掘理財?shù)膼酆?，興趣，特長，力爭講理財感興趣的話題，解決理財急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量理財，挖掘理財資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20-年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信理財，用好資源，做好理財營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私理財經理一起，全方位服務理財。

20__年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀理財經理。

產品經理年度工作總結11

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設

注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設

在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的.廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝