企業(yè)物業(yè)管理制度（9篇）

企業(yè)物業(yè)管理制度（9篇）1、人事后勤制度

人事辦公標(biāo)準(zhǔn)治理制度，保密制度，辦公設(shè)備使用治理規(guī)定，人事部氣氛治理規(guī)定，工作服配發(fā)規(guī)定，員工保密紀(jì)律規(guī)定，印章使用治理制度，辦公物品治理制度，長(zhǎng)途電話治理方法，網(wǎng)絡(luò)使用治理規(guī)定，辦公電器使用規(guī)定，備品供給與保管規(guī)定，檔案資料治理制度，立卷治理規(guī)定，檔案治理準(zhǔn)則，檔案借閱治理制度，員工宿舍治理制度，職工宿舍文明守則，食堂治理規(guī)定，食堂衛(wèi)生制度，工作餐供給治理規(guī)定，加班餐治理規(guī)定等。

2、工作職責(zé)

人事財(cái)務(wù)部的職責(zé)范圍，治理效勞中心的職責(zé)范圍，工程部的職責(zé)范圍，公共關(guān)系部的職責(zé)范圍，保安部的職責(zé)范圍，保潔部的職責(zé)范圍等。

治理處主任崗位職責(zé)，各主管崗位職責(zé)，主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，出納員崗位職責(zé)，收費(fèi)員崗位職責(zé)，收入核查員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)，治理員崗位職責(zé)，修理工崗位職責(zé)，保安員崗位職責(zé)，消防員崗位職責(zé)，車輛治理員崗位職責(zé)，摩托車、自行車保管員崗位職責(zé)，清潔綠化工崗位職責(zé)等。

3、人力資源制度

員工考勤治理制度，薪資治理方法，職員待遇方法，員工考評(píng)制度，員工嘉獎(jiǎng)方法，員工懲罰制度，出差治理制度，出差手續(xù)及差旅費(fèi)支付制度，員工聘用規(guī)定，勞動(dòng)合同制度，員工培訓(xùn)制度，員工辭退、辭退處理制度，員工遷調(diào)制度，臨時(shí)工錄用、辭退規(guī)定，員工工作證治理制度，休息、休假規(guī)定，工傷處理的。有關(guān)規(guī)定，規(guī)劃生育規(guī)定，員工撫恤方法，員工損害補(bǔ)償規(guī)定等。

4、財(cái)務(wù)制度

財(cái)產(chǎn)治理方法，財(cái)務(wù)治理規(guī)定，財(cái)務(wù)規(guī)劃治理制度，共用設(shè)施設(shè)備修理基金治理方法，會(huì)計(jì)報(bào)表制度，貨幣資金治理制度，會(huì)計(jì)核算的原則，憑證治理規(guī)定，會(huì)計(jì)檔案治理制度，低值易耗品財(cái)務(wù)治理制度，使用收據(jù)及有價(jià)票據(jù)的治理方法，年度財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)定，收費(fèi)員帳款交接班治理方法，保險(xiǎn)柜鑰匙治理規(guī)定，經(jīng)費(fèi)支出治理制度，專用基金治理制度，現(xiàn)金及各種銀行存款治理，支付業(yè)務(wù)費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)及批準(zhǔn)權(quán)限，差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，物品治理規(guī)定，物業(yè)治理專項(xiàng)收費(fèi)治理規(guī)定等。

5、安全制度

安全保安治理制度，安全保安防范工作規(guī)定，保安工作標(biāo)準(zhǔn)，值班治理制度，失竊處理方法，消防治理制度，治安治理規(guī)定，防火責(zé)任制，防火安全制度，保安員培訓(xùn)治理制度，保安員日常治理制度，保安部領(lǐng)班工作制度，安全工作總結(jié)制度，當(dāng)班前列隊(duì)訓(xùn)練制度，日常工作記錄治理制度，保安裝備交接制度，突發(fā)大事處理制度，保安員的職責(zé)及紀(jì)律規(guī)定，保安員交接班的規(guī)定，對(duì)講機(jī)的配備、使用治理規(guī)定，保安部學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度，保安部穿著儀表規(guī)定，火災(zāi)處理應(yīng)急方案，安全用電須知等。

6、車輛治理制度

車輛治理規(guī)定，交通安全治理規(guī)定，自行車庫治理制度，車輛衛(wèi)生制度，機(jī)動(dòng)車輛停車場(chǎng)治理制度，車輛在小區(qū)內(nèi)行駛停放規(guī)定，摩托車、助力車、自行車治理規(guī)定等。

7、物業(yè)修理制度

設(shè)備根底治理制度，工程部修理效勞標(biāo)準(zhǔn)，房屋設(shè)備治理方式、內(nèi)容與制度，房屋設(shè)備的日常性保養(yǎng)規(guī)定，修理處理規(guī)程，配電室操作治理制度，停電處理制度，電器設(shè)備的養(yǎng)保安理規(guī)定，設(shè)備安全檢查制度，給排水系統(tǒng)的養(yǎng)保安理規(guī)定，設(shè)備操作、保養(yǎng)和修理規(guī)定，修理電工操作規(guī)程，供電系統(tǒng)的養(yǎng)保安理規(guī)定，設(shè)備潤(rùn)滑治理制度，設(shè)備事故處理制度，新增設(shè)備治理制度，電器機(jī)械設(shè)備操作制度，改裝、移裝設(shè)備操作制度，轉(zhuǎn)讓和報(bào)廢設(shè)備治理制度，修理工交接班制度，修理報(bào)告制度，設(shè)備日常巡檢制度，設(shè)備日常修理制度，工具領(lǐng)用保管制度，房屋修理的原則，房屋維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，房屋修理治理考核標(biāo)準(zhǔn)，房屋修理的技術(shù)治理，房屋完損等級(jí)的評(píng)定，房屋維護(hù)治理規(guī)定等。

8、保潔衛(wèi)生治理制度

綠化治理規(guī)定，綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求，綠化養(yǎng)護(hù)、治理的操作細(xì)則，辦公保潔治理規(guī)定，衛(wèi)生治理準(zhǔn)則，綠化布置及養(yǎng)護(hù)、清潔的操作程序，清潔設(shè)備操作、領(lǐng)用制度，清潔工安全操作規(guī)程，保潔清潔治理制度，清潔工作檢查規(guī)程，清潔工作細(xì)則規(guī)定，外墻清潔操作規(guī)程，燈具的清潔規(guī)定，垃圾的治理規(guī)定，室外地面的清潔規(guī)定，草地清潔治理規(guī)定，盆景護(hù)理規(guī)定，室內(nèi)清潔治理規(guī)定等。

9、其他治理制度

小區(qū)公眾治理制度體系；外聯(lián)制度體系；經(jīng)營(yíng)、拓展制度體系；還有便民效勞與增值效勞制度，接待來訪投訴與回訪制度，社區(qū)文化工作制度，員工效勞準(zhǔn)則等等。

物業(yè)公司企業(yè)治理制度篇二

一、但凡校區(qū)范圍內(nèi)全部人員，均須遵守本規(guī)定。

二、搞好校區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，要樹立愛惜綠化、講究文明的社會(huì)風(fēng)氣。

三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)班組，對(duì)校區(qū)范圍內(nèi)的綠化，苗木進(jìn)展治理、培植，負(fù)有美化校區(qū)的責(zé)任。

四、嚴(yán)禁毀壞花木，踏草坪。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆收物品，踢足球，打羽毛球，不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助動(dòng)車、摩托車。嚴(yán)禁在樹上拉繩、晾曬衣服被褥。裝修要文明施工，不準(zhǔn)在綠化地帶丟放建筑垃圾。

五、嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語牌，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)在綠化帶空地上設(shè)管線，遷移和損壞樹木，花草。

六、提倡增設(shè)校區(qū)景觀。陽臺(tái)盆景要有愛護(hù)架等安全措施。嚴(yán)禁樓上向下亂扔雜物、潑污水等不文明行為，對(duì)教育無效者除責(zé)令清掃潔凈外，并上報(bào)有關(guān)部門處理。

七、嚴(yán)禁偷、摘花草，轎車、出租車制止駛?cè)氩萜骸?/p>

企業(yè)物業(yè)治理制度篇三

1、在機(jī)房因修理需要，需動(dòng)用電、氣焊時(shí)，均需報(bào)告消防中心后，方可作業(yè)。

2、在”動(dòng)火”作業(yè)時(shí)，安全處應(yīng)派人至現(xiàn)場(chǎng)，且配備有防火器材。

3、電、氣焊工必需持證操作。

4、燒焊地點(diǎn)四周應(yīng)去除5米內(nèi)的任何易燃、易爆和可燃物質(zhì)。

5、電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道上，必需設(shè)立專用地線。

6、焊割的`地點(diǎn)與乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的距離不少于10米，氧氣瓶與乙炔發(fā)生器保持5米以上的距離。

7、工作完成后，馬上切斷電源、氣源，清理現(xiàn)場(chǎng)，在保證無余火、余熱復(fù)燃的危急時(shí)方可離開。

物業(yè)公司企業(yè)治理制度篇四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)治理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。

一、全體員工必需嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

二、全體員工必需聽從安排，聽從安排，對(duì)工作不聽從安排，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。

三、做到按時(shí)上下班。嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)治理站必需堅(jiān)持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

四、對(duì)無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)。

五、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。

六、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。

八、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性效勞要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要馬上去辦。

九、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)工程）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其急躁宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿足為止。

企業(yè)物業(yè)治理制度篇五

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及東莞市物業(yè)效勞有限公司消防安全責(zé)任制度相關(guān)規(guī)定，為確保步行街不發(fā)生火險(xiǎn)和消防火險(xiǎn)隱患，特制定此防火安全責(zé)任書，并確定閣下為物業(yè)公司消防安全治理人級(jí)防火責(zé)任人，至閣下離職或調(diào)離本工作崗位時(shí)自行終止，詳細(xì)職責(zé)如下:

1、擬定年度消防規(guī)劃，組織實(shí)施日常消防安全治理工作；

2、擬定消防安全工作的。資金投入和組織保障方案；

3、在員工中開展消防學(xué)問、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施及演練；

4、幫助一級(jí)防火責(zé)任人做好其他消防治理工作。

物業(yè)公司企業(yè)治理制度篇六

為建立和諧文明小區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)物業(yè)治理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，制造一個(gè)清爽、干凈、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)治理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。

一、物業(yè)治理范圍：

凡在小區(qū)居住的全部業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本治理范圍。

二、物業(yè)治理機(jī)構(gòu)：

業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)視執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)治理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)治理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。

三、物業(yè)小區(qū)的使用與修理。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必需共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、打算。協(xié)作物業(yè)治理人員做好各項(xiàng)治理工作，遵守各項(xiàng)治理制度。

1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的干凈、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自轉(zhuǎn)變房屋的外貌和用途。

2、愛惜小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)全部公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、治理人員辦公室、保安亭等等。

3、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)展法律法規(guī)及政府規(guī)定制止的其他行為。

4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必需由仆人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。

5、機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)掌握時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)制止鳴笛。

機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)放在每個(gè)業(yè)主車庫中或者公共車位中。制止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)治理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。

6、業(yè)主需要進(jìn)展房屋修理時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)治理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00，下午14：00——17：00。修理完工后即時(shí)清理余泥垃圾。

四、物業(yè)效勞費(fèi)用的交納。

本小區(qū)物業(yè)效勞費(fèi)包括：物業(yè)治理人員（保安）工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，修理費(fèi)等等。

1、業(yè)主或物業(yè)使用人商定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)效勞費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)效勞費(fèi)的，應(yīng)托付他人按期代交或準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)交。

2、對(duì)欠繳物業(yè)效勞費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)展催繳或托付物業(yè)效勞人員催繳，可采納上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采納相應(yīng)催繳措施。

3、欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)效勞費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳狀況。

4、欠費(fèi)總金額過高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)效勞人員依法通過訴訟途徑解決。

五、財(cái)務(wù)治理。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支狀況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透亮，承受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)視。

本物業(yè)治理制度自20xx年xx月xx日起執(zhí)行

本物業(yè)治理制度由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)公司企業(yè)治理制度篇七

一物業(yè)公司治理制度

1、物業(yè)治理公司員工條例

（1）勞動(dòng)用工制度

（2）員工行為標(biāo)準(zhǔn)

（3）員工福利制度

（4）企業(yè)獎(jiǎng)懲制度

2、物業(yè)治理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。

（1）辦公室的職責(zé)范圍

（2）財(cái)務(wù)部門的職責(zé)范圍

（3）治理部門的職責(zé)范圍

（4）效勞部門的職責(zé)范圍

3、物業(yè)治理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。

（1）經(jīng)理室人員崗位責(zé)任

（2）辦公室人員崗位職責(zé)

（3）治理處人員崗位職責(zé)

二物業(yè)治理企業(yè)外部治理制度

1、物業(yè)的驗(yàn)收與接收

（1）選派素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)精通，對(duì)工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參與驗(yàn)收

（2）站在業(yè)主的立場(chǎng)上，從物業(yè)修理養(yǎng)護(hù)的角度，對(duì)馬上交付使用的物業(yè)進(jìn)展嚴(yán)格驗(yàn)收

（3）對(duì)驗(yàn)收中發(fā)覺的問題應(yīng)精確記錄在案，并準(zhǔn)時(shí)催促施工單位修整

（4）與建立單位簽訂保修實(shí)施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修工程內(nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式

（5）物業(yè)接收應(yīng)辦理書面移交手續(xù)

（6）應(yīng)向建立單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以便利對(duì)物業(yè)的修理、養(yǎng)護(hù)和治理。

（7）明確在物業(yè)接收中接收的僅是對(duì)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理權(quán)力以及政府所給予的有關(guān)權(quán)利。

2、樓宇入伙手續(xù)

（1）入伙通知書

（2）入伙手續(xù)書

（3）收樓須知

（4）入住合約

3、物業(yè)治理公約

（1）明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任

（2）明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利

（3）明確物業(yè)治理者的權(quán)利與責(zé)任

（4）明確對(duì)物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的治理

（5）對(duì)物業(yè)全部或局部損壞無法正常使用的規(guī)定

（6）治理費(fèi)用的規(guī)定

（7）法律責(zé)任

（8）其它事項(xiàng)

4、住戶手冊(cè)

（1）居住區(qū)概況

（2）居住區(qū)的治理

（3）業(yè)主或住戶須知

（4）日常治理與修理

（5）物業(yè)治理?xiàng)l例

（6）綜合效勞

（7）其它應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)

5、住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實(shí)施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管治理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建立。包括：

（1）對(duì)房屋及有關(guān)設(shè)施接收范圍的規(guī)定

（2）對(duì)房屋及有關(guān)設(shè)施接收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

（3）對(duì)房屋及有關(guān)設(shè)施接收接、代管程序的規(guī)定

（4）被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)當(dāng)交由物業(yè)治理公司保管使用

（5）對(duì)房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定

6、房屋治理效勞制度

（1）房屋修理養(yǎng)護(hù)治理

（2）房屋室內(nèi)裝修、拆改和設(shè)備治理

7、住宅區(qū)治理制度

（1）房屋養(yǎng)護(hù)與修理的治理規(guī)定

（2）維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的治理規(guī)定

（3）開展多層次、多形式的便民有償效勞。

（4）建立文明住宅小區(qū)

8、業(yè)主委員會(huì)章程。主要內(nèi)容包括：

（1）成立業(yè)主治理委員會(huì)的目的

（2）業(yè)主治理委員會(huì)的宗旨

（3）業(yè)主治理委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)

（4）成立業(yè)主治理委員會(huì)的程序

（5）業(yè)主治理委員會(huì)的會(huì)議及會(huì)員代表大會(huì)

（6）會(huì)員代表大會(huì)的主要任務(wù)

（7）業(yè)主治理委員會(huì)的任務(wù)

（8）有關(guān)補(bǔ)充說明

物業(yè)公司企業(yè)治理制度篇八

為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責(zé)任義務(wù)，營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、安全與消防治理

（一）辦公室安全治理

1．辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的治理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。

2．嚴(yán)格來訪登記制度。但凡來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)展接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3．各部門要仔細(xì)做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用狀況，離開辦公室必需關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門自身安全。

4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格治理，避開發(fā)生財(cái)物喪失等責(zé)任事故。

6．財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)治理，杜絕隱患。

7．各部門（人員）發(fā)覺重大問題和帶有苗頭性的隱患要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)排解。

8．保安部門要仔細(xì)檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員制止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必需征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9．節(jié)假日期間，值班人員必需堅(jiān)守崗位，仔細(xì)履行職責(zé)，做好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)大事和重要狀況要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)處理。

（二）辦公室消防安全治理

1．財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、試驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立制止煙火標(biāo)記。制止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，制止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

2．各部門員工要遵守消防治理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3．各部門員工要積極參與組織的消防培訓(xùn)，熟識(shí)樓內(nèi)安全通道，把握消防器材的根本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。

4．妥當(dāng)保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危急物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。

5．嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓四周燃燒廢紙、樹葉等物品。

6．嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。

7．安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員常常巡察辦公樓防火狀況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)展整改，杜絕隱患。

二、綠化治理

1．綠化建立和治理是企業(yè)文化（精神文明）建立的重要內(nèi)容。

2．治理、愛惜花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

3．不準(zhǔn)隨便砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因的確需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

4．制止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

5．不得損壞花木的愛護(hù)設(shè)施。

6．不準(zhǔn)私自摘拿花果。

7．不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

8．不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9．不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。

10．未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11．凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)展賠償。

12．辦公樓的綠化治理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

三、設(shè)施設(shè)備使用修理治理

1．全體員工要愛惜公共設(shè)施，正確使用，標(biāo)準(zhǔn)操作，延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)約資源，杜絕鋪張。

2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)維護(hù)規(guī)劃，做好修理維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題準(zhǔn)時(shí)排解，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。

3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的修理，由設(shè)備工程治理部門提出修理方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)規(guī)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)省。

4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常修理，由部門報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)修理。

四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人治理和清掃；

2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；

3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；

4、依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展不定期的消毒和滅蟲除害。

五、公共治安防范、門衛(wèi)效勞治理

1、由辦公室負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)覺有安全、消防隱患準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門做書面匯報(bào)；

2、門衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來客及物品出入登記制度；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車輛治理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；

4、發(fā)覺安全、消防事故時(shí)，在實(shí)行應(yīng)急措施的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并幫助做好救助工作。

物業(yè)公司企業(yè)治理制度篇九

總經(jīng)理職責(zé)

1、代表公司參與重大的內(nèi)外活動(dòng)；

2、審核以公司名義公布的各種文件；

3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、進(jìn)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；

4、領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度規(guī)劃，中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃等；

5、批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算；

6、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)展機(jī)構(gòu)調(diào)整；

7、領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施：

8、打算各職能部門主管的任免、酬勞、獎(jiǎng)懲；

9、加強(qiáng)企業(yè)文化建立，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象；

10、定期組持召開公司質(zhì)量分析會(huì)。

治理處主任崗位職責(zé)

1、對(duì)治理處工作負(fù)全責(zé)，帶著全體員工仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)籬理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度、做好物業(yè)治理效勞工作。

2、嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量治理體系要求進(jìn)展小區(qū)物業(yè)治理運(yùn)行，并有責(zé)任提出修訂利完善質(zhì)量治理體系的建議。

3、制定和執(zhí)行治理處月度、年度工作規(guī)劃，審批治理處日常經(jīng)費(fèi)開支，努力增收節(jié)支。

4、組織召開每周、每月治理處工作例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)了解人員狀態(tài)工作作難點(diǎn)、布置、協(xié)調(diào)和總結(jié)工作。以身作責(zé)，加強(qiáng)思想教育。對(duì)職工，既在工作上嚴(yán)格要求，又在生活上熱忱關(guān)懷，培育員工的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神，增加集體分散力。

5、堅(jiān)持開展治理處的各項(xiàng)工作檢查和績(jī)效考核。

6、熟識(shí)小區(qū)狀況．與業(yè)主保持親密聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)處理住戶的意見。自覺承受業(yè)主委員會(huì)、下屬和業(yè)主的監(jiān)視，虛心聽取他人意覽，不斷改良工作方法，提高治理水平。

7、與屬地派出所、居委會(huì)、房管局等治理機(jī)構(gòu)及供電、供水、有線電視、郵政通訊等效勞機(jī)構(gòu)建監(jiān)理建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)協(xié)作，搞好工作。

8、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告治理處、年度工作，承受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核，承受獎(jiǎng)懲，對(duì)總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。

9、仔細(xì)完成公司交辦的其他任務(wù)。

客服中心主管崗位職責(zé)

1、以身作則、榜樣執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成自身工作任務(wù)。