桂龍藥業(yè)公司培訓管理資料

桂龍藥業(yè)有限公司

企業(yè)、產品培訓資料桂龍藥業(yè)有限公司“架設通往人類健康的金橋”

___錢信忠桂龍藥業(yè)廈門營銷中心桂龍簡介桂龍藥業(yè)成立于1989年，現(xiàn)擁有桂龍藥業(yè)（山西）有限公司、桂龍藥業(yè)（安徽）有限公司和桂龍藥業(yè)（馬鞍山）有限公司等兩家現(xiàn)代化中藥廠和一家西藥廠。營銷總部位于美麗的海灣型城市――廈門。桂龍簡介桂龍是從事中西藥生產、銷售和科研的專業(yè)公司。山西生產基地占地43畝，于2003年獲得國家食品和藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的GMP證書。安徽生產基地占地為中藥廠70畝、西藥廠50畝，位于長江三角洲，距離南京65公里，區(qū)位優(yōu)勢明顯。整體布局猶如一條巨龍，橫跨黃河、長江和海濱，氣勢磅礴，生機無限桂龍簡介桂龍擁有呼吸系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)等共38個國藥準字產品，其中國家中藥保護品種為3個。2000年公司在全球第一個推出治療慢性咽炎的專業(yè)用藥慢嚴舒檸，發(fā)展迄今，年銷售規(guī)模單品上億元，業(yè)已成為領導品牌。桂龍咳喘寧屬國家二級中藥保護品種，自1989年上市以來，已成為老慢支和哮喘病的首選良藥，深受患者喜愛，好評如潮。

桂龍簡介桂龍尤其注重產品的品質。2003年“桂龍牌”產品被中國產品安全評價監(jiān)測中心、中國調查統(tǒng)計行業(yè)協(xié)會和中國名牌商品協(xié)會共同評為“中國市場消費產品‘無假冒、無投訴、無缺陷’調查監(jiān)測”同行業(yè)十佳品牌。桂龍簡介桂龍健全、完善和高效的營銷體系，集聚一流的人才，通過優(yōu)良的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和核心競爭力，致力于為消費者服務、為民族醫(yī)藥振興和為企業(yè)可持續(xù)的跨越式發(fā)展。

桂龍簡介桂龍現(xiàn)有壹千余名員工，既有享受國務院專家津貼的高級技術人才，也有在市場經濟中長袖善舞的高級營銷人才；既有能吃苦耐勞、訓練有素的生產一線工人，也有智勇雙全、善打硬仗的終端一線代表

桂龍簡介桂龍秉承"執(zhí)著、誠信、求實、創(chuàng)新"的企業(yè)理念和"康健民眾為宗旨"的企業(yè)使命，通過卓越的領導力、領先的科研力和創(chuàng)新的營銷力，挑戰(zhàn)和超越自我。桂龍簡介

有健康，就有桂龍！董事長簡介王秉岐：中醫(yī)副主任醫(yī)師，現(xiàn)任桂龍醫(yī)藥有限公司董事長

山西省十大杰出企業(yè)家

2000年獲“中國世紀專家”稱號

1994年獨創(chuàng)的《第三資產論》

論文引起了國務院發(fā)展研究中心及各大媒體的關注

董事長簡介

王秉岐自幼勤儉好學，曾歷時十七載潛心研究老慢支、哮喘病的預防與治療，于1987年在北京通過了國家級科研鑒定，其"桂龍咳喘寧治療慢性支氣管炎臨床研究"被評定為國內領先水平科研成果，1991年獲山西省科委頒發(fā)的科技進步一等獎董事長簡介2003年獲愛國人士榮譽證書

2001年其拳頭產品"桂龍咳喘寧"榮獲第四屆全球華人醫(yī)學大會綠色保健產品金獎，并入編《中國專家人名辭典》

董事長簡介2002年榮獲世界華人交流協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀論文獎，并入編《中國世紀專家》第三卷。同年，國家人事部又將其業(yè)績收編入《中國人才辭典》第四卷

董事長簡介

世此上其一產需當宗而常桂秉

紀為帝日爐品深今旨求瞑龍華

唯座也顧鑄品諳市不之而藥夏農王恐佑全客就質市場敢恒思業(yè)仁曆秉有將體乃桂服場風稍以之立術已岐疏桂同桂龍務經雲有康研世之卯是龍仁龍?zhí)仄窛鸬〗《训滥暌酝苿罩|真龍惰民精逾創(chuàng)春銘向須真文熔諦人縱眾之十國月志新以正化於將更觀為苦載粹

桂

龍

銘桂龍銘的啟示企業(yè)家的胸懷、社會意識與責任意識企業(yè)的責任、品質、服務意識企業(yè)文化桂龍的公司目標：致力成為中國呼吸系統(tǒng)治療領域的領先中藥制藥企業(yè)，尤其在慢性咽炎治療方面，始終保持第一品牌。公司的發(fā)展,不求大求全，但求最好，用心回報社會事業(yè)領域：秉承祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論，立足中藥領域，創(chuàng)新發(fā)展中藥組方及工藝，生產符合國際標準的中藥產品，為普羅大眾健康服務桂龍的公司使命：以康健民眾為已任，有健康，就有桂龍！企業(yè)文化桂龍的價值觀：溝通學習，合力共贏；以人為本，和諧向上；尊重個性，敢于創(chuàng)新；廉潔正直，擔責讓譽；執(zhí)行到位，不找借口；實事求是，不弄虛假；快速應變，永不落伍；社會和企業(yè)的責任和利益，永遠高于個人品牌個性：平和、誠信、精準、善良、關愛企業(yè)文化管理架構：以科研、營銷為中心的扁平化管理架構；以彈性和速度為特征，以知識與人文為核心的管理組織市場哲學：尊重消費者需求，基于“慢病慢治”“標本兼治”的定位，全面準確地通過廣告、客服系統(tǒng)傳遞產品信息，宣講中藥特性，揚長避短?！胺铡笔撬惺袌龌顒拥挠篮阒黝}；我們承諾不欺騙消費者，不打擊同類產品，所有市場環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)服務至上理念及桂龍形象企業(yè)文化愛祖國、愛事業(yè)、愛家庭、愛生活是我們創(chuàng)造力的源泉責任意識、服務意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結合作是企業(yè)文化的核心內容做好小事、實事求是是我們的行為準則外圓而內方，自信不失謙虛，胸有大志且腳踏實地是我們自律的本色企業(yè)文化員工：人是桂龍最寶貴的財富；人性本善是我們管理的假設；尊重創(chuàng)新、尊重個性、團結奮斗是我們可持續(xù)增長的要求；廣納人才，包容個性，從賢不從眾是我們的選人標準；培養(yǎng)有用之人，我們不遺余力，好人成就好企業(yè)。企業(yè)文化調整好心態(tài)業(yè)精于專，富有定力勝不驕，敗不餒，樂觀其成勇于修正自我，善待團隊、家人遵紀守法經營，報國為民打造平和心態(tài)，不急不躁企業(yè)文化利益桂龍堅持按生產要素分配利益企業(yè)兼顧員工個人利益員工個人必須服從企業(yè)利益在收入和發(fā)展方面充分體現(xiàn)以人為本企業(yè)文化以人為本，善待員工正確選人，合理用人，耐心育人鼓勵下屬提出不同意見，提倡創(chuàng)造性的執(zhí)行，善于否定自己尊重包容個性營造和諧向上的文化氛圍為桂龍的員工提供一份在行業(yè)內有競爭力的收入，共享公司業(yè)績增長的成果成立員工救助基金美麗的神話桂龍十化領導民主化，員工主動化；人際單純化，加班靈活化；上班專注化，績效公開化；競聘公平化，檢查實效化；待遇中石化，加薪！真實美麗的神話！我們努力創(chuàng)建一種環(huán)境

鳥語花香、藍天白云、天人合一人是桂龍人心是桂龍心共創(chuàng)桂龍業(yè)凝鑄桂龍魂公司榮譽1989年：桂龍咳喘寧獲國家新藥產品；1991年：獲山西省科技進步一等獎；1992年：“桂龍牌”被山西省商標局授予“山西省著名商標”；1992年：國家工商局授予“明星企業(yè)稱號”；1993年：“桂龍咳喘寧”項目榮獲“印度尼西亞雅加達1993年中國醫(yī)藥衛(wèi)生科技成就展覽會大獎”；公司榮譽1994年：“桂龍咳喘寧膠囊”被衛(wèi)生部列為國家中藥保護品種；1997年：中國公共關系協(xié)會授予“中國最佳企業(yè)形象”稱號；2000年：榮獲高新企業(yè)認定證書；2000年：“清喉利咽顆?！北粐宜幤繁O(jiān)督管理局列為國家中藥保護品種；公司榮譽2001年：“脂脈康膠囊”被國家藥品監(jiān)督管理局列為國家中藥保護品種；2001年：“回生第一丹膠囊”被國家藥品監(jiān)督管理局列為國家中藥保護品種；2002年：清喉利咽顆粒榮獲“2002年（首屆）中國市場消費商品質量信譽競爭力調查活動”同行業(yè)十佳；公司榮譽2003年：“桂龍牌”產品被消費者推薦為“中國市場消費產品無假冒、無投訴、無缺陷”調查監(jiān)測“同行業(yè)十佳品牌”。2003年：被評為“山西省民營企業(yè)質量工作先進單位”、“山西省民營企業(yè)誠信納稅先進單位”；公司榮譽2003年：榮獲中國衛(wèi)生部授予的“醫(yī)學科普楷模，萬眾健康使者”稱號；2005年：被中國產品質量協(xié)會評定為“質量信譽AAA等級”企業(yè)。慢嚴舒檸產品知識桂龍藥業(yè)有限公司慢嚴舒檸產品知識

咽炎一、咽部的主要構成二、急慢性咽炎三、慢性咽炎的分類慢嚴舒檸產品知識

咽部的主要構成

咽部位于頸椎前方，成人長約12cm，咽分鼻咽、口咽、喉咽三部分。軟腭以上為鼻咽，其前方鼻相通，又稱為上咽；軟腭以下舌骨以上為口咽，其前方與口腔，稱為口咽；口腔以下食管入口以上為喉咽，其前方通喉腔，稱下咽。咽部有豐富的淋巴組織、神經支配極為豐富，是門戶所在，所以特別敏感，咽部的靈敏度僅次于口腔和肛門。這也是慢性咽炎病人咽部經常有各種不適感覺的主要原因。慢嚴舒檸產品知識

急、慢性咽炎

急性咽炎：咽部粘膜的急性感染、充血、發(fā)炎；急性咽炎如果長期反復發(fā)作，咽部炎癥逐步轉變成慢性而成為慢性咽炎。急慢性咽炎的主要區(qū)別在于，急性咽炎的咽部充血為紅色，屬動脈血含氧；慢性咽炎的咽部充血為暗紅色，是靜脈血。慢嚴舒檸產品知識

慢性咽炎癥狀歸類：主要分為六感：

1.異物感（感覺有東西堵在咽部）2.癢感

3.痛感4.刺激感（受油煙、粉塵等刺激）

5.粘著感6.胸悶感粘膜腺體分泌增加，咽壁附有較多粘液性分泌物，粘液對咽壁刺激通過咽反射作用而出現(xiàn)惡心、嘔吐以清除粘液，所以病人有清晨惡心、作嘔，經常有清嗓動作。慢性咽炎的表型癥狀慢嚴舒檸產品知識

慢性咽炎的表現(xiàn)癥狀慢性咽炎癥狀歸類：八癥：

1、咽部有刺激感，異物感，咳之不出，咽之不下；

2、經常性的干咳或干嘔

3、咽部有痛感、癢感，常伴有口臭

4、清晨刷牙有惡心、反胃的感覺

5、聲帶容易疲勞、嘶啞

6、睡覺時打鼾、呼吸不暢

7、胸口發(fā)悶、發(fā)慌

8、咽部附有粘性痰液慢嚴舒檸產品知識

——慢性咽炎是怎樣形成的？內因：由肺陰虛、肝郁氣滯引起外因：通常因為及性咽炎反復發(fā)作，鼻堵塞與鼻腔炎癥，煙酒過度，吸入粉塵氣體，齒齦感染，過度用嗓，更年期情節(jié)波動或其它疾患用法所致慢嚴舒檸產品知識

慢性咽炎的分類

慢性咽炎分為三種類型?

單純性咽炎：咽部粘膜彌漫性充血，呈暗紅色，有散在淋巴濾泡，可附少量粘稠分泌物。?

慢性肥厚性咽炎：咽部粘膜彌漫性充血、肥厚、呈暗紅色，咽后壁上形成顆粒狀隆起；典型者猶如“蟾蜍背”。?

萎縮性咽炎：咽腔較正常寬大，咽粘膜干燥菲薄，蒼白、發(fā)亮如“蠟紙”，粘膜附著粘稠分泌物或膿痂，又稱干燥性咽炎。慢嚴舒檸產品知識

慢性咽炎的分類

總之，慢性咽炎病人咽部粘膜彌漫性充血，呈暗紅色，可診斷為單純性慢性咽炎；而咽部粘膜呈暗紅色的背景上有“蟾蜍背”改變者，可診斷為慢性肥厚性咽炎；萎縮性咽炎主要是粘膜和腺體的萎縮，以咽部干燥感為明顯癥狀，常伴萎縮性鼻炎，嚴重可伴萎縮性喉炎。慢嚴舒檸產品知識

慢性咽炎的相關并發(fā)癥

咽炎---鼻炎---喉炎---慢性支氣管炎

鼻炎病人鼻咽部粘膜充血、腫脹，有較多粘稠分泌物回流反復刺激咽部，或因長期張口呼吸，吸入的空氣不能很好的被濕潤、溫暖，且污染大，容易感染；嚴重影響慢性咽炎的治療療效，可以建議患者鼻炎、咽炎同步治療。喉炎與咽炎一般統(tǒng)稱為咽喉炎，區(qū)別喉炎與咽炎的主要方法是喉炎患者會感覺聲音嘶啞。因吸煙過度而導致咽炎的患者如不及時治療，改善相應的生活習慣有可能導致慢性支氣管炎、肺氣腫、肺心病等。慢性咽炎患者如不及時治療有導致咽喉癌的機率。慢嚴舒檸產品知識

——你是慢性咽炎患者嗎？解決的辦法有一個——

請服用慢嚴舒檸

清喉利咽顆粒

慢嚴舒檸產品知識

慢嚴舒檸是怎樣治療慢性咽炎的一、中醫(yī)中藥的重要概念二、慢嚴舒檸的作用機理三、治療慢性咽炎的注意事項四、影響療效的重要因素慢嚴舒檸產品知識

一、中醫(yī)中藥里非常重要的概念：理法方藥病理立法方法處方用藥辯癥論治慢嚴舒檸產品知識

二、一個處方的組成離不開：君臣佐使一方之主謂之君即方里最重要的藥君之左右謂之臣即左膀右臂輔助君臣的謂之佐鞍前馬后的謂之使搭配的好，就是一個好處方搭配的不好，不僅治不了病甚至還會害人慢嚴舒檸產品知識

三、慢嚴舒檸君、臣、佐、使配合得非常得當、得體。

君：青果（滋陰清熱）胖大海（寒）

臣：竹茹、桔紅（溫）桔梗（化痰）、枳殼佐：黃芩（滋陰的同時，瀉肺胃脂肪，瀉火）

佐：香附（溫）、桑葉、蘇子使：沉香、薄荷（降氣）

滋陰理氣化痰佐君佐臣慢嚴舒檸產品知識

——慢嚴舒檸的作用機理

陰虛滋陰癥狀氣滯理氣治療痰凝化痰慢嚴舒檸產品知識

——慢嚴舒檸的作用機理

慢嚴舒檸由黃芩、西青果、桔梗、竹茹、胖大海等十三味中藥組成，針對于慢性咽炎病理：陰虛、氣滯、痰凝；對癥下藥，調理肺陰虛，達到滋陰、理氣、化痰之功效；講究慢病慢治、按療程用藥（5盒/療程/82.50元/療程），通過綜合調理達到標本兼治的效果。

慢嚴舒檸產品知識

為什么慢嚴舒檸是治療慢性咽炎的首選藥物？1、慢嚴舒檸是專用于治療慢性咽炎的國藥準字號藥品，國家中藥保護品種，臨床有效率達96.8%，療效確切；2、慢嚴舒檸由黃芩、西青果、桔梗、竹茹、胖大海等十三味中藥組成，針對于慢性咽炎病理：陰虛、氣滯、痰凝；對癥下藥，調理肺陰虛，達到滋陰、理氣、化痰之功效；講究慢病慢治、按療程用藥（5盒/療程/90元/療程），通過綜合調理達到標本兼治的效果。

慢嚴舒檸產品知識

為什么慢嚴舒檸是治療慢性咽炎的首選藥物？3、慢嚴舒檸屬顆粒劑，吸收速度高于片劑，同時具有消炎作用，配合慢嚴舒檸的特殊藥物成分，藥效能直接（通過病癥區(qū)）與間接（胃部吸收）吸收從而達到及時緩解癥狀與綜合治療的作用；4、慢嚴舒檸治療慢性咽炎采取局部與全身治療合二為一的方法，有效避免咽炎反復發(fā)作；慢嚴舒檸產品知識

為什么慢嚴舒檸是治療慢性咽炎的首選藥物？5、慢嚴舒檸系中藥制劑的OTC藥品，無毒副作用，可作為代茶飲6、慢嚴舒檸為乳糖型，適合糖尿病患者、兒童等各種人群7、慢嚴舒檸又通過國家GMP認證的桂龍藥業(yè)生產，品質有保證8、與消炎藥、含片及片劑相比，慢嚴舒檸兼顧三種藥劑的優(yōu)點，同時又克服了三者的缺點慢嚴舒檸產品知識

——慢嚴舒檸的服用方法

慢嚴舒檸5小盒為一療程，1袋/次，2-3次/天，輕者一般連續(xù)服用1個月。重癥者可2袋/次，2次/天，連續(xù)服用2-3個月；一般患者服用3盒有明顯效果，堅持療程用藥效果更佳，可作為日常保健（代茶飲）。慢嚴舒檸產品知識

治療慢性咽炎要注意什么？1.煙、酒、辛辣刺激性的食物少食，可食清淡不油膩的食物；2.鄰近器官疾病的治療，如:慢性鼻炎、急性扁桃體炎等；3.避免用嗓過度，注意其保護和預防；4.保持平靜、愉悅的心情和樂觀的心態(tài)；5.保持正常的作習時間、少熬夜，避免粉塵刺激性氣體刺激；6.堅持療程用藥；7.堅持體育鍛煉，增加機體的新陳代謝、體質、使人精力允沛。慢嚴舒檸產品知識

影響療效的主要因素

1．病情發(fā)展的階段性及嚴重程度。2．服藥的用法和用量，及年齡不同造成個體吸收情況各有差異，可建議加量服用。3．心理因素，如：更年期女婦情緒波動較大等，也會影響療效。4．其它并發(fā)癥的影響，如：鼻炎、喉炎、急性支氣管炎等。5．個人的生活習慣、環(huán)境污；如：吸煙、喝酒、經常食用辛辣刺激性的食物都會影響療效。慢嚴舒檸產品知識

個別患者的用藥指導1、個別患者在用藥后有不良反應；如：流鼻血、月經不調、臉部有腫塊、淋巴結腫大等，多因患者自身生活習慣、個體體質差異造成。2、關于亞急性咽炎、接觸性咽炎、潰爛性咽炎等，以上分別是咽炎的一種，用藥可根據實際癥狀、病史、年齡等來定用法用量。3、食道癌：食道在咽部以下的位置，慢性咽炎是異物感，似有東西卡在咽部，吐之不出、咽之不下，食道癌則是吞咽困難，有噎住的感覺。但咽部異物感可能是腫瘤的早期信號，如早期食道癌、喉咽癌、喉癌的早期信號可能僅有咽部異常感覺，或者同時伴有慢性咽炎，因此，尋找慢性咽炎或咽部異物感的病因至關重要。慢嚴舒檸產品知識

同類產品●抗生素、消炎藥：

優(yōu)點：能迅速緩解癥狀。缺點：1）抗生素只能抑制或消滅咽部細菌，且長期服用易產生耐藥性，為患者以后治療感染性疾病帶來不利影響。

2）有過敏體質的病人可發(fā)生過敏反應。

3）對肝、腎副作用較大，有毒副作用?！窨诤悾悍梅奖?，價格便宜，能快速緩解癥狀，屬保健藥；但治標不治本，且容易產生依賴性?！衿瑒╊悾浩瑒﹥r位高，如：夏雪咽喉片等。慢嚴舒檸產品知識

常用的治療方法

有激光療法、波姆療法、霧化療法和用藥。治療慢性咽炎一般不推薦用激光、冷凍等方法去除濾泡，因其去癥不除病，且容易過敏、感染、發(fā)炎；波姆療法價格高（120元/次）；霧化療法是指使用噴霧劑類藥品。慢嚴舒檸產品知識

休息一下！咳喘寧產品知識

咳喘寧產品知識

桂龍咳喘寧是扶正固本、益氣固表的中成藥。君：桂枝（增強免疫功能）

臣：白芍佐：生姜、龍骨、牡蠣、法半夏（祛痰）、瓜簍皮（止咳）、杏仁（平喘）

使：甘草大棗調和陰陽佐君佐臣咳喘寧產品知識

桂龍咳喘寧：純中藥制劑，臨床觀察有效率92.7%，具有肯定的防止感冒止咳、化痰、平喘作用，特別對于反復發(fā)作的咳喘病有顯著療效；有改善肺通氣功能及抗感染作用，提高機體免疫力，減少感冒發(fā)病率，本藥藥性平和，無副作用，連續(xù)服用，療效更佳?？却瓕幃a品知識

醫(yī)治機理---------------------------鎮(zhèn)咳作用：顯著抑制咳嗽中樞，咳嗽反射，從而產生止咳作用。平喘作用：可擴張支氣管，緩解平滑肌痙攣，從而消除呼吸困難，防止哮喘發(fā)作。消炎作用：提高機體非物異性免疫功能，抵抗金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、結核桿菌，對病毒感染有良好的抵抗作用。免疫調節(jié)作用：可增強免疫功能，消除致喘與促發(fā)因子，減輕各種炎浸潤，消除氣道高反應狀態(tài)。產品特點：

1.用于治療急慢性支氣管炎、支氣管哮喘、止咳化痰，平喘效果明顯而持久。

2.改善肺通氣功能，提高免疫力，預防感冒

3.表里同治，標本兼顧，消除病人永久病患

4.純中藥制劑，無毒副作用優(yōu)勢：被列為國家中藥保護品種，及國家基本藥物，獲雅加達國際醫(yī)藥博覽會金獎，通過美國FDA認證。咳喘寧產品知識

桂龍咳喘寧主要用于治療慢性支氣管炎、哮喘、肺氣腫、肺心病，是扶正固本、益氣固表的中成藥。

桂龍咳喘寧通過增強人體免疫力，以此避免、減少感冒的頻率，達到治療的效果。讓患者平安過冬，同時提高患者整體生活質量，來減輕患者的痛苦。桂龍咳喘寧10盒/一療程，必須按療程用藥。咳喘寧產品知識

呼吸系統(tǒng)疾病一、呼吸器官二、慢性支氣管炎三、支氣管哮喘四、肺氣腫、肺心病咳喘寧產品知識

呼吸器官：從鼻腔開始到環(huán)狀軟骨上端，稱上呼吸道。主要作用是調節(jié)吸入氣體和作為氣體的信道。環(huán)狀軟骨以下的氣管、支氣管及其在肺內的分支為下呼吸道。咳喘寧產品知識

呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)作病程

感冒

急慢性支氣管炎

肺氣腫

肺心病

支氣管哮喘咳喘寧產品知識

急性支氣管炎：是指感冒引起的咳嗽、咯痰或伴有高熱。（是一種炎癥）慢性支氣管炎：是具有慢性咳嗽、咯痰特征的一種疾病?？人浴⒖┨抵辽倜磕?個月，連續(xù)兩年，并除外其它原因所致的慢性咳嗽者支氣管炎：咳喘寧產品知識

慢性支氣管炎的分類：咳喘寧產品知識

慢性支氣管炎的病因：外因：?

吸煙吸煙是慢性支氣管炎形成的重要因素之一。?

感染呼吸道感染是慢性支氣管炎發(fā)病與病情加劇的另一種重要因素。?理化因素刺激性煙霧、粉塵、大氣污染的慢性刺激。?氣候條件寒冷是慢性支氣管炎發(fā)作的重要原因與誘因。通常氣溫越低慢支的患病率也越高。?過敏因素過敏因素如：塵埃、塵螨、細菌等內因：?

呼吸道局部防御及免疫功能減低。?植物神經功能失調。

咳喘寧產品知識

慢性支氣管炎的發(fā)病病程：

?

急性發(fā)作期：

指一周內出現(xiàn)“咳、痰、喘”的癥狀。

?

慢性遷延期：

指不同程度的“咳、痰、喘”遷延1月以上；此階段和急性發(fā)作期應以控制感染和祛痰、鎮(zhèn)咳為主。

?

臨床緩解期：

經治療或自然緩解，癥狀消失或有輕微咳嗽和少量痰液，保持2個月以上，此階段應以增強體質、提高抗病能力的預防復發(fā)為主。

咳喘寧產品知識

1、癥狀：咳、吐痰（白色、泡沫狀）當支氣管急性發(fā)作時，吐黃痰，常伴有喘息2、發(fā)病基理：咽炎導致脾濕生痰3、服藥期：至少連服3個月4、易誘發(fā)：哮喘、肺氣腫、肺心病咳喘寧產品知識

慢性支氣管炎：支氣管哮喘的發(fā)病定義：狹義的定義為:當支氣管或其分支，受到外來致敏物質或機體本身內在的過敏物質的刺激，引起支氣管壁平滑肌痙攣，粘膜水腫及管腔內分泌物增多，支氣管管腔縮小，致使呼吸空氣流動不暢，癥狀表現(xiàn)：突然氣急、呼吸困難、咳嗽、咯泡沫痰等?？却瓕幃a品知識

支氣管哮喘的分類：外源型（過敏型）：1)吸入性花粉、粉塵等引起。2)對食物過敏，如：魚、蛋、奶等。3)對部分藥物的過敏反應。內源型：一般呼吸道粘膜上皮被破壞而導致氣道高反應咳喘寧產品知識

支氣管哮喘的并發(fā)癥（常見的）:

肺部感染：

急性支氣管炎和肺炎是哮喘最常見的并發(fā)癥，如果并發(fā)支氣管炎后哮喘發(fā)作往往表現(xiàn)為慢性狀態(tài)。

肺氣腫、肺心?。?/p>

哮喘病人反復發(fā)作，使肺泡失去張力而不能進行正常的氣體交換，累及心臟后可并發(fā)肺心病。單純的支氣管哮喘不像喘息型慢性支氣管炎那樣容易發(fā)展成肺氣腫和肺心病，但是如果反復發(fā)作呈哮喘持續(xù)狀態(tài)，且合并慢性支氣管炎后，則發(fā)展為肺氣腫和肺心病的可能性較大?？却瓕幃a品知識

肺氣腫：指終末細支氣管遠端，包括呼吸性細支氣管、肺泡管、肺泡囊和肺泡的氣道彈性減退，過度膨脹，充氣和肺容積增大或同時伴有氣道壁破壞的病理狀態(tài)。其中，阻塞性肺氣腫最常見。阻塞性肺氣腫，是慢性支氣管炎或其他原因逐漸引起的細支氣管狹窄，終末細支氣管遠端部分過度充氣膨脹，并伴有氣腔壁的破壞。

肺心病：肺心病，又稱慢性肺源性心臟病，是由于肺部、胸廓或肺動脈的慢性病變導致肺動脈高壓、右心負荷加重，造成右心室擴大或肥厚，發(fā)展為右心衰竭的一種心臟病。肺氣腫、肺心病:咳喘寧產品知識

對于患者可以建議其在入冬前3-4個月連續(xù)服用桂龍咳喘寧，采取“冬病夏治”的方法，使病人安全過冬，減少感冒的機率和急性發(fā)作的頻率冬病夏治:咳喘寧產品知識

哮喘：氣道的炎癥，由于變窄導致哮喘癥狀：反復性咳嗽，喘時有鳴聲，胸悶外源性：病源在外如過敏、吃的、化學物質、花粉、藥物性過敏等內源性：內部原因：情緒、遺傳等基本病理：服藥期常服用原則：發(fā)病時控制癥狀，平時穩(wěn)定病情，防止復發(fā)注意事項：忌煙、酒、辛辣，平時喝白開水，加強體育鍛煉，不要隨便停藥，連續(xù)治療半年以上?？却瓕幃a品知識

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怎樣通過咳痰來區(qū)分病情的？（痰的顏色）1.表現(xiàn)癥狀：

A、急咳、痰稠、體重明顯減輕

——肺結核

B、急咳、發(fā)熱、高燒39度

——肺炎

C、痰多，且?guī)а?/p>

——支氣管擴張

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D.痰多、咳嗽、氣促

——肺炎或肺氣腫E.有膿性和粘性的痰，氣促

——典型的肺氣腫痰稠：支氣管哮喘或肺炎的早期痰?。郝灾夤苎谆蛑夤芟?/p>

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2.痰的顏色：黃痰：呼吸道化膿感染黃綠色或灰色：肺炎、慢去的常發(fā)病紅色或棕紅色：肺結核或支氣管擴張鐵銹色：大葉性肺炎黑色的：呼吸道感染或重工業(yè)區(qū)的人易得咳喘寧產品知識

關于防偽、包裝電話咨詢回答技巧

1、防偽標識貼于包裝盒的開口處（封口簽），刮開標識中間的防偽層即露出16位防偽數(shù)碼，拔打電話：8008103151據語音提示將16位防偽數(shù)碼按從左到右，從上到下的順序輸入，便可獲悉藥品的真?zhèn)巍?、每盒藥所貼的防偽數(shù)碼的數(shù)值不會重復使用，且只能查詢一次，如果重復查詢語音提示會告知“此數(shù)碼于××年×月×日

×時×分已經被查詢，請謹防假冒”。3、因原有防偽標識不容易刮開、容易刮壞，因此將原有的圓形

標識更換為方形，自2001年12月開始啟用。2002年1月8日以

后的批號采用的防偽數(shù)碼變?yōu)?6位,啟用了800免費查詢電話。

（電話：800-8109915或01084281515/95105615）兩組查詢電話和防偽數(shù)碼不能交叉查詢。電話咨詢回答技巧

電碼防偽系統(tǒng)電話咨詢回答技巧

包裝已經先后納入了OTC藥品行列，根據國家藥監(jiān)局出臺的新藥品管理法的嚴格規(guī)定，將包裝、說明書、產品名、商品名等作了相應的調整，用藥的成份、制作工藝等與更換之前的沒有差別。桂龍咳喘寧膠囊桂龍慢咽舒寧慢咽舒寧說明書

電話咨詢回答技巧

1．忌辛辣，魚腥食物。

慢性咽炎治療期間不宜進食油膩或太辛辣的食物，如果服用影響療效。2．不宜在服藥期間同時服用溫補中成藥。

慢咽舒寧的藥性偏寒（主要指黃芩寒性），如同時與溫補中成藥同服，有可能減低藥效。3．凡聲嘶咽痛初起，兼見惡寒發(fā)熱、鼻流清涕等外感風寒者忌用。

惡寒發(fā)熱、鼻流清涕和外感風寒者，主要指感冒患者，從中醫(yī)的角度而言，感冒一般分寒、熱兩種，南方感冒多為熱性，以上所指的感冒是寒性的，慢咽舒寧的藥性偏寒，可建議感冒先治療或同步治療。電話咨詢回答技巧

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4．凡失音聲帶小結或息肉者，或有糖尿病等慢性病患者，應在醫(yī)生指導下服用。

可通過當?shù)氐淖稍冸娫捴笇Х眉纯桑?．扁桃體發(fā)炎及高熱者慎用。

扁桃體發(fā)炎及高熱者，為急性扁桃體炎，可先通過抗生素治療，可輔以慢咽舒寧。6．保護聲帶需服用本藥的，應在醫(yī)生指導下服用。

通過我們的咨詢電話指導服用即可，主要指在藥量服用方法方面。電話咨詢回答技巧

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7．服藥三天后癥狀無改善,或出現(xiàn)其它癥狀,應去醫(yī)院就診。

慢咽舒寧主治慢性咽炎是純中藥制劑，慢性咽炎是慢性病，且中藥起效相對比較慢，中藥的治療除對癥外還有對人體進行全面的調理，服藥后到癥狀明顯改善需要一個過程，非三天所能及，如個別患者在服藥之后出現(xiàn)特殊過敏反應，可建議就醫(yī)。8．按照用法用量服用，兒童應在醫(yī)師指導下服用。

咨詢員可根據實際情況對兒童或成人的服用劑量建議增加或減量。9．藥品性狀發(fā)生改變時禁止服用。

主要指顆粒受潮結塊或發(fā)霉。電話咨詢回答技巧

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10．兒童必須在成人的監(jiān)護下使用。

無11．請將此藥品放在兒童不能接觸的地方。

防止兒童誤食。12．如正在服用其它藥物，使用本品前請咨詢醫(yī)師或藥師。

一般不建議同時服用同種功效的藥品（即治療咽喉部的藥物不同時服用），部分患者患有其它疾病需長期服藥的，防止兩種藥品藥性相沖。電話接聽技巧

電話咨詢員是與患者、顧客直接接觸的一個重要橋梁，除了為患者答疑解惑以外還體現(xiàn)企業(yè)的形象是宣傳企業(yè)文化的一個重要方式，所以，在接受咨詢時除需豐富相關知識外，還應注意語言技巧的培養(yǎng)及自身素質的提高。電話咨詢回答技巧

來電咨詢的患者一般分未購買者和已購買者兩個群體。未購買者比較關注:①療效、價格、購藥地址、禁忌和真假的識別等。②判斷是否是慢性咽炎，以及服用方法等。已購買者則比較關注:①兩盒甚至兩療程無效、療效一般等。②服藥前期與后期療效不一致等。電話咨詢回答技巧

解答其疑惑時，注意語言技巧避其鋒芒，冷靜詢問其情況，包括：

探詢：詢問其癥狀、職業(yè)、患病時間、并發(fā)癥、個人生活習慣等。分析：根據其具體情況分析定類型。療程推薦：根據其類型定療程，作出相應的療程推薦。注意事項：告知在服藥期間的注意事項。此四步是一個循序漸進的過程，缺一不可。在接受咨詢時要清晰、有條理的解答患者的疑問，靈活的扮演好專家、醫(yī)生、中性三個角色。

電話咨詢回答技巧

接咨詢電話以幫助患者緩解病痛、讓患者更好的了解我們的產品及樹立公司的品牌形象為方向。咨詢電話就是售后服務，通過售后服務來提高顧客對我們品牌忠誠度，售出產品只是樹立品牌形象的一個開始，售后才是重點，咨詢員一定要擺正心態(tài)，我們的職責是幫助患者、服務于患者，而不是向患者推薦用藥，多買幾盒產品而已。電話咨詢回答技巧

關于療程

懂得察言觀色做到耐心、細心、關心、愛心，能涉身處地的站在患者的角度，多為患者考慮，耐心的和患者溝通，細心的觀察患者的需求，關心患者的心情、病情等，用愛心讓患者對自已的身體、生活、工作充滿信心。電話咨詢回答技巧

問題1：咽部腫痛、有濾泡，服用7-8盒開始出現(xiàn)耳鳴，現(xiàn)服用20盒了，無改善，聽力20分貝降到60分貝，醫(yī)生說是神經性耳鳴，是否停藥？

回答1：慢咽舒寧屬純中藥制劑，沒有毒副作用，不會引起耳鳴；引起神經性耳鳴的原因很多，如：受到外界事物的刺激、腦部供血不足等；有濾泡增生肥厚型慢性咽炎癥狀表現(xiàn)，建議按療程用藥，可以2袋/次，沖水400毫升當茶飲（代茶飲），2-3次/日；另注意行為治療，神經性耳鳴應到耳科就診，對癥治療，可采用高壓氧療法。

問題2：我是一名肺氣腫患者，本次購買的藥品說明書里沒有能治療肺氣腫一項，我還能服用嗎？

回答2：肺氣腫、肺心病、支氣管炎等都屬西醫(yī)專用名詞，而桂龍咳喘寧屬純中藥制劑，按國家規(guī)定，其說明書必須符合中醫(yī)理論；肺氣腫、肺心病、支氣管炎等都屬于痰濕阻肺引起，故說明書中為“用于外感風寒，痰濕阻肺引起的咳嗽、氣喘、痰涎壅盛等癥”。

謝謝!演講完畢，謝謝觀看！102歐債危機3解救方案1歐債危機簡介4近年動態(tài)聚焦2危機原因深究5歐債危機與中國歐債危機的全面觀歐債危機103相關概念主權債務：指一國以自己的主權為擔保向外，不管是向國際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國家借來的債務主權債務違約:現(xiàn)在很多國家，隨著救市規(guī)模不斷的擴大，債務的比重也在大幅度的增加主權信用評價:體現(xiàn)一國主權債務違約的可能性，評級機構依照一定的程序和方法對主權機構（通常是主權國家）的政治、經濟和信用等級進行評定，并用一定的符號來表示評級結果。1歐債危機簡介104歐債危機，全稱歐洲主權債務危機，是指自2009年以來在歐洲部分國家爆發(fā)的主權債務危機。歐債危機是美國次貸危機的延續(xù)和深化，其本質原因是政府的債務負擔超過了自身的承受范圍。歐債危機簡介105開端三大評級機構的卷入發(fā)展比利時，西班牙陷入危機蔓延龍頭國受到影響升級7500億穩(wěn)定機制達成歐債危機簡介發(fā)展過程1061歐債危機簡介歐豬五國PIIGS（PIIGS—歐債風險最大的五個國家英文名稱第一個字母的組合）希臘——債務狀況江河日下

葡萄牙——債務將超經濟產出西班牙——危險的邊緣意大利——債務狀況嚴重愛爾蘭——債務恐繼續(xù)增加107目前，希臘屬歐盟經濟欠發(fā)達國家之一，經濟基礎較薄弱，工業(yè)制造業(yè)較落后。海運業(yè)發(fā)達，與旅游、僑匯并列為希外匯收入三大支柱。農業(yè)較發(fā)達，工業(yè)主要以食品加工和輕工業(yè)為主。希臘已陷入經濟衰退5年，債務危機持續(xù)2年多，已經給希臘經濟、政治和社會帶來了極大的破壞。嚴重經濟衰退帶來的直接后果是，失業(yè)率高企，民眾生活每況愈下。與此同時，政府收入銳減，償債目標一再被推遲。2011年11月，希臘失業(yè)率高達21%，超過100萬人待業(yè)。。目前，希臘社會階層情緒對立嚴重，普通民眾認為，正是當權者無所作為，才將這個國家引向了目前這種災難性局面。而政府官員普遍存在的貪污腐敗和無所作為，更是加重了民眾的不滿。希臘債務危機108葡萄牙是發(fā)達國家里經濟較落后的國家之一，工業(yè)基礎較薄弱。紡織、制鞋、旅游、釀酒等是國民經濟的支柱產業(yè)。軟木產量占世界總產量的一半以上，出口位居世界第一。經濟從2002年起有所下滑，2003年經濟負增長1.3%。2004年國內生產總值為1411.15億歐元，經濟增長1.2%。2005年國內生產總值為1472.49億歐元，人均國內生產總值為13800歐元，經濟增長率為0.3%。葡萄牙債務危機1092010年1月11日，穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字將調降該國債信評級。

2010年4月，葡萄牙已經呈現(xiàn)陷入主權債務危機的苗頭。葡萄牙當時的公共債務為GDP的77%，與法國處于相同水平；但是，企業(yè)以及家庭、人均的債務均超過了希臘和意大利，高達GDP的236%，葡萄牙債券已被投資者列為世界上第八大高風險債券。2011年3月15日，穆迪把對葡萄牙的評級從A1下調至A3。穆迪稱，葡萄牙將面對很高的融資成本，是否能夠承受尚難預料，該國財政緊縮目標能否如期實現(xiàn)也存在變數(shù)。再考慮到全球經濟形勢仍不明朗、歐洲中央銀行可能提高利率以及高油價帶來更高經濟運行成本，該機構決定下調該國主權信用評級。110惠譽2010年12月把葡萄牙主權信用評級從“AA－”調低至“A＋”2011年3月25日，標普宣布將葡萄牙長期主權信貸評級從“A-”降至“BBB”，3月29日，標普宣布將葡萄牙主權信用評級下調1級至BBB-2011年4月1日，惠譽下調葡萄牙評級，將其評級下調至最低投資級評等BBB-。稱債臺高筑的葡萄牙需要救援。2011年4月，葡萄牙10年期國債的預期收益率已經升至9.127%，創(chuàng)下該國加入歐元區(qū)以來的新高。與此同時葡萄牙將至少有約90億歐元的債務到期，葡萄牙政府實在支撐不住了，既沒錢、沒法償還到期的債務，又沒有有效的融資途徑，不得不提出經濟救援申請。111房地產泡沫是愛爾蘭債務危機的始作俑者。2008年金融危機爆發(fā)后，愛爾蘭房地產泡沫破滅，整個國家五分之一的GDP遁于無形。隨之而來的便是政府稅源枯竭，但多年積累的公共開支卻居高不下，財政危機顯現(xiàn)。更加令人擔憂的是，該國銀行業(yè)信貸高度集中在房地產及公共部門，任何一家銀行的困境都可能引發(fā)連鎖反應。愛爾蘭5大銀行都瀕臨破產。為了維護金融穩(wěn)定，愛爾蘭政府不得不耗費巨資救助本國銀行，把銀行的問題“一肩挑”，從而導致財政不堪重負。財政危機和銀行危機，成為愛爾蘭的兩大擔憂。史上罕見，公共債務將占到GDP的100%。消息一公布，愛爾蘭國債利率隨即飆升。愛爾蘭十年期國債利率已直抵9%，是德國同期國債利率的三倍。由此掀開了債務危機的序幕。房地產業(yè)綁架了銀行，銀行又綁架了政府，這就是愛爾蘭陷入主權債務危機背后的簡單邏輯。

愛爾蘭債務危機1122011年9月19日，標普宣布，將意大利長期主權債務評級下調一級，從A+降至A，前景展望為負面。在希臘債務危機愈演愈烈之際，意大利評級下調對歐洲來說無疑是雪上加霜。2010年意政府債務總額已達1.9萬億歐元，占GDP比例高達119%，在歐元區(qū)內僅次于希臘。由于意大利債務總額超過了希臘、西班牙、葡萄牙和愛爾蘭四國之和，因此被視為是“大到救不了”的國家。意大利債務危機113

意大利和其他出現(xiàn)債務危機的歐洲國家所面臨的，并不是簡單收支失衡問題，而是根本性的經濟擴張動能不足問題。這些南歐國家在享受高福利的同時，卻逐漸失去全球經濟競爭力。其不同程度存在的用工制度僵化、創(chuàng)新能力低、企業(yè)活力不足、偷稅以及政治內耗劇烈等，是解決債務危機的重要障礙。然而，目前意政府乃至整個歐元區(qū)在應對債務危機上，還僅僅以緊縮開支、修復政府短期資產負債表為主攻方向，在體制性改革問題上卻重視不夠。倘若這些陷入危機的南歐國家不進行一番傷筋動骨的體制性改革，債務危機將無法獲得根本性解決。1142011年10月7日，惠譽宣布將西班牙的長期主權信用評級由“AA+”下調至“AA-”，評級展望為負面。2011年10月18日，繼惠譽和標普之后，穆迪也宣布將西班牙的主權債務評級下調兩檔至A1，前景展望為負面經濟疲軟、財政“脫軌”，加上超高的失業(yè)率和低迷的房地產市場讓西班牙已不堪重負。該國經濟增長乏力、財政債臺高筑和房地產市場萎靡不振，以及這些問題之間不斷加深的負面反饋效應。西班牙債務危機1151.影響歐元幣值的穩(wěn)定2.拖累歐元區(qū)經濟發(fā)展3.延長歐元區(qū)寬松貨幣的時間4.歐元地位和歐元區(qū)穩(wěn)定將經受考驗5.威脅全球經濟金融穩(wěn)定1歐債危機簡介主要影響116crisis2整體經濟實力不均1協(xié)調機制與預防機制的不健全3歐元體制天生弊端4.歐式社會福利拖累6歐洲一體化進程5民主政治的異化:2歐債危機形成原因1171.歐元區(qū)內部機制：協(xié)調機制運作不暢，預防機制不健全,致使救助希臘的計劃遲遲不能出臺，導致危機持續(xù)惡化。

2.整體經濟實力薄弱：遭受危機的國家大多財政狀況欠佳，政府收支不平衡在歐元區(qū)內部存在嚴重的結構失衡問題，地域經濟水平的差異和經濟結構差異導致債務危機國家的競爭力削弱；

3.歐元體制天生弊端：作為歐洲經濟一體化組織，歐洲央行主導各國貨幣政策大權，歐元具有天生的弊端，經濟動蕩時期，無法通過貨幣貶值等政策工具，因而只能通過舉債和擴大赤字來刺激經濟,《穩(wěn)定與增長公約》沒有設立退出機制；2債務危機形成原因主要原因1184.歐式社會福利拖累：高福利制度異化與人口老齡化，希臘等國高福利政策沒有建立在可持續(xù)的財政政策之上(凱恩斯主義財政政策的長期濫用)，歷屆政府為討好選民，盲目為選民增加福利，導致赤字擴大、公共債務激增，償債能力遭到質疑。

5.民主政治的異化:6.歐盟內部：德國堅定地致力于構建“一體化”歐洲的戰(zhàn)略，法國有相同的意向，但同時也希望通過“歐洲一體化”來遏制德國。德法有足夠的經濟實力和雄厚的財力在歐債危機之初，甚至現(xiàn)在在很短時間內疚可遏制危機蔓延并予以解決。之所以久拖不決，其根本目的在于借歐債危機之“機”，整頓財政紀律（特別市預算權），迫使成員國部分讓出國家財政主權，以建立統(tǒng)一的歐洲財政聯(lián)盟，在救助基金及歐洲央行的配合下，行使歐元區(qū)“財政部”的職能，以便加速推進歐洲一體化進程2債務危機形成原因主要原因1191評級機構2財務造假3積稅與就業(yè)4EU引起威脅2債務危機形成原因關于評級機構及其他120二、1.評級機構:美國三大評級機構則落井下石，連連下調希臘等債務國的信用評級。(2009年10月20日，希臘政府宣布當年財政赤字占國內生產總值的比例將超過12%，遠高于歐盟設定的3%上限。隨后，全球三大評級公司相繼下調希臘主權信用評級，歐洲主權債務危機率先在希臘爆發(fā)。)至此，國際社會開始擔心，債務危機可能蔓延全歐，由此侵蝕脆弱復蘇中的世界經濟。2財務造假埋下隱患：希臘因無法達到《馬斯特里赫特條約》所規(guī)定的標準，即預算赤字占GDP3%、政府負債占GDP60%以內的標準，于是聘請高盛集團進行財務造假，以順利進入歐元區(qū)。3.稅基與就業(yè)不樂觀：經濟全球化深度推進帶來稅基萎縮與高失業(yè)4．歐盟的威脅：馬歇爾計劃催生出的歐共體，以及在此基礎上形成的歐盟，超出了美國最初的戰(zhàn)略設定，一個強大的足以挑戰(zhàn)美元霸主地位的歐元有悖于美國的戰(zhàn)略目標。

2債務危機形成原因關于評級機構及其他1211歐盟峰會成果（2011.10）2歐盟峰會成果（2011.12）3宋鴻兵3解救方案122一、銀行體系注資問題

3解救方案之10月峰會歐盟被迫采取一系列措施提供流動性，借以穩(wěn)定銀行體系：歐洲央行聯(lián)合美聯(lián)儲、英國央行、日本央行和瑞士央行在3個月內向歐洲銀行提供無限量貸款；歐洲央行重啟抵押資產債券的收購；歐洲央行重新發(fā)放12個月期銀行貸款。在此次峰會上，歐盟領導人達成一致，要求歐洲90家主要商業(yè)銀行在2012年6月底前必須將資本金充足率提高到9%。銀行國別資本補充額度（單位：億歐元）希臘300西班牙262意大利147葡萄牙78法國88德國52總計約10601233解救方案之10月峰會二、EFSF擴容問題實現(xiàn)“EFSF的杠桿化操作”，即以目前現(xiàn)有資金向高比例債券提供擔保，主要分為兩種方式：方式一：按20-25%的比例，用EFSF剩余資金額度為新發(fā)債券提供“信用增級”，投資者購買債券時可以購買“風險保險”，從而使債券獲得EFSF的擔保，當債券出現(xiàn)違約損失時，債權人可以從EFSF獲得至少20%的面值補償；方式二：依托EFSF成立“特別用途工具”（也有稱“特別用途投資工具”，縮寫為SPV/SPIV），吸納歐盟以外民間或主權基金以充實EFSF可用資金額度。1243解救方案之10月峰會三、希臘主權債務減記問題歐盟和IMF：1090億歐元援助貸款銀行等私人投資者：自愿減記21%私人債僅減記幅度第二輪救助計劃所需資金21%252050%114060%1090私人債僅減記幅度與第二輪救助希臘計劃所需資金對比1253解救方案之12月峰會一、達成“新財政協(xié)議”財政協(xié)議的主要內容包括：1.政府預算應實現(xiàn)平衡或盈余，年度結構性赤字不得超過名義GDP的0.5%；2.成員國超過歐盟委員會設定的3%的赤字上限，將受到歐盟制裁，除非多數(shù)歐元區(qū)成員國反對；3.債務占比超過60%的國家，其債務削減數(shù)量指標的細則必須依據新的規(guī)定；歐盟將加強對成員的財政監(jiān)督和評估，有權要求涉嫌違反《穩(wěn)定與增長公約》的成員國重新修改預算；4建立并落實各成員國政府債券發(fā)行計劃事先報告制度5.加強財政一體化；加強協(xié)調與管理，強化歐元區(qū)。1263解救方案之十二月峰會二、強化EFSF和ESM強化EFSF：迅速實施EFSF的杠桿化擴容方案；歡迎歐洲央行作為EFSF介入市場操作的代理機構；EFSF將繼續(xù)發(fā)揮作用，為已啟動的項目提供融資。調整ESM：ESM提前至2012年7月啟動；歐盟委員會和歐洲央行為維護金融和經濟穩(wěn)定，可對金融援助做出緊急決定，達到85%多數(shù)同意即可；實繳資本和ESM已發(fā)放貸款的比率維持在15%以上。（同時運行，強化救助能力）

1273解救方案之12月峰會三、向IMF注資，提高救助資金的融資規(guī)模“雙邊貸款”：共注資2000億歐元歐元區(qū)國家央行：1500億歐元非歐元區(qū)國家：500億歐元1283解救方案之宋鴻兵建議化解危機的辦法：一、財政同盟（效仿美國統(tǒng)一的財政部所具備的轉移支付的功能）二、歐洲央行（ECB）入市，收購流動性差的資產三、發(fā)行歐盟債券四、銀行同盟，使銀行資本能夠跨境自由流動1292014--06情況好轉，恢復態(tài)勢良好各項經濟指標觸底回升財政監(jiān)管、金融監(jiān)管機制2014--07歐債危機重演趨勢增加歐洲股市全線大跌的元兇“歐洲銀行業(yè)”歐版QE計劃遲遲未公布（量化寬松，簡稱QE，是一種貨幣政策，主要