高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)改革的再思考

從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽(yáng)關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。PAGEPAGE1從大漠孤煙塞北，到杏花春雨江南，從山水田園牧歌，到金戈鐵馬陽(yáng)關(guān)，我們?cè)谝髡b著千古名句。高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)改革的再思考摘要：教學(xué)改革是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，基于《管理學(xué)》課程在高校工商管理類(lèi)專業(yè)課程體系中具有的重要的和核心地位，研究其教學(xué)改革問(wèn)題就具有非常重要的示范意義。傳統(tǒng)的《管理學(xué)》教學(xué)理念上都基于西方理性，尤其是美式理性。所采用的教科書(shū)從內(nèi)容和語(yǔ)言上都有翻譯，甚至照搬照抄的跡象。由于西方管理理論缺乏中國(guó)人性基因，管理學(xué)教學(xué)中普遍出現(xiàn)“實(shí)踐迷失”現(xiàn)象。《管理學(xué)》教學(xué)改革首先要重新設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，確立求知、處人、做人、做事的核心理念；其次要重新規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案，給學(xué)生提供必要的教學(xué)文件；最關(guān)鍵的是確立以案例分析為核心的教學(xué)模式，發(fā)揮教與學(xué)兩個(gè)主體的共同作用。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)案例教學(xué)教學(xué)改革

一、《管理學(xué)》課程的性質(zhì)和地位

《管理學(xué)》是國(guó)家教委認(rèn)定的高等學(xué)校工商管理類(lèi)核心課程，是國(guó)內(nèi)高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課平臺(tái)課之一。與其同名或者冠以《高級(jí)管理學(xué)》、《管理學(xué)精要》、《管理學(xué)原理》等課程是重要的研究生學(xué)位課程和MBA基礎(chǔ)課程?！豆芾韺W(xué)》課程有關(guān)內(nèi)容還作為公務(wù)員考試重要內(nèi)容進(jìn)入考核范疇。作為一門(mén)擁有自己的規(guī)范和日趨嚴(yán)謹(jǐn)體系的學(xué)科，其理論知識(shí)能有效地指導(dǎo)具體管理實(shí)踐，其思維方式有利于增進(jìn)人們對(duì)社會(huì)和生活更深層次的理解。通過(guò)本課程的教學(xué)，能夠使學(xué)生對(duì)管理學(xué)的基本思想、原理、流程及方法有一定程度的了解和認(rèn)知。這是《管理學(xué)》教學(xué)的基本目標(biāo)和要求。從學(xué)生本科畢業(yè)后的職業(yè)取向來(lái)看，除極個(gè)別的學(xué)生要攻讀碩士研究生外，絕大多數(shù)學(xué)生還是要投入社會(huì)，從事形形色色的管理活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)。所以，《管理學(xué)》教學(xué)的使命不光在于傳播知識(shí)，當(dāng)然這是十分必要的、重要的，而提升超越知識(shí)掌握層面之上的認(rèn)知能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力更為重要。傳統(tǒng)的做法顯然是在教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方案的設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)了前者而忽視了后者。從客觀上說(shuō)，多年來(lái)人們對(duì)工商管理“華而不實(shí)”的印象以及近年來(lái)工商管理專業(yè)學(xué)生報(bào)考熱情明顯滑坡存在相當(dāng)?shù)年P(guān)系。顯然《管理學(xué)》教學(xué)的最重要定位在于通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠增強(qiáng)管理意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維模式，培養(yǎng)良好的情商和處理人際關(guān)系的能力，為將來(lái)能夠更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及企業(yè)管理的需要奠定良好的基礎(chǔ)[1]。

二、《管理學(xué)》教學(xué)存在的問(wèn)題

筆者通過(guò)長(zhǎng)期的《管理學(xué)》教學(xué)實(shí)踐，與很多同行一樣有著很深的體會(huì)，同時(shí)也有相當(dāng)?shù)睦Щ蟆?/p>

現(xiàn)有的教材和教學(xué)體制與機(jī)制不利于《管理學(xué)》的教學(xué)。目前國(guó)內(nèi)各類(lèi)高校大多采用的《管理學(xué)》同名教材或相似教材，都是來(lái)自國(guó)內(nèi)各著名高校的主編教材，也有部分院校采用主授院校自己編寫(xiě)的教材。但不管哪種情況，多年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐都使我們清楚認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：這些教材從理念上都基于西方理性，尤其是美式理性；從內(nèi)容和語(yǔ)言上都有翻譯，甚至照搬照抄的跡象。因此，這些教材與中國(guó)管理實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重，給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都帶來(lái)很大困難。所以，老師和學(xué)生在這門(mén)課程投入的精力和情感都很大，但在指導(dǎo)實(shí)際方面卻不很理想，在提升學(xué)生思考和解決問(wèn)題的能力提高方面的貢獻(xiàn)不高。常常是學(xué)生把一個(gè)個(gè)管理名詞背得滾瓜爛熟，說(shuō)起來(lái)也頭頭是道，充滿了激情。但一旦用于解決實(shí)際問(wèn)題卻一籌莫展，丈二和尚摸不著頭腦。

本門(mén)課程一般在本科四年的第一年開(kāi)課，有時(shí)甚至就在大一的第一學(xué)期開(kāi)課。面對(duì)年齡不大，涉世也不深的青年新生，由于以上問(wèn)題的存在，授課內(nèi)容很多無(wú)法使學(xué)生充分接受，學(xué)習(xí)者常常是知其一不知其二，了解了問(wèn)題的表面而淺嘗輒止。由于本課程有較多的鮮活人物和誘人的故事可以傳授，所以學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)常常不會(huì)太低，但客觀上說(shuō)來(lái)，主講教師通常難以對(duì)自己的教學(xué)效果由衷地滿意。以至于不少?gòu)氖隆豆芾韺W(xué)》教學(xué)的同仁們都有這樣的感慨，管理學(xué)難教，越來(lái)越不敢教。

《管理學(xué)》課程理論性與實(shí)踐性俱強(qiáng)，即本課程具有比較完整的科學(xué)和知識(shí)體系，又具有鮮明的實(shí)踐特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)管理的環(huán)境和時(shí)代要求。就其理論體系講，管理學(xué)立足歷史、人文和職能等主要脈絡(luò)，圍繞管理活動(dòng)，道德與社會(huì)責(zé)任，決策理論及方法，計(jì)劃編制及組織實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)，人力資源管理，組織變革與組織文化，領(lǐng)導(dǎo)理論及方式，激勵(lì)原理及方法，溝通機(jī)理有效溝通，管理控制與控制過(guò)程，管理創(chuàng)新等問(wèn)題展開(kāi)研究。管理的實(shí)踐性通常是指在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，由于不具備完全符合管理理論的典型條件，因此要求具體管理活動(dòng)要實(shí)施因人、因地、因時(shí)、因環(huán)境、因管理主體的意圖而變的權(quán)變管理。傳統(tǒng)的教學(xué)模式偏重于理論知識(shí)的傳播，忽視實(shí)踐知識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這固然與教學(xué)主體本身實(shí)踐知識(shí)不足以及理論知識(shí)相對(duì)容易傳播而實(shí)踐知識(shí)不容易傳播的原因有關(guān)，但更重要的原因在于教學(xué)體制和機(jī)制上存在較多的弊端。比如在教學(xué)計(jì)劃安排時(shí)沒(méi)有或很少設(shè)置實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐學(xué)時(shí)，即便有也往往是走形式而徒有虛名。還有在考試環(huán)節(jié)對(duì)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`的內(nèi)容只做參考，并不計(jì)入成績(jī)?cè)u(píng)定。在考試成績(jī)的評(píng)定上還絕對(duì)地盛行主講教師一統(tǒng)天下的模式。所以，現(xiàn)實(shí)流行的仍然還是一份考卷定成績(jī)的舊習(xí)。

總的說(shuō)來(lái)，管理科學(xué)教學(xué)中出現(xiàn)典型的“實(shí)踐迷失”現(xiàn)象，也即為管理理論與實(shí)踐脫節(jié)，管理理論（管理學(xué)研究成果）難以指導(dǎo)實(shí)踐、難以解決實(shí)踐問(wèn)題[2]。突出表現(xiàn)為管理學(xué)教學(xué)者和研究者“自?shī)首詷?lè)”、“做練習(xí)”式的教學(xué)和研究，對(duì)實(shí)踐“插不上嘴”（實(shí)務(wù)界不應(yīng)用管理學(xué)研究成果）。根據(jù)實(shí)踐者的感知界定，明顯的脫節(jié)包括重復(fù)常識(shí)，違背客觀事實(shí)，顛倒因果關(guān)系和同義反復(fù)，根據(jù)時(shí)空適用性來(lái)界定，理論在較短的時(shí)間后失效等都屬于明顯的脫節(jié)。

三、《管理學(xué)》教學(xué)改革與建設(shè)的目標(biāo)

《管理學(xué)》課程改革和建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)是在鞏固現(xiàn)有教學(xué)改革成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)課程內(nèi)容體系和教學(xué)模式進(jìn)行深化改革，保證課程內(nèi)容的學(xué)術(shù)完整性和先進(jìn)性，以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和管理素質(zhì)為目標(biāo)，努力使課程教學(xué)從理論型向理論實(shí)踐型教學(xué)模式轉(zhuǎn)化，將本課程建設(shè)成為師資隊(duì)伍精干、教學(xué)效果優(yōu)秀、教學(xué)方法靈活，具有鮮明特色的課程。

通過(guò)課程改革與建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以下目的：

教學(xué)質(zhì)量顯著提高。作為管理學(xué)科的一門(mén)基礎(chǔ)課程，《管理學(xué)》課程教學(xué)要注重管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理與方法的學(xué)習(xí)和掌握以及素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。除了常規(guī)教學(xué)外，還通過(guò)網(wǎng)上課堂向?qū)W生提供大量擴(kuò)充性、相關(guān)性學(xué)習(xí)資源。包括管理理論和實(shí)踐的拓新、管理學(xué)術(shù)論文、中外企業(yè)案例、管理大師、知名企業(yè)家、著名品牌、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、MBA考試、就業(yè)面試等內(nèi)容。通過(guò)這些教學(xué)和輔助手段，拓寬學(xué)生知識(shí)面，牢固基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，加深學(xué)生對(duì)管理原理的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟；培養(yǎng)和提高學(xué)生的人文素質(zhì)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

教育與教學(xué)思想觀念得到轉(zhuǎn)變?！叭恕笔枪芾淼闹黧w和客體，人的思想和行為是《管理學(xué)》的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容之一。說(shuō)到底，管理學(xué)是關(guān)于人性的科學(xué)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人從“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”發(fā)展到“復(fù)雜人”、“權(quán)變?nèi)恕?、“知識(shí)人”。因此《管理學(xué)》要培養(yǎng)學(xué)生洞察人性、洞悉社會(huì)的能力，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)與研究如何做人、做事、求知和處人的本領(lǐng)[3]。只有這樣學(xué)生畢業(yè)后步入職場(chǎng)才不會(huì)感到恐慌和一籌莫展。

立體化教學(xué)模式得到強(qiáng)化?！豆芾韺W(xué)》課程改革與建設(shè)的重要思路，是堅(jiān)持基本原則、基本觀點(diǎn)不動(dòng)搖，又不唯書(shū)本，在教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充當(dāng)今管理前沿理論和觀點(diǎn)。同時(shí)，為了克服管理理論抽象難懂難學(xué)的問(wèn)題，在教學(xué)過(guò)程中突出案例分析、習(xí)題演練、情景模擬、漫畫(huà)故事、成功者箴言、管理游戲集錦等內(nèi)容，創(chuàng)新并推廣結(jié)構(gòu)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、真情模擬演練法、管理漫畫(huà)教學(xué)法、管理故事教學(xué)法、管理游戲和管理名人名言教學(xué)法等，采用這種啟發(fā)式和互動(dòng)式教學(xué)法，以取得最佳的教學(xué)效果。

多樣化考核方式得以實(shí)施。依據(jù)項(xiàng)目改革與建設(shè)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，采用書(shū)面考試、口試、案例討論、小論文等多樣化考試方式；同時(shí)，變革考試成績(jī)僅有教師一人決定的做法，改變?yōu)橛山處熢u(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)估小組、自評(píng)三位一體的評(píng)價(jià)體系。

四、《管理學(xué)》教學(xué)改革與建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方案

《管理學(xué)》課程改革與建設(shè)的主要過(guò)程和活動(dòng)是：

第一階段：《管理學(xué)》教學(xué)內(nèi)容的再設(shè)計(jì)。要重新定位本科生《管理學(xué)》授課內(nèi)容，在教科書(shū)基礎(chǔ)上編寫(xiě)包括編寫(xiě)《管理學(xué)教學(xué)輔導(dǎo)》、《管理學(xué)案例分析》等其他教學(xué)參考資料。

第二階段：《管理學(xué)》課程改革與建設(shè)文件整理匯編。要采擷管理學(xué)研究、管理學(xué)課程建設(shè)和管理學(xué)研究方法三個(gè)方面的優(yōu)秀成果，并作為網(wǎng)絡(luò)資源供教師和學(xué)生學(xué)習(xí)和研究共享。

第三階段：制作《管理學(xué)》教輔文件。主要是在精煉和完善《管理學(xué)》多媒體課件及其他教學(xué)文案的基礎(chǔ)上收集與制作《管理漫畫(huà)集錦》、《管理故事集錦》、《管理游戲集錦》和《管理學(xué)名人名言錄》等教輔課件，并作為網(wǎng)絡(luò)資源供學(xué)生參考使用。

第四階段：實(shí)施管理學(xué)教學(xué)過(guò)程改革。綜合運(yùn)用以主講教師為主，輔助以學(xué)生發(fā)言、問(wèn)題辯論賽、焦點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題評(píng)述等手段和方式，充分體現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

第五階段：《管理學(xué)》課程網(wǎng)站建設(shè)。包括完成網(wǎng)上課堂多個(gè)欄目的內(nèi)容規(guī)劃與選編。

第六階段：《管理學(xué)》考試方法改革與建設(shè)。依據(jù)項(xiàng)目改革與建設(shè)目的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，提出書(shū)面考試、口試、案例討論、小論文等立體化考試方式；同時(shí)，變革考試成績(jī)僅有教師一人決定的做法，改變?yōu)橛山處熢u(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)估小組、自評(píng)三位一體的評(píng)價(jià)體系[4]。

第七階段：《管理學(xué)》課程改革與建設(shè)的總結(jié)與反饋。構(gòu)建《管理學(xué)》課程改革與建設(shè)的評(píng)價(jià)體系，邀請(qǐng)專家、同行以及學(xué)生代表進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)成績(jī)，糾正不足，以有利于本課程向更好的目標(biāo)發(fā)展與提高。

實(shí)現(xiàn)《管理學(xué)》教學(xué)改革的目標(biāo)，推進(jìn)《管理學(xué)》教學(xué)改革方案的推進(jìn)和實(shí)施，關(guān)鍵是要變革教學(xué)方式和方法。大量的教學(xué)實(shí)踐已經(jīng)表明，以案例分析為主導(dǎo)的立體化教學(xué)模式比較適合于管理學(xué)的教學(xué)[5]。通過(guò)案例教學(xué)使學(xué)生有機(jī)會(huì)試驗(yàn)他們的主意和想法；有機(jī)會(huì)徹底思考解決問(wèn)題的方法；有機(jī)會(huì)獲得別人批評(píng)性的建議；有機(jī)會(huì)和別人交流思想、分享思維成果；有機(jī)會(huì)試圖說(shuō)服別人。通過(guò)案例教學(xué)還可以使學(xué)生看到公開(kāi)的、正直的討論價(jià)值，逐漸學(xué)會(huì)正確對(duì)待別人的批評(píng)和善意地批評(píng)別人[6]。關(guān)于案例教學(xué)的設(shè)計(jì)及實(shí)施問(wèn)題，本文限于篇幅不再贅述，由另文專論。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭建鵬，楊凌燕，史秋衡.大學(xué)生課堂體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)方式影響的實(shí)證研究―基于多水平分析的結(jié)果[J].教育研究，2013（2）：111-