執(zhí)行力培訓基層員工版課件

執(zhí)行力培訓課件(基層員工版)培訓案例圖片為什么要絕對服從？從小我們就熟知的：“紅燈停，綠燈行，黃燈亮了等一等”。紅綠燈的威嚴是不是大家必須絕對遵守的規(guī)則呢？（1）堵車（2）車禍為什么要絕對服從·汶川地震的時候，如果派出去的救災(zāi)隊伍，沒有人服從命令，那后果是什么？·同等條件下，為什么退伍軍人就業(yè)率會比較高呢？·在公司上級命令沒人服從，公司制度沒有按要求執(zhí)行，那后果會怎樣？案例：西點軍校（美國陸軍軍官學校）董事長1000多名副董事長2000多名總經(jīng)理、董事5000多名總統(tǒng)三位五星上將五名秘密？絕對服從：

1、絕對的制度，紀律就是紀律：西點紀律的嚴厲是出名的，開始大家可能只是為了形式，時間一長習慣成自然，學員逐漸地把軍校的目標變成了個人目標，變成了自覺的紀律。2、西點的“四個標準答案”：只能為“報告長官，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，沒有任何借口”、“報告長官，我不知道”，學員不能多說一個字，長官只要結(jié)果，而不是要為什么沒有完成任務(wù)的解釋。在西點，一個根深蒂固的觀念是：

學不會服從，也就學不會管理。將服從訓練成習慣，就會水到渠成

地走向成功。

執(zhí)行力強的好處：服從是責任感的體現(xiàn)，使團隊更有效率服從是尊重領(lǐng)導的最好方式服從保證公正的工作環(huán)境服從可以得到領(lǐng)導信任，從而得到機會晉升。執(zhí)行力不佳的現(xiàn)象：公司制度執(zhí)行差個人素質(zhì)工作方面上班忘記打卡，去洗手間不沖馬桶，回家忘記關(guān)電腦、走廊燈……零食帶到辦公室，食堂用餐后不收拾垃圾椅子不歸位上級安排的工作崗位不愿意做，交代的任務(wù)沒有完成，還找一些借口絕對服從——沒有任何借口借口是拖延的溫床借口的實質(zhì)是推卸責任找借口，不如說“我不知道”不要讓借口成為習慣執(zhí)行，不找任何借口輕者會影響工作和你個人的發(fā)展，重者會出現(xiàn)重大損失，導致離職沒有任何借口，體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行力。你若不想做會找一個借口，你若想做會找一個辦法。軍人不見得有超凡的能力，但是他們卻擁有超凡的心態(tài)。他們能積極主動的抓住并創(chuàng)造機遇，而不是一遇到困難就逃避退縮，為自己尋找借口。工作指令要明確、清楚和完整“5W1H”“小王，將這幾間房間打掃一下”應(yīng)改為：“小王，請把1207、1208、1209這三間房間打掃一下，下午兩點前完成，要保證質(zhì)量，四點有貴賓入住”WHO（執(zhí)行者）————小王WANT（做什么）—————打掃房間HOW（怎么做）————打掃干凈、保證質(zhì)量WHEN（什么時間）———下午兩點以前WHERE（什么地點）——1207、1208、1209WHY（為什么）————有貴賓入住如何解決執(zhí)行力問題

——締造執(zhí)行文化所謂執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。我們所要倡導的“執(zhí)行文化”就是：“上行下效，堅決執(zhí)行；認真第一，聰明第二；監(jiān)督有力，賞罰分明；鎖定目標，簡單重復”如何提升企業(yè)執(zhí)行力？培養(yǎng)員工的成功意識成功的定義：達成預(yù)期目標構(gòu)成成功的三個要素：目標方法行動1×1×1=1分享幾個公式1×1×1×1×1×1×1×1×1……=10.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9……≈-∞1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1……≈+∞究竟是什么決定成功？信心恒心忍耐毅力樂觀勇敢……口才寫作交際……環(huán)境背景機遇……態(tài)度技能外部因素ABC情緒論

事情的結(jié)果C（Consequence）并不是由事情的起因A（Antecedent）所決定，而是由事情的當事人的情緒B(belief）所決定。案例1：兩個秀才趕考案例2：不成交真的是因為市場冷嗎？100%的成功=100%的態(tài)度態(tài)度決定一切，心態(tài)決定命運！我是一切的根源！養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣習慣：積久養(yǎng)成的生活方式案例1：重復21次的試驗案例2：挑和選的故事百鳥在林不如如一鳥在手大丈夫當修身齊家治國平平天下ABCD良好的職業(yè)形象著裝化妝發(fā)型飾品規(guī)范的社交禮儀站姿坐姿行走引領(lǐng)拜訪道別上茶接聽電話愛崗敬業(yè)的責任心

責任心：是對自己、對他人、對家庭、對組織、對國家、對社會所負責的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責任心是一種素質(zhì)，是衡量一個人成熟與否的重要標準。案例：中日兩國孩子教育方式不同責任心的構(gòu)成要素：1、規(guī)范性（遵守規(guī)矩）2、誠實性（誠實的工作）3、徹底性（徹底完成任務(wù)）4、自覺性（自覺的工作）5、創(chuàng)意性（不斷改善和創(chuàng)新）規(guī)范性：遵守公司的規(guī)則和標準履行工作職責在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)遵循公司的制度和方針接收上級指示，遵守作業(yè)標準誠實性確認要點，檢查結(jié)果經(jīng)常反省自己不弄虛作假憑良心工作，不欺騙公司和自己徹底性樹立工作計劃準確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問題或事情變更時立即報告不要半途而廢自覺性主動、自覺的工作協(xié)助上司與同事?lián)屜纫徊匠址e極的業(yè)務(wù)態(tài)度創(chuàng)意性注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施做事機智，有靈活性不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識不斷提高自己的實力三個故事詮釋責任1、對工作負責任2、對感情負責任3、對生命負責任上海站口地鐵一、二號線對比細節(jié)決定成敗案例1:100-1=0案例2：香港公務(wù)員的飲水紙杯案例3：泰國東方飯店的服務(wù)百折不撓的韌性案例1：太棒了！案例2：丘吉爾的最后一次演講六點優(yōu)先工作制清晨六問，靜夜六思影響力