2021年度辦公室管理秋季期末習(xí)題選擇判斷

辦公室管理秋季期末習(xí)題選擇判斷

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《辦公室管理》秋季期末習(xí)題

一、單項選取題

1.如下哪點不是辦公室事務(wù)管理特性？（B）o

A服務(wù)性

B.決策性

C專業(yè)性

D.積極性

2.辦公室布置要注意（D）o

A.上司單獨用辦公桌椅靠墻放

B.普通辦公室桌椅最佳面對面放置

C.打字、復(fù)印間離上司辦公室近些

D.各種溝通、保密

3.文員在進行辦公室布置時，如下哪些行為是不適

當(dāng)？（C）o

A.準備某些敞開文獻夾，貼上相應(yīng)標(biāo)記條

B.辦公桌抽屜物品要擺放整潔，不要放得太滿且

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要經(jīng)常清理

C.較大物品放在稍高于眼光平行層面上，用標(biāo)簽

貼在各種物品下方

D.下班前要整頓好自己辦公桌，把文獻、資料收

藏好以免丟失和泄密

4.如下關(guān)于文員對辦公室布置狀況,哪一種是錯誤？

(B)o

A.伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧

形，手臂所能覆蓋桌子面積，比較適合擺放與工作關(guān)

于物品

B.辦公桌抽屜里物品擺放要注意放置整潔，東西

可放得滿某些

C.各種類型文獻柜要分門別類安放文獻、資料和

物品，并貼上標(biāo)記

D.紙張和較重東西放在架子下面幾層，較小物品

先放人盒中，再放在稍高于眼光平行層面上，用標(biāo)簽

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貼在各種物品下方

5.在辦公室里，（D）位置是上座。

A離入□最遠

B.離入口近來

C接近n口

D.接近窗戶

6.傳真機使用哪一項是不對？（B)o

A發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量

B.隨時隨處可向?qū)Ψ桨l(fā)送

C.不適當(dāng)發(fā)送禮儀性文本

D.不適當(dāng)發(fā)送私人、保密文本

7.在使用復(fù)印機過程中，如下哪項內(nèi)容是不恰當(dāng)?

(A)o

A.接通電源可及時復(fù)印操作

B.選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電

C.選取復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸

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D.復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿

8.如下關(guān)于錄音機使用哪一項是不適當(dāng)？（A）o

A.錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置

B.想保存錄制好內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)防抹片除

掉

C.機內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30—150

厘米

D.錄音時要防止雜音混入，可采用傳播線錄音

9.如下關(guān)于投影機使用哪一項是不適當(dāng)？（D）o

A.安頓窗簾遮擋室外光線

B.與其她設(shè)備對的連接

C.投影機要遠離熱源

D.應(yīng)設(shè)立電腦桌面屏幕保護功能

10.如下哪些不是文員在準備辦公用品時職責(zé)？

（B）o

A訂購

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B.制造

C,分派

D.儲備

11.如下文員訂購和儲備辦公用品行為中，哪一項是不適當(dāng)？（B

A.保存一張購貨訂單，收到貨品時一一核對打勾

B.讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品

C.通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度+

D.用庫存一覽表來儲備辦公用品

12.如下文員工作順序中，哪一項是對的？（B）o

A.沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項工作

B.文員也應(yīng)具備恰當(dāng)判斷狀況，機智應(yīng)相應(yīng)變能力

C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行

D.上司所批示工作如果不適當(dāng)，可以不實行

13.文員按照“優(yōu)先順序”解決工作，如下哪一項是不適當(dāng)？（D）o

A.先將自己想做工作以重要限度為原則分類

B.另一方面以緊急限度和重要限度為原則分類

C.同步考慮上司意向和文員自身工作效率

D.可以按照文員自己習(xí),慣進行工作

14.文員必要管理好自己時間，如下運用時間行為中

哪一項是不適當(dāng)？（C）o

A.定好目的，把想做或需要做事情寫下來

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B.盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、

有效時間段里去做

C.每天把工作安排得超過工作時間，給自己壓力

D.對每一項工作作出安排，定好最后期限

15.如下關(guān)于文員管理好時間說法，哪一種是不對

的？（D）o

A.定好目的，把想做或需要做事情寫下來

B.想辦法加快解決郵件、信件和其她重復(fù)浮現(xiàn)事

務(wù)

C.開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘

某事而半途停頓

D.把零散工作安排在安靜、有效時間段里去做

16.如下文員對辦公室零用鈔票管理行為中，哪一項

是不適當(dāng)？（C）o

A.鈔票普通放在一種帶鎖盒子里，放在帶鎖辦公

桌抽屜里

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B.把每一次支出數(shù)額都記在零用鈔票單據(jù)中

C.原則零用鈔票單據(jù)有一種簽名

D.不容許任何人從零用鈔票基金里借錢

17.文員傳達上司批示時，哪一項做法是不適當(dāng)？

(A)。

A.傳達可以依照上司重要意思，夾進自己意見

B.必要時可形成文字材料，照本宣科

C.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容

批示

D.重要批示，應(yīng)當(dāng)規(guī)定被傳達者復(fù)述一遍，以免

漏聽或漏記

18.文員必要具備合伙精神，如下合伙辦法中哪一項

是不適當(dāng)？(B)o

A.善于同她人合伙，密切配合，步調(diào)一致

B.應(yīng)當(dāng)有自己個性，盡量使別人服從自己

C.配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合原則

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D.公允地與同事分享勝利成果，分擔(dān)失敗責(zé)任

19.如下接打電話行為中，哪一項是不適當(dāng)？

(C)o

A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一

有留言就能及時記錄

B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話

C.應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等

進行聯(lián)系

D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，牢記要再聯(lián)系

20.如下哪個接打電話行為是不對的？(A)o

A.受到通話對方極大責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回擊

B.給上司留言下面朝下放在她辦公桌上

C.做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺

失后備用

D.半途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽

筒朝下放置

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21.文員在接打電話時，對的做法是(B)o

A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽

B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留

言就能及時記錄下來

C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)一方面讓對方報出姓

名、單位

D.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方情緒以個人口

吻轉(zhuǎn)達

22.如下文員應(yīng)遵守電話禮儀中，哪一項是不適當(dāng)？

(B)o

A.考慮打電話時間與否適當(dāng)

B.打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、

三下可掛電話

C.有時候上司過于繁忙，規(guī)定文秘人員編織某些

“美麗謊言”

D.對待投訴電話先安撫她，以友善態(tài)度表達歉意,

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并告知一定立即調(diào)查此事

23.如下哪些原則不是文員分揀郵件應(yīng)當(dāng)遵守？

（C）o

A.按收件人姓名分揀

B.按收件部門名稱分揀

C.按私人公務(wù)原則分揀

D.換郵件重要性分揀

24.文員在拆郵件時，不對的做法是（A）o

A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開

B.應(yīng)當(dāng)把郵件提成最急件、次急件和普通件

C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時,應(yīng)把重點某些用紅筆劃出,

提示上司注意關(guān)于問題

D.在移送物品要打印一份清單，注明收到日期,

請接受人員簽字，并保存好

25.文員如果誤拆了非我司信，應(yīng)當(dāng)（A）o

A.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名縮寫，

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并把信重新封好并退回去

B.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名縮寫，

把信敞開并退回去

C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回

去

D.寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去

26.郵件送到單位所租信箱，由文員啟動，取出郵件

帶回辦公室，如下哪項事情與文員工作規(guī)定不一致？

(D)o

A.每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致

B.取出郵件及時返回辦公室

C.事先帶上包袋返回辦公室

D.應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其她事一起辦

27.郵件寄發(fā)不要考慮如下哪個因素？(D)。

A時間

B.便利

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c經(jīng)濟

D.興趣

28.文員打印寄往歐美國家信封，收信人內(nèi)容打印順

序應(yīng)當(dāng)是（C）o

A.國名、地址、部門、姓名

B.姓名、地址，部門、國名

C.姓名、部門、地址、國名

D.姓名、國名、部門、地址

29.傳真機最佳用來傳送如下哪種郵件？（D）o

A普通圖紙

B.機密文獻

C很長文獻

D.感謝信

30.如下關(guān)于握手禮節(jié)，不對的是（C）o

A.上級先伸手后，下級才干相握

B.普通社交場合握手不可太用力，但也不可漫不

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經(jīng)心用手指尖點一下

C.雙方有諸多人時，可以交叉握手

D.握手時應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致

意或問好

31.文員在解決信訪工作時，由收信人（單位）復(fù)信

狀況是如下哪一種？（A）o

A.初次寫信，或有過激言行

B.有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)匿名信

C.已做結(jié)案解決

D.沒有詳細內(nèi)容匿名信

32.文員從事信訪工作,在解決顧客或其她人來信時,

不應(yīng)（C）o

A.拆開后信紙在后、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)

辦單放在信紙前面一并裝訂

B.對寫信人各項狀況逐項登記

C.解決信件按照“分級負責(zé)、歸口辦理”原則，

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進行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦

D.對問題復(fù)雜、調(diào)查解決時間較長信件，應(yīng)復(fù)信

作解釋和答復(fù)

33.在會議開始前和進行過程中，文員如下哪項活動

是不恰當(dāng)？(C)o

A.協(xié)助簽到

B.分發(fā)資料

C.作會議記錄時離開會議室接聽電話

D.暫時保管與會者物品

34.文員進行會議籌劃和準備時，不應(yīng)當(dāng)做是

()o

A.文員按照上司批示，應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參

加者與否以便

B.什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題緊急限

度

C.會議場合選取，要依照會議時間長短、耗費多

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少作決定

D.文秘人員必要配合會議議程，詳細檢查各項工

作

35.文員做會議記錄時,可以在會議記錄中（C）o

A.加入自己主觀意見

B.不記錄議題

C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致

D.對所記內(nèi)容作評論

36.會議中有時有人會規(guī)定把她發(fā)言一段不作記錄解

決，這時文員應(yīng)（D）o

A.不理睬

B.不征求主持人意見，停止筆錄

C.征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機

D.征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機

37.上司決定參加某個會議時,文員不應(yīng)當(dāng)（A）o

A.只在便箋上寫好會議名稱

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B.除了送來資料外，也必要收集其她上司有必要

資料

C.如果是第一次前去公司外地點，要先理解場地

狀況和交通所耗費時間

D.和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電

話聯(lián)系不便

38.如下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意會

議？（C）o

A.口字型

B.教室型

C.圓桌型D.

U字型

39.如下關(guān)于交互式電話會議功能中，哪一項是不具

備？（A）o

A審查功能

B.保密功能

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c.歡迎詞播放功能

D.報數(shù)功能

40.有時應(yīng)上司規(guī)定，文員參加會見或會談，如下哪

項內(nèi)容不是文員任務(wù)？（B）o

A準備資料

B.刊登意見

C現(xiàn)場服務(wù)

D.會議或會談記錄

41.文員依照上司批示，向?qū)Ψ揭?guī)定約會時，如下哪

種做法是錯誤？（D）o

A.如果用寫信方式，在預(yù)計對方收到信后，再打

電話確認

B.告知你或上司聯(lián)系電話，以便有變化時可及時

告知

C.對方越忙越必要早一點聯(lián)系

D.如果上司出差，可以在她回來當(dāng)天安排約會

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42.文員制作日程安排籌劃表時，如下哪一種狀況應(yīng)

避免？（D）o

A.上司沒有通過文員而決定日程安排籌劃，也必

要填寫在籌劃表上

B.如果表上空白處太少，可以使用速記符號或自

己可以理解簡樸符號

C.制作日程安排籌劃表時，要留意上司變化思考

時間和路途上時間

D.日程安排籌劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上,

可以廢棄

43.在某些狀況下，文員在安排日程籌劃表時也許獲

得上司完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠知識，

理解業(yè)務(wù)輕重緩急；另一是具備（B）,理解規(guī)

定約會者心理。

A社交能力

B.說話技巧

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C聽話能力

D.聽寫能力

44.如下關(guān)于確認上司日程安排籌劃行為中，哪一項

是不適當(dāng)？（A）o

A.以電話方式?jīng)Q定面談或開會重要預(yù)定籌劃，不

用再以書面形式確認

B.上司和文員必要在周末核對下周行動籌劃，每

天早上核對當(dāng)天行動籌劃

C.如果會議主辦者是上司，就要確認（至少在舉

辦日二、三天前）會議室

D.會議、面談所必要文獻及資料，要在前一天就

準備好

45.文員應(yīng)當(dāng)為上司商務(wù)旅行作許多準備工作，如下

哪一項是不適當(dāng)？（B）o

A.準備旅行籌劃和旅館信息

B.代替上司制定約會籌劃

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C.為商務(wù)洽談收集資料

D.把上司商務(wù)旅行時需要帶行李列出清單

46.如下關(guān)于預(yù)訂工作行為中，哪一項是不適當(dāng)？

（D）。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同步告知你姓名）,

需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人

B.一方面要理解火車運營時間，上司對鋪位規(guī)定

C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先聲明，如果想取

消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話

D.不一定要弄到確認旅館預(yù)訂傳真或其她書面形

式證明

47.上司出差，文員預(yù)訂機票時，如下哪一種做法不

對的？（D）o

A.一方面弄清晰上司想作什么樣安排

B.辦理預(yù)訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊

C.與人聯(lián)系時要記下對方姓名（同步告知你姓

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名），如有疑點，應(yīng)找同一種人

D.不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認

48.照顧上司身邊瑣事說法，哪一種是不對的？

（D）。

A.有更多機會體會到文員在工作、知識、能力上

從屬性

B.到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話,

要運用恰當(dāng)時機提示上司用餐

C.對上司健康管理涉及防止、治療、病后調(diào)理各

階段

D.應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個人需要，不必

予以協(xié)助

49.如下關(guān)于名片使用方式，哪項是錯誤？（D）o

A.文員應(yīng)在任何時候、任何場合攜帶名片

B.向別人遞送名片時應(yīng)雙手捧交，將文字下面朝

向?qū)Ψ?/p>

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C.如果對方給你名片，而你正好沒有帶在身邊,

應(yīng)闡明并表歉意

D.各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌

50.文員遇到對方遞送名片上有較罕見字，應(yīng)

(D)o

A.不作聲，等無人時查字典

B.作判斷，用同偏旁字音讀

C.不用讀，只稱呼姓即可

D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？”

51.如下關(guān)于交際禮儀舉止行為，哪一項是比較適

當(dāng)？(D)o

A.用后跟著地走路

B.正式場合，女性文員雙腿可交疊翹成二郎腿

C.男性在任何場合都可戴著手套握手

D.穿著短裙下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上

身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰

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52.社交場合很講究順序禮儀，普通（B）o

A.以右為次B.以

右為尊

C.后來為次D.以

左為尊

53.當(dāng)文員獲知婚喪喜慶消息后，一方面應(yīng)

（D）o

A向上司報告

B.送禮

C寫信

D.查證消息可靠性

54.文員協(xié)助舉辦宴會時，不用考慮（D）o

A.宴會形式與氛圍

B.交通與否以便

C.有無停車場

D.有無休息室

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55.如下闡明宴會種類與形式內(nèi)容，哪一項是對的？

(C)o

A.雞尾酒會普通以邀請夫婦同步出席為好

B.茶會對茶葉和茶具選取比較講究，普通在餐廳

舉辦

C.工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉辦均

可

D.午宴普通不設(shè)固定席位，以便于客人社交

56.如下關(guān)于文員宴會禮儀中，哪一項是對的？

(D)o

A.用叉、匙進食時，將餐具整體放人嘴里，或用

舌頭去舔

B.站起身來在餐桌另一邊夾取自己喜歡食物

C.口內(nèi)具有食物與人說話

D.吃西餐時用左手把湯盤接近自己一邊方向稍稍

提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去

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57.如下餐巾用法是對的（C）o

A.半途離座，把餐巾放在椅子上

B.用來擦刀叉

C.用來擦嘴唇嘴角

D.塞入衣服領(lǐng)口里

59.如下文員應(yīng)遵守參加宴會禮儀中，哪一項是不

適當(dāng)？（C）o

A.應(yīng)選取輕軟而富于光澤衣料，用黑、紅、白等

純色為宜

B.白天赴宴應(yīng)選用香味較濃香水，夜晚則應(yīng)選用

香味優(yōu)雅香水

C.未用完一道萊時,應(yīng)將刀叉平行排放在盤了上

右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)

D.文員應(yīng)在上司之后與對方碰杯，碰杯時應(yīng)目視

對方以示敬意

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60.上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時需要更換服裝,

文員應(yīng)（A）o

A.告知上司家人把衣服送達

B.自己到上司家里去拿

C.讓上司自己去家里更換

D.去買新服裝

61.如下關(guān)于說話要領(lǐng)中，哪一項不適當(dāng)？（B

A.語句要簡短

B.由過程先說

C.運用重復(fù)效果

D.說話時考慮時間、地點、場合、對象因素，使

用模糊語言

62.接受忠告對的反映是（D）o

A以煩躁傾聽

B.盡量把責(zé)任推給別人

C.應(yīng)辯解說：“那是由于……”

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D.切勿感情用事

63.辦公室人員在社交活動中應(yīng)如何選取話題，哪些

是屬于適當(dāng)話題？（A）o

A.有共同利益話題

B.夸耀自己話題

C保密話題

D.應(yīng)當(dāng)忌諱話題

64.將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開,從首頁到末頁,

在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文獻各頁的確是同

步形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（A）o

A.騎邊章

B.封存章

C.騎縫章

D.證見章

65.值班人員不應(yīng)當(dāng)做如下哪類事情？（A）o

A簽發(fā)文獻

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B.分發(fā)會議告知

C詢問狀況

D.傳達批示

66.文員要做好檔案收集，應(yīng)當(dāng)收集文書資料是

(A)。

A.下級單位報送報告，記錄報表等

B.未經(jīng)簽發(fā)文電草稿

C.單位內(nèi)部互相抄送文獻材料

D.本單位負責(zé)人兼任外單位職務(wù)所形成文獻材料

67.以本單位與外單位就某些問題往來文書為原則立

卷。如問函與復(fù)函等用(A)o

A.按通訊者特性立卷

B.按地區(qū)特性立卷

C.按文種特性立卷

D.按作者特性立卷

68.文書立卷歸檔規(guī)定遵守一定制度，涉及如下方面

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(B)o

A.歸檔內(nèi)容、歸檔時間、保密規(guī)定

B.歸檔范疇、歸檔時間、歸檔耍求

C.收集范疇、歸檔時間、管理制度

D.歸檔范疇、時間限度、歸檔材料規(guī)定

69.文書立卷歸檔制度涉及三方面：歸檔范疇、

(A)和歸檔規(guī)定。

A歸檔時間

B.歸檔憑證

C歸檔模式

D.歸檔歷史

二、判斷題

1.辦公室環(huán)境布置目之一是為了建立擋駕制度。

(V)

2.辦公室燈光照明要避開自然光，最佳用人工

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燈光。（X）

3.在陽光明亮教室和會議室內(nèi)使用投影機，效

果不受影響。（X）

4.沒有兩位辦公室人員一天工作內(nèi)容是完全相

似,但像核對文員日記與上司日記事項與否一致則是

典型工作。（V）

5.文員第一次做一項工作時應(yīng)當(dāng)快某些，如果

錯誤可以再做一遍。（X）

6.善于合伙指每一種文秘人員都要謙虛、謹慎,

對同事尊重和理解，即不能違背同事意愿。（X）

7.文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應(yīng)當(dāng)

一同鎖入抽屜。（X）

8.文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，

支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。

（X）

9.文員傳達上司信息時，可以把上司話語加多

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或減少，以個人口吻來轉(zhuǎn)達。（X）

10.文員代替上司傳達不利消息時，由于當(dāng)這個

信差很困難，因此要拖到最后一刻行動。由于上司震

怒，自己轉(zhuǎn)達口信語調(diào)也應(yīng)當(dāng)變成上司語調(diào)。

（X）

11.如果文員要找人是一位比上司地位高人或尊

長，你跟對方文員說完之后就應(yīng)當(dāng)叫上司接過電話,

告訴上司要找人立即就會來聽電話,讓上司直接與對

方通話。（V）

12.文員對報紙和雜志解決，可以挑出上司喜歡

報紙和雜志放在她辦公桌上,其她放在報刊架上供人

們閱讀。（V）

13.文員應(yīng)避免不必要通信和郵寄，盡量頻繁聯(lián)

系集中起來分批進行。（V）

14.文員在工作時間如需要補妝，應(yīng)隨時隨處進

行。（X）

32

15.文員在工作時間如需要補妝,應(yīng)當(dāng)去洗手間。

（V）

16.男女之間，男士先伸手了，女士才干與之相

握。（X）

17.按英美國家習(xí)慣，文員接待來訪者，應(yīng)當(dāng)站

起來與來訪者發(fā)言。（義）

18.如果需要與來訪者擬定會晤時間，應(yīng)先征求

來訪者以便時間，查看上司時間表，如果這一時間有

空，就可答應(yīng)下來。（X）

19.如果會客室門是拉開，文員進入會客室后，

才干讓客人進入。（X）

20.如果會客室門是拉開，先讓來訪者進入會客

室后，文員及時換手握住室內(nèi)門把手，以輕盈步伐進

入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。（V）

21.如果會客室門是推開，文員應(yīng)先小步走進會

客室，等客人進入后，再輕輕關(guān)上門。（V）

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22.簡介地位相似人時，應(yīng)按照到職先后，先簡

介新進職工；若同步到職，就先簡介年齡較輕人。

（V）

23.文員作簡介，應(yīng)先簡介地位高人，再簡介地

位低人。（X）

24.文員作簡介，若年齡、地位都相似，應(yīng)從較

親近人開始簡介。（V）

25.同步簡介諸多人時，可從右至左，按順序簡

介。（V）

26.如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次

會議紀要打印件存儲進一種會議文獻夾,如果后來浮

現(xiàn)問題，可以查看筆記，證明某一天你曾給某人安排

了某件工作等。（V）

27.為來自外地與會者安排賓館住宿，最以便安

排是在同一家賓館為與會者預(yù)定房間，只要弄清有多

少人數(shù)即可。（X）

34

28.如果上司不準備參加某個會議，應(yīng)及時將會

議告知丟掉，以免干擾其她事情。（X）

29.如果會議氛圍緊張，且對上司立場不利時,

文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹,輕柔緩慢地端出茶點,

以消除緊張氛圍。（V）

30.會議租用設(shè)備，文員必要保證賓館（或其她

供應(yīng)者）把所需用設(shè)備都送過來，并在會議開始前有

足夠時間布置好，這些設(shè)備應(yīng)由文員詳細操作和負

責(zé)。（X）

31.代表會議依法定期召開，與會代表必要達到

法定人數(shù)方為有效，因而文員應(yīng)仔細核對出席人數(shù)。

（V）

32.如果上司一年之中交往諸多，但很難記住每

一種人和每一次會面狀況,文員應(yīng)把關(guān)于資料輸入電

腦，準備交往提示文獻。（V）

33.受到直屬上司以外指派時，如果是文員自己

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可以安排辦理,并且不會影響到直屬上司所批示工作

就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。

(V)

34.如果不小心發(fā)生日程安排籌劃重復(fù)情形，就

要排定可以動用空檔，自己決定優(yōu)先順序。

(X)

35.上司自己安排約會忘了事先告訴你，浮現(xiàn)約

會沖突，解決辦法是讓上司先見她自己安排那一位。

(X)

36.文員由于已經(jīng)打過電話，并給對方留了言，

即是已經(jīng)完畢任務(wù)了?！白鲞^某項工作”和“完畢某

項工作”是完全相似。(X)

37.對于誤投郵件，文員可先拆開看看，然后在

信封上寫上“該地址不對”,并把它退回去。(X)

38.如果對方所規(guī)定日期已經(jīng)被預(yù)約，除非有相

稱確認，文秘人員切不可獨斷地回絕，應(yīng)當(dāng)問明上司

36

意思，由于或許那是件必要取消原定約會重要事情。

（V）

39.拜訪長輩或地位較高人士時，可先請人遞上

你名片，以作通報。（V）

40.當(dāng)上司規(guī)定文員協(xié)助私人事務(wù)時，就把它當(dāng)

作是上司運用文員下屬同事關(guān)系來協(xié)助她解決私人

事務(wù)。（V）

41.雖然是上司私人應(yīng)酬,文秘人員也應(yīng)當(dāng)積極、

樂意地去協(xié)助。（V）

42.如果是沿著人行道走，兩個人并行，“尊貴

位置”是在右邊，三個人并行，則在中間。（V）

43.文員坐下時，腳尖在膝蓋垂直線以內(nèi)，也可

稍向左側(cè)后右側(cè)，膝蓋與大腳可分開。（X）

44.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之

二，后背離椅面有一種拳頭大小距離。（V）

45.當(dāng)與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，

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或因事半途離坐時，都要招呼一聲。（V