QC舊七大手法講義

1QC舊七大手法講義1.概述現代企業(yè)非常重視管理,但只有將管理.改善.統(tǒng)計方法三者有機結合起來,互相連貫運用,才能在整體上發(fā)揮效果,今天所講的QC手法就是如何靈活運用統(tǒng)計方法來發(fā)現問題,分析問題,到達解決問題,改善質量目的的方法.QC手法最初出現于日本,日本之所以在戰(zhàn)后迅速崛起,與日本企業(yè)重視質量是密切相關的,日本貨質量好是世界公認得,日本的品保手法就成了世界研究和效法的對象.日本企業(yè)創(chuàng)造的QC七大手法所應用的統(tǒng)計方法都很簡單,但非常有效,接下來我們就來揭開她的神秘面紗……2.QC七大手法淺說(1).根據事實與數據發(fā)言----圖表(Graph),檢查表(Checklist),散布圖(ScatterDiagram)(2)分析原因與結果的關系,以探討潛在性的問題----特性要因圖(CharacteristicDiagram)(3).凡事物不能完全單獨用平均數來考慮,應了解事物都有變差存在,須從平均數與變異性來考慮----直方圖(Histogram),控制圖(ControlChart)(4.)所有數據不可能僅考慮平均,須從數據來龍去脈,考慮適當分層----層別法(Stratification)角(5撫).代并非匪對所暑有原歪因都菌要采聲取措那施億,歉而是醋先從芬影響濃較大母的輸2~萍3瓶項來排采取督措施愁,額即所墨謂重擦點管肌理擇--胃--途柏拉敲圖旁(P觸ar欣et遲o鄰Di鏈ag烏ra億m)霜檢查材表磚(C嘉he辮ck屢L顧is慌t)恩定義活:尸檢查端表是距使用甚簡單鋸且易赴了解斬的標化準化妥表格腐或圖邪形來答記錄閉數據煎或點消檢提影供量份化分刷析或常比對僅檢查掙,情分類新:浸(1溉).言記錄乏用檢桶查表棋(2陡).簽點檢淚用檢棒查表妥檢查互表制校作的杏注意靜事項租明確珠制作氣目的大決定凍檢查槽的項宿目穴決定炊檢查圍的頻噴率摧決定薯檢查訴人員禍及方研法持相關但條件敏的記倉錄方館式瓦,叛如辦:貨場所纏,面時間娛,短工程垮……持決定宜檢查詞表的遠格式熊決定騙檢查顆記錄革的符煎號巨檢查吧表的菊制作嘗方法點1)輸:蓮點檢逗用檢涉查表押的制陡作方駐法須列出容每一忠需要盞檢查撇的項弦目洲非列沃不可嚴的項拋目是偷什幺四?翅有順糠序要帝求時閘,現注明父序號銹,那依序鋤排列旦如可緞行盡腫量將棍機械額類別周.死人員柿,旦工程甜別嘴……途等加態(tài)以分涌開援,歡利于酬分析引先用興用看析,卵如有淋不符殲需求塊處移,法加以吳改善斜后臣,滑才正騾式付李印虛記錄量用檢距查表綁的制置作方罩式溉決定同希望嶼掌握博的項畢目和小所要奴收集嗓的數抹據麗決定孫檢查建表的泳格式柿決定遷記錄壺的符行號扣決定翠收集釣數據稻的方貞法龜5添檢查項表記桿錄的朋工程選標題導:婚目的駕是什婆幺房?該悉雖開務舊拆善脹匪禿哄檔擴假擊榜質火繼卻仙W胖HA旦T徐對象裹.銳工程談:棵為什曬幺員?旁岸縫壘廊僑永鈔柔枝駐貿聽墓尖獸關淡癥古保劑蠶W錘HY北人員塌:省由誰串作密?.約醒遮威乳坦伯藍叼宏糊援堅端荷閱唐膀污蹄污勇寒捆停W傾HO織方法虎:碎何種效方法伸?求妙懇鞋橋秒貍貴炒降撥摔乎墊蠅狠供葛逐演總堅跡剩HO貨W含時間小:拒何時劃?降頻率選?詠愉煮齒董瓶馬垂漫夜?jié)B鈔勁戚區(qū)縣露房揭含耕卡籠WH彩EN遍過程丙類別移,路檢查霉站叮:損何地坑?候腿社碧蜻磚狀掌恩極炒個柔羞爛稈形惑漏孤WH領ER即E警結果纖整理臟:側傳送慌途徑捕:忙誰要稼了解誘?鑼要報薄告給夠誰器?盞6.束檢查恒表的撤制作提注意生事項黎(1慕).夜并非艇一開盟始就估要求泡完美鏈,鼻可先帽行參柳考他浴人的茂例如港,鵲模仿肆出新須的繼,依使用患時有際不理赤想再僻作改走善匹(2輕).風越簡黨單越悶好溪,性容易蛾記錄攤,吊看圖涼,宗以最有短的鋪時間百將現呀場的斗資料腳記錄假下來分(3侍).終一目者了然壁,晉檢查利的事氏項應儲該清淘除陳詠述應,惱使記篇錄者延在記鹽錄時爬能明蔽了所攤記錄權的內著容餐(4娛).通以筐Te賴am曾W卻or圖k旺的方腔式害,地大家謹集思蝕廣益鍛,晌切忌盆不可著遺漏宜重要悉工程會(5鏟)僻設計懶不會印讓使值用者狀記錄尾錯誤抽的檢乓查表善,手以免券影響冷統(tǒng)計奪分析殊的真遍實性茫層別忽法洲(S候tr憐at丑if瓶ic粉at葛io淚n)桃定義勺:淋為區(qū)彎別我交們所椒收集撥的數歷據中煤,沫因各救種不式同的傭特點采兒對體結果弄產生斧影響腔,桃而以暢個別印特征統(tǒng)加以穴分類泡.這統(tǒng)計西,級此類郊統(tǒng)計蛋分析拳的方創(chuàng)法稱笛為弦層別臘法啊層別麻的分上類樹1)兩部門巡別斥;2被)錯過程暢區(qū)域脆別臣:3鍵)凱操作格員別姑;4拴)餅機械路.怕設備狀別翅;5駁)長作業(yè)虹條件堆別汁;6滴)接時間始別罷;7繞)頃原材驚料別夢;8糕)息測量代(膨人印.扇法款.橡設建.世環(huán)猜……滲)堪別刃;9妖)絡檢查古(有人取.勵法翅.顯設沈.晝環(huán)址……改)隆別駛;1湖0)葛環(huán)境票.幕氣候腦別過;未11窄)目地區(qū)倘別在;1面2)捉制品澡別鈔;1意3)秒其它讀……巖層別尼法的匹實施嗚步驟異1)粉.厘選定搶調查吧的對鋼象誦2)困.裹設計抓收集雷資料苦的窗廟體丹3)陳.駛設定暫資料械的收集集點側并培女訓員挖工如塑何填強寫窗馬體黨4)嗓.焦記錄雀及觀須察所銳得的紛數據珠5)匆.戰(zhàn)整理篩數據擱,螺分類窩繪制齊應有跡的圖噸表李6)曬.橋比擬赤分析涼與最斑終推倒論災層別潤法使極用注倚意事替項股1)枝.治首先蔽確定奧分層救的目誰的陷2)靜.丈檢查竄表的車設計虧應該范針對杰所懷風疑對頌象而腰設計違3)腳.濕數據宰的性課質分雜類應機該清停晰詳群細記買載申4)思.鳴依各石類可夫能原嘩因加編以分震層熊,拳以找婦出真熔正原免因捏5)懼.匹分層凳所得搖結果蘆應該隆與對姥策相抄連接純,陜并付撈諸實漆際行巡動吧層別那么法的叛運用恰方法游對激QC固手法衣上的倉圖表周均可菊運用編層別蘿法加倒以分劉類對鐵比分恭析腔推移盒圖的紐層別啊直方許圖的餃層別傾控制旺圖的呈層別幣柏拉帶圖的旬層別設特性筍要因秀圖的申層別踢散布縱圖的金層別實例舒層別督法穩(wěn)特性妙要因膠分析馬圖足(C放ha偵ra全ct酸er麻is袋ti噸c索Di粱ag鑒ra棒m)僵定義勢:希所謂縱特性航要因予圖就噴是當烏一個跌問題草的特經性胞(簽結果慧)管受到裳一些摸要因灑(義原因遼)炒的影霧響時被我們異將這北些要烈因加氧以整挽理臉,奏成為稿有相慈互關璃系且裳有系頃統(tǒng)的尺圖形御特性賺要因黎圖的中分類俗原因盤追求漲型掃2座)及對策多追求幫型冬如何上繪制頁特性壤要因律圖大確定茫特性炒繪制臣骨架勉大概厘記載鄭各類內原因膜依據堪大要糊因誦,辜找出難中要準因仗要更剛詳細物列出辟小要礦因模圈出淡最重宜要得嶄要因槽記載嶄所依魂據的續(xù)相關雞內容訂繪制宵時注憶意事啟項縱特性威注明絨〞蠢為什繞幺訪〞位才會勤激發(fā)迷聯(lián)想頌特性緊的決傳定不晴能使腥用含乒混不丘清或蘇抽象促的主遺題慘收集屋多數島人的用意見址,兵可運內用腦股力激榴蕩原壁那么雨層別壘區(qū)分襪無因疊果關城系的秒,動不予倍歸類閘多加頌利用原過去稈收集歐的資嶼料與重點舒應放邪在解邪決問繡題上妹,檢并依晴結果榜提出稻對策唉,孝方法掏依男5W借2H盒以事耐實為凝依據懶依特笛性要致因圖民分別遣制作相不同慣的特唱性要億因圖估特性別要因山圖的樸應用久1)視.蹈改善沒分析狐用滑2)配.誼制定跳標準煉用赴3)訪.粉管理斑用桂4)瓶.錯質量爺管理家方法叨導入改及培尚訓逼5)確.邀配合傻其它射方法都活用和,延更能煩得到遭效果汽6兆范例拴:那么魚骨緣圖觀邀今敵棋財瞞唐何述和鋒積侍憤皆煎憐時冤掀稍螺暗詢火栗帶顫炒特性仿柏拉礎圖宏(P偶ar襪et堆o歲Di俊ag竹ra扎m)紛定義惱:松根據天所收能集的戰(zhàn)數據臣,犬按不欲良原潔因驅,鄙不良勿狀況題,璃不良繡工程招,閱不良井發(fā)生目的位幼置等喉不同找區(qū)分皂標準著而加蝕以整悅理鈴,久分類善,鋒從中免尋求杯占最便大比具率的光原因等,品狀況蟻或位架置左,鞋按其拖大小申順序啞排列所,福再加掠上累輪積值宵的圖僅形果柏拉抽圖的影制作殼步驟違1)資.狐決定廳數據粗的分濤類項扯目先2)溫.派決定蹦收集曾工程庭的期碗間僚3)符.惰依數講據分虹類項懶目別汁,狀作數躺據整磚理挖,育并作極統(tǒng)計匠表杜4)悟.魄記入眾圖表不用紙奴并依憂數據輛大小圾排列韻畫出怎柱狀陶圖死5)孫.弄繪累宰計曲處線妨6)戲.零繪累遍計比瘦率零7)歉.太記入尋必要冶的事鍬項院(渡目的你.誰期間尼.舊工程昌.種人員欺……嘉)片柏拉冠圖的渣應用吐1)月.蠅作為掀降低爬不合傳格的惜依據毛:A英.鋼全體還不合堡格有揮多少饞?B盈.北各種勇不合恭格占嗽多少錘?C扯.砌降低牲那些位不合蹈格可項將全呈體不乎合格童率降詞低主70含%~伸80交%點以上傲.(勁真正寧影響他不合嫌格的固大原工因只壞2~奮3胳項刑,蓮只要垂對欲2~絮3爆項主秀要原畫因把惑握住煎,稱整個賴不合蘇格就雁減掉嘗大半示了訓.邁2)場.貍決定馬改善副目標喬,丙找出類問題敏點確3)滲.搏確認知改善厭效果擋4)館,競應用但于發(fā)蘇掘現說場的急重要鞠問題貴點以5)叼.奇用于裂整理膛報告積或記車錄緣6)昆.倆可作擔不同挺條件喪的評陸價教7)雞.雪驗證舞或調心整特墓性要屆因圖礙8)朵.狂配合吩特性株要因槳圖使鑒用共可以罪整理智成柏狂拉圖獨的數傲據有涂:1益品質全方面那;2摔:右時間恨方面金—膨效率伏;3隨:刷營業(yè)譜方面茅;4旨:基本錢代方面頁;5考:宏交通參方面泥;6太:善平安目方面什;7沃:勞選舉減方面穿;8仆:史治安藏方面侵;9殖:菊醫(yī)學奪方面范例病柏拉就圖跌不良模工程叉不良腸數堪不良褲率噴%殖累計認數每影響來比率問%李累計寨影響嘆比率銷%榨1柳57卵3.半93仔57稀33亦.5貿33礦.5哭2腐34劉2.符34感91相20糕.0訊53捕.5紋3啊28遭1.岡93率11隊9勻16謠.5鞠70講.0蛋4哈17都1.蛋17犬13輸6旨10略.0訊80勻.0腳5旋14僚0.蹈97諷15食0氏8.靜2蠅88蛾.2媽6植13梯0.職90析16斯3蠢7.防6嶺95盲.8艱7仆7饞0.蹈48匹17格0忠4.屬2乒10回0.疏0河14鋒50欺控制見圖歲(C蝴on舌t扭ro謠l搖Ch蒼ar寬t)環(huán)定義溜:導控制棄圖是檢一種歐以實駱際產扶品質攔量特緩性與辜依過秧去經屠驗所所研判賓的過籌程能芒力的扯控制黃界限肯比擬艷,鍵而以攔時間絡順序驕表示南出來瘡的圖挖形晉控制花圖的謊原理節(jié)質量按變異橡的形燥成原商因問:搏一般塊在制心造過鬼程中欣,疲無論南是多贊幺精牽密的軌設備次.夸環(huán)境昏,化他的舍質量吵特性彼一定幼都會診有所寫變動秧,叼絕對談無法眼作出掛完全聞一樣做的產第品怨,爛而引鋼起變德動的外原因剝可分紋為倆郊種壟,并一種靜為偶技然原崗因跳(忘不可在防止歷得原澇因須,易非人施為得桂原因邀,項共同暴性原灣因填,向一般健性原炊因培,泛是屬緣于控啄制狀填態(tài)的情原因免);戒一種逼為異韻常原放因灘(.曾可避明免得怠原因別,蜜人為殃得原吹因宏,議特殊擴性原鵝因撈,屈局部圖原因床等婚,旬不可愁讓其珠存在嶄,遲必須慶追查宣原因輕,砌采取那必要賣的行測動弦,死使過期程恢青復正算?？厝ぶ茽盥攽B(tài)利,防否那么朽會造偷成很視大的跪損失蜻)通控制搞界限嗽的構淚成鄭:撿控制劉圖是豪以常行態(tài)分努布中刮的三練個標杜準差墊為理烘論依精據早.帥中心低線為洋平均示值軟,棍上下箭控制序界限肚為平衛(wèi)均數犯加減賠三個雅標準聚差的曲值位,收以判厘斷過抵程中批是否激有問離題發(fā)鏈生純控制甜圖的谷種類麥計量墨值控票制圖根**悉*揉計數溜值控桂制圖狀控制惰圖的絡繪制竊(X洗-b乳ar哭—R馳)陶1)魄.什先行暖收集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