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文檔簡介
材料印刷供貨組織方案售后服務(wù)及承諾
方案是確保在突發(fā)事件或緊急情況下,能夠及時響應(yīng)客戶需求,保證項目順利完成。我公司已經(jīng)制定了應(yīng)急響應(yīng)方案,具體內(nèi)容如下:1、成立應(yīng)急小組在突發(fā)事件或緊急情況下,我公司將成立應(yīng)急小組,由項目總聯(lián)系人帶領(lǐng)相關(guān)人員組成。小組成員將在第一時間到達現(xiàn)場,全力以赴保障項目順利完成。2、備有應(yīng)急制作設(shè)備我公司備有應(yīng)急制作設(shè)備,可以在短時間內(nèi)完成緊急印刷任務(wù)。3、備有備用材料我公司備有備用材料,可以在緊急情況下及時替換損壞的材料,保證項目正常進行。4、與合作伙伴建立聯(lián)絡(luò)機制我公司與合作伙伴建立了緊急聯(lián)絡(luò)機制,可以在緊急情況下及時聯(lián)系到相關(guān)人員,協(xié)調(diào)應(yīng)對措施。5、定期演練我公司將定期組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)急響應(yīng)能力,確保在突發(fā)事件或緊急情況下能夠有效應(yīng)對。總之,我公司將以最專業(yè)、最安全、最可靠的服務(wù),為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將不斷提升服務(wù)品質(zhì),維護客戶利益,促進公司發(fā)展。一、開工單及審核工單(邏輯思維管理)在印刷生產(chǎn)中,選用合適的紙張非常重要。首先要了解不同品牌的紙適合印刷什么樣的產(chǎn)品,并盡量使用同一品牌的紙,以避免同批產(chǎn)品出現(xiàn)色差。同時,要注意紙張的克數(shù)和瓦楞方向,避免使用同紋紙,以確保產(chǎn)品的外觀和堅實度都達到理想效果。還要考慮紙張對印刷顏色和后工序加工的影響,選擇合適的紙張和紙紋方向。在進行拼版時,要考慮印件的拼版位置、咬口方向、軋盒機的翻刀位、出血和裁切位等因素,以最節(jié)省用紙的方法拼版,并且要考慮印刷過程中顏色是否容易產(chǎn)生色差。同時,要根據(jù)印件大小和數(shù)量,選擇合適的拼版方式。在開紙時,要根據(jù)拼版的大小和紙紋方向,選用與其相應(yīng)規(guī)格的紙來開,并且要注意預(yù)留咬口位置、左右十字線、板尾十字線,以及模切、裁切的翻刀位置等因素。還要考慮印刷過程中走紙是否穩(wěn)定,是否容易跳色,印刷色位是否有影響等技術(shù)因素。在印刷過程中,要分析產(chǎn)品和檢查菲林是否為正常四色(CMYK)或是專色構(gòu)成,并在工單上注明印刷顏色和所印色數(shù)。如需專色印刷時,必須注明專色序號(PANTO)N并提供正確專色標(biāo)識工確認色樣。同時,要充分了解本公司各種印刷機的有效最大最小的印刷面積,以及過紙面積和各種機適合印刷的產(chǎn)品及機器性能差別,各機長之間的技術(shù)差別,并在開工單時注明發(fā)哪一臺機印及印刷要求和印刷過程中需注意的問題,以便引起機長和巡檢人員注意。在后工序中,要分析產(chǎn)品在完成印刷后所要的后加工過程,如過膠、過油、磨光、UV油、吸塑油、燙金、裱紙、模切、糊盒等。最后,公司要鄭重承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。1、我們將嚴格遵守國家法律和法規(guī),全面履行投標(biāo)承諾,自覺接受采購方和政府采購監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和檢查,確保圓滿完成印刷工作。2、我們將按照行業(yè)和客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn),印刷工藝和生產(chǎn)制作出的印刷品質(zhì)量符合國家印刷行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)。如果由于我們公司的原因發(fā)生質(zhì)量事故,我們將在第一時間進行返工或重印,并承擔(dān)因此造成的損失。3、我們承諾印刷品所使用的紙張、油墨等原材料和輔料符合國家印刷裝訂行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)。4、我們將按照大客戶、大批量的計價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行最優(yōu)惠的價格體系,并在辦理印刷業(yè)務(wù)時不收取任何具有押金性質(zhì)的費用和加急費。5、我們成立了專業(yè)的服務(wù)團隊,能夠為貴單位提供專業(yè)周到的一條龍服務(wù),并承諾在接到客戶指令后到達客戶地點。6、我們已開通大容量郵箱,可提供網(wǎng)上資料的傳遞,方便客戶提高效率。7、我們承諾在業(yè)務(wù)繁忙時優(yōu)先安排印刷項目,并制定應(yīng)急預(yù)案。8、我們?yōu)榇笈坑∷⑵方⒘霜毩⒌膶S帽9軈^(qū),提供免費倉儲管理,所有庫存產(chǎn)品分區(qū)、分層、分類擺放,進行編碼與分類,并使用專業(yè)的庫存精品文檔管理軟件進行出入庫登記,可按月提供庫存報表。9、我們對印刷品實行免費的不限次數(shù)分批送貨。10、我們提供標(biāo)準(zhǔn)包裝,對所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、入坑裝箱,箱內(nèi)配防潮塑料袋,井字封箱,箱外貼有打印標(biāo)簽,確保運輸及存儲安全。11、我們設(shè)有規(guī)范的保密安全組織機構(gòu)——保密安全委員會,由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并擔(dān)任保密安全委員會主任,副總經(jīng)理負責(zé)并擔(dān)任保密安全委員會副主任,逐級建立保密安全的崗位責(zé)任制。12、我們建立完善的保密制度,對所有印刷品的內(nèi)容均給予保密。對印刷的所有工序做到專人監(jiān)督和管理,做到印刷內(nèi)容不外傳,印刷文件不帶出廠。印刷完畢根據(jù)各單位的意見銷毀所有可能泄密的材料,否則愿承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟和法律責(zé)任。13、我們建立定點印刷檔案,妥善保管印刷合同、采購驗收單及相關(guān)資料。14、我們的粉碎車
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