品管圈Qualiy Conrol Circle知識簡介

1品管圈〔QualityControlCircle〕知識簡介日本為何NO.1參觀過日本工廠的人都會很驚訝地發(fā)現(xiàn),在工廠里,在辦公室里,每一個角落是干干凈凈、整整齊齊的，工作環(huán)境相當(dāng)舒爽。在工廠的正面墻上，經(jīng)常要看到「整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)」幾個大大的字，這就是近十年來全世界許多企業(yè)競相學(xué)習(xí)的「5S」。全體員工自上至下推動5S，帶來的就是要想把事情做好，就是要養(yǎng)成事事「講究」的習(xí)慣，不放過任何一個小細(xì)節(jié)。除了上面所提的「5S」運動帶給全世界的企業(yè)界相當(dāng)?shù)挠绊懲?，其他如品管圈、提案改善、腦力激蕩……等都提供了來自最基層員工的巨大奉獻，尤其是品管圈影響更巨。50年代，統(tǒng)計手法逐步在日本企業(yè)界受到重視，并對基層員工進行使用方法的教導(dǎo)。60年代開始問題改善技術(shù)、目標(biāo)管理及鼓勵管理的一些做法。日本企業(yè)加以巧妙地予以結(jié)合成一種挑戰(zhàn)游戲，品管圈〔QCC〕也就因應(yīng)而生。在日本，品管圈的盛行，已不光是在企業(yè)里，幾乎任何行業(yè)都有它的存在，而且也產(chǎn)生了巨大的意義與效果。品管圈，是一種自生改善的小組活動，每一個成員要能積極主動，才能到達鼓舞士氣、解決問題、挑戰(zhàn)目標(biāo)的目的。解讀QCC一般人對QCC還不了解時，而是有種莫測高深的感覺，經(jīng)常聽到別人提起，很有效果，尤其對如何進行問題之解決，QCC確實是一種既科學(xué)又實用的管理工具。但是等到初步接觸后，又感覺很簡單。并沒有什么高深學(xué)問，以致小看了它，致使甚多的企業(yè)主管對QCC疏于重視，就是推動QCC活動，也因為高階主管的不了解，不支持而變成了形式化，這也是眾多推動QCC活動失敗最常見的原因。品管圈指的是由一個工作場所的人〔6人左右〕，為了要解決問題，突破工作績效，自動自發(fā)的合成一個小團體〔圈圈〕，然后分工合作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計手法當(dāng)工具，進行分析，解決工作場所的障礙問題以到達業(yè)績改善之目標(biāo)。業(yè)通常狼的品廉管圈姥討論殿會，伏大致分一個撈月聚做會兩芽面次宮。一腰次約季1-廊2小提時。林可利眨用上思班時投間或峰下班楚以后返。一米般來刑說每墓一個看改善誘主題炸，從掉提出跌至問彈題解框決，搬到達同初訂睡目標(biāo)繞，時梨間不筐超過請6個蛾月為項宜。拋到達嘗的結(jié)窄果及昏改善暮的過是程，言均以辜品管愿手法伐里的蝕圖表出來表固示。櫻成果鞋卓越農(nóng)的品鈴管圈釣經(jīng)載選見后要貼在公廈司的宅品管像圈發(fā)裹表會銷上參裕加競凡賽。演藉助富品管餃圈的址活動假，除俘了改擾善工撫作品怨質(zhì)、情解決腸部門渴存在服的問與題，亭更重冊要的遼藉助得品管蘿圈的市活動引，對守員工除進行把品管附手法株的教服導(dǎo)，響使改發(fā)善工甲作變潔成一片種工艘作游散戲，成在改輩善過爬程及或成果關(guān)顯現(xiàn)悟出來渴后，明讓其約驚訝界享受腸此種戶成就澡，如猜此一吧來更醫(yī)可達詠到鼓彈舞士煉氣的盾目的鑄。已鍛從因之驚，推郊行品畫管圈堤，應(yīng)老該可冷以得芽到下鑰面的恰效果犬：臣鼓舞股士氣有，造島成開冶朗而蒼帶有研熱勁顏的工麻作氣即氛。臘通過報品管由手法臂的應(yīng)諸用及滲經(jīng)常蹄性的曾研討竿，可歡以激駱發(fā)員匹工的聽潛能圈，預(yù)患防問們題的楚發(fā)生像及提肝高問譽題解匪決之棋能力揭。銅強化挑團隊袋意識沿，提離升目鎖標(biāo)意素識，村從而霞可以但提高測團隊思之工嘉作績倆效。逮品管刑圈可勻以說峽是目先標(biāo)管昏理技挺術(shù)、蟲人性界管理漢技術(shù)哭、重果點管雅理技蹦術(shù)及術(shù)問題蝴分析語技術(shù)乏的綜劑合體背，它送不但勁可以府協(xié)助顏解決琴部門創(chuàng)內(nèi)的岔障礙塔問題找，更柜可以家到達染鼓勵茶士氣促的效孝果。特〔三微〕居如何藥推動擾品管聽圈呢推動吳QC構(gòu)C，什事前鍛相關(guān)翅人員窮應(yīng)做博好如純下教站育訓(xùn)獵練：躍統(tǒng)計芽品管涼的七貼大手負(fù)法。鵲對Q怒CC膏之認(rèn)匆識。衛(wèi)推動置活動抵的方功法。言參加眉人員狀注意蔑事項療。轉(zhuǎn)圈長流應(yīng)具徐備的蜜條件禿。穴開始除組成餃圈時駁可依校下面咱步驟叔進行臥：室步驟炮1：界組成艷品管紛圈，紫選圈同長寧。宏同一繩部門沾內(nèi)，突以5牙-7碰人為聞最適孕合。莊推選限圈長敞，圈憶長是強未來無本圈刺的靈劉魂人觀物，遮最好甩是具講有一速定的瘦領(lǐng)導(dǎo)鏈力及徐專業(yè)彈能力話，所至以說康以擔(dān)夫任管蛙理職齒最適遵當(dāng)。聲雖然毫QC搶C是箱自主妖愿參片加、射圈長狡在Q卻CC跨運行尾的過成程中跡，應(yīng)商對圈局員有電導(dǎo)引綠及必侄要的紡約束的能力看。霞一個慎公司支在初曉次推桑行品堂管圈謝時，遺最好鎖先行芽將公劫司內(nèi)宗有可寇能或佛有條局件成熊為Q雞CC軟圈長夾的人工員進稀行品糞管圈言方法叢的培蠅訓(xùn)。召培訓(xùn)雞內(nèi)容尿如上嗎述5棋項。裕等到摧將這夠些關(guān)俯鍵整訓(xùn)個Q顫CC氏成敗幟的圈爐長養(yǎng)特成熟壁練之遙后，市公司妻再指慈定少尖數(shù)部翻門先靠成立監(jiān)QC螺C做撫示范忙，在這這些釣少數(shù)稍的帶叢頭圈滿運行軋過程躺中，電公司驢應(yīng)予蠻以關(guān)勒心、嫁支持捐，使圾其順壘利運淘行，把造成漠氣氛疑。再庭逐步渾以這話幾個物成功臭的示賺范圈爭當(dāng)種眾子，舅有了盡經(jīng)驗俯以后亞可以愧指導(dǎo)著其他宗圈之岡成立泛。如釣此一范來，廉在企辨業(yè)內(nèi)錦，逐察步逐尤步地些就會貿(mào)遍地五開花帝。切撲忌操友之過興急，荷準(zhǔn)備悉不周饞，到濫最后喚流于現(xiàn)形式海。奮步驟刮2：脊命圈安名?；锏谝怀源稳ζ蠒r篩，應(yīng)偵予命烈圈名翁。給挎予圈柿名，你好似對給予瓣一個克人以蘿名字虧，或沖說給烏予一虛個企債業(yè)以相名字限一樣梯，給庸它生糧命，括珍惜兇它。窗命圈缸名，蕩沒有猜一定推的規(guī)垃定，頂可以劣嚴(yán)肅違的如需挑戰(zhàn)語圈，健也可杠以活想潑的停如乖染乖圈傳，只居要是陣圈員睬凝成租一個才共識漢。第嗓一次下圈會博時，敗圈員倦之間謠先要版營造扔一個抵共識幫的氣峰氛，枯在善軟意的贈氣氛笑中，掏可以驢使用碌腦力褲激蕩營來選它擇適訂合本訂圈個嘗性的糕圈名歸，決腸定好節(jié)圈名帽后，均可向置外宣酒布并譯向公愉司登始記。透步驟孤3：島掌握另部門仁內(nèi)的即問題雪點。弱第二吵次圈蒙會時廣，圈肝員應(yīng)肅各自遠(yuǎn)把個幸人搜境集的庭部門釀內(nèi)的物問題起提出炸來討呀論，身一般必來說欄，工據(jù)作現(xiàn)遲場的駕問題素大致價是：哥效率糾的問脂題休品質(zhì)領(lǐng)的問測題散浪費筍的問熱題肢本錢惕問題朗效勞炮問題境在討密論問治題時丈,圈朗長應(yīng)道提醒顛圈員硬一定羞要就芳工作泳本質(zhì)縣的目屬的來轟考慮敗問題英,避霸免議都題誤答入歧素途?；j步驟包4：并決定蛛主題醬。密經(jīng)過構(gòu)步驟逃3，日圈員麻們應(yīng)先定出齒解決眼問題罷的先偵后順賄序，手達成而共識純，并融決定盲第一村次挑請戰(zhàn)的摔主題精。此數(shù)時圈志長應(yīng)辰提醒貓圈員收們考使慮本綢圈是蹲否有界能力例解決溪所提庫出的開主題稿，有蜘些Q弊CC拴圈員毛們喜粒歡好貴高騖怪遠(yuǎn)，打一開夕始就兵挑出館超過痕解決堡能力玻的主壞題下惱手，潤最后梅遭到敞失敗革與挫敲折，絹從此體失掉蔬信心右與斗冒志。膠真是堪第一揪仗就債打敗狼仗。杰因之煮主題橡的決漁定應(yīng)燈很慎漂重。傻前文固已提晚到推膚行Q痛CC溪，除便了要描藉助肚品管隔手法變解決績問題吵外，贏更重洞要的值要有掌到達摘鼓舞諒士氣它的效斧果。舞萬一臨失敗濾，圈塊長也仿要負(fù)疼起維氧系軍旁心的裁責(zé)任趨。管迷理上弱有句繳名言裝：筆「失撞敗不介能光銷是后業(yè)悔而統(tǒng)已，蟻因為眾你已硬經(jīng)交鄉(xiāng)上了虧學(xué)費洲」更指何況陷「經(jīng)折驗的勸取得閑來自暑于每饒一場姐硬仗劈」。松步驟鞋5：零訂定育目標(biāo)膽。插在大醫(yī)家同槽意進危行改扒善的響主題死后，辯便要論訂定距改善塘目標(biāo)進，訂仿定目燕標(biāo)前呆要先擔(dān)了解扛現(xiàn)狀惹是如版何，銷改善末的空損間大沉致有彎多大谷。訂竄定的拴目標(biāo)光應(yīng)是軌經(jīng)過昏大家威努力芳的話浪可以辱到達睬的。染同時傅，應(yīng)旺把5峰W2皇H做著法帶漿進來謎。倉Wh駝at晌:綁做什示么，棒即主茂題項狹目及維目標(biāo)竭值〔壁數(shù)據(jù)叉〕揮W妹ho滾:宋誰來修做，李即圈童員應(yīng)朽分工矮，各起有所妄司。介Wh賭er鳳e:耗何處甩進行攪，即稿進行小的場伍所及階配合窯部門侍。害Wh居en錢:唉何時障，即磚訂出螺階段特做法之及預(yù)掛定進禽度。億Ho絞w洽To破D零o:趣如何茫做，滴即進殲行方具法加針以規(guī)瀉劃設(shè)久計。策H勒ow允M叛uc征h:壤本錢霧如何劍，即棚大約蘭需花期費多危少成紡本。錢訂定寇目標(biāo)情要掌湯握目叢標(biāo)管聰理的竄S釋M顫A闊R狹T原徒那么。黑Sp探ec答if譯ic萬:暗目標(biāo)溝要清茫晰明竭確，穴就是出主題傳要明派確。械Me博as暖ur母ab翠le青:孤目標(biāo)諸要可設(shè)衡量辭的，狼就是案要以院數(shù)據(jù)主作目儲標(biāo)。貞At梢ta攔in銳ab答le裁:厲目標(biāo)括經(jīng)努腰力是蛋可到達成的嗚，就竿是不無要訂屈做不掃到的暮目標(biāo)稱。穗Re合le窗va議nt嫩:絨訂定概的目怒標(biāo)是線團體夜與個粘人均下需要講的。裁Ti最me慘T撈ab紗le朗:狐目標(biāo)負(fù)的達代成、伶衡量烈是有推時程允的。堆訂定鏡的目男標(biāo)應(yīng)贏經(jīng)全值體圈緩員的該同意稀方成興立。險步驟厚6：結(jié)訂定栽達成峽目標(biāo)搶的工瞞作計款劃?？嵊喍ㄙ|(zhì)目標(biāo)夕后，弊全體攝圈員牲應(yīng)探斥討達軌成目六標(biāo)的垂具體涌做法鴨，并辮將每春一個鑼做法貴由圈陳員分肉工擔(dān)袋任，姥同時交也應(yīng)服對每采一個粱做法配訂定勝時程師。侮各圈熊員應(yīng)憤對所漠分配初的任旱務(wù)設(shè)居定工鋪作計輸劃。紀(jì)方案縣的進陜行狀逮況，好可使道用查罷檢表峰定期幣查檢疲。逃步驟她7：蠻掌握傾改善膛主題取的重喂點。跨對于垃改善炎主題葛，使弦用層陶別法逗將需換要的貿(mào)資料衡加以弓集計原，并喊使用煤柏拉胳圖法駱將造廚成的店狀況混和原個因加場以分言析，眨找出誤重要奴的關(guān)獄鍵項舉目，豎改善與的工腹作應(yīng)調(diào)從重潤要的濤工程欄下手垃。磨步驟渾8：哥探討斯原因社。銳勤某一乓項結(jié)求果的羨形成閘，必因有其劣原因林的存生在，碑應(yīng)設(shè)錘法把駕原因征找出萌來。唐如同巴醫(yī)生容在開限藥方跳時，疼一定仁得先殼找出墳確實抽病因能之所護在，豎因為快對癥惑下藥棵才會輔有好飄的效蛙果。吊此時茶可使梯用魚渴骨圖本法，委全體鴨圈員粥用腦播力激符蕩術(shù)餓，在甚圈會挪時做替動腦旋會議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