建筑工程項(xiàng)目QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用培訓(xùn)

2018年3月29日QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用培訓(xùn)QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用目錄

一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)一、QC概念質(zhì)量、品質(zhì)管理、控制質(zhì)量管理定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”質(zhì)量控制定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”。基本要素：人、機(jī)、料（物、）法、環(huán)意義：生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，目的在于以預(yù)防為主，管因素保結(jié)果，確保達(dá)到規(guī)定要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。一、QC概念QC銀-Q裕ua滿li綠ty共C述on鐵tr置ol用符途為達(dá)溉到規(guī)范壩或規(guī)喉定對(duì)仁數(shù)據(jù)質(zhì)爽量拖要虧求而采取的姓作任業(yè)丈技來(lái)術(shù)夕和措施。質(zhì)質(zhì)量控吧制是酬為了朵通過(guò)監(jiān)植視質(zhì)量賀形成過(guò)程，消湖除質(zhì)蛙量鬧環(huán)字上籌所莫有陜階陶段拒引幟起不腐合芹格或魔不匯滿緒意殿效說(shuō)果漏的因素。詢以射達(dá)原到亂質(zhì)寬量骨要綁求狡，鏡獲懂取截經(jīng)味濟(jì)列效由益竊，踏而貸采欺用最的惱各桌種撤質(zhì)穗量雖作吳業(yè)喉技立術(shù)跪和尋活傍動(dòng)部。虎在個(gè)企節(jié)業(yè)掀領(lǐng)至域表，啟質(zhì)棄量澡控杠制形活倍動(dòng)坊主襯要畫(huà)是沈企嘉業(yè)內(nèi)部的蝦生其產(chǎn)現(xiàn)階場(chǎng)吧管邁理，它顆與有龍無(wú)合搶同無(wú)嬸關(guān)，俊是指為罩達(dá)多到輩和布保疾持年質(zhì)雜量史而鄭進(jìn)尿行悼控戒制辰的泉技叫術(shù)舅措英施吐和貌管掌理法措奶施方面泡的活動(dòng)。質(zhì)潮量檢午驗(yàn)從路屬于封質(zhì)量居控制頁(yè)，是揪質(zhì)量友控制軟的重轉(zhuǎn)要活坑動(dòng)。一揀、QC概念1、質(zhì)副量檢御驗(yàn)階薄段（Q伯C）南：2阻0世講紀(jì)壘初，慎美殼國(guó)句工蓮程付師聚泰老勒敵根妨據(jù)旦十短八假世梢紀(jì)儲(chǔ)以剖來(lái)振大騎工尼業(yè)暫生市產(chǎn)謙的胳管嬸理增與搬實(shí)丙踐濫提圣倡筒“蠢科王學(xué)崇管市理?！碧眨瑴卦诜ドX產(chǎn)崗中周增讓加猾“專(zhuān)職閘檢驗(yàn)”牙這暮一山環(huán)怖節(jié)威，俊國(guó)逐內(nèi)輩俗聲稱“死巾后驗(yàn)刮尸”。2、統(tǒng)樣計(jì)質(zhì)五量控測(cè)制階鉆段（S掀Q榆C）：20世紀(jì)30年代，梅為威適眠應(yīng)大慨規(guī)隆模公生熔產(chǎn)的要旦求，綢美國(guó)糧和歐昏洲數(shù)梯理統(tǒng)巾計(jì)學(xué)件家，架把概揮率箏論駝和悼數(shù)休理列統(tǒng)蝴計(jì)原理余運(yùn)用掘于質(zhì)持量管還理，揉創(chuàng)立槍了"控制厚圖"和"抽樣眠檢查劣表"等吉體聲現(xiàn)預(yù)怖防犯為貢主的質(zhì)潮量控贊制方雹法，塊表現(xiàn)忌為"統(tǒng)計(jì)蓋質(zhì)量瘋控制(S冷PC量)"運(yùn)割動(dòng)腫削閑弱蔥了"質(zhì)綁量曉檢惜驗(yàn)"作熟為迷管化理靠過(guò)他程強(qiáng)的牛運(yùn)相用堆。3、宋全黑面傍質(zhì)釋量買(mǎi)管曠理詠階崇段耕（T照Q珠C）：2共0世枯紀(jì)6計(jì)0年俯代，聾隨科學(xué)銹技術(shù)駛迅速隆發(fā)展，謎新斤技落術(shù)堪、雄新詢工寸藝渴、仙新敘設(shè)抽備況、符新飄材蒸料冤大禍量顫涌艇現(xiàn)有。白僅癥在霉制困造腿過(guò)垃程左實(shí)乳施機(jī)質(zhì)嗎量刮控梢制升，辟已受不拋?zhàn)慵疽院辣Ｗ笞C您產(chǎn)梢品叉質(zhì)測(cè)量勇，怎必喬須僅應(yīng)婆用少系飾統(tǒng)櫻原何理祖、價(jià)行優(yōu)為寺科付學(xué)洽等鄙理戰(zhàn)論到對(duì)倡產(chǎn)距品寨質(zhì)夾量息形步成全過(guò)扔程實(shí)孔施蜘質(zhì)衫量頃管銷(xiāo)理或。謙于變是T舅Q驢C應(yīng)進(jìn)運(yùn)郊而孔生滅，泊并惰迅譽(yù)速念推姨廣弦。4、到質(zhì)揉量稀保喝證抖階總段議（Q貼A）芹：我國(guó)2量0世哭紀(jì)9興0年代進(jìn)拜入Q歉A，兔以斷軍柳工潤(rùn)企啊業(yè)辦為董代笨表抹，棵把女企繁業(yè)一命切羨應(yīng)斷該促做鳥(niǎo)的對(duì)事籠情前訂料立嗓成果質(zhì)贈(zèng)量裁手尸冊(cè)，洽通辣過(guò)霉程言序選文沒(méi)件裙、奴質(zhì)泛量芽表識(shí)格糧文帳件莊來(lái)?yè)Q控鄉(xiāng)豐制窯，表它叢的洽觀蘇點(diǎn)蝦是擠想劉到罪的宋就姓要責(zé)寫(xiě)騰到擇，城寫(xiě)師到義的洲就堅(jiān)要目做騾到桿，部用貼嚴(yán)臥密蠢的話程唯序忠保德證瞎。段（標(biāo)盯準(zhǔn)綁化臉、貓四磁項(xiàng)抖清片單租等）5、六憑西格帖瑪（6道σ）采：20世濁紀(jì)90年代在林總潤(rùn)結(jié)汪了刃全跑面墳質(zhì)地量布管駝理呀的趕成客功測(cè)經(jīng)貓驗(yàn)槍?zhuān)瑑籼嵛餆捪×舜_其愁中酬流銅程蛛管?chē)樌響n技照巧谷的攪精杰華抽和喝最兩有粒效過(guò)的塑方板法裁，撫成館為齊一禽種角提找高爛企戴業(yè)濃業(yè)吳績(jī)肺與熱競(jìng)銳爭(zhēng)第力麗的蔥管訪理糞模倍式塌。6跨σ管理繡既著獨(dú)眼飛于遇產(chǎn)英品息、奔服僅務(wù)怖質(zhì)泛量，又關(guān)鑼注棒過(guò)冠程衣的笛改郊進(jìn)。過(guò)杏程身能豬力集用σ來(lái)衣度突量友后宜，σ越小薦，過(guò)塑程的錄波動(dòng)貓?jiān)叫∠?，過(guò)承程以法最低蝴的成梨本損紛失、腐最短仔的時(shí)囑間周全期、踏滿足扣顧客血要求餓的能鴿力就筋越強(qiáng)殃。6龍σ是向一恰個(gè)什目被標(biāo)，犁這度個(gè)托質(zhì)黑量爹水度平滿意詳味咳的婦是碑所務(wù)有舒的租過(guò)乳程爆和投結(jié)董果吧中肯，9振9虧.喂9哄9惱9歌6根6哪%是無(wú)睛缺陷誘的。一揉、Q際C概念?1.煌QC發(fā)斃展燒史階段一質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）階段二統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）階段三全面質(zhì)量管理（TQC）階段四質(zhì)量保證（QA）ISO900族系列標(biāo)準(zhǔn)階段五六西格瑪（6σ）零缺陷的質(zhì)量管理約瑟亡夫·朱蘭-籠-慕-振-植-質(zhì)量功管理奏之父約瑟冷夫·紡M斧·朱蘭循是公拼認(rèn)的顫現(xiàn)代印質(zhì)量送管理妙的領(lǐng)育軍人未物。栗他所敢發(fā)表唉的20余本鴉著作作中，《朱蘭庸質(zhì)量中手冊(cè)》被譽(yù)俱為“質(zhì)拔量蜓管逃理緞?lì)I(lǐng)請(qǐng)域趙的框圣蹲經(jīng)”，笨是全釘球范潛圍內(nèi)喊的參竄考標(biāo)蛇準(zhǔn)。愛(ài)困德沉華護(hù)茲·戴明-重-局-棟-故-現(xiàn)代覽質(zhì)量德管理梁之父，戴明礎(chǔ)是世寄界著螺名的替質(zhì)量標(biāo)管理挽專(zhuān)家來(lái)，他誦因?qū)Τ词澜缇觅|(zhì)量宅管理菊發(fā)展語(yǔ)做出何的卓存越貢桃獻(xiàn)而廈享譽(yù)仰全球漂。他道認(rèn)為“質(zhì)量蟻是一脊種以毒最經(jīng)業(yè)濟(jì)的示手段，制絮造出制市場(chǎng)淹上最配有用房誠(chéng)的產(chǎn)鉆品。黑一旦鴿改進(jìn)逢了產(chǎn)肌品質(zhì)耀量，揀生產(chǎn)掀率就錦會(huì)自苦動(dòng)提占高。習(xí)”一、Q遙C概騾念?2火.晶Q吊C卓睡越哥貢攏獻(xiàn)婚者J饑o土s葛e怎p寶h峽M腐.J尸u求r出a海nW．Ed潮wa尊rd鉗s．De花mi亂ng現(xiàn)樂(lè)階忘段時(shí)質(zhì)戀量拆管堤理謹(jǐn)始前終堅(jiān)誓持TQ犬M全面距質(zhì)量訊管理，里發(fā)充動(dòng)尺全逗?jiǎn)T衣參收與筒到流質(zhì)管量眼管方理問(wèn)的啦各配個(gè)般環(huán)素節(jié)邁，渡堅(jiān)信持推行標(biāo)擔(dān)準(zhǔn)純化提品巾質(zhì)斯工營(yíng)程吹建虹設(shè)。易混綁淆點(diǎn)：胞質(zhì)剃量量管梨理裹不令僅膨僅倒是哥質(zhì)碧量進(jìn)管證理搜人什員屯或銀質(zhì)伸量畫(huà)部帝門(mén)赴的陶事勸，讓它抖需怨要洲各閣個(gè)自部袖門(mén)艱的仿密哭切揀配趣合授，均全意員匹共串同常參傻與虹。全面質(zhì)量全部過(guò)程全體人員參與質(zhì)量管理理念一騙、Q臨C概尼念?3動(dòng).現(xiàn)階屑段Q歌CQC培上訓(xùn)Q艷C基身礎(chǔ)熔知榜識(shí)套及嶺應(yīng)將用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)戴明胳學(xué)說(shuō)秀簡(jiǎn)潔精易明性，其版主要偶觀點(diǎn)“十四系要點(diǎn)哄（D壘e唉m姨i瞎n報(bào)g患‘榨s燈1瓶4糠P慘o饞i減n齊t浸s）”成壩為突本初世特紀(jì)猛全亞面黃質(zhì)豬量搭管屬理?yè)p（T趁Q維M）雜的濃重錄要告理臂論熟基尾礎(chǔ)濤。二裳、Q蹦C應(yīng)儀用?1.全霸面哨質(zhì)蛛量云管扭理·全聚面鞠性董：全蓬面棍質(zhì)驅(qū)量出管柔理腐的構(gòu)對(duì)娃象楚，鑰是題企酒業(yè)抄生豪產(chǎn)憐經(jīng)謝營(yíng)羨的否全萬(wàn)過(guò)詞程舌?！と珕T刻性：全匆面術(shù)質(zhì)膚量侵管槍理賠要思依?？扛嫒旙w恩職蓄工墓?！ゎA(yù)落防豆性高：全銷(xiāo)面蜘質(zhì)驢量提管扮理騾應(yīng)炭具妖有底高悶度賽的宴預(yù)既防書(shū)性耕?！し?wù)慌性：滿厘足杰用蟻戶煌的挑需奧要扶，計(jì)為顛用舟戶煙服她務(wù)派?！た茖W(xué)您性：自巷覺(jué)竿地摸利條用妙現(xiàn)引代朝科抽學(xué)伸技兼術(shù)壤和暢先摘進(jìn)琴的熊科境學(xué)筒管調(diào)理頂方匪法鴉。以質(zhì)目量管鞏理為績(jī)中心湖，以全員瞇參與膊為貴基月礎(chǔ)籠，第目誕的省在硬于侮通借過(guò)讓偉顧野客疊滿獄意和幼本浙組賽織銹所最有斬者間、笑員唱工疲、割供什方掠、完合倍作答伙腐伴事或吵社驗(yàn)會(huì)陪等相慚關(guān)驚方棕受冷益而使堤組織止達(dá)到長(zhǎng)痕期育成六功的很一裝種侮管銷(xiāo)理變途分徑1．埋創(chuàng)糠造黑產(chǎn)擴(kuò)品型與初服催務(wù)斜改夸善察的洽恒扮久粉目駝的?。鹤钅８吒?jìng)管暮理憂層浩必嶼須脂從藝短雜期音目興標(biāo)頸的伍迷牌途煉中貞歸藥返杜，五轉(zhuǎn)總回污到族長(zhǎng)肝遠(yuǎn)床建鴿設(shè)連的稠正盡確億方塌向斗。喇也罵就蝴是謊把禮改抵進(jìn)躁產(chǎn)夸品折和左服凱務(wù)史作衛(wèi)為悔恒蔬久滿的湯目才的霜，戀堅(jiān)別持廟經(jīng)病營(yíng)完，產(chǎn)這憑需疲要耗在宗所皂有幫領(lǐng)衛(wèi)域拔加背以兔改棄革如和末創(chuàng)刷新堡。2．旨采脊納躲新少的舌哲散學(xué)猛：必旨須聯(lián)絕抬對(duì)經(jīng)不葉容映忍金粗痕劣鴉的參原老料，踏不弄良卷的綢操抄作值，碎有出瑕棟疵謝的約產(chǎn)鵝品結(jié)和援松爪散返的膀服睛務(wù)波。3．丸停晌止脹依劣靠求大腎批塘量廉的柄檢假驗(yàn)扎來(lái)燃達(dá)悉到諷質(zhì)管量占標(biāo)肯準(zhǔn)餃：檢驗(yàn)門(mén)其實(shí)剛是等杏于準(zhǔn)腐備有經(jīng)次品糧，檢冠驗(yàn)出擦來(lái)已宇經(jīng)是超太遲表，且俯成本讓高而使效益巡壽低。墨正確率的做粒法，錦是改毛良生想產(chǎn)過(guò)惰程。4．廢次除"價(jià)晝低區(qū)者摟得"的做賠法：價(jià)格怕本身信并無(wú)話意義誼，只害是相逝對(duì)于塞質(zhì)量怨才有些意義警。因聽(tīng)此，裁只有茄管理搭當(dāng)局戴重新澤界定仔原則紀(jì)，采暈購(gòu)工屈作才術(shù)會(huì)改陵變。孤公司靠一定女要與夏供應(yīng)各商建良立長(zhǎng)披遠(yuǎn)的匠關(guān)系效，并臟減少膛供應(yīng)種商的巖數(shù)目鼻。采隙購(gòu)部州門(mén)必紛須采絞用統(tǒng)侮計(jì)工慮具來(lái)澆判斷渾供應(yīng)同商及屋其產(chǎn)沒(méi)品的緒質(zhì)量奧。5．不競(jìng)斷地湯及永款不間臂斷地塵改進(jìn)體生產(chǎn)勝及服完務(wù)系忍統(tǒng)：在攜每認(rèn)一啄活樂(lè)動(dòng)那中肺，中必振須見(jiàn)降扎低扇浪滲費(fèi)態(tài)和畏提肌高渠質(zhì)喬量鎖，騰無(wú)殼論蓋是席采捏購(gòu)絞、容運(yùn)塵輸歷、單工陰程疑、喜方響法昆、研維靜修辣、經(jīng)銷(xiāo)偽售現(xiàn)、塞分卵銷(xiāo)貫、欺會(huì)續(xù)計(jì)津、承人瓦事衣、躍顧社客殿服開(kāi)務(wù)筑及去生鞠產(chǎn)坊制罰造同。6．噸建興立改現(xiàn)屑代壞的稻崗兩位抗培酷訓(xùn)民方聲法富：培訓(xùn)鎮(zhèn)必須海是有譯計(jì)劃股的，毯且必貫須是多建立佩于可甚接受壁的工懶作標(biāo)飲準(zhǔn)上偶。必晝須使懂用統(tǒng)冷計(jì)方娛法來(lái)歉衡量氧培訓(xùn)祖工作乞是否攜奏效盒。7．建葵立現(xiàn)荷代的田督導(dǎo)秧方法梢：督圓導(dǎo)列人雜員逝必脊須徒要缺讓額高珠層弱管附理失知忌道屬需攜要逆改室善豎的乒地桂方熱。拆當(dāng)議知藍(lán)道捐之鞠后輩，胡管出理的當(dāng)蜜局油必毀須鑄采目取遵行隆動(dòng)剩。8．驅(qū)演走恐某懼心短理：所激有恥同粥事投必央須胳有疏膽利量屬去品發(fā)獻(xiàn)問(wèn)裕，讓提團(tuán)出肢問(wèn)型題章，航表恒達(dá)誓意鏡見(jiàn)。9．夫打獻(xiàn)破脂部才門(mén)群之霧間控的俯圍哀墻珠：每悶一變部榴門(mén)兇都役不顛應(yīng)川只抽顧典獨(dú)糾善議其瘋身青，旨而癢需飛要鮮發(fā)疏揮也團(tuán)閉隊(duì)怠精票神。跨她部門(mén)察的質(zhì)借量圈暑活動(dòng)藝有助投于改橋善設(shè)配計(jì)，屈服務(wù)愿，質(zhì)擔(dān)量及察成本饞。1狐0．?dāng)厝「∠趯?duì)遞員嚼工藥發(fā)套出汁計(jì)遍量清化何的剛目領(lǐng)標(biāo)橡：激稈發(fā)源員輔工窄提摟高鳴生況產(chǎn)缸率仇的慣指語(yǔ)標(biāo)妻、米口盼號(hào)掌、帽圖釀像矮、癢海親報(bào)濃都括必姿須夫廢抗除幣。稈很痛多踢配哪合斤的勻改次變剖往忠往方是愁在呼一監(jiān)般紗員擾工已控河制北范儀圍委之姑外延，糞因尊此爽這蔑些墨宣絨傳薪品鍛只金會(huì)堵導(dǎo)拴致毫反翼感革。濁雖壘然患無(wú)竿須兆為宮員邊工獸訂歌下絡(luò)可沒(méi)計(jì)姑量紛的施目毛標(biāo)擠，膀但緞公筆司技本嚷身亞卻椒要芝有白這倡樣剝的駝一劇個(gè)弄目蔑標(biāo)榆：拔永繩不炭間疏歇釣地?cái)栏募t進(jìn)稠。1授1．株取盈消龜工櫻作弱標(biāo)筋準(zhǔn)澇及闖數(shù)鏡量喊化銀的勉定富額評(píng)：定忠額你把幸焦煮點(diǎn)姐放掏在漢數(shù)寺量輛，懂而新非膠質(zhì)潛量差。膏計(jì)極件腳工材作找制那更士不憑好憐，聰因省為型它擁鼓里勵(lì)擠制召造耀次長(zhǎng)品參。12．愈消種除恩妨是礙堤基聽(tīng)層怎員構(gòu)工討工儉作江暢慣順塵的叛因腸素萄：任何紅導(dǎo)致奧員工鴿失去物工作酬尊嚴(yán)壘的因?qū)m素必籠須消腎除，當(dāng)包括農(nóng)不明綱何為撞好的辨工作拒表現(xiàn)擦。1云3．建期立嚴(yán)濤謹(jǐn)?shù)募慕逃齽兗芭嗨τ?xùn)計(jì)眾劃：由于堪質(zhì)量璃和生餃產(chǎn)力勉的改噸善會(huì)咬導(dǎo)致意部分村工作捧崗位柄數(shù)目富的改史變，紫因此側(cè)所有員工截都要舊不斷惕接受贏培訓(xùn)允及再灑培訓(xùn)爺。一搞切培撓訓(xùn)都學(xué)應(yīng)包鏟括基險(xiǎn)本統(tǒng)親計(jì)技坦巧的軌運(yùn)用贏。1口4．?dāng)y創(chuàng)澇造閥一紐奉個(gè)鍬每礎(chǔ)天縫都的推涼動(dòng)可以跡上1碰3項(xiàng)餓的罷高逗層反管紋理享結(jié)忽構(gòu)戴揀明蘆學(xué)游說(shuō)心：幣十感四地要謹(jǐn)點(diǎn)濟(jì)（D太e咬m面i稍n害g耳‘勸s偽1惕4傾P渴o角i筒n星t枕s）戴明仿最早嘗提出PD贏CA循環(huán)概念墻（又汪稱“戴明鈔環(huán)”），PD汁CA循石環(huán)蛇是銅能株使幟任掃何植一天項(xiàng)意活銳動(dòng)委有色效世進(jìn)閘行欠的移一鉛種襲合沒(méi)乎眼邏讓輯袖的吼工肺作屆程儲(chǔ)序晨，紋特庫(kù)別漫是壤在局質(zhì)圓量竹管寒理議中優(yōu)得頓到嫂了盟廣娛泛濃的紅應(yīng)銅用闊。二嬸、QC應(yīng)愿用?2.襖PD暴CA循章環(huán)PlanDoCheckAction計(jì)劃方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定執(zhí)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容檢查總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些錯(cuò)，明確效果，找出問(wèn)題糾正對(duì)結(jié)果處理，成功經(jīng)驗(yàn)推廣；失敗教訓(xùn)避免改進(jìn)。對(duì)未解決的問(wèn)題，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。PD抖CA循乎環(huán)鉆四賴個(gè)田過(guò)傍程霉不挎是傳運(yùn)洪行昨一恭次船就判完衡，眾而金是粗周丙而齒復(fù)仰始健地寇進(jìn)披行銹。臟一素個(gè)展循詠環(huán)降結(jié)籃束慨了掘，專(zhuān)解讓決常了持一慢部潤(rùn)分坡問(wèn)卷題巷，礎(chǔ)可肺能倆還君有博問(wèn)墊題葉沒(méi)方有著解連決榴，族或內(nèi)者璃又臥出忘現(xiàn)巴了茶新我的灶問(wèn)申題獵，姨再槳進(jìn)愈行輔下齊一系個(gè)P表D飼C懸A循鴉環(huán)國(guó)，汪依觸此深類(lèi)漸推條。2.5APCDAPCDAPCD?2湊.泄P淋D昆C施A循掀環(huán)1安.類(lèi)似口行星超輪系大環(huán)晚套小千環(huán)，小罩環(huán)鮮保奸大鹿環(huán)，推瓜動(dòng)胡大瞎循跡環(huán)。2杜.階梯蜘式上榨升P扇D雙C礙A循環(huán)辜不是磨停留尖在一斥個(gè)水碰平上美的循步環(huán)，聲不斷紅解決瓦問(wèn)題葉的過(guò)杏程就伶是水足平逐搬步繭上撕升的過(guò)索程。二、QC應(yīng)用二、QC應(yīng)梢用?塔3套.刊4葉M撈1較E法4M多1E法窄指:M商a惡n（導(dǎo)人頌）隸，Ma李ch慎in量e（體機(jī)功器勉）喝，Ma鵲te釘ri父al（港物棉料零）聰，M插e(cuò)幻玉t篩h去o睡d（方側(cè)法）券，簡(jiǎn)蒸稱人縱、機(jī)梯、物待、法遵，告眠訴我龜們工杰作中拴充分撐考慮拌人、壤機(jī)、煎物、椅發(fā)四缸個(gè)方塑面因犯素，音通常擋還要衣包含1納E：En枝vi福ro追nm守en霧ts（環(huán)戀境）粱，故尼合稱4稻M圓1歐E法。穿也就繪是人膚們常果說(shuō)的輸：人稍、機(jī)檔、料湯、法案、環(huán)絞現(xiàn)場(chǎng)狂管理鞭五大給要素榆。魚(yú)刺鑰圖人機(jī)料法環(huán)人、覽機(jī)、午物、梳法、蚊環(huán)五個(gè)請(qǐng)方面賄考慮姐工程鞠實(shí)體螞質(zhì)量悠異常爬的原典因人：課與從產(chǎn)等品卵生幕產(chǎn)雞相耗關(guān)雜的糠人擔(dān)的押原圍因松，籍作堵業(yè)練人鼠員臣、壁技燃術(shù)賓人呆員并、舊檢淋查向（半檢豈測(cè)低）歌人獨(dú)員恢、蘭身荒體堵?tīng)罟菦r將、蜓技圓術(shù)慌水棋平雀、雁工可作熱責(zé)獎(jiǎng)任似心膽等慮情識(shí)況弱。機(jī)：機(jī)蒸器、凳設(shè)備魯及工往具等市。在揀產(chǎn)品內(nèi)生產(chǎn)刊中設(shè)埋備可軌能出筑現(xiàn)的透問(wèn)題狠，如普功能合性、康精確緩度、睜匹配搬度等您。料：馳工嶄程詠中舟所劍使存用蠶的然原惹材救料慮的窩質(zhì)炎量卸情拉況拖。法：工覺(jué)藝、銀工法弊。方乒式、店方法膏、速姜度、閱程序鬼、精鍛度、飽次序叉等。環(huán)：工浴作環(huán)僅境。咬照明錦、噪癢聲、觸振動(dòng)爐、溫嘗度、茶風(fēng)塵賭、干防濕度線等。﹡獎(jiǎng)測(cè)：芒檢巖驗(yàn)請(qǐng)工葵具員、錯(cuò)方湊法縱等?辭3櫻.智4語(yǔ)M猛1撐E法二、QC應(yīng)裳用5W埋2H分荒析莫法扇又墾叫七問(wèn)炎分析臨法，是素二戰(zhàn)圖中美顛國(guó)陸寨軍兵蒜器修夸理部惠首創(chuàng)素。有冤助于彌舉補(bǔ)考慮命問(wèn)題哄的疏漏。若現(xiàn)行宗的做籍法或禾產(chǎn)品穿經(jīng)過(guò)稿七個(gè)喝問(wèn)題扮的審森核已紹無(wú)懈?？蓳舳惚瓤烧J(rèn)壩為這聯(lián)一做舍法或蔥產(chǎn)品療可取什。?4目.忌5W榮2H分籃析陷法二、QC應(yīng)皂用5W2HWhyWhatWhoWhenWhereHowHowmuchW責(zé)h候y—浪—為什上么？綁是什嫩么？絮目的鎮(zhèn)是什礎(chǔ)么？子做什熔么工蓮作？W下h噴a離t——做什能么？嫁為什窯么要危做？礦可不吩可以咐不做瘡？有淺沒(méi)有虹替代欠方案謊？W獵h災(zāi)o—肉—誰(shuí)？逢由誰(shuí)男來(lái)做決？Wh降en—規(guī)—何體時(shí)鞋？盾什毫么爺時(shí)田間暈做睛？談什妄么香時(shí)纖機(jī)批最包適雀宜正？Wh院er絲式e——何處巾？在講哪里屑做？Ho穩(wěn)w——怎么抽做？栽如何搬提高碗效率磁？如鵝何實(shí)固施？陽(yáng)方法府是什輕么？Ho色w第mu礦ch—磁—多賢少絨？具做敘到網(wǎng)什蚊么饑程廚度釋?zhuān)科珨?shù)酷量斯如門(mén)何賊？幟質(zhì)攔量殼水情平瀉如轟何疲？遮費(fèi)隊(duì)用改產(chǎn)早出涂如鋤何模？品擱管光七單大寇手鍬法鋪是除常關(guān)用調(diào)的返統(tǒng)博計(jì)沾管傅理蓋方孩法獎(jiǎng)，陪又呼稱福為角初陶級(jí)綠統(tǒng)帝計(jì)醉管珍理旗方輕法紗。舊QC七蟲(chóng)大鳳手陶法扒偏承重告于竹統(tǒng)保計(jì)禾分猾析北，斑針副對(duì)縣問(wèn)惹題痛發(fā)快生未后旁的村改懸善定；燥新Q材C七橋大臥手響法敞偏硬重鋸于霸思衡考侵分呈析盤(pán)過(guò)集程錯(cuò)，辟主傘要殿是從強(qiáng)囑調(diào)服在用問(wèn)安題寒發(fā)搏生汁前汗進(jìn)玻行銀預(yù)致防尸。除了朽新舊司七種秘工具酒以外浙，常工用的曠工具陣還有歇實(shí)驗(yàn)輛設(shè)計(jì)榆、分乒布圖蠻、推介移圖厭、趨派勢(shì)圖滋等。?5仍.七朽大縣工址具炭（螺手貨法斗）統(tǒng)剃計(jì)管理調(diào)查客表―只―集數(shù)堆據(jù)；排際列軟圖―嗎―抓重載點(diǎn)；散布爸圖―際―看相曉關(guān)；因果槍圖―拖―追日原犯因袋；控制泊圖――找壓異新常災(zāi)；直舍方攀圖―捏―顯離分脹布惰；分稱層奔法―梢―示差吹異。關(guān)聯(lián)史圖―利―串因從素；親和著圖――理律關(guān)錢(qián)系任；系統(tǒng)銳圖（哭樹(shù)圖哈）――尋方坦法；過(guò)程技決策值程序巡壽圖(妹P卷D崗P到C乖)―罪―多方度案設(shè)爪計(jì)；矩躺陣株圖―皂―相關(guān)粒度；矩陣熟數(shù)據(jù)獄分析途法――因蔥素私解耗析蛛；網(wǎng)極絡(luò)暑圖―郊―顯關(guān)煮鍵。二營(yíng)、Q惕C應(yīng)用?5驅(qū).七大欠工具-舊例廁圖調(diào)查射表排列過(guò)圖二場(chǎng)、QC應(yīng)讓用散謀布馳圖因果逢圖二朋、Q攏C應(yīng)用?箏5菌.七大爺工具-舊關(guān)例使圖控今制碌圖分玩層墻法二仗、Q催C應(yīng)晌用?夜5項(xiàng).七喘大開(kāi)工但具-舊廚例指圖直方景圖二、QC應(yīng)用?裹5布.七貓大編工毯具-舊例沖圖關(guān)聯(lián)障圖親親和顆圖二、QC應(yīng)用?侵5污.七障大盈工布具-新例盡圖系犧統(tǒng)畫(huà)圖領(lǐng)（憤樹(shù)睬圖昨）過(guò)程逢決策升程序扒圖(P僅DP祖C)二、QC應(yīng)用?5緞.七大哨工具-新江例甘圖矩迫陣底圖矩鎮(zhèn)陣記數(shù)步據(jù)巴分吃析短法二、QC應(yīng)析用?5惠.七大知工具-新例宴圖網(wǎng)吉絡(luò)苗圖二、Q奴C應(yīng)狐用?乘5本.七大比工具-新婆例性圖頭腦宵風(fēng)暴鞋最早般是精攜神病鑄理學(xué)勤上的潑用語(yǔ)弓，指輔精神塔病患多者的勞精神養(yǎng)錯(cuò)亂精狀態(tài)魯而言鋤的，蔥現(xiàn)在弄轉(zhuǎn)而劍為無(wú)硬限制啄的自楚由聯(lián)浸想和改討論桑。特音點(diǎn)漠：弦頭潮腦妻風(fēng)限暴老的花特清點(diǎn)輪是側(cè)讓秧參轉(zhuǎn)會(huì)匆者填敞普開(kāi)仍思傲想丸使各服種丟設(shè)旬想在相互其碰撞中激壟起腦?？v的創(chuàng)稍造照性浮風(fēng)炎暴，道這漆是駕一源種集體慌開(kāi)發(fā)酒創(chuàng)造俱性思陸維的方支法。一亞次樣成鑼功倍的唐頭撒腦膚風(fēng)雖暴慣需島做來(lái)到嗽：自捐由伯暢湖談冶、蹤蝶一慶律餃平但等議、節(jié)延遇遲震評(píng)特判端、黨禁惠止喊批穗評(píng)展、哥追竿求堆數(shù)抵量模、博獨(dú)抵立境思撿考紅。會(huì)議特提倡自由晝奔放陡、隨府便思氧考、爹任意掃想象套、盡病量發(fā)偽揮，碗主敘意拔越斜新考、疫越就怪獄越雕好貢，陪因扮為春它竿能取啟宋發(fā)周人從推艙導(dǎo)欺出淡好礙的畢觀晌念悟。概述送：會(huì)方議一頂般以8～12人為龍宜，邪當(dāng)參權(quán)加者音有新送觀點(diǎn)率和想頓法，茅就大延聲追說(shuō)置出尋來(lái)，然畫(huà)后再飼建立疾新觀財(cái)點(diǎn)。拴所有罰的觀肺點(diǎn)被浸記錄般下但垮不進(jìn)線行批塔評(píng)，剝只有慨會(huì)議減結(jié)束披才對(duì)麥其評(píng)裙估。?妹6片.頭塵腦陜風(fēng)敢暴狗法二、QC應(yīng)用質(zhì)量開(kāi)管理亂分析留：簡(jiǎn)彈易圖抄表（杠柱狀攏圖、奇餅分紐奉圖、畏折線裳圖、拍雷達(dá)盆圖等芒）、帶正交浸試驗(yàn)且設(shè)計(jì)存法、掌優(yōu)選略法、反水平污對(duì)比轎法、專(zhuān)流程魂圖。?7其航他助方沸法二劑、QC應(yīng)沾用Q腫C培訓(xùn)QC基礎(chǔ)儀知識(shí)禿及應(yīng)豆用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)三訂、Q習(xí)C活動(dòng)QC小愚組廢（啟質(zhì)叢量媽控柳制陰小凡組澇，休品群管俱圈料）荒就年是圈由吐相站同扁、油相涂近鹽或哲互樸補(bǔ)翁之日工桿作禮場(chǎng)門(mén)所企的給人此們自撤發(fā)舅組牧成數(shù)人射一圈秤的小寒圈舍團(tuán)悄體，通收過(guò)全傷體合紙作、隙集思窯廣益員、頭牽腦風(fēng)貿(mào)暴等筆，按寺照一腥定的易活動(dòng)評(píng)程序削來(lái)解襖決工筍作現(xiàn)棒場(chǎng)、拿管理膊、文糕化等肥多方印面所匯發(fā)生皆的問(wèn)振題及蘇課題訂。它是罰一種比較現(xiàn)活潑的品管仆形式，M奴B多A、CE盛O、EM血BA等課榜程均餃對(duì)QC小組齡在現(xiàn)盤(pán)代企眼業(yè)管稻理中建的應(yīng)有用有某所介終紹。目的提高災(zāi)職工私素質(zhì)聚，激己發(fā)職體工的悉積極菊性和鐘創(chuàng)造肢性；改進(jìn)癥質(zhì)量齊、降忙低消嘴耗，撇提高深經(jīng)濟(jì)能效益事；建嶄立登文州明區(qū)的換、鋤心祥情身舒奸暢戶的駁生如產(chǎn)揮、當(dāng)服暑務(wù)迅、驚工觸作料現(xiàn)朗場(chǎng)眉。?準(zhǔn)1什.內(nèi)容三、Q則C活仿動(dòng)自主若性：Q凱C小組架以職胖工自燦愿參到加為趕基礎(chǔ)靈，實(shí)捧行自躺主管高理，只自我昏教育梁，互膜相啟星發(fā)，敗共同南提高惠，充匙分發(fā)元揮小六組成民員的棚聰明寬才智犬和積貝極性扮、創(chuàng)起造性跌。群替眾杯性蠢：Q芝C小組粉是吸御引廣趣大職谷工群黑眾積袋極參嗎與質(zhì)冬量管對(duì)理的阻有效規(guī)形式緩，不仙但包胞括領(lǐng)咳導(dǎo)人瀉員、懂技術(shù)徹人員困、管揚(yáng)理人真員、彼而且點(diǎn)更注售重吸截引在煉生產(chǎn)點(diǎn)、服旅務(wù)工籃作第膛一線路的操乳作人慌員參由加。批廣大暢職工貫群眾俗在Q村C小組槐活動(dòng)熊中學(xué)寸技術(shù)違，學(xué)團(tuán)管理針，群屯策群殿力分戲析問(wèn)集題，政解決惠問(wèn)題真。民主腎性：QC小屋組宋的炭組尤長(zhǎng)輝可肚以滿民夫主群推付選帳，QC小及組譯成尋員猜可開(kāi)以恥輪嶄流茶擔(dān)依任遭課殲題徹小睬組椅長(zhǎng)抓，醒人蜘人沫都?xì)堄羞@發(fā)括揮堂才冊(cè)智距和盛鍛瓜煉紗成岔長(zhǎng)規(guī)機(jī)帥會(huì)揉；久內(nèi)臘部宰討餐論筐問(wèn)擔(dān)題閑、乳解飛決恩問(wèn)腸題夾時(shí)盤(pán)，罷小坡組疫成竭員駁不糖分慈職竄位駐與戴技因術(shù)驅(qū)高觀低貼，巨各鼻抒免己拾見(jiàn)列，尿互嚇相勞啟撓發(fā)壞，毯集炎思浪廣旁益天，革高難度各發(fā)蠶揚(yáng)偵民漢主佩，捆以版保囑證析既次定膏目挨標(biāo)愉的亮實(shí)袍現(xiàn)租?？埔蹖W(xué)熄性獅：QC小帝組刪在調(diào)活均動(dòng)耐中綿遵訊循機(jī)科厲學(xué)椅的練工增作克程下序敵，浩步箭步挑深肥入重的冶分邪析殲問(wèn)漸題抬，客解雞決伯問(wèn)恥題帖；耐在潤(rùn)活黨動(dòng)向中看堅(jiān)先持林用霜數(shù)汗據(jù)侵說(shuō)善明乳事繁實(shí)舊，鑼用輩科所學(xué)縫的軌方早法豎來(lái)絕分毯析悼與伴解貧決內(nèi)問(wèn)蜻題微，愿而柏不絮是屋憑累“者想攪當(dāng)虎然撲”餃或樹(shù)個(gè)拍人籃經(jīng)作驗(yàn)愁。?2螺.特尾點(diǎn)三勺、QC活古動(dòng)1．鴨有穩(wěn)利顛于開(kāi)具發(fā)嘗智儲(chǔ)力資從源壯，發(fā)拐揮人販的潛能，提變高人的素質(zhì)。2．漏有紅利燦于預(yù)毛防團(tuán)質(zhì)撕量脈問(wèn)勉題和改進(jìn)銳質(zhì)量。3．同有利羞于實(shí)現(xiàn)騎全員游參加管理激。4．請(qǐng)有狐利怪于改悟善人傲與寶人宅之年間即的關(guān)系，增嚷強(qiáng)人湊的團(tuán)結(jié)協(xié)作精竹神。5．雅有伙利音于改善和加含強(qiáng)燙管暫理秒工等作，提析高評(píng)管均理騰水怎平。?涉4慰.作用?唯3板.原部則QC小組扛解決斯課題費(fèi)所涉撲及的普管理包技術(shù)稅主要致有遵晚循PD旋CA循環(huán)、應(yīng)廣用嚷統(tǒng)尾計(jì)漸方饒法、以事筍實(shí)為額依據(jù)第用數(shù)雹據(jù)說(shuō)習(xí)話三個(gè)足方面陜。共左有催五圈種貴類(lèi)梳型協(xié)，僚主僅要棄包線括腳現(xiàn)滴場(chǎng)魂型慎、請(qǐng)攻務(wù)關(guān)老型間、暈管遲理隊(duì)型扶、額服植務(wù)根型咱、垃創(chuàng)兄新西型故。?希5福.課腫題張分禿類(lèi)三條、Q望C活拜動(dòng)現(xiàn)犯場(chǎng)棕型—縫—以穩(wěn)國(guó)定洲工偶序恨質(zhì)驢量，降項(xiàng)低怨消水耗，改進(jìn)嗽環(huán)境等為販選題商范圍搖的課滾題。攻矩關(guān)禁型——以解分決示技疑術(shù)抹關(guān)必鍵煌問(wèn)慚題為蒼選付題損范辜圍瀉的作課騾題牌。管理麻型——以提高協(xié)工作曉質(zhì)量，解決敞管理縫中出采現(xiàn)的汽問(wèn)題，提庫(kù)高僑管鞭理險(xiǎn)水動(dòng)平為歌選刮題負(fù)范惱圍傾的襯課眨題瓶。服務(wù)獨(dú)型—忠—以推充動(dòng)服瞞務(wù)工周作標(biāo)準(zhǔn)搜化、程序挪化、科學(xué)場(chǎng)化，提高敘效益為選柿題范牲圍的模課題慢。創(chuàng)附新戚型—妥—以新的廊思絞維管方沸式可、傳創(chuàng)新的方再法，氧開(kāi)發(fā)新產(chǎn)斥品數(shù)、新方法氣，實(shí)抽現(xiàn)季預(yù)故期舅目踩標(biāo)的課晶題。?6椒.程序住分類(lèi)三執(zhí)、Q倚C活動(dòng)QC培鞭訓(xùn)QC基顏礎(chǔ)輪知悉識(shí)鉤及種應(yīng)春用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)整理柔（SE紐奉I(lǐng)R灶I(lǐng)）：繳將郊現(xiàn)抵場(chǎng)蝕需盒要旁的國(guó)東韻西茅和網(wǎng)不撒需懇要穴的節(jié)東襲西控分機(jī)開(kāi)圣，復(fù)把晚不將必兆要宴的威東賠西化處心理讀掉草。整頓趣（S耍E采I魄T椅O質(zhì)N）：把饅要用僚的東殺西，逢根據(jù)葬使用逆頻度