北郵《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試完美答案 -4619

ABCD企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，常用的分析方法是（A）。析法特五力模型析法士頓矩陣法企業(yè)在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來(lái)確定戰(zhàn)略選擇的分析方法是（C）。析法特五力模型析法士頓矩陣法線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（A）。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷分工較細(xì)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn)實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)的較優(yōu)結(jié)合集中決策，分散經(jīng)營(yíng)最適用于在大型企業(yè)的各個(gè)事業(yè)部之間進(jìn)行共同的科技研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)是（D）。直線型直線職能參謀型超事業(yè)部制矩陣型銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于（A）。能部門(mén)化部門(mén)化部門(mén)化部門(mén)化實(shí)行集中制與分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（D）。線制職能制矩陣制事業(yè)部制最適用矩陣組織結(jié)構(gòu)的是（C）。制廠院視制中校貿(mào)進(jìn)口設(shè)：場(chǎng)發(fā)部、力部、部、部、部，公是用（B）來(lái)設(shè)置部門(mén)的。部門(mén)化能部門(mén)化部門(mén)化部門(mén)化一超市分以個(gè)部門(mén)用雜、、凍、果、制。超是（B）來(lái)劃分部門(mén)的。A．職能品區(qū)客公銷(xiāo)經(jīng)理批制的，的。，經(jīng)理在工中存在的最可能是（C）。A．對(duì)屬售的夠的心對(duì)任的分的注事細(xì)，分力親，沒(méi)權(quán)工作沒(méi)為屬售制定明確的直線來(lái)屬于行的直線權(quán)力參謀行的部分權(quán)力稱(chēng)（B）。

直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)職權(quán)模型，組織上級(jí)系、任結(jié)構(gòu)明確、職權(quán)力時(shí)，應(yīng)選擇的型是（A）。

型系型與際系型中型命理，適用于屬的，屬應(yīng)、時(shí)何的科管理的工作定與，工制，職能工長(zhǎng)制和等?！列袨槔碚撌侨岁P(guān)系說(shuō)來(lái)的?！猎诘纳?，提出職工是“人”不是“人”的。論為人有的工作源力，論為人有的工作源力。人說(shuō)的“”，是對(duì)管理策職能的的。按職能為生、、務(wù)、人等。按照定因素理，有期求?；钤侵朴?jì)時(shí)留余，執(zhí)計(jì)一不有活。企面外威并明處劣的候企應(yīng)擇戰(zhàn)方是御戰(zhàn)。絡(luò)劃既一計(jì)技，是種效控手。田賽”一流了千的炙口故，中道體了長(zhǎng)短略標(biāo)理目之是下在標(biāo)制過(guò)中與來(lái)共達(dá)各工目。行立業(yè)貸屬職部平是種理度較的織。理度管層之存反關(guān)。大寬意著少層，小寬意著多層。隊(duì)軍集軍師（旅其直于團(tuán)）團(tuán)營(yíng)連排班按數(shù)進(jìn)分。謀通常專(zhuān)質(zhì)，謀員都某些務(wù)專(zhuān)家。直線結(jié)優(yōu)點(diǎn)結(jié)比簡(jiǎn)單權(quán)力中責(zé)任分命令統(tǒng)聯(lián)簡(jiǎn)捷。織構(gòu)計(jì)果包括位說(shuō)書(shū)和織冊(cè)。授權(quán)就把分權(quán)利分散給屬同也將相責(zé)任分散去。．領(lǐng)導(dǎo)者具揮協(xié)調(diào)和激勵(lì)三方的用。．領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用正式權(quán)力影響他的動(dòng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期論說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用下低熟情況由領(lǐng)導(dǎo)者告訴屬該干什么怎么干以及何何干。按照需層論管者激勵(lì)某員就必須解此前所需層然后重滿足這層或此次上需。赫茨伯格認(rèn)為者首先確保足夠保健因素然后創(chuàng)造機(jī)會(huì)為提供激勵(lì)因素。頭溝通最基本優(yōu)點(diǎn)其準(zhǔn)確。書(shū)溝通問(wèn)題一于饋速慢。公告牌向溝通常用式三、名詞解釋?zhuān)?.戰(zhàn)略：泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。許諾原理：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。計(jì)劃必須有期限的要求。限定因素原理：所謂限定因素，是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，也就是說(shuō)在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就會(huì)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。限定因素原理可以表述如下：主管人員越是能夠了解對(duì)達(dá)到目標(biāo)起主要限制作用的因素，就越能夠有針對(duì)性地、有效地?cái)M訂各種行動(dòng)方案?？椊Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：就是先反為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需完成的工作，不斷劃為性不的工作，這些工作組合成干，定各的責(zé)職。，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是對(duì)織的、和權(quán)行理的劃。管理度：也管理度或管理幅度，指的是一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的。扁平結(jié)構(gòu)：就是管理而管理大的結(jié)構(gòu)。直式結(jié)構(gòu)：就是管理而管理度少的結(jié)構(gòu)。授：就是指上委授給下屬一定的力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)淖灾骱托袆?dòng)。目標(biāo)：是根據(jù)企宗旨提出的企在一定時(shí)期所達(dá)到的預(yù)期成果。集：意味著中到較高的管理。參謀：是參謀所擁有的輔助性，包括提供咨詢和建議等。能：指參謀人員或某的主管人員所擁有的原屬直線主管的那分力。織圖：也組織樹(shù)，它用圖形的方式表示組織的系的主要能。正式溝通：在組織系統(tǒng)，以組織原則和組織管理制度為依據(jù)，通過(guò)組織管理渠道行信息傳遞和交流。理控制：指管理者要對(duì)員工的活動(dòng)行監(jiān)督，判定組織是否正朝著既定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展。在必要時(shí)及時(shí)采取矯正措施。四、簡(jiǎn)答題：1.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。教材答：改變監(jiān)督控制的方法能改善人際關(guān)系，能必工人的工作態(tài)度，促產(chǎn)量的提高。．變組織理論的核心是什么？教材答：就是力圖研究織的各子系統(tǒng)和各子系統(tǒng)間的相互聯(lián)系，以及織和它所處的環(huán)境間的聯(lián)系，確定各種變數(shù)的關(guān)系類(lèi)型和結(jié)構(gòu)類(lèi)型。．什么是目標(biāo)管理？教材答：它是以重視成果的管理電想為基礎(chǔ)，由成果的生產(chǎn)者，包擡主管人員及下屬共參制定一定時(shí)間每個(gè)人必須達(dá)成的各項(xiàng)工作目標(biāo)，明確相應(yīng)的任和，每個(gè)人朝著這些目標(biāo)，自覺(jué)工作、自我控制，定期行考核評(píng)價(jià)，實(shí)行反饋，管理人員以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為中心行管理的一種體制和方法。4組結(jié)設(shè)的果哪？答組結(jié)設(shè)的果表為織、位明和織一組圖又組樹(shù)它圖的式示織的權(quán)系主職?？椀闹睉B(tài)顯權(quán)和任關(guān)體，其平態(tài)顯分與門(mén)的組二職說(shuō)書(shū)包工的稱(chēng)主的能職、行責(zé)的權(quán)此位組其職的系以與界員關(guān)。例某司管員職說(shuō)：1職名：司裁主任：董會(huì)和事的督處本公的產(chǎn)及售項(xiàng)務(wù)是公各任的長(zhǎng)工關(guān)：上—事負(fù)下司產(chǎn)銷(xiāo)物等屬員總也公的策，裁有用員職。三組通是位明與織的合它示線門(mén)職與責(zé)每職的要能其權(quán)職，及要職之的互么管的平構(gòu)直結(jié)？自利有些教P答扁結(jié)就管層少管寬的式構(gòu)是理次而理度的扁結(jié)有于縮短級(jí)距離密切級(jí)系信息縱流快管費(fèi)低由于幅較被理者較的性積極性滿足感同時(shí)有于更好地選擇培訓(xùn)屬但由于不嚴(yán)密地督級(jí)級(jí)協(xié)調(diào)較差管寬加，加重了同級(jí)相溝絡(luò)困難。直結(jié)具管?chē)?yán)密分確上級(jí)易于協(xié)調(diào)特點(diǎn)它要現(xiàn)管層越需從管迅速增加彼之協(xié)調(diào)作急劇增加互糾纏事不窮；開(kāi)支增，下間意見(jiàn)不很好溝交流最高制定目標(biāo)政、劃傳達(dá)到層時(shí)變了樣；層者下控制變得困難，易造個(gè)單整性破裂同時(shí)于嚴(yán)密響級(jí)員動(dòng)性創(chuàng)造性因，般來(lái)，了達(dá)到效應(yīng)盡可地減管層。6什集？么分？何判定集或權(quán)程？答集就職集中到較高管層。權(quán)表職散到整個(gè)中般來(lái)集或權(quán)程，常根據(jù)管層擁的策情況來(lái)衡量。簡(jiǎn)述謀型織構(gòu)特點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)并畫(huà)出織構(gòu)。答直參謀型織吸取了兩種構(gòu)式優(yōu)點(diǎn)并克服缺點(diǎn)它特點(diǎn)置了兩套統(tǒng)套按命令統(tǒng)原組指揮另套按專(zhuān)業(yè)原組的理能統(tǒng)直部和員職范圍決定，其屬級(jí)工實(shí)指揮命令并全責(zé)，職部和只直主參謀只對(duì)級(jí)機(jī)提供建議業(yè)指導(dǎo)沒(méi)指揮命令權(quán)可見(jiàn)這種織實(shí)的職高集中。優(yōu)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)集組織結(jié)構(gòu)的型有種教答組織結(jié)構(gòu)是組織部排序、間位、集、系式及要之間的互系的一種式，是管理和營(yíng)的制。有下種的組織結(jié)構(gòu)型。一、直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)、直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)、部制組織結(jié)構(gòu)、型組織結(jié)構(gòu)、維體組織結(jié)構(gòu)、型組織結(jié)構(gòu)9什是式通其缺點(diǎn)是么教答在式之，通非式的通和絡(luò)行息，用傳和組織式動(dòng)之的“官”信。1.:一素脅（將查的種素?fù)?jù)重急影程等構(gòu)造此過(guò)那些直接大量迫切久遠(yuǎn)的響先列而那些間接次少許短暫的響素列后完構(gòu)造后便相這些包括：優(yōu)與增長(zhǎng)型即著目努力使這兩因趨大。與扭轉(zhuǎn)型著弱點(diǎn)目努力使弱點(diǎn)趨小使趨大；與即著和脅目努力使大，是脅小；與防御型即弱點(diǎn)和脅目努力使這些趨小。馬斯洛需層次主點(diǎn)人人需某層需獲滿足后另層需才現(xiàn)；需未獲滿足前首先滿足迫切需；需滿足后后需才顯示其激勵(lì)作六案分：案1李扮的色教李是市名女人典的業(yè)性擔(dān)某館總理0了該館商和游行高量旅服，擁員部，年繳家萬(wàn)。李信“字路工：經(jīng)計(jì)的展況討年度金算況解第分春期熱統(tǒng)現(xiàn)題起顧投對(duì)今五黃周如何做廣告來(lái)高館收入。參加司操歌李認(rèn)這企文化項(xiàng)主要內(nèi)容操鍛煉身體歌凝聚心來(lái)，基本是用這時(shí)種形式激勵(lì)工使位都好心奮斗力。坐前往三部汽車(chē)雖然部計(jì)機(jī)策支持統(tǒng)可以幫助根據(jù)各部入住率投次數(shù)其他務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)但仍然堅(jiān)持次實(shí)地考察說(shuō)走動(dòng)管至少三好處一可以直接獲得計(jì)機(jī)不能供更可靠息二可以激勵(lì)工振奮心三可以拉近與客距離使我更加準(zhǔn)確地知道他們想要什么樣服目地走訪位及些客與他們行親切的交談對(duì)他們出題都行記錄以備改來(lái)又察看分餐廳藝廳等。視察結(jié)束李吃完簡(jiǎn)單午餐后回準(zhǔn)備寫(xiě)講稿。秘書(shū)來(lái)告她裝飾司胡來(lái)。想司胡理老戶以前胡對(duì)司非常優(yōu)惠，裝修也不錯(cuò)但最近裝飾料價(jià)格漲司若按以前價(jià)胡肯定不承攬即將行總翻新程。翻新程不大定元假如胡不同意這價(jià)格司將在全招標(biāo)知道畢竟他們也不想失去老戶。送走胡李注意力又回到講稿。講稿完成李喜歡像今樣緊張序題作管者李在中都演哪些？分監(jiān)督傳播聯(lián)絡(luò)發(fā)言代表談判。案例某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)，銷(xiāo)售額和出口額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)上，員工也由原來(lái)的不足增加到了人。但企業(yè)一直采用過(guò)去的類(lèi)似直線型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷(xiāo)售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近，企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按訂單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退，被求賠其：以企業(yè)人，以王廠長(zhǎng)一人以了，現(xiàn)在年招大專(zhuān)生近，要到人員的訓(xùn)，以的法不了其：過(guò)去是王廠長(zhǎng)時(shí)人去后工，在方面工多，時(shí)人去，經(jīng)不了也不了。此，以有的管理方已經(jīng)去用了。問(wèn)：組織工的度企業(yè)的，出。分：1案例出的息，企業(yè)采用的是直線型組織