公司服務(wù)質(zhì)量月工作總結(jié)范文

公司服務(wù)質(zhì)量月工作總結(jié)范文一、加強(qiáng)人員教育，提高思想熟悉

xx公司準(zhǔn)時(shí)組織召開了發(fā)動大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“效勞質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、對全體員工進(jìn)展發(fā)動教育，逐一對比、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實(shí)工作責(zé)任。

2、組織學(xué)習(xí)了xx在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。

二、筑牢安全防線，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口

1、布置公司各部門進(jìn)展自查，對所轄各區(qū)域進(jìn)展全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，指示標(biāo)識是否清楚明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢狀況和員工業(yè)務(wù)學(xué)問把握狀況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。

2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運(yùn)行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控xx，增加了xx巡察次數(shù)。

依據(jù)各部門上交自查狀況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)展檢查與驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。

三、狠抓效勞落實(shí)，質(zhì)量持續(xù)提升

公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣效勞理念，培育效勞文化，帶著公司全體員工努力提升效勞軟實(shí)力，在“效勞質(zhì)量月”里狠抓效勞落實(shí)，積極打造高素養(yǎng)的效勞隊(duì)伍，有效促進(jìn)效勞水平持續(xù)提升。

1、公司各部門在活動月中分別針對效勞禮儀和規(guī)范、班組長治理技巧、團(tuán)隊(duì)建立方面等開展培訓(xùn)，并通過實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，起到了培育員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強(qiáng)化了員工的仆人翁意識和集體榮譽(yù)感。

2、高度重視xx等活動，協(xié)作集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動及后勤效勞保障工作。

3、向各個(gè)效勞對象發(fā)放“xx效勞征求意見表”40份，回收有效表單39份，特別滿足為95%，不滿足為0。

4、為提升xx效勞品質(zhì)，xx公司采納日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避開了衛(wèi)生死角，收效良好。

5、為有效提高保安人員特別大事的應(yīng)急處理力量，從提高思想熟悉著手，開展了接待效勞模擬訓(xùn)練，以到達(dá)有效防控?fù)?dān)心全大事的目的。

6、職工食堂為了能給廣闊就餐職工改善餐食品質(zhì)和供應(yīng)更加文明、干凈的就餐環(huán)境，除了窗口效勞人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣效勞。

7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時(shí)開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后準(zhǔn)時(shí)去除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫忙住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。

通過本次活動的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對效勞質(zhì)量重要性的熟悉，增加效勞意識的同時(shí)，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫忙進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的效勞工作氣氛。xx公司也決心把這種活動長