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文檔簡(jiǎn)介
—置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)置業(yè)參謀工作總結(jié)1
時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間自己這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái),從參與房地產(chǎn)銷售工作,來(lái)到XX小鎮(zhèn)銷售部,參加我們這個(gè)有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到如今已經(jīng)有好幾個(gè)月的時(shí)間了。這幾個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的把握,背后的確下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊幫助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有肯定的認(rèn)識(shí)。
開頭真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)很多困難,但在經(jīng)理和同事的幫助下,都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司工程的詳細(xì)情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的把握。
雖然淡季來(lái)訪客戶較少,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是主動(dòng)地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、錘煉、提升自己業(yè)務(wù)力量,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。主動(dòng)參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和諧相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保存一個(gè)好的心態(tài),使之歡樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深入地體會(huì)到我們工程的優(yōu)劣勢(shì)。
最終,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的'錘煉時(shí)機(jī),感謝同事對(duì)我的幫忙。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),主動(dòng)的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來(lái)年努力交出自己滿意的成果單。
置業(yè)參謀工作總結(jié)2
過(guò)去的XX年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不行思議的一年。由于就在這一年里,我完成了從我到XX來(lái)的第一天就始終存在的幻想:從一個(gè)兼職同學(xué),到一個(gè)實(shí)習(xí)生,再成為一名置業(yè)參謀。我完成了一次華美的轉(zhuǎn)身,從象牙塔般的高校校內(nèi)來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一幻想的完成包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來(lái)在XX的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不行分。
去年九月份,我以兼職同學(xué)的身份開頭參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,我開頭漸漸接觸房地產(chǎn),并參與了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的屢次大型活動(dòng),通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培育,自身的業(yè)務(wù)力量得到快速提高,并趕緊成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)。伴著年后全國(guó)房市的回暖,XX在XX品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人力量和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也在飛速提升。特別是在渠道外拓工作中,我走遍大半個(gè)XX多個(gè)區(qū)域,身處地產(chǎn)推廣的第一線,對(duì)XX市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為認(rèn)真的了解,自己的分析和推斷力量顯著提高。這也為以后從事置業(yè)參謀的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
XX年9月1日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到XX一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成果的肯定,更是一個(gè)全新的開頭——參加X(jué)X銷售部,成為其中的一員。
不知不覺(jué),入職已有三個(gè)多月?;叵爰磳⑦^(guò)去的XX年,在一年里,我在XX獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的道謝就能表達(dá)的。
我本來(lái)只是一個(gè)普一般通的大專畢業(yè)生,學(xué)的是物流專業(yè),沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和同學(xué)時(shí)期積累的銷售經(jīng)驗(yàn),在那段令人思念的青澀時(shí)期,我賣過(guò)魚、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,甚至擺過(guò)地?cái)?,從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管XX經(jīng)理,是你讓我有時(shí)機(jī)踏入XX,也是你的細(xì)心栽培,讓我從一個(gè)一般的高校生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷售這一行列中,學(xué)到的不再是書本那索然無(wú)味的學(xué)問(wèn)。在渠道部門的工作生涯中,吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守標(biāo)準(zhǔn),讓我真正從一名高校生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快順應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)參謀的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝X主管,當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),自身有著太多的缺陷和缺乏,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,包涵和教導(dǎo)我,許多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我許多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和鼓勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信念,從不敢容易有所松懈,漸漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)參謀。
入職以來(lái),從半知半解到如今對(duì)銷售流程有肯定的認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)參謀的工作后才明白,工作量不大,要學(xué)的.卻是無(wú)比的多,銷售學(xué)問(wèn)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正由于如此,我才樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。從前常聽說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,常常是不擇手段,陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消退,每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事,我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說(shuō),近朱者赤近墨者黑,由于有XX這樣深厚的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以,從今年十月中旬第一次以職業(yè)參謀身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額,售出物業(yè)將近80套,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷售工作中,我充足發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的長(zhǎng)處,通過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善?,F(xiàn)實(shí)證明,學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是,通過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在很多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,在一些業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)比方銀行貸款特別是公積金這一塊,我對(duì)一些政策法規(guī)和詳細(xì)詳情還不太了解,在跟客戶面談時(shí)假如遇到類似問(wèn)題還得常常電話求助銀行好友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)參謀,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需具體了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)XX無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)置的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行好友的方式來(lái)充實(shí)自己。
其次,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)XX洋房存量已不多,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售根本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的改變。比方面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)當(dāng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,讓其買得開心,日后還想再買。從前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需有自己的獨(dú)特,沒(méi)有獨(dú)特的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的獨(dú)特外,更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)順應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力量,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好XX二期XX洋房的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個(gè)合適XX高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)參謀。
另外,由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有時(shí)機(jī)完全了解,偶然犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了很多,但肯定還有許多地方不夠清晰,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
XX年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開頭。對(duì)于即將到來(lái)的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和幻想。我認(rèn)為:這即將到來(lái)的XX年,對(duì)于XX,對(duì)于樓市,對(duì)于XX,還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不行缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,連續(xù)學(xué)習(xí),用任務(wù)般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶鎸?duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)!
置業(yè)參謀工作總結(jié)3
似水流年,在不知不覺(jué)中,20XX年已過(guò)了一半,回憶這一個(gè)月來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,根據(jù)公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的力量。
作為公司的銷售人員,深入地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的學(xué)問(wèn),努力完善充實(shí)自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)勝利經(jīng)驗(yàn),以提高自身的推銷力量,為今后的工作打下更加堅(jiān)固的基礎(chǔ)。強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、精確,防止疏漏和過(guò)失。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著精誠(chéng)至上,服務(wù)為先的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與公司要求有著肯定的距離,所以必需強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí),以端正的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表如今:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí),以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力奉獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開頭,我想我應(yīng)努力做到:第一,強(qiáng)化學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著腳踏實(shí)地的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)參謀,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
四、回憶一個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加主動(dòng)主動(dòng)。
這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的溝通,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和希望,同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)問(wèn)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也誠(chéng)心期望領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫忙我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最終,再次誠(chéng)心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的'希望!置業(yè)參謀的工作總結(jié)
置業(yè)參謀10月工作總結(jié)
XX月的各項(xiàng)工作根本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。
我是XX月5月有幸被XX參謀錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一月的勞碌、懊惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?;厥走^(guò)去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)分對(duì)于這個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐煩幫忙下,我很快了解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫忙,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,直言不諱的告知我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和欣賞,所以請(qǐng)答應(yīng)我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成果的成果而滿意,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:
1.對(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶詢問(wèn)問(wèn)題總結(jié)等。
2.銷售技巧的強(qiáng)化,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策
如今工程根本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時(shí)分,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)分,我肯定會(huì)堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,肯定努力打開一個(gè)工作新局面。
置業(yè)參謀工作總結(jié)4
20XX年是XXX開盤之年,我從一個(gè)新人開頭學(xué)起,從預(yù)約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶,一步一步向著自我的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、錘煉、提升自我的業(yè)務(wù)本領(lǐng);不斷的預(yù)約、回訪、拜見客戶;協(xié)作著經(jīng)理的營(yíng)銷策略,駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來(lái)訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,并榮幸的參加到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。
一、工作中學(xué)習(xí)到的東西
而在團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo),讓我這個(gè)初學(xué)者能夠盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親切的協(xié)作,讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,從而增加了團(tuán)隊(duì)榮辱感;
②每一天的開會(huì)客戶分析,讓我學(xué)會(huì)了如何去分析客戶的需求和心理,從而增加了成交的機(jī)率;
③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,都會(huì)讓我對(duì)銷售技巧有了更深的認(rèn)識(shí),在銷售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽聞看說(shuō)”的重要性,對(duì)于分析客戶的類別時(shí)也更加的快捷有效率,使客戶的成交周期在慢慢的縮短;
④在與客戶洽談成交時(shí),也學(xué)習(xí)到了交談的.技巧,提高了語(yǔ)言表達(dá)本領(lǐng),增加了個(gè)人心理素養(yǎng)。
⑤懂得了,僅有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思索,才會(huì)去明白客戶所擔(dān)憂的和所需求的,從而給出合適客戶本人的產(chǎn)品,取得客戶信任。
二、工作缺乏之處
同樣,在學(xué)習(xí)中,也有些缺乏的地方。
①不能很好的維護(hù)好客戶,在情感營(yíng)銷這方面,無(wú)法領(lǐng)悟其精髓。
②電話約訪客戶技術(shù)不成熟,在許多時(shí)分,總是無(wú)法電話約訪到客戶時(shí)間。
③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí),心態(tài)上會(huì)顯現(xiàn)些許的偏差,個(gè)人心理素養(yǎng)還是不夠強(qiáng)盛。
④個(gè)人的學(xué)問(wèn)積累不夠全面,沒(méi)有充足的廣度和深度。
但我會(huì)連續(xù)努力,積累學(xué)問(wèn),增加心理素養(yǎng),放正心態(tài),讓自我思維模式轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷的特點(diǎn),提高銷售成果。
三、下一年和目標(biāo)
1、個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),再次提高銷售學(xué)問(wèn)的積累,提升銷售業(yè)務(wù)本領(lǐng),增加自我規(guī)律思維分析;
②關(guān)注同事情感營(yíng)銷特點(diǎn),彌補(bǔ)自我缺乏之處,提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧;
③溫故而知新,溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程資料,在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),并學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷策略計(jì)劃。
2、個(gè)人下一年的目標(biāo):
①每一天電話20組以上,爭(zhēng)取約訪客戶上門一組以上;
②每一天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,了解社會(huì)上各方面消息,擴(kuò)大自我的學(xué)問(wèn)面;
③完善自我各項(xiàng)銷售技巧,爭(zhēng)取在明年讓自我的銷售業(yè)績(jī)能夠提高兩倍以上,為自我的下一個(gè)目標(biāo)做好充足的準(zhǔn)備。
四、個(gè)人對(duì)公司的提議
1、對(duì)公司各部門的提議
首先,我們應(yīng)當(dāng)感謝在工作中無(wú)條件支持和協(xié)作我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事,在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),都能夠給于無(wú)私的幫忙;感謝合同部和按揭部同事協(xié)作我們?cè)阡N售前沿,幫忙客戶詢問(wèn)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了便利我們銷售的策劃優(yōu)待方案。但為了更好地服務(wù)于客戶,更便利我們的銷售工作,為公司積累更多的財(cái)寶,我有以下幾點(diǎn)提議:
①工程的工程進(jìn)度能夠加快,例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修,這樣能夠讓客戶親眼看到,讓銷售人員的話語(yǔ)更具有說(shuō)服力;
②對(duì)老帶新的客戶嘉獎(jiǎng),在銷售中起到了很大的作用,縮短了銷售周期,公司領(lǐng)導(dǎo)也賜予了肯定,希望財(cái)務(wù)部能夠縮短流程手續(xù)時(shí)間,讓客戶盡快得到相應(yīng)嘉獎(jiǎng),不會(huì)使客戶心里產(chǎn)生疑心;
③俗話說(shuō)“三軍未動(dòng),糧草先行”,員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和嘉獎(jiǎng),公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,望財(cái)務(wù)部能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”,僅有良好的公司福利,才能夠激發(fā)員工的工作活力和斗志,吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。
我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,希望各部門以此原則為重點(diǎn),不怕麻煩,為客戶施行一條龍服務(wù),讓客戶感到“省心,放心,開心”。
2、對(duì)公司的看法
公司在最近一年里,經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才,使得公司的管理體制已慢慢健全,而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo),則為公司的前方道路作了明確指示,員工也都努力進(jìn)取工作著,若董事長(zhǎng)能夠靜心聽取下層員工的工作反應(yīng)提議,并進(jìn)行研討,再加上各部門能夠親切溝通協(xié)作完成工作,相信公司會(huì)猶如“東方明珠”一樣,綻放出刺眼光線。
最終,祝福公司各部門同事,祝福各位管理層領(lǐng)導(dǎo),在新到來(lái)的XX年里身體健康!工作開心!財(cái)源廣進(jìn)!
并祝福我們一齊努力的公司,事業(yè)蒸蒸日上,銷量碩果累累,團(tuán)隊(duì)和諧美滿!
置業(yè)參謀工作總結(jié)5
自從XX年XX月進(jìn)入公司以來(lái),迄今已有將近5個(gè)月的光陰,從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,到處留下難忘的回憶,在XX的這些時(shí)間是最充實(shí)的光陰?,F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié):
1、個(gè)人工作情況;
2、個(gè)人工作最大缺乏和未達(dá)成原因分析;
3、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié);
4、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;
5、本部門存在問(wèn)題及建議;
6、XX年個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃
一、個(gè)人工作情況;
首先XX月份參加X(jué)X海亮?xí)r期one工程這個(gè)團(tuán)隊(duì),去的時(shí)分已經(jīng)接近開盤,快速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松畛恋挠亚?,深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來(lái)更加有干勁,XX月份個(gè)人銷售業(yè)績(jī)13套,登上團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)的榮耀榜更是對(duì)我有很大的鼓勵(lì)。
九月初綠都開頭進(jìn)場(chǎng),開頭正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前始終都是從事住宅的銷售,接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷售的難度。在XX主委的帶著下,我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的學(xué)問(wèn),把握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重,不斷積累客戶,分析客戶情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的.發(fā)揮,堅(jiān)持到XX月份終于體會(huì)到了開單的歡樂(lè),首單XXX0多萬(wàn)的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售閱歷中最高的金額,雖然還沒(méi)有簽約,但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)都有很主動(dòng)的作用。
二、個(gè)人工作最大缺乏和未達(dá)成原因分析商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)缺乏以支撐如今的商業(yè)地產(chǎn)銷售,自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,心情管理是我最大的問(wèn)題,在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,易沖動(dòng),同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)學(xué)問(wèn)還需要更多的去學(xué)習(xí),去充實(shí)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)自己的缺點(diǎn)有許多,都是不成熟的表現(xiàn),跟自己的閱歷有很大的關(guān)系,遇事簡(jiǎn)單暴躁,沖動(dòng),按捺不住自己洪荒之力:
1、遇事心情化;
2、對(duì)于客戶意向的推斷簡(jiǎn)單過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)
3、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成
4、對(duì)于加班不夠主動(dòng)對(duì)于長(zhǎng)處就是主動(dòng)的情愿去學(xué)習(xí),對(duì)待客戶也很熱忱,分得清客戶情況,不會(huì)在無(wú)用工上多費(fèi)勁,保存更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此,深入的感受到后代力量的強(qiáng)盛,或許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現(xiàn)今我也正在尋求突破,有時(shí)機(jī)肯定會(huì)把握住。
五、本部門存在問(wèn)題及建議;首先自己感受案場(chǎng)氣氛有些壓抑,另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待強(qiáng)化,與公司兄弟工程聯(lián)誼較少,還有本工程的傭金提點(diǎn)有待提高,的確是商業(yè)工程中比擬低的,商業(yè)工程本身銷售難度就大,有的時(shí)分一個(gè)月兩個(gè)月不開一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作主動(dòng)性,這些只是個(gè)人建議。
置業(yè)參謀工作總結(jié)6
XX年各項(xiàng)工作根本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要總結(jié)一下我在這一年中工作情況。
我是XX年5月有幸被大地參謀錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月時(shí)間。
時(shí)間步伐帶走了這一年勞碌、懊惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?;厥走^(guò)去一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)時(shí)分對(duì)于這個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事耐煩幫忙下,我很快了解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)。作為銷售部一員,我深感自己一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己置業(yè)參謀工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。在高素養(yǎng)基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技巧
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間磨練,我已成為一名合格銷售人員,并且努力左做好自己本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大幫忙,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,直言不諱告知我,因此我收到了很好效果,很快成單同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家好評(píng)和欣賞,所以請(qǐng)答應(yīng)我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成果成果而滿意,我希望今后工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:
1。對(duì)不同客戶分析,客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶詢問(wèn)問(wèn)題總結(jié)等。
2。銷售技巧強(qiáng)化,如何更好做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策
如今工程根本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我時(shí)分,也是需要一個(gè)好心態(tài)時(shí)分,我肯定會(huì)堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多方法,吸取更多珍貴經(jīng)驗(yàn)。
新一年意味著新起點(diǎn)新機(jī)遇新挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,肯定努力打開一個(gè)工作新局面。
置業(yè)參謀工作總結(jié)7
本人是于20XX年3月底參加公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的把握,背后的確下了不少功夫,也用了不少光陰,當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊幫助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有必需的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開頭轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀。開頭真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)很多困難,但在經(jīng)理和同事的幫助下,都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司工程的詳細(xì)狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20XX年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)參謀。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開頭就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量獨(dú)特是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段光陰共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來(lái)電XXX人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是專心地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、錘煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開頭公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去,但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更快樂(lè)的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的時(shí)機(jī),快樂(lè)之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將動(dòng)身的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,之前的擔(dān)憂最終落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的布置,在國(guó)慶期間要我自我一個(gè)人留在重慶連續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺(jué)得是個(gè)錘煉的好時(shí)機(jī),于是愿意理解了布置。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,的確有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)工程的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的`多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的好友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,但在專心的電話回訪下,10月4號(hào)還是有一位自我的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是間續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了從前的勝利經(jīng)驗(yàn),在動(dòng)身之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事勝利開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有時(shí)機(jī)領(lǐng)會(huì)了漂亮的異地風(fēng)光,倍感喜悅,經(jīng)?;匚?。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了XX小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來(lái)訪光陰,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推舉裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此常常加班也很少怨言,互相幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的學(xué)問(wèn)和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的光陰里,嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。專心參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和諧相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自我保存一個(gè)好的心態(tài),使之歡樂(lè)。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深入地體會(huì)到我們工程的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有,工程吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Γ伙L(fēng)景美麗的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、XX咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;工程的自身規(guī)劃與國(guó)際旅行島下XX風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的美麗宣傳等等。而影響客戶購(gòu)置信念的因素有:澄邁、XX地區(qū)的整體市政配套落后;工程地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們工程提出了不少珍貴看法如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,推舉向里開;生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。
總之,本人在來(lái)公司的這段光陰里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望20XX年借此把工作做的更好。
回憶這一年來(lái)來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,根據(jù)公司的要求,做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將3個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常工作
作為職能部門的幫助管理人員,清晰地認(rèn)識(shí)到,總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必需自我強(qiáng)化工作意識(shí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、精確,防止疏漏和過(guò)失。
1、按時(shí)了解置業(yè)參謀相關(guān)情況,并按時(shí)上報(bào)。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握員工的工作發(fā)展及變動(dòng)
2、主動(dòng)響應(yīng)公司號(hào)召,依據(jù)公司根本理念要求,大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神
3、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;全部的文件、資料、整理歸檔入冊(cè)。按時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),提高工作效率
公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其都有肯定的距離,所以必需強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí),以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表如今:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí),以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,強(qiáng)化學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)工作常識(shí);
第二,本著腳踏實(shí)地的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,自身及置業(yè)參謀工作作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化管理,團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
置業(yè)參謀工作總結(jié)8
似水流年,在不知不覺(jué)中,20XX年已過(guò)了一半,回憶這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,根據(jù)公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的力量。
作為公司的銷售人員,深入地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的學(xué)問(wèn),努力完善充實(shí)自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)勝利經(jīng)驗(yàn),以提高自身的推銷力量,為今后的工作打下更加堅(jiān)固的基礎(chǔ)。強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、精確,防止疏漏和過(guò)失。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與公司要求有著肯定的距離,所以必需強(qiáng)化自身的.學(xué)習(xí),以端正的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表如今:
第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí),以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;
第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力奉獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開頭,我想我應(yīng)努力做到:
第一,強(qiáng)化學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)工作常識(shí);
第二,本著腳踏實(shí)地的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)參謀,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;
第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的工作氣氛。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
四、回憶半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
工作的過(guò)程中,我還需要更加主動(dòng)主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的溝通,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和希望,同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)問(wèn)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也誠(chéng)心期望領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫忙我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最終,再次誠(chéng)心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
置業(yè)參謀工作總結(jié)9
歲月荏苒,光陰如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自今年10月初工程組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以順應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
記得有人說(shuō)過(guò):“第一份工作肯定要選一家好公司,不是選一份好職業(yè),不是選一份好薪水。”一個(gè)作家曾經(jīng)用他的閱歷告知我們:一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于學(xué)到什么。XX集團(tuán)有限公司作為一家民營(yíng)單位,從事汽車、運(yùn)輸、物流、房地產(chǎn)開發(fā)的集團(tuán)公司,這次工程也是公司的開山之作,本次實(shí)習(xí)的職位是置業(yè)參謀。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的學(xué)問(wèn)和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè),因此這次實(shí)習(xí)是一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)過(guò)程。
所謂置業(yè)參謀也就是為客戶置辦家業(yè),這項(xiàng)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,一套房子幾十萬(wàn),對(duì)于一般人家庭來(lái)說(shuō)這可能就是他們的一輩子積蓄,假如要他們把這一輩子的積蓄拿出來(lái)需要肯定的基礎(chǔ),首先要考慮的肯定是房子的.自身因素,比方其價(jià)格、面積大小、地理位置,還有就是我們置業(yè)參謀因素,要想把房子賣出去還得靠肯定的本領(lǐng),這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。
實(shí)習(xí)過(guò)程是按部就班的,第一天,我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作詳細(xì)的時(shí)間布置,公司對(duì)員工的著裝也有要求,第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝,此時(shí)我們要學(xué)習(xí)端茶送水,電話銷售并把理論用于實(shí)踐。
在一次次外動(dòng)身傳單的過(guò)程中,有勝利的閱歷,也有碰壁的情況,但是碰壁的時(shí)分我沒(méi)有灰心,堅(jiān)持把自己的工作做完。主管說(shuō)了:一個(gè)人身邊不行能永遠(yuǎn)有人幫忙,更多的時(shí)分是要靠自己。再后來(lái)對(duì)于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了,而且接觸到了各種各樣的人和事,我也提高了自己語(yǔ)言溝通力量和膽識(shí)。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息,理清客戶意向,并向他們?cè)儐?wèn)聯(lián)系電話或索要名片,再依據(jù)與他們溝通過(guò)程中的零星信
息進(jìn)行整理,了解核心需求,有的放矢的針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推舉,會(huì)大大提高售房勝利率。
置業(yè)參謀工作總結(jié)10
二〇XX年度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在路經(jīng)理及各位同事的幫忙下,豐富了自己的專業(yè)學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)到了許多自己始終不具備的專業(yè)素養(yǎng),為自己良好的銷售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將這一年來(lái)工作中所取得的成果,所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)潔的總結(jié)并對(duì)下一步工作的開展制定目標(biāo)。
總而言之,三句話:成果不行無(wú)視,問(wèn)題丞待解決,計(jì)劃一一列表。
“3個(gè)一”的不行無(wú)視
1、一個(gè)月的時(shí)間充實(shí)一個(gè)AA人一線工作的必備素養(yǎng)。
二〇XX年六月七日來(lái)到公司報(bào)到,當(dāng)天直接派送到獲嘉cc工程,一個(gè)月的時(shí)間讓一個(gè)對(duì)行業(yè)一竅不通的門外漢產(chǎn)生質(zhì)變,由張狂蛻變?yōu)槌练€(wěn),從對(duì)專業(yè)的一竅不通到銷售技巧、專業(yè)學(xué)問(wèn)的有效積累,認(rèn)同財(cái)寶精神,學(xué)習(xí)財(cái)寶精神,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下成為一個(gè)徹底的.AA人。
2、一個(gè)月的時(shí)間證明自己,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
二〇XX年七月八日開頭正式接待客戶,從一個(gè)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐者,在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑,汗水打濕的是衣衫,打不濕的是那份執(zhí)著,和同事們商量頂層銷售技巧,由于頂樓盈余房源太多,我們必需為景園清盤做好前期準(zhǔn)備,在這個(gè)月,有歡笑有汗水,有激揚(yáng)有低迷,有大家的支持。在這個(gè)月,自己轉(zhuǎn)正了,在這個(gè)月,自己收獲了。
3、一個(gè)上進(jìn)的人永遠(yuǎn)都不會(huì)甘于人后。
二〇XX年八月份到十二月份,付出不肯定會(huì)有收獲,但不付出肯定不會(huì)有收獲,很幸運(yùn),我付出了,很幸運(yùn),我也收獲了。在這幾個(gè)月中,發(fā)揮了自己的價(jià)值,在這幾個(gè)月中,完成了領(lǐng)導(dǎo)們制定的銷售目標(biāo),保二爭(zhēng)一,永遠(yuǎn)不能停留的是給自己定下前進(jìn)的目標(biāo)。
“2個(gè)點(diǎn)”的問(wèn)題丞待解決
1、清盤需要士氣,需要鼓勵(lì)。
閱歷了輝煌的cc工程已步入了自己的晚年,像一個(gè)即將離世的老母親拖著諸多病痛亦不忘奉獻(xiàn)最終的真情,我們尊重她,我們愛(ài)她。兩年的輝煌讓這位母親暗傷累累,我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們是這位母親關(guān)愛(ài)下的孩子,我們要做的是讓這位慈愛(ài)的母親可以帶著微笑為自己畫上完善的句號(hào)。建立有效給力的嘉獎(jiǎng)措施,攻克的是頑癥,得到的是那份辛勤的回報(bào)。
2、重視每一個(gè)詳情,AA人驕傲。
一個(gè)人老了的時(shí)分,她已經(jīng)不再需要華美的衣衫,不再需要功成名就的風(fēng)光,但是她必需要得到大家的肯定,得到大家的贊同,當(dāng)她離開那個(gè)生她養(yǎng)她的熱土的時(shí)分,應(yīng)當(dāng)?shù)玫降氖谴蠹业淖T?,cc工程目前在職一線員工,我們都是她的孩子,我們是陪伴她為自己畫上一個(gè)句號(hào)的孩子,她賜予了我們成就了我們,我們AA人的驕傲就是會(huì)讓每一個(gè)這樣的老人都能畫上最完善的句號(hào)。
“2個(gè)目標(biāo)”的制定提高自己,做一個(gè)有用的AA人。
1、完成公司工程制定的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo),為工程各個(gè)戰(zhàn)略階段的目標(biāo)盡自己的一份力量。
2、在各個(gè)方面學(xué)習(xí)提升自己,所謂活到老學(xué)到老,促使自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀的AA人,做一個(gè)有用的AA人。
在這一年里,付出了許多,也收獲了許多,20XX已經(jīng)離去,20XX我們一起加油!
z工程:XX/二〇XX年一月XX日
置業(yè)參謀工作總結(jié)11
20XX年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新開頭參加深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝不單只是一兩個(gè)人,更不是一句謝謝就能簡(jiǎn)潔了事。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我始終憧憬工作,謝謝我經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展好時(shí)機(jī),踏入銷售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到不再是書本那索然無(wú)味學(xué)問(wèn)。
記得我來(lái)時(shí)運(yùn)氣比擬好,第二天本工程就開盤了,開盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫事,許多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過(guò)就可以接客戶了,由半知半解我到如今對(duì)銷售流程有肯定了解,學(xué)到了不少東西,當(dāng)然也少不了同事之間幫忙。深化售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)許多事情要做,要學(xué)卻是無(wú)比多,銷售學(xué)問(wèn)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)參謀,一邊幫助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很情愿去教我學(xué)問(wèn),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開頭有肯定認(rèn)識(shí)。
雖然剛開頭還有點(diǎn)不習(xí)慣,由于正是樓盤旺季,工作比擬多,但心里不斷告知自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,如今學(xué)到這些我相信以后肯定用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀置業(yè)參謀工作總結(jié)5篇置業(yè)參謀工作總結(jié)5篇。開頭真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將全部工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)我也充滿信念。接著,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理幫助下,都能順當(dāng)將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369。5萬(wàn)元。對(duì)入行不久來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎交代,也或者算是一種激勵(lì)吧。
其實(shí),總來(lái)說(shuō),太多缺乏之處了,未能一一說(shuō)明。但最明顯而見,銷售技巧,自身應(yīng)變力量,國(guó)家政策各方面還有待強(qiáng)化。總之,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),主動(dòng)點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說(shuō)過(guò)多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)!
下半年,也是新開頭。同樣,對(duì)于將來(lái),我充滿了期望,希望自己還能一如既往地專心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
置業(yè)參謀工作總結(jié)12
又是一年來(lái),在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去,仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事共同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折的無(wú)奈,但都在大家的共同努力下,20XX已平穩(wěn)度過(guò),不知不覺(jué),20XX年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,下面我把這上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、銷售方面
1、20XX年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,這對(duì)我們的銷售也帶來(lái)了很大的困難,截止目前,全年接待來(lái)訪600余組,共成交33組,離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務(wù)。
2、簽訂合同及備案方面,5月X日是個(gè)宏大不平凡的日子,在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作,伴著前期公司大力協(xié)作下,我公司完成辦理五證的工作,這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的,雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問(wèn)題。
例如面積差異問(wèn)題、優(yōu)待方面問(wèn)題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問(wèn)題等等,但都在全體同事及各個(gè)部門的共同協(xié)作努力下,特別是工程部,財(cái)務(wù)部,行政部和物業(yè)公司的協(xié)作下,截止目前,1#樓交房80戶,2#交房24戶,3#樓交房19戶,累計(jì)共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,2#樓35戶,3#樓38戶,5#樓126戶,共簽訂合同299戶,余4戶未簽,合同備案281戶,超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù)。
3、按揭貸款自5月X日合同的簽訂到6月X日第一組客戶在建行面簽的順當(dāng)過(guò)關(guān),標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng),自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必需到達(dá)40%以上,還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客戶質(zhì)量不高,大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,對(duì)按揭造成了很大的困擾,銷售員壓力無(wú)比緊急,在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研討下,答應(yīng)客戶向公司借錢先辦貸款,待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款,這一舉措既緩解了公司資金問(wèn)題又解決了客戶難題。
截止目前,建行已面簽137戶,面簽金額2982萬(wàn)元,工行面簽42戶,面簽金額1071萬(wàn)元,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬(wàn)元,累計(jì)面簽229戶,共計(jì)金額5136萬(wàn)元,放款方面,建行1953萬(wàn)元,工行1046萬(wàn)元,公積金放款805萬(wàn)元,累計(jì)共放款3804萬(wàn)元。
在這里不得不提的是公積金貸款,公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,前期由于銷售部的人員過(guò)于緊急,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研討確定由行政部黃XX全權(quán)接手,在黃主任的帶動(dòng)下,公積金取得了可喜的成果。
二、日常管理工作
銷售部是公司對(duì)外呈現(xiàn)形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的.部門,是一個(gè)先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,每天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,特別是遇到不講理素養(yǎng)低的客戶,面對(duì)這些,為了完成任務(wù),銷售員必需強(qiáng)化自身工作意識(shí),冷靜地處理客戶問(wèn)題,防止疏漏和過(guò)失,努力讓每個(gè)客戶都滿意,只有這樣才能完成公司最大利益,對(duì)此,我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息把握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、協(xié)作公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好銷控,對(duì)突發(fā)情況、房源、價(jià)格、優(yōu)待等確保精確,防止一房?jī)少u等錯(cuò)誤。
3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,按時(shí)捕獲政策信息,專業(yè)學(xué)問(wèn)等與銷售員共享,共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù),與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,與行政部協(xié)調(diào)需購(gòu)置材料及車輛運(yùn)用,與物業(yè)公司結(jié)合交房,裝修的各種問(wèn)題等等。
三、自身缺乏之處與解決方法
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,從去年X月份開頭,我擔(dān)任銷售主管一職,在這一年多時(shí)間中,雖取得了一些成果但也存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表如今:
1、脾氣太暴躁,個(gè)人心理承受力量不是很好,對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重,說(shuō)話尺度把握有所欠缺,辦事尺度把握不夠好,這種性格會(huì)造本錢部門和其他部門的誤會(huì)。
2、不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化,沒(méi)有監(jiān)管到位,導(dǎo)致有些問(wèn)題沒(méi)有按時(shí)解決,延誤工作效率。
針對(duì)以上缺乏之處我要努力做到:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn),強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著腳踏實(shí)地的原則,做到上情下報(bào),下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注意本部門的管理,團(tuán)結(jié)全都,形成良好的工作作風(fēng),不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作主動(dòng)性,凝聚力,以到達(dá)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
四、明年努力方向
1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控,客戶看房量明顯削減,要充足利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,盡量抓住每一個(gè)成交時(shí)機(jī),打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、盈余房源全部消化及全力協(xié)作客戶辦理按揭回款工作,爭(zhēng)取早日把盈余資金全部回籠,為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、做好20XX年X月X日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間,有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn),那么5#樓交房就輕車熟路,首先要做好準(zhǔn)備工作,如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后,讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,其次通知客戶來(lái)領(lǐng)取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問(wèn)題按時(shí)消化和解決,以便到達(dá)5號(hào)樓順當(dāng)交房。
4、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)工程的布置我也作出了分工,富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,兩個(gè)工程的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié),遇到問(wèn)題按時(shí)溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
五、對(duì)公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),針對(duì)銷售部目前情況,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒(méi)有得到過(guò)正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,假如如今接手下個(gè)樓盤,那么我們銷售部可以說(shuō)是毫無(wú)戰(zhàn)斗力,希望公司可以特地挑選一個(gè)適宜的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)進(jìn)修。
2、人本管理,讓適宜的人做適宜的事。每個(gè)人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、社交力量和心理力量,希望公司的全部領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師,為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,以為公司培育有用人才為目的,幫忙大家找到自己合適的位置。
3、服務(wù)意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),如何把客戶服務(wù)好放在首位,最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從微小做起,熱忱服務(wù),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?,做恰?dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè),也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。
總結(jié)過(guò)去,展望將來(lái),我要正視自己的缺乏,做到主動(dòng)改正,勇于自我批判,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,克服缺乏,以更加飽滿的工作熱忱和工作狀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),為公司發(fā)展做好更大奉獻(xiàn)!
置業(yè)參謀工作總結(jié)13
一、樓盤介紹不實(shí)
在詳細(xì)的銷售過(guò)程中,往往顯現(xiàn)樓盤介紹不具體等情況,造成這些的原因有:
(1)對(duì)樓盤不熟識(shí);
(2)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解;
(3)迷信自己的個(gè)人魅力,這種情況特別見于某些女同志。
實(shí)行的解決方法:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售從前的銷售講義,的確了解及熟讀全部的資料;
(2)進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)針對(duì)四周環(huán)境、詳細(xì)樓再作具體了解;
(3)多講多練,不斷修正自己的措辭;
(4)隨時(shí)請(qǐng)教老員工和經(jīng)理;
(5)端正銷售觀念,讓客戶認(rèn)可自己,明確房屋買賣是最終目的。
二、任意容許客戶的要求
這是置業(yè)參謀非常簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤,往往造成失信于人的情況,原因有:
(1)急于成交;
(2)為個(gè)別別有專心的客戶所誘導(dǎo);
我們?cè)搶?shí)行什么措施呢
(1)相信自己的工程,相信自己的力量;
(2)的確了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,不確定的情況下,向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示;
(3)留意區(qū)分客戶的談話技巧,留意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素;
(4)全部的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核;
(5)明確規(guī)定,若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失,由個(gè)人負(fù)全責(zé)。
三、手中擁有的潛在客戶不多
置業(yè)參謀手中擁有客戶數(shù)量越多,成交的幾率就越大,這個(gè)是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)參謀之所以能源源不斷的售出樓盤,原因就在于他們擁有充足多的客戶數(shù)量,與此相反,業(yè)績(jī)不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無(wú)幾。大家認(rèn)真分析一下,為什么你的客戶比別人的少
(1)不明白到哪里去開發(fā)潛在客戶;
(2)沒(méi)有辨認(rèn)出真正的潛在客戶;
(3)懶得開發(fā)潛在客戶。
開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作,因此一些置業(yè)參謀不情愿去開發(fā)客戶,只滿意于和現(xiàn)有的客戶打交道,這是一種自殺的做法!由于現(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去,如今寧鄉(xiāng)有許多同類型的樓盤可以選擇!這樣,假如你不主動(dòng)的不斷的開發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)充失去的客戶,那么幾年后,置業(yè)參謀的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。
潛在客戶少的置業(yè)參謀常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是,無(wú)法對(duì)潛在客戶做出冷靜的推斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最清晰自己的客戶”,如一位老置業(yè)參謀告知新置業(yè)參謀:
“XXX最近生意失利,給他打電話也沒(méi)有用?!?/p>
“XXX非常挑剔。”
但是那位新置業(yè)參謀抱著姑且一試的心情,試打電話的結(jié)果是拿到了定單。這種受置業(yè)參謀個(gè)人的偏見所造成的失利例子許多。
四、埋怨和借口特別多
業(yè)績(jī)不佳的置業(yè)參謀,經(jīng)常埋怨,借口又特別多,他們經(jīng)常把失利的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件、對(duì)方、他人等。從未從主觀方面檢討過(guò)自己對(duì)失利應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,他們經(jīng)常提到的埋怨、借口。如:“這是我們公司的政策不對(duì),”“我們公司的樓盤、質(zhì)量、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,”“別的樓盤價(jià)格比我們的更低,我們的價(jià)格過(guò)高,”“這個(gè)客戶不懂行情”等等。
同志們,置業(yè)參謀為自己失利查找借口是無(wú)濟(jì)于事的,與其查找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮。比方:“這樣做可能打動(dòng)客戶,”“還有什么更好的方法”不要給自己找些這樣的借口:“我不明白該怎么辦了,”“完了完了,一點(diǎn)希望也沒(méi)有了。”
這說(shuō)明置業(yè)參謀面對(duì)失利時(shí),心情消沉,看法消極,腦子中充滿失利的觀念,現(xiàn)實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí),通常是連話都說(shuō)不出來(lái)。假如還能夠找些借口為自己辯白的話,這表示還沒(méi)有完全發(fā)揮出自己的力量,置業(yè)參謀對(duì)自己該做的事情沒(méi)有做好,或者無(wú)法確信自己應(yīng)當(dāng)怎么做而隨口說(shuō)些不滿的話,只能顯示出自己的稚嫩無(wú)能。真正優(yōu)秀的置業(yè)參謀是肯定不會(huì)埋怨、找借口,由于自尊心肯定不答應(yīng)如此做。
五、依靠性非常劇烈
有些同事總是對(duì)公司提出各種各樣的要求,如要求提高工資或者提成比例、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等,而且常常拿別家公司做比擬,“別人公司底薪有多高,”“某某公司福利有多好”等等。有這種傾向的人,是沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀的。
置業(yè)參謀不能向任何人要求保障,必需完全靠自己,假如希望獲得高收入的話,就必需憑自己的本領(lǐng)去賺。沒(méi)有指示就不會(huì)做事,沒(méi)有上級(jí)的監(jiān)督的想法偷懶,這種人是肯定無(wú)法成為優(yōu)秀的置業(yè)參謀的!真正優(yōu)秀的置業(yè)參謀常常問(wèn)自己:“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁础倍皇且晃兜囊蠊緸樽约鹤鲂┦裁矗?/p>
六、對(duì)銷售工作沒(méi)有驕傲感
優(yōu)秀的置業(yè)參謀對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲,他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)奮斗,業(yè)績(jī)低迷的置業(yè)參謀卻有一種自卑感,他們認(rèn)為銷售是求人辦事、低聲下氣。因此,對(duì)待客戶的看法非常卑屈。運(yùn)用“懇求”的方式去銷售,缺乏自信的置業(yè)參謀如何能取得良好的業(yè)績(jī)想要向客戶銷售出更多的樓盤,售樓員必需要有一份自傲——你能告知客戶他所不明白的事情,當(dāng)然,不是要你在同事面前,在我面前自傲。
七、不遵守諾言
一些同事雖然能說(shuō)善道,但業(yè)績(jī)卻不佳,他們有個(gè)共同的.缺點(diǎn),就是“不遵守諾言”。昨天容許客戶的事,今天就遺忘了!
“明天上午10點(diǎn)鐘,我們準(zhǔn)時(shí)見面。”但到了10點(diǎn)鐘,置業(yè)參謀卻毫無(wú)蹤影。這種置業(yè)參謀極簡(jiǎn)單給客戶留下壞印象。結(jié)果,客戶一個(gè)一個(gè)離他而去。
置業(yè)參謀最重要的是講究信譽(yù),而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)參謀在客戶要求看現(xiàn)房時(shí),通常都是滿口容許下來(lái),但是,到時(shí)分卻忘得一塵不染。假如客戶當(dāng)時(shí)只是隨口提出來(lái)的要求,而你認(rèn)真地滿意他的要求,客戶肯定會(huì)非常的快樂(lè)。相反,或許就會(huì)由于疏忽了這個(gè)小節(jié),而失去了交易時(shí)機(jī)。
通常,人們所犯的過(guò)失很少是有意的。假如置業(yè)參謀具有較高的警覺(jué)性,即使一個(gè)小小的諾言也能遵守,這才是最正確的服務(wù)。
八、簡(jiǎn)單與客戶產(chǎn)生問(wèn)題
無(wú)法遵守諾言的置業(yè)參謀,與客戶之間當(dāng)然簡(jiǎn)單發(fā)生問(wèn)題。一些置業(yè)參謀急于與客戶成交,結(jié)果,自己無(wú)法做到的事情,也容許下來(lái),這是一種哄騙的行為。例如,置業(yè)參謀告知客戶,我們可以提供什么服務(wù),當(dāng)客戶對(duì)此要求時(shí),置業(yè)參謀卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果,客戶不滿意,處處宣傳“XX公司服務(wù)不好,置業(yè)參謀不行靠,”這樣一來(lái),不但置業(yè)參謀失去了信譽(yù),連帶公司也失去了信譽(yù)。
優(yōu)秀的置業(yè)參謀與客戶之間也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。但是,當(dāng)客戶發(fā)生誤會(huì),或者房地產(chǎn)有問(wèn)題時(shí)而引起客戶不滿時(shí),他們卻能夠快速地賜予客戶滿意的解決方案,這樣,反而簡(jiǎn)單獲得客戶的信任。記住,當(dāng)與客戶談生意的時(shí)分,最重要的是讓對(duì)方感覺(jué)到自己的誠(chéng)意??偠灾?,優(yōu)秀的置業(yè)參謀和失利的置業(yè)參謀的差異在于,前者能夠防止問(wèn)題的發(fā)生,即使已經(jīng)造成了問(wèn)題,也肯定不會(huì)推卸責(zé)任。
九、半途而廢
有些置業(yè)參謀的毛病是簡(jiǎn)單氣餒。如置業(yè)參謀面臨工作低潮的時(shí)分,只要堅(jiān)持到最終一分鐘,就肯定能夠突破逆境,但一些置業(yè)參謀卻很愚味,已經(jīng)掙扎到光明的前一步了,卻渾然不知,最終還是放棄了曾經(jīng)做過(guò)的努力,徒勞無(wú)功。一些置業(yè)參謀往往是在最終的關(guān)頭,沉不住氣,放棄了,從而功虧一簣。銷售勝利最需要的是堅(jiān)持究竟的信念。
銷售是一場(chǎng)馬拉松賽跑,僅憑一時(shí)的沖動(dòng),是無(wú)法勝利的。決不放棄勝利的信念,并鍥而不舍地追求下去,才能到達(dá)目的。
十、對(duì)客戶關(guān)懷不夠
一流飯店的服務(wù)員,對(duì)客戶的關(guān)懷可說(shuō)是無(wú)微不至。當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),不用客戶開口,他們就主動(dòng)提供;當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí),他們肯定不去打攪客戶。然而,一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí),他們?cè)谝慌缘K手礙腳;而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),必需三請(qǐng)四催的。
一些置業(yè)參謀也是一樣,在客戶勞碌時(shí),他們一再打攪客戶,而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),他們則杳無(wú)黃鶴。銷售勝利的關(guān)鍵在于置業(yè)參謀能否抓住客戶的心??蛻舻膼?ài)好、性格不同,有勞碌也有閑暇的時(shí)分,有開心也有懊喪的時(shí)分,因此,假如不擅長(zhǎng)察言觀色的話,也要擅長(zhǎng)選擇恰當(dāng)?shù)臋C(jī)遇實(shí)行行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌,那些不關(guān)懷客戶的置業(yè)參謀,是無(wú)法把握和制造時(shí)機(jī)的。
十一、未做客戶追蹤
有很多置業(yè)參謀認(rèn)為,銷售僅僅是和客戶面談,對(duì)客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因,例如:現(xiàn)場(chǎng)繁忙,沒(méi)有空閑,以及置業(yè)參謀之間協(xié)調(diào)不夠,害怕重復(fù)追蹤同一客戶等,都阻礙了該項(xiàng)工作的完成。
詳細(xì)解決方法有:
(1)每日建立規(guī)定時(shí)間,建立客戶檔案,并按成交可能性分門別類;
(2)按照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤;
(3)電話追蹤或人員拜見,都應(yīng)事先想好理由和措辭,以防止客戶生厭;
(4)把每日追蹤的情況記錄在案,分析客戶考慮購(gòu)置的因素,并且按時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,互相探討說(shuō)服的方法。
(5)盡量防止電話游說(shuō),最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),可以借實(shí)地考察,以提高成交概率。
置業(yè)參謀工作總結(jié)14
仍然清楚記得20XX年10月31初來(lái)公司報(bào)到的情形,轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過(guò)了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi),承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙、關(guān)懷及工作的指導(dǎo)和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的提高。這是我人生中彌足寶貴的閱歷,也給我的人生留下了精彩而完善的回憶。作為X的員工,我感到萬(wàn)分榮幸,由于X給了我太多太多……
初來(lái)公司,以往很擔(dān)憂,不知能否做好工作,可是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐煩的關(guān)懷、幫忙及耐煩指導(dǎo),是我在較短的時(shí)間內(nèi)順應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟識(shí)了公司的整個(gè)操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)習(xí)到濰坊X名都工程相關(guān)學(xué)問(wèn),到之后的單獨(dú)接待客戶,以致最終客戶認(rèn)籌,我都能嫻熟操作完成。同時(shí)我每一天堅(jiān)持打電話,進(jìn)取開拓積累客戶,并且常常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到此刻,我從?duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到此刻能夠嫻熟的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要異樣感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫忙,感謝他們對(duì)我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。
在工作中,我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問(wèn)題按時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷努力提高充實(shí)自我。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了許多有用素材,對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了必需的認(rèn)識(shí)與了解,同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在閱歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后,自身有了很大的提高。
在X的一年多,對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素養(yǎng)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝XX給了我這么好的時(shí)機(jī),使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在X的每一天我都感覺(jué)自我在改變,并且是向好的方向發(fā)展,每一天我都在提高。在X壓力很大不假,可是也正是由于有這樣大的壓力,當(dāng)自我應(yīng)對(duì)壓力的時(shí)分才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,使自我在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長(zhǎng)提高,不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng),那么他會(huì)慢慢的腐化,從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與提高,所以說(shuō)選擇了XX,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝X的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展提高的時(shí)機(jī),在X的一年多里,我們閱歷過(guò)酸甜苦辣,有過(guò)歡顏,有過(guò)哀痛,從前期的客戶儲(chǔ)藏到X的開盤,作為XX的老員工,我們閱歷的許多許多,不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完好的,我們見證了濰坊X名都的成長(zhǎng)及不斷的.發(fā)展改變,假如把濰坊X名都比作一個(gè)“小孩”,那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊XX名都。
20XX年10月31日,我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,開頭了學(xué)習(xí)和實(shí)踐,經(jīng)過(guò)自我的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。伴著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的改變我們?yōu)H坊XX名都工程20XX年5月1日開盤,歷經(jīng)7個(gè)多月,最終盼來(lái)了希望已久的開盤,我們?nèi)康娜藢?duì)這一天都期盼好久了,開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯麗,也非常的火爆,這一天的開盤是非常勝利的,開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算可是來(lái)了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作閱歷,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任,對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已勝利銷售XXX0多套商品房,制造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已勝利銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出XX0套,銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離,可是我也會(huì)不斷地努力去完成目標(biāo)。這么轟動(dòng)勝利的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開
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