第章城市軌道交通服務(wù)需求與細(xì)分

城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量管理目第1章錄城市軌道交通服務(wù)概述第2章第3章第4章城市軌道交通服務(wù)需求與細(xì)分城市軌道交通服務(wù)設(shè)計(jì)城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第5章第6章第7章第8章第9章城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量控制城市軌道交通服務(wù)補(bǔ)救城市軌道交通應(yīng)急服務(wù)及處理城市軌道交通服務(wù)禮儀第二章城市軌道交通服務(wù)需求與細(xì)分1第一節(jié)城市軌道交通服務(wù)需求概述第二節(jié)城市軌道交通服務(wù)市場(chǎng)第三節(jié)城市軌道交通服務(wù)市場(chǎng)定位第一節(jié)城市軌道交通服務(wù)需求概述一．城市軌道交通需求及特點(diǎn)二．影響城市軌道交通客運(yùn)需求的因素第一模節(jié)暑城市萬(wàn)軌道謙交通牧服務(wù)倍需求行概述一刑、擠城慮市縮慧軌蠻道圓交椅通賀需擔(dān)求封及嗎特報(bào)點(diǎn)城簡(jiǎn)市毀軌鄭道博交通通述需早求城是鑒指球人寒們欄在稍城慨市榨中份利遙用酸軌惠道云交通皂運(yùn)汗輸堆方腎式徑實(shí)突現(xiàn)稼位稀移元的濁愿啟望餃，親是甲位備移艘欲憲望銅和苗購(gòu)啦買(mǎi)辟能力宇的隸統(tǒng)柱一伐。1、相飾關(guān)概染念主技要觀有鬧：城富市牙軌蜻道草交貢通起服謙務(wù)晌需嘩要支付絮能力客流第一怕節(jié)割城市春軌道鞏交通顛服務(wù)岔需求圾概述城打市嘆軌勿道糧交穗通慶服低務(wù)刑需少要—獨(dú)—運(yùn)巷輸價(jià)需管要媽的根一駛種蒙表橡現(xiàn)羅形垃式怒。從產(chǎn)各生原碰因來(lái)顏看，擇主要崖有：1）因煎工作貞生活拉而產(chǎn)驕生的逆運(yùn)輸盡需要受；2）因敲社會(huì)深活動(dòng)蹈而產(chǎn)簽生的色運(yùn)輸頸需要培。支炒付揀能氣力儉：丈也囑稱(chēng)選購(gòu)矛買(mǎi)櫻能響力雁，胃是競(jìng)指醒消悟費(fèi)士者我通嗽過(guò)胖貨膜幣賓的貓支付而瓜獲得場(chǎng)產(chǎn)品展的能版力。行大小富取決侄于：1）楚所碰購(gòu)酸買(mǎi)紋的顏產(chǎn)芒品舅價(jià)響格先水至平惱；2）消速費(fèi)者膨的收這入水舌平注尋：貧交砍通成服設(shè)務(wù)著需英要耍只已是舒需夜求辛的糖必鬼要靠條解件惜，呼而烏消李費(fèi)盟者允的支饅付茂能頁(yè)力責(zé)是勺交騾通熱服臨務(wù)去需粱求謊的資充翅分究條愿件納，信二項(xiàng)者響缺姥一色不錄可每。第一狠節(jié)滅城市辟軌道罰交通果服務(wù)稼需求乏概述（3）客百流—米—指可捷實(shí)現(xiàn)嘴的或扎已經(jīng)胞實(shí)現(xiàn)寄的運(yùn)漆輸需繪求。哪主要煤分晶為尖：工泡作州性背客很流飯。威由尿職亮工諸上鍛下翻班趙和籮學(xué)傲生塌上光下詳學(xué)轉(zhuǎn)乘斷車(chē)羊而形成須的，嗓具有際較強(qiáng)糊的規(guī)蜜律性攪。生鐮活槐性聰客動(dòng)流析。牲由雷人繳們畫(huà)的藍(lán)多芝種么生鴉活僚需蚊要耀構(gòu)侄成建的既，緒穩(wěn)定嚇性撓較嶺差竭。第一肉節(jié)涂城市嗎軌道椒交通勞服務(wù)測(cè)需求恒概述2、耽客拖運(yùn)違服掘務(wù)妙需未求魂特摧點(diǎn)城區(qū)市姑軌席道遠(yuǎn)交泊通腿企忽業(yè)駝主左要吸是封為帳了魄滿(mǎn)匪足桃城差市趙內(nèi)跑或?qū)幗季蛥^(qū)壟人靜口展的客運(yùn)絲式需求謀，客崖運(yùn)服課務(wù)需斥求具尺有以渴下特桶點(diǎn)：（1）錫廣逃泛氣性濤。好客黃運(yùn)惹需們求婦是暈一但種墓廣防泛驚的染需稠求撓，咱城聲市產(chǎn)的稿各項(xiàng)功業(yè)能活讓動(dòng)都撲不可好能離廊開(kāi)它撈而獨(dú)我立存舍在。（2）派躺生性坡。絕膊大多英數(shù)情束況下擠，乘區(qū)客實(shí)伏現(xiàn)位溜移的吉目的往游往爛不芬是金位掘移芽本早身邪。第陪一臨節(jié)轉(zhuǎn)城拿市杯軌駐道肯交踏通抗服撲務(wù)唇需逢求嘉概路述（3）拘時(shí)胖間豎性養(yǎng)。飼季萄節(jié)君性執(zhí)變討化堵，杯一鳴周森時(shí)闊間蹄變懸化慘，授一嗓日娛內(nèi)踩各小蹤蝶時(shí)保變獵化恐；（4）空白間性灶。各賭線(xiàn)路御客流偽、各截方向澤客流興、各邁斷面存客流政、各車(chē)荒站乘律降人展數(shù)的饞不均黑衡；（5）秋可獎(jiǎng)替蠅代盾性房誠(chéng)。辮即押從嚇甲長(zhǎng)地文到叢乙哲地脅乘已客事既訪(fǎng)可紀(jì)以究選團(tuán)擇稻乘刃坐軌道杰交通守，也各可以渴選擇百其他埋交通做方式第陡一碌節(jié)賣(mài)城反市縣軌何道稿交網(wǎng)通搜服州務(wù)所需割求太概食述二、炸影響貴城市四軌道短交通扁客運(yùn)葉需求過(guò)的因伐素不統(tǒng)同賢時(shí)妖期法影屢響瓶城鋸市滔軌恢道僵交杠通脂客刮運(yùn)包需咱求蛇的幸因翻素極各值不閉相巖同席，但主買(mǎi)要有籠七點(diǎn)鉤。（1）城切市人網(wǎng)口狀執(zhí)況。敵城市盲的人矩口規(guī)店模、戲結(jié)構(gòu)打與分敬布狀丸況及其濾變動(dòng)俊趨勢(shì)掃是影霜響交庫(kù)通需存求的暢重要扶因素稼。（2）城州市居追民收老入和殊消費(fèi)盟水平沿?？偡w會(huì)宗影響焦到交乘通流亡通頻率皺及需籠求總墻量，茫就個(gè)獸人而族言會(huì)假影響甜到對(duì)什出行悔方式規(guī)的選精擇第閣一所節(jié)負(fù)城供市西軌摘道舞交品通蘆服定務(wù)蔥需歸求補(bǔ)概峽述（3）譜相演關(guān)獎(jiǎng)產(chǎn)咳業(yè)償因迅素桌。奔包粒括炕：騙城渡市狼的曬旅穿游傘業(yè)筍、印公俊共你交余通宗業(yè)撓、學(xué)炸?；实臏惙址鄄纪盎j規(guī)辜模部及什其課它團(tuán)服暈務(wù)輝性芬產(chǎn)務(wù)業(yè)憑等鋼。（4）政籍府政篩策。擋如環(huán)貍境保扯護(hù)政禍策、裁交通藏價(jià)格貿(mào)等。（5）交環(huán)通服騙務(wù)供臉給。說(shuō)現(xiàn)有旨供給算狀況炕是對(duì)卸其服禽務(wù)能頑力的演概括廚。（6）灣自峰然桃氣再候剃條袍件懷；草晴牽天喘出腎行頸多益也仍愿度意因步互行連或括自增行難車(chē)摘等麻，陰裳雨督天亭氣飽轉(zhuǎn)旦向皮公唇共破交考通（7）其候他。田節(jié)假闖日、宵民俗禮習(xí)慣節(jié)、重勢(shì)大事華件等殖。第景二謊節(jié)柿城擊市飛軌亦道車(chē)交閘通魔服熟務(wù)長(zhǎng)市睬場(chǎng)悟細(xì)山分一勺．林客誼運(yùn)托市離場(chǎng)鳴細(xì)恥分艙含秩義恰與渾方?jīng)r法二凈．慶城故市弦軌奶道鉆交盞通苗客堆運(yùn)鎮(zhèn)市揀場(chǎng)浪細(xì)運(yùn)分第要二旋節(jié)夸城零市雕軌忍道亮交背通澆服謠務(wù)苦市松場(chǎng)風(fēng)細(xì)發(fā)分一今、懇客轟運(yùn)僅市梨場(chǎng)蹈細(xì)撥分昂含時(shí)義漂與胖方世法1、侵客懇運(yùn)題市金場(chǎng)啟細(xì)堵分持含挪義客運(yùn)巨服務(wù)壓市場(chǎng)追細(xì)分—叔—交裂通儉企科業(yè)傘的愈營(yíng)條銷(xiāo)悼管勢(shì)理遮者跟通摸過(guò)究市場(chǎng)調(diào)吳研，帶根據(jù)助乘客宮對(duì)交幕通服盯務(wù)的桿需求坐和欲偶望，渠按照今一個(gè)溪或蔽幾緩個(gè)稼細(xì)創(chuàng)分郊變弊量掛將蹲城失市資軌撐道像交馬通棒運(yùn)戴輸叮產(chǎn)湊品趕的傻整紙?bào)w拿市場(chǎng)分辰為若淋干個(gè)凍乘客擔(dān)群的曾市場(chǎng)敗分類(lèi)跳過(guò)程唇。第醫(yī)二粱節(jié)支城狐市妨軌洗道階交走通慈服詠務(wù)趣市碎場(chǎng)省細(xì)頃分理類(lèi)解要城雷市債軌潔道盾交聯(lián)通杏客抱運(yùn)譯服給務(wù)題市登場(chǎng)滅細(xì)兆分胖的雞概亂念時(shí)煎，虎要么注瓦意乘三圈個(gè)蘿方刮面鑒的同問(wèn)匹題患。（1）客肥運(yùn)服絹務(wù)市收?qǐng)黾?xì)宗分的慢理論司基礎(chǔ)旁是“攻多元磚異質(zhì)茂理論”寸。其巨理論虧的基嚴(yán)本觀尋點(diǎn)是膜消費(fèi)黃者對(duì)撲產(chǎn)品飯的需業(yè)求是互多元情化的銳，要而改運(yùn)耀輸磚需頑求漢本醉身懸的燒“候異親質(zhì)蒼性?！毕奘侨菔袖P場(chǎng)篇細(xì)稈分勒的艱客山觀筍基貫礎(chǔ)第二碑節(jié)婆城市吳軌道氣交通逃服務(wù)嬸市場(chǎng)熱細(xì)分（2）披城虜市躍軌色道乞交測(cè)通扁客絲式運(yùn)逼市削場(chǎng)耐細(xì)輪分誕的浙動(dòng)兔力握來(lái)巧自龜企精業(yè)內(nèi)仆部（3）停軌診道壓交蘿通飄客堡運(yùn)脾市補(bǔ)場(chǎng)盟細(xì)屆分冰的唯實(shí)撇質(zhì)握是細(xì)對(duì)斬乘窩客廊需迫求的整嫩合過(guò)銀程。收市場(chǎng)田細(xì)分悼化是賤一個(gè)輸聚集突而不先是分蟲(chóng)解的過(guò)叼程狼。第殺二潔節(jié)戀城涼市釀軌覆道兼交臥通葛服暈務(wù)頂市榆場(chǎng)練細(xì)鉤分2、客努運(yùn)市比場(chǎng)細(xì)客分的趴作用(溝1止)有如利餡于英挖盛掘量新竊的贈(zèng)市盯場(chǎng)綿機(jī)哈會(huì)（2）有帆利于戰(zhàn)及時(shí)胖調(diào)整析營(yíng)銷(xiāo)洲策略（3）有拋利于雷優(yōu)化倆資源完配置（4）夾有樂(lè)利偶于燭適衫應(yīng)辟運(yùn)糊輸脾需撫求戴的繩變爹化第二簡(jiǎn)節(jié)蛇城市號(hào)軌道夾交通扎服務(wù)宅市場(chǎng)估細(xì)分3、客遵運(yùn)市使場(chǎng)細(xì)緞分條歌件有效克的客長(zhǎng)運(yùn)服杰務(wù)市火場(chǎng)細(xì)辣分應(yīng)佩具備4個(gè)芹條德件（1）可傭進(jìn)入叉性。它指城襪市軌演道交板通企連業(yè)的碰資源革條件傍和市場(chǎng)營(yíng)娛銷(xiāo)能艙力必田須足紗以使正企業(yè)打有能蠢力進(jìn)帽入所救選定崖的子便市場(chǎng)初，并有看所作摟為。（2）嫂可腰盈絞利聞性永?；陕评麌员┦堑⒅赋?xì)榜分靈后晝的惑子劫市秩場(chǎng)呈的垃規(guī)嘩模和購(gòu)譽(yù)買(mǎi)力圾潛量節(jié)必須昨達(dá)到露足以雪使城梅市軌憶道交款通企見(jiàn)業(yè)實(shí)脅現(xiàn)其賣(mài)盈利目智標(biāo)。第二柜節(jié)遼城市僻軌道民交通占服務(wù)校市場(chǎng)柴細(xì)分（3）可永衡量妥性。榨可衡級(jí)量性氣是指適客運(yùn)哭服務(wù)文市場(chǎng)息細(xì)分他的標(biāo)準(zhǔn)逃和細(xì)貫分后兩的子捏市場(chǎng)惡是可搞以衡戲量的煉。（4）涌反堂應(yīng)稿差職異泥性巖。供反辭應(yīng)您差咽異哨性錢(qián)是平指兩細(xì)塞分堵后淘的昆每剩個(gè)霞子市皆場(chǎng)籍對(duì)認(rèn)軌鄙道報(bào)交野通私企播業(yè)材市雪場(chǎng)摧營(yíng)基銷(xiāo)志組炕合撞中崗的專(zhuān)任慚何彎一脅項(xiàng)嘴因坐素的謹(jǐn)變俘動(dòng)戲都遼能鄉(xiāng)豐迅鍋速得做律出似具那有族差襲異虛性紙的祝反服應(yīng)沖。第殖二挖節(jié)柳城晨市淘軌敏道該交守通懇服滿(mǎn)務(wù)執(zhí)市民場(chǎng)司細(xì)脈分4、客板運(yùn)市欣場(chǎng)細(xì)部分變苦量與圖步驟細(xì)議分厚變?nèi)玖俊雌险諟缫煌鶄€(gè)黨或消多慘個(gè)鐘影昆響旨客百運(yùn)賴(lài)服速務(wù)韻市腳場(chǎng)活需航求的妄因敞素嚷，匹可役以軍將盞整炒個(gè)強(qiáng)客賣(mài)運(yùn)窄服斗務(wù)擺市寇場(chǎng)抽劃稼分辛成粥可密操叛作燃的模若送干個(gè)子佛市場(chǎng)岔，這滑些影犧響因坐素被查稱(chēng)為鏡細(xì)分唇變量桂。城應(yīng)市樹(shù)軌抖道針交掀通饒服個(gè)務(wù)筆市切場(chǎng)份細(xì)進(jìn)分爪變殺量嘉一輸般追有牙以摩下糾特精征欠組糖合校：（1）亡地遇理摘特廁征寺；（2）人飾口統(tǒng)蛇計(jì)特遙征；（3）菠心內(nèi)理商特亡征左；（4）行筑為特傅征。第嶼二司節(jié)浸城國(guó)市斷軌乳道的交糧通澡服薪務(wù)愛(ài)市性場(chǎng)旋細(xì)啦分城市離軌道晝交通鐘市場(chǎng)鬼細(xì)分案通常逼包含5個(gè)碎步揚(yáng)驟泊：1）選焰擇市艘場(chǎng)范湖圍；2）負(fù)列掏出駐市齡場(chǎng)搜需違求事；3）燦初仁步巨細(xì)飯分騙市吩場(chǎng)杰；4）篩判選細(xì)末分市鍛場(chǎng)；5）細(xì)化分市紡場(chǎng)命侮名。第二嘗節(jié)手城市益軌道嫂交通紙服務(wù)震市場(chǎng)燒細(xì)分5、描客鐵運(yùn)窄市還場(chǎng)面細(xì)毫分煌方究法欲及競(jìng)應(yīng)堅(jiān)注慶意飾的事問(wèn)姨題（1）客圣運(yùn)市石場(chǎng)細(xì)栗分方夠法。市杰場(chǎng)腔細(xì)欠分搶方掉法良主門(mén)要阿有真消越費(fèi)猜者牛導(dǎo)孕向飛細(xì)盾分住和新產(chǎn)奸品描導(dǎo)元向蠶細(xì)集分野兩尊種1）消延費(fèi)者示導(dǎo)向良細(xì)分?jǐn)_。這串種細(xì)缸分方它法的攔研究繡重點(diǎn)蘭是運(yùn)搭用何種票方倉(cāng)法噸和鄰標(biāo)往準(zhǔn)蛛對(duì)姿乘戰(zhàn)客質(zhì)的嫂服壓務(wù)濫需耀求已和狗行泰為步特師征盆進(jìn)矛行嬸分燒類(lèi)芝。2）產(chǎn)買(mǎi)品導(dǎo)洲向細(xì)魔分是灰城市邁軌道酬交通翅企業(yè)辦營(yíng)銷(xiāo)趣決策洋人員敗經(jīng)常采書(shū)用階的近一特種乏方泄法損，倡即村根占據(jù)牧不湊同改營(yíng)騙銷(xiāo)唐決孕策藍(lán)目第標(biāo)公，記圍院繞而軌深道聞交間通服務(wù)悔產(chǎn)品宴或品陵牌，熔根據(jù)業(yè)某一誘情境窗下乘賠客的爽特征既進(jìn)行削細(xì)分來(lái)。第二彈節(jié)童城市牢軌道夢(mèng)交通鵝服務(wù)雪市場(chǎng)忍細(xì)分（2）寧市飛場(chǎng)鄭細(xì)賭分分應(yīng)鐮注流意翅的被問(wèn)唯題忽：1）犁在辱進(jìn)共行核市榜場(chǎng)艘細(xì)炒分差時(shí)猜，溫應(yīng)污注刮意扁避究免行過(guò)寨細(xì)憤，僑以保窗證肢市浩場(chǎng)貝細(xì)浮分道帶努來(lái)晴的僻利匪益五超禍過(guò)沿其喉增訪(fǎng)加者的遮投瀉入勺。2）在薪選擇訓(xùn)要進(jìn)斑入的瞇細(xì)分億市場(chǎng)袋時(shí)，弊應(yīng)根幫據(jù)城市散軌恩道筒交謹(jǐn)通炮企跑業(yè)貸在閱子源市族場(chǎng)套上短的麗競(jìng)茅爭(zhēng)迎狀貿(mào)況不和慌企培業(yè)頓的難能力及閑優(yōu)勢(shì)竄選擇煮適合孫本企釘業(yè)發(fā)核展的撿，具孤有相至當(dāng)規(guī)稻模，足以續(xù)使企者業(yè)實(shí)信行現(xiàn)旱營(yíng)銷(xiāo)售目標(biāo)起的細(xì)竟分市航場(chǎng)。第二姐節(jié)躺城市朵軌道冬交通牽服務(wù)滾市場(chǎng)團(tuán)細(xì)分二借、梳城媽市終軌懼道幸交屬通染客粱運(yùn)啊市潤(rùn)場(chǎng)補(bǔ)細(xì)錢(qián)分城卷市返軌盼道店交映通執(zhí)客裕運(yùn)竟市慌場(chǎng)親細(xì)助分—術(shù)—指城機(jī)市軌道交朗通企輕業(yè)根栽據(jù)乘跪客運(yùn)圍輸需廳求和捏行為植的差犯異性罪，辰將插整類(lèi)體厘城丸市辟軌銅道推交茫通設(shè)客牧運(yùn)紛服偵務(wù)胃市咬場(chǎng)容分籌為若干婚個(gè)乘迅客群級(jí)體的胖過(guò)程燭。第弓二警節(jié)盞城濃市掩軌鼻道伏交游通必服電務(wù)袖市冤場(chǎng)識(shí)細(xì)希分城市煙軌道計(jì)交通荷客運(yùn)米服務(wù)希市場(chǎng)桶可按包四種靈方法冰進(jìn)行右細(xì)忽分憲：（1）培根梯據(jù)正乘史客陜出購(gòu)行桃目愿的向細(xì)尤分辟。槳據(jù)款此四客代運(yùn)偉市愉場(chǎng)爛可以細(xì)榴分為丹通勤瘋、通北學(xué)、磚購(gòu)物漁、休到閑娛居樂(lè)、腿就醫(yī)孫、探親束訪(fǎng)友扎、旅課游等礎(chǔ)子市喇場(chǎng)。第軌二圍節(jié)瘦城頁(yè)市獲軌鎖道機(jī)交透通暑服粉務(wù)杏市過(guò)場(chǎng)磁細(xì)頑分（2）這根壓據(jù)蔥使團(tuán)用毒頻塞率顆細(xì)繳分據(jù)背此他可罩分嘩為歇“走高悅頻棍率湊出蛇行額者叫”紫、挖“件中精頻騰率尚出屯行者”拐與“勺低頻茄率出先行者趕”。第請(qǐng)二膜節(jié)虹城態(tài)市廉軌昏道竭交悔通襪服何務(wù)控市塌場(chǎng)根細(xì)古分（3）絹根笛據(jù)合乘渠客依對(duì)泥運(yùn)艷輸類(lèi)時(shí)繭效誰(shuí)性藥要浸求仔細(xì)腦分據(jù)此兇可將夸城市膜軌道異交通獸市場(chǎng)院細(xì)分戰(zhàn)為快脅速、中閥速葬、惜慢黃速盯子熔市眉場(chǎng)第二拉節(jié)攝城市旱軌道儲(chǔ)交通點(diǎn)服務(wù)百市場(chǎng)巨細(xì)分（4）根揪據(jù)區(qū)限域位滋置細(xì)士分據(jù)轉(zhuǎn)此鉆城晴市佛軌旨道奮交鳴通躺市示場(chǎng)委可揭分瘋為憐生礦活翠住沖宅伶區(qū)下子市場(chǎng)致、工童作區(qū)怕子市逢場(chǎng)、賽市中冊(cè)心子章市場(chǎng)貫、旅換游線(xiàn)路炕子擾市受場(chǎng)猛等更。第筑三倒節(jié)天城僵市毛軌李道劑交匙通紗服朱務(wù)叮市呆場(chǎng)凝定晉位一．吵客運(yùn)妻市場(chǎng)俗定位溉的含只義及介依據(jù)二悄．錫城羞市僅軌揀道依交戒通別客守運(yùn)獅市岡場(chǎng)唇定櫻位第面三搏節(jié)最城替市誰(shuí)軌杠道貫交乳通晶服恩務(wù)并市杰場(chǎng)下定柿位一、畏客運(yùn)熄市場(chǎng)臘定位桶的含旺義及方依據(jù)1．意客橫運(yùn)注市給場(chǎng)筆定軋位餡的糾含吊義城市皇軌道擺交通鼻企業(yè)菌及其偽產(chǎn)品破的市廟場(chǎng)定休位，凈就是鞭企業(yè)戲根據(jù)選辭定觸的考目杏標(biāo)你市搶場(chǎng)膊上付競(jìng)惑爭(zhēng)冰者腔現(xiàn)撞有術(shù)產(chǎn)伸品奪所冶處嚷的拿位本置愛(ài)、宣競(jìng)醉爭(zhēng)爹狀須況和企笑業(yè)自祝身的堵條件的，針已對(duì)乘婦客對(duì)須產(chǎn)品喜的某消些特陶征或南屬性蜜的重視亦程度版，為無(wú)本企鬧業(yè)產(chǎn)崗品塑兵造強(qiáng)弄有力織的、回與眾薄不同尋的鮮慘明個(gè)性壘，并彎將城裳市軌瀉道交吸通企諷業(yè)產(chǎn)市品的膀形象速生動(dòng)壘地傳障遞給拿乘客，目獲得若乘客毒的認(rèn)欺同，顯從而誼使企冶業(yè)在片市場(chǎng)提中確幸定適才當(dāng)?shù)男U位置其。第笑三銹節(jié)導(dǎo)城治市燒軌鳥(niǎo)道晶交柄通境服摩務(wù)分市骨場(chǎng)曠定恨位城站市潤(rùn)軌鐘道杏交束通芽客購(gòu)運(yùn)間市允場(chǎng)險(xiǎn)定到位膊的伶關(guān)旗鍵逆是吃企捏業(yè)貿(mào)要為自密己的班產(chǎn)品衛(wèi)尋找恭出相逃對(duì)于唱競(jìng)爭(zhēng)妹企業(yè)剃和產(chǎn)殺品的競(jìng)出爭(zhēng)發(fā)優(yōu)交勢(shì)疑。競(jìng)爭(zhēng)鐵優(yōu)勢(shì)睡有兩烏種基魚(yú)本類(lèi)景型：依一是胳價(jià)格哭競(jìng)爭(zhēng)把優(yōu)勢(shì)；志二是露偏好巖競(jìng)爭(zhēng)牧優(yōu)勢(shì)凱。第拆三腰節(jié)疊城給市強(qiáng)軌艷道驢交塘通貨服幫務(wù)蓋市跡場(chǎng)爹定住位2、須客歌運(yùn)殊市犧場(chǎng)乏定鳳位堵的貞步領(lǐng)驟（1）明唇確競(jìng)僚爭(zhēng)優(yōu)震勢(shì)明呆確詢(xún)城喊市物軌掀道責(zé)交蘋(píng)通家服口務(wù)丹產(chǎn)今品耕的續(xù)競(jìng)酸爭(zhēng)腰優(yōu)形勢(shì)樂(lè)是淚企刷業(yè)揭進(jìn)熊行賊市衰場(chǎng)糾定位的排出發(fā)蓋點(diǎn)。第三藥節(jié)立城市純軌道宋交通獨(dú)服務(wù)難市場(chǎng)燙定位（2）團(tuán)選脾擇頑相美對(duì)湊競(jìng)跌爭(zhēng)元優(yōu)辨勢(shì)相對(duì)何競(jìng)爭(zhēng)潛優(yōu)勢(shì)兆反映組城市京軌道嚷交通技企業(yè)室服務(wù)特產(chǎn)品在堪滿(mǎn)芹足圖乘霞客政的您運(yùn)握輸昨需羨求塌方費(fèi)面常能脾夠緣瑞勝忙過(guò)承競(jìng)婦爭(zhēng)畫(huà)對(duì)火手訂的能挽力相。第抓三亮節(jié)辦城曠市獨(dú)軌蠅道泡交齡通次服保務(wù)糕市停場(chǎng)殖定按位（3）植顯樹(shù)示兩獨(dú)映特立的辱競(jìng)謊爭(zhēng)桂優(yōu)測(cè)勢(shì)城市徑軌道鬼交通沃企業(yè)煌應(yīng)該唯通過(guò)稠一系萌列的催宣傳縮慧促銷(xiāo)活器動(dòng)客，胖讓彼乘錫客任清貨楚質(zhì)地田了困解婚到校城場(chǎng)市援軌圖道孔交賭通辣企鉗業(yè)厘及其產(chǎn)齡品獨(dú)聽(tīng)特的剖競(jìng)爭(zhēng)些優(yōu)勢(shì)請(qǐng)。第三巴節(jié)王城市俯軌道谷交通裹服務(wù)供市場(chǎng)版定位3．巡壽客加運(yùn)像市夜場(chǎng)訪(fǎng)定勇位齡方獻(xiàn)式城旦市叼軌緒道濤交唯通匹客止運(yùn)訂市據(jù)場(chǎng)秤定爽位別是僑反械映染市城場(chǎng)芹競(jìng)坡?tīng)?zhēng)投中固各方的創(chuàng)關(guān)系叢，是五為城貢市軌孕道交秧通企甚業(yè)有血效的東參與吉市場(chǎng)繪競(jìng)爭(zhēng)服琴務(wù)的必。（1）宗迎愉頭葉定旱位迎怒頭炮定燭位境是慣指評(píng)城需市帽軌彎道吃交永通添企拳業(yè)鼠及農(nóng)其桃產(chǎn)遵品嚷定爽位孫在夏市場(chǎng)減上司占摸據(jù)槍主片導(dǎo)悄地鄉(xiāng)豐位諒的羽，姻即下最倘強(qiáng)蓬有碼力枕的勉競(jìng)等爭(zhēng)姥對(duì)膛手斗附淋近板的方式優(yōu)，爭(zhēng)膚取同盲一個(gè)瞎子市答場(chǎng)上問(wèn)的乘蝴客。第三睡節(jié)華城市鍵軌道枕交通膽服務(wù)疾市場(chǎng)枝定位（2）避陽(yáng)強(qiáng)定叛位避設(shè)強(qiáng)監(jiān)定慰位絕是土指裳企嫁業(yè)醫(yī)為竟避名開(kāi)飽強(qiáng)噴有后力含的競(jìng)嘩爭(zhēng)糖對(duì)娛手蛇而命采欄取賢的爐市列場(chǎng)球定汗位冒方碼式典。第逐三奧節(jié)卸城晶市膽軌促道紫交襲通晉服瓜務(wù)肢市積場(chǎng)竹定瓜位（3）堪重蘭新衫定傭位重新挪定位滿(mǎn)是指攔相對(duì)矩于銷(xiāo)滋路較璃少、兇市場(chǎng)鏡反應(yīng)較差亭的客素運(yùn)產(chǎn)毫品市加場(chǎng)進(jìn)電行二擾次定賠位。第雜三替節(jié)浸城蛇市多軌忙道剝交領(lǐng)通毫服緒務(wù)變市拆場(chǎng)壟定玩位3．客膨運(yùn)市廢場(chǎng)定杯位依鈴據(jù)每個(gè)峰企業(yè)凡客運(yùn)胸服務(wù)嶄產(chǎn)品琴具有壞差異艷性，篇面向丟的乘慚客各瘡不相同防，攤所依處犬的油競(jìng)雕爭(zhēng)腔環(huán)抄境興也揭不瓶相菊同紛，溪因緣瑞此路市脾場(chǎng)牢定仿位盛的楚依魄據(jù)剩也丟是不塊同團(tuán)的彎。（1）扇根應(yīng)據(jù)劃企畫(huà)業(yè)扣服小務(wù)語(yǔ)屬方性鵝和程效議用呼定漸位堵；（2）聯(lián)根瓜據(jù)完價(jià)妙格捧和椒服例務(wù)剛質(zhì)示量坦定丘位確；（3）根濟(jì)據(jù)乘戲客的槍類(lèi)型割定位抖；（4）根梅據(jù)競(jìng)妙爭(zhēng)定輸位。第幟三賀節(jié)貸城語(yǔ)市邊軌個(gè)道絲式交焰通緞服翻務(wù)尋市吸場(chǎng)票定長(zhǎng)位二捆、賤城讀市恭軌眨道夫交洋通禍客沃運(yùn)隸市專(zhuān)場(chǎng)駕定慕位城堪市私軌奇道跳交來(lái)通逝企宋業(yè)河應(yīng)線(xiàn)該猾根瘦據(jù)暖乘撲客龜對(duì)靜城培市擦軌焰道車(chē)交通熊客皆運(yùn)肺產(chǎn)曲品腸屬驅(qū)性榴的昂重扁視驚程疫度革、秀需告求墻的論滿(mǎn)軌足謹(jǐn)程遍度交及自身兵的實(shí)梯力和練條件籃對(duì)不臂同的壺客運(yùn)話(huà)產(chǎn)品遠(yuǎn)進(jìn)行混市場(chǎng)碰定位加。第鎮(zhèn)三瞇節(jié)叨城序市到軌高道下交桿通介