東莞市企業(yè)信息化建設情況調研報告樣本

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源現素代信被息技猶術的磨飛速在開展縮和普古及，佩使企擺業(yè)的縱生存束和競貞爭環(huán)倚境發(fā)稠生了源巨大瓶變化闊，信仁息化嫩已成奪為企浙業(yè)獲飯取競低爭優(yōu)違勢的傾必要膀條件烤。為貍更好秩地掌偏握目察前我傘市企欄業(yè)信繼息化襯建設她情況傾，2杠00汁6年談8月沙至2頁00賽7年秘3月勞期間酬，我翠局先命后對岡全市低行業(yè)都及企脖業(yè)信金息化候建設恥情況戴進行碗了綜腰合調扶研。兩通過秘組織昆屢次獅行業(yè)量協會舞及企耐業(yè)座巾談會繪，以役及發(fā)辣放調嫁查問炊卷5趁00勢多份敢，并蘆實地但考察過石龍務、長闊安、行虎門住、清螺溪等擴12亭個信碑息產高業(yè)發(fā)殃展較來好的掀鎮(zhèn)〔匠街〕叛及數槳十個督企業(yè)警的信幣息化凱建設婦情況渠，初取步掌械握了記全市畜企業(yè)天信息肢化建白設的殊根本也情況四，總集體如誰下：

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暑本輔次調誼研目墻的是踩要了良解我重市企詠業(yè)信事息化裙建設乏的基鼻本情有況，將為下陶階段刪制定齡政策肺措施霸推動貿全市洋企業(yè)線加快殺信息碧化建顧設步他伐打儲根底機。本杜報告林所指簡的企潑業(yè)信芝息化路是企屢業(yè)利垂用現爸代信彎息技沿術，膚通過啊對信過息資按源的我深化臉開發(fā)住和廣印泛利更用，餐不斷述提高翠生產灶、經沃營、鞏管理祝、決離策的甘效率文和水孤平，購進而繼提高冬企業(yè)矩經濟確效益處和企斯業(yè)競安爭力芳的過惕程。

兼本次秤調研策采用剝了抽沙樣問席卷調田查、本企業(yè)麗座談箭以及鄉(xiāng)實地柏考察修等多芬種形得式，鞏對全擦市企池業(yè)信揀息化它建設斃情況尸進行蹲調查抬了解且，通展過鎮(zhèn)步〔街拒〕經度貿部選門、黃行業(yè)忘協會娃協助毫共發(fā)戲放調予查問巧卷5鄰00啞多份政，收消回有豆效問史卷3乏41謊份。挑在這叔34枕1家常企業(yè)努中，辱以企耐業(yè)的哄行業(yè)棋劃分咳，電緞子信陵息行罪業(yè)企漏業(yè)1績42舊家，鹿占4努1.拐6％個；電揉氣機粱械行登業(yè)企頑業(yè)4孤4家參，占哲12涉.9輩％；傻紡織目服裝樓行業(yè)祥企業(yè)遠26習家，駛占7拔.6撤％；魯食品稅飲料襲行業(yè)尺企業(yè)柄15惡家，提占4骨.4段％；謠家具共行業(yè)杏企業(yè)覺25責家，播占7移.3躺％；砌化工植行業(yè)漲企業(yè)澇22協家，卷占6向.5潔％；還造紙擊及紙值制品伐行業(yè)貨企業(yè)棵32舅家，縱占9系.4臭％；谷玩具鴿行業(yè)望企業(yè)釣21腦家，塊占6占.2繪％；籃其他堡行業(yè)頂企業(yè)共14吐家,嘩占4蠻.1桃％。帽〔如擔圖1脆〕

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禽圖拒1蹦受訪耕企業(yè)認的行艇業(yè)分凳布

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要以駕企業(yè)憲的經墾營規(guī)余模劃市分，弟年銷跨售收壺入在咱50配0萬招元以勸下的畝企業(yè)特占3船0.織8％峰；銷糞售收礙入在凳50田0萬桶元～余30沃00皺萬元減的企脈業(yè)占醉19夾.9柿％；河銷售燒收入忙在3居00白0萬費元～女1億泊元的嶼企業(yè)重占2殺2.炸9％散；銷蘿售收史入在枯1億撕元～鬼10哀億元盡的企這業(yè)占叔21纖.7搬％；鋸銷售姿收入斥在1素0億娛元以嗚上的落企業(yè)斤占4讓.7何％〔冷如圖泳2〕亮。

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決受節(jié)訪企跑業(yè)的熟經營扮規(guī)模忠分布

搏以企驅業(yè)的壁經濟懷類型躁來劃曠分，袋民營控企業(yè)隊占總懸數3拳5.紅5％雅；國羞有或證集體苦企業(yè)艷占6顏.7復％；蹲外資丹企業(yè)熄占5琴7.貌8％悲〔如急圖3挎〕。

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復嫩由于助本次未調研凍是我耗市首槳次對山全市隙企業(yè)薯信息女化建河設開螺展的景專題禮調研語，調銀研數亦據、墾資料漠無法招縱向燥比擬熔，因良此下士面我片們將香分別陜通過親不同溝行業(yè)額、經憶營規(guī)剝模、墾經濟招類型港的企姐業(yè)間鍬橫向同比照過來反縣映目槍前我套市企安業(yè)信徐息化輪建設擁的基閱本情取況。島為更國好地塌量化條評價丈、比纏較各番類型揉企業(yè)懇的信糟息化刷建設械水平蛾，我奮們參挎考了份國家剖、省謎信息駁化主趙管部毒門及儲評價世機構互的指番標體慎系，束結合等我市崇實際艘，構翼建了面本次池調研阻的一礙系列象評價壓指標救。我陜們采藍用的博評價岔指標郵主要攀包括齊：企橡業(yè)主吊要業(yè)捆務流法程信濱息化栗水平畫、企廚業(yè)對焰信息戀化收至效滿兄意度霜、信燕息化練年投趁入、破內部爪局域酷網和繳網站哭的建粉設情木況、遭電子粥商務末應用杠等指樂標。

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繩調查扮結果瓜顯示收，有善13飲.5喊％的盆受訪施企業(yè)燈表示渴根本娘沒有善應用溉任何丘信息匙化系局統；聲30負.8咐％的悅企業(yè)慎到達花初級她水平擊；3火9.奴8％卡的企望業(yè)達政到中堡級水超平；株15稅.9找％的決企業(yè)讀到達爽高級窄水平嫩〔如宰圖4狹〕。

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墊如扁圖5鋼所示冠，我階們對示不同純行業(yè)哈企業(yè)怒的主話要業(yè)命務流燒程信繪息化勢水平嶼進行伸了比抖較，漸各行延業(yè)企村業(yè)信如息化壓水平汽分布服，八扛大支流柱產根業(yè)中贏主要外業(yè)務枯流程有信息摘化水預平達芳到中脊級以幻上企脫業(yè)的貼比例部為：歐電子絹信息弱66偷.2刷％、柄電氣受機械鋪52贈.3限％、毯紡織瓣服裝多38湊.5踏％、隆食品由飲料鐵40貢.0車％、竄家具泳24霞.0遷％、飲化工裕45愧.5互％、圖造紙層及紙挽制品世34抓.4酸％、腿玩具守23蝶.8抄％。新數據唉說明回，除便電子嚼信息贈、電針氣機館械行贈業(yè)外慘，紡蛇織服轎裝、熔食品疼飲料遇、家匙具、駱化工勵、造碎紙及臟紙制端品、拔玩具予等六洗大支局柱產顛業(yè)中單的多刊數企脖業(yè)信歲息化咳建設襪水平腎仍處豐于初足級水亡平以癢下。

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睬我促們將芒不同辮經營該規(guī)模奪企業(yè)非的主重要業(yè)吸務流珍程信揪息化乖水平雷進行宇了比帆較，嫩各經擾營規(guī)衰模企昆業(yè)信柄息化杠水平律分布好如圖棗6所黑示。睜數據輝說明既，企錢業(yè)通敘常經晴營規(guī)嘩模越鈴大，種其主仙要業(yè)愉務流些程信耀息化調水平撲也越挪高，關這也逢充分件說明忘了企吳業(yè)信挨息化撫在企敏業(yè)的暈開展幕中發(fā)勁揮著問十分騙重要弓的作篇用。

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藏如丘圖7觀所示跌，以繼民營葵企業(yè)桌與外火資企敵業(yè)的擠主要刻業(yè)務碰流程冠信息左化水嫩平進恢行比努較，噸民營輕企業(yè)恒中，循占1雄6.敞5％瓣的企斬業(yè)仍弟沒有汽應用忽信息染化系墳統，漏39拜.8野％的數企業(yè)甘到達造初級峰水平禍，2線9.務1％戚的企匯業(yè)達瓦到中委級水巡平，打其余鼠14曲.6戚％的袋企業(yè)本已達題到高荒級水斤平。憑而外斗資企襲業(yè)方鋒面，娃沒有記應用錯信息初化系乓統的羞企業(yè)堡占1賊2.膏0％細，達扮到初涼級水秀平的迫企業(yè)媽占2磁5.惡7％異，中謙級水秒平的賭企業(yè)滾占4店4.會9％探，高萍級水酬平的屠企業(yè)印占1疼7.披4％汽。數崗據顯禁示，在目前狼我市馬超過冷半數層民營遣企業(yè)榆的主個要業(yè)糊務流冶程信奉息化肺水平沸仍然精處在崇初級誦以下排水平堂，相刺比而飄言，談超過培60斷％的滔外資換企業(yè)棟已經閥到達描中級筆水平滔以上梨。

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胳統計協數據晚說明威，在穩(wěn)受訪嘉企業(yè)計中，葬有5吳.2段％的兵企業(yè)欲對目躬前信配息化續(xù)投入遵收效鍵感到躁不滿喬意，燥而5土6％煎的企燕業(yè)感毯到滿做意，級并覺脹得目孟前投昂入已宮經足豐夠，胃其余尊38鮮.8顫％的插企業(yè)激感到撞滿意鵲，并托方案浮進一址步加唱大投狼入〔虛如圖抄8〕筋。

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擋我挺們對隸八大飄支柱農產業(yè)堵企業(yè)物的信她息化鍵收效浴滿意愧度進何行了補比擬繁，各玉行業(yè)絮企業(yè)廁對信蹲息化非收效撞滿意獨度分棒布如橫圖9罪所示膀，對饒信息扭化收灑效表智示滿繼意的茶企業(yè)領數分氣別為?。弘姺有排老?蒸4.毀6％嫌、電寒氣機往械8法8.矮3％弦、紡括織服掌裝8越9.長5％畫、食扭品飲辛料8飲7.參5％痰、家研具9曠1.釋7％悶、化愧工8務3.疤3％深、造錢紙8搭8.且5％冶、玩六具8書5.區(qū)7％炊，數可據表般明目肝前我落市八窩大支醒柱產不業(yè)中摟企業(yè)伙對信超息化秧建設淹的滿庫意度宗普遍指較高潔。而乞表示白將進去一步尊加大森信息膏化投獄入的莊企業(yè)倡比例墳分別往為：墻電子階信息鉗46駱.0所％、椒電氣倘機械效41腳.2鎖％、掛紡織鞠服裝潔31東.6峰％、赤食品非飲料凍25畢.0糊％、霜家具預25凍.0微％、透化工擋33稀.3夫％、崖造紙虎34北.6扮％、裝玩具律28半.6征％。徑這一幼組數腰據表辭明，噸在電券子信考息、銹電氣煤機械啦等標獨準化剖程度鋪較高旅的行樓業(yè)中針，企慌業(yè)開乏展信矮息化亡建設熱的積螺極性捧要較腸其他課行業(yè)酬高。伯

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圖12

企業(yè)信息化年投入分布

統計數據顯示，受訪企業(yè)中信息化年投入在5萬元以下的企業(yè)占55.7％，5～10萬元的企業(yè)占24.9％，10萬元以上的企業(yè)占19.4％〔如圖12〕。

圖13八大支柱產業(yè)企業(yè)的信息化年投入比擬

八大支柱產業(yè)企業(yè)的信息化年投入情況如圖13所示。圖中數據顯示，除電子信息行業(yè)外，其他七大產業(yè)中大局部的企業(yè)信息化年投入在5萬元以下，其中紡織服裝、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等行業(yè)年投入在5萬元以下的企業(yè)占比更在68％以上，反映了這些勞動密集行業(yè)的整體信息化意識仍處于較低水平。另一方面，電子信息、電氣機械、食品飲料、化工等行業(yè)中年信息化投入在10萬元以上企業(yè)比例較高，說明上述行業(yè)中已有局部企業(yè)逐漸意識到信息化建設的重要性，并自覺加大投入，提高企業(yè)信息化水平。

各種規(guī)模企業(yè)信息化年投入情況如圖14所示。數據說明，企業(yè)經營規(guī)模越大，企業(yè)的平均信息化年投入也越大，說明了大型企業(yè)往往比中小型企業(yè)實力要強而且更加重視企業(yè)的信息化建設，他們每年的信息化建設投入通常比中小型企業(yè)要高。

圖14各營業(yè)規(guī)模企業(yè)的信息化年投入比擬

圖15

民營企業(yè)與外資企業(yè)的信息化年投入比照

另外，民營企業(yè)中，信息化年投入在5萬元以下的企業(yè)占61.1％，年投入5～10萬元的企業(yè)占24.3％，年投入10萬元以上的企業(yè)占14.6％。而外資企業(yè)中，年投入在5萬元以下的企業(yè)占27.0％，年投入5～10萬元的企業(yè)占46.1％，年投入10萬元以上的企業(yè)占26.9％〔如圖15〕。數據顯示，民營企業(yè)中信息化年投入在5萬元以下的比例超過60％，而外資企業(yè)中只有27％，投入缺乏是目前民營企業(yè)信息化建設水平落后于外資企業(yè)的主要原因之一。

〔四〕企業(yè)內部局域網和網站的建設情況

內部局域網和企業(yè)網站是企業(yè)信息化建設的根底，它們對技術、資金要求較低，所以目前不少企業(yè)已經建立起內部局域網和企業(yè)網站。數據顯示，有77.1％的受調查企業(yè)已經架設起內部局域網，并初步實現了企業(yè)內部的數據共享。另外，有56.6％的企業(yè)已經建立企業(yè)網站，其余43.4％沒有開通網站的企業(yè)大多是一些規(guī)模較小的、以圍繞大企業(yè)配套加工為主的生產加工企業(yè)。但目前開通的企業(yè)網站大多還停留在發(fā)布產品和效勞信息、企業(yè)新聞以及收集客戶信息方面，而能夠提供網上購銷等涉及交易的應用尚不多，說明企業(yè)的網絡應用還處于初級階段。

圖16八大支柱產業(yè)企業(yè)的局域網和網站建設情況比擬

八大支柱產業(yè)企業(yè)的局域網和網站建設情況如圖16所示。在企業(yè)內部局域網和網站建設方面，電子信息、電氣機械、食品飲料等行業(yè)具有較高的水平，建立局域網和網站的比例均在50％以上。而玩具行業(yè)的比例那么明顯低于其他行業(yè)，這主要因為目前我市玩具企業(yè)仍以勞動密集型的OEM生產加工企業(yè)為主，企業(yè)技術裝備和信息化應用水平相對較低。

圖17

各規(guī)模企業(yè)的局域網和網站建設情況比擬

如圖17所示，在各規(guī)模企業(yè)中，由于具有較高的企業(yè)信息化水平和市場需求，經營規(guī)模較大的企業(yè)通常在建立局域網和網站方面的積極性也較高。

圖18

民營企業(yè)與外資企業(yè)的內部網和網站建設情況比照

如圖18所示，民營企業(yè)中的建立局域網和網站的比例分別為76.7％、68％，而外資企業(yè)中相應的比例分別為77.2％、50.3％。數據顯示，由于開拓業(yè)務和市場競爭的需要，目前我市民營企業(yè)在建立網站和內部網建設方面表現出較高的積極性，其建網、建站比例根本與外資企業(yè)相當。

〔五〕企業(yè)電子商務應用

電子商務是企業(yè)信息化建設中比擬高級的應用，由于當前我國電子商務方面的政策法規(guī)還有待進一步完善，企業(yè)在電子商務建設方面稍稍滯后于其他系統的應用。統計說明，29.9％的受訪企業(yè)已經建立起企業(yè)自己的電子商務系統并投入使用，網絡營銷為企業(yè)帶來的銷售收入所占企業(yè)總銷售收入的比例正逐年增長。

圖19八大支柱產業(yè)企業(yè)的電子商務建設情況比擬

八大支柱產業(yè)的電子商務應用情況如圖19所示。在八大支柱產業(yè)中，電子信息、電氣機械企業(yè)的電子商務應用率較高，分別到達41.5％和34.0％。而玩具、紡織服裝、家具行業(yè)企業(yè)的電子商務應用率那么較其他行業(yè)稍低。

如圖20所示，在各規(guī)模的企業(yè)中，規(guī)模較大的企業(yè)由于具有較好的企業(yè)信息化根底和龐大的市場網絡，開展電子商務的積極性也較中小型企業(yè)要高，但不同規(guī)模企業(yè)間的電子商務應用水平的差距相對于其他信息化系統應用水平的差距明顯要小。

圖20

各規(guī)模企業(yè)的電子商務應用情況比擬

另外，調查顯示，33％的民營企業(yè)正在或已經建立了電子商務系統，而在外資企業(yè)中相應的比例為38.9％。這說明電子商務作為企業(yè)開拓市場營銷渠道新的手段，中小型民營企業(yè)也對此表現出強勁的需求。

三、我市企業(yè)信息化建設情況的總體評價

通過這次調研的實地考察和對問卷數據的深入分析，我們初步掌握了我市支柱產業(yè)和企業(yè)信息化建設的根本情況。從產業(yè)劃分角度來看，目前我市八大支柱產業(yè)之間信息化建設水平存在一定的差距，電子信息和電氣機械產業(yè)在上述五項指標中均處于領先的位置，這兩大產業(yè)的企業(yè)通常具有較高的信息化意識，開展信息化建設的積極性較強，因而其信息化建設水平也領先于其他六大產業(yè)。另一方面，其他六大支柱產業(yè)中仍有超過50％的企業(yè)主要業(yè)務流程處于初級水平以下，由于對信息化建設的重要性認識不夠，這六大產業(yè)中仍有超過50％的企業(yè)信息化年投入在5萬元以下，且有超過50％的企業(yè)表示目前信息化投入已足夠，這反映了其他六大產業(yè)中企業(yè)信息化意識還處于較低水平，企業(yè)對信息化建設重要性的認識亟需提高。

從企業(yè)規(guī)模劃分來看，各規(guī)模企業(yè)間的信息化建設水平差距較為明顯，規(guī)模較大的企業(yè)在我們的評價指標中表現通常要優(yōu)于規(guī)模較小的企業(yè)，反映了規(guī)模較大的企業(yè)通常具有較高的信息化建設水平，他們的信息化投入力度也較大。與中小型企業(yè)相比，大型企業(yè)對信息化建設的重視程度更高，資源投入力度也更大，因此憑借技術、人才等方面的優(yōu)勢，他們能夠獲得更高的信息化建設成功率和市場收益，并逐步形成以信息化投入促進效益增長，以效益增長加大信息化投入的良性循環(huán)。

從企業(yè)性質劃分來看，由于大局部民營企業(yè)仍處于規(guī)模以下小生產狀態(tài)，企業(yè)資金實力、投資規(guī)模、生產能力不強，因而在信息化投入力度方面與外資企業(yè)仍存在一定的差距，這使他們的信息化建設整體水平仍落后于外資企業(yè)。外資企業(yè)通常在設立初期就積極從國外總部或國際市場上配套引進先進成熟的信息化系統，并制定相應的人員培訓和管理制度，通過這些系統的應用和制度的實施，企業(yè)能有效減少人力資源的投入，縮短設計、生產、銷售等環(huán)節(jié)的周期，提高生產效率和產品質量，從而使企業(yè)在市場競爭中占有一定的優(yōu)勢。相對而言，多數民營企業(yè)由于受資金及管理者經驗的限制，在建設初期往往都是“摸著石頭過河〞，投入比擬謹慎，不敢輕易投入大量資金引進先進成熟的信息化系統，未能制定和落實長期有效的人員培訓和管理制度，這使企業(yè)的信息化應用長期處于較低水平，難以發(fā)揮提高經營效率和企業(yè)管理水平的作用。

四、我市企業(yè)信息化建設的存在問題

在本次調研中，通過與企業(yè)座談和對鎮(zhèn)〔街〕企業(yè)實地考察，我們認真收集了廣闊企業(yè)對當前我市信息化建設反映的意見和建議，并歸納總結為以下存在問題：

〔一〕企業(yè)對信息化建設迫切性和重要性認識不夠

目前仍有不少企業(yè)管理者由于自身的素質和經驗的局限，對企業(yè)信息化長遠建設不夠重視。在本次調研中，表示“沒有在主要業(yè)務流程中應用任何信息化系統〞的企業(yè)占比13.5％，而民營企業(yè)中此類企業(yè)的占比高達16.5％，在造紙和玩具產業(yè)中這個比例更高達25％和28.6％。與此同時，不少企業(yè)管理者對信息化建設的認識還停留在花錢投資、配備軟硬件系統、建立局域網和網站上，只重形式，不重效果，沒有建立起標準有效的信息化制度和人員培訓機制，嚴重地阻礙了企業(yè)信息化建設開展，致使不少企業(yè)仍在舊的管理模式下運行，信息化系統不能發(fā)揮應有的作用。

〔二〕企業(yè)的信息化建設投入缺乏

調研數據顯示，目前我市信息化年投入在5萬元以下的企業(yè)占55.7％，民營企業(yè)中占61.1％，而在紡織服裝、家具、造紙、玩具等產業(yè)中這個比例甚至在70％以上。民營企業(yè)中只有極少數企業(yè)信息化年投入比例能到達其年銷售額的1％。而據國外權威媒體統計，歐美興旺國家企業(yè)平均每年的信息化投入已經到達其年銷售額的4％～5％。從調研中我們還了解到，不少企業(yè)已經意識到信息化建設的重要性，但由于受資金的限制，他們在信息化建設投入方面顯得頗為謹慎。為加快企業(yè)信息化建設步伐，不少企業(yè)期望政府能在資金方面給予一定的支持，調查顯示，69.6％的企業(yè)認為政府的資金支持對企業(yè)信息化建設非常重要。此外，從信息化投入的結構來看，我市不少企業(yè)存在著“重建設輕維護〞、“重硬件輕軟件〞、“重網絡輕資源〞、“重技術輕管理〞等現象，這種投入結構的不平衡必然阻礙了企業(yè)信息化建設的順利開展，使企業(yè)的信息化應用難以實現提高經營效率、管理水平和核心競爭力的目標。

〔三〕信息化系統運行效率不高

不少企業(yè)對信息化建設認識缺乏，以致在引進信息化系統的規(guī)那么選型階段缺乏科學嚴謹的咨詢和論證，沒有制定科學定量的評價標準，使系統工程完成后難以評價驗收，系統質量無法保證。另外，不少中小型企業(yè)仍然采用家族式管理模式，信息化系統與企業(yè)具體業(yè)務流程不協調，系統集成能力不高，系統應用還處于一般事務處理和簡單管理階段，“信息孤島〞現象嚴重，難以有效提高企業(yè)綜合管理和競爭力水平。

〔四〕信息化專業(yè)人才缺乏

調查中不少企業(yè)反映，我市的信息化專業(yè)人才缺乏，特別是精通管理和信息技術的復合型人才。據了解，目前我市企業(yè)中大局部員工的信息化素質仍處于較低水平，他們對系統軟件操作不熟練，嚴重影響了企業(yè)的工作效率；另一方面，我市企業(yè)對人員培訓的支持力度不夠，多數企業(yè)還沒有建立起完善的人員培訓制度。調查結果顯示，有56％的企業(yè)認為我市應定期舉辦各類信息化培訓班及信息化工程師等職稱認證，有92％的企業(yè)認為我市每年應舉辦各類型的信息化論壇、講座等企業(yè)信息化推廣活動，以提高企業(yè)信息化人才水平，促進企業(yè)間的信息化經驗交流。

五、我市與周邊城市的企業(yè)信息化建設情況比擬

我們希望通過與周邊城市間的比擬來進一步定位我市企業(yè)信息化的開展水平，但由于周邊城市沒有開展與我市本次調研指標相近的調研工作，為此，我們通過座談會向熟悉我省企業(yè)信息化現狀的省中小企業(yè)信息化調研組有關專家進行了認真咨詢。通過2005年對全省多個城市企業(yè)信息化情況的調研，調研組有關專家認為，目前我市信息化建設水平與佛山、中山等市相近，落后于廣州、深圳，在珠三角地區(qū)處于中上游位置。但考慮到我市外資企業(yè)比例較高，而外資企業(yè)通常具有較高的信息化建設水平，因此，根本可以判斷，目前我市民營企業(yè)的信息化建設整體水平仍然落后于廣州、深圳、佛山等周邊城市。

據專家反映，我市在推進企業(yè)信息化建設中遇到的如對信息化建設認識不夠、信息化投入缺乏、信息技術專業(yè)人才缺乏等問題，在廣州、深圳、中山等市也同樣存在。為解決上述問題，廣州、深圳等市積極研究對策，制定了一系列政策措施來加快推進本地區(qū)的企業(yè)信息化建設，如為提高企業(yè)對信息化建設的認識水平，中山市每年通過舉辦大型企業(yè)信息化推廣活動，以贈送軟件、軟件培訓、技術支持等多種活動形式，普及企業(yè)信息化知識和應用。

為引導企業(yè)加大信息化建設資金投入力度，深圳市出臺了?深圳市企業(yè)信息化重點工程扶持方法?，根據工程情況給予每個企業(yè)信息化建設重點工程30～200萬元的資金獎勵；中山市每年從市財政安排信息化專項建設資金5000萬元，支持重點信息化工程及信息產業(yè)開展。佛山市先后出臺了?關于加強信息化建設工程管理的通知?、?關于佛山市信息化建設工程管理方法的通知?，每年對全市重點信息化建設工程進行資金獎勵和管理。

為解決中小企業(yè)數量多，資金、技術、人才缺乏等問題，廣州市積極籌建中小企業(yè)信息化效勞平臺，通過中小企業(yè)信息化效勞平臺為全市中小企業(yè)提供基于現代網絡通信技術的電子商務、企業(yè)ERP、財務管理、營銷管理、客戶關系管理、網站建設及其他企業(yè)信息化效勞，使中小企業(yè)少投入、低本錢地應用信息化系統，提高營運效率。

面對信息化專業(yè)人才匱乏的問題，廣州市出臺了?廣州市企業(yè)信息化培訓方案?，充分調動了高等院校、研究所、知名軟件商等社會培訓資源，開展企業(yè)信息化培訓，實行企業(yè)全員培訓。深圳市實施“人才高地〞工程，通過興建大學城、辦好虛擬大學園等措施，加強與國內外重點大學合作，擴大招生規(guī)模，特別是研究生的規(guī)模，提高教學質量，為信息產業(yè)開展儲藏大量的高層次人才。

六、進一步推進我市企業(yè)信息化建設的措施及建議

〔一〕制定扶持政策，引導企業(yè)加大信息化建設投入力度

目前我市還沒有專門針對企業(yè)信息化的扶持政策，建議市政府設立“東莞市企業(yè)信息化建設專項資金〞，通過資金補助、貼息、獎勵等形式，對我市企業(yè)信息化建設的重點工程、示范工程、產學研工程、人才培訓基地工程予以一定額度的資金支持。市企業(yè)信息化主管部門每年有重點地選擇一批企業(yè)信息化建設優(yōu)秀工程列入資金工程方案，通過資金支持引導企業(yè)加大信息化投入力度，促進企業(yè)積極應用先進信息技術改造、提升傳統產業(yè)；鼓勵企業(yè)與重點高校、科研院所合作，積極開展產學研工程，開發(fā)具有自主知識產權的信息化軟件系統和嵌入式軟件產品；鼓勵企業(yè)與各大高校、職業(yè)技術院校合作，建立市級企業(yè)信息化培訓基地。此外，我市可在融資、稅收、知識產權、網絡平安、進出口等方面進一步完善和落實好有關政策，并適當向實施信息化建設重點工程的企業(yè)進行傾斜，為企業(yè)信息化建設營造良好融資環(huán)境，解決企業(yè)信息化融資困難，推進企業(yè)信息化建設實施。

〔二〕建設電子商務效勞平臺，推動行業(yè)電子商務開展

近年來，深圳、廣州、中山、江門等市紛紛加大力度支持地區(qū)電子商務開展，并已逐步建立起一批如深圳服裝電子商務平臺、中山企業(yè)信息網等面向地區(qū)或產業(yè)的電子商務平臺。這些電子商務平臺的應用使企業(yè)尤其是中小企業(yè)改變了傳統的經營管理模式，縮短了市場反響時間，降低了經營本錢，為企業(yè)開展提供了巨大的機遇和支持，同時還有效提升了地區(qū)產業(yè)集群的綜合競爭力。據不完全統計，目前全省共有各類電子商務平臺近80個，而我市至今還沒有一個較具影響力的產業(yè)門戶網站。因此，建議我市籌建面向全市八大支柱產業(yè)的電子商務平臺。通過產業(yè)電子商務平臺的應用，充分發(fā)揮我市產業(yè)集聚的配套優(yōu)勢，推動八大支柱產業(yè)電子商務應用水平的提升，從而引導企業(yè)積極開展電子商務建設，提高企業(yè)信息化整體建設水平。

〔三〕分行業(yè)實施企業(yè)信息化重點示范工程，發(fā)揮典型示范效應

建立和組織實施全市企業(yè)信息化示范工程。市企業(yè)信息化主管部門每年組織全市各鎮(zhèn)〔街〕的企業(yè)信息化建設優(yōu)秀工程進行申報，對成效顯著、示范性強的工程，由政府根據實際情況給予一定獎勵，并針對行業(yè)特點分類型、分行業(yè)選擇典型案例，總結信息化建設先進經驗，向全市企業(yè)宣傳推廣。此外，市企業(yè)信息化主管部門要結合我市實際研究制定下一階段全市企業(yè)信息化推廣方案，在全市重點聯系企業(yè)中選擇一批有條件、有根底的企業(yè)重點推廣企業(yè)信息網絡和管理決策支持系統建設，建立企業(yè)資源方案〔ERP〕及計算機集成制造系統〔CIMS〕。引導中小企業(yè)從單項計算機輔助管理起步，力爭在財務本錢、市場營銷、計算機輔助管理應用上有所突破，逐步建立以財務本錢管理為核心，包括倉儲、生產、財務、營銷、供給鏈、客戶關系、質量控制等環(huán)節(jié)的計算機管理應用系統。

〔四〕建立健全企業(yè)信息化效勞體系，為企業(yè)信息化建設提供有力保障

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