南開(kāi)大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對(duì)（麥課）》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開(kāi)大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對(duì)（麥課）》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C、把握需要D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品2.管理者如何做到讓員工的工作達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)?A、針對(duì)不同崗位員工制定規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《作業(yè)指導(dǎo)書》B、明確對(duì)的具體含義，讓員工知道如何做才是對(duì)的C、讓員工知道，必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能做對(duì)D、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)細(xì)則3.如何打造一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺(tái)如何改造一個(gè)舊有的系統(tǒng)和平臺(tái)?A.改變我們的制度B.改變我們的方法C.改變我們的文化D.改變我們的心態(tài)4.任何組織都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累計(jì)財(cái)富C.提供需要的解決之道D.實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)5.要求自己做正確的事只是解決了‘腦袋’的問(wèn)題，但并沒(méi)有解決工具和方法問(wèn)題。()A、錯(cuò)誤B、正確6.系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。()A、錯(cuò)誤B、正確7.領(lǐng)導(dǎo)最欣賞什么樣的員工?A、無(wú)條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求B、和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)雨同舟C、具備較強(qiáng)的工作能力D、總能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)8.組織為每個(gè)人支付的不符合要求的代價(jià)包括哪些?A、補(bǔ)救缺失B、重復(fù)勞動(dòng)C、過(guò)時(shí)勞動(dòng)D、應(yīng)付性勞動(dòng)9.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義?A.事前B.事中C.事后D.整個(gè)過(guò)程中10.一個(gè)組織中管理者的職責(zé)是什么?A.在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力B.設(shè)定目標(biāo)C.制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)D.要用代價(jià)(PON/C)這種質(zhì)量管理的語(yǔ)言教育每一個(gè)人，上下達(dá)成共識(shí)，使用共同的語(yǔ)言11.作為組織的一員，如何才能實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)管理向自主管理的根本轉(zhuǎn)變，率才能真正獲得大幅度提高工作效率?A、統(tǒng)一商業(yè)價(jià)值B、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D、仔仔細(xì)細(xì)制定要求12.對(duì)于追求零缺陷的人來(lái)說(shuō)，他們的什么一致?A.才華B.激情C.價(jià)值取向D.人生追求13.比爾蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話，最重要的因素是什么?A.他是個(gè)電腦天才B.他抓住了時(shí)代的脈搏C.他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營(yíng)天才D.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工14.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。()A.正確B.錯(cuò)誤15.為什么僅僅注重方法和效率無(wú)法做到第一次把事情做對(duì)?A、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍腂、因?yàn)闆](méi)有事先預(yù)防C、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_D、因?yàn)闆](méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變第II卷一.綜合考核(共15題)1.當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在企業(yè)之間什么的競(jìng)爭(zhēng)?A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.人才D.品牌2.人們能否做對(duì)取決于什么?A、思想觀念B、行為能力C、預(yù)防是否完備D、知識(shí)儲(chǔ)備3.‘三不原則’指的是什么?A、不接受不良品B、不生產(chǎn)不良品C、不傳遞不良品D、不銷售不良品4.蘇沃洛夫成功的法則是什么?A、制定計(jì)劃B、統(tǒng)一精神C、積極預(yù)防、提前做好準(zhǔn)備C、追求結(jié)果5.怎么才能實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果呢?也就是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，應(yīng)該怎么去做?遵循什么樣的原則呢?A.首先識(shí)別與確定要求B.首先制定預(yù)防方案C.然后努力符合要求D.然后按方案進(jìn)行6.工作的質(zhì)量可以用什么來(lái)衡量的?A.不符合要求的代價(jià)B.符合要求的代價(jià)C.最終創(chuàng)造的價(jià)值D.成本7.沒(méi)有達(dá)到工作的結(jié)果，過(guò)程中的正確，對(duì)于我們也是沒(méi)有任何意義的。()A、錯(cuò)誤B、正確8.第一次把事情做對(duì)的完整真義中戰(zhàn)略是什么?A.做正確的事B.正確地做事C.把事情做到最好D.第一次9.工作的目的應(yīng)該是什么?A、滿足上司的要求B、滿足自己的要求C、滿足客戶的要求D、滿足同事的要求10.怎樣讓工作具有質(zhì)量?A、不向不符合要求的情形妥協(xié)B、第一次把事情做對(duì)C、零缺陷D、極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生11.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義?A、事前B、事中C、事后D、整個(gè)過(guò)程中12.什么決定企業(yè)的質(zhì)量?A.員工的數(shù)量B.設(shè)備的先進(jìn)C.員工的素質(zhì)D.員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感13.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。()A、錯(cuò)誤B、正確14.一個(gè)組織中管理者的職責(zé)是什么?A、在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力B、設(shè)定目標(biāo)C、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)D、要用代價(jià)(PON/C)這種質(zhì)量管理的語(yǔ)言教育每一個(gè)人，上下達(dá)成共識(shí)，使用共同的語(yǔ)言15.一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則是什么?A、符合客戶的要求B、零缺陷C、差不多D、做正確的事第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：ABCD3.參考答案：C4.參考答案：C5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：BCD8.參考答案：ABCD9.參考答案：A10.參考答案：C11.參考答案：AB12.參考答案：ABC13.參考答案：D14.參考答案：A15.參考答案：C第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：AB2.參考答案：A3.參考