媒體公關(guān)管理制度

媒體公關(guān)管理制度一、制度目的本制度旨在規(guī)范公司內(nèi)有關(guān)媒體公關(guān)工作的管理流程，以增強(qiáng)公司形象，提升公眾信任度，確保媒體信息及傳播途徑的準(zhǔn)確性，規(guī)范媒體關(guān)系的交流。二、媒體公關(guān)管理范圍本制度適用于公司內(nèi)任何形式的媒體和相關(guān)公關(guān)事宜。三、媒體公關(guān)管理職責(zé)（一）公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視媒體公關(guān)工作，積極推進(jìn)媒體公關(guān)工作的規(guī)范化和有效性，管理和指導(dǎo)公司公關(guān)事宜。（二）公關(guān)部門公司公關(guān)部門是直接負(fù)責(zé)媒體公關(guān)工作的部門。公關(guān)部門應(yīng)該具備以下職責(zé)：負(fù)責(zé)對公司相關(guān)信息的核實(shí)、監(jiān)管、編輯、審核。抽象媒體報導(dǎo)相關(guān)資料，起草公司相關(guān)新聞稿并在媒體全面引用組織媒體溝通活動。維護(hù)媒體信息庫，編制媒體數(shù)據(jù)庫等。（三）員工公司員工作為公司的形象代表，任何行為都會直接或間接地影響公司形象。因此，公司員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度和公司公關(guān)政策。員工若接受采訪，需選擇對外公開的信息進(jìn)行回答，并不得透露公司的機(jī)密信息、個人觀點(diǎn)，不給公司帶來負(fù)面影響。在向外媒體提供新聞和活動材料時在嚴(yán)謹(jǐn)審慎情況下提供。四、媒體公關(guān)管理流程（一）信息的采集和審核公司公關(guān)部門應(yīng)對公司內(nèi)相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)、監(jiān)管、編輯、審核、發(fā)布文稿的主導(dǎo)。當(dāng)媒體竭力采取非常手段，向公司員工或公司部門要求提供有關(guān)公司的信息時，公司公關(guān)部門通過多方面進(jìn)行收集和審核信息，從而確定是否適合提供給媒體或其他公眾。未經(jīng)審定的信息一經(jīng)在公開媒體下播發(fā)，所造成的后果由信息的提供人和相關(guān)單位承擔(dān)。（二）信息的發(fā)布公司公關(guān)部門主管提供合規(guī)的媒體新聞稿，并定期更新公司新聞通訊和公司官方網(wǎng)站的新聞動態(tài)。如果需要向外媒體發(fā)布新聞信息，需要經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的簽署、公司公關(guān)部門的安排、定期追蹤新聞報道情況。公司領(lǐng)導(dǎo)需要對外媒體發(fā)布的信息進(jìn)行最終權(quán)限審核和發(fā)布授權(quán)。（三）媒體檔案管理公司公關(guān)部門應(yīng)建立和維護(hù)公司媒體檔案，對公司歷來在各類媒體上發(fā)表的新聞、廣告、評論、報告等資料及時收集、匯總、檔案管理定期更新。這樣方便公司掌握其輿論反映情況和形象策略調(diào)整的有效性分析，也便于公司對自身形象進(jìn)行宣傳和維護(hù)。五、監(jiān)督與驗(yàn)收公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期評估公司媒體公關(guān)工作的執(zhí)行情況及員工公關(guān)管理能力的提升情況。當(dāng)公司機(jī)構(gòu)或個人發(fā)現(xiàn)公司媒體公關(guān)工作中出現(xiàn)偏差時，應(yīng)及時提出反饋意見和建議，以促進(jìn)公司管理的不斷進(jìn)步和提高。六、制度修訂為確保本制度的有效性，制度應(yīng)不斷進(jìn)行修訂和完善。七、案例公司X由于對公關(guān)工作的不規(guī)范導(dǎo)致公司形象受到負(fù)面影響，為此有必要建立相關(guān)規(guī)章制度以規(guī)范媒體公關(guān)工作。公司制定了行之有效的方案和對應(yīng)的管理計劃，整理了公司自身文化、產(chǎn)品、重要人員等所