計算機網絡機房安全運維管理制度

計算機網絡機房安全運維管理制度1.引言計算機網絡機房是大學、中小企業(yè)等單位的重要信息中心和數(shù)據存儲中心，機房所面臨的安全風險和安全威脅日益增加，要利用并發(fā)揮好計算機網絡機房的價值，必須制定出科學的安全運維管理制度，以確保機房安全和數(shù)據可靠性。2.安全管理制度2.1安全管理目標為了維護計算機網絡機房的安全，確保計算機網絡機房內設備和數(shù)據得到保護，實現(xiàn)以下目標：提高計算機網絡機房安全意識和安全技能，保障機房設備質量，提高計算機網絡機房運維管理水平；確保計算機網絡機房設備、網絡、數(shù)據和信息得到保護并實現(xiàn)安全可控；推廣“物聯(lián)網”（IoT）智能安全管理理念，提升計算機網絡機房安全運維水平，探索機房安全防護技術；定期對安全管理制度進行審查和修訂，保證計算機網絡機房可以及時響應和適應新的安全威脅并有效承擔風險。2.2安全管理制度制定原則符合國家法律法規(guī)、本行業(yè)標準和公司具體情況，以防范信息風險和維護信息安全為導向；安全管理制度主要考慮風險防范，以防御為重點，一手抓風險，一手抓防范；安全管理制度應夠靈活，以適應不同場合、不同資源、不同人員的不同安全需求，可隨時對安全管理制度進行修訂。2.3安全管理制度具體內容計算機網絡機房應當加強員工“安全意識教育”，提高員工對安全管理的重視程度；每個用戶必須使用可靠的身份認證方式登錄計算機網絡機房設備；計算機網絡機房內的一切操作都應有記錄，記錄的數(shù)據應保存至少6個月。數(shù)據中心應定期進行安全漏洞分析、安全評估和安全檢查，以確保數(shù)據中心的安全性；數(shù)據室應選用防火墻、入侵防止系統(tǒng)等安全設備保護數(shù)據；重要數(shù)據應采取定期備份和定期災備措施，防止數(shù)據丟失或被破壞。2.4安全管理制度審查與更新為保證計算機網絡機房安全管理制度的驅動性和可行性、及時性和科學性，需對該制度進行定期的審查與更新。審查內容應包括：制度的實際效果和使用情況及存在問題的情況；計算機網絡機房的安全威脅和安全管理亟需解決的問題；制度執(zhí)行過程中的員工核查、巡視啟動情況和異常報告處理情況；制度執(zhí)行流程的簡化、規(guī)范化和標準化。3.運維管理制度3.1運維管理目標為了保證計算機網絡機房設備的正常運行，避免因設備故障而引發(fā)的信息丟失和影響生產等問題，運維管理制度應遵循以下目標：提供機房設備的正常使用環(huán)境，避免因異常操作、失誤、物理因素等造成的設備損壞；高效、全面的設備維護管理，確保計算機網絡機房各項設備高水平運轉；高效、全面的故障處理管理，及時有效的解決計算機網絡機房內出現(xiàn)的故障問題；不斷提高設備運行效率，為工作和生產提供有力的支持。3.2運維管理制度要素維護設備質量，設備的采購、驗收和維護必須按照規(guī)定進行，減少設備故障的發(fā)生；設備管理，對設備進行臺帳登記，實現(xiàn)設備故障率的有效監(jiān)測；設備維護，對設備進行接受、申請、維護，發(fā)現(xiàn)問題后及時報修；故障處理，逐級調用、及時響應、完好追蹤，使用工單提高效率；應急處理，達到緊急情況下設備的快速響應和恢復，保證正常生產不中斷。3.3運維管理制度審查與更新根據計算機網絡機房設備運行狀態(tài)和運維管理工作情況，定期檢查運維管理制度是否需要正確性和完整性。經過審核確認后，制定針對性的新的運維管理制度并進行有效實施。4.不正常操作處理不正常的操作是機房安全的內部風險之一，機房運維人員必須要分清正常操作和不正常的操作，并進行合理的處理。4.1不正常操作防范機房運維人員需要做以下防范工作：確認其身份可靠和授權是否合理；對不明來歷的設備進行提醒提示和詢問；數(shù)據備份，避免意外操作或病毒攻擊對數(shù)據造成危害；不明人士的隔離。4.2不正常操作處理如遇到不正常的操作，應及時處理：在第一時間中止不正常的操作或斷開賬號；雙方進行調查事實，確認并采取針對性的解決措施，如修復設備、修復數(shù)據、更改密碼等；錄制操作記錄及相關文件，記錄詳細的處理情況，作為后續(xù)處理的依據。5.結束語在計算機網絡機房建設中，“安全先行、預防為主”的思想十分重要。計算機網絡機房的安全和可靠性是其作為技術資產的基石。安全管理制度的完善、運維管理制度的科學實施，對于計算機網絡機房的安全和數(shù)