2023年店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿篇

2023年店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿篇店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我叫xxx，現(xiàn)年20歲，現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)金桂路店收銀課長(zhǎng)一職，今日我來(lái)競(jìng)聘的職位是店長(zhǎng)。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參與工作的第一步就與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有驚慌，但更多的是驕傲和傲慢，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都給予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的'形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：肯定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不懊悔每一天!

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明白我工作的每一天，我不留缺憾，沒(méi)有懊悔。

從20xx年起，我被升職為收銀課長(zhǎng)，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天懊悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：

一、是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;

二、是督促手下、保障暢通;

三、是合理支配、提高效率;

四、是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;

五、是解決疑難、不斷改進(jìn)。

唱好上述五步曲，我的收銀課長(zhǎng)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊許和同志們的擁護(hù)，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責(zé)任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操勞，換來(lái)的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不懊悔我的每一天!

競(jìng)聘擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我假如競(jìng)聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，信任肯定會(huì)迎來(lái)更加絢麗和輝煌的明天，信任我吧，選擇我，沒(méi)有懊悔，我也不會(huì)讓工作的每一天懊悔!

感謝大家!

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿2

大家好，我是百草堂平安店的一名成員，作為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱忱服務(wù)．耐性的做好沒(méi)一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工．有太多的不足請(qǐng)大家諒解，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員．希望大家?guī)臀乙?jiàn)證今日的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明今日的決心。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)精確的駕馭醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長(zhǎng)最基本的道德素養(yǎng)；我會(huì)樹(shù)立良好的形象，從自己做起，決不放縱自己以權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué)。不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我做為店長(zhǎng)對(duì)自己最簡(jiǎn)潔的要求。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)要求我的員工在肯定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們?cè)谠械?基礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素養(yǎng)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)藥店的員工來(lái)說(shuō)。你不但要專業(yè)學(xué)問(wèn)精，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客溝通，不但要了解他所須要的。還要滿意他所須要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我信任在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英；白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南，走出世界，沖出亞洲。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)制定一系列的懲處措施，做到獎(jiǎng)賞分明，有錯(cuò)必追，有獎(jiǎng)必對(duì)。不遺漏任何馬腳，不忽視任何獎(jiǎng)賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步，漸漸的成為一個(gè)有紀(jì)律的人……

最終祝白草堂生意越來(lái)越興隆，每天都有好的收成，還是那句話，白草堂總有一天會(huì)走出河南，走出中國(guó)，沖出世界……

讓我們大家共同期盼那一天的到來(lái)吧。

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好!

首先自我介紹一下，我叫xxx，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流管理。我是__-__店的一名導(dǎo)購(gòu)。我很榮幸能走上競(jìng)聘演講的講臺(tái)，參與這次競(jìng)聘上崗演講：首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我信任，在公司公允，公正，公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和實(shí)力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的主動(dòng)面與消極面也都體現(xiàn)了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的看法和熬煉自己的實(shí)力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑眩

我的競(jìng)聘崗位是：郝莊店店長(zhǎng)

一、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我競(jìng)爭(zhēng)門店店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流管理閱歷，在工作的時(shí)候，常常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事仔細(xì)細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有肯定銷售閱歷和管理閱歷同時(shí)也對(duì)入庫(kù)，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有肯定的了解。我酷愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)實(shí)力，擅長(zhǎng)溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我信奉誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力，勤于思索，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實(shí)到位并且不能形式化，要詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。

二、規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)不只是須要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的`是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五點(diǎn)”是指:

1、要溝通：常常與公司和我們各門店長(zhǎng)要做到有事要主動(dòng)主動(dòng)與各部門溝通。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)

3、要溝通：常常與店內(nèi)員工以及各門店員溝通、(心態(tài)、閱歷)，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即使未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

三、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、作為高級(jí)餅店企業(yè)，全部員工都要求專業(yè)。注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。

3、以“追求顧客滿足”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿假如我是一名店長(zhǎng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地為你去工作。作為一名店長(zhǎng)，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的專長(zhǎng)。

管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要駕馭本區(qū)域相關(guān)學(xué)問(wèn)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)助。

就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題剛好解決，供應(yīng)必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣揚(yáng)方法同樣可以借鑒。

假如我是一名店長(zhǎng)，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今日的消費(fèi)者更加注意服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員嫻熟駕馭產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，更須要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照射到消費(fèi)者;樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。假如我是一名店長(zhǎng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題，并剛好解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長(zhǎng)激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱忱。

假如我是一名店長(zhǎng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)切員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有須要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞，員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要指責(zé)和懲處，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒(méi)有肯定的公允，但我要盡量做到公允，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家下午好，我叫XX，來(lái)自西陳莊店，今日斗膽來(lái)到競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)，只是想給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，向關(guān)切我們，始終督促我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們展示一下我們哪怕小小的成長(zhǎng)，讓你們放心，我們沒(méi)有懈怠，我們始終在努力!假如有哪里說(shuō)得不好，敬請(qǐng)大家指責(zé)指正!

一轉(zhuǎn)瞬，來(lái)到丹尼斯便利店已經(jīng)八十九天了，有本書上曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，假如在你從事一份工作一百天后，仍舊可以保持旺盛的精力和昂揚(yáng)的斗志，那就說(shuō)明你真的喜愛(ài)這份工作，你和這份工作有緣，或許還是一輩子的緣分!雖然還沒(méi)有到一百天，但我已經(jīng)深深感覺(jué)到，我和丹尼斯的緣分!

我喜愛(ài)這個(gè)工作，她既是我學(xué)習(xí)的教室也是我呈現(xiàn)自己的舞臺(tái)，兩者兼得，夫復(fù)何求?從進(jìn)丹尼斯那天起我就告誡自己要踏實(shí)，勤學(xué)，向上，無(wú)論是作為一名理貨還是一名組長(zhǎng)，我都始終將這六個(gè)字作為自己的.工作信條，并向和我一起工作的同仁們共享，我覺(jué)得，作為一名組長(zhǎng)，不僅僅要支配好各項(xiàng)工作，更重要的是，讓我們一起工作的同仁們感受到我們工作的價(jià)值和樂(lè)趣，充溢希望的工作，是讓人保持旺盛精力與昂揚(yáng)斗志的唯一途徑!我不敢說(shuō)我在組長(zhǎng)的位置上做得多好，我只是始終努力著讓我的組員們更加歡樂(lè)和充溢希望的工作，我知道還有許多地方做得不好甚至根本就不會(huì)做，但是我敢保證我始終在努力學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑来蠹以诳粗?，那種無(wú)聲的期盼，是一種強(qiáng)大的推動(dòng)劑，我是一個(gè)臉皮很薄的人，假如我做得不好，我會(huì)無(wú)地自容，不用大家指責(zé)我都會(huì)慚愧得要死!所以在這里我就不再贅訴我學(xué)到了什么，我現(xiàn)在怎樣，將來(lái)會(huì)怎樣!我只能告知大家，我還有許多要學(xué)習(xí)，我會(huì)始終學(xué)習(xí)下去!

在這里，我想借此機(jī)會(huì)真心地感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有別的意思，僅僅就是感謝!一位是張相，兩次巡店，帶著我一個(gè)貨架一個(gè)貨架的講解，教我怎樣理貨，怎樣支配自己和員工的工作，我體會(huì)到了一個(gè)長(zhǎng)輩對(duì)晚輩成長(zhǎng)的關(guān)切，感謝您，我的長(zhǎng)輩!一位是我的店長(zhǎng)，對(duì)我這個(gè)一問(wèn)三不會(huì)的所謂組長(zhǎng)的包涵，激勵(lì)和手把手的教育，我體會(huì)到了一個(gè)姐姐對(duì)弟弟的關(guān)愛(ài)!雖然她不在這里，我還是要說(shuō)，感謝你，姐姐!好了，我的演講結(jié)束了，可能會(huì)有一些矯情和不知所云，敬請(qǐng)各位諒解!感謝!

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(zhǎng)，我叫王福偉，在這春暖花開(kāi)充溢希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱忱站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上，我深感榮幸。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們專心中的彩筆勾畫自己美妙的將來(lái)，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

今日競(jìng)聘店長(zhǎng)一職，我深知自己的閱歷不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信念、恒心、有自信，我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱，仔細(xì)，主動(dòng)，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來(lái)。

我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)覺(jué)分析店中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題剛好解決，供應(yīng)必要的幫助。

1、培育員工的自信念，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作協(xié)作精神和集體觀念，培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿意于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要駕馭本區(qū)域相關(guān)學(xué)問(wèn)，更要注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今日的消費(fèi)者更加注意服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員嫻熟駕馭商品學(xué)問(wèn)，更須要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照射到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的.良好氛圍。

3、如何做好店長(zhǎng)：店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。精彩的店長(zhǎng)會(huì)擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題，并剛好解決；他還是一個(gè)精彩的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要擅長(zhǎng)激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱忱。首先要得到員工們的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)切，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)切，做到她們精神上的支持與激勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要指責(zé)和懲處讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)精彩的伯樂(lè)，使有實(shí)力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。

這次來(lái)競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種勵(lì)練、一種學(xué)習(xí)、一種自我實(shí)力的考驗(yàn)，希望通過(guò)本次競(jìng)聘能夠與大家相互溝通，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充溢自己，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身素養(yǎng)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！假如我競(jìng)聘勝利的話，那么我就算交了一份合格的工作成果單，假如我沒(méi)有勝利，我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的勝利。

記得競(jìng)聘組長(zhǎng)時(shí)我說(shuō)過(guò)，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開(kāi)業(yè)、到有了今日的成果，都有我的陪伴。親眼看著它一每天的成長(zhǎng)、成熟，我很興奮，也很傲慢，信任我們每一位員工都會(huì)為之傲慢和驕傲，因?yàn)樗慕袢蘸臀覀兠恳晃磺趹?，吃苦耐勞的員工分不開(kāi)，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻(xiàn)。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事到我們店指導(dǎo)工作，溝通學(xué)習(xí)！

我的演講到此結(jié)束，感謝大家！

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿6

我競(jìng)聘的職務(wù)是：店長(zhǎng)。

確定參與這次競(jìng)聘時(shí)，我毫無(wú)思索：因?yàn)槲倚湃?通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng),必將激力同仁都有信念把自己的專長(zhǎng)發(fā)揮到最好，另外我抱著學(xué)習(xí)的看法,這次競(jìng)聘,雖說(shuō)是"陪太子讀書",但我想能夠熬煉自己的實(shí)力,呈現(xiàn)自己的才華,目的就已達(dá)到,并借此機(jī)會(huì)和大家溝通思想,打算讓大家評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短,接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的點(diǎn)評(píng)，使我在工作上向百分百滿足靠近。

我毫無(wú)思索競(jìng)聘店長(zhǎng)一職：是我具有正直的人品,良好的`修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)

我為人處事的原則:骨子里的誠(chéng)信,有多大胸懷做多大的事，認(rèn)仔細(xì)真工作,開(kāi)快樂(lè)心生活自己一貫注意個(gè)人品德素養(yǎng)的培育,努力做到敬重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事，工作負(fù)責(zé),辦事公道,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己，高尚情操有修養(yǎng)的人

在工作上,能吃苦耐勞,仔細(xì)負(fù)責(zé),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤別人不愿做的事我做,識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,以團(tuán)隊(duì)精神工作;仔細(xì)負(fù)責(zé),正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)系素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清楚,行止有度,頭緒分明

誠(chéng)然人無(wú)完人,在確定有利條件的同時(shí),我也醒悟地相識(shí)到自己存在一些不足之處:與領(lǐng)導(dǎo),大家交心,溝通思想不夠有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性,謹(jǐn)慎有余,士氣不夠耳根子軟，不過(guò)我有信念,在以后為工作實(shí)踐中在同事們的幫助下不斷克服自身的不足

最終,假如領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),專心,用情,用良心干好工作反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心,盡力,盡職,盡現(xiàn)無(wú)論結(jié)果如何,我都始終會(huì)以"骨子里的誠(chéng)信!做人,扎扎實(shí)實(shí)做事"言必信,行必果

哈哈!尋夢(mèng)20xx

感謝!

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好！

我是百草堂平安店的一名成員，作為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱忱服務(wù)．耐性的做好沒(méi)一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工．有太多的不足請(qǐng)大家諒解，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員．希望大家?guī)臀乙?jiàn)證今日的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明今日的決心。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)精確的駕馭醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是作為店長(zhǎng)最基本的道德素養(yǎng)；我會(huì)樹(shù)立良好的形象，從自己做起，決不放縱自己以權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué)。不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我作為店長(zhǎng)對(duì)自己最簡(jiǎn)潔的要求。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)要求我的員工在肯定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素養(yǎng)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)藥店的員工來(lái)說(shuō)。你不但要專業(yè)學(xué)問(wèn)精，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客溝通，不但要了解他所須要的。還要滿意他所須要的，更重要的是要找到真正適合他的`藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我信任在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英；白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南，走出世界，沖出亞洲。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)制定一系列的懲處措施，做到獎(jiǎng)賞分明，有錯(cuò)必追，有獎(jiǎng)必對(duì)。不遺漏任何馬腳，不忽視任何獎(jiǎng)賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步，漸漸的成為一個(gè)有紀(jì)律的人……

最終祝白草堂生意越來(lái)越興隆，每天都有好的收成，還是那句話，白草堂總有一天會(huì)走出河南，走出中國(guó)，沖出世界……

讓我們大家共同期盼那一天的到來(lái)吧。

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿8

大家好，我是百草堂平安店的一名成員，身為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱忱服務(wù)．耐性的做好沒(méi)一件事情；不做任何有損xx堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工．有太多的不足請(qǐng)大家諒解，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名xx堂合格的成員．希望大家?guī)臀乙?jiàn)證今日的'承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明今日的決心。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)精確的駕馭醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是身為店長(zhǎng)最基本的道德素養(yǎng)；我會(huì)樹(shù)立良好的形象，從自己做起，決不放縱自己以權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué)。不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我身為店長(zhǎng)對(duì)自己最簡(jiǎn)潔的要求。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)要求我的員工在肯定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素養(yǎng)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因?yàn)樯頌橐粋€(gè)藥店的員工來(lái)說(shuō)。你不但要專業(yè)學(xué)問(wèn)精，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客溝通，不但要了解他所須要的。還要滿意他所須要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我信任在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英；xx堂也會(huì)蒸蒸日，走出xx，走出世界，沖出亞洲。

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)制定一系列的懲處措施，做到獎(jiǎng)賞分明，有錯(cuò)必追，有獎(jiǎng)必對(duì)。不遺漏任何馬腳，不忽視任何獎(jiǎng)賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步，漸漸的成為一個(gè)有紀(jì)律的人……

最終祝xx堂生意越來(lái)越興隆，每天都有好的收成，還是那句話，xx堂總有一天會(huì)走出xx，走出中國(guó)，沖出世界……

讓我們大家共同期盼那一天的到來(lái)吧。

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿9

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參與工作的第一天就與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮又驚慌，但更多的是驕傲和傲慢，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都給予了新的內(nèi)涵，它代表了新的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：肯定要努力工作，做一名合格的`優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不懊悔每一天，做好工作，只是做好而已！

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明白我工作的每一天，我不留缺憾，沒(méi)有懊悔，做好公作，只是做好而已。

從xx年起，我被升職為收銀課長(zhǎng)，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天懊悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度；二是督促手下、保障暢通；三是合理支配、提高效率；四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進(jìn)。

唱好上述五步曲，我的收銀課長(zhǎng)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊許和同志們的擁護(hù)，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責(zé)任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢帳差錯(cuò)，我個(gè)人的主動(dòng)心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不懊悔我的每一天，做好工作，只是做好而已！

競(jìng)聘擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我假如競(jìng)聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，信任肯定會(huì)迎來(lái)更加絢麗和輝煌的明天，信任我吧，選擇我，沒(méi)有懊悔，我也不會(huì)讓工作的每一天懊悔，做好工作，只是做好而已！

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿10

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好!

首先自我介紹一下，我叫xxx，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流管理。我是xx-xx店的一名導(dǎo)購(gòu)。我很榮幸能走上競(jìng)聘演講的講臺(tái)，參與這次競(jìng)聘上崗演講：首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我信任，在公司公允，公正，公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和實(shí)力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的主動(dòng)面與消極面也都體現(xiàn)了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的看法和熬煉自己的實(shí)力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑眩

我的競(jìng)聘崗位是：郝莊店店長(zhǎng)

一.個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我競(jìng)爭(zhēng)門店店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流管理閱歷，在工作的時(shí)候，常常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事仔細(xì)細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有肯定銷售閱歷和管理閱歷同時(shí)也對(duì)入庫(kù)，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有肯定的了解。我酷愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)實(shí)力，擅長(zhǎng)溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我信奉誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力，勤于思索，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實(shí)到位并且不能形式化，要詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。

二.規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為身為一名店長(zhǎng)不只是須要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五點(diǎn)”是指:

1、要溝通：常常與公司和我們各門店長(zhǎng)要做到有事要主動(dòng)主動(dòng)與各部門溝通。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)

3、要溝通：常常與店內(nèi)員工以及各門店員溝通、(心態(tài)、閱歷)，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即使未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

三、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.作為高級(jí)餅店企業(yè)，全部員工都要求專業(yè)。注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的`潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。

3.以“追求顧客滿足”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。

店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、酷愛(ài)電信事業(yè)，有劇烈的工作責(zé)任心。

2、熟識(shí)電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力和豐富的工作閱歷。

3、有良好的心理素養(yǎng)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)實(shí)力。

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5.具有較強(qiáng)的人員管理實(shí)力。

從我這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)當(dāng)副店長(zhǎng)一職，我還要做很多前期打算工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行狀況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等狀況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本相識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必需看法熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容連接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)主動(dòng)向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要主動(dòng)發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員留意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“專心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在主動(dòng)探究的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我指責(zé)自我訂正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完備執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)仔細(xì)點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工相識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完備地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素養(yǎng)

員工素養(yǎng)確定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)嫻熟度確定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要仔細(xì)執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)安排，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和共享營(yíng)銷方式與閱歷、客戶溝通方式與閱歷、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的溝通學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)大家共享閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售實(shí)力和主動(dòng)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)確定會(huì)遇到許多困難。但我酷愛(ài)工作，有劇烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

最終我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。假如我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，協(xié)作店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長(zhǎng)競(jìng)聘