物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)

—物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)物業(yè)工程主管崗位職責(zé)1

1、領(lǐng)導(dǎo)全體工程員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，對工程內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、檢查、評估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作的力量

3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

4、制定工程年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況

5、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管工程資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況

7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)2

1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶著所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本工程的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)要求。

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實(shí)到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位商定的工作要求

3、帶頭順手撿起地上垃圾并將此做為檢驗(yàn)各級清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的根本要求。

4、認(rèn)真考察所管工程的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，依據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、依據(jù)該工程的實(shí)際情況因地制宜，制定本工程的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

6、設(shè)置應(yīng)急大事科目，并擬訂應(yīng)急大事的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照執(zhí)行。

7、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的.完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決方法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。

8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管工程員工的月考勤。

9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1、幫助工程經(jīng)理開展物業(yè)工程相關(guān)管理服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入、貫徹和維護(hù)工作；

3、幫助工程經(jīng)理對各項(xiàng)專業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

4、供方合同的`管理，對供方的日常監(jiān)督管理；

5、工程所需的選購工作；

6、工程固定資產(chǎn)的管理工作；

7、周例會和臨時會議的組織工作，并負(fù)責(zé)會議記錄；

8、公司文件的上傳下達(dá)；

9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學(xué)歷；

2、相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄；

3、親和力強(qiáng)，溝通力量強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞；

4、有肯定文字功底，熟識電腦操作；

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)4

職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成工程經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，幫助工程經(jīng)理完成各項(xiàng)工作指標(biāo)；

2、幫助工程經(jīng)理制定和完善工程的各項(xiàng)管理措施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)事項(xiàng)的詳細(xì)落實(shí)；

3、幫助工程經(jīng)理管理工程員工，負(fù)責(zé)員工勞動紀(jì)律、績效考核、日常管理等事宜；

4、詳細(xì)分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平；

5、幫助工程經(jīng)理處理業(yè)主的'重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)辦法見調(diào)查；

6、幫助工程經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)工作；

7、按計(jì)劃組織開展工程員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動；

8、定期巡察工程的公共設(shè)備裝備，組織處理各類故障及突發(fā)大事；

9、結(jié)合工程實(shí)際情況，主動向工程經(jīng)理提出改善管理工作的看法和建議。

任職要求：

1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。

2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟識物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn)；

4、了解工程各管理階段，熟識工程前后期管控要點(diǎn)；

5、有處理突發(fā)大事經(jīng)驗(yàn)，熟識突發(fā)大事預(yù)控和現(xiàn)場指揮要點(diǎn)及流程。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)5

1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶著所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本工程的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)要求。

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實(shí)到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位商定的工作要求

3、帶頭順手撿起地上垃圾并將此做為檢驗(yàn)各級清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的根本要求。

4、認(rèn)真考察所管工程的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，依據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、依據(jù)該工程的`實(shí)際情況因地制宜，制定本工程的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

6、設(shè)置應(yīng)急大事科目，并擬訂應(yīng)急大事的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照執(zhí)行。

7、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決方法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。

8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管工程員工的月考勤。

9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)6

1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營工作，在客戶評價和本錢掌握方面達(dá)成公司目標(biāo)。

2、主要負(fù)責(zé)各個駐點(diǎn)養(yǎng)分員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為標(biāo)準(zhǔn)工作。

3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點(diǎn)人員的編制、補(bǔ)充和入離職工作。

4、解決和處理駐點(diǎn)管轄范圍內(nèi)突發(fā)大事（如客戶投訴、等）。

5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的看法提出整改看法并監(jiān)督落實(shí)，使運(yùn)營工作平穩(wěn)有序。

6、有肯定的`社會閱歷，較強(qiáng)的溝通力量，能順應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力及強(qiáng)度。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)工程日常運(yùn)營管理，主持工程全面工作；

2、負(fù)責(zé)工程員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理，嚴(yán)格根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及績效管理實(shí)施落地；

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的.考核進(jìn)行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量；

4、每周一次主持服務(wù)中心例會，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題；

5、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；

2、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問，熟識物業(yè)管理政策法規(guī)；

4、具備良好的溝通力量，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項(xiàng)工作關(guān)系；

5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理力量，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)8

職責(zé)：

向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)，幫助服務(wù)中理工作，檢查、催促各部門各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；

協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)懷員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系；

負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃，傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、催促部門員工，按照規(guī)定辦事；

帶著服務(wù)處員工完成公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。

任職要求：

大專及以上學(xué)歷；

具有2年以上中、高檔物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，

熟識、把握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的'法律、法規(guī)及地方政策。

為人老實(shí)，能承受肯定的工作壓力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)9

1、負(fù)責(zé)對公司管轄的各市政物業(yè)工程的'日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系；

2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)工程前期階段性工作；

3、新接市政物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對顯現(xiàn)的問題催促其予以訂正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析；

5、擬定物業(yè)版塊年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，掌握管理本錢。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理；

2、依據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及裝備維護(hù)工作；

3、擬定相關(guān)工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，掌握本錢，對園區(qū)的運(yùn)營情況全面負(fù)責(zé)；

4、負(fù)責(zé)制定健全工程上各部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)大事的.應(yīng)急演練；

5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實(shí)；

6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程；

7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通；

8、需獨(dú)立完成部門的組建工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)；

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)11

（1）依據(jù)工作實(shí)際制定管理處的工作流程；

（2）合理分配本部門人員，定期召開部門內(nèi)部工作會議，分派工作，解決疑難問題；

（3）制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃，以及培訓(xùn)的檢查落實(shí)工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理與溝通，全面把握本部門員工的工作開展情況，按時發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作；

（4）負(fù)責(zé)本部新員工的.入職引導(dǎo)工作及本部門員工的考核工作；

（5）檢查催促物業(yè)管理費(fèi)用的收取工作；提高收費(fèi)率；

（6）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)業(yè)主入住、裝修手續(xù)各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，并指定專人建立客戶檔案并妥當(dāng)保管；

（7）負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)主'投訴'及'回訪'工作，提高員工的滿意度，并寫出工作總結(jié)；

（8）接待業(yè)主投訴；

（9）完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)12

職責(zé)：

1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)園區(qū)工程的全面管理，確?？蛻魸M意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)；

2、統(tǒng)籌、組織、布置園區(qū)的`秩序維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程修理等日常服務(wù)工作，預(yù)控和躲避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì)；

3、負(fù)責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析客戶提出的建議、看法和要求，并按時跟進(jìn)處理，確保處理的時效性；

4、負(fù)責(zé)園區(qū)工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)工程人員的培訓(xùn)、考核等工作；

5、完成上級交代的其他臨時性工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

3、熟識物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；

4、熟識工程修理、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程；

5、規(guī)劃力量和執(zhí)行力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和掌握力量，能夠承受工作壓力。

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)13

主動同地產(chǎn)公司及公司外部相關(guān)部門保持聯(lián)系，搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，為管理處的客戶服務(wù)提供決策依據(jù)

對業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研討，制造性地開拓客戶服務(wù)工程，組織實(shí)施，并不斷完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程

負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的不斷完善，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃

強(qiáng)化內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，把握各項(xiàng)工作的開展情況，按時發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作

協(xié)調(diào)各部門間的工作，有效推動工作

指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)下屬進(jìn)行質(zhì)量記錄填寫及客戶檔案的建立和保管工作

負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修的管理和協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)處理顧客向上級公司及媒體的投訴，處理顧客到管理處反映劇烈的問題。并按公司的`服務(wù)要求按時賜予業(yè)主回復(fù)，回訪率要到達(dá)XX%

負(fù)責(zé)管理處顧客看法調(diào)查工作，并進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析

負(fù)責(zé)組織與住戶之間的溝通，并負(fù)責(zé)組織定期上門走訪住戶

負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳政府有關(guān)政府法規(guī)、小區(qū)公共管理制度、管理處的各項(xiàng)服務(wù)工程

負(fù)責(zé)接待外單位的參觀、來訪、檢查工作，正確宣傳、展現(xiàn)小區(qū)整體形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助公司和部門組織的對外宣傳活動

嚴(yán)格根據(jù)公司體系文件的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，留意禮貌禮儀，維護(hù)公司形象

完成上級交辦的其它工作

物業(yè)工程主管崗位職責(zé)14

職責(zé)：

1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)工程工作；

2、制定工程內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核；

3、落實(shí)對下屬員工的培訓(xùn)、鼓勵、獎懲和考核工作；

4、處理投訴，定期搜集租戶看法、建議，并反應(yīng)至各職能部門，必要時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)工程人事調(diào)整、任用；

6、負(fù)責(zé)工程的日常修理養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢工作；

7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性大事。

任職條件：

1、XXX優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷；

2、具有獨(dú)立運(yùn)營物業(yè)工程5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有助理物業(yè)管理師證