2023年服務經(jīng)理競聘演講稿

2023年服務經(jīng)理競聘演講稿服務經(jīng)理競聘演講稿1

各位領導、各位同仁：

大家好！

能有今日這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！今日，我競聘的崗位是xx服務部經(jīng)理崗。

眾所周知，服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展安排，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險限制指標，以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：

作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的限制。

2、連接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展安排，保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn)；組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險限制指標；依據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標；貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度；在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經(jīng)營管理高效；負責對服務的各項工作和人員支配向營業(yè)提出建議，第1原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；

3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍舊體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。

假如我有幸能走上xx服務部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設

服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱忱和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公允、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們仔細鉆研業(yè)務學問，嫻熟駕馭業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

其次，加強培訓學習，提高員工隊伍的素養(yǎng)

要促進服務部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必需努力學習專業(yè)學問、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特殊是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務學問的學習，我們除了參與營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓安排統(tǒng)一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素養(yǎng)：

1、提高業(yè)務素養(yǎng)，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周支配一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的運用方法和技術分析；每周支配一到兩天收市后進行業(yè)務學習；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教化和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質；

2、提高綜合實力，在業(yè)務方面分工協(xié)作，使每個員工都熬煉為多面手；主動參加公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，汲取新學問、新觀念，適應證券市場發(fā)展的須要；

3、轉變?nèi)珕T的學問結構，培育員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務學問，提倡他們通過自學變更自身的學問結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的'營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將xx服務部培育成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券xx服務部，因為我們具備許多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、xx服務部有那么多xx證券市場的精英，他們有實力有資格有閱歷；其次、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和xx營業(yè)部領導和全體同仁作堅毅的后盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺?？傊?，只要xx服務部全體員工同心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力氣，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的肯定會實現(xiàn)。

第四，建立健全內(nèi)部機制，提高員工的工作激情。

今年轉型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成安排權完全下放給服務部經(jīng)理。假如我有幸成為xx服務部經(jīng)理在進行團隊安排時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將安排比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互幫助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再安排，這也是將在團隊實行再安排的安排原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是特別有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力氣，我想京山服務部的各項工作肯定會再上臺階。

第五，加強內(nèi)部管理，限制經(jīng)營風險。

（1）、根據(jù)公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的詳細要求，依據(jù)服務部實際狀況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險懲罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在安排體制上堅決做到公允、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在非常團結的氛圍中學習和工作。

第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境。

第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎。

第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正值服務方式贏得客戶的心，吸引xx證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

服務經(jīng)理競聘演講稿2

敬重的評委、各位同事：

大家好！特別感謝你們能給我這次競聘的機會，今日我所競聘的崗位是xxxx（上海）科技發(fā)展有限公司財務副主任。

首先請允許我向各位領導、各位同事介紹我的基本狀況。我叫張燕，湖南攸縣人，1991年畢業(yè)于湖南廣播電視高校，所學專業(yè)是財務會計，同年8月份安排到洪江市化工廠財務科從事財務工作；1997年5月獲得會計師資格證書；20xx年1月加盟武陵城集團并于同年2月份安排到xx科技財務室，從事財務主管工作。在主管xx財務工作的同時，本人在20xx年6月至11月兼任藍世紀物業(yè)會計，在20xx年11月至20xx年1月份兼任迪美運動廣場主管會計，在兼職期間任迪美執(zhí)委會委員、全委會委員。在xx工作的五年當中，我感受到了武陵城這個大家庭的暖和，并與xx科技同呼吸共命運。

我之所以競聘xx科技財務副主任這個職位，除了酷愛財務工作外，是基于以下理由和優(yōu)勢：

1、具有會計師資格證書和15年的會計工作閱歷，完全具備企業(yè)會計機構負責人任職條件。

本人從1991年8月份參與工作起就在洪江市一家中型企業(yè)從事主管會計工作，從事過總分類帳、收入、成本等會計崗位工作，對每個崗位都有深化的了解和相識。在xx工作5年以來，我始終能勝任財務主管工作。

2、作為xx的老員工，和xx同成長共命運，對xx具有深厚的感情。

20xx年2月，我到xx財務部工作，因公司剛成立，那時的財務工作幾乎是一片空白。我充分運用自己多年的工作閱歷和業(yè)務素養(yǎng)，從建立健全財務制度入手，狠抓財務基礎工作，規(guī)范財務報帳流程，審核各項開支，同時拓寬工作思路和業(yè)務范疇，將財務工作逐步融入選購 、合同、手續(xù)辦理的各個層面，盡心為公司的業(yè)務發(fā)展服務。因財務管理到位，與稅務、銀行等相關部門工作關系融洽，5年來，公司未發(fā)生一起財稅方面的風險。過來，因種種緣由，xx各項任務完成不志向，經(jīng)濟效益不佳，員工的收入普遍偏低，但我挺過來了，因為我是公司領導班子的一員，公司的榮辱與我休戚相關，更重要的是，xx員工的不服輸、不氣餒的精神，讓我感動，也讓我對xx的明天充溢信念。

3、財務人員的雙重管理身份（董事局與所在子公司雙重管理）確定了財務人員要做好監(jiān)督和服務職能。

監(jiān)督就是維護股東的利益，監(jiān)督所在子公司的財務運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務物資的平安；服務就是服務于公司，服務于員工，服務于客戶，增收節(jié)支，謀取公司利潤的最大化。本人在xx財務工作崗位有劇烈的責任感和職業(yè)道德，能做好監(jiān)督和服務職能。

4、財務副主任作為會計人員要忠于職守，忠實的執(zhí)行財務法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度。

勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，本人在工作上勤勤懇懇、遵紀遵守法律、堅持實事求是、客觀公正、保守機密，且擅長與領導和員工溝通。

5、有較強的會計理論專業(yè)學問和豐富的`會計工作閱歷，并努力做好傳、幫、帶工作。

成立五年來，出納崗位已歷經(jīng)四位，其中有三位出納沒從事過出納工作，也沒有任何財務工作閱歷，在本人耐性的指導下，她們在一個月后都基本能勝任工作。

6、在公司資金驚慌的狀況下，協(xié)作領導搞好融資工作。

今年上半年的幾個項目的前期運作須要xx墊支，xx的資金問題如不能自行解決，那就會拿不到項目，勢必影響董事局下發(fā)的各項經(jīng)營指標的完成。依據(jù)xx科技的實際狀況，與領導協(xié)商后制定了一套項目融資方案，得到各方同意后，融資工作開展順當，使項目能正常運轉。

在武陵城工作的5年間，使我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存，勝利與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中相識自己，在主動進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己，我深知財務工作的重要，也情愿與xx科技全體員工同甘共苦，接著在xx財務副主任崗位上盡職盡責，為公司全面完成各項經(jīng)營指標盡一份微薄之力，我的工作目標是“以為促位，以位促為”，詳細思路如下：

1、做好溝通及協(xié)調(diào)工作，主動為公司各部門搞好服務，且把服務的重心放在集成事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部。集成事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部發(fā)生的一切業(yè)務，業(yè)務前期洽談、合同簽訂、設備選購 、工程驗收財務全程參加，收款手續(xù)的辦理財務牽頭辦理，真正把服務一線，服務業(yè)務部門落到實處。

2、在今后的工作中，我將始終把學習放在首位，注意自身素養(yǎng)的提高。不斷學習、不斷進取，使財務管理工作不斷完善，以適應新形勢的要求。

3、幫助領導做好各項工作，為領導當好參謀，剛好向領導匯報資金狀況及費用開支狀況；注意調(diào)查探討，為領導經(jīng)營決策供應一手材料和參考建議；

4、做好日常工作和交辦工作，仔細履行崗位職責，保證公司的資金平安；

5、財務部門作為公司的窗口部門，在公司資金較為驚慌的狀況下，搞好文明服務、優(yōu)質服務就顯得極為重要，必需耐性細致的做好說明工作。把公司的資金管好、用好。在資金驚慌的狀況下，首先要保證業(yè)務的開展，盡力把資金發(fā)揮更大效益。

假如我競聘勝利，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴守紀律，勤學習、勤服務；以共同的目標團結人，以自身的行動帶動人，用財務制度和崗位職責，照準自己的位置，在工作上肯定讓董事局放心，讓員工放心。

希望各位領導、評委、員工們支持我！

感謝大家！

服務經(jīng)理競聘演講稿3

各位領導、各位同仁：

大家好！

能有今日這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！

今日，我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗眾所周知，服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展安排，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險限制指標，以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的限制。

2、連接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展安排，保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn)；組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險限制指標；依據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標；貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度；在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經(jīng)營管理高效；負責對服務的各項工作和人員支配向營業(yè)提出建議，公務員在線原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍舊體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。

假如我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱忱和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公允、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們仔細鉆研業(yè)務學問，嫻熟駕馭業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

其次，加強培訓學習，提高員工隊伍的素養(yǎng)要促進服務部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必需努力學習專業(yè)學問、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的.優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特殊是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務學問的學習，我們除了參與營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓安排統(tǒng)一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素養(yǎng)：

1、提高業(yè)務素養(yǎng)，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周支配一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的運用方法和技術分析；每周支配一到兩天收市后進行業(yè)務學習；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教化和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合實力，在業(yè)務方面分工協(xié)作，使每個員工都熬煉為多面手；主動參加公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，汲取新學問、新觀念，適應證券市場發(fā)展的須要；3、轉變?nèi)珕T的學問結構，培育員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務學問，提倡他們通過自學變更自身的學問結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培育成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部，因為我們具備許多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有實力有資格有閱歷；其次、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅毅的后盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺?？傊?，只要服務部全體員工同心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力氣，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的肯定會實現(xiàn)。

服務經(jīng)理競聘演講稿4

敬重的各位領導各位評委：

上午好，今日在這里我把我的狀況向各位匯報一下，電力服務公司經(jīng)理的競聘演講稿。我叫***，1960年8月誕生，中學文化，1979年12月參與工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務公司副經(jīng)理。

今日來參與服務公司經(jīng)理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。在當今時代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業(yè)能夠在當今的時代有所發(fā)展，我們必需要從以下幾個方面入手。

一、狠抓管理從管理中要效益

“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經(jīng)營思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立一套適應公司實際須要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規(guī)范化的.管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。

二、抓好平安生產(chǎn)工作

作為企業(yè)，平安生產(chǎn)工作的好壞干脆影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展，強調(diào)平安生產(chǎn)的重要性，增加員工的平安意識。把平安生產(chǎn)責任制落到個人，使員工做到各負其責，競聘演講稿《電力服務公司經(jīng)理的競聘演講稿》。

三、以人為本抓好員工的思想教化

再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教化就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人溝通與人勾通，了解每個員工的思想動態(tài)，找出有代表性的問題剛好加以解決。讓各位統(tǒng)一相識，心往一處想勁往一處使。

四、抓好員工的培訓學習

提高員工的素養(yǎng)，是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓學習和技術培訓學習，將是我們下一步的重點工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經(jīng)營，擴大擴寬我們的經(jīng)營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業(yè)的目的。

感謝各位給我這個機會，讓我在這里把我的經(jīng)營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參加，只要我參加了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，假如能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；假如競爭不上，我也一樣聽從公司領導的支配，在新的崗位上好好的工作。

感謝各位！

服務經(jīng)理競聘演講稿5

敬重的各位領導、各位評委：

大家好!

特別感謝公司供應這次公允、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風采，實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的實力和熱忱。我將以最大的熱忱和百倍的信念珍惜這個珍貴的機會，希望呈現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

一、競聘優(yōu)勢

(一)是具有較強的學習實力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作實力，精通計算機學問，思路寬，潛能大，適應實力強。工作后，我始終堅持學中干，干中學，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作實力又有了進一步的提高，所經(jīng)辦的.業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤，圓滿完成了領導安排的各項工作任務。假如能從事稽核工作，信任過硬的計算機操作實力肯定能助我一臂之力。

(二)是具有豐富的工作閱歷。俗話說的好：老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作閱歷的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和駕馭。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠懇待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學習和熬煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)實力、分析推斷實力、處事應變實力、文字組織實力、社會交往實力都有了很大提高，工作實力得到領導和同事的確定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法接著進行。這時，我充分發(fā)揮了自身閱歷優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關系，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設成本，得到了領導的高度贊揚。

(三)是具有劇烈的事業(yè)心和進取心。我充分相識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種相識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅決干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認仔細真地做好每項工作。

三、工作思路

(一)仔細稽核資金款項

稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保精確無誤，保障mis系統(tǒng)剛好、精確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作安排并按期實施，制定每天、每周、每月工作安排，并依據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況，剛好對安排進行調(diào)整、修改和補充，編寫稽核檢查工作報告及改進看法，剛好進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。

(二)健全完善內(nèi)部稽核制度

要結合公司實際，不斷建立健全各項內(nèi)部稽核制度，特殊是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的懲罰、激勵制度。在工作中，仔細執(zhí)行好各項制度，做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作，剛好對營業(yè)廳經(jīng)營狀況進行現(xiàn)場稽核，發(fā)覺擔心全隱患和各種違法、違規(guī)行為，剛好報告綜合管理員，實行有效措施進行處理。

(三)加強營業(yè)網(wǎng)點管理

加強各班組之間的緊密協(xié)作，注意團隊協(xié)作，強化對營業(yè)廳稽核工作的指導、培訓，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作狀況，嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評方法，對代辦代銷行為實施監(jiān)控，促進營銷渠道的規(guī)范化建設。要加強對內(nèi)限制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，剛好訂正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。

我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。假如這次競聘勝利，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨很多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語?！蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務素養(yǎng)，在領導的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。假如在這次競聘中落選，我也不會悲觀悲觀、怨天尤人，而是會更加醒悟地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，接著努力工作，在拼搏和奉獻中實現(xiàn)人生價值。

感謝大家!

服務經(jīng)理競聘演講稿6

各位領導、各位評委：

大家好！

感謝給我這樣的機會參與答辯，懇請評委及與會同志指教。

由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經(jīng)驗，并積累有豐富的企業(yè)管理閱歷。是市馬路系統(tǒng)最早接觸從事服務區(qū)管理的人員之一；是舉薦運用“借風行舟”，利用其它企業(yè)管理技術搞勞務合作，服務區(qū)自主經(jīng)營的提議者。

任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采納恰當?shù)墓P手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為京滬高速馬路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務關系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務區(qū)經(jīng)營指標。構思推出了“金秋京滬路，到處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區(qū)宣揚口號。

日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡歡樂服務。聘請山東旅游?？茖W校教授、技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素養(yǎng)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動員工的工作主動性，在餐飲部每半年綻開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，削減用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標準化，原材料運用限制達到了標量化，實現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市馬路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。

我競聘服務區(qū)經(jīng)理勝利后，將在上級的領導下，仔細貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規(guī)定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，根據(jù)上級所規(guī)定的權限，領導學習型組織來開展服務區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力實力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅毅無比的團隊；用現(xiàn)代化管理制度把服務區(qū)創(chuàng)建成為學問型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務區(qū)的經(jīng)營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把服務區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區(qū)。讓平安、衛(wèi)生、優(yōu)雅的服務區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣揚的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經(jīng)營指標。

1、服務區(qū)嚴格根據(jù)市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的嬉戲規(guī)則。敬重全部的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。

2、搞好市場調(diào)查、市場預料，以誠信、優(yōu)質服務推動社會效益的發(fā)展。用社會效益帶動經(jīng)濟效益的發(fā)展。

3、服務區(qū)將結盟沂南、郯城、費縣服務區(qū)，形成200公里路段壟斷經(jīng)營，走共同發(fā)展之路。在主動進行外界溝通的同時，保持經(jīng)營管理的先進性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營特色。

4、人事管理方面逐步拋棄好用主義。進一步加強后備人才培育、梯隊建設。

5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表。檢查每日營收狀況，限制成本、費用節(jié)流。

6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區(qū)相互競爭而造成的影響。剛好制訂防范措施、應及方案，確保經(jīng)營的.良性持續(xù)發(fā)展。

7、擴建停車場區(qū)，增加停車位。將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，提倡養(yǎng)分餐飲，推出符合北方人口味但具服務區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

8、改加油站為便利店形式經(jīng)營

9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。

10、變更每個客房的設計風格，以便汲取客戶。

1、向消費者供應洗浴、賭馬機嬉戲機之類消遣休閑服務。加強服務區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力，拓寬經(jīng)營渠道進一步推動服務區(qū)的持速發(fā)展。

2、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝POS機設備，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采納“垂釣法”，設VIP卡、銀卡、一般卡，依據(jù)消費數(shù)額或次數(shù)賜予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用敏捷的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區(qū)的促銷工作，增加服務區(qū)經(jīng)濟效益的增長點。

3、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營，合法納稅”，實行合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟指標。

說實在的，從服務區(qū)經(jīng)營場地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，深厚的感情。最終，我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接服務區(qū)輝煌的明天。

感謝大家。

服務經(jīng)理競聘演講稿7

各位領導、各位評委：

大家好！此時此刻，我的心情特別激烈。因為這不僅是對公開參加競職志氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作閱歷和綜合實力的一次全面檢驗。今日，我競聘的是地面服務部經(jīng)理競聘演講稿。

地面服務部經(jīng)理須要具備較強的安排、限制與執(zhí)行實力；具備良好的團隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)實力等多方面的綜合實力。但我認為自己已具備擔當該崗位的這些素養(yǎng)和才能。

一、我有較豐富的管理工作閱歷。自20xx年參與工作以來，始終從事著一線作業(yè)，腳踏實地的工作作風是我準則，虛心懇切的做事是我做人的原則，不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕恕?/p>

二、有較強的組織協(xié)調(diào)實力。多年的工作使我熟識機場的工作職責和工作特點，加油站儲備站經(jīng)理競聘，便于在今后的工作中將任務分解落實。

三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律實力，堅持以大局利益為重，做到嚴于律己，清正廉潔，講求原則，在實踐中能主動發(fā)揮主觀能動性。生活中，我以熱忱、正派、誠懇、守信作為為人宗旨，襟懷坦白，以誠相待。

四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理競聘演講稿。

地面服務部是一線生產(chǎn)服務部門，它的工作關系著社會大眾對機場的感官，處于尤為重要的地位。假如競聘勝利，我將全力以赴圍繞地面服務部的中心工作，以提高工作質量為根本動身點，使地面服務部工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下：

一、建設好自己的管理團隊。

1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道聘請到的團隊成員，辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習慣都各不一樣，與團隊組織所要求的確定存在差異，因此只有統(tǒng)一團隊成員的思想行為，達到了組織的要求，這樣的團隊才是符合組織目標要求的團隊。

2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統(tǒng)一要求后，團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后，才為順當?shù)亻_展工作供應了基礎。提升績效是團隊管理的核心工作內(nèi)容，也是團隊管理的目標。團隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果，或者榮譽。

3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結果，展廳經(jīng)理助理競聘演講稿，團隊成員的穩(wěn)定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽，才能更好地激勱員工，團隊組織才能對成員產(chǎn)生更強的吸引力和歸宿感。

二、開展市場營銷工作。

1、平安第一精益求精。對于任何一家航空公司而言，“燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述”毫無疑問是全部工作的重點和基礎。我將“平安管理”作為管理工作的重中之重。首先，培育員工堅固的平安意識，養(yǎng)成凡事從平安的角度去思索的習慣，制定“銀行大堂經(jīng)理競聘”，規(guī)定部門每月要召開平安管理例會，傳達公司安委會的決議，總結并講評本部門在當月的平安管理與平安生產(chǎn)中遇到的典型事例。當日發(fā)生的任何涉及平安的問題，值班經(jīng)理都要在講評會上重點講評，并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系，這套體系是依據(jù)工作的探究，考慮機場的實際狀況，在汲取其他公司珍貴閱歷的.同時，嚴格根據(jù)科學的工作原理推敲每一個工作步驟，明確各崗位的職責，并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。

2、情真意誠，專心服務?！胺止靖笨偨?jīng)理崗位競聘稿”“要做就做最好的！”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務領頭羊”的目標，帶領自己的團隊用自己的行動實踐著這份諾言，一步步向這個目標靠近。好的服務，就是情真意誠的服務，就是要把旅客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓旅客須要幫助的時候感受到我們的暖和。

3、朝氣蓬勃，密切互助。我將帶領團隊，學習的時候，如饑似渴；銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿；工作的時候，兢兢業(yè)業(yè)；業(yè)余生活中，又似一群恒久不知疲乏的孩子。利用業(yè)余時間，自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊，創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。

4、強化培訓，爭做一流。鞍山機場是一個大家庭，在這個家庭中，站務公司經(jīng)理競聘演講稿，我將帶領團隊主動向上、團結協(xié)作，在前進的征途上，不斷產(chǎn)生新亮點，取得新成果。最終達到具備一流的道德品質、一流的工作作風、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。

各位領導、各位評委：志向，是行動的種子！自信，是勝利的關鍵！我正在找尋著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信愛崗敬業(yè)的我確定能望見絢爛的彩虹！

我的演講完畢。感謝大家！經(jīng)理競聘演講稿

服務經(jīng)理競聘演講稿8

各位領導，同事：

大家好！

實話說，今日我站在這個特別的講臺，心情難免有些激烈。首先，請允許我由衷的感謝領導和各位同事給我這個參與競聘服務經(jīng)理的榮譽。這是對我的以往工作確定，也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學習和熬煉以及虛心謹慎、團結友愛的看法，來對待這次競聘。

通過這x年的工作，我不斷從以往工作的勝利和失敗中總結和積累閱歷，完善自身工作素養(yǎng)。面對各位領導，同事，我競聘這個職位，在進行權衡自身條件過后，我認為我對勝任此職務具有以下的優(yōu)勢和素養(yǎng)：

一、仔細負責的工作看法和愛崗敬業(yè)的精神；

自我加入公司X年以來，我始終吃苦耐勞，靜默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作，并且提前做好工作安排。不因為自己工作的失職、疏忽，給任何領導，同時的工作帶來不便。

二、虛心好學；

主動響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動，利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注意學習國家有關汽車行業(yè)的政策法規(guī)，剛好駕馭國家發(fā)改委發(fā)布的相關行業(yè)信息和公告更改信息，仔細分析、努力學習和駕馭與汽車銷售服務行業(yè)有關的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。

三、熟習公司內(nèi)大部分工作項目流程及留意事項；

在平常工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的實力，增加自己工作業(yè)務學問的探討，仔細學習汽車銷售與售后服務的基本學問和銷售技巧，用專業(yè)理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業(yè)務工作實力，加強自己駕馭工作的實力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中，做到“少埋怨是非、多理解敬重，少橫眉冷對、多責己喻人，少冷漠無情、多將心比心”。

四、嚴于律己、守信誠懇的思想道德品質，具有過硬的政治思想素養(yǎng)；

能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風，從政治和思想上都得到了很好的熬煉和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一樣，具有較強的“聽從意識”、“服務意識”和“大局意識”。

五、具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。

通過學習和對以往工作閱歷的總結，我對各個型號車輛的性能和技術參數(shù)了如指掌，并能對用戶提出的詳細問題賜予滿足的答復。

為做到這一點，我在專業(yè)技術方面刻苦鉆研，學習了肯定的修理技術，很快就具備了解除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎。

汽車售后服務是參加市場競爭的尖銳武器，目前，成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質上極為接近，汽車品牌競爭質量本身差異性越來越小，價格大戰(zhàn)已使很多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭。款式、品牌、質量以及售后服務等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖鋒利器；汽車售后服務是提高顧客滿足度和忠誠度的有效舉措，隨著經(jīng)濟水平的提高，人們的`物質文化和精神文化的需求日益豐富，但物質方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求，所以在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟下，汽車4S店要想長期發(fā)展，就要從各個方面，特殊是售后這塊滿意消費者的精神需求；汽車售后服務是汽車技術進步和科技發(fā)展的必定要求，現(xiàn)在，汽車產(chǎn)品已走入家庭，并且作為一種代步工具漸漸普及化，但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)學問不夠關注，這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費者供應更多的技術支持和服務詢問。

如我在領導和同事的信任下競聘勝利，今后我會圍繞以下幾點綻開我的工作。

一、提高服務質量，增加服務滿足度

客戶滿足度是指客戶對企業(yè)供應的產(chǎn)品，或服務的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務工作，做到對客戶熱忱服務，對投訴能剛好反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿足，增加客戶對我們的滿足度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。

二、提高售后服務質量，限制售后服務流程

在售后這一塊我會堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培育員工增加各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提員工和自身高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。讓員工樹立真正的“主子翁”思想，心往一處想，勁往一處使，主動主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務這一塊我會落實一下幾點工作：

（一）建立完整的客戶檔案，并實現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實行系統(tǒng)化管理。

（二）客戶投訴制度的建立及實行，盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。

（三）客戶回訪制度的建立及實施，在初步階段，客戶回訪率達到百分之三十以上。

（四）客戶看法及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能精確的駕馭每個階段客戶的不同需求，達到更高的客戶滿足度。

同時做好對售后服務流程詳細章節(jié)的限制，做到簡潔高效，讓客戶滿足。

三、合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶糾紛

在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學習和熟識，在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避開糾紛事項，讓客戶滿足。詳細要做到以下幾點。

（一）做好對索賠件診斷分析，一是讓工作人員要對索賠件進行專業(yè)及全面的診斷，并應當在索賠工單上具體記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障緣由等，若無法打印檢測結果，則應當實行合理的方式保存該檢測結果。

（二）配置專用修理工具、專用設施，督促工作人員當嚴格根據(jù)工作的要求，配置與各車型相對應的專用修理及檢測工具、儀器和設備。

（三）在人員管理方面，為避開錯賠、誤判，在售后工作中應對索賠件的診斷和修理過程進行必要和有效的限制，指定具有相關資質的技術人員對索賠件進行有效的審核，并擔當相應的責任；與索賠工作相關的主要崗位的人員名單及資質，應剛好報上通汽銷售后技術索賠備案；索賠工作相關的主要崗位人員發(fā)生變更時，需提前將變更后的相應人員名單及相關資質，提交給公司，只有在得到售后技術索賠的培訓及考核后，該人員才被認為具備從事索賠工作的資質；若有員工違反上述規(guī)定而擅自支配非相關人員從事索賠工作，將干脆納入索賠審計的重點監(jiān)控對象。在建立定期的培訓機制的工作上，要在日常工作中應主動組織索賠人員進行內(nèi)部培訓，努力提高其對索賠件的分析推斷、檢測及索賠件管理實力等，盡力削減直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現(xiàn)象。

（四）在索賠件管理方面，要落實員工做好對索賠部件的管理，應實行有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿意關于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。

四、落實員工管理工作，做好部門績效評估

為凝合部門整體工作實力，我會建立一些科學合理的日常工作獎懲制度，比如平安工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、平安保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質工作。同時做好崗位人員管理，協(xié)調(diào)好各個員工崗位工作，讓整個部門可以團結協(xié)作的完成工作。

最終，假如我能夠競聘勝利，我將會努力的干好自己的工作，做好表率。假如失敗，也要從中總結閱歷教訓，了解自身工作的不足，改進、改良工作方式，接著為公司的發(fā)展做出自己的努力。

服務經(jīng)理競聘演講稿9

敬重的各位領導各位評委：

大家好，今日在這里我把我的狀況向大家匯報一下。我叫***，1960年8月誕生，中學文化，1979年12月參與工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務公司副經(jīng)理。今日來參與服務公司經(jīng)理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。在當今時代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業(yè)能夠在當今的時代有所發(fā)展，我們必需要從以下幾個方面入手。

一、狠抓管理從管理中要效益“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經(jīng)營思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立一套適應公司實際須要的`，行之有效的管理制度，對各部門、各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規(guī)范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。

二、抓好平安生產(chǎn)工作作為企業(yè)，平安生產(chǎn)工作的好壞干脆影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展，強調(diào)平安生產(chǎn)的重要性，增加員工的平安意識。把平安生產(chǎn)責任制落到個人，使員工做到各負其責。

三、以人為本抓好員工的思想教化再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教化就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人溝通與人勾通，了解每個員工的思想動態(tài)，找出有代表性的問題剛好加以解決。讓大家統(tǒng)一相識，心往一處想勁往一處使。

四、抓好員工的培訓提高員工的素養(yǎng)，是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經(jīng)營，擴大擴寬我們的經(jīng)營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業(yè)的目的。感該大家給我這個機會，讓我在這里把我的經(jīng)營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參加，只要我參加了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，假如能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；假如競爭不上，我也一樣服

從公司領導的支配，在新的崗位上好好的工作。

服務經(jīng)理競聘演講稿10

敬重的各位領導、評議組成員、職工代表同志們：

大家好！

我競聘的崗位是生活服務公司副經(jīng)理?，F(xiàn)在，根據(jù)競聘程序的要求，我將有關狀況陳述如下：

我叫*，69年生，中共黨員，94年畢業(yè)于山西礦院，同年安排到**廠擔當機電技術員。97年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產(chǎn)平安工作。99年5月，生活區(qū)改用自然氣后，我主動要求分流到安家?guī)X礦從事電鏟組裝工作。20xx年5月調(diào)入公司原政法處，從事信息調(diào)研和文秘工作。20xx年8月調(diào)入公司經(jīng)理辦公室擔當秘書至今。今日，我參與服務公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：

一是比較熟識公司的整體狀況。在調(diào)入公司機關以來，我先后從事過信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔當公司領導秘書，同時兼任公司黨政聯(lián)席會議秘書。工作的性質和任務，使我對公司的整體狀況，有著比較深刻的相識。能夠從大局動身、兼顧各方面利益，盡快進入角色，有針對性地開展工作。

二是有基層管理閱歷和較好的協(xié)調(diào)實力。高校畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔當過三年技術員和三年生產(chǎn)副廠長，先后在多種崗位上接受過熬煉，基層工作和管理閱歷較為豐富，組織、協(xié)調(diào)實力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。

三是工作責任心較強。在機關工作的4年多時間里，公司的各位領導和四周的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了很多優(yōu)秀品質，特殊是耳聞目睹公司領導以工作為重，駕馭困難問題的領導實力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益匪淺。

我是個農(nóng)夫的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個事業(yè)的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們供應舒適生活的企業(yè)。

假如這次競崗勝利，有幸擔當服務公司副經(jīng)理職務，我會全力以赴做好本職工作。

一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性、創(chuàng)建性，共同營造一個團結、協(xié)作、主動向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的才智、集體的.力氣去克服困難，同心協(xié)力把服務公司的事情辦好；

二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，細心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點幫助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增加考核指標的剛性和考核的肅穆性，以此帶動工作質量的提高，力爭使廣闊員工在增加成本意識、杜絕奢侈行為的狀況下，共同共享企業(yè)管理上水平后，帶來的收入上的提高；

三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務空間，提高服務質量。要運用市場化經(jīng)營管理模式，結合內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和公司正在實施的主輔分別、輔業(yè)改制工作，不斷適應市場條件的改變，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項目，培育核心業(yè)務。要在職工中提倡和培育服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發(fā)展，使服務公司成為名符其實的以服務為主要競爭手段和贏利手段的企業(yè)；

四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深化基層、調(diào)查探討，傾聽職工的呼聲，駕馭第一手材料，使工作更有安排性、針對性和實效性，一切工作的動身點都要放在維護企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。

服務公司伴隨著**公司的發(fā)展而發(fā)展，在**的建設上發(fā)揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我信任，有總公司的全力支持，有全體職工的奮勉圖強，服務公司肯定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠規(guī)劃穩(wěn)步推動的征程上，迎來又一個發(fā)展的里程碑，我情愿以自己的微薄之力，做服務公司再創(chuàng)輝煌的建設者和見證人。

我感謝組織上為我供應這次參加競聘的機會，感謝各位對我的激勵和支持。

感謝！

服務經(jīng)理競聘演講稿11

各位領導、各位評委：

大家好！

感謝給我這樣的機會參與答辯，懇請評委及與會同志指教。

此次競聘，是市馬路局響應省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現(xiàn)自己的人生價值，本人主動參加競聘xx服務區(qū)經(jīng)理一職。我現(xiàn)年33歲，中共黨員，本科學歷，探討生班結業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅游行業(yè)總經(jīng)理”上崗證。八六年在xx地區(qū)馬路段筑路機械廠參與工作，九五年二月調(diào)入市馬路局，同年五月借調(diào)市人事局工作，九七年一月回市馬路局；XX年10月安排到京滬高速馬路臨北籌備處從事服務區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速馬路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區(qū)副經(jīng)理。

由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經(jīng)驗，并積累有豐富的企業(yè)管理閱歷。是市馬路系統(tǒng)最早接觸從事服務區(qū)管理的人員之一；是舉薦運用“借風行舟”，利用其它企業(yè)管理技術搞勞務合作，服務區(qū)自主經(jīng)營的提議者。

任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采納恰當?shù)墓P手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速馬路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務關系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務區(qū)經(jīng)營指標。構思推出了“金秋京滬路，到處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區(qū)宣揚口號。

到服務區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務區(qū)的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重實行；“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車拉力賽”選手的接待等。勝利策劃組織了XX年度高校生金榜題名免費就餐活動。

經(jīng)營中，我將服務區(qū)的客戶細化為了五類，實行了多元化經(jīng)營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務區(qū)主導經(jīng)營策略。XX年5月初，利用空閑二樓勝利推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國服務區(qū)仍獨此一家。今年5月，我根據(jù)服務區(qū)的接待實力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟發(fā)展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質量，保持了服務質量，同時又獲得了最高的利潤?，F(xiàn)在xx、沂南兩個服務區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。

日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡歡樂服務。聘請山東旅游?？茖W校教授、xx技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素養(yǎng)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動員工的工作主動性，在餐飲部每半年綻開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，削減用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標準化，原材料運用限制達到了標量化，實現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。

當6月11日接到服務區(qū)歸市馬路局管理，服務區(qū)管理崗位由全市馬路系統(tǒng)競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責任，剛好調(diào)整心態(tài)，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。

由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市馬路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。

我競聘xx服務區(qū)經(jīng)理勝利后，將在上級的領導下，仔細貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規(guī)定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，根據(jù)上級所規(guī)定的權限，領導學習型組織來開展服務區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力實力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅毅無比的.團隊；用現(xiàn)代化管理制度把服務區(qū)創(chuàng)建成為學問型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務區(qū)的經(jīng)營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區(qū)。讓平安、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣揚的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

競聘勝利后，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經(jīng)營指標。

1、服務區(qū)嚴格根據(jù)市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的嬉戲規(guī)則；敬重全部的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。

2、搞好市場調(diào)查、市場預料，以誠信、優(yōu)質服務推動社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動經(jīng)濟效益的發(fā)展。

3、xx服務區(qū)將結盟沂南、郯城、費縣服務區(qū)，形成xx公里路段壟斷經(jīng)營，走共同發(fā)展之路。在主動進行外界溝通的同時，保持經(jīng)營管理的先進性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營特色。

4、人事管理方面逐步拋棄好用主義，進一步加強后備人才培育、梯隊建設。

5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表，檢查每日營收狀況，限制成本、費用節(jié)流。

6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區(qū)相互競爭而造成的影響，剛好制訂防范措施、應及方案，確保經(jīng)營的良性持續(xù)發(fā)展。

7、擴建停車場區(qū)，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，提倡養(yǎng)分餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

8、改加油站為便利店形式經(jīng)營。

9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。

10、變更每個客房的設計風格，以便汲取客戶。

11、向消費者供應洗寓賭馬機、嬉戲機之類消遣休閑服務；加強服務區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力，拓寬經(jīng)營渠道進一步推動服務區(qū)的持速發(fā)展。

12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采納“垂釣法”，設vip卡、銀卡、一般卡，依據(jù)消費數(shù)額或次數(shù)賜予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用敏捷的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區(qū)的促銷工作，增加服務區(qū)經(jīng)濟效益的增長點。

13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營，合法納稅”，實行合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟指標。

說實在的，從服務區(qū)經(jīng)營場地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，深厚的感情。最終，我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接服務區(qū)輝煌的明天。

感謝大家。

服務經(jīng)理競聘演講稿12

敬重的各位領導各位評委：

大家好，今日在這里我把我的狀況向大家匯報一下。我叫xxx，19___年8月誕生，中學文化，19___年12月參與工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務公司副經(jīng)理。

今日來參與服務公司經(jīng)理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。

在當今時代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業(yè)能夠在當今的時代有所發(fā)展，我們必需要從以下幾個方面入手。

一、狠抓管理從管理中要效益

“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經(jīng)營思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立一套適應公司實際須要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規(guī)范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。

二、抓好平安生產(chǎn)工作

作為企業(yè)，平安生產(chǎn)工作的好壞干脆影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展，強調(diào)平安生產(chǎn)的重要性，增加員工的平安意識。把平安生產(chǎn)責任制落到個人，使員工做到各負其責。

三、以人為本抓好員工的思想教化

再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教化就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人溝通與人勾通，了解每個員工的思想動態(tài)，找出有代表性的問題剛好加以解決。讓大家統(tǒng)一相識，心往一處想勁往一處使。

四、抓好員工的培訓

提高員工的素養(yǎng)，是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經(jīng)營，擴大擴寬我們的.經(jīng)營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業(yè)的目的。

感謝大家給我這個機會，讓我在這里把我的經(jīng)營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參加，只要我參加了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，假如能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；假如競爭不上，我也一樣聽從公司領導的支配，在新的崗位上好好的工作。

感謝大家！

服務經(jīng)理競聘演講稿13

敬重的各位領導、各位評委：

我報名的競爭職位是用戶服務部副經(jīng)理．從心里來說，我特別希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業(yè)上能有更大的用武之地．我認為我的條件符合用戶服務部副經(jīng)理職位要求．我具有較高的文化水平、年輕有為、閱歷豐富；我多年來始終從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)實力和管理水平；我熟識用戶服務部的工作業(yè)務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成果．當然，成果的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持．對于我，更增加了成熟的閱歷．全部這些，給了我今日參與職位競爭的'信念．我信任，給我機會，我就能再創(chuàng)輝煌！

用戶服務部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業(yè)務，協(xié)調(diào)關系，化解沖突等方面發(fā)揮著重要作用．我認為，服務部的工作，歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作．接待、詢問、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關系范籌．應熱忱服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上．所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信任，在客戶心中樹立“華油服務”優(yōu)質品牌．做銷售、安裝、修理等事務性工作時．首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，到處為客戶著想，時時將平安記心；最終，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿足．

重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)建成果，成就輝煌．我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成果，實現(xiàn)我的志向，那就是“服務用戶、奉獻華油”．假如競聘勝利，我將全身心投入工作中去，將工作做得更精彩．我的工作思路是：全力幫助