設(shè)施管理的特點(diǎn)

...v.設(shè)施管理的特點(diǎn)作為一個(gè)新興行業(yè)，設(shè)施管理有其自身的特點(diǎn)。歸納起來(lái)，主要有六點(diǎn)，即：專業(yè)化、精細(xì)化、集約化、智能化、信息化、定制化。專業(yè)化。設(shè)施管理提供策略性規(guī)劃、財(cái)務(wù)與預(yù)算管理、不動(dòng)產(chǎn)管理、空間規(guī)劃及管理、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和修護(hù)、能源管理等多方面內(nèi)容，需要專業(yè)的知識(shí)和管理，有大量專業(yè)人才參與。另外，化工、制藥、電子技術(shù)等不同的行業(yè)和領(lǐng)域，對(duì)水、電、氣、熱等根底設(shè)施以及公共效勞設(shè)施的要求不同，所涉及的設(shè)施設(shè)備也不同，需求實(shí)行專業(yè)化效勞。精細(xì)化。設(shè)施管理以信息化技術(shù)為依托，以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為根底，以精細(xì)化流程控制為手段，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展研究分析，尋找控制重點(diǎn)并進(jìn)展有效的優(yōu)化、重組和控制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、本錢、進(jìn)度、效勞總體最優(yōu)的精細(xì)化管理目標(biāo)。集約化。設(shè)施管理致力于資源能源的集約利用，通過(guò)流程優(yōu)化、空間規(guī)劃、能源管理等效勞對(duì)客戶的資源能源實(shí)現(xiàn)集約化的經(jīng)營(yíng)和管理，以降低客戶的運(yùn)營(yíng)本錢、提高收益，最終實(shí)現(xiàn)提高客戶營(yíng)運(yùn)能力的目標(biāo)。智能化。設(shè)施管理充分利用現(xiàn)代4C技術(shù)，通過(guò)高效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)智能化效勞與管理。設(shè)施管理智能化的具體表達(dá)是智能家居、智能辦公、智能安防系統(tǒng)、智能能源管理系統(tǒng)、智能物業(yè)管理維護(hù)系統(tǒng)、智能信息效勞系統(tǒng)等。信息化。設(shè)施管理以信息化為根底和平臺(tái)，堅(jiān)持與高新技術(shù)應(yīng)用同步開(kāi)展，大量采用信息化技術(shù)與手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作信息化。在降低本錢提升效率的同時(shí)，信息化保證了管理與技術(shù)數(shù)據(jù)分析處理的準(zhǔn)確，有利于科學(xué)決策。定制化。每個(gè)公司都是不同的，專業(yè)的設(shè)施管理提供商根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程、工作模式、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及存在的問(wèn)題和需求，為客戶量身定做設(shè)施管理方案，合理組織空間流程，提高物業(yè)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)客戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。設(shè)施管理與物業(yè)管理的區(qū)別區(qū)別一：現(xiàn)場(chǎng)管理VS經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略物業(yè)管理是通過(guò)對(duì)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的管理，以到達(dá)維持設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，具體表達(dá)就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的整頓、整理、清掃、清潔、維護(hù)和平安等。設(shè)施管理是從客戶的需求出發(fā)，對(duì)企業(yè)所有非核心業(yè)務(wù)進(jìn)展總體性籌劃，以到達(dá)降低運(yùn)營(yíng)本錢、提高收益的目的，最終實(shí)現(xiàn)提升客戶營(yíng)運(yùn)能力的目標(biāo)，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略性。區(qū)別二：日常維護(hù)VS專業(yè)化管理、精細(xì)化管理物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容為保安、保潔以及水、電、氣、暖等設(shè)備的日常維護(hù)。設(shè)施管理從物業(yè)的本錢分析、空間規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、能源審核、風(fēng)險(xiǎn)許諾和開(kāi)展策略方面為投資者提供專業(yè)化、精細(xì)化的效勞，與建筑、不動(dòng)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、心理、環(huán)境、信息等多個(gè)領(lǐng)域密切相關(guān)。另外，設(shè)施管理基于信息化技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展研究分析，尋找控制重點(diǎn)并進(jìn)展有效的優(yōu)化、重組和控制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、本錢、進(jìn)度、效勞總體最優(yōu)的精細(xì)化管理目標(biāo)。區(qū)別三：“保值〞VS“增值〞物業(yè)管理的工作目標(biāo)是平安、衛(wèi)生以及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，具有“保值〞的特點(diǎn)。設(shè)施管理應(yīng)用各種高新技術(shù)，向客戶提供各種高效增值效勞，以改善客戶運(yùn)營(yíng)能力，提高收益。它從戰(zhàn)略層次的高度和動(dòng)態(tài)開(kāi)展的全局整合的理念出發(fā)，在保證物業(yè)“保值〞的根底上，還要實(shí)現(xiàn)物業(yè)的“增值〞。區(qū)別四：關(guān)注現(xiàn)狀VS關(guān)注整個(gè)生命周期物業(yè)管理關(guān)注的是已建成的物業(yè)和已裝備的設(shè)施設(shè)備，它是對(duì)物業(yè)“現(xiàn)狀〞所進(jìn)展的管理和維護(hù)。設(shè)施管理關(guān)注物業(yè)的整個(gè)生命周期，提供策略性長(zhǎng)期規(guī)劃，貫穿到物業(yè)或設(shè)施的可行性研究、設(shè)計(jì)、建造、維修及運(yùn)營(yíng)管理的全過(guò)程之中。區(qū)別五：人員現(xiàn)場(chǎng)管理VS信息化管理物業(yè)管理的活動(dòng)，如保安、保潔、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，以及能源控制、費(fèi)用收取等，都是通過(guò)工作人員的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)完成的，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)含量比擬低。設(shè)施管理大量采用信息系統(tǒng)，通過(guò)信息化手段，在降低本錢提高效率的同時(shí)，保證了管理與技術(shù)數(shù)據(jù)分析處理的準(zhǔn)確，屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。[編輯]國(guó)內(nèi)設(shè)施管理的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題[2]目前國(guó)內(nèi)對(duì)于設(shè)施管理的認(rèn)識(shí)還非常有限，依然處在探索階段，其開(kāi)展還處在以住宅小區(qū)為對(duì)象的物業(yè)管理這樣一個(gè)初級(jí)階段，對(duì)于大型公用和商業(yè)設(shè)施的管理，還停留在維護(hù)管理這個(gè)層面，與專業(yè)化的設(shè)施管理相去甚遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)設(shè)施管理在實(shí)踐過(guò)程中主要存在以下問(wèn)題：1、缺乏戰(zhàn)略性的全局觀念。不關(guān)注設(shè)施的全生命周期費(fèi)用，在設(shè)計(jì)和建立階段往往不考慮今后運(yùn)營(yíng)時(shí)的節(jié)約和便利，而過(guò)多地考慮了如何節(jié)省一次性投資，如何節(jié)省眼前的時(shí)間和精力。設(shè)備供貨商往往較少考慮系統(tǒng)集成的協(xié)調(diào)和匹配。建筑物在建成交工以后，把物業(yè)管理僅僅看成是傳統(tǒng)的房管所的功能，即首先是方案經(jīng)濟(jì)體制下的“管〞，效勞是第二位的，顛倒了與業(yè)主的關(guān)系。2、效勞對(duì)象不明，不注重以人為本。認(rèn)為只要設(shè)備無(wú)故障’能運(yùn)轉(zhuǎn)便是設(shè)施管理的全部工作內(nèi)容。設(shè)施管理的效勞對(duì)象是人，應(yīng)以為用戶提供各種高效率的效勞，改善用戶的業(yè)務(wù)，以工作流程合理化和簡(jiǎn)潔化為目標(biāo)，為用戶營(yíng)造一個(gè)安康、舒適、高效的工作和生活環(huán)境，3、管理水平低下"技術(shù)含量不高"國(guó)內(nèi)的設(shè)施管理水平低下"技術(shù)含量不高"憑經(jīng)歷、憑設(shè)備等手工作坊式的運(yùn)作還是目前國(guó)內(nèi)設(shè)施管理的主流，4、人才嚴(yán)重匱乏設(shè)施管理是一項(xiàng)量大、面廣"涉及關(guān)系較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著城市化進(jìn)程的加快"各種大型物業(yè)設(shè)施的大量出現(xiàn)"市場(chǎng)對(duì)從事設(shè)施管理工作的人員素質(zhì)要求越來(lái)越高，目前"符合現(xiàn)代設(shè)施管理開(kāi)展需要的高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才、管理人才、掌握多種技能的復(fù)合型人才都十分缺乏，5、理論探索滯后，根底研究虛浮在興旺國(guó)家"設(shè)施管理早已經(jīng)成為一個(gè)新興的專門行業(yè)"有大量的研究者致力于設(shè)施管理的理論與實(shí)踐研究"而我國(guó)對(duì)于設(shè)施管理理論的探索、研究卻相當(dāng)滯后"根本上還是一片空白"至于其根底研究"還只是限于物業(yè)管理領(lǐng)域的一些根底理論，[編輯]中國(guó)設(shè)施管理的未來(lái)開(kāi)展中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)蓬勃開(kāi)展全國(guó)各類場(chǎng)館的迅速增加豐富的物業(yè)類別與多元開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)模式無(wú)疑是設(shè)施管理理論實(shí)踐的最正確市場(chǎng)，就像住宅區(qū)物業(yè)管理是隨著住房制度的改革開(kāi)展起來(lái)的一樣政府辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、影劇院、博物館、體育館等公共設(shè)施的管理模式改革也會(huì)隨著相關(guān)領(lǐng)域的改革而獲得開(kāi)展，此外隨著越來(lái)越多的大型企業(yè)意識(shí)到其物業(yè)資產(chǎn)在公司開(kāi)展戰(zhàn)略中的重要地位現(xiàn)代化智能大廈和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房落成數(shù)量的不斷增加對(duì)于工作和生產(chǎn)空間質(zhì)量要求的不斷提高都會(huì)形成對(duì)高質(zhì)量專業(yè)化設(shè)施管理效勞的潛在需求，而目前我國(guó)設(shè)施管理的相對(duì)滯后更是造成了龐大的市場(chǎng)需求，因此中國(guó)的設(shè)施管理市場(chǎng)巨大需求強(qiáng)勁開(kāi)展?jié)摿o(wú)限。