博客口碑營銷介紹

博客口碑營銷————黨康聯(lián)合博客，服務(wù)企業(yè)—口碑營銷專業(yè)平臺互聯(lián)網(wǎng)新媒體——博客--什么是博客

通俗地講，博客就是經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表個人作品、表達個人思想、展示個人價值的真實人群。他們通常文化素質(zhì)較高，有思想，有見識，在互聯(lián)網(wǎng)上行為活躍，是高端網(wǎng)民的集合體。博客已成為一種全新的個人媒體發(fā)布形式。他們不斷的更新創(chuàng)造內(nèi)容，持續(xù)地交流互動，利用博客圈子人群形成口碑效應(yīng)，成為互聯(lián)網(wǎng)上的“意見領(lǐng)袖”和“信息播種機“，影響和引導(dǎo)大多數(shù)網(wǎng)民思維和輿論潮流，形成互聯(lián)網(wǎng)上的一種新媒體格局；博客用戶呈現(xiàn)井噴式增長，2007年中國博客注冊用戶已達到4700萬。

---博客人群基本分析：1.年齡結(jié)構(gòu)age

2.學(xué)歷構(gòu)成education3.職業(yè)構(gòu)成occupation

---博客特征：明顯的高學(xué)歷傾向高端網(wǎng)民的集合體：--最具購買力，最具決策權(quán)與影響力的群體；

有思想、有見識，充滿激情的社會高端群體。向兩個極端集中：

--無收入群體：在校大學(xué)生

--高收入群體：管理類和專業(yè)人士等技術(shù)含量高、收入高的從業(yè)者。博客創(chuàng)作的內(nèi)容特征：以娛樂、時事熱點為主——高度吻合中國互聯(lián)網(wǎng)的八卦娛樂精神文學(xué)交流、情感傾述緊隨其后——廣泛分享和情感訴求是網(wǎng)民的精神需求IT、財經(jīng)、汽車平分秋色——越來越多專業(yè)人士加入到博客隊伍，勢必會加速提升博客專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容的多樣化和權(quán)威性，博客的創(chuàng)作類型日趨成熟。

---博客創(chuàng)作類型：

---博客地域分布：在經(jīng)濟發(fā)達的中心城市博客的使用率較高，博客發(fā)展較好。

---本章總論：博客人群是中國最容易接受新鮮事物的主力消費人群和價值分享者！互聯(lián)網(wǎng)媒體——博客的影響力

---社會熱點的爆發(fā)地：4.7日奧運火炬巴黎傳遞遇襲，留學(xué)法國的楊振東拍下了事件瞬間并在第一時間上傳到了他的博客上，揭露法國警察麻木冷血的同時，也為中國人民塑造了一位民族英雄——金晶！此照片一經(jīng)上傳，便被各大網(wǎng)站、紙媒爭相轉(zhuǎn)載，繼而掀起了長達一個月之久的愛國熱潮，其影響力超乎想象。事件升級——海外華人紛紛加入揭露真相行列博客正以其獨一無二的原創(chuàng)性、真實性、更迅速、更及時的在互聯(lián)網(wǎng)中不斷的制造著新聞熱點，書寫著奇跡，傳遞著激情！

---社會熱點的爆發(fā)地：5.12汶川大地震發(fā)生后，不少奔赴災(zāi)區(qū)的記者、搜救人員、地震專家都在第一時間以大量原創(chuàng)、不加修飾的語言在博客上傳遞著來自震區(qū)的新聞之外的聲音，吸引了如潮點擊率博客以專業(yè)、高端的社會背景為依托，在互聯(lián)網(wǎng)中傳播擲地有聲的重磅信息的同時，其權(quán)威性和真實性也以毋庸置疑的力量，推動著信息浪潮越發(fā)的洶涌澎湃！多數(shù)博客認為：博客是表達個人觀點和展示個人價值的舞臺，并希望自己的博文能夠影響到其他人，因此他們不間斷的創(chuàng)造著內(nèi)容和影響著他人……圖表摘自艾瑞《2006年中國博客市場研究報告》

---博客行為分析：獲取有益、多角度和真實觀點是吸引越來越多的用戶閱讀博客的原因圖表摘自艾瑞《2006年中國博客市場研究報告》樂于分享，樂于傳播的博客群體，決定了爆發(fā)式發(fā)散性信息傳遞的新媒體特征！大多數(shù)博客在其博客上留下了其真實個人信息，且創(chuàng)造的日志內(nèi)容與其線下行為也比較一致，因此決定了博客傳播的真實度和信任度相對較高……

---博客行為分析：個人傳播—〉人際傳播—〉社區(qū)傳播—〉群組傳播—〉組織傳播博客群組的特性決定了它是有思想共識的人群聚集的地方。

他們互相聯(lián)系，群體交流，分享彼此的思想，形成關(guān)系極

其密切的互動圈子，也就是一個可以自由交流聚集的平臺；博客群組傳播更具有親密性，是一種文化和信仰的認同，

足以引發(fā)熟悉群體更加活躍的交流和更多樣化的互動，產(chǎn)

生“群體意識”，“群體感情”和“群體歸屬感”，獲得

比人際傳播更多更廣更有深度的群體交流信息。博客的特性，使其能聚集思想意識形同的人，形成博客群組。群組的傳播更具有親密性，易產(chǎn)生群體意識與情感，獲取更多更廣更有深度的口碑傳播。隨著博客自組織特征不斷深化，社會化屬性逐漸形成：

---博客行為分析：博客的圈子文化和口碑效應(yīng)！

---博客的瀏覽量規(guī)模：據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢2007年8月的數(shù)據(jù)顯示，博客覆蓋人數(shù)已經(jīng)超過1.1億！緊隨QQ、MSN、搜索引擎之后，博客已然成為中國網(wǎng)民的首選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)！圖表摘自艾瑞咨詢《2007年中國主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用覆蓋人數(shù)》博客Blog是繼Email、ICQ、BBS之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，發(fā)展勢態(tài)迅猛！博客已成為人均月度訪問次數(shù)最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，其用戶瀏覽量已經(jīng)成為各門戶網(wǎng)站的重要流量來源，影響力越來越大!

---博客的瀏覽量規(guī)模：新浪博客頻道流量位居第一搜狐博客頻道流量位居第二圖表均摘自艾瑞咨詢據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢2007年11月的最新數(shù)據(jù)顯示，博客已成為中國2.1億網(wǎng)民人均使用和訪問最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一。這就意味著：只要您上網(wǎng)，就勢必會接觸到博客信息！

---本章總論：博客深刻的影響了目前中國的互聯(lián)網(wǎng)，同時改變了人民獲取信息的途徑，正成為影響價值和輿論導(dǎo)向的一個重要的力量！口碑營銷大行其道——博客媒體的商業(yè)價值來自大洋彼岸的故事NO.1

Stormhoek是英國一家小葡萄酒廠家，它的產(chǎn)品號稱是最好的新西蘭釀酒技術(shù)和最佳的南非葡萄的結(jié)合。但Stormhoek是家小企業(yè)，沒有錢投放廣告，于是他們就創(chuàng)造出一種嶄新的營銷方式：

于是，在不到一年的時間，通過博客之間的口碑相傳，這家酒廠的葡萄酒銷量迅速大增。

據(jù)Stormhoek統(tǒng)計，在六月的時候，用google搜索這家公司的只有500次，而9月則達到了20000次。在這兩個月中，他們估計有30萬人通過Blog開始知道這家公司。在2005年6月，他們給博客作者們免費送去了大約100瓶葡萄酒。收到酒的博客作者們對此頗感意外，紛紛在自己的博客上撰文談及此事，以及品嘗酒后的感受。因為廠家選擇的這些博客作者本身有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，而且博客與博客之間又有大量的鏈接與互訪，他們之間的交流又輻射到更多的博客群體。博客口碑營銷從這個故事開始，以全新的姿態(tài)走入商業(yè)人士的視野……來自大洋彼岸的故事NO.2

2008年，美國即將迎來四年一度的總統(tǒng)大選。美國聯(lián)邦選舉委員會公布的資料顯示：總統(tǒng)候選人——民主黨的巴拉克

奧巴馬（BarackObama）在今年1月份收到的3600萬美元捐款中，有2800萬美元是通過互聯(lián)網(wǎng)募集到的。

在Myspace上，奧巴馬有超過34萬的好友，在Facebook上，支持者的數(shù)量接近76萬，在YOUTube上提供的奧巴馬的視頻頻道，總瀏覽量已經(jīng)超過了1300萬，即使如Twitter這樣的非主流的迷你博客，奧巴馬也獲得了2萬多人的關(guān)注。這里的原因是，奧巴馬進入了Web2.0時代，通過技術(shù)手段更方便的讓人在虛擬空間中進行交流。在奧巴馬的官方網(wǎng)站中，支持者們可以很方便的交流信息、建立博客。除此之外，奧巴馬的博客在互聯(lián)網(wǎng)上無處不在，F(xiàn)acebook、Myspace、YouTube、這些眼下最火的WEB2.0網(wǎng)站上都有奧巴馬的博客平臺?；蛟S奧巴馬的例子我們可以推演到整個商業(yè)社會，社交是人類所有活動的基礎(chǔ)，當(dāng)這種基礎(chǔ)開始隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生變化的時候，網(wǎng)絡(luò)社交演化出那些眼花繚亂的商業(yè)模式勢必將會給商業(yè)組織的內(nèi)涵和外延的表現(xiàn)形式帶來改變，而一些傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和思路也必將面臨著調(diào)整和重建。2007年9月，知名市場調(diào)研機構(gòu)SinomonitorInternational對1200位消費者和400位營銷者的調(diào)查結(jié)果：消費者在首次了解新品牌后，在購買行為發(fā)生前，其進一步獲取產(chǎn)品信息的主要渠道：潛在客戶在發(fā)生購買行為前，會在互聯(lián)網(wǎng)上進行大量的信息搜索，關(guān)注其他用戶的真實使用評價，通過最熱門的互動形式與其他消費者進行信息分享和交流（不受時間和空間的限制，隨時根據(jù)需要進行信息分享），此時制造口碑效應(yīng)，對左右潛在客戶購買行為至關(guān)重要。

---博客營銷對網(wǎng)民購買行為可產(chǎn)生直接影響：線下媒體廣告或是朋友：可能缺乏真實體驗案例受眾人群集中地的口碑博客專家意見和用戶口碑搜索引擎社區(qū)/bbs用戶口碑門戶網(wǎng)站資訊潛在客戶的購買決策產(chǎn)品賣場的親自體驗：表面現(xiàn)象，感覺自己不專業(yè)，在多個品牌間猶豫不決多種信息途徑：面對廣告已麻木，希望找到真實用戶體驗和評論、專家意見博客已滲透至互聯(lián)網(wǎng)的方方面面！制造良好的網(wǎng)絡(luò)口碑至關(guān)重要，使企業(yè)避免浪費大量傳統(tǒng)媒體資源。

--博客口碑對品牌傳播的影響線上媒體線下媒體互聯(lián)網(wǎng)，作為一種新興的媒體，已經(jīng)與電視這一傳統(tǒng)媒體一起，成為消費者了解新品牌或新產(chǎn)品的主要渠道，而互聯(lián)網(wǎng)更是消費者定期了解品牌信息的主要渠道。---口碑傳播變得更重要

博客營銷是口碑傳播中很重要的一種形式營銷方式正從傳統(tǒng)的AIDMA營銷法則逐漸向含有網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS模式的轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)時代下搜索(Search)和分享(Share)越來越重要，而不是一味地向用戶進行單向的理念灌輸上圖說明：AIDMA向AISAS營銷方式的轉(zhuǎn)變圖表摘自艾瑞《2006年中國博客市場研究報告》口碑營銷---博客口碑營銷在AISAS營銷模式中的應(yīng)用SShare分享AAttention關(guān)注IInterest興趣SSearch搜索AAction行動博客——傳播正面的口碑信息博客自媒體影響網(wǎng)絡(luò)人群深度教育，高信任度傳播SEO關(guān)鍵字優(yōu)化影響潛在用戶，刺激消費博客口碑營銷就是以AISAS中的末尾環(huán)節(jié)“Share”為引，通過博客高信任度傳播，最終實現(xiàn)影響潛在消費用戶，刺激消費行為的過程，此過程將AISAS中的各環(huán)節(jié)完美實現(xiàn)，是最符合消費規(guī)律，最有效率的新型營銷模式小圈子傳播大圈子傳播優(yōu)秀作品被各大網(wǎng)站、博客圈子推薦和轉(zhuǎn)載，迅速擴大影響面。大網(wǎng)絡(luò)傳播整合Bolaa的社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、口碑媒體等眾多資源優(yōu)勢，進一步迅速放大覆蓋面。泛網(wǎng)絡(luò)傳播融入搜索引擎優(yōu)化元素，延伸傳播空間和時間，使精準目標(biāo)用戶獲取產(chǎn)品信息的幾率大大增加。直接高信任度地影響其親朋好友和博友、習(xí)慣讀者。

--博客新媒體的傳播方式---博客營銷與傳統(tǒng)營銷對比企業(yè)產(chǎn)品消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道溝通成本太高消費者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評對尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足傳統(tǒng)營銷方式企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方式企業(yè)產(chǎn)品雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率---博客營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較門戶網(wǎng)站的廣告、新聞行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站供求信息平臺網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、二手市場公司網(wǎng)站、個人網(wǎng)站門戶網(wǎng)站供求信息平臺社區(qū)論壇企業(yè)網(wǎng)站博客博客所發(fā)揮的是傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的作用實際上網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞是整個網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)---博客VS門戶網(wǎng)站博客傳播具有更大的自主性無需直接費用,是最低成本的推廣方式博客門戶網(wǎng)站勝對企業(yè)來說更超值---博客VS供求信息平臺博客文章并不是簡單的廣告信息,單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果企業(yè)自行操作的,無需借助于公關(guān)公司和其它媒體信息平臺發(fā)布信息單純的廣告信息工整的發(fā)布形式及內(nèi)容借助公關(guān)公司及其他媒體博客發(fā)布信息量可大可小表現(xiàn)形式靈活用中立的觀點進行推廣無需借助外力媒體推廣勝VS---博客VS論壇論壇博客根據(jù)發(fā)帖的時間順序來組織帖子，并采用主題方式對帖子進行分類，但這種分類用戶是不能隨意更改的，只有版主以上級別才具有這個權(quán)限以日歷、歸檔、按主題分類的方式來組織文章(帖子)，并且Blog的使用者可以自行對文章(帖子)分類，或者將屬于私人的信息隱藏起來不對外公布自由交流的公眾場所研究和探討問題的場所注冊才允許用戶回復(fù)，用戶的討論結(jié)果過一段時間后，就很難再找回曾經(jīng)發(fā)過的帖子不用注冊就可以回復(fù)，通過原始文章找到網(wǎng)絡(luò)所有有關(guān)該主題的討論帖子是雜亂的，因為用戶發(fā)帖子的隨意性，在帖子很多時，檢索的結(jié)果往往是給用戶呈現(xiàn)一大堆雜亂無章的信息通過RSS，Blog可以向新聞聚合工具提供“NewsFeeds”源，實現(xiàn)信息的共享一大批網(wǎng)友針對不同的主題在不同的時間發(fā)表各自的看法，顯得雜亂按發(fā)展順序記錄的日記民主性知識性隨意性價值性連續(xù)性勝可信度高---博客VS企業(yè)網(wǎng)站博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大,從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站。公司的官方網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和形式都比較正式企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合工具）發(fā)布方式單一內(nèi)容和形式正式技術(shù)門檻較高建設(shè)成本高制作周期長注重表現(xiàn)形式，缺乏交流博客

發(fā)布方式靈活題材多樣用戶數(shù)量大應(yīng)用方便，不要求具備網(wǎng)站建設(shè)知識不需要成本提交快速共享和交流VS勝博客可以作為企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的一種有效補充,也是對企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的一種轉(zhuǎn)換,使之轉(zhuǎn)換為更適合用戶閱讀和接受的形式---博客營銷的優(yōu)勢節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷費用博客內(nèi)容增加搜索引擎可見性,提高訪問量搜索引擎有強大的博客內(nèi)容檢索功能,可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,提高網(wǎng)頁內(nèi)容搜索引擎可見性增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會通過博客網(wǎng)站免費獲得有價值的信息節(jié)約費用提高訪問量免費獲取有價值信息---博客營銷的優(yōu)勢博客可以直接帶來潛在用戶。博客托管網(wǎng)站上擁有大量的用戶群體，有價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的，是博客營銷最直接的價值表現(xiàn)實現(xiàn)更低的成本對讀者行為進行研究問題可以在博客文章中提出，讀者可以發(fā)表評論，從而了解讀者對博客文章內(nèi)容的看法擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，提高了在線調(diào)查的效果潛在目標(biāo)群開發(fā)低成本調(diào)研

---本章總論：博客口碑傳播完美的實現(xiàn)了AISAS營銷法則，是明顯優(yōu)于其他傳播媒體的新型營銷模式，其商業(yè)價值含金量極高！為什么做博客口碑營銷首選BOLAA？1.據(jù)艾瑞調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，提供博客服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量已達到658家。2.知名博客和優(yōu)秀作品分散于各大博客網(wǎng)站，跨平臺的博客聚合平臺應(yīng)勢而生。B具備特有的跨平臺優(yōu)勢，可聯(lián)合分布于各大博客網(wǎng)站的知名博客，共同打造一個覆蓋所有博客網(wǎng)站和博客人群的傳播網(wǎng)絡(luò)；

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