在電信公司實習報告3篇

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一、實習目的

通過在電信綜合部的學習了解黔南電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展狀況，協(xié)作工作人員工作，了解工作流程。培育理論聯(lián)系實際的力量，提高分析問題和解決問題的力量，增添工作的力量。最主要的是培育團隊合作的力量。

二、實習時間

20xx年7月14日——20xx年8月26日

三、實習地點

都勻市開發(fā)區(qū)電信大樓

四、實習單位和部門

貴州省電信有限公司黔南州公司綜合部

五、詳細實習內(nèi)容以及完成狀況

1、參加公司日常業(yè)務(wù)電話的接聽與轉(zhuǎn)接工作；

2、參加公司日常的后勤支持、保障及公司衛(wèi)生、平安、保衛(wèi)工作；

3、參加公司文件、檔案的管理；

4、參加與公司上下級部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護及與當?shù)匦姓块T的溝通聯(lián)系；

5、參加向各級主管部門報送相關(guān)報表、資料；

6、參加公司辦公用品的訂購及領(lǐng)用工作；

7、參加公司理支配的其它相關(guān)工作。

六、取得的成果

本次實習的主要內(nèi)容是辦公室日常公務(wù)管理。經(jīng)過指導老師的悉心教育，我辦公自動化的實際操作力量有所提高，人力資源管理的理念得以更新，最主要的是團隊合作水平得以提高。同時我也初步接觸到電信公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一些管理理念，積累了肯定的社會閱歷。

七、存在的問題和差距

1、競爭意識需要強化。工作是適者生存，在國企也是一樣，由于企業(yè)開頭實行末位淘汰制了。所以在工作的各個方面都需要在不出錯的前提下做出彩，做杰出，只有這樣才能求得生存、求得進展。做同學時有改正的機會，實習時犯了小錯誤別人也會體諒，但是我們應當和自己競爭，改善自己，提高自己。

2、環(huán)境適應力量有待熬煉。我們經(jīng)受了十幾年的學校生活，初入工作環(huán)境需要過渡時間是正常的。但是我們應當加強適應環(huán)境的力量，不要可怕去學習生疏的東西，要敢于去實踐、敢于面對自己不適應的環(huán)境。

3、工作基本功務(wù)必穩(wěn)扎穩(wěn)打。行政工作離不開抄抄寫寫，對比同事的公文我是感到很慚愧的。人家是理工科出身卻是一手好字。寫公文時也是信手捏來。我一個行政管理的高校生寫篇簡報對著張白紙都要遲疑半天。字也是不及人家的。因此，在以后的學習里務(wù)必要嚴格要求自己，踏實學習。

4、考慮問題的水平要提高。做同學考慮的大多簡潔，工作中要考慮的東西許多，特殊在行政工作里，要協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系是需要考慮周全的。拿指導老師的話說是需要點閱歷積累才能出藝術(shù)的。

5、工作中要多用點心。細心對于繁雜的日常公務(wù)很重要；耐煩也是，特殊是在處理工作中消失的麻煩是至關(guān)重要；責任心就更不用強調(diào)。實習生由于安排的任務(wù)比較輕，承當?shù)呢熑我脖容^小，但是還是在壓力比較小、工作比較輕的狀況下也會感覺到力不從心。這就是平常沒有有意識熬煉自己的結(jié)果，所以才以后的日常生活中也需要專心，多觀看，多思索，多實踐，積累閱歷。

八、收獲和體會

第一:真誠待人。我報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應。后來漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些處理公文的小技巧。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否順當開展工作。特殊是對于剛從校內(nèi)里走出來的我們來說。

其次:換位思索。每周二公司都會開會，布置完本周重點工作后都會進行企業(yè)文化的宣講。在我這一個月所接受的教育里我覺得換位思索是特別重要的，領(lǐng)導和員工互相體恤才能把工作開展好，同事之間互相理解才能有好的工作環(huán)境，企業(yè)對用戶專心服務(wù)才能開拓市場，守住市場。

第三:勤學好問。剛來到單位時，我對許多方面都未熟識，這就需要我勤學好問。閱歷是很重要的，就算是看上去很簡潔的WORD文件也是有許多小技巧的。而且EXCEL在電信公司用得許多，平常沒有怎么用，回來自己學習又是事倍功半。若誠意、虛心請教，同事都是很愿意教的。

第四:講究方法，務(wù)必踏實。由于綜合部成員在高校時是學理工的，進電信也是先從技術(shù)做起，技術(shù)管理閱歷都足了才進綜合部這個中層管理部門的，所以在技術(shù)的學習和對人的管理上是有方法和心得的。踏實就是他們身上我最需要學習的品質(zhì)。我剛開頭開展工作時很急躁，埋怨自己領(lǐng)悟力量觀看力量太差。指導老師總是讓我先放下工作到一邊靜下來，然后看他做一遍我再做一遍。他再和我解釋一遍?；厝ズ笤僮约合胍槐?。其次天把前一天學習的東西再做一遍。他說每天進步一點點就是很宏大的功績。所以我實習的內(nèi)容和難度都是在前一天的基礎(chǔ)上漸漸增加的，44天實習結(jié)束時我是收獲頗豐的。

今次的實習帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好伴侶，他們賜予我不少的關(guān)心。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今高校教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，信任這次實習對我日后參與工作也是有關(guān)心的。感謝在這期間全部關(guān)心過我的人!

三、努力方向

在實習的整個過程里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氣氛的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)覺一個好的企業(yè)給你的印象肯定不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，由于大家都明白“適者生存”的道理。黔南電信是一個蓬勃向上的團體。

我們還是同學，對于企業(yè)來說，是沒有任何工作閱歷的生手。我們即將面臨畢業(yè)，即將投身到工作中去。在學校里有老師會指導我們，有學校會愛護我們。我們需要做的只是根據(jù)別人規(guī)劃好的去做，而在工作中我們必需自己知道要做什么，要自己管好自己，做好自己事情的同時還要不斷進步才能適應競爭的社會。所以在余下不多的學校學習時間里我們應當珍惜時候查漏補缺好好提升自己的水平，為我們即將開頭的職業(yè)生涯之路奠定堅實的基礎(chǔ)。

在電信公司實習報告篇2

轉(zhuǎn)瞬間陽光絢爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的N溫，似乎有點以由未盡我過了一個很有意義的.暑假。這暑假讓我學到以前沒有接觸過的事物，擴寬了我的眼界，也因此轉(zhuǎn)變了我的想法。就在這時候回想起兩個月前的我……

兩個月前的我在一個偶然的機會知道有這個實習的機會，於是毫無閱歷的我只好包著奇怪???的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻覺察這家公司其實在同業(yè)e是新公司，可是潛力卻是特別大。在有一點資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放對網(wǎng)路的熟悉，直到通知我通過第一階段的面試，那時候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情似乎是來自於我的擔憂，“這工作我能勝任嗎？”、“我這兩個月要住哪？”、“我能和公司的員工合得來嗎？”……千萬個問題像洪水般吞沒了我的大腦。但是，看來我的擔憂只是讓我成長的激素，在這次實習e真的讓我轉(zhuǎn)變了，讓我從一個只會書的高校生，變一個更會處理事情的“準新奇人”。以下就讓我蟊ㄒ幌攣藝獯問迪暗牡愕巍

工作閱歷共享

兩個月的工作說起來也不算很輕，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的工作概況：

工作時間

我的工作時間是從早上9:30到下午5:30(不過通常我都提早到)。

工作環(huán)境

工作外部環(huán)境交通都非常便利，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒適的，雖然地方不算很大，但是麻雀雖少五K俱全，有專業(yè)的試驗室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓室、，歐美式設(shè)計的令人置身於外國的感覺。而我平常主要在培訓進行一些培訓課程以及其他工作。

工作伙伴

我們兩個實習生由一個業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負責人，另外，由二位工程師負責幫助。其中讓我覺得很幸運的是在這兩月我覺得始終被照看，而且還跟一群這么利害的人當伴侶，實在很榮幸。

在電信公司實習報告篇3

一．實習單位簡介：

浙江省紹興市上虞市分公司作為一個通信行業(yè)，在上虞市范圍內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施〔含本地無線環(huán)路〕業(yè)務(wù)；經(jīng)營基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規(guī)定進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息詢問、設(shè)備銷售和設(shè)計與施工。

二．實習時間：

20xx年7月20日——20xx年8月19日

三．實習內(nèi)容：

我所在部門為市場部。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通升級業(yè)務(wù)，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)。我的工作就是作為一名前臺導購為此類業(yè)務(wù)進行宣揚，并引導顧客進行各類業(yè)務(wù)的辦理。詳細工作業(yè)務(wù)流程為：對每一名前來的顧客依據(jù)其需求，通過宣揚和介紹，引導其辦理合適的業(yè)務(wù)，同時大力推廣小靈通升級，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)此類重頭業(yè)務(wù)。我是在20xx年7月20日進入紹興上虞電信分公司的，在20日～24日，公司支配我在正啟窗口進行部分業(yè)務(wù)的學習，讓我基本了解我公司、公司現(xiàn)行產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法。其次周起，我正式進入前臺實習工作，最為一名導購小姐，穿著統(tǒng)一的電信導購服裝，剛開頭還是有壓力，在其他導購小姐后，細聽她們是如何給顧客介紹業(yè)務(wù)的，慢慢的就自己嘗試，到最終的嫻熟把握基本的營銷形式，介紹方式。在工作四周后，公司支配我于17日～19日去支局進行暗訪工作，對上虞市一下十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信支局進行支局的環(huán)境、服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等幾個方面進行了綜合評分，給自己了一個很好的提升機會。

四．實習效果：

經(jīng)過一個月的實習工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，到達了通過實習深化學問和提高個人力量的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及很多做人做事的道理，把握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關(guān)規(guī)定與要求綻開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

五．個人體會：

來公司實習的這段時間里，總體覺得，營銷這個行業(yè)是一門淺顯，并值得探究的職業(yè)。在此期間，我學到了很多，也悟到了很多。我明顯得感受到公司與學校氣氛的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等，導購這份工作很是辛苦，從早上七點四十五始到下午五點四十五，都是她們的工作時間，而且她們沒有周末，很少有自己的時間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭非常激烈，由于是更具個人的銷售力量賜予工資獎金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的嫻熟程度可想而知，并且每個人具有相當好的口才與應變力