員工職業(yè)生涯管理理論與實踐探討課件

員工職業(yè)生涯管理理論與實踐探討2012.04理論與實踐探討議題概念與模型生活、家庭與職業(yè)生涯的關(guān)鍵環(huán)節(jié)生涯與績效員工發(fā)展支持實施方案探討探討共分六個議題概念與模型什么是職業(yè)生涯職業(yè)生涯指一個人一生中所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程。什么是職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展指為達到職業(yè)生涯計劃所列出的各種職業(yè)目標(biāo)，而進行的知識、能力、技術(shù)的發(fā)展性（培訓(xùn)、教育）活動。職業(yè)生涯發(fā)展的基本點是“人”職業(yè)生涯發(fā)展的重要原則是“人與組織的關(guān)系”社會和文化價值觀、成功標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)刺激與約束組織人力資源計劃以總的環(huán)境評估為依據(jù)個人職業(yè)選擇和職業(yè)計劃以自我和機會評估為依據(jù)匹配過程招聘和挑選培訓(xùn)和開發(fā)工作機會和反饋提升和其它職業(yè)運動監(jiān)督和輔導(dǎo)職業(yè)咨詢組織獎勵組織的后果生產(chǎn)率創(chuàng)造力長期效益?zhèn)€人的后果工作滿意安全最佳的個人發(fā)展工作與家庭的最佳組合職業(yè)發(fā)展觀的的本質(zhì)是“聚焦”個人與組織在一段時期內(nèi)的相互作用。下圖展示了從人力資源角度上分析這種作用。職業(yè)發(fā)展的一個基礎(chǔ)模型:人力資源計劃和開發(fā)概念與模型

請大家列出三條選擇的理由概念與模型時間的職業(yè)生涯發(fā)展模型將前一張圖融入時間過程，可清晰地看出職業(yè)生涯發(fā)展是一個時間的發(fā)展觀，決定著人力資源的計劃和發(fā)展。組織問題匹配過程個人問題社會和環(huán)境作為雇主的組織，職業(yè)的源點作為職業(yè)選擇者和任職者的個人人力資源計劃職業(yè)選擇招聘、甄選、崗位分配、培訓(xùn)成長和發(fā)展計劃早期職業(yè)問題：如何確立貢獻面崗位輪換、績效評估、發(fā)展培訓(xùn)解決求安穩(wěn)和不聞不問的計劃中期職業(yè)問題：通用化，查找個人職業(yè)錨繼續(xù)教育、崗位再設(shè)計或崗位輪換、兼職工作、創(chuàng)造性任務(wù)、咨詢、退休更員、調(diào)配計劃后期職業(yè)問題：言傳身教，發(fā)揮個人的經(jīng)驗和智慧，離職和退休概念與模型研討職業(yè)生涯發(fā)展的意義個人有助于全面認(rèn)識自我有利于個人管理好自己的職業(yè)生涯，充分發(fā)揮自身潛能組織有助于分析和理解組織的“氣氛”或“文化”有助于組織中人力資源的優(yōu)化配置有助于提升企業(yè)文化社會提供社會變化的前景，促使整個社會正視職業(yè)問題，全方位提高人才利用率探討有利于促進“培訓(xùn)”觀念的轉(zhuǎn)變，擴大訓(xùn)練與發(fā)展的領(lǐng)域；改善組織的人力資源計劃和開發(fā)活動。其結(jié)果令所有成員保持活力與效率，從而提高組織績效。概念與模型職業(yè)生涯發(fā)展的影響因素對于職業(yè)生涯的發(fā)展，社會、個人、組織都在相互影響，同時家庭也有重要的影響。經(jīng)濟、政治、社會、文化因素個人發(fā)展、家庭發(fā)展

職業(yè)生涯發(fā)展的周期性每個周期都有各種里程碑為標(biāo)志，表明某個人所處的位置、他完成的事情，最后還有此人必須決定走什么道路的選擇點每一周期都有一種臨界目標(biāo)或要達到的狀態(tài)，它部分由自然屬性決定，部分由文化準(zhǔn)則決定

認(rèn)識職業(yè)生涯的周期性對組織與個人均意義重大。概念與模型生活、家庭與職業(yè)生命、家庭以及職業(yè)的歷程一種生活/職業(yè)/家庭周期相互作用的模式自我參與、工作參與與家庭參與的一種模型職業(yè)生涯的六個基本階段生活、家庭和職業(yè)，各有其周期，且彼此之間是相互作用的。一種生活/職業(yè)/家庭周期相互作用的模式壓力高實際的或“社會的”時間A：生物社會生命周期B：工作/職業(yè)周期C：家庭的生產(chǎn)周期A1B1A2A3A4B2B3C1C2A1：青少年A2：30歲危機A3：中年危機A4：老年危機B1：進入職業(yè)組織B2：取得任職B3：退休C1：結(jié)婚，生孩子C2：子女成長生活、家庭與職業(yè)對于工作-家庭-自我三者之間，它們的相互作用來自于個人和其所在的職業(yè)或組織的更基本的特征。自我參與、工作參與與家庭參與的一種模型自我發(fā)展環(huán)境工作環(huán)境家庭ACBA=自我發(fā)展參與B=工作參與C=家庭參與生活、家庭與職業(yè)進入工作領(lǐng)域階段成長階段早期職業(yè)確立階段職業(yè)生涯中期階段職業(yè)生涯后期階段衰退和離職（退休）階段個體成長及家庭具有周期，而對于職業(yè)生涯，從群體上考察，也有其周期和各階段發(fā)展的任務(wù)。一般來說，職業(yè)生涯可以分為六個階段。職業(yè)生涯的六個基本階段（0-21歲）（16-25歲）（17-35歲）（35-45歲）（40-60歲）（50歲以后）生活、家庭與職業(yè)職業(yè)生涯階段和職業(yè)生涯發(fā)展的任務(wù)(一)階段角色任務(wù)成長階段學(xué)生/求職者021

接受適當(dāng)?shù)慕逃蚺嘤?xùn)，以開發(fā)與學(xué)習(xí)“職業(yè)夢想”所需要的習(xí)慣和技能自我洞察自己的需要和興趣，發(fā)現(xiàn)與發(fā)展自己的才干、知識與能力鍛煉角色領(lǐng)悟能力，對自己的存在與存在狀況做出判斷，并做出初步的職業(yè)生涯方向選擇查找有關(guān)職業(yè)和工作角色的機會，作出有傾向的學(xué)習(xí)計劃尋找嘗試行性工作和兼職工作的機會，測試“我合適干什么”生活、家庭與職業(yè)進入工作領(lǐng)域階段組織新成員1625開始嘗試進入社會并逐步建立技能學(xué)會找工作，學(xué)會衡量組織所提供的機會與自己的職業(yè)夢想是否匹配；學(xué)會處理夢想與現(xiàn)實不相吻合帶來的種種問題；學(xué)會與第一個上司/培訓(xùn)者相處，建立初步人際關(guān)系網(wǎng)；盡快熟悉組織文化，盡快了解內(nèi)情，一定程度上采用“圈子內(nèi)”獨特的語言、符號和行為模式。職業(yè)生涯階段和職業(yè)生涯發(fā)展的任務(wù)(二)階段角色任務(wù)生活、家庭與職業(yè)早期職業(yè)確立階段組織中的正式成員尋求保護人，并與之建立良好關(guān)系學(xué)會應(yīng)付第一項工作帶來的成就感或挫折感根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)與同事對自己工作的反應(yīng)，根據(jù)組織提供的職業(yè)通路與發(fā)展機會，評價自己的工作能力，并評估自己所選擇的職業(yè)是否正確學(xué)會應(yīng)付各種復(fù)雜的人際關(guān)系調(diào)整態(tài)度與價值觀，努力使之與工作相適應(yīng)。如果調(diào)整失敗，決定是庸庸碌碌混下去還是轉(zhuǎn)到新的工作領(lǐng)域等；

職業(yè)生涯階段和職業(yè)生涯發(fā)展的任務(wù)(三)階段角色任務(wù)生活、家庭與職業(yè)職業(yè)生涯中期階段管理者/咨詢顧問保持原有工作；繼續(xù)專業(yè)鉆研，保持技術(shù)權(quán)威被提升或承擔(dān)更大責(zé)任離開組織漸入佳境或開始面臨問題處理自我發(fā)展、家庭發(fā)展帶來的壓力，并使之與工作協(xié)調(diào)起來在自己選擇的職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)，保住自己的職位發(fā)展自己的職業(yè)績效標(biāo)準(zhǔn)重新評估自己與保護人的關(guān)系意識并評估職業(yè)錨并探討其對自己未來前途的意義就是否作出新的職業(yè)作出決定職業(yè)生涯階段和職業(yè)生涯發(fā)展的任務(wù)(四)階段角色任務(wù)生活、家庭與職業(yè)職業(yè)生涯后期階段（40歲-60歲）

領(lǐng)導(dǎo)人/非領(lǐng)導(dǎo)人（為組織作出貢獻的人/咨詢者/朽木）

領(lǐng)導(dǎo)者：學(xué)會整合別人的努力，擴大自己的權(quán)威影響學(xué)會行使權(quán)利的技巧與技能學(xué)會處理組織內(nèi)部或組織與環(huán)境之間的矛盾與沖突從主要關(guān)心自我，轉(zhuǎn)到更多地為組織的長遠(yuǎn)利益服務(wù)學(xué)會承擔(dān)保護人的角色，挑選與發(fā)展接班人處理好與家庭的關(guān)系，應(yīng)付家庭各種變故，甚至要樹立良好形象非領(lǐng)導(dǎo)者:堅持技術(shù)上的競爭力，保留自己的技術(shù)權(quán)威地位學(xué)會成為一名良師，學(xué)會怎樣教徒弟發(fā)展所需要的人際和群體技能擴大和加深興趣并拓展技術(shù)的廣度和深度應(yīng)付比較有能力的年輕成員對自己帶來的職位威脅培養(yǎng)自身處理諸如面對應(yīng)付子女獨立/配偶死亡帶來的家庭問題的能力了解如何合理安排生活，避免被工作所控制職業(yè)生涯階段和職業(yè)生涯發(fā)展的任務(wù)(五)階段角色任務(wù)生活、家庭與職業(yè)衰退和離職（退休）階段老年者（進入的年齡十分不同）在興趣、家庭、社會活動方面尋找新的滿足源學(xué)會如何利用既有的技術(shù)或職業(yè)知識繼續(xù)自己的“職業(yè)后生涯”學(xué)會接受權(quán)利、責(zé)任、被尊崇日漸衰減的新角色評估一生工作，結(jié)束職業(yè)生涯職業(yè)生涯階段和職業(yè)生涯發(fā)展的任務(wù)(六)階段角色任務(wù)生活、家庭與職業(yè)職業(yè)生涯的幾個關(guān)鍵階段組織進入組織社會化階段霍蘭德人業(yè)互擇理論職涯選擇－－－個性與職涯員工職業(yè)生涯診斷流程職涯選擇－－－自我思考職業(yè)生涯管理的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)職業(yè)生涯管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)員工的職業(yè)生涯是個人與組織相互作用的結(jié)果，在這一過程中，員工的職涯應(yīng)關(guān)注4個階段：組織進入、職涯選擇、職涯轉(zhuǎn)換、職涯中期危機。職涯關(guān)鍵階段——個人與組織組織進入職涯選擇職涯轉(zhuǎn)換職涯中期危機處理進入組織組織社會化個人與組織相互接納的心理契約個性理論職業(yè)錨理論晉升橫向流動職涯危機特點職涯危機結(jié)果職涯危機處理職業(yè)生涯管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織進入個人組織應(yīng)聘受訓(xùn)領(lǐng)悟組織上崗挑選基礎(chǔ)訓(xùn)練組織社會化安排第一項工作雙向選擇和逐漸達成默契的過程職業(yè)生涯管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織社會化的階段組織社會化指“一個人學(xué)習(xí)允許自己成為一個組織成員所必須的價值觀、準(zhǔn)則及行為的過程”面對和接受組織現(xiàn)實澄清在組織中的角色在組織中定位自己查找成功社會化的路標(biāo)職業(yè)生涯管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)職業(yè)生涯選擇——個性與職業(yè)生涯員工的職涯選擇的結(jié)果：職業(yè)滿意度、穩(wěn)定性和實際成就，取決于個性和職業(yè)的匹配程度。個性類型（霍蘭德）興趣個性特征現(xiàn)實主義型真誠坦率、具攻擊性、講求實利、堅持性、穩(wěn)定性、操作性技術(shù)力量與協(xié)調(diào)的活動鉆研型好奇、理智、內(nèi)向、專注、創(chuàng)新、具分析、判斷和推理能力思考和抽象的活動藝術(shù)型自我表現(xiàn)欲強、感情豐富、富想象力、理想主義、走極端、易沖動、善表達藝術(shù)與自我表現(xiàn)強的活動社交型好人際交往、富合作精神、友好、熱情、和善、愿幫助人與人和感情有關(guān)的活動創(chuàng)新型具雄心壯志、喜歡冒險、樂觀、自信、健談、預(yù)測性強、愛對別人指手劃腳與權(quán)利、地位、說服和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的活動傳統(tǒng)型謹(jǐn)慎、守次序、服從、能自我控制、注意細(xì)節(jié)、關(guān)心小事注重細(xì)節(jié)和有計劃的活動職業(yè)生涯管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)員工職業(yè)生涯診斷流程認(rèn)識自我、突破范式、不歸罪于外以及積極心態(tài)是進行個人生涯規(guī)劃的前提。1、診斷問題判斷問題是什么，以改善個人對產(chǎn)生壓力的情境的認(rèn)識2、診斷自我改善個人對這種情境中的自我應(yīng)變力、感情和需要認(rèn)識3、選擇一種對策反應(yīng)決定如何應(yīng)付這種壓力情境4、診斷對策反應(yīng)的效果評估對策反應(yīng)是否達到了目的，是否面臨難題，問題是否獲得解決職業(yè)生涯管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)職業(yè)生涯與個人績效的關(guān)系職業(yè)生涯與績效定義：一個旨在體現(xiàn)公司價值導(dǎo)向并對員工的工作表現(xiàn)及時作出策劃、定標(biāo)、分析、評估、反饋及改善的完整過程。從某種意義上說，績效管理水平意味著公司生命的長短。（從管理角度出發(fā)）什么是績效管理在通常情況下，出色的績效會促進員工在企業(yè)中的發(fā)展，從而令員工的職業(yè)生涯健康發(fā)展。員工績效是否被企業(yè)認(rèn)可往往會對員工的職業(yè)生涯軌跡產(chǎn)生直接影響。從長遠(yuǎn)而言，員工績效會對員工職業(yè)生涯產(chǎn)生作用，甚至是重大的作用。員工發(fā)展與績效的關(guān)系如何支持員工發(fā)展為什么組織應(yīng)支持員工發(fā)展支持員工發(fā)展的途徑與手段直線經(jīng)理在員工發(fā)展中的作用思考：應(yīng)采取什么方式幫助員工發(fā)展？員工發(fā)展支持企業(yè)競爭最終是人才的競爭員工是企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵載體培訓(xùn)不是福利而是投資為什么組織應(yīng)支持員工發(fā)展在知識經(jīng)濟時代任何企業(yè)都需要不斷變革和進取員工知識結(jié)構(gòu)需要調(diào)整和充實員工必須時時學(xué)習(xí)新知識掌握新技能持續(xù)學(xué)習(xí)能力的差異導(dǎo)致人員配置不合理對有潛力員工須提供發(fā)展機會，否則將流失組織績效要更好完成，需要將合適的人放在合適的崗位上人本管理的基礎(chǔ)企業(yè)與員工共同發(fā)展認(rèn)同感、凝聚力競爭策略（持續(xù)發(fā)展、人才競爭）員工發(fā)展支持員工職業(yè)發(fā)展的主要目的－增長知識、提高技能、轉(zhuǎn)變觀念某員工目前資質(zhì)與能力某員工未來資質(zhì)與能力

員工發(fā)展天資知識技能心態(tài)只能通過招聘獲得

可提高員工發(fā)展支持公司通常采用的支持策略員工發(fā)展支持策略評估與發(fā)展計劃

教練與指導(dǎo)

正規(guī)與非正規(guī)培訓(xùn)

潛力人才培養(yǎng)計劃

員工發(fā)展支持各種發(fā)展策略資質(zhì)與能力評價正規(guī)培訓(xùn)計劃教練與指導(dǎo)員工發(fā)展計劃（在崗）崗位培訓(xùn)潛力人才培養(yǎng)計劃發(fā)現(xiàn)有潛力員工盡企業(yè)所能進行培養(yǎng)與保留人才儲備對員工強項與弱點進行評價為進一步發(fā)展提供依據(jù)針對性改進措施掌握員工發(fā)展愿望對員工進行指導(dǎo)以使目標(biāo)現(xiàn)實、可行幫助員工制定發(fā)展計劃關(guān)注主要發(fā)展指標(biāo)的達成在工作中及時反饋改進員工績效對員工短、長期發(fā)展計劃進行指導(dǎo)借助課堂、電子網(wǎng)絡(luò)等手段培養(yǎng)員工的專項或特殊技能運用輪崗、短期掛職等手段培養(yǎng)員工使其特定技能得到培養(yǎng)員工發(fā)展支持直線經(jīng)理在員工發(fā)展中的作用幫助下屬員工制定落實發(fā)展計劃的具體措施借助年終及階段性考核對員工進行指導(dǎo)和輔導(dǎo)對部門有潛力員工的保留負(fù)有職責(zé)通過言傳身教令下屬盡快成長不能培養(yǎng)接班人的經(jīng)理將沒有上升空間，甚至?xí)蝗〈伎迹簯?yīng)采取什么方式幫助員工發(fā)展？最終通過投票方式選出最佳的三個方案員工發(fā)展支持實施方案探討方案近期目標(biāo)：建立并完善員工職業(yè)生涯管理體系，支持和幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理；方案遠(yuǎn)期目標(biāo)：將職業(yè)生涯管理體系與人員配置、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、薪酬福利等其他人力資源管理體系有效結(jié)合，建立員工人力資源價值評估體系。職業(yè)生涯管理體系選人育人用人留人能力盤點適才適用資源聚焦針對發(fā)展致力績效持續(xù)改進無形報酬職業(yè)滿足企業(yè)獲得持續(xù)績效員工獲得持續(xù)發(fā)展聚焦職業(yè)生涯管理三要素1111在哪里？認(rèn)識自我：－接受能力、潛力和績效評價－提供測評工具支持去哪里？確定目標(biāo)：－制定職業(yè)生涯規(guī)劃－構(gòu)建職業(yè)生涯地圖怎么去？找出差距，實施發(fā)展：－實施個人發(fā)展計劃－提供培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展資源自我主導(dǎo)公司支持實施方案探討開展職業(yè)生涯理論與實踐探討講座結(jié)合現(xiàn)有職等職級體系，設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展地圖指引開展員工職業(yè)趨向、能力、潛力等測評業(yè)績、能力和潛力評價和輔導(dǎo)（員工年度績效考核實施）制定員工職業(yè)發(fā)展計劃職業(yè)生涯管理總體實施思路持續(xù)反饋持續(xù)反饋第一階段第二階段第三階段實施方案探討在哪里？去哪里？怎么去？開展職業(yè)生涯理論與實踐探討講座公司內(nèi)部開展職業(yè)生涯理論與實踐探討。方案實施第一階段（在哪里）邀請高校職業(yè)生涯管理專家進行理論講座。實施方案探討邀請外部培訓(xùn)機構(gòu)職業(yè)生涯管理咨詢師進行實踐講座。開展問卷調(diào)查，評估培訓(xùn)取得的效果和意見反饋。開展員工職業(yè)趨向、能力、潛力等測評選擇外部咨詢機構(gòu)，確立測評指標(biāo)體系。在線測評-完成自我了解測評系統(tǒng)定制，確立評價標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計測評實施流程、測評系統(tǒng)優(yōu)化流程、評價流程。形成測評結(jié)果報告，提出培訓(xùn)建議和職業(yè)發(fā)展報告。實施方案探討方案實施第一階段（在哪里）設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展地圖指引盤點目前培養(yǎng)發(fā)展資源庫（培訓(xùn)、招聘信息內(nèi)部發(fā)布、指導(dǎo)人）結(jié)合職級職等體系，制作職業(yè)發(fā)展地圖指引，包括各崗位發(fā)展通道路徑、職級職等對應(yīng)的能力、業(yè)績指標(biāo)、職級晉升的標(biāo)準(zhǔn)、流程等。方案實施第二階段（去哪里）業(yè)績、能力和潛力評價和輔導(dǎo)（結(jié)合員工年度績效考核實施）結(jié)合年度考核方案實施，通過直線經(jīng)理日常業(yè)績輔導(dǎo)和考核結(jié)果反饋，幫助員工提升職業(yè)能力和業(yè)績以支持職業(yè)生涯發(fā)展；實施方案探討制定員工職業(yè)發(fā)展計劃對員工的能力、潛力和績效評價結(jié)果進行分類統(tǒng)計。方案實施第三階段（怎么去）實施方案探討建立員工個人價值檔案(從績效、能力、潛力三個維度評價)?？冃У燃壈纯己藢嵤┓桨笇嵭?，即優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職4個等級。能力等級按員工與目前崗位匹配程度，分為非常、比較、基本、不太、極不5個匹配等級。潛力等級分為極高、較高、正常、一般、尚需觀察5個等級，對各等級賦予不程度不同的定義。根據(jù)員工個人價值檔案制定針對性的培訓(xùn)計劃和發(fā)展路徑，同時修訂職業(yè)發(fā)展地圖路徑指引。通過制定和完善員工職業(yè)發(fā)展整體計劃，以職業(yè)發(fā)展地圖指引和員工個人價值檔案兩個