六西格瑪綠帶教程

第三章專(zhuān)案選擇目標(biāo)認(rèn)識(shí)專(zhuān)案選擇的基本概念瞭解專(zhuān)案選擇的步驟與方法瞭解關(guān)鍵顧客需求的意義與鑑別的方法瞭解關(guān)鍵品質(zhì)特性的意義與尋找的方法瞭解專(zhuān)案選擇標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與設(shè)定6σ專(zhuān)案選擇流程圖決定顧客關(guān)鍵需求與企業(yè)戰(zhàn)略需求運(yùn)用QFD尋找專(zhuān)案機(jī)會(huì)完成專(zhuān)案評(píng)估成為6σ專(zhuān)案?存入專(zhuān)案資料庫(kù)決定專(zhuān)案範(fàn)圍制定專(zhuān)案章程制定專(zhuān)案計(jì)劃向主管提出報(bào)告專(zhuān)案執(zhí)行團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)專(zhuān)緊案萍選員擇勇的稼步喚驟鑑別關(guān)鍵顧客需求與企業(yè)戰(zhàn)略需求尋找關(guān)鍵品質(zhì)特性(CTQ)專(zhuān)案選擇DMAIC關(guān)剪鍵身顧帶客運(yùn)需龜求關(guān)半鍵專(zhuān)顧撤客尤需僅求攝：最圓能蘿滿(mǎn)牲足銹顧催客伙期取望且的億關(guān)退鍵鞭要算項(xiàng)如污：施用宜餐櫻講遼求衛(wèi)殲生稅、謹(jǐn)美騰味麥、搞價(jià)饑廉琴、傭氣沫氛償、庸便欠利如跟何灣鑑喪別言需唱求謠?收或集業(yè)顧?？驮实拿月暰芤舸?賓V溉O扭C少)腦狂力錄激姓盪災(zāi)(霞B厚r謹(jǐn)a翻i紹n鼠-唐S尚t艙o書(shū)r秩m鑒i息n顆g唯)列漆舉擊法公宏司陶戰(zhàn)詢(xún)略列煙舉輛法公跳司拘戰(zhàn)無(wú)略語(yǔ)需桑求狗與落顧示客聾需洽求頂相隊(duì)結(jié)發(fā)合客戶(hù)需求APCD持續(xù)改善公司戰(zhàn)略顧客滿(mǎn)意生隙存成誦長(zhǎng)6盾S勁i姻g滾m施a蓄專(zhuān)繳案相頓關(guān)殿系情統(tǒng)足與盤(pán)活驗(yàn)動(dòng)關(guān)扣鍵雹品禾質(zhì)百特邁性完(頌C透T胳Q歐)關(guān)賞鍵聚品杜質(zhì)榆特侮性麗(勒C辨T很Q擦)騙：摔顧叔客柏最倚在鞏意膠的甩產(chǎn)杯品源或苦服謊務(wù)樣的東特凳性品什質(zhì)若：乓功酷能慢、脾可獻(xiàn)用撿性暴、檢可巡壽靠胃性悔、皮可呆維船護(hù)置性箱.劫.交往期莖：筋準(zhǔn)多時(shí)價(jià)箏格俱：坐比折較渴性盈、喂價(jià)滋值曲、薦總棍成電本鍋、防折哈扣丹…售贈(zèng)後帶服賴(lài)務(wù)痕：邁即求時(shí)鋸性互、用便泉利田性姐、泉速丈度彩、精互走動(dòng)牧…Y銷(xiāo)=樹(shù)f充(撒x持)世的裁概販念Y黑=梯f植(皮x匪)女：遠(yuǎn)輸辰出鉆是余輸浪入敬的令函射數(shù)Y量=土f騎(凈x1矛,x2蘿,蔑…xn)V往O暖C來(lái)=搏f爭(zhēng)(塔C余T遺Q燥s氧)關(guān)跡鍵時(shí)顧朗客秧需方求關(guān)止鍵懲品榮質(zhì)毅特峰性Y甜=厭f村(忙x漲)迷的暈概興念如找：期在炒酒鐮店慚享計(jì)受辭「孤滿(mǎn)孟意池」注的朗晚腿餐Y莫=鮮f碌(俊x1副,x2柔,濱…xn)滿(mǎn)絕意懲的醒晚沈餐片=春f辯(挽價(jià)細(xì)格賠,喇美舞味陳，貨服討務(wù)萌，律氣鼠氛赴…雷)Y忽=挨f雀(鄙x木)刮的奴吝赤一饅個(gè)刃重膜要央概堤念每長(zhǎng)一學(xué)個(gè)者X危會(huì)遲成嫂為深下倚一好層索次探的朵Y如渡:鵝在砍酒撇店蠢享腥受冤一巷餐怒滿(mǎn)禁意貝的秤晚揀餐Y除=紹f杏(嶺x1插,x2腐,亮…xn)滿(mǎn)萍意棄的俱晚貢餐戲=程f竄(啄價(jià)跟格蝦，泰美擁味符，粘服歷務(wù)憂，爽氣懲氛替)Y搭=酒f糕(帽x1蝦,x2炭,煮…xn)如袖何收尋戀找堵C靜T垂Q啊?品趙質(zhì)慌機(jī)凱能燃展密開(kāi)(節(jié)Q著u競(jìng)a側(cè)l乘i餓t經(jīng)y餓F改u為n貓c傍t覆i姥o圣n談D熊e檔p灘l構(gòu)o擴(kuò)y阻m赤e蜂n敞t籍)腦維力荷激秧盪瓶法淘(姨B蓮r毫a繩i局n攀S炊t停r皮o童m稼i岸n苦g模)品越質(zhì)鍬機(jī)屈能田展趕開(kāi)Q哈u獻(xiàn)a伏l饞i行t啟y政F或u衛(wèi)n摸c拐t補(bǔ)i醉o砌n世D希e蛋p斥l轎o蝴y丟m粗e喉n裝t什意麼受是粗品以質(zhì)茂機(jī)攻能肥展箱開(kāi)靜?轉(zhuǎn)柜換撿顧恐客款需寨求流到含公石司外需哪求從明顧胳客較聲周音請(qǐng)的失取探得返到傅產(chǎn)油品峽的寄銷(xiāo)巷售挖所純發(fā)競(jìng)展午出引來(lái)粘的鵲方裝法兔?！蚋嬗驮V熟我作們妥哪葵一寸個(gè)談項(xiàng)甘目六是湊S坡i誓x瓣S榴i蓬g間m懂a(chǎn)賢的息焦態(tài)點(diǎn)顛。建叢構(gòu)都品釀質(zhì)螺屋顧瓜客括的錢(qián)聲奸音展哲開(kāi)件顧逆客葛想較要罩的整冬理言需弱求擺及繭合鬼併技況術(shù)籍與肝管鋒理望需鹽求決句定碼客響戶(hù)避重場(chǎng)要悟的許等驕級(jí)紐奉及棉運(yùn)恩用狐顧謹(jǐn)客鼻聲另音籃調(diào)斑查適競(jìng)敵爭(zhēng)賣(mài)力食。展約開(kāi)列產(chǎn)潑品工抱懶怨社的秤改胳進(jìn)盜。品艙質(zhì)鉤機(jī)畫(huà)能猶展皂開(kāi)體(鮮Q釀F鞭D(zhuǎn)悶)決巾定姿關(guān)逢鍵倍性終顧牲客堅(jiān)需駱求丸與棕策蝕略畜性木企叔業(yè)偵需黑求項(xiàng)尾目驕(悲完牙成的圓顧挺客賣(mài)需瞧求管)住盡屋時(shí)1如酷何(冊(cè)企刃業(yè)轟流收程閑)(夸關(guān)續(xù)係埋矩鋒陣窯)高津低帥排泰列顧怨客回鉆饋?lái)?xiàng)墓目歲(禮關(guān)久鍵率性企凡業(yè)滲流雄程殊)住云屋掛2戰(zhàn)與略目勒標(biāo)Q紐奉F盟D隔品壤質(zhì)僑屋特肆性帽之旁間幻玉之翼相漸互滲關(guān)勻聯(lián)產(chǎn)漫品慢特竟性偽及逐規(guī)摩格顧腫客概想耕要魯及京需佛要瓜的顧?？突托杩糖笤峒?jí)塔產(chǎn)妄品碌特膛性講之滅間駱相娛互醫(yī)關(guān)澆係規(guī)柏格口矩貝陣W鄙o艘r龜k雪s腰h醉o者pQ彼F漫D家之賴(lài)運(yùn)董用腦燦力幟激進(jìn)盪旗法角(黨B牲r你a間i括n刪-混S誦t淘o高r逃m半i堡n鋸g美)腦落力蕉激煉盪盯法何之伙綱約要提外出皆一勞些晶“硬引誤導(dǎo)隸性竿“貪問(wèn)節(jié)題反毀覆然強(qiáng)和調(diào)謠問(wèn)怠題數(shù)，窩不炸要蕩偏撥離仇問(wèn)險(xiǎn)題要毫參瞞考優(yōu)描膀述父，溪避偷免火不煙大猴可旨能賞的潔起貪因肯，譜也窗不快要性打狡擊也別迷人擁參錯(cuò)予甜的稅積澇極盯性記咽住房誠(chéng)：旬有睜不僅同敞專(zhuān)遲長(zhǎng)朗的邀人予會(huì)殼發(fā)產(chǎn)現(xiàn)撿不津同李的胖可撥能航性蠟。W夠o附r毅k葡s掌h丹o爽p用朱腦堅(jiān)力胡激傅盪改法繁找反出樓C賓T手Q專(zhuān)鳳案灰選飛擇跌的翁步給驟鑑別關(guān)鍵顧客需求與企業(yè)戰(zhàn)略需求尋找關(guān)鍵品質(zhì)特性(CTQ)專(zhuān)案選擇DMAIC專(zhuān)氣案狂選堅(jiān)擇關(guān)吧鍵荒品畫(huà)質(zhì)鍋特保性晚(吼C填T太Q撲)設(shè)符定淹專(zhuān)彎案證選灶擇叔標(biāo)以準(zhǔn)評(píng)與估晴專(zhuān)揉案選朽定盜專(zhuān)耗案設(shè)癥定廚專(zhuān)貫案芽選盟擇獅標(biāo)巧準(zhǔn)透粒過(guò)海小柳組乘腦便力埋激灰盪素研嚼討傲?xí)?biāo)象準(zhǔn)劣要輩項(xiàng)間：愧如重呆複腰出定現(xiàn)訪問(wèn)獸題運(yùn)?範(fàn)奔圍燦夠延小沉?現(xiàn)流有柔量貴測(cè)棟尺貢度障?過(guò)充程圖可旬以塊控廢制宵?可餐提走高假顧沖客棚滿(mǎn)塞意胡度咱嗎評(píng)?一撈定亦期參間鼓內(nèi)潑可池以子完遍成蓋嗎昌?高仔投皮資女報(bào)貫酬戚率緞嗎晚?符生合警預(yù)招算桌限俊制炎嗎霜?評(píng)幣估劍專(zhuān)色案專(zhuān)腔案另評(píng)閃估丈矩麻陣評(píng)護(hù)估棉與滲選抽擇得專(zhuān)塊案專(zhuān)佩案犁評(píng)茂估帖矩焰陣技：專(zhuān)案評(píng)估矩陣時(shí)效性重要性合理性高報(bào)酬率與公司策略關(guān)聯(lián)性收集資料難易度符合預(yù)算限制流程產(chǎn)出重要性10976666重要性專(zhuān)案合計(jì)準(zhǔn)時(shí)交貨8848722324縮短採(cǎi)購(gòu)流程9399311312提高倉(cāng)庫(kù)流通率8587544313降低採(cǎi)購(gòu)原料成本3939333270供應(yīng)商配合度5726533241改進(jìn)教育訓(xùn)練2335511158決理定館評(píng)沉量他目飄標(biāo)把與祖指權(quán)標(biāo)公司層級(jí)目標(biāo)指標(biāo)部門(mén)層級(jí)目標(biāo)指標(biāo)單位層級(jí)目標(biāo)指標(biāo)W周o挽r睬k籠s企h襪o量p專(zhuān)棵案束評(píng)芽估宴矩憶陣專(zhuān)窮案休的寶目貨標(biāo)棍與壘指惜標(biāo)專(zhuān)挪案言選向擇摔的儲(chǔ)步豎驟鑑朗別奶關(guān)準(zhǔn)鍵遮顧見(jiàn)客授需朝求尋過(guò)找助關(guān)頓鍵謹(jǐn)品絕質(zhì)胸特嫁性接(哄C若T火Q姨)專(zhuān)練案導(dǎo)選車(chē)擇D樸M嚷A駁I洗C6捕σ賺流漁程安(牢D挺M炮A漿I淘C醋)定竄義廣及派衡貞量分葛析改刻進(jìn)管誼制成巷效擴(kuò)隙大總趕結(jié)專(zhuān)炕用沾專(zhuān)冰案越選峽擇雜之禍流屑程區(qū)